今回は、最新のユーザー購買行動のパターンと実際に購買行動を把握する方法、既に取り組んでいる企業の事例をご紹介します。 自社のオンラインの購買行動、特に、購買前の比較検討行動や情報収集のポイントを知ることで、よりユーザーニーズにマッチした施策の実施が可能になった事例を多数見てきました。 読みながら、あなたのお客様の購買行動はどのパターンにあてはまるのか、を考えてみてください。そこから売上アップ、新規ユーザー獲得のためのマーケティングアプローチに活かしていただけたら幸いです。 約7,000万人のデータを活用した購買行動分析手法を確認する＞＞ 今起こっている購買行動の変化とは？ では最初に、今起こっている購買行動の変化のうち、重要な4つの点について見ていきます。 今起こっている購買行動の変化とは？1. 店頭+オンラインの行動変化2. ショールーミング3. マルチデバイス利用による購買行動の変化4. オンラインチャネルの使い分けどのようにユーザーの購買行動を 知ることができるのか？1. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためには2. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためには3. サイト解析ツールを使って複数デバイス間、 オンライン・オフライン間のユーザーの購買行動を可視化する4. すぐにできる「自社」「競合」の 購買プロセスを含めたユーザー行動の把握変化するユーザー行動を捉え、 自社の施策を変え、売上を上げる！アンケートで購買行動を把握する！業界最安値500円からできるセルフ型ネットリサーチ「Freeasy」(PR) 1. 店頭+オンラインの行動変化 スマートフォンやタブレットの普及により外出先で簡単に情報収集ができるようになった結果、ユーザーは実店舗とオンラインという両方のチャネルを同時に行き来するようになりました。 これまでは（1）オンラインで情報収集（2）実店舗で購入 の（1）と（2）のあいだには時間的・情報流通的な空白がありましたが、現在では同時並行で行われています。 Googleが2011年に提唱したZMOT（ジーモット;Zero Moment of Truth）という購買意思決定モデルをご存知の方も多いと思います。 店頭で購買商品を決定する瞬間がFMOT（エフモット）＝First Moment of Truth と言われるのに対し、Googleは実店舗に行く前のオンライン上の情報収集時に何を購買するかの意思決定がされている＝Zero Moment of Truth と定義しました。 今では、FMOTとZMOTは同時に起こっていることになります。つまり、スマホで商品について情報収集しながら、同時に店頭で実商品を手に取り、購買決定がなされています。これは、スマートフォンの利用拡大に伴う、これまでにはなかった新しいユーザー行動の一例です。 2. ショールーミング ZMOT＋FMOT は、店頭でオンライン上の情報収集を行いつつ棚で実物を見て、店頭で購入する、という流れでした。 一方、ショールーミングと言われる行動では、ユーザーはまず実店舗で商品を手に取り検討をし、購入商品を決めた後で、オンライン上で同じ商品をもっとも安価に提供するネットショップを探して購入します。 昨年、大手家電量販店がこの動きに対し対抗するため、実店舗でネットでの提示価格を含めた最低価格保証を行った結果、値引き額が増大し赤字転落しています。 この事実から、特に家電量販にとってこのショールーミングがいかに大きな脅威と捉えられているかが窺えます。 情報収集～購入までのユーザー行動の変化 3. マルチデバイス利用による購買行動の変化 これまで見てきたように、スマートフォンの出現は購買行動に大きな変化をもたらしています。タブレット、会社のPCなども含めると、ひとりのユーザーの購買プロセスに、2～4つものデバイスが使われることも当たり前となりました。 また、ブラウザからのサイトアクセスに加えアプリからのアクセス、アプリ内での購買、という行動も加わってきました。 複数のデバイス＋複数のタッチポイントを横断したユーザーの購買行動をいかに捉え、どこでどうアプローチするかは、非常に重要なポイントです。 4. オンラインチャネルの使い分け どのようにユーザーの購買行動を 知ることができるのか？ では、ユーザーの購買行動の変化について、どのように把握できるでしょうか。その方法を見ていきましょう。 これからご紹介する方法は、「自社内に存在する複数のデータを統合・整備（または新たにデータを取得）して既存ユーザーの購買行動を可視化」「外部データを利用して、自社ユーザー、競合ユーザーの購買行動を可視化」の2つに分けることができます。 ユーザー行動把握の種類 まず、「自社内に存在するデータを統合・整備（または新たに取得）」の3つの方法について紹介いたします。 1. