テレワークの普及によって、書類やはんこを必要とせず、オフィスに出社しなくても業務を進められるオンラインサービスのニーズが高まっています。 しかし、そもそもワークフローとはどのようなものか、システムによって何が違うのか明確に説明できる人はそう多くありません。導入する前にはワークフローシステムごとの違いや料金などを比較して、自社に合ったシステムを選ぶことが大切です。 今回はそもそもワークフローとは何か、ワークフローシステムで何ができるのか、選び方のポイントを解説します。また、おすすめのワークフローシステム15個について、料金や特徴などを徹底比較します。自社に合ったワークフローシステムを見つける時の参考にしてみてください。 なお、本記事では重要度を客観化するためにワークフローシステムを紹介している既存のサイト9個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に紹介しているので、この記事を読めば効率よく良質なワークフローシステムを見つけることができます。 直感的な操作性で誰でも簡単に設計可能なワークフローシステム「コラボフロー」 ワークフローシステムの機能とメリット ワークフローを、コンピューターに組み入れたものがワークフローシステムです。ワークフローシステムを使って申請すると、あらかじめ設定されている承認者に自動でフローがまわり、オンライン上で稟議が完結します。文書を直接やり取りするわけではなく、コンピューター上のデータでやり取りすることになるため、効率が良くなりミスを防げます。 ワークフローシステムの機能とメリットワークフローシステムの主な機能ワークフローシステムを導入する3つのメリットワークフローシステムを選ぶ際に注意したい3つのポイントポイント1：自社の現状の課題を解決できるかポイント2：自社の業務フローと整合しているかポイント3： 自社に合う機能を持っているかワークフローシステム導入の流れおすすめのワークフローシステム15選楽々WorkflowII／住友電工情報システム株式会社ワークフローEX／株式会社Knowlboコラボフロー／株式会社コラボスタイルX-point Cloud／株式会社エイトレッドCreate!Webフロー／インフォテック株式会社rakumo ワークフロー／rakumo株式会社SmartDB／株式会社ドリーム・アーツAgileWorks／株式会社エイトレッドジョブカンワークフロー／株式会社DONUTSSmartFlow／VeBuIn株式会社承認Time／SBIビジネス・ソリューションズ株式会社バクラク申請／株式会社LayerXStyleflow／ＴＤＣソフト株式会社WaWaFlow／株式会社アイアットOECGluegent Flow／サイオステクノロジー株式会社その他おすすめのワークフローツールまとめ 文書を直接紙でやり取りしていると下記のようなトラブルが生じがちですが、それもワークフローシステムを使うことで解決できます。 申請書類の管理が煩雑で紛失しやすい（したことがある）承認者が離席していて対応が遅れる承認者が明確に決まっていない ワークフローシステムの主な機能 ワークフローシステムの主な機能は、以下の4つです。 申請書の作成 稟議申請に使える申請書をシステム上で作成できます。 申請書の検索、履歴表示 過去に申請した稟議のデータはシステム内にすべてストックされるため、検索れば簡単にヒットします。 申請、承認のフローの設定 申請の種類ごとに、申請者・承認者を細かく設定できます。 また、上がってきた申請に対して、承認者が承認・差し戻し・却下などのアクションを取れるうえに、オンライン上で完結するツールを選べば外出中でも対応可能です。 申請や承認時のメールやチャットでの通知 他者からの承認依頼や自分が上げた申請にアクションがあった場合、メールやチャットで通知されるので、外出先でもやり取りが便利です。 ワークフローシステムを導入する3つのメリット ワークフローシステムを導入するメリットは以下の通りです。 メリット1：進捗管理が容易になる ワークフローに関する情報がシステム上で一元化されるため、それぞれの業務の進捗管理が容易になります。申請がどこで止まっているのか、誰の承認待ちなのかなどの進捗状況を把握可能です。 これらの情報は紙の申請書では把握しにくいものですが、データでやり取りすることで、いつでも簡単に調べられます。 メリット2：必要な文書を明確化できる ワークフローをシステム化することで、業務を進める時に必要な文書を手に取りやすくなります。 たとえば出張にかかった交通費を精算したいときでも紙の申請書であると、どのような様式なのか、それがどこにあるのかわからずに混乱してしまうこともあるでしょう。しかし、システム化されていれば、必要な書類がすぐに検索され、そのまま作成できます。このようにワークフローシステムの導入で書類の選択ミスを防げるのは大きなメリットです。 メリット3：業務を効率化できる 紙の書類のやりとりは、時間がかかるのが難点です。書類を手渡しするには手間がかかりますし、業務が増えれば増えるほど関わる人数や書類が増えて、取り違いや紛失などのミスも発生しやすくなります。 しかし、それもすべてシステム化することで、より正確かつ短時間での確認・承認が可能になります。 ワークフローシステムを選ぶ際に注意したい3つのポイント ワークフローシステムを選定する際に注意すべきポイントを3点ご説明します。 ポイント1：自社の現状の課題を解決できるか まずは、自社の現状課題を明確化し、把握しましょう。そして、検討しているワークフローシステムが自社に合うかどうかを確認する必要があります。せっかく導入したのに、課題が増えたら意味がありませんよね。 どの部分の効率が悪く、ミスが多いのかを把握すると、選ぶべき製品がおのずと見えてくるはずです。 ポイント2：自社の業務フローと整合しているか 多くの企業には、すでにワークフローが存在しているのではないでしょうか。そのワークフローは自分が選んだ製品で実現できるものなのかを、システム化するにあたって確認する必要があります。 ワークフローシステムを導入するために自社のワークフローをいちから作り直していては、かえって時間がかかるもの。そうならないように現在のワークフローに整合するのかどうかを確認しましょう。 ポイント3： 自社に合う機能を持っているか ワークフローシステム製品にはそれぞれの強みがあります。主に比較すべき機能の項目は以下のとおりです。自社に必要、また不必要な機能を明確にして、コストとのバランスを取りながら慎重に製品を選びましょう。 初心者でも使いやすいシンプルなUIになっているかWordやExcelのファイルを転用できるかテンプレートのカスタマイズはできるかサイボウズやG Suiteなどのグループウェアとの連携機能が豊富かスケジュール管理・文書管理などのオプション機能がついているか ワークフローシステムのなかには、他のシステムと連携できるものが多く存在します。会計ソフトや営業支援ツールなど他のシステム連携すると、さらなる業務効率化を期待できます。すでにあるノウハウを活かせるように、既存のシステムと導入予定の製品が連携されるかどうかをを確認することが重要です。 ワークフローシステム導入の流れ 実際にワークフローシステムを導入することになった場合、どのような流れになるのでしょうか。ここからは流れを簡単に説明します。 ステップ1：社内の現状調査 まずは社内の現状調査を行い、どのような稟議書がどのようなフローで申請、承認されているのかを把握しましょう。また、社員が感じている課題や改善点をヒアリングするのも有効です。 ステップ2：調査結果の分析 社内調査が終わったら、次に調査結果の分析です。決められたフローと実際に行われているフローに違いはないか、また申請から決済までに要する期間などを分析していきます。 ステップ3：改善ルールの作成 ワークフローシステム導入のために現状を見直して無駄な業務を除き、効率的なフローを作成する必要があります。特に社員が改善を求めている部分から見直すのがおすすめです。 ステップ4：ワークフローシステムの実装検討 ワークフローシステムを導入する業務の優先順位を決めたら、具体的な実装検討に入っていきます。まずは、現在使用している他システムとの連携やセキュリティの管理方法など、細かいところから決めるようにしてください。 ステップ5：まずは一部の部門で試験的に導入 手順が決まったら、いよいよ導入していきます。いきなり全社で導入するのではなく、まずは一部の部門から導入していくのがおすすめです。実証しながら操作性や効果を確認し、改善が必要と感じた部分はチェックしていきます。 ステップ6：部門をまたいで展開 一部の部門内での導入に成功したら、部門をまたいで拡大していきましょう。一部門内だけではなく、複数の部門間でのやり取りが必要となってくる業務も多いので、トラブルなく展開されるかどうか、見ていく必要があります。 ステップ7：最終的には全社導入 部門間での導入に問題がなければ、最終ステップとして全社での導入を進めましょう。すでに全社で使っているシステムと連携することで、効率的に業務を進められるようになります。 おすすめのワークフローシステム15選 楽々WorkflowII／住友電工情報システム株式会社 申請フォームや承認フローの設定に、専門的なプログラミング知識は不要。経路が複雑かつ多くの部門にまたがるワークフローを簡単に定義できる。タイ語・韓国語・スペイン語・フランス語など多言語にも対応。...

誰でも簡単にできるように思えるSNS運用ですが、想像以上に難しいと感じている担当者の方も多いでしょう。 そのような場合は、SNSマーケティング会社に依頼することで、プロのコンサルティング・運用による高い成果が期待できます。 担当者の手間も削減できるため、社内工数の減少やコストカットにもつながります。 本記事では、運用効果の改善が期待できるおすすめのSNSマーケティング会社15社と、自社に合う適切なSNSマーケティング会社の選び方を詳しく解説します。 最後までお読みいただければ、「おすすめのSNSマーケティング会社」はもちろんのこと、「自社に合うSNSマーケティング会社の選び方」まで理解できます。 なお、本記事では各SNSマーケティング会社の注目度を客観的に判断するために、「SNSマーケティング会社」で検索し、2022年5月時点で検索上位に表示された10位までの紹介サイト9個を調査し、各SNSマーケティング会社を登場回数順に並べました。 【世界1000万ユーザー超え】自社で成果を出すためのSNS分析ツール「Semrush」 SNSマーケティング会社選びで押さえるべきポイント4つ SNSマーケティング会社を選ぶときのポイントは以下の通りです。 SNSマーケティング会社選びで押さえるべきポイント4つ取り扱っているSNSの種類サービス内容や対応領域企業の実績や蓄積データ炎上リスク対策おすすめのSNSコンサルティング会社7選株式会社World Wide Systemアディッシュ株式会社ソーシャルワイヤー株式会社株式会社ライスカレーテテマーチ株式会社株式会社プロジェクトカンパニー株式会社レポハピ​おすすめのSNSマーケティング・運用代行会社8選株式会社ガイアックス株式会社メンバーズ株式会社グローバルリンクジャパン株式会社Tenmu株式会社ライトアップ株式会社コムニコ株式会社CHOKOKU株式会社サイバー・バズまとめ参考にしたサイト 取り扱っているSNSの種類サービス内容や対応領域企業の実績や蓄積データ炎上リスク対策 取り扱っているSNSの種類 自社商材がどのSNSと相性が良いかを見極め、そのプラットフォームを扱う適切なSNSマーケティング会社を選ぶ必要があります。 SNSマーケティング会社によって、取り扱っているもしくは得意とするプラットフォームが異なります。 SNSには以下のような種類があり、それぞれメインターゲットや特徴が異なります。 Facebook：実名登録が基本、40～60代のユーザーが中心Twitter：リツイートによって情報が一気に拡散しやすい、10～20代が多いInstagram：写真をカタログのように掲載可能、10～30代の比較的若い世代が中心LINE：チャットや無料通話が可能、全世代でバランスよく利用されているYouTube：国内6,500万人超のユーザーを抱える動画配信サイト、世代を問わず人気TikTok：ショートムービー中心の動画配信サイト、10～20代の若年層に人気 このようなプラットフォームごとの違いを理解し、そのSNSの運用を得意とするSNSマーケティング会社を選択することが大切です。 参照：【2022年版】社内SNSツール42選を徹底比較！導入に失敗しないためのポイントも解説 サービス内容や対応領域 SNSマーケティング会社には、コンサルティングのみを行う場合と運用代行まで行う場合の2つのパターンがあります。 それぞれの違いと選び方は以下の通りです。 すでに自社でSNSアカウントを運用している場合はコンサルティング系を、運用を一からプロに任せたい場合は運用代行系を、というような基準で考えると適切な企業を選択しやすくなります。 企業を選ぶ際は、料金プランやクリエイティブの制作方法や対応範囲もあわせて確認しておきましょう。 例えばクリエイティブでは、画像・動画制作まで対応しているのか、インフルエンサーやユーチューバーの起用を依頼できるかといった点も確認しておきます。 将来的にSNSを活用した幅広い展開も考えているのであれば、欠かせないポイントです。 参照：ソーシャルリスニングとは？SNSから消費者のニーズを知る方法とツール５選 企業の実績や蓄積データ 各社の実績や蓄積されたデータは、企業を比較する際の重要な指標になります。 自社と同じジャンルでの実績が豊富であれば、その企業には高い成果が期待できると考えられるでしょう。 また、具体的にどのような成果が現れたのかもチェックしておくことが大切です。 例えば、フォロワーの獲得数やエンゲージメント率の上昇値、広告のコンバージョン率など、あらかじめ具体的な数値を確認しておきましょう。 公式サイトに記載がない場合は、見積もり時に質問してみるのも方法の一つです。 炎上リスク対策 SNS運用で注意したいのが炎上のリスクです。SNSは拡散力に優れる一方で、投稿やコメントがひとたび炎上してしまうと、企業のイメージダウンに直結してしまう可能性があります。 SNSマーケティング会社によっては、こうした炎上リスクへの対策を用意しています。主な炎上リスク対策は以下の通りです。 投稿・コメント監視SNSなりすまし監視リスクシナリオの設計・提案炎上時の緊急対応サポート炎上を起こさないための社員教育サポート 炎上リスクに備えたい場合には、豊富な対策やサポートが用意されたSNSマーケティング会社を選びましょう。 参照：炎上を最小限に抑えるSNS対策とは？緊急時の対応から防止策まで おすすめのSNSコンサルティング会社7選 運用代行は行っておらず、コンサルティングに特化したSNSマーケティング会社をご紹介します。 SNSに限らずマーケティング全般の運用を支援している会社もあるため、まとめてプロデュースしたい場合におすすめです。 株式会社World Wide System 各種SNSを使った「SmartPRシリーズ」というキャンペーン実施支援システムを展開。日本航空株式会社やJCOM株式会社を筆頭に1,300社以上の導入実績有り。1,300件以上の支援実績を生かした多彩なキャンペーン企画や集客サポート、SNSアカウント開設代行などのサービスを提供（2022年5月時点で運用代行サービスは停止）。キャンペーン導入によるSNSの運用改善を図りたい企業に最適。 アディッシュ株式会社 SNSの運用サポートを行う「FrontSupport（フロントサポート）」や、炎上リスク対策となるSNSモニタリングサービスを提供。とくに海外向けのSNS運用サポートが充実している点が強み。英語や中国語はもちろん、韓国語でのSNS運用までもサポート。海外に向けたSNSマーケティングのほか、訪日外国人向けのサポートにも対応可能。 ソーシャルワイヤー株式会社 「Find Model（ファインドモデル）」というインフルエンサーマーケティングの支援サービスを提供。Find Modelに登録するインフルエンサーは5,000人を超え、企業はサービス契約することで自由にインフルエンサーをアサインできる。フォロワー数10万人を超えるインフルエンサーは500名、1万人超のインフルエンサーは2,400名在籍しており、その影響力を生かして短期間で拡散を狙えるのがメリット。 株式会社ライスカレー コミュニティプロデュース事業の一環としてSNSアカウント運用支援サービスを提供。他社のようにSNSを活用した一時的なプロモーションを仕掛けるのではなく、一般ユーザー巻き込み型のプラットフォームを活用し、SNSユーザーの共感や共鳴を得られるような提案を行う点が特徴。コミュニティ内では、ユーザー自身が発信した写真や動画などを多数集積。数十万人以上のフォロワーを抱える美容やグルメなどのSNSメディアを運営しており、自社アカウントと絡めた施策を実施することも可能。 テテマーチ株式会社 SNSアカウント運用支援やSNSプロモーション企画などのサービスを提供。同社のSNSプロモーションのプロ集団は「餅屋」と呼ばれており、SNSで影響力を持つインフルエンサーと、数多くのSNS企画の実績を持つプランナーによって構成。餅屋に企画を依頼することで、プランニングから戦略立案、コンテンツ作成に至るまで総合的なプロデュースが可能。もともとInstagramに特化した広告代理店だったため、現在もInstagram広告を中心とした広告運用代行サービスを提供。 株式会社プロジェクトカンパニー 企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）化にかかわるサービスをワンストップで提供。SNSマーケティング支援サービスのほかにも、マーケティング戦略立案やCRM・MA導入支援、ビッグデータ活用コンサルティングなどのサービスを提供。SNSやオウンドメディアの運用、Webサイトの改善など、社内デジタル化に必要な基盤を構築したい場合に心強い味方となる。 株式会社レポハピ​ SNSユーザーの発信力や拡散力の評価データベース事業を展開。独自の自動測定技術は、SNSユーザーが投稿した口コミに対して、反響やアクション、投稿内容などに基づいた「拡散力」をスコアリング。スコアリングの結果、自社の情報発信に協調・貢献する可能性の高いSNSユーザーをリストアップすることが可能。企業はそのリストを参考に、拡散力の高いSNSユーザーと強力なリレーションシップを結ぶほか、自社の広告塔として起用するなどして情報発信力を強化できる。 おすすめのSNSマーケティング・運用代行会社8選 運用アドバイスやデータ分析だけではなく、運用代行までワンストップで任せられるSNSマーケティング会社をご紹介します。 株式会社ガイアックス SNSマーケティング運用サービスの「Social Media Lab（ソーシャルメディアラボ）」を展開。運用実績は10年以上、累計支援実績は1,000社を超え、SNSマーケティング会社として最大級の規模を誇る。サービスの種類が豊富で、ワンストップでSNSマーケティングの課題解決が可能。SNSの運用代行はもちろん、コンサルティングやソーシャルリスニング、炎上対策にも対応。SNS広告の運用も代行できるため、リソース不足で悩んでいる企業に最適。 株式会社メンバーズ デジタルビジネスを総合的な観点から支援するサービス「EMC（Engagement Marketing Center）」を提供。SNSマーケティング支援のほかにも、Webサイト運用やWeb広告運用、UXデザイン制作など幅広いサービスがあり、デジタルマーケティングの基盤を整えたい企業に最適。SNSマーケティング支援には、各種SNSの運用代行やYouTubeチャンネルの制作運用、SNS用のポリシー・ガイドライン策定などのサービスがある。FacebookやTwitterといった主要なSNSに対応しているほか、WeiboやWeChatなど中国系のSNSの取り扱いもある。...

BtoB向けFacebook広告運用教本（無料） BtoB商材のFacebook広告を成功させるポイントは、結論からいえば以下の2つです。 これはBtoC商材にも共通する内容ですが、BtoB商材ならではの設定内容や、BtoB商材に適したクリエイティブが存在します。 数十社のBtoB商材のFacebook広告を運用してきた筆者が、実際に運用した実績・事例を基に、BtoB商材のFacebook広告で成功するための方法解説いたします。 前半はキャンペーンと広告セットの推奨する設定をご紹介し、後半で広告クリエイティブのポイントについて解説いたします。 本記事を読みながら実際に設定を進めていただければ、効果的な配信を開始することができるでしょう。 【無料E-book】Facebook広告(BtoB向け)運用教本をダウンロードする» ※本記事は株式会社オプト提供によるスポンサード・コンテンツです。 BtoB商材のFacebook広告で広告効果を高めるための2つのハードルハードル1．キャンペーン・広告セットの設定ハードル2．BtoB商材に適したクリエイティブの作成推奨の設定：キャンペーン編購入タイプキャンペーンの目的推奨の設定：広告セット編コンバージョンダイナミッククリエイティブ広告配信への最適化予算と掲載期間オーディエンス配置BtoB商材で活用すべき広告の種類BtoB商材の広告パターンサービス紹介セミナー・ウェビナー資料ダウンロード押さえておきたいクリエイティブのポイント広告ライブラリで他社のクリエイティブを確認する広告は1広告セットあたり6個まで媒体によってよく見られる箇所が違うことを認識せよ投稿風のクリエイティブがベターストーリーズが重要色々なパターンのクリエイティブを試し続ける【参考】BtoB商材のFacebook広告の事例リード獲得広告の事例1（CPA4,500円）リード獲得広告の事例1’（CPA2,600円）ウェビナーアーカイブ動画の事例（CPA3,000円）まとめ BtoB商材のFacebook広告で広告効果を高めるための2つのハードル BtoB商材をFacebook広告で効果的に宣伝する際には、2つのハードルがあります。 ハードル1．キャンペーン・広告セットの設定 ハードル2．BtoB商材に適したクリエイティブの作成 キャンペーン・広告セットの設定やクリエイティブは、BtoB商材のFacebook広告を運用する上でも大切です。BtoC商材でもBtoB商材でも取り組むことは同じなのです。 ただし、BtoB商材ならではのポイントがあります。配信設定をしっかりと行ったうえで、特に効果を左右するのがBtoB商材に適したクリエイティブです。 またクリエイティブの効果を損なわないために、クリエイティブ最適化ロジックを理解して進めましょう。 最適ロジックはわかりやすく資料にまとめているのでぜひお手元においてみてください。 【BtoB向け】Faceboo広告のクリエイティブ最適化ロジック解説 ハードル1．キャンペーン・広告セットの設定 キャンペーン・広告セットというのは、いわゆる5W1Hでいう「Why（なぜ）・Who（誰に）・When（いつ）・Where（どこで）・How（どのように）」を設定する部分です。 自社のビジネスに合わせて、適切な配信設定をすることが求められます。 こうした基本的な設定が、BtoB商材のFacebook広告を配信する上でいかに重要かについては、こちらの記事でも現場の運用者が語っていますので、ぜひご一読ください。 参考：コロナ前とは別世界！Facebook広告運用者に「現在効果の良い」BtoBのリード獲得の方法を聞いてきた ハードル2．BtoB商材に適したクリエイティブの作成 ハードル1をクリアした上で、重要になってくるのが「BtoB商材に適したクリエイティブの作成」です。 キャンペーンや広告セットの設定は、正解に近づく一定の型がありますが、クリエイティブは正解がありません。 配信時に最適だと思うクリエイティブを作成しても、時間が経てば飽きられてしまうことも多く、定期的にクリエイティブを見直す必要があります。 「ハードル1．キャンペーン・広告セットの設定」については、第二章「推奨設定：キャンペーン編」・第三章「推奨設定：広告セット編」にて、詳細に解説いたします。 「ハードル2．効果的なクリエイティブの作成」については、第四章「BtoB商材で活用すべき広告の種類」以降で、詳細に解説いたします。 推奨の設定：キャンペーン編 購入タイプ ほぼ全てのケースで「オークション」になるでしょう。 「リーチ&フリークエンシー」の購入タイプは予約型で、いわゆる純広告的な扱いのため、広告予算を多く用意できる場合に活用します。 認知施策と指名検索数増加の重要性（無料E-book） キャンペーンの目的 BtoB商材のFacebook広告を配信する際、キャンペーンの目的として多いのが、「トラフィック」「リード獲得」「コンバージョン」の3つです。 コンバージョン実績があまりなく、どれを設定すれば良いか困った場合は、ひとまず「トラフィック」でサイト流入を増やすことから始めるのがおすすめです。 参考：適切な目的を選択する｜FACEBOOK for Business 参考：各目的に対応しているプラットフォームと広告フォーマット｜FACEBOOK for Business 推奨の設定：広告セット編 コンバージョン 基本的には「ウェブサイト」で設定する場合が多いです。 アプリのインストール目的で広告配信を行うの場合のみ「アプリ」を設定すると良いでしょう。 ダイナミッククリエイティブ クリエイティブはFacebook広告の成否を大きく分ける要因のため、想定外の組み合わせで配信される可能性のあるダイナミッククリエイティブの使用は避けたほうが良いでしょう。 広告配信への最適化 広告配信への最適化 広告配信の目的に合わせて選択してください。 注意すべきなのは、Facebook広告の最適化を働かせるためには一定のデータ量が必要になります。 たとえばコンバージョンの最適化を働かせるためには、以下のコンバージョン数が必要とされています。 推奨：広告セット毎に獲得数15件／日 最低：広告セット毎に獲得数50件／週 BtoBの商材を扱う場合、上記のコンバージョン数を集めるのが難しい場合も多いので、その場合はランディングページビューやリンクのクリックを最適化対象とすると良いでしょう。 コストコントロール(任意) 特定の目標や、上限CPC・CPAを設定したい場合に使用します。 最適化を働かせるためにも、無理に設定する必要はありません。 課金対象 キャンペーンの目的によって、選択できる課金対象が変わります。 トラフィックの場合のみリンククリック（CPC課金）が選べます。 予算と掲載期間 広告スケジュール BtoB商材の場合、コンバージョンやリードが発生したらすぐに架電やメールをしたい方が多いと思いますが、タイムラグなく架電やメールをしたい場合は土日や非営業時間（深夜など）を除外すると良いでしょう。 その場合は予算を通算予算にする必要があり、1日の予算では設定できません。 ただし筆者の経験上、深夜帯や土日にもコンバージョンは発生するので、できれば全日配信をすべきです。 あまり配信時間を絞ると、その分単価も高騰してしまいます。...

そんなLISKULも、今月末には一周年を迎えます。 そこで本日は、2014年に公開された207記事の中から、特にFacebookでいいね！を多数獲得した10記事をランキング形式で紹介します。 いいね！獲得数トップ10記事 【1位】これが欲しかった！フリーフォント22選【日本語対応／商用可／無料】 これが欲しかった！フリーフォント22選【日本語対応／商用可／無料】 いいね数：5044 いいね！獲得数トップ10記事【1位】これが欲しかった！フリーフォント22選【日本語対応／商用可／無料】【2位】危険！Webユーザビリティ３つの間違い・落とし穴【3位】顧客視点とお客様の声は違う!?マーケティングの成功９事例【4位】【永久保存版】サイトの売上を上げる行動心理学28選！【5位】高クオリティ！ 商用利用OKのアイコン、イラスト無料(フリー)素材まとめ【6位】効果が3倍あがる！ コピーライティングのテクニック【完全保存版】【7位】新入社員必見！Webマーケティング業界で最初に使う略語20選【2014年版】【8位】勝てるバナーレイアウト20選！│レイアウトに悩んだ時の虎の巻【9位】文章校正など、ブログ記事作成に役立つ無料ツール9選【10位】オウンドメディア｜国内11事例の分析で見えた成功パターンの4タイプ2015年もよろしくお願いします Webデザインからパワーポイントまで、適切なフォントの活用は超重要です。 年末年始にいくつかフリーフォントを入れて来年に備えましょう。 【2位】危険！Webユーザビリティ３つの間違い・落とし穴 危険！Webユーザビリティ３つの間違い・落とし穴 いいね数：3732 ひとつのボタンを変えただけで年間売上300億円増！という事例をはじめ、売上につながるWebユーザビリティの極意を理解しましょう。 【3位】顧客視点とお客様の声は違う!?マーケティングの成功９事例 顧客視点とお客様の声は違う!?マーケティングの成功９事例 いいね数：3087 マーケティングの成功に欠かせない「顧客視点」。 事例を交えて分かりやすく説明している記事です。 【4位】【永久保存版】サイトの売上を上げる行動心理学28選！ 【永久保存版】サイトの売上を上げる行動心理学28選！ いいね数：1597 「返報性の法則」や「カリギュラ効果」など、デキる人は知っている、売上アップにつながる行動心理学を紹介しています。 【5位】高クオリティ！ 商用利用OKのアイコン、イラスト無料(フリー)素材まとめ 高クオリティ！ 商用利用OKのアイコン、イラスト無料(フリー)素材まとめ いいね数：1321 Webやパワポの資料に使える！しかも商用利用OKの無料アイコン・イラスト集です。 社内でも愛用している人の多い記事です。 【6位】効果が3倍あがる！ コピーライティングのテクニック【完全保存版】 効果が3倍あがる！ コピーライティングのテクニック【完全保存版】 いいね数：1288 リスティング広告だけでなく、LPなどにも応用できる、コピーライティング作成の基礎をまとめた記事。広告文作成の際はぜひご参考ください。 【7位】新入社員必見！Webマーケティング業界で最初に使う略語20選【2014年版】 新入社員必見！Webマーケティング業界で最初に使う略語20選【2014年版】 いいね数：1102 タイトル通り、Webマーケティング界隈で使われる略語の意味を網羅した記事です。独自の言葉、指標が跋扈しているWebマーケティング業界に入る方に心強い味方となります。 【8位】勝てるバナーレイアウト20選！│レイアウトに悩んだ時の虎の巻 勝てるバナーレイアウト20選！│レイアウトに悩んだ時の虎の巻 いいね数：1097 バナーレイアウトの基本パターンを解説した記事。実例も交えて解説しているので、レイアウトに行き詰まったときにご覧ください。 【9位】文章校正など、ブログ記事作成に役立つ無料ツール9選 文章校正など、ブログ記事作成に役立つ無料ツール9選 いいね数：900 LISKUL執筆者も活用している、文章構成ツールのまとめ記事。 きれいな文章を書くことは難しいですが、こういったツールがあると心強いですね。 【10位】オウンドメディア｜国内11事例の分析で見えた成功パターンの4タイプ オウンドメディア｜国内11事例の分析で見えた成功パターンの4タイプ いいね数：824 近年隆盛を見せているオウンドメディアの事例をまとめた記事。 オウンドメディアってそもそもなんなの？というところから、オウンドメディアにおける成功とは？というところまでカバーしています。 ※「いいね！」数は2015年1月5日正午時点のものです 2015年もよろしくお願いします 今回は、2014年にFaceBookで人気の高かった10記事をピックアップいたしました。開設初年度ということもあり、リスティング広告やWebマーケティング、クリエイティブの基本ノウハウや、実際に現場で使用しているツールなどを紹介した記事がご支持をいただけたのかと思います。 2015年も、LISKULはリスティング広告をはじめとしたWebマーケティングノウハウの記事を公開していく予定です。「こんな記事が読みたい」といったご希望がありましたら、ご連絡をいただければ幸いです。 それでは、今年も、なにとぞよろしくお願いします。

RPA導入支援会社は、このような一連の業務をサポートしてくれます。 参考：RPAとは？いまさら聞けないRPAの仕組みと、3つの導入メリット しかし、RPAの導入支援を依頼する場合、比較するポイントがいくつもあるため、自社に合った会社を探すのは大変です。 そこで本記事では、代表的なRPA導入支援サービス12社の料金や特徴を、わかりやすく整理してまとめました。 この記事を最後までお読みいただければ、探す手間をかけずに、あなたの施設や会社にぴったりなRPA導入支援サービス会社を見つけることができます。 なお、本記事では各RPA導入支援サービスの注目度を客観的に判断するために、「RPA導入支援」で検索し、実際に導入支援を行っている会社を検索順位順（2022年6月時点）に紹介しています。 RPA部門で顧客満足度No.1※！担当者自身で業務効率化できるツール» ※ITreview Grid Award 2022 Summer RPA部門 RPA導入支援会社を選ぶ際のポイント3つ RPA導入支援会社を選ぶ際のポイントを3つ解説します。 RPA導入支援会社を選ぶ際のポイント3つ導入しているRPAツールに対応しているか依頼料が予算や見込み効果に見合っているか導入社・利用者数が多いかRPA導入支援を行っている会社のピックアップ【PR】株式会社FCEプロセス&テクノロジーおすすめのRPA導入支援を行っている会社12選株式会社インテックAGS株式会社コニカミノルタジャパン株式会社グローシップ・パートナーズ株式会社テクバン株式会社株式会社両備システムズ株式会社アウトソーシングテクノロジーOEC株式会社株式会社大塚商会株式会社日本経営コムチュア株式会社株式会社アイティーエスまとめ 導入しているRPAツールに対応しているか依頼料が予算や見込み効果に見合っているか導入社・利用者数が多いか 参考：失敗しない！RPAを導入する方法｜成功事例によりわかりやすく解説 導入しているRPAツールに対応しているか すでに導入しているRPAツールがある場合、新システムがスムーズに対応するかどうかの確認が欠かせません。 参考：【2022年最新】RPAツール比較17選！プロが教える絶対に失敗しない選び方 現在のツールを無駄にしないためには、互換性があるか、どちらも問題なく利用できるかの確認が必要です。 また、自社の希望通りのシステム開発を望んでいることもあるでしょう。 その場合は、利用予定会社の得意分野を確認します。 医療分野が得意・金融業界に精通している・業務の棚卸から行ってくれる・導入後のアフターサービスが充実しているなど、各社の得意分野は異なります。 そのため、得意分野と自社の希望が合致すると、希望通りのシステム開発ができるでしょう。 Webサイトには情報が掲載されていない場合もあるため、直接問い合わせてみましょう。 依頼料が予算や見込み効果に見合っているか 依頼料が、予算や見込み効果に見合っているか検討しましょう。 RPAの導入・運用にあたり、次のようなさまざまな費用がかかります。 支援依頼費用（コンサル費用）導入費用運用保守費用など 金額は会社によって異なりますが、RPAの導入支援・管理・運用サポートをはじめ、レクチャーなどのサポート込みで、1日あたり8万～10万円、年間約250万円の料金設定が多く見受けられます。 RPA導入にあたり投資対効果（ROI）を知りたい場合の算出方法についてみていきましょう。 それぞれの項目についての算出方法は次のとおりです。 利益＝売上－原価－投資金額投資金額：導入初期費用・月額費用・RPA運用に必要な工数や人件費 サイトでは提供価格を公開していない企業も多いため、利用検討の際は会社へ直接問い合わせてみましょう。 導入社・利用者数が多いか 導入社・利用者数が多い会社は、実績が強い会社です。 このような場合、途中で会社がつぶれるリスクが少ないため、安心して依頼できます。 多くの場合、具体的な導入社数や利用者数はサイト上には公開していません。 会社へ直接問い合わせ実績内容を確認しましょう。 一方、具体的な導入事例を公開しているサイトは多数あります。 そのため、サイト上に自社の状況に似た企業への導入支援経験があるかどうかは判断基準の1つにできます。 参考：RPAの事例・業界別20選！業界別の活用事例でできることを徹底理解 RPA導入支援を行っている会社のピックアップ【PR】 おすすめのRPA導入支援を行っている会社12選 RPA導入支援サービスを行っている会社12社厳選しました。 株式会社FCEプロセス&テクノロジーはRPAツール「ロボパットDX」を提供するRPAベンダーです。 RPAツールを提供するだけではなく、導入支援が手厚いことを特徴としています。 どう使いこなすか（操作スキルの向上）、どう定着させるか（RPA推進体制の構築）。 この2軸をベースに「担当コンサルタント」が３か月間の導入支援サポートでDX推進を支援します。 そのほかにも、オンラインで操作を学べる「勉強会」や100本以上の動画で学べる「動画チャンネル」などが利用できます。 原則翌営業日までに回答してくれる「メール添削サポート」や、Web会議システムでマンツーマン指導してくれる「WEB家庭教師」など一人一人に合わせた個別サポートが充実しているのが特徴です。 RPA導入後も個人的なプロジェクトに終わらず、自動化業務の範囲や部門を組織全体に広げるような支援をしてくれるのが特徴です。 各社のサービス内容や取り扱っているRPA製品などの特長を記載しましたので参考にしてください。 株式会社インテック 株式会社インテックは「ビジネス領域」に関するトータルソリューションに焦点をあて、ICT技術の研究や開発・アウトソーシングなどのサービスを提供している会社です。 RPA分野においては、次の3つの製品をメインに取り扱っています。 UiPathWinActorMicrosoft まず、RPAの導入判断を行うため、2～3業務をトライアルでRPA化し、効果試算を行い、現場で実用性評価を行っています。 トライアルの段階で支障がなければ本格的な導入へと進みます。 トライアルがあるため、本格的な導入に踏み込むかどうか迷っている企業におすすめです。さらにRPA化をすすめたい場合は他業務のRPA化へと進みます。 ツール学習支援サービスを行っているため、社員にRPAの知識がない場合でも安心して利用できます。 顧客データの分析と情報セキュリティの両立に力を入れているのが特徴です。 あわせて、専門人材を育成しAI・データ分析を支援しています。 AGS株式会社 AGS株式会社は、協和銀行と埼玉銀行が顧客向けの受託計算サービスを目的に設立した子会社が元となった情報サービスの会社です。 そのため、セキュリティ対策への関心が高く、金融・公共・法人と言った領域でシステムコンサルティングからアウトソーシングに至るまで幅広い情報サービスを提供しています。 主に日本型RPAであるWinActorを扱っており、顧客による更新率は90％台です。 多くの顧客がAGSのサービスを継続的に利用していることがわかります。 事前に業務の棚卸を行い適用できる範囲を選定し、RPA作業を行いやすい業務プロセスの見直しやシナリオ設定支援サービスを提供しています。 導入前のトライアルや操作方法についての研修を行っているため、初めてのRPA導入で何から手を付けてよいかわからず不安を覚えている企業も安心して利用できるのが特徴です。 操作研修やeラーニング、オンライン研修も行っています。そのため、RPAの操作方法やシナリオ作成技術の習得が可能です。...

携帯電話番号は同じ番号が存在しないため、「本人確認」をするのに適しており、なりすましや不正アクセスを防止することができます。 特に会員制のECサイトや金融商材など、個人情報を多く扱う企業は導入すべきです。 ここでは、SMS認証の概要やセキュリティが高い理由、なぜ今必要とされるのか徹底解説します。さらに、導入前に確認しておくことや導入フロー、注意点なども取り上げています。 本記事を読むことで、SMS認証について理解したうえで、活用に向けて動き出せるようになります。 NTTコム オンラインが提供する安心のSMS送信サービス「空電プッシュ」の資料をダウンロード ※本記事はNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 SMS認証とは、携帯電話番号を使ってユーザーを識別する認証方法SMS認証のメリット携帯電話番号を使用しているためセキュリティが高い大量の不正アカウント取得の防止ができるユーザー側への負担が少ないSMS認証は個人情報を扱うサービスを提供しているなら導入を検討すべきSMS認証を導入するための4つのステップ1.SMS配信サービスを契約する2.自社システムとSMS配信サービスのAPIを連携する3.運用テストを行う4.本番稼働SMS認証を導入する前に確認しておく3つのこと1.どのようにSMS認証を利用するのか明確にする2.どのSMS送信サービスを利用するのか決める3.実際の利用頻度を把握しプランを選ぶSMS認証の4つの注意点相手がSMSの受信拒否設定になっていると届かないSMS送信サービスのアカウントが不正アクセスされる可能性がある格安スマホではSMSが使用できない場合があるユーザーがスマホを紛失しSMS認証を行えなくなる可能性があるまとめ本人性の高いSMS認証や、返信率85%以上のSMS一斉送信などの活用方法をご提案します(PR) SMS認証とは、携帯電話番号を使ってユーザーを識別する認証方法 SMS認証とはユーザーの携帯電話番号宛にSMSを送って、ユーザーを識別する認識方法です。 携帯電話番号は誰かと同じになることはなく、また認証コードも番号と合致した携帯電話の所有者のみに通知されるので、「実際にサービスを利用しているのがその人本人か」を識別するのに適しています。 参考：APIによるSMS送信（お客様のシステムと連携）｜空電(からでん)プッシュ 参考：なりすましや不正ログイン防止に使う「電話番号認証サービス」の選び方 SMS認証のメリット SMS認証の主なメリットは以下の3点です。 携帯電話番号を使用しているためセキュリティが高い大量の不正アカウント取得の防止ができるユーザー側への負担が少ない 携帯電話番号を使用しているためセキュリティが高い SMS認証は、携帯の電話番号を使った認証のため、自由に作成可能なメールアドレスよりもセキュリティが高いです。 電話番号を発行するためには、キャリアによる審査が必要で、スマホを持っている本人以外は、SMSを受け取れません。電話番号が流出して不正ログインされても、メッセージを盗み見ることは不可能です。 フリーメールアドレスの場合、ログイン情報がわかってしまうと、簡単に不正アクセスできます。またフリーメールアドレスはネットさえつながっていれば、スマホでも利用できるため大変便利ですが、セキュリティ面において不安があることは事実です。 大量の不正アカウント取得の防止ができる SMS認証は、アカウントの乗っ取りを防止できるだけではなく、Webサービスのアカウント大量取得を防止する役割もあります。 基本的にSMS認証は、スマホ1台に1つのアカウントしか取得できないため、複数のアカウントを取得できません。同じ人物が大量のアカウントを取得した不正利用を防ぐためにも、SMS認証を導入しましょう。 ユーザー側への負担が少ない SMS認証はユーザー側に与える負担が少ないのもメリットの1つです。 ユーザーは自身のスマートフォンに届いたSMSを確認し、その番号を入力するだけで簡単に認証できます。 実際に多くのサービスでSMS認証が取り入れられており、ユーザーもSMS認証に慣れているため、認証方法に戸惑うことも少ないです。 SMS認証は個人情報を扱うサービスを提供しているなら導入を検討すべき SMS認証は本人確認に最適な認証方法なので、個人情報を扱うサービスを提供する企業は導入の検討を強く推奨します。 実際に以下のようなアプリ・サービスに導入されています。 サイトへ会員登録時の本人確認アプリダウンロード時の本人確認 組織での本人確認カード会社のポイント交換金融機関でのログイン　など SMS認証を導入するための4つのステップ 導入するためのステップは、以下の4つです。 1.SMS配信サービスを契約する まずは、配信サービスと契約する必要があります。配信サービスはたくさんあり、それぞれのサービス内容や価格などを比較し、自社にあった会社を選びましょう。配信サービスの担当者からヒアリングなどを受け、システム導入に必要な環境・機能を把握し、契約を進めてください。 2.自社システムとSMS配信サービスのAPIを連携する SMS認証を利用する場合は、現在利用しているシステムとAPIを連携しましょう。そうすれば、自動連携や配信指示を行うことが可能です。 ちなみに、APIは「アプリケーションプログラミングインターフェイス」の略称です。ソフトウェア機能の共有を意味しています。自社システムと配信サービスのAPIを連携する方法がよくわからない人は、配信サービスをしている会社に問い合わせましょう。 3.運用テストを行う 配信サービスと連携した後、運用テストを行い、正しく運用できるのか調整します。ユーザー認証のセキュリティに関わるサービスですので、しっかりと運用テストを繰り返し、適切に稼働できる状態を目指しましょう。 4.本番稼働 運用テストに問題がなければ、いよいよ本番稼働です。本番稼働している間は、運用保守をしながら、SMSサービスを利用します。運用している間に疑問点などがあれば、サービス側に問い合わせ、問題を解決しましょう。 SMS認証を導入する前に確認しておく3つのこと 導入する前に確認しておくことは、次の3つです。 参考：NTTコム オンラインが提供する安心のSMS送信サービス「空電プッシュ」の資料をダウンロード 1.どのようにSMS認証を利用するのか明確にする 導入する前に、どのようにSMS認証を利用したいのか明確にする必要があります。そうすれば、「どのような機能を使う必要があるのか」「自社の課題は解決できるのか」などを洗い出せ、最適なサービスを選べるでしょう。 SMSを使用することで効果があるのかも、チェックすべきポイントです。その効果は、他社の活用事例を参考にしましょう。自社と同じような特徴を持つ会社の事例を確認することで、導入後のイメージが湧きやすいです。送信サービスが活躍するシーンは、次の通りです。 予約や注文内容確認の連絡手段サービスの登録やパスワード再発行の本人認証 電話がメインの現場での接客補助自社のキャンペーンやプロモーション緊急時の連絡をメールより確実に届ける ユーザーに「誕生日クーポン」を配信したり、友人を招待するとボーナスがもらえる「友達紹介クーポン」を配信したりして、売上がアップした成功事例は少なくありません。 調剤薬局では、電話からSMS送信に切り替えることにより、調剤薬局で処方した薬を受取りに来る人が増加し、クーポンを送信したり、常備薬が切れる前にリマインダーしたりすることで、リピーターを増やせた成功事例もあります。 2.どのSMS送信サービスを利用するのか決める どのようにSMSを利用するのか明確にし、その機能を把握したら、どの送信サービスを利用するのか決定する作業を進めます。 機能面でサービスを絞り込むだけではなく、電話番号を扱うことから、SMSサービス事業者が不正侵入検知（IDS）やデータの暗号化保存などのセキュリティ対策を行っているか、送信トラブルが発生した際にサポート窓口が何時まで対応してくれるかなど、チェックをしておきましょう。 送信サービスは、APIを導入するパターンだけではなく、管理画面で利用するタイプもあります。管理画面で利用するタイプは、システムについて知識が乏しい人でも利用しやすいでしょう。運用の負担を減らすための機能もあれば、送り直しなどのリスクも未然に防げます。 3.実際の利用頻度を把握しプランを選ぶ 利用頻度とそれに合ったプランを選定する必要があります。それほど利用しないのにもかかわらず、豊富な機能が揃った高額のプランを導入しても、余計な出費が増えるだけです。 サービスをたくさん活用するのに、少額プランを選ぶこともおすすめできません。そのため、実際に利用する頻度に合わせて、最適なプランのあるサービスを見つけましょう。 SMS送信サービスは数多くありますが、どれを選べばいいかわからないという方は4年連続シェアNo.1の「空電プッシュ」を選ぶと良いでしょう。 空電プッシュは幅広い用途に対応しているサービスです。また、NTTグループが提供するサービスということもあり、信頼性が高いです。 NTTコム オンラインが提供する安心のSMS送信サービス「空電プッシュ」の資料をダウンロード SMS認証の4つの注意点 SMS認証を利用する際に、以下のような4点に注意しましょう。...

参考：プロジェクト管理とは？具体的な手法と成功するためのポイントを紹介 規模の大きなプロジェクトをすぐに作業に取り掛かれるレベルにまで落とし込むことで、プロジェクト全体の理解や管理がしやすくなります。 WBSは4つのステップで作成することができます。 本記事では、WBSの作り方や、プロジェクトを成功させるために意識すべきWBS作成時のポイントについて分かりやすく解説します。 この記事を読めば、効率的にWBSを作る方法がわかり、プロジェクトを成功に導くことができます。 プロジェクトを成功に導くWBS専用ツール「TimeTracker NX」 ※本記事は株式会社デンソークリエイト提供によるスポンサード・コンテンツです。 WBSの作り方1.成果物を設定する2.作業を分解する3.作業の優先度を設定する4.作業工程を構造化 WBS作成時の4つのポイント抜け漏れや重複に留意する不明瞭なタスクは無理やり分解しない担当者を明確にする日程にバッファを設定する長期プロジェクトや5人以上で使うならWBS専用ツールがおすすめ1分で入力完了！工数管理機能がついたWBSツールTimeTracker NXまとめプロジェクトを成功に導く工数管理ツール「Time Tracker NX」【PR】 WBSの作り方 WBSは以下の4ステップで作成します。 仮のプロジェクトとして「オフィス移転プロジェクト」を実施する場合の作業を想定し、実際にWBSを作成してみましょう。 1.成果物を設定する WBS作成の第一歩で重要なのは、プロジェクトを達成するために何を成果とするのかを明確にすることです。 「オフィス移転プロジェクト」の場合、最終ゴールである「新しいオフィスに移転する」だと抽象度が高いです。 これをどういう成果を積み上げていけば最終的にゴールにたどり着けるのか、道のりを細分化していきます。 すると、現オフィスの退去という「事前準備」、引っ越す先の「新オフィス選び」「新オフィスレイアウト作成」、「移転告知」という5つの塊に分けられます。 これらをGoogleスプレッドシートを使用して、これらの項目を書き出してください。 なお、書き出す先にはGoogleスプレッドシートを使用しましたが、無理にツールでなくても紙に書き出すのでも大丈夫です。 2.作業を分解する 次に、先に分けた各目標を達成するために必要な作業を細かく分解していきます。 例えば、「事前準備」に必要なのは、業者手配とスケジュールの確認、さらに、現在の物件に対する解除予告や現状回復への対応といった作業です。 また、オフィスの移転先を決定する「新オフィスの選定」の目標を達成するには、立地条件はもちろん、社員の通勤費の負担の増減がどのようになるかといったシミュレーションなどが必要になります。 こういった作業を具体的にイメージしてしっかりと洗い出し、細分化して作業の抜け漏れがないようにします。 細分化する最小レベルは、数時間から数日程度で行う作業単位で設定してください。 さらに、関連するタスクをまとめたり各要素をさらに細分化したりして調整していきます。 3.作業の優先度を設定する 3ステップ目は、プロジェクトに関わる作業の優先度を決めて、プロジェクトの工程を可視化します。 優先度を決めれば、プロジェクトや工程管理を明確かつ効率的に進行させていくことが可能です。 例えば「新オフィス選定」の目標を達成するためのタスクは、入居コスト確認、立地条件確認といったあらかじめ確認しなければならない作業が考えられます。 これらのタスクをクリアして初めて契約のタスクが完了できます。 よって、優先順位としては各種「確認」の優先順位は「契約」タスクよりも高くしなければなりません。 ただし、作業の順序設定をするときには、作業の依存関係を明確にするようにしてください。 前工程の作業が終わらないと着手不可能なのか、並行して作業を進める事ができるのかを明確にすることで、潜在的なリスクを割り出し、効率的に時間管理しやすくなります。 4.作業工程を構造化 最後は、WBSツールやテンプレートを活用して、洗い出した作業項目を構造化します。 構造化する段階で、作業やタスクの漏れに気づいたら、忘れずに追加していきます。 このとき、ツリーの構造の階層を深くしすぎないほうが良いです。 階層が深すぎるとタスクが複数にまたがってしまったり、タスクの関連性に気がとられて本質から離れてしまうからです。 参考：プロジェクト管理に欠かせないWBSとは？| Lucidchart 以上の4ステップで、プロジェクト管理のベースとなるWBSの作成は完了です。 ちなみに、Googleスプレッドシートのテンプレートにはガントチャートもあります。 これをベースにすれば、WBSで構造化したものをすぐにプロットして使うことができます。 WBS作成時の4つのポイント WBSを作成する目的は、あくまでもプロジェクトを成功させることです。 作成の際には、プロジェクトはチームで進めるということを念頭においた上、以下の4つのポイントに留意してください。 抜け漏れや重複に留意する不明瞭なタスクは無理やり分解しない担当者を明確にする日程にバッファを設定する 抜け漏れや重複に留意する WBS作成の際はタスクに抜け漏れや重複がないかどうかに留意する必要があります。 回避策としては、作業内容を構造的に情報を整理するのに役立つマインドマップで、アイデアや作業を書き出すことをお勧めします。 また、自分ひとりで行わず、他のメンバーに意見を聞いたり、過去のプロジェクトを参考にしたりすることも重要です。 特に、自分が経験したことがない作業を洗い出す場合、見落としが多くなる可能性があります。 自社で保存している過去の作業履歴など、使えそうな情報があれば活用しましょう。 参考：タスク漏れを防ぐ工数管理ツール「TimeTracker NX」 工数管理とは？管理に失敗しないための方法とおすすめツールを紹介 プロジェクトマネージャーが知っておくべき、WBSの作成方法｜TIme Krei 不明瞭なタスクは無理やり分解しない WBSでは、やるべきタスクが不明瞭な場合、無理やり作業分解しないようにしてください。 プロジェクトの初期段階で完成のイメージが曖昧になっている場合、将来的なタスクは情報量が少なく無理やり分解しようとしても修正が生じるなど、非効率になるからです。 作業を進めていくなかで、段階的にタスクを細分化するのがよいです。 担当者を明確にする 誰が何の作業を担当するのかを、ひと目で把握できるようにすることも重要なポイントです。 「1タスクにつき1担当者」と明確に決めてください。 誰が行うのかをはっきり決めておかないと、プロジェクトのメンバー全員が「誰かがやってくれるだろう」と思ったまま、最終的に誰の手も回らない、といったトラブルにつながる可能性があるためです。 なお、担当割り振りの際にはメンバーに対し事前に確認し、合意を得ておくのもスムーズに進めるコツになります。 担当者を明確にし、誰が何の作業をどのくらい行っているか把握しておくのもプロジェクトを進めるうえで重要です。 例えば1分で工数入力が完了するツール「TimeTracker NX」であれば、担当者に負担をかけず工数を把握できます。 下記にサービス概要資料をご用意しましたので、気になる方はご覧ください。 参考：「TimeTracker NX」サービス概要資料はこちら»...

資料:督促メールを「RPAツール」で自動化 しかし、督促メールを初めて書く場合「どのような点に気を付ければよいのか」「失礼のない書き方がわからない」などと悩むかもしれません。 確かに社内の上司や大切な取引先へ送る場合、相手に不快感を与えないためにある程度気を配る必要があります。 しかし、督促・催促メールは特定のポイントに気を付けて、定型文をもとに作成をすれば相手に失礼のない内容に仕上げることができます。 本記事では、取引先との営業や部内でのお仕事で必要となってくる「督促メール」について、相手に不快感を与えない書き方、送信する前に注意したいポイントを徹底解説します。 この解説を最後までお読みいただければ、督促メールを送る際に気を付けるべきことやどのような内容が適切か、また効率よく督促メールを送る方法が明確になります。 また、相手に不快感を与えずに、主張をしっかりと伝えられるような督促メールを作成することが可能です。 初心者の方にも丁寧にわかりやすく解説しますので、ぜひ参考にしてください。 督促メールを自動化して業務をラクにする 導入実績多数の「RPA」説明資料をみる→ 督促メールを送る前に事前にチェックをすること 督促メールは気を付けて送信をしないと相手に失礼な印象を与えてしまうため、事前にチェックをすべきことが主に3つあります。 督促メールを送る前に事前にチェックをすること相手からの返信メールが来ていないか既に入金や宅配便（不在通知）がないか最初の連絡メールが未送信になっていないか督促メールを送る際に意識すべきポイント件名は一目でわかりやすいものにする依頼内容を明確にする上から目線にならないようクッション言葉を使うメールは午前中に送る再度メールを送る場合は3日後に行き違いの可能性を考慮する活用できる状況別の例文4つ社内のスタッフ（上司・部署のメンバーなど）社外の取引先企業未入金のお客様への督促2回目以降の再督促効率的に督促メールを送るためにはRPAの導入がおすすめまとめ 相手からの返信メールが来ていないか既に入金や宅配便（不在通知）がないか最初の連絡メールが未送信になっていないか ここでは、メールの送信前に確認すべきことを3つ見ていきましょう。 相手からの返信メールが来ていないか 先方と連絡が行き違いになる可能性を考慮して、すでに連絡がきていないか確認をしましょう。 実際は相手から返信が届いているのに、自動で迷惑メールフォルダに振り分けられている場合があります。 先方から連絡が来ているにもかかわらず督促メールを送るのは、失礼に当たります。 督促メールを送る直前にメールがきていないか再度、受信・迷惑フォルダの確認をしましょう 既に入金や宅配便（不在通知）がないか 入金や宅配便の送付が遅れているために督促しなければいけない場合、メール送信前に再度入金や不在通知などが届いていないかを確認します。 銀行振込の場合、金融機関によっては15時に着金する場合もあるため注意が必要です。 入金があったにもかかわらず、督促メールを送信すると相手に不信感を与えてしまうため気をつけなけばなりません。 宅配便の場合、到着予定の翌日に不在通知が届いていないことを確認したうえで、先方へ連絡を取りましょう。 最初の連絡メールが未送信になっていないか 2度目以降のメール送信前に、念の為下書きフォルダや送信フォルダをチェックして送信がされていたかどうか確認を取りましょう。 1度目の送信を終えているつもりが、知らないうちにエラーが起き下書きフォルダへの保存や未送信メールとなっている可能性があります。 数多くのメールを送信していると、未送信になっていることに気づかない場合があります。 そこで役に立つのがRPAです。RPAはロボットが自動でメール送信してくれるため、未送信を防ぎます。 下記の資料でRPAについて詳しく説明していますので、気になる方は資料をダウンロード（無料）してみてください。 参考：【今話題のRPA】現場が自分で設計・作成・管理し、業務を自動化できる「RPA」の切り札をご紹介 督促メールを送る際に意識すべきポイント 督促メールは用件がわかりやすく、先方に失礼のないような内容にすることがポイントです。 急ぎで対応してもらうために用件がなにかわかりやすい内容にすることはもちろんですが、表現に気を付けなければ先方に悪い印象を与えてしまう可能性があります。 そうならないよう、以下の点に気を付けてメール作成をしましょう。 件名は一目でわかりやすいものにするメール内容にはフォローを盛り込む上から目線にならないようクッション言葉を使う 件名は一目でわかりやすいものにする メールの件名を一目見てわかりやすいものにすることで、メールに気づいてもらいやすくなります。 メールの件名を付ける時に重視したいポイントは次の3つです。 短く簡潔に明確な用件期日がある場合、件名に記載 短く簡潔に記載することは大切ですが、「督促の件」などとすると相手に必要以上のプレッシャーを与え、開封を躊躇させてしまうため注意が必要です。 相手から返信が来ない場合は、1通目を見ていない可能性も考慮し「【再送】〇〇について」としてもよいでしょう。 先方からの入金や納期・送付が遅れている場合は、「〇〇のご確認」や「〇〇のお伺い」と具体的に何を確認したいのか、先方に一目で伝わる件名にします。 依頼内容を明確にする メールを見た相手がどのような対応をすれば良いのかがわかるよう、具体的な内容を盛り込みます。 先方がすぐに行動しやすいよう、明確な期日の記入も欠かせません。 以前送付したメールがある場合はその内容を文章内に引用することで、先方の確認の手間を減らせます。 一般的に催促時に伝えたい具体的事項は次の3つです。 依頼内容の確認連絡または行動（入金など）の依頼期日 催促の理由があれば添えておきましょう。理由を明示することで、先方が行動しやすくなります。 ここでは3つのケース別にみていきましょう。 入金の催促 期日が過ぎたのに入金されない場合、先方に依頼したい行動は次の3つです。 入金日の確認金額の確認振込 そのため、例文は次のようになります。 見積り書の催促 取引先から見積書が来ない場合、依頼したい行動は次の2つです。 〇月分のご請求金額は〇〇円となっております。 お忙しいところ恐れ入りますが、〇月〇日までにご入金をお願いいたします。 見積り依頼の確認見積りの実施見積書の発行 そのため、例文は次のようになります。 日程調整の催促 日程調整の返事が来ない場合、依頼したい行動は次の2つです。 なお、見積りについてご不明点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 日程調整の確認日程調整の連絡 そのため、例文は次のようになります。 上から目線にならないようクッション言葉を使う 上から目線になるような口調を使うと、相手にプレッシャーや不快感が募り、悪い印象を植え付けてしまう可能性が高くなります。 そのため、督促メールだとしてもできるだけ丁寧な言葉を用いましょう。 催促をする内容であればつい言葉になりがちですので、以下のようなクッション言葉を活用するのがおすすめです。...

「じゃあ代わりにやってみてよ！」とも当然いえず、これ以上どうしたらいいのさと夕陽に涙する方も決して少なくないと思います。 しかしここで、そんなあなたにひとつ問います。 「検索クエリ」って見たことありますか？ もし見たことがないのであれば、泣いている場合ではありません。今すぐチェックしてみてください。 今回はそのチェック方法と、それをどう使っていけばいいのかをご紹介します。場合によっては「こんなに無駄があったのか」と気付いてしまう場合もありますので、まずはこっそり見てみることをおすすめします。 検索クエリとはなんなのか？ 「クエリ」って日本語にはなかなかなさそうな母音の並びですよね。日本語ではないので当然ですが。英語で「問い合わせる／照会する／質問する」などの意味がある単語だそうです。 では「検索クエリ」とはなんなのかという話ですが、「ユーザーが実際に検索したワード」のことをいいます。 検索クエリとはなんなのか？検索クエリ＝ユーザーニーズそのもの検索クエリを活用してみる1.除外キーワード設定による無駄なクリックの削減検索クエリからのキーワード追加コンバージョンにつながった検索クエリの追加まとめ 「それってキーワードのことじゃないの？」と思われる方もいるかもしれませんが、リスティング広告での「キーワード」というのは、あくまでも「管理画面上に登録されている語句」のことをいいます。 たとえば、あなたがリスティングで「野菜ジュース」というたった1つの語句だけを、部分一致で登録していたとしましょう。そこへとあるユーザーが「おいしい野菜ジュース」と検索したところ、あなたの野菜ジュースの広告が表示されました。 この場合の「おいしい野菜ジュース」が検索クエリで、「野菜ジュース」がキーワードということになります。 検索クエリ＝ユーザーニーズそのもの もし「野菜ジュースって苦くてまずいほうが健康にいいことしてる感が出て逆にいいよね！逆に！」というニーズが世の中で高まってきたとすると、「野菜ジュース 苦い」「まずい野菜ジュース」というような検索クエリが増えてくることでしょう。 もしも、あなたが検索クエリを見ずにいた場合、ユーザーが求めているのは「苦くてまずい野菜ジュースなのだ」ということに気付かないまま、「こんなにもがんばっておいしさを伝えているのにどうして売れないのだろう？」と悩み続けることになるかもしれません。そういった細かなニーズを把握するためにもクエリの確認は必要といえるでしょう。 検索クエリを活用してみる この「検索クエリ」をリスティング運用において役立てる方法が、大きく分けて２つあります。 1. 除外キーワード設定による無駄なクリックの削減 2. 検索クエリからのキーワード追加 上記2点について今回はご説明します。 1.除外キーワード設定による無駄なクリックの削減 ほんとうは怖い部分一致 先ほどの例のように、「おいしい野菜ジュース」という語句をキーワード登録していなくても、部分一致の「野菜ジュース」というキーワードで広告が表示されることが多々あります。部分一致での登録は、変化し続けるユーザーのニーズを拾っていくためにはとても役に立つのですが、使い方には十分な注意が必要です。 実際のアカウントを例に見てみましょう。 こちらのキャプチャは「リスティングの代理店を探しているユーザー」をターゲットとして、リスティング広告を運用しているアカウントの検索クエリの表示画面です。 ※検索クエリの確認方法はのちほどご説明します。 「リスティング広告」「リスティング」「web 作成」などの検索から流入してきたユーザーが多いことがわかりますよね。概ね、ターゲットとはそう遠くないクエリからの流入なので、さほど問題はないように見えますが、さらに見ていくと、こんなクエリからの流入もありました。 「八木かなえ ウェイト リフティング」 そう、オリンピックにも出場されている女性重量挙げ選手です。 「リスティング」という部分一致キーワードを登録しているがゆえに、このような検索クエリに対して広告が表示され、さらに11回のクリックも発生しています。つまりお金が発生しています。決して八木さんに非はありませんが、完全に無駄なクリック、無駄なコストと言わざるを得ません。通常、八木かなえさんに興味があって検索している人は、突如リスティング広告の運用を代理店に頼もうとは思わないものです。 キーワード除外設定の手順 限られた予算を効果的に使うために、このような無駄なコストは少しでもカットしていきたいですよね。そのための手順が以下の通りです。 「八木かなえ ウェイト リフティング」という検索クエリを、そのまま完全一致の除外ワードとして登録するのもいいですが’（このアカウントではすでに除外設定されています）、その場合、これとまったく同じ検索クエリに対してしか効果がありません。サッカーだろうと重量挙げだろうと、「リフティング」を含むクエリ全般に対する広告表示をできれば遠慮したいので、今回は「リフティング」を除外したいと思います。 1．検索クエリ一覧をチェック 2．「検索クエリーを表示」を押し、全クエリを見る場合は「すべてを表示」を選択。 特定のキーワードのクエリだけ見たい場合は見たいキーワードにチェックを入れて、「特定のキーワードを表示」を選択。 3．除外したいキーワードにチェックを入れて、「対象外キーワードとして追加」 4．除外するキーワードのマッチタイプ、登録したいキャンペーン・グループ（任意）を選択し、「追加」 検索クエリからのキーワード追加 異なるマッチタイプのキーワード追加で効率化 章の初めに書いたように、「野菜ジュース 苦い」という検索クエリに対して、「野菜ジュース」（部分一致）というキーワードでも広告を出すことは可能です。 ただし、本当に「野菜ジュース 苦い」という検索クエリが増加してきたのが確認できるのであれば、それは「野菜ジュース」（部分一致）で表示させるよりも「野菜ジュース 苦い」というキーワードをあらためて登録したほうが効率よく表示させることができます。 「そのクエリとぴったり一致したときにしか広告は出さない！」という覚悟の表れ（※イメージ）でもある完全一致のキーワードは、「その周辺のワードでも出せたらいいなあ」というふわふわしたモチベーション（※イメージ）で登録される部分一致のキーワードよりも、たいていの場合、必要となるクリック単価が安く済むのです。 コンバージョンにつながった検索クエリの追加 リスティングを始めるときには、どんなニーズで、どんな気持ちで、どんなワードで検索してくる人に対して広告を出したらいいだろうかと、頭と心で何時間も何日も考えるものですが、それでもいざ運用を始めてみると「そんなワードからコンバージョンするなんて！」と周囲に悟られないように黙々と驚くことがよくあります。 そんなときにはそのクエリをそのままキーワードとして登録してやるといいでしょう。そもそものインプレッション自体が少ない場合には登録しても表示されない可能性もありますが、コンバージョンが数件つくような検索クエリが見つかったら、その都度追加していくことが肝要です。リスティングってそういう地道なものです。 検索クエリからのキーワード追加の手順 除外設定の手順とほぼ同じです。 ３．で追加したいキーワードをチェックして、「対象外キーワードを追加」ではなく「キーワードとして追加」を選択するだけです。 なお、今回はYahoo!スポンサードサーチの管理画面でご説明しましたが、Googleでも考え方は同様です。手順についてはこちらの記事に詳しく記載されていますので、ご覧ください。 ★リスティング広告の効果を劇的に改善するキーワード作成方法 まとめ クエリのこまめな確認がいかに大切かおわかりいただけたでしょうか？リスティングにおいてクエリをチェックするのは基本中の基本。運用を本業としている人間であればもはや怠慢とみなされるレベルです。ただ、それだけ改善の効果も見込める、重要なデータということですので、有効に活用していきましょう。 なお、リスティング広告初心者向けの無料ガイドブックでは、中小・ベンチャー企業でもリスティング広告で効果を出す方法について６０ページに渡り丁寧に解説しています。 無料でダウンロードできますので、興味のある方は参考にしてみてください。

採用ページを見た求職者を応募へと働きかけるには、採用条件を示すだけでは足りません。求職者にとって魅力的に見える採用ページの作成には、いくつのかコツがあるのです。 今回は、求職者が応募したくなる採用ページの作り方をご紹介します。 それぞれの企業において考えられる原因をひとつひとつチェックしていけば、おのずとその解決法にたどり着くことができるのです。 この記事を読めば、応募者が集まらない企業の採用ページの改善ポイントがわかります。採用にお困りの方はぜひご参考ください。 あらゆる経路からの応募者を一元管理できる採用管理システム 応募者が集まらない採用ページの10の理由 やるべきことをやっているはずなのに応募者が集まらない――。 まずは、そうした企業のホームページに見られる共通点をチェックしていきましょう。 応募者が集まらない採用ページの10の理由1．採用専用のホームページが設けられていない2．SEO対策がされておらず、求職者の検索にひっかからない3．企業ページがまったく更新されていない4．採用ページの情報量が薄い5．写真や動画がほとんど無い6．他社に比べて、待遇面で劣っている7．求人情報の書き方に工夫がない8．他社にない魅力（＝強み）が書かれていない9．求職者に求めるスキル・条件が高すぎる10．キャリアパスが示されていない応募者を増やすための対策【採用ページを見られていないパターン】【採用ページを見られているが応募されない場合】低コストでもできる、おすすめ求人対策Indeed（インディード）の活用Web求人広告の活用ソーシャルリクルーティング（SNS）応募者が集まらない企業ホームページの原因と対策、まとめ 1．採用専用のホームページが設けられていない 企業ページのなかに求人情報を掲載する場合、その情報量は限られます。また、数多くあるページの１つに過ぎず、他の情報に埋もれてしまいがちです。 2．SEO対策がされておらず、求職者の検索にひっかからない ホームページは、求人広告のリンクなどから来訪する場合と自然検索（＝オーガニック・サーチ）によって来訪する場合があります。せっかく採用情報を掲載してもSEO対策が適切でなければ自然検索による来訪者はあまり期待できません。 3．企業ページがまったく更新されていない 求職者の約８割は、企業ページや採用ページを見て応募していると言われています。企業の顔であるホームページの更新が長期間停滞していると、ネガティブな印象を与えてしまいます。 4．採用ページの情報量が薄い 求職者は、採用ページを見る際に業務内容や採用条件を必ず確認します。それらの情報が簡潔に過ぎると、求職者はその企業で働くイメージを持つことができません。また待遇面があいまいな表記をされていると、不安を与えてしまいます。 5．写真や動画がほとんど無い 企業が提供しているサービスや製品の写真、オフィスの雰囲気が伝わってくる写真などがないと、企業の業務内容や雰囲気を掴みにくく応募をためらってしまいます。 6．他社に比べて、待遇面で劣っている 多くの場合、求職者は複数の企業に応募します。競合する他の企業と比較した際に、明らかに待遇が劣っていると、他社に流れる可能性が高まります。 7．求人情報の書き方に工夫がない 条件に弱い部分があっても、書き方を工夫すれば与える印象は大きく改善できます。 しかし、何も工夫が無ければ、応募にはなかなか結びつきません。 8．他社にない魅力（＝強み）が書かれていない たとえ他社にはない強みがあっても、それが採用ページに記載されていなければ、求職者には伝わりません。 9．求職者に求めるスキル・条件が高すぎる 有能な人材を得たいために、求職者に高いスキルや条件を求めてしまうと、応募へのハードルが上がってしまいます。本当は企業にマッチする人材であっても、応募を避けてしまいます。 10．キャリアパスが示されていない 求職者にとって、就職は人生の一大事です。にもかかわらず、就業後にどのようなキャリアを歩むのかが示されていないと、不安な気持ちになり応募に踏みきれません。 以上の10項目を見ていくと、応募者が集まらない企業のホームページには、そもそも採用ページが見られていない場合と、見られているのに応募にいたらない場合があることがわかります。 応募者が集まらない企業では、思い当たる節がいくつかあったのではないでしょうか？ ホームページを見直し、採用競争力を上げていきましょう。 応募者を増やすための対策 応募が集まらない企業の採用ページには、さまざまな「集まらない要因」が潜んでいました。ここからは、前章で挙げた原因をもとに、それぞれの対策法をご紹介していきます。 【採用ページを見られていないパターン】 1．採用専用のホームページが設けられていない ＜やるべきこと＞ 採用専用のホームページを設けることを検討しましょう。採用専門ページでは、求職者が応募をしたくなるだけの情報量を魅力的に提供することが可能です。また企業の社風に合わせたデザインやキャッチコピーを用意すれば、よりインパクトを与えられます。 採用専用ページは、下記のような業者に作成を依頼することもできます。価格やデザイン、サポートに応じて、さまざまなサービスが用意されています。 内容をよくご確認のうえ、依頼を検討してもよいでしょう。 参考：あきばれホームページ『採用パック』 参考：ビットセンス『採用サイトパッケージ』 参考：ウィルビー『JobMaker』 2．SEO対策がされておらず、検索されにくい ＜やるべきこと＞ 応募して欲しいターゲットを設定し、適格なSEO対策を講じましょう。 たとえば、SEOを意識せず「アルバイト募集」といったキーワードをタイトルに使用した場合、大手の求人サイトと競合してしまい、検索上位での表示は期待できません。 「職種」を軸に「採用」「募集」といった組み合わせでSEO対策をすると、求める人材に探してもらいやすいホームページになります。 下記の記事を参考にしてSEO対策を理解し、その流れをつかみましょう。 参考：自分でSEO対策するなら使いたい！SEOの効果を高めるツール９選 3．企業のホームページが更新されていない ＜やるべきこと＞ 企業ページのコンテンツを適度に更新しましょう。求職者は、積極的な営業活動に触れ、その企業に関心を持つ可能性が高まります。 下記の記事では、企業のホームページにとって「更新」が重要な理由を詳しく説明していますので、参考にしてください。 参考：集客するなら必須！ホームページに「更新」が大切な理由 【採用ページを見られているが応募されない場合】 4．採用ページの情報量が薄い ＜やるべきこと＞ 採用ページでは、業務内容や採用条件など、なるべく詳しく掲載しましょう。給与や休日などの待遇面については、具体的な数字が示されていると、求職者は安心して応募できます。また代表者のメッセージや社員インタビューを掲載すると、企業への理解も深まり、企業と応募者のミスマッチを防ぐことができます。 下記の記事では、採用ページに掲載したい内容のチェックリストが掲載されていますので、ぜひ参考にしてください。 参考：成功する求人ページに掲載したい項目チェックリスト 5．採用ページに写真や動画が無い、またはほとんど無い ＜やるべきこと＞ 採用ページには、会社の雰囲気やサービスがわかる写真を掲載しましょう。求職者はその企業で働くイメージを膨らませることができ、より前向きに応募を検討するようになります。 掲載する写真は、以下のようなものが考えられます。 企業の役員や写真の紹介写真企業の雰囲気が伝わる写真オフィスの様子がわかる写真企業のサービスや商品の写真　など 動画を活用すれば、さらにインパクトを求職者に与えることが可能です。下記の記事では、魅力的な採用ムービーが掲載されていますので、参考にしましょう。 参考：2018年度版　かっこいい採用ムービーランキングTOP10...

そのような中で、次のようなお悩みを抱えている経理担当者の方も多いのではないでしょうか。 「電子帳簿保存法の改正にあたって対応すべき内容について知りたい」 「正しく対応できないとどのようなペナルティが発生するのか知りたい」 そこで本記事では、電子帳簿保存法の改正事項や対応内容についてわかりやすく解説致します。 こちらを最後まで読めば、電子帳簿保存法の内容や対応事項について理解し、経理業務の効率化に向けて行動できるようになります。 監修者 畠山 謙人（はたけやま けんと） 2010年に公認会計士試験合格後、約10年間大手監査法人や事業会社で主に上場企業での財務経理業務に従事。現在は畠山謙人公認会計士事務所の代表及び税理士法人赤坂共同事務所のパートナーとして、税務顧問、スタートアップ支援、財務アドバイザリー等を行う。（Twitter：@kandmybike） 電子帳簿保存法の改正の概要 電子帳簿保存法の改正にあたってどのような対応をするかを見ていく前に、まずは改正内容について把握しておきましょう。 監修者電子帳簿保存法の改正の概要改正内容1：国税関係帳簿・書類の要件緩和改正内容2：電子取引データの保存義務化電子帳簿保存法への対応検討ステップ電子帳簿保存法への対応内容対応1．電子化する書類を整理する対応2．書類区分ごとの要件を確認する対応3．社内規定や運用フローを見直すまとめ 電子帳簿保存法では、会計帳簿や領収書などの保存を、紙ではなく電子データで保存することを認めています。 保存方法は電子データ保存とスキャナ保存の2種類で、帳簿や書類によって以下のように適用されます。 電子帳簿保存法改正により、電子取引情報の電子保存が義務化されました。 そのため経理システムなどを導入し、これに対応する必要があります。 ただし、2022年1月1日から2年間（2023年末まで）、納税者において「やむを得ない事情がある」と認められる場合には、電子取引情報の書面出力・保存が認められることになりました。 この措置の適用については、納税者から税務署長への手続きは要しないことになっています。 参考：電子取引データの出力書面等による保存措置の廃止（令和３年度税制改正）に関する宥恕措置について｜財務省 改正内容1：国税関係帳簿・書類の要件緩和 電子帳簿保存法への対応に対する国税関係帳簿・書類の要件緩和においては、以下5点が挙げられます。 1．承認制度の廃止 まず税務署長への事前の承認制度が廃止されました。 今までは、国税関係帳簿を原則3ヶ月前までに税務署長へ申請・承認を受ける必要がありました。 改正後は国税関係帳簿や書類、電子取引などの全データ保存で事前申請は不要です。 承認制度の廃止により事業者の事務的な負担を減らし、導入フローの簡素化が期待できます。 また電子的に作成した国税関係書類を電磁的記録によって保存する場合も、承認制度は同様に廃止の扱いとなります。 2．タイムスタンプ要件の緩和 スキャナ保存において、タイムスタンプの付与期間が今後「最長約2ヶ月・概ね7営業日以内とされています。 タイムスタンプとは、保有する電子データが一定の時刻に存在し、改ざんがされていないことを証明するものです。 今までは受領者の自署によって、タイムスタンプの付与を受領後3日以内に行う必要がありました。 今後はスキャナでの読み取りにおける受領者の自署は不要になり、付与期間は最長約2ヶ月に統一されます。 また受領者等がスキャナで読み取る際の、国税関係書類への自署が不要とされました。 さらにクラウドサービス等の利用におけるタイムスタンプは必要なく、原本と画像の照会作業は必要ありません。 タイムスタンプ要件の緩和によって、スキャナ保存時に行う電子データへの処理の手間を軽減します。 3．検索要件の緩和 国税関係帳簿や書類の電子データ保存、スキャナ保存において検索要件が緩和されます。 今後は以下3項目のみ必要です。 取引年月日取引金額取引先 たとえばスキャナ保存における、以下の検索要件は不要です。 日付／金額の範囲指定で検索できる任意で2つ以上の項目を組み合わせて検索できる 検索条件が大幅に緩和され、事務処理の手間を省くことが可能になります。 4．適正事務処理要件の廃止 不正防止を目的とした、適正事務処理要件は廃止になります。 具体的には社内規程の整備や定期的な検査、相互けん制などはすべて廃止です。 今後は元本は不要となり、スキャン後はすべての紙書類を破棄できます。 たとえば、郵送物の受け取りの際に生じる押印は不要となり、人的コストの削減や事務仕事にかかる書類のコストの削減が期待できます。 その他にもチェック機能の強化のために行われていた2名以上での事務処理は不要です。 適正事務処理要件の廃止で事務処理負担を削減し、事務関係の手間を省き、テレワークしやすい職場となるでしょう。 5．システム要件緩和 国税関係帳簿・書類の電子データ保存には「真実性」と「可視性」が求められます。 引用：パンフレットPDF「電子帳簿保存法が改正されました」｜国税庁 そのため上図左（改正前）の詳細な保存要件が求められていましたが、改正により右側の3つの要件に緩和されました。 従来の要件を満たしている場合は「優良な電子帳簿」に認定され、過少申告加算税が5%免税されるインセンティブが整備されます。 ただし、申告漏れについて隠蔽、または偽装された事実がある場合には適用外となります。 改正内容2：電子取引データの保存義務化 取引における情報を電子データで送受信する際は、電子取引データとしての保存が義務付けられます。 今後は電子取引をしている以上は、電子帳簿保存法に対応した保存にする必要があります。 紙ベースでの保存は認められず、見積書や請求書、納品書であっても取引情報をデータの状態で保存しなければいけません。 また詳細な保存・検索要件であれば、優良な電子帳簿として「インセンティブ」が適用されます。 電子取引データでは取引している以上、企業において保存する義務が生じ、真実性や可視性を確保することが大切です。 対象者：企業規模問わず全ての企業が対象 電子帳簿保存法の対象企業は、企業規模の大きさに関係なく全ての企業が対象です。 企業が電子取引をしている以上、電子帳簿保存法に則し、保存しなければいけません。 企業間の取引では、Webやメール、FAXなどを介す形が一般的ですが、対応していない企業の場合、事前の準備が必要です。 対応期限：電子取引の電子保存義務化は2023年12月31日まで猶予期間が延長 2022年1月1日から施行予定の「電子取引の電子保存の義務化」でしたが、2023年12月31日まで猶予期間は延長となりました。 やむを得ない事情がある際は税務署長の認可のもと、2年間の猶予期間が設けられました。 また2022年1月1日からの施行は変わりないため、可能な限り期間内での対応を推奨します。...

計算方法によっては、労働者や会社が負担を負ってしまう場合もあるため注意が必要となります。 そのため、経理担当者が勤怠控除を正しく行うためには、まずはしっかりと理解しておくことが重要です。 しかし、このように悩まれている経理事務担当の方も多いのではないでしょうか。 「勤怠控除の計算方法について知りたい」 「仕組みを理解して、勤怠処理を円滑に回したい」 勤怠控除に関する考え方や計算の仕方は決まっているため、それさえ覚えればトラブルを起こさずにスムーズに勤怠処理をすることができるようになります。 本記事では、勤怠控除の計算方法や仕組み、また控除時の注意点について解説致します。 こちらを読めば、勤怠控除の仕組みや計算方法を理解し、適切な運用方法を理解できるようになります。 勤怠控除の計算をもっとラクにするために、無料ではじめられる勤怠管理システムとは？ ※本記事は株式会社マネーフォワード提供によるスポンサード・コンテンツです。 勤怠控除とは勤怠控除が発生するケース2つ終日の欠勤の場合遅刻・早退した場合ケース別勤怠控除の計算方法欠勤時は日数割で計算する遅刻・早退時は給与を労働時間で割って計算フレックスタイム制や変形労働時間制の場合の勤怠控除の扱い勤怠控除をする際の3つの注意点就業規則に控除の詳細を明記する欠勤しても控除にならない場合がある働かなかった時間分以上を控除すると違反になる円滑な勤怠控除計算には勤怠管理システムがおすすめまとめ 勤怠控除とは 勤怠控除とは、ノーワーク・ノーペイの原則に基づいて、遅刻や早退、欠勤をした際に、労働しなかった時間や日数に相応する分については減額をするというものです。 ノーワーク・ノーペイとは労働基準法24条で定められている内容で、労務者が「労務」を提供していない場合、その部分についての賃金を支払う義務はないという給与計算の基本原則となります。 つまり、労働者が企業に対して賃金を請求できるようになるのは、労働提供後ということです。 そのため、予め決められている労働時間分を働かなかった場合は、その働かなかった分を賃金から差し引かれるということになります。 たとえば、18時退社のところ私用で16時に早退したとすると、この働かなかった2時間分は賃金を支払わないというものです。 このような場合は、勤怠控除が適用されるため企業が賃金を支払わなくても労働基準法違反にはなりません。 しかし、控除が適用になるケースにはいくつかのルールが定められているため、計算を行う際にはまずどのような時に適用されるのかを理解しておく必要があるでしょう。 参考：【社労士監修】ノーワークノーペイの原則。こんなときどうする？を法律を交えて解説 | 採用テクニック 勤怠控除が発生するケース2つ 企業は労働していない時間に対して従業員に賃金を支払う義務はありませんが、全ての状況においてノーワークノーペイの原則が当てはまるとは限りません。 そのため、まずはどのような時に適用されるのかを理解しておくことが大切です。 ノーペイの原則が適用されるケース、つまり勤怠控除が発生するケースには勤務時間に対して終日働かないパターンと、一部の時間のみ働かないパターンの2つがあります。 ここではそれぞれ具体的にどのようなケースで控除が適用されるのかを詳しく解説していきます。 終日の欠勤の場合 終日欠勤するケースには主に「体調不良による欠勤」と「裁判員裁判による欠勤」の2つがあります。 ここでは各ケースについて解説していきます。 体調不良による欠勤 1つ目が、体調不良による欠勤です。 会社によっては「生理日休暇」など、特定の自由による休暇を認めていることもありますが、これらの特定の自由による休暇が有給休暇扱いになるかどうかは会社のルールによって異なるため注意が必要です。 裁判員裁判による欠勤 そして2つ目が、裁判員裁判への出席です。裁判員に選ばれた場合は、会社を休んで裁判所に行かなくてはなりません。 このような場合は有給休暇を使うことが多いですが、有給休暇が残っていない場合は欠勤扱いとなり会社からの賃金は発生しないということになります。 しかし、裁判員制度では裁判員や裁判員候補者に日当が支払われます。 裁判員候補者・選任予定裁判員については、1日当たり8000円以内、裁判員・補充裁判員については、1日当たり1万円以内で決定されます。 また、仮に無給であっても日当は出るため、従業員にとっては金銭的な負担はかからない点が特徴となります。 参考: 裁判員の参加する刑事裁判に関する規則7条 | 最高裁判所 仮に有給休暇を使って裁判に参加したとしても、給与と日当とで報酬の二重受け取りにはなりません。 遅刻・早退した場合 次に、一部の時間のみ働かないケースで、遅刻や早退がこのケースに当てはまります。 子供の迎えやその他私用による遅刻や早退は、有給休暇を使わなければ欠勤扱いとなります。 時間単位での有給休暇が取れるかどうかは会社ごとにルールが異なりますが、1日単位でのみ有給休暇が認められる場合は、遅刻や早退は欠勤に該当するでしょう。 また、体調不良による早退、インフルエンザは欠勤扱いとなります。 インフルエンザによる欠勤は自己都合となるため、有給にするかどうかは社員自身が決めることになります。 しかし、インフルエンザなどの症状が出ていなくても感染するものに関しては、会社からの指示で出社を控えるように命令が下されることが多く、この場合には休業手当が適用される場合があります。 これは会社が定める規則により処遇が異なるため注意が必要となります。 終日欠勤で言及したような「特定の自由による休暇」が認められている場合においても、時間単位で適用となるかなどのルールを確認しておくことが重要です。 ケース別勤怠控除の計算方法 法律上には勤怠控除についての規定がないため、就業規則にしっかりと明記しておく必要があります。 そのため、控除の計算方法も主に就業規則に従って計算する必要があります。 ここでは、一般的な計算方法を終日欠勤及び遅刻・早退した場合の2つに分けて解説していきます。 参考：Excel（エクセル）テンプレートを使った誰でも簡単な給与計算方法｜LISKUL 欠勤時は日数割で計算する まず所定労働日数から一日あたりの給与を算出し、欠勤日数分の一日あたりの給与を月給から差し引きます。 たとえば、2日間休んだ場合の控除額は次のような計算式で算出できます。 計算式 : 「月例給与額(仮：25万)／所定労働日数(仮：22日)×不就労日数」 （例）(250,000÷22）×2=22,721 しかし、1日あたりの給与を算出する際には、いくつかの方法があるため、計算方法によっては控除額が異なる可能性があります。 計算方法には次の4つが使用されることが多いです。 決められた計算方法があるわけではないため、会社のルールに則って計算する必要があります。 遅刻・早退時は給与を労働時間で割って計算 時間単位で欠勤した場合は、一日あたりの給与ではなく一時間あたりの給与で算出します。 月給を所定労働時間で割ると、一時間あたりの給与を計算できます。 たとえば、2時間の遅出をした場合の控除額は次のような計算式で算出できます。 計算式 : 「月例給与額(仮：25万)／所定労働時間(仮：176時間)×不就労時間」 （例）(250,000÷176）× 2 =1,420 この場合の所定労働時間は、所定労働日数×1日の所定労働時間÷12で算出しますが、所定労働日数の計算方法が控除処理をするたびに異なると、控除額を正しく計算できません。 そのため、前述した4つの方法の中から一つの方法に統一して計算する必要があるでしょう。 また、原則として欠勤した時間分を残業や休日出勤と相殺することはできません。そのため、基本給から控除分を引いた上で、残業分を加算する形を取ります。...

この記事の満足度をお聞かせください。 https://liskul.com/first-webads-108170 送信 まだネット広告の取扱いがない広告会社の方から、以下のようなご質問をよくいただきます。 結論から申し上げると、初めてネット広告をやるなら「Google・Yahoo!のリスティング広告が第一候補、次いでFacebook広告が第二候補」になります。 なぜこの2つがオススメなのか、また初めて提案する際のポイントと併せて解説します。 執筆者 酒巻 塁（さかまき るい）@sakamakirui0131 SO Technologies株式会社 LISKUL五代目編集長 広告運用者⇒広告レポートツール『ATOM』カスタマーサクセス⇒LISKUL編集部。 「日本のすみずみまでWebマーケティングの力を」モットーに日々活動しています。（執筆記事一覧 ） 初めてのネット広告はリスティング広告とFacebook広告がオススメ ネット広告には様々な媒体やメニューがあり、何から手を付ければいいか迷われる方も多いと思います。 執筆者初めてのネット広告はリスティング広告とFacebook広告がオススメ理由1．シェアが大きい媒体を優先すべき理由2．能動的に情報収集しているユーザーに接触できるリスティング広告が最も成果を出しやすい理由3．キーワード検索と相性が悪いなら、Facebook広告の高精度なターゲティングを活用する初めてネット広告を実施する際のポイントポイント1．まずは実績を作るところから始めるポイント2．ネット広告に強いメディアレップや二次請け先に相談するポイント3．顧客とのやり取りは必ず自社を通してもらうポイント4．タグ設置が必要なメニューは案件継続が決まってからトライするまとめ【PR】【広告会社向け】ネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」 初めてネット広告を実施するなら、私のオススメはまずリスティング広告が第一候補で、リスティング広告が難しい商材の場合はFacebook広告を推奨します。 本章ではその理由を3つお伝えします。 理由1．シェアが大きい媒体を優先すべき 初めてネット広告を実施するなら、シェアが大きいメジャーな媒体からトライしたほうが、低リスクなのでオススメです。 シェアが大きい＝対象となるユーザーが多い媒体なら、エリアや属性でセグメントしても一定のユーザー数がいるので、単価を抑えて集客が可能です。 また主要な媒体は、ウェブ上に知見やノウハウが多く公開されているので、それらから学ぶことで失敗のリスクを抑えることができます。 マイナーな媒体は世間にあまり情報が公開されていないので、自分たちで試行錯誤しながらトライ＆エラーをしていかなければなりません。 初めてのネット広告で、そこまでリスクを負うのは推奨できません。 理由2．能動的に情報収集しているユーザーに接触できるリスティング広告が最も成果を出しやすい リスティング広告は、能動的に情報収集しているユーザーに接触できるので、最も成果を出しやすい広告だと言えます。 たとえば「横浜 中学生 学習塾 評判」という検索ワードであれば、文字通り「横浜の中学生向けの学習塾の評判」を知りたくて、かなり前向きに学習塾を検討している段階にあると想定できます。 このように、より購買に近いユーザーに絞って配信ができるのがリスティング広告です。 一部リスティングと相性の良くない商材はありますが（次章で解説します）、多くの商材ではリスティング広告が最も費用対効果よくコンバージョン（広告の最終目標）につなげることができます。 リスティング広告の基本については、以下の記事で解説しています。 参考：初心者でもわかるリスティング広告とは？費用から運用のやり方まで徹底解説！ 理由3．キーワード検索と相性が悪いなら、Facebook広告の高精度なターゲティングを活用する 多くの商材でリスティング広告を実施すべきですが、一部相性が良くないケースも存在します。 ニーズ型商品で、ブランドが弱いもの同じ商品を他も扱っていて、価格・在庫・送料などで優位性の無いもの利益が小さく、かつリピート前提でもないものブランドもカテゴリも認知されていない、全くの新サービス・新商材Web上のゴール（CV地点）が設定できていない場合 詳細はこちらの記事をご参照ください。 参考：リスティング広告と相性の悪い商品・サービスとは？ こうしたリスティング広告と相性がよくない商材の場合は、Facebook広告の実施をオススメします。 Facebook広告の特徴としては、Facebookが保有するユーザー情報の精度が高いことにあります。 この高精度なユーザー情報を基にしたターゲティング配信が、初めてでも成果が出しやすいのでオススメです。 またFacebook広告は運用母体が同じなため、Instagramにも出稿が可能です。 近年若者の間ではFacebookの利用が減ってきていますが、Instagramにも配信できるので非Facebookユーザーにもアプローチが可能です。 参考：Facebook広告とは？始めるために知っておくべき全知識を解説 初めてネット広告を実施する際のポイント 初めてのネット広告のおすすめメニューとして、「リスティング広告・Facebook広告」をご紹介しました。 本章では、初めてネット広告を実施する際に押さえておきたいポイントについて解説します。 ポイント1．まずは実績を作るところから始める まずは、スポットやイベントキャンペーンなどから始めて、実績を一つ作るところから始めましょう。 ネット広告は、すぐに始めることができる一方で、思ったほどの効果が得られなければすぐにやめることもできます。 特に最初のうちは、初めてトライするネット広告に対して期待が高まっている状態なので、そこで結果が残せないと、もうネット広告はやらなくていいとなってしまいがちです。 ですので、最初にしっかり実績を残して、ネット広告に対して前向きな気持ちをもってもらうことが重要です。 そういう意味でも、一番成果につなげやすいリスティング広告から始めるのがオススメです。 ポイント2．ネット広告に強いメディアレップや二次請け先に相談する もし広告主も自社もネット広告が初めてなのであれば、ネット広告に強いメディアレップや二次請け先に相談すると良いでしょう。 ネット広告を始めるためには媒体の仕入れが必要ですし、媒体の知識や運用のノウハウなど、必要な知識・情報がとにかく多いです。 それらの学習には時間が掛かりますし、広告を運用する人的リソースも用意しなければなりません。 繰り返しになりますが、初めてネット広告にトライするなら、とにかく実績を作ることが大事です。 確実に実績を作るためにも、外部の知見やリソースを活用することをお勧めします。 餅は餅屋です。 ポイント3．顧客とのやり取りは必ず自社を通してもらう 二次請けを活用する場合は、顧客とのやり取りは必ず自社を通してもらうようにしましょう。 たとえば定例会に直接出席してもらうというのはNGです。 下手すると顧客を奪われる可能性もあります。 顧客を守る意味でも、顧客との直接のコミュニケーションは自分たちで行うようにしましょう。...

ユーザーの声をもっとマーケティングや商品開発に活かしていきたいと考えている、プロダクトマネージャーやマーケティング担当者は多いのではないでしょうか。 ユーザーコミュニティは、サービスのユーザーが集まってノウハウを共有したり、悩みを解決しあったりする場です。 ユーザーコミュニティを通じ、ユーザーのサービスの利用やロイヤリティが高まるだけでなく、そこで挙がった意見を商品の開発へと活かしている企業もあります。 本記事では、ユーザーコミュニティのメリット・デメリットや成功事例、作り方、成功させるコツを紹介します。 ユーザーコミュニティの基本的な作り方をおさえて、自社サービスのユーザーコミュニティ構築に活かしてください。 ユーザーコミュニティとは ユーザーコミュニティはサービスのユーザーが集まる場であり、サービスのノウハウを共有し合ったり、疑問や質問をしてそれをユーザー同士で解決したりします。 あるいはユーザーと企業間でのやり取りも発生します。 ユーザーコミュニティとはユーザーコミュニティのメリットメリット1．熱狂的なファンを育てられるメリット2．ユーザーの生の声を聞くことでニーズや不満を把握できるメリット3．ユーザーサポートの負担を軽減できるユーザーコミュニティのデメリットデメリット1．効果が出るまでに時間が掛かるデメリット2．効果の可視化が難しいデメリット3．ユーザートラブルのリスクがあるユーザーコミュニティの成功事例ヒット商品やロングセラー商品を生み出した「良品計画」ユーザー同士の課題解決の場を作った「Salesforce」オフラインのイベントを成功させた「スノーピーク」ユーザーコミュニティの作り方1．コミュニティの目的やコンセプトを決める2．ターゲットを設定する3．コミュニティサイトを作るユーザーコミュニティを成功させるコツKPIを明確にするやり取りを活発化させる仕掛けを設けるユーザーランクを設計するコミュニティのルールを設計してユーザートラブルを防止するまとめ 具体的には、オフラインでのイベントや、サイトの掲示板、FacebookなどのSNS、ブログ、オンラインサロンなどさまざまな場所があります。 ユーザーコミュニティを通じて得たユーザーの声をもとに行うマーケティングをコミュニティマーケティングといいます。 参考：コミュニティマーケティングとは？手法や成功のポイントを分かりやすく解説 ユーザーコミュニティを通じて商品やサービスが口コミで広がれば、商品の認知度アップも期待できます。 ネットやSNSが普及した現在、匿名の相手とコミュニケーションをとることへの抵抗は少なくなっています。 また、特にサブスクリプションモデルのSaaS事業においてはユーザーのチャーン（解約）を減らすことが最重要であるため、ユーザーのサービス利用を促進するコミュニティマーケティングがより重要になっています。 このような背景もあり、多くの企業からユーザーコミュニティが注目されるようになりました。 ユーザーコミュニティのメリット ユーザーコミュニティのメリットは、主に以下の3つです。 ユーザーの生の声を聞くことでニーズや不満を把握できるユーザーサポートの負担を軽減できる メリット1．熱狂的なファンを育てられる ユーザーコミュニティの1つ目のメリットは「熱狂的なファンを育てられること」です。 企業が顧客と接点を持ったり、意見や要望を商品に反映したりすることで、顧客に「意見を採用してくれる」「ユーザーとの距離が近い」といったポジティブな印象を与えられます。 その結果、企業やサービスの熱心なファンを育成でき、顧客ロイヤリティの向上につながります。 顧客ロイヤリティが高まれば、継続的な商品の購入や顧客単価アップなど、さまざまなメリットが生まれます。周囲の人にサービスを勧めてくれることで、ユーザーが増える効果も期待できます。 顧客ロイヤルティの詳細を知りたい人は、ぜひこちらの記事も参考にしてみてください。 参考：顧客ロイヤリティとは何か？高めるための具体的な方法や事例も紹介 メリット2．ユーザーの生の声を聞くことでニーズや不満を把握できる ユーザーコミュニティの2つ目のメリットは「ユーザーの生の声を聞くことでニーズや不満を把握できること」です。 従来はユーザーアンケートや調査を通じてユーザーの声を集める必要がありましたが、ユーザーコミュニティを通じて低コストかつ簡単にユーザーの不満点や課題を知ることができます。 そうして把握したユーザーの抱える課題やニーズを商品に反映することで、商品の開発・改善につながります。 このように、ユーザーコミュニティを通じて得たユーザーの生の声を、商品開発やマーケティングなどさまざまな分野に活かすことができます。 メリット3．ユーザーサポートの負担を軽減できる ユーザーコミュニティの3つ目のメリットは「ユーザーサポートの負担を軽減できること」です。 ユーザーコミュニティがあることで、顧客同士でコミュニケーションをとり、疑問点を解消してくれます。 また、過去の質問やそのやり取りを検索することで、ユーザーがサポートに相談せずとも自分自身で解決することが可能になります。 それにより、顧客からのお問い合わせ数が減少し、社内のサポートの負担やCSコストを軽減できます。 例えばGoogleでは、Google検索やGoogle広告など各プロダクトごとにコミュニティサイトが存在しており、そこでユーザー同士で疑問点を解消し合っています。Googleにはプロダクトエキスパートといわれるヘビーユーザーがおり、難しい質問でも彼らが解決してくれています。 このようにユーザーコミュニティ内で疑問点を解消してくれることで、社内のサポートの負担が減れば、その分別の業務にリソースを集中できたり、一つのお問い合わせにより多く時間をかけて丁寧に行えるようになります。 結果として、顧客ロイヤリティの向上にもつながるでしょう。 ユーザーコミュニティのデメリット ユーザーコミュニティのデメリットは、以下の3つです。 効果が出るまでに時間が掛かる効果の可視化が難しいユーザートラブルのリスクがある デメリット1．効果が出るまでに時間が掛かる ユーザーコミュニティの1つ目のデメリットは「効果が出るまでに時間が掛かること」です。 ユーザーコミュニティを活用すれば、顧客ニーズに沿った商品の改善や顧客ロイヤリティの上昇といったメリットがありますが、軌道に乗せるためには一定の時間を要します。 例えば2,3ヶ月に一度勉強会などのイベントを開催するとしても、年に開催できるのは数回です。 そのイベントも、ミートアップや数十人程度の小規模イベントから始めることになるので、最初の1年間にコミュニティに参加してくれる人は、せいぜい数百人くらいでしょう。 その限られたメンバーから、製品に対する熱が徐々に波及していくのがコミュニティマーケティングの強みですが、やはりそれにはどうしても時間が掛かります。 手っ取り早く顕在化しているユーザーを獲得できる広告とは、全く違ったアプローチ方法であることを理解する必要があります。 ユーザーコミュニティを行う目的を明確にしつつ、どのようなメリットがあるか、軌道に乗せるためには時間がかかることを経営陣に伝えて理解してもらうことが大切です。 デメリット2．効果の可視化が難しい ユーザーコミュニティの2つ目のデメリットは「効果の可視化が難しいこと」です。 Web広告のように効果が可視化しやすい施策とは違い、ユーザーコミュニティがどれだけ売上に貢献しているかを可視化するのは非常に難しいです。 コミュニティのユーザーが周囲の人にどれだけ宣伝効果をもたらしたのかを可視化するのは、工数的にも技術的にも不可能と言っていいと思います。 またユーザーコミュニティを作るには、新たにサイトを立ち上げたり、コミュニティの管理・維持の工数など、さまざまな面でコストが発生します。 コミュニティ内の人数やコミュニティ自体が増加すれば、対応するスタッフの増員やシステムの導入を検討する必要があり、その分のコストもかかります。 無理にコスト削減を図ると、対応が遅れたり、サポートできない部分が発生したりする恐れがあります。その結果、ユーザーが企業に不信感を覚え、顧客ロイヤリティが低下するケースも起こりえます。 目標を明確にし、それに対しどの程度のコストがかかるのかを計算したうえで、ユーザーコミュニティを立ち上げる必要があります。 デメリット3．ユーザートラブルのリスクがある ユーザーコミュニティの3つ目のデメリットは「ユーザートラブルのリスクがあること」です。 ユーザーコミュニティは、ユーザーであれば基本的に誰でも自由に参加できます。 コミュニティに参加した人の中には、製品やサービスに対してネガティブな印象を抱いているユーザーもいるでしょう。そのため、ユーザー同士で意見がぶつかってしまい、コミュニティ内で思わぬ炎上やトラブルが起きる恐れがあります。 トラブルを未然に防ぐためにも、あらかじめユーザーコミュニティ内のルールを決めておくようにしましょう。 オンラインコミュニティのよくあるトラブルとその対処法については、こちらで詳しく解説しています。 参考：オンラインコミュニティとは？種類やおすすめのプラットフォームを紹介 ユーザーコミュニティの成功事例 ユーザーコミュニティの成功事例を3つご紹介します。 ヒット商品やロングセラー商品を生み出した「良品計画」 無印良品でお馴染みの「良品計画」は、2000年代に顧客ニーズに沿った商品を提供できなかったことやブランド力の低下などが原因で、経営業績が悪化していました。 業績の回復を目指した良品計画は、顧客が求める商品の開発と改善をおこなうために、Webサイト「ものづくりコミュニティ（現IDEA PARK）」を開設しました。 ものづくりコミュニティは、ユーザーが商品アイデアを投稿し、投稿されたアイデアに投票ができるサイトです。良品計画は、投票の多かったアイデアの商品化プロジェクトを立ち上げて、プロジェクトの進捗状況をユーザーに伝えます。 そして、プロジェクト中に一定数の購入予約者が募ったタイミングで、商品化する仕組みとなっています。 ものづくりコミュニティを活用したことで、数々のヒット商品やロングセラー商品を生み出し、良品計画は顧客ニーズに沿った商品の開発に成功しました。 その結果、良品計画の業績はV字回復。2007年には、売上高が1,620億円、経常利益が186億円となりました。 参考：無印良品を展開する良品計画のマーケティング3....

リスティング広告やディスプレイ広告の運用における課題として、 この記事の満足度をお聞かせください。 この記事やLISKULへのご感想やご意見、ご要望がございましたらお聞かせください。（自由記述） https://liskul.com/listing-ad-operation-agency-73017 送信 社内リソースがひっ迫している人材育成が進まず属人化している効果改善が思うようにできない といったものをよく目にします。 このような課題をお感じの皆様は、このまま自社で運用を続けるべきなのか、外部の運用代行会社に委託するのかお悩みなのではないでしょうか。 筆者の結論は、外部の運用代行会社に委託することを検討すべきです。自社運用は、自社にリスティング広告に詳しい人がおり、かつ運用リソースが十分に確保できる場合に限り実行可能です。これを満たすケースは多くなく、ほとんどのケースで何かしら運用代行会社に委託する必要があります。 しかし、現場の現状と、会社としての優先度をしっかり見極めてからでないと、せっかく費用をかけて外部に依頼をしても、結果的に委託しないほうが良かったということも起こりえます。運用会社にしてほしいことは何か、また運用会社がそれを提供してくれるのかきちんと確認できていないと、委託先を選び直すか、結局また自分たちで運用することになります。 本記事では、50社以上の広告代理店・運用代行会社を支援してきた筆者の経験から、タイプ別の自社・外部運用の選択方法や、安心して任せられる運用代行会社の選び方までお伝えします。あなたに合ったリスティング広告の運用代行会社探しの参考にしてください。 この記事のご覧の方には代理店で二次代行を探している方もいるのではないでしょうか。 代理店であっても、運用やレポート、シミュレーション作成など、代行できるパートはあるので、積極的に活用し戦略立案・設計にリソースを寄せることをお勧めします。 リスティング広告運用やレポートを丸投げできる！2次代行サービス「AG-Boost」 リスティング広告運用代行会社にお願いできること 運用業務を委託するかを判断する前に、リスティング広告の運用代行会社には何がお願いできるのかを把握しましょう。リスティング広告の運用には、主に以下の業務があります。 リスティング広告運用代行会社にお願いできること【タイプ別】リスティング広告の自社運用・外部運用（委託）の選び方運用代行会社にリスティング広告を委託するメリット1. 広告運用担当者の作業が減り、他業務に時間を使える2.社内に広告運用の知見がなくても委託先で対応してもらえる3. 最新情報が得やすいため、最適な運用改善ができるリスティング広告運用代行の費用・相場運用代行会社選びでのチェックポイント0. 自社の課題を整理し、自社と外部の役割分担を明確にする1. Yahoo!認定パートナー（広告代理店の場合）を検討2. 運用会社のサイトやブログを見る3. 運用手数料、初期費用などの費用を確認4. 運用会社からの報告や日々のコミュニケーション方法5. 配信レポートフォーマットや頻度6. LPやバナー制作の対応7. 契約期間についてまとめ アカウント開設広告の目的、KGI・KPIの策定アカウント構成の作成入稿入札予算、進捗管理レポート作成改善提案 これら全て委託することが可能です。 ただし、「広告の目的、KGI・KPIの策定」は外部に丸投げするのではなく、委託先とすり合わせながら進めていくべきでしょう。 ターゲットユーザーや商材の強み・弱み、自社環境や外部環境などの貴方のビジネスの情報は、当然貴方の方が詳しいはずです。これらの情報を正しく委託先に伝えることで、認識の共有ができ、意思の疎通もスムーズに行うことができます。 【タイプ別】リスティング広告の自社運用・外部運用（委託）の選び方 何をリスティング広告運用代行会社にできるか把握できたところで、続いて自社運用・外部運用どちらを選択すべきか解説していきます。 リスティング広告を自社運用するか、外部運用（委託）するかを選択する上で、自社の状況把握と課題を整理し、何を自社で行い、何を外部に委託すべきか決めることが重要です。しかし、外部委託の経験が十分でないと、その整理や判断は難しいと思います。 そこで今回は、質問に「はい」or「いいえ」で答えるだけで、あなたが自社運用すべきか、外部委託すべきか判断できるチャート図をご用意しました。 まずはリスティング広告に詳しい人がいるのかいないのかで分岐します。 次に、社内にリスティング広告を運用するリソースが十分なのか足りないのかで分岐します。 たったこれだけです。あなたの会社にリスティング広告に詳しい人がおり、さらにその人を含めて運用リソースが十分に確保できる場合に限り、自社での運用をオススメします。 それ以外の場合には、何かしらの形で運用会社への委託をすべきです。 ではなぜそう言えるのか、外部委託のメリットから探っていきたいと思います。 運用代行会社にリスティング広告を委託するメリット 1. 広告運用担当者の作業が減り、他業務に時間を使える 運用代行会社にリスティング広告を委託することで、広告運用担当者の作業が減り、今まで作業に割かれていた時間を運用の改善やリスティング広告以外の業務にあてることができます。 リスティング広告はアカウント構成や広告文の作成、入稿、レポート作成など様々な作業が発生するため、運用するアカウント数が多くなればなるほど広告運用担当者の作業負担が大きくなります。 作業負担が大きくなれば、改善提案などのコア業務に掛けられる時間が減り、顧客の満足度も下がってしまいます。 運用会社に移管する場合は、今まで行っていた作業の引継ぎやコミュニケーションフローを構築しておかないと、対応漏れなどがでてくる可能性もあるため、引継ぎ漏れがないよう気を付けましょう。 2.社内に広告運用の知見がなくても委託先で対応してもらえる 広告運用会社は運用経験が豊富な人材が多いので、運用を依頼する側がリスティング広告に詳しくない場合でも、意図を汲み取って対応してくれます。 リスティング広告の運用知識がない状態から始めることはかなりハードルが高いと言えます。 管理画面を見ながら設定したものの、規定を把握しておらず広告審査が通らなかったり、思っていた設定と違う配信をしてしまっていたりと、失敗した経験をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 広告運用会社は、審査規定をしっかり把握していますし、配信設定に問題がないか確認する体制も整っているため、安心して任せることができます。 運用会社に委託する場合は、対応領域に応じて費用が変わることもあるため、どこまで対応してもらえるのか、どういったことに費用がかかるのかは事前に確認しておくと良いでしょう。 3. 最新情報が得やすいため、最適な運用改善ができる 運用を委託する会社がYahoo!やGoogleなどの認定代理店である場合は、リスティング広告の最新の情報を常に入手できる環境にあるため、案件に応じて最適な運用方法を提案をしてもらうことができます。 ネット上にはリスティング広告の様々な記事がありますが、情報が古かったり、場合によっては内容が間違っているといったこともあり、最新の正しい情報を集めるにも労力がかかります。 しかし、認定代理店には媒体側から最新の情報が優先して伝えられるため、代理店を通じてその最新情報を得ることができます。 リスティング広告運用代行の費用・相場 一般的に、リスティング広告の手数料は広告費の20％、というのが相場になっています。この比率が代行会社によっては変動することがありますが、多くがこの費用体系となっています。 月額予算が30万円を下回るような少額予算の場合は、30%以上の率を設定されたり、月額固定方式にして実質的に比率を上げている場合もあります。 その他にも、運用代行会社によっては、初期費用や固定費、○○円以上の場合は××といったレンジが設けられていることもあります。 また費用を確認する際には、契約期間も一緒に確認しましょう。 何かしら問題があり解約したいとなったときに、最低契約期間が6ヶ月なのですぐには解約できないということもあります。その場合、実質的に費用が多く掛かってしまいます。 運用代行会社選びでのチェックポイント 外部委託のメリットについて見てきました。外部委託のメリットが得られなくても大丈夫な場合、つまり運用リソースもノウハウも十分に自社にある場合のみ自社運用を選択すべきでしょう。 続いて本章では、それ以外の運用会社に委託するパターンの方向けに、運用代行会社選びのチェックポイントをお伝えします。 0. 自社の課題を整理し、自社と外部の役割分担を明確にする まずは現状把握をすることが何よりも大切です。目標と課題を改めて整理し、自社内でやるべきことと、外部に委託しても問題ないことを切り分け、より効率的に目標達成できるようにしましょう。 役割分担を明確化していないと、誰が何をやるのかがあやふやになるため、「相手がやってくれていると思っていた」といったことが生じ、業務の漏れが発生する可能性があるので注意が必要です。 一般的に多い役割分担で切り分け方は下記のような内容になります。 ■広告代理店の場合 社内：提案資料作成、シミュレーション作成、顧客への提案、顧客との定例会、運用指示 運用会社：アカウント開設、入稿、入札、予算管理、レポート作成など ■事業会社の場合 社内：社内報告、営業、マーケティング活動、広告運用方針確定など 運用会社：アカウント開設、入稿、入札、予算管理、レポート作成、改善提案など...

会場に集合して行われるリアルの会場型セミナーとは異なり、参加者は会場に出掛ける必要はありません。自分の会社のオフィスや自宅から、非接触で3密を避けつつ、気軽に参加できるのがウェビナーの特徴です。 近年では、ウェビナーをマーケティングに取り入れるBtoB企業が増えています。リード獲得を目的とした展示会や対面営業の代替手段として、ウェビナーが効果的であるとわかってきたためです。 本記事では、BtoB企業の新しいリード獲得手法として注目の「ウェビナー」について、詳しく解説します。 「ウェビナーって何なのか知りたい」 「ウェビナーをマーケティングに活用してみたい」 …という方におすすめの内容となっています。 この解説を最後までお読みいただければ、あなたは「ウェビナーの基礎知識」はもちろん、ウェビナーの実践手順から注意点まで体系的に理解できるようなります。ウェビナーを活用した業績向上が可能になるでしょう。 実際にウェビナーを開催するために必要なツール選びはこちらの記事を参考にしてみてください。（参考：【2021年最新版】ウェビナーツールおすすめ28選。ネットワーク環境・設定方法・外国語対応などを厳選比較） それではさっそくウェビナーを解説します。 ウェビナーとは？ まずはウェビナーの基礎知識から解説します。 ウェビナーとは？ウェビナーとはオンラインセミナーのことWebイベント全般をウェビナーと呼ぶケースが増えているウェビナーと会場開催型セミナーの違いすべてのBtoB企業がウェビナーに積極的に取り組むべき理由ウェビナーの3つのメリットメリット1：非接触でセミナーが開催できるメリット2：格安のコストで実施できるメリット3：従来アプローチできなかった層を集客できるウェビナーの3つのデメリットデメリット1：案件化率が低いデメリット2：配信トラブルが起きやすいデメリット3：主催者および参加者同士の親睦は深めにくいウェビナーの種類ライブ配信／録画配信一方向配信／双方向配信おすすめはライブ配信 × 双方向配信ウェビナー開催方法 7ステップの手順ステップ1：企画を立てるステップ2：集客するステップ3：配信ツールを選び操作に慣れるステップ4：配信環境・機材を準備するステップ5：リハーサルを行うステップ6：参加希望者に開催URLを送信するステップ7：当日ウェビナーを実施するウェビナーに利用できるツール（プラットフォーム）Zoomコクリポネクプロウェビナー後の案件獲得を成功させるためのコツアンケートを活用して案件化に結び付ける成約に近い見込み顧客も集客できる仕組みを作るウェビナーを分析し質を高めるウェビナーを開催する際の注意点リアルセミナーで人気の登壇者がウェビナーでも人気とは限らないウェビナー開催後のアフターフォローなしに売上は上がらないまとめ ウェビナーとはオンラインセミナーのこと ウェビナーとは、インターネット上で行われるセミナーのことで、ウェブとセミナーを合わせた造語です。オンラインセミナーやウェブセミナーとも呼ばれます。 ウェビナーは、Zoomなどの動画配信機能を備えたツールを利用して開催されます。受講者はセミナー会場へ行く必要がなく、自分の会社のオフィスや自宅から、パソコン・タブレット・スマホなどで参加できるのが特徴です。 Webイベント全般をウェビナーと呼ぶケースが増えている 「ウェビナー」の辞書的な意味は前述のとおり「オンラインセミナー」ですが、ひとつ注意があります。 近年のウェビナーの広がりに伴い、セミナー（講習会）以外のWebイベントも含めて、ウェビナーと呼ぶケースが増えているのです。 具体的には、オンライン上で行われる企業のWebイベント（展示会・講演会・商品説明会など）も、広義ではウェビナーと呼ばれます。 「うちの会社ではセミナーを開催していないから、ウェビナーは関係ない」と思っていた方もいるかもしれませんが、何らかのWebイベントを実施しているのであれば、それはウェビナーの一環といえます。 ウェビナーと会場開催型セミナーの違い 従来型の会場で開催するセミナーと、オンライン上で行うウェビナーは何が違うのでしょうか。違いをまとめたのが下表です。 ▼ウェビナーと会場型セミナーの違い 新型コロナウイルスの影響で感染リスクを下げることの優先順位が高くなった状況では、「ウェビナーは感染リスクがない」ことが大きなアドバンテージとなりました。 実際に、Googleトレンドを見ると、緊急事態宣言が出された2020年3月頃から検索数が急上昇しています。 加えて、ウェビナーは会場型セミナーと異なり、会場を押さえる必要がない・費用が安い・集客しやすいなどの特徴があります。ウェビナーが普及したきっかけは新型コロナウイルスでしたが、その後ウェビナーのさまざまな利点が認識され、新たなスタンダードとして定着しつつあるのです。 すべてのBtoB企業がウェビナーに積極的に取り組むべき理由 BtoB企業であれば、ウェビナーに積極的に取り組むべきといえます。 なぜなら、新型コロナウイルスの影響により大人数がひとつの会場に集まることが難しい昨今、ウェビナーこそが新規案件獲得の新たな手段となるからです。 ウェビナーの活用方法は、従来実施していた会場型セミナーの代用だけではありません。 例えば、東京ビッグサイトや東京国際フォーラムに代表される大規模な展示会をリード獲得の場としていたBtoB企業においては、新たな新規開拓手段を見つけることが急務です。 あるいは、対面での訪問営業が案件獲得の主なルートだったBtoB企業では、訪問営業ができなくなって業績不振に陥る企業も出ています。 そこで、展示会や営業活動の代替として活用すべき手段が「ウェビナー」なのです。あなたの会社が、新型コロナ後のニューノーマルにおける新規獲得に悩んでいるとしたら、ウェビナーが強力な突破口になる可能性が高いでしょう。 さらに今後、ウェビナーがビジネスシーンに定着し当たり前のものとなったら、そのとき高い競争力を持つのは「優れたウェビナーを開催するノウハウやスキルを持つ企業」です。 市場での競争力を維持するという意味でも、いち早くウェビナーに取り組んで、自社にノウハウやスキルを蓄積していくべきといえるでしょう。 ウェビナーの3つのメリット ウェビナーには、どんなメリットがあるのでしょうか。3つのメリットをご紹介しましょう。 メリット1：非接触でセミナーが開催できる 1つめのメリットは「非接触でセミナーが開催できる」ことです。 インターネット回線を利用してオンライン上で行うウェビナーは、非接触型のコミュニケーションに分類されます。 感染リスクがないことはもちろんですが、感染予防のための労力が省けることも、大きなメリットです。例えば、会場のテーブルや椅子の消毒作業、参加者の入場時の検温と手指の消毒、マスクの着用、室内の換気、ソーシャルディスタンスの確保……と、会場型セミナーではやるべきことが数多くあります。 そういった対策を行わずとも3密を避けてセミナー開催できることは、ウェビナーの最大の利点です。 メリット2：格安のコストで実施できる 2つめのメリットは「格安のコストで実施できる」ことです。 会場型セミナーでは、会場の確保や参加者に配布する資料の印刷、ドリンクや手土産の準備など、コストがかかります。特に、会場をレンタルする場合には、満席にならなければロスが発生するため、集客のプレッシャーがのしかかります。 ウェビナーは、コストがほとんどかからないことがメリットです。極端な話、手持ちのカメラやマイクと無料の配信ツールを利用すれば、コスト0円で実施することも可能です。 初期投資として最初にWebカメラ・マイク・ライトなどの機材を購入したとしても、数万円前後でそろえられます。2回目以降は同じ機材を利用すれば、費用は発生しません。 メリット3：従来アプローチできなかった層を集客できる 3つめのメリットは「従来アプローチできなかった層を集客できる」ことです。 「参加者側から見たウェビナーのメリットは何か？」といえば、「会場型のセミナーよりも圧倒的に気楽に参加できること」といえます。 わざわざ会場に出向く必要がなく、自分の会社のオフィスや自宅から、気軽に参加できます。かつ、たとえ参加してみてつまらない内容だったとしても、ウェビナーなら途中退席することも、ほかの作業をしながら流し見することも簡単です。 これは、開催者側からみると「従来アプローチできなかった層を集客できる」ことになります。 例えば、今までなら、 「興味はあるけど、会場が遠いからやめておこう」 「情報収集という意味では参加してみたいけど、時間のムダになったら嫌だからやめておこう」 と参加に至らなかった人たちが、ウェビナーなら集客できるのです。 日本全国・世界各国の遠方にいて距離という障壁があった見込み顧客から、まだ成約には遠いけれど関心を持っている潜在顧客まで、ウェビナーなら幅広い層を集客できます。 ウェビナーの3つのデメリット 一方、ウェビナーにはデメリットもあります。3つのデメリットを解説します。 デメリット1：案件化率が低い 1つめのデメリットは「案件化率が低い」ことです。 先ほどメリットとして「従来アプローチできなかった層を集客できる」ことをお伝えしました。裾野が広がれば、その分、案件化率が下がるのは当然のことなので、ある程度は仕方ないことといえます。 ただ、会場型のセミナーと違い、「セミナー終了後、すぐ名刺交換して商談に入ることができない」のはウェビナーの弱点です。 ウェビナーの弱点を知ったうえで、代替となるフォローの仕組みを構築することが、重要になります。 デメリット2：配信トラブルが起きやすい 2つめのデメリットは「配信トラブルが起きやすい」ことです。 「ウェビナーに配信トラブルはつきもの」といえるくらい、多くの企業が配信トラブルを経験しています。 「配信が始まらない」といった明らかなトラブルだけでなく、「マイクの音が割れている」「雑音が入ってうるさい」「画面がチラついて見づらい」といった不具合も、参加者にとっては大きなストレスとなります。 デジタルリテラシーの高いスタッフがいなければトラブルは起きやすくなりますし、トラブル発生時に修復対応ができません。 ウェビナーは、インターネット上で簡単に開催できて便利に見える反面、実はさまざまなトラブル対応が必要になることは、デメリットとして押さえておきましょう。...

あきばれホームページは、ブログdeホームページの頃を含めると創業16年、制作実績は169業種・8,070社を持つ、ホームページ作成サービスです。これまで多くの中小企業・個人事業主のホームページ作成に携わってきました。 なぜこれだけ多くの企業が利用しているのか、と疑問に感じられる方も多いかと思います。そこで今回は、「あきばれホームページ」の特徴や導入事例、料金について調べてきました。 この記事を読めば、あきばれホームページの作成サービスが、自分に合ったホームページ作成サービスかどうかが分かります。 あきばれホームページのサービス説明資料をダウンロード（無料） ※本記事は株式会社WEBマーケティング総合研究所提供によるスポンサード・コンテンツです。 あきばれホームページとは？CMS【Buddy】（バディ）の導入実績会社紹介あきばれホームページが適している企業・適さない企業あきばれホームページがマッチするケースあきばれホームページがマッチしないケースあきばれホームページの導入実績あきばれホームページの導入事例と導入企業さまの声をご紹介！事例①スリーカウント株式会社様 「常に優秀なCMS Buddy！」事例②株式会社アクセスアップ様 「サポートが導入の決め手！」サポート体制サポート①：Web専門のコンサルタントサポート②：コンシェルジュサポート③：サポートスタッフ料金体系・パック基本のパックシーン別パックサービス導入の流れ最後に：サービス説明資料のご紹介（無料） あきばれホームページとは？ ホームページ作成・制作なら自分で更新できる【あきばれHP】 あきばれホームページは、中小企業・個人事業主向けの、ビジネス利用に特化したホームページ作成サービスです。 「ホームページ制作会社に頼むほどの予算は割けないけど、見栄えの良い成果の出るホームページが欲しい」という企業・個人事業主の要望に応えられるサービスを展開しています。 株式会社WEBマーケティング総合研究所が独自開発した、CMS【Buddy】（バディ）を使ってホームページを作成するため、専門知識ゼロでも、簡単に作成・更新でき、低価格なのが特徴です。 参考：ホームページ作成で最初に考えるべき３つのポイントと作成方法の選び方 CMS【Buddy】（バディ）の導入実績 あきばれホームページの「低価格で簡単に更新できる」サービスを実現したCMS【Buddy】（バディ）は、現在、全国9,124社以上に利用されているクラウド型CMSです。 中小企業・個人事業主向けのクラウド型CMSとして、ビジネスに相応しいデザインテンプレートを豊富に揃えています。 2016年にはクラウドサービス推進機構による「クラウドサービス認定プログラム」の厳正なる審査を通過し、中小企業が安心して利用できるクラウドサービスとして認定されました。 また、有料クラウド型CMSの中では、国内１位のシェアを獲得しています。（※2017年　ミック経済研究所調べ ） 会社紹介 あきばれホームページは創業から16年、ネットのみの集客で8,000社以上の新規顧客を開拓した独自のWebマーケティングノウハウを活かし、ホームページを作成しています。 「日本で一番お客様のビジネスに貢献できるIT企業」をモットーに、中小企業・個人事業主の発展に貢献するため、ホームページ作成サービスを提供している会社です。 あきばれホームページが適している企業・適さない企業 あきばれホームページのホームページ作成サービスでは、CMS（コンテンツ管理システム）を利用するので、HTMLやCSSを書くよりも簡単で、作成時間も短く、ホームページの制作コストを削減できるのが特徴です。 また、テンプレートを利用するため、ゼロからHTMLやCSSを書いて作成するよりも、ずっと短納期でホームページを仕上げられます。 このように「低価格」「簡単更新」「短納期」と絞ったサービス展開のため、どの企業にも適するサービスではありません。どうしても適している企業と適さない企業があります。 あきばれホームページがマッチするケース あまりホームページに予算を割けない。手間をかけても良いから、なるべく安く済ませたい。Web担当者や専門スキルを持った者がいないが、自社でホームページを更新したい。開業するため急いでホームページが欲しい。 あきばれホームページは、最小限の予算で、なるべく早くビジネス利用できるホームページを作成したい企業にマッチしています。 また、「自分で更新できる」ことをコンセプトにしているため、「手間をかけても費用を抑えたい」「ホームページを自社で更新したい」と言うニーズにもマッチします。 あきばれホームページがマッチしないケース 完全オリジナルデザインで作りたい。自由度の高いホームページが欲しい。費用はかかっても良いが、手間をかけたくない。 「なるべく手間をかけたくない」「ホームページにかける時間が惜しい」というニーズにはマッチしないサービスと言えるでしょう。 さらに低価格・短納期を実現するためにテンプレートを利用しているので、レイアウトや色味があらかじめ決まっています。完全にオリジナルデザインのもの、カスタマイズが自由にできるものを求めている企業にも、あまり向いていません。 あきばれホームページの導入実績 現在、制作実績は169業種・8,070社（2017年9月時点）を超え、多くの中小企業様および個人事業主様から支持されています。 あきばれホームページの導入事例と導入企業さまの声をご紹介！ ここであきばれホームページの実際の導入事例をご紹介します。 以下の2社は、あきばれホームページのCMS【Buddy】（バディ）を導入し、ホームページ作成サービスを自社で販売している企業です。 事例①スリーカウント株式会社様 「常に優秀なCMS Buddy！」 スリーカウント株式会社 1：使いやすい操作性 CMS【Buddy】は非常に扱いやすいという評価。ホームページを集客ツールとして検討される方に最適。「視覚的」に編集ができる【Buddy】は大きな効果を発揮。 2：スマホファーストを意識した機能が豊富 CMS【Buddy】はレスポンシブで構成。スマホファーストを意識した機能が豊富。 →タップで電話を掛けられる機能や、地図の簡単挿入、ページのレイアウト「BtoC」の業界でのホームページシステムとして非常に優秀。 3：安心して導入できる 金額的に安価で導入できるから、はじめてのホームページ作成にも安心。サポート体制がしっかりしているため、エラーなどが起こりにくい。頻度の高いアップデートなど常に最新のWeb業界を見ている。 事例②株式会社アクセスアップ様 「サポートが導入の決め手！」 株式会社アクセスマップ 1：10ページ程度なら2時間程度で完成 専用ソフト、HTMS・CSSなどの知識・技術が不要。原稿と写真（画像）などの用意だけで、簡単にホームページ制作が可能。リンク設定がプルダウン選択だけなので簡単（他ページへの誘導がしやすい）。ページレイアウトも、テンプレート素材を選択するだけ。事前にレイアウトを紙上で決めておけば、2時間程度で約10ページ完成できる。 2：誰でも簡単にできる Wordで資料作成するよりも簡単。事務スタッフのスキル程度でも、ホームページの制作が可能。 3：サポート面は最も評価できる オンラインマニュアルの充実電話サポートがここまで充実しているサービスはあまりない。電話対応は、ホームページ制作が初めての方にも説明が親切丁寧。安心して利用できる。 4：中小企業のホームページとして、機能は十分 中小企業のホームページとしては、十分な機能を備えたCMSデザインやプログラミングのスキルを持たない、経営コンサルタント系の事業者にぴったり。 サポート体制 導入事例にもあるサポート体制は、あきばれホームページ作成サービスの最大の特徴です。 以下のように、三方面からのサポート体制を確立しています。 サポート①：Web専門のコンサルタント Web専門のコンサルタントがホームページ作りのアドバイスをするので、初めてでも迷いません。 Web専門のコンサルタントは、お客様からのヒアリング内容と綿密な調査による競合分析を踏まえ、競合に勝てるホームページのページ構成とホームページの運用方針を提案しています。 また、上位表示されやすいキーワードの選定から、ホームページへの設定まで、SEOの初期設定も行っています。...

従来のようなファイルに収納するような物理的な管理手法よりも利便性が高く、効率化という観点で見ても有用です。 しかし名刺管理システムの導入を検討しているものの「数が多すぎてどれを選べばいいかわからない……」とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 名刺管理システムを選ぶ際は「絶対にゆずれないポイント」を軸に選べば、失敗・後悔の可能性をぐっと抑えることが可能です。 今回は名刺管理システムの選び方にフォーカスして解説していきます。また、選び方に沿って厳選した、おすすめの名刺管理システムも8つに絞ってご紹介しています。 この記事を読めば自社にピッタリな名刺管理システムを選べるようになりますので、絶対に失敗したくないという方はぜひ読んでみてください。 目的別で名刺管理システムを選ぶポイント 名刺管理システムのサービスは数多く展開されていますが、比較する際は名刺管理システムを導入する際に、「何を一番重要視しているのか」で決めるとスムーズです。 目的別で名刺管理システムを選ぶポイント営業効率重視なら、他ツールと連携できて、スマホから見やすいシステムとにかく大量に保管したい場合には、枚数制限のないクラウド型のシステムを選ぼうセキュリティ重視なら自社サーバーで管理するオンプレミス型がおすすめ【名刺管理システム厳選8選】各目的別でおすすめのシステムを大発表営業効率化が目的の方におすすめの名刺管理システム3選Sansan：Open API使用可で他システムと連携しやすい Knowledge Suite （GRIDY 名刺CRM）：SFA・CRM連動のオールインワンシステムSmartVisca：Salesforce利用者なら最適大量保管が目的の方におすすめの名刺管理システム3選CAMCARD BUSINESS：圧倒的な速度を誇るOCR機能で高速データ化アルテマブルー：1従業員あたり5,000枚登録可能で情報整理が容易Eight：基本無料の名刺管理アプリで個人・少人数にフィットセキュリティ重視の方におすすめの名刺管理システム2選THE 名刺管理 On-premise：WebサーバーとDBサーバーを分けて運用TantCard Gulliver：アプリ不要で閲覧可能まとめ 「営業効率重視」なら他システムとの連携がどれぐらいできるのか、「とにかく数多く名刺を保管したい」なら保存可能枚数の上限の有無などが比較ポイントとなります。 また、「とにかくセキュリティを重視したい」というケースならば、セキュリティ面に優れているオンプレミス型かどうか、などをチェックしましょう。 営業効率重視なら、他ツールと連携できて、スマホから見やすいシステム 営業効率化を目的とする場合に重視したいのは、他システムとの連携などが特に重要です。 クラウド型SFA（営業支援システム）などの他システムとの連携可モバイルデバイスからのアクセス可名刺情報以外のメモ機能の入力可 自社で運用中、または今後運用を検討しているSFAなどの他システムがあれば、連携できるかどうかも確認しましょう。名刺管理システムと合わせて使えば、より一層営業活動の効率化が図れます。 参考：RPAで自動化すべき業務を見極める3つの視点 クラウド型であれば、ID・パスワードを共有している社員ならいつでもアクセスできます。また、スマホやタブレットなどのモバイルデバイスからもアクセスできれば、外出先でも確認可能です。 可能ならメモを入力できる項目があるかどうかにもこだわりたいところです。メモ機能を使えば、出会った場所や相手の好み、先方の特殊な契約・支払条件などを他社員と共有できます。 とにかく大量に保管したい場合には、枚数制限のないクラウド型のシステムを選ぼう 名刺の大量保管が目的なら、次に挙げる機能を重視しましょう。 クラウド型登録名刺枚数の制限なしOCR（光学的文字認識）機能 データ保存をクラウド上で行うタイプは、容量拡張のしやすさが魅力です。その利点を活かせる、登録名刺枚数に制限がないサービスが最も適しています。 なお、無制限でないサービスでも、「1,400枚（営業マン1人あたりの平均名刺保有枚数）×営業マンの数」をクリアしていれば、概ね足りるはずです。 OCR（光学的文字認識）機能は、スキャナやカメラで取り込んだ画像から文字を認識する機能です。この機能を搭載したサービスであれば、名刺情報を手入力する手間が省けるため、大量保管に向いています。 セキュリティ重視なら自社サーバーで管理するオンプレミス型がおすすめ セキュリティを最も重視する場合は、オンプレミス型のシステムを選ぶことをおすすめします。 オンプレミス型は、自社サーバーで管理するタイプを指します。自社のサーバーシステムが堅牢なセキュリティを確保できているのであれば、セキュリティ面での不安も もちろんクラウド型のサービスがセキュリティ面で不安があるということではありませんが、より強固なセキュリティ体制を求めるのであれば、オンプレミス型が無難でしょう。 【名刺管理システム厳選8選】各目的別でおすすめのシステムを大発表 名刺管理システムを展開する30のサービスを、今回解説した比較ポイントを基準に比較しました。 ここでは各目的別に「おすすめのシステム」を8つまで厳選してご紹介しているので、システム導入にお悩みの方はぜひ目を通してみてください。 営業効率化が目的の方におすすめの名刺管理システム3選 営業効率化を目的とする方におすすめの名刺管理システムを紹介します。「営業支援システムの充実度が高いもの」「他システムとの連携が可能なもの」を選別しました。 Sansan：Open API使用可で他システムと連携しやすい Sansan Sansanは利用企業6,000社、名刺管理サービスのシェア83%を誇る名刺管理サービスです。非常に多機能で、システムの連携面でも優れています。「どうしても名刺管理システムが選びきれない」という人はSansanを選んでおけば、まず間違いはないでしょう。 主な機能 OCR機能外部オペレーターの入力補助AI（「次に会うべき人物」のレコメンドなど）11ヶ国語対応名寄せコンタクト管理（接触履歴の記録）メモ機能フィード機能（アプリ）訪問先情報・地図確認（アプリ）人事異動情報通知Web上のニュースサイトから企業ニュースを自動取得・通知社内の共通人脈通知会社マスタ（基本情報・財務諸表・コンタクト・案件）の閲覧組織ツリー状表示帝国データバンク連携タグ付け公開・非公開の設定リスト化メール送信機能メール本文内のURLに関する足あと機能自社社員の所属・プロフィール管理社内メッセージ機能Sansan Data Hub（SFA・CRM・MAツール上の顧客データの統合）Open API（外部アプリケーションとの連携用）プラグイン（Salesforce・Marketoなど）CSV出力2要素認証AD連携アクセスコントロールIPアドレス制限デバイス利用制限キャッシュレスモード機能利用ログダウンロード 機能は名刺管理システムの中でも特に多いです。APIやプラグインで他システム・サービスと連携しやすく、欲しい機能はすべて詰め込まれています。 費用 料金に関しては、見積もり依頼書に準じた最適プランでの提案になるため、名刺情報を活用する目的を伝えた上で相談してみましょう。 Knowledge Suite （GRIDY 名刺CRM）：SFA・CRM連動のオールインワンシステム Knowledge Suite Knowledge Suite は、SFA・CRM連動のさまざまなアプリケーションが用意されたクラウド型のオールインワンサービスです。 Knowledge Suiteは「グループウェア」「スタンダード」「プロフェッショナル」の3プランがありますが、スタンダード以上から名刺管理システム「GRIDY名刺CRM」が利用できるようになります。 スマートフォンなどでスキャンした名刺情報をそのまま「GRIDY SFA」と連携可能で、名刺管理の負担を大幅に削減できるのが魅力です。 主な機能 営業支援・顧客管理名刺デジタル化メール配信エンジン集計・レポーティングWebフォーム作成問い合わせ管理スケジュール・文書管理メールサーバースマートフォンアプリモバイル版セキュリティソリューション これらのアプリを、タブの切り替えだけで利用できるため、効率的な運用が可能です。また、メールシステムに顧客フォローを自動化する、バーチャル営業マン機能が付いているなど、特有のサービスも存在します。...

これまで、LISKUL編集部では、何の疑いも持たず、チャットワークを便利に使っていました。それで「特に何の問題もない」と思っていました。 しかし、今回ご紹介する「コツ」を理解して使うようになって、「これまでと全然違う、今までは何だったんだろう」と感じはじめています。 本記事では、チャットワークをチームや組織で使いこなし、コミュニケーションやチームワークを良くするための「コツ」を紹介します。 今回（※）も、ChatWork株式会社のコミュニティマネージャー藤井さんにお伺いして来ました。読み終えていただければ、チームのコミュニケーションの効果や効率をグッと高められること間違いなしです。 ※前回記事：​チャットワークの使い方｜基本ガイドと生産性を劇的に改善する5つのコツ いまさら聞けない！チャットワークが基礎からわかる説明資料ダウンロード（無料）（ChatWork） ※本記事はChatWork株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 【真実①】チャットワーク導入による生産性向上の本質は「業務削減による効率化」ではない【真実②】コミュニケーションの量を「増やす」ことで、逆に生産性は上がる【真実③】「飲み会の雑談」や「タバコ部屋の会話」こそイノベーティブ【参考例】ChatWork株式会社のチャットワーク活用術90人の社員で、167,000社を抱える組織のコミュニケーションとは？やたら多い！全社員が入っているグループチャット盛り上がったら、そのトピックで別グループを作り、関係者を集める（補足）ダイレクトチャットで「地ならし」もすることもチャットワーク上で仮ミーティング開始！チャットワーク上でブレストが終わった状態で集合できる些細な投稿をきっかけに、社内のコラボレーションが同時多発的に生まれていく、イノベーティブな組織【コツ①】「人となり」の理解の上に成り立つ信頼関係。オフラインでのコミュニケーションも大事（工夫１）300以上の部活を通じて「人となり」を知る（工夫２）レスが無くても傷つかない「つぶやきチャット」（工夫３）直接会って話していても「あえて」チャットで可視化【コツ②】コミュニケーションの仕方にルールを設けるのはナンセンス【コツ③】「グループチャットをどんどん作ろう」という感覚が持てるかどうかが大きな違いを生む違うトピックが生まれたら、惜しみなく新しいグループチャットを作る​。１トピック１グループチャットの原則有料版ならグループチャットを無制限に作れる（PR）【まとめ】チャットワークはメールの代替ツールではなく「職場の雑談」を代替し、さらに促進するツール 【真実①】チャットワーク導入による生産性向上の本質は「業務削減による効率化」ではない 生産性向上や働き方改革というと、徹底的に「無駄」を削減して、より効率的に省エネでオペレーションを回せるようにする、というイメージがあります。 しかし、チャットワークが実現したい生産性向上の本質は、そこではない、と藤井さんはいいます。どういうことでしょうか。 藤井 香苗（ふじい かなえ）​：大手外資系製薬会社に営業担当として新卒で入社し、1年目にして全営業社員の上位10％の営業成績を記録。「世界の働き方を変える」というビジョンに共感し、2016年ChatWork株式会社入社。チャットワークを活用した業務効率化や業績向上の支援に携わっている。 藤井さん：もちろん、無駄な作業の削減は重要です。チャットワークの導入で削減され、実際に効率化される業務もたくさんあります。しかし、ムダの削減ばかりでは、いつか限界がきてしまいます。 実は、チャットワークがもたらす生産性向上は、コミュニケーションの量をむしろ増やす​ことにあるのです。 【真実②】コミュニケーションの量を「増やす」ことで、逆に生産性は上がる 「コミュニケーションの量を増やす」と聞くと、直感的には、無駄が増え、効率が落ちてしまいそうです。どういうことなのでしょうか？ そもそも生産性は、より少ない労力と投入物（インプット）でより多くの価値（アウトプット）を産みたいという考えから生まれた概念です。 ● 生産性=アウトプット/インプット この「アウトプット」に注目すると、チャットワークがもたらす生産性向上の本質が見えてきます。 インプットの削減には、いつか限界が来る。それよりも、アウトプットをさらに高めるにはどうしたらよいか、を考え抜いた先に、さらに大きな生産性向上があります。 アウトプットの質や量を高めるには、イノベーションを起こすことが欠かせません。 イノベーションを起こすアイディアは、自由度が高く、フランクになんでも気軽に発言できる環境から生まれます​。これこそが、コミュニケーションの量を増やすことで、逆に生産性は上がる、という秘訣なのです。 【真実③】「飲み会の雑談」や「タバコ部屋の会話」こそイノベーティブ たとえば、職場の飲み会で雑談をしている中で、ふと、業務課題を解決するアイディアが生まれる、という経験をしたことがある方も多いのではないでしょうか？ 「その意見、飲み会を待たずに、先週の会議で言ってくれたらよかったのに！」と思われるかもしれません。 しかし、その意見は、「自由度が高くて、フランクになんでも気軽に発言できる」飲み会、という環境だからこそ生まれているのです。 同様な例として「タバコ部屋の会話」が実は組織を動かしている、という話もあります。部署や年次、役職がバラバラな「喫煙者」という共通項だけで集まった人が、ホッと一息つくタイミングでする本音のトークによって組織が実は動いていた、というのはよくある話です。 この「飲み会の雑談」や「タバコ部屋の会話」が、いつでも数限りなく繰り広げられているような組織は、とってもイノベーティブ​といえます。 さらに、チャットワーク上で、場所と時間の制約をとっぱらって、飲み会やタバコ部屋に行かなくても、いつでも気軽に「雑談」が巻き起こっている組織こそ、生産性が高いのです。 この状態になると、今までの仕事のやり方とは「全く違うもの」になるといいます。 【参考例】ChatWork株式会社のチャットワーク活用術 90人の社員で、167,000社を抱える組織のコミュニケーションとは？ では、実際に、「飲み会の雑談」がいつでもチャットワーク上で繰り広げられている組織とは、どのような状態なのでしょうか。 参考例として、チャットワークの開発元である、ChatWork株式会社(以下「ChatWork」と表記)でのチャットワーク活用術を聞いてみました。 ちなみに、チャットワークは国内外で167,000社以上の企業に利用されていますが、ChatWorkの社員数はわずか90人。単純計算すると、社員1人あたり約1800社を相手にしてビジネスをしていることになります（2018年2月末日現在）。国内屈指の生産性を誇る一社と捉えて支障はなさそうです。 やたら多い！全社員が入っているグループチャット 典型的なあるやり取りを例に説明していきます。 ある日の日中「Tokyoチャット」に、ある社員からこんな投稿がされます。 「Tokyoチャット」は、全社員が入っているグループチャットです。チャットワークの東京オフィスに関することであれば、なんでも気軽に投稿できるチャットです。 なお、ChatWorkには、「Tokyoチャット」の他にも、全社員が入っているグループチャットが、100個近くあります。例を以下に記載します。 全社員が入っているグループチャットが多い理由は、全社員が同じ情報に触れることで、背景となる情報を共通化しておくことにあります。また、その情報を起点にコミュニケーションを取ることもできます。 【各部署から全社への共有チャット】 ・私、受注しましたチャット（営業→全社） ・メディア取材＆掲載履歴共有チャット（広報→全社） ・テクニカルサポート相談チャット（各人→CS） ・経営ダッシュボード（経営企画→全社） 【人事・総務が全社に発信する用のチャット】 ・新入社員さんいらっしゃいチャット ・年末調整チャット ・インフルエンザ予防接種チャット ・健康診断チャット ・ALL マニュアル更新お知らせチャット さらに、新入社員が入社した際にも、このグループチャットが役立ちます。過去ログが追えるので、さかのぼってキャッチアップできるので、持っている情報が揃い、流れも掴めるので、途中からでも話題についていきやすくなります。 盛り上がったら、そのトピックで別グループを作り、関係者を集める 全社員が入っているグループチャットに投稿があると、かなりの確率で即レスがあります。 ２～３回ほど返信の応酬があると、どこからともなく仕切る人が出てきます。 こうして、ちょっとした困りごとの投稿を起点とした、ちょっとした雑談から「備品購入依頼の自動化PJT」が自然と生まれていくのです。 このような景色は、ChatWorkでは日常茶飯事です。 （補足）ダイレクトチャットで「地ならし」もすることも 全社員の参加するチャットで発言する前に、あらかじめ「地ならし」をする社員もいます。 例えば、せっかく投稿しても、スルーされてしまうと困るようなトピックの場合。あらかじめ、親しい社員に、議論を巻き起こす「呼び水」となるような発言を被せてもらえるようにお願いしておくこともあります。 この「地ならし」も、チャットワーク上のダイレクトチャットでされています。まさに、リアルな職場のコミュニケーションが、オンライン上で起こっているといえます。 チャットワーク上で仮ミーティング開始！チャットワーク上でブレストが終わった状態で集合できる 「備品購入依頼の自動化PJT」のグループチャットが作られると、そこに関係者が集められます。関係者だけでなく、業務に直接関係ないが、興味がある社員が参加することもあります。 関係者が集められた、グループチャット上では、早速、仮ミーティングが始まります。 ・「どういう工夫をすれば、備品の発注依頼を自動化できるか？」 ・「圧力センサーで重さを検知すれば良いのでは？」 ・「Wifiモジュールを使うと、APIと通信できるのでは？」 ブレストが一段落して、そろそろ集まって話した方が良い、という雰囲気になると、ミーティングが設定されます。 ミーティングでは、すでにブレストが終わった状態で集まっているので、背景となる情報や論点の共通認識ができており、スムーズに話がすすみます。 ※実際に、「備品購入依頼の自動化」は社内に導入され、ブログの記事にもなっています。 参考：IoT でチャットワーク活用の幅を広げる | チャットワーククリエーターズブログ...

ワンタイムパスワードの発行方法は4つで、トークンという端末を使う方法・SMSを使う方法・メールを使って送信する方法・電話によって音声で発行する方法があります。 「重要なお知らせを、安全かつ確実に届けたい」「アプリ利用者の本人確認を手軽に行いたい」「既存のサイトとAPI連携したい」という場合には、SMSを利用してワンタイムパスワードを発行・送信する方法がおすすめです。 本記事では、ワンタイムパスワードの特徴や、ワンタイムパスワードの発行方法について詳しく解説しています。 そのほかにも、利用目的や利用シーンも具体的に紹介しているので、自社へのワンタイムパスワード導入をイメージするための参考にしてみてください。 ワンタイムパスワードやSMS認証が活用される主なシーンを紹介。仕組みやメリットも解説 ワンタイムパスワードとは不正アクセスを防ぐために活用する一度きりのパスワードのこと ワンタイムパスワードは、サイトへの不正アクセスを防止するための仕組みです。 ワンタイムパスワードとは不正アクセスを防ぐために活用する一度きりのパスワードのことワンタイムパスワードを使う2つの目的目的1. 情報漏洩などのリスクを回避し、より安全性を高める【ネットバンキング・店舗のWi-Fi】目的2. ID発行や会員登録をするときに、申請者本人であるか確認する【スマホゲーム・会員サイト】ワンタイムパスワードの発行方法は大きく4つある1．トークンを利用した発行2．SMSを使った発行3．メールを使った発行4．電話を使った発行SMSを使ったワンタイムパスワードの発行・送信にはSMS送信サービスが必須！まとめ SMSを利用して、サイトにログインするためのパスワードを送り、二段階認証をします。 この時に発行される1回使い捨てのパスワードを「ワンタイムパスワード」と呼んでいます。 通常のユーザーが持っているIDとパスワードに加えて、一度だけ発行されるワンタイムパスワードをセキュリティ面で強い携帯電話にアプリやSMSを通じで送ることで本人確認を行います。 ワンタイムパスワードは一度利用したら無効になり、発行されたパスワードが有効になっていて使える時間はたいていの場合30秒前後と短い時間です。 ワンタイムパスワードは、金融機関の二段階認証や決済時の本人確認などで利用されている「一度きりのパスワード」のことです。本人以外の不正なアクセスを防げるほか、個人情報の流出などのリスク回避のためのセキュリティ対策として、積極的に企業や店舗で用いられています。 ワンタイムパスワードの発行方法は4つで、トークンという端末を使う方法・SMSを使う方法・メールを使って送信する方法・電話によって音声で発行する方法があります。 「重要なお知らせを、安全かつ確実に届けたい」「アプリ利用者の本人確認を手軽に行いたい」「既存のサイトとAPI連携したい」という場合には、SMSを利用してワンタイムパスワードを発行・送信する方法がおすすめです。 本記事では、ワンタイムパスワードの特徴や、ワンタイムパスワードの発行方法について詳しく解説しています。 そのほかにも、利用目的や利用シーンも具体的に紹介しているので、自社へのワンタイムパスワード導入をイメージするための参考にしてみてください。 契約数1,900超えの実績！確実に届くSMS送信サービス「Cuenote SMS」 ワンタイムパスワードを使う2つの目的 ワンタイムパスワードを使う目的は大きく分けて2つあり、それぞれの利用シーンと詳細を整理すると、下記の表のようになります。 ここからは、各目的とその利用シーンを詳しく紹介していきます。 目的1. 情報漏洩などのリスクを回避し、より安全性を高める【ネットバンキング・店舗のWi-Fi】 ワンタイムパスワードを使う目的のひとつは、個人情報を扱うような情報漏洩のリスクが高いサービスを提供するときに、安全性を高めて本人以外の人が不正にサイトにアクセスすることを防ぐためです。アクセスするたびに、違ったパスワードを入力させることで不正アクセスのリスクを下げることができます。 もしワンタイムパスワードを他人に知られてしまっても、一度使ったワンタイムパスワードをもう一度使うことはできないのでログインはできず、安全性が向上します。 さらに、ワンタイムパスワードは使うことのできる期間がとても短いのも特徴です。多くの場合30秒程度の有効期間しかありません。不正使用をしようと悪意のある人が考えても、30秒でパスワードを破ることは難しいので、時間的な余裕を与えないことも不正アクセスを防ぐ有効な対策となっています。 また、Wi-Fiにログインする前にワンタイムパスワードを使用して会員登録をするときにも用いられます。 ネットバンキングで1回きりのパスワードを発行 よく利用されるのは金融機関のサイトです。特にインターネットバンキングでの振込の際本人確認のために、IDとパスワードの認証と合わせて二段階認証を行うため、SMSから送られてくるワンタイムパスワードを使います。 最近ではショッピングサイトでクレジットカード決済を行う時や、仮想通貨取引所でも不正な引き出しを防止するために活用されています。 店舗でWi-Fiを利用する際の本人認証に利用 最近はカフェやレストラン、公共の場所やショッピングを楽しむ場所など、フリーWi-Fiが用意されているエリアが増えてきました。 店舗でWi-Fiを利用する際には簡単なアクセス登録が求められることがあります。その時に電話番号を入力して、ワンタイムパスワードを送ってもらい、それを用いてWi-Fiにログインする方法がとられます。 この場合も本人認証のためにワンタイムパスワードを使う一例です。 目的2. ID発行や会員登録をするときに、申請者本人であるか確認する【スマホゲーム・会員サイト】 ID発行や会員登録の場面で、登録者本人に確実に情報を届ける目的での利用 もうひとつのワンタイムパスワードの使用目的は、IDの発行や会員登録するときに、登録者本人に確実に情報を届けるために使います。 IDの発行や会員登録には電話番号を入力することが多いので、SMSを使ってワンタイムパスワードを送ることで、申請されている電話番号が本人の番号か、申請者本人が会員登録を行っているか、なりすましではないか確認しています。 スマホのゲームアプリで、会員登録に利用 スマホのゲームアプリの会員登録の際にもワンタイムパスワードを使うことがあります。 最近ではオンラインゲームのアカウントハッキングが増えてきていて、自分の知らないうちにゲームの中のキャラクターを操作されたり、ゲーム内で保有していた通貨やアイテムなどが盗まれるということがおきています。 そういった不正アクセスを防ぎ、自分の資産を守るためにログインのときにワンタイムパスワードが用いられます。 会員サイトのIDやパスワードを忘れた際に、本人確認のために利用 一度はみなさんも経験があると思いますが、会員サイトのIDやパスワードを忘れたときに、本人確認のためにあらかじめ登録しておいた携帯電話にワンタイムパスワードが送られます。 受け取ったワンタイムパスワードを使ってログインし、パスワードの再設定などを行います。 いたずら防止（ホテル予約したのに来ない、など） 最近はオンラインでホテルや新幹線などさまざまなものの予約が可能になりました。インターネットで予約ができるのでとても便利になりましたが、予約はしても実際には利用しないという「いたずら」の予約が増えたのも事実です。 ホテルとしては、登録された情報だけでは、オンライン予約のどのお客様がいたずらか、そうでないかを確かめることができませんので、予約が入ればその分の部屋を確保しておく必要があります。しかし当日になって、利用者がないということになれば、用意していた部屋は稼働せず、他の宿泊客もいないということになり収益が上がりません。 ですから、できるだけ「いたずら目的の空予約」を減らすために、会員登録の際、個人と結びついている携帯電話番を登録し、その番号にワンタイムパスワードを送付します。それを受け取った本人はサイトにワンタイムパスワードを入力してから予約が可能になるような流れになっています。 参考サイト：契約数1,900超えの実績！確実に届くSMS送信サービス「Cuenote SMS」 ワンタイムパスワードの発行方法は大きく4つある ワンタイムパスワードの発行方法は大きく分けると以下の4つになります。 ワンタイムパスワードの4つの発行方法についてそれぞれの方法の特徴や、メリット、デメリットを解説します。 1．トークンを利用した発行 トークンとはワンタイムパスワードを発行するためのキーホルダー型や、カードほどの大きさの端末を指します。ほかにも、スマホやパソコンのアプリなどで発行することもあります。 トークンは、ワンタイムパスワードを発行するために難しい操作がいらないので、年配の方でも利用がしやすい方法です。 しかし、小さな端末を紛失する可能性や、盗難にあうこと可能性があります。紛失した場合には金融機関などに連絡してトークンの無効化や再発行の手続きが必要です。 別の不安要素としては、トークンは小さいですが機械なので電池で動いています。長期間使っていると電池が切れてしまう恐れもあります。 2．SMSを使った発行 スマホや携帯電話のSMS（ショートメール）を利用してワンタイムパスワードを発行する方法もあります。SMSで受け取ったワンタイムパスワードをそのまま使うのでアプリをインストールするなどの手間はほとんどかかりません。 また、電話番号を使って配信されるので、メールアドレスのように変更されてしまい届かないというケースはかなり少ないです。 参考：SMS認証が活用される主なシーンを紹介。仕組みやメリットも解説 3．メールを使った発行 普段利用しているメールにワンタイムパスワードを送信する方法もあります。 ワンタイムパスワードを利用するサイトであらかじめメールアドレスを登録しておいて、ログインなどで必要になった時に送信されるという感じです。 メールの開封はたいてい誰でも行えるので使いやすい方法です。 しかし、GmailやYhooメールなどのフリーメールは、セキュリティ面でキャリアメールやプロバイダから発行されるメールより劣るので第三者にメール内容を盗み見される可能性があります。 できるだけワンタイムパスワードを受け取るメールアドレスは、キャリアメールかプロバイダのメールアドレスにしましょう。...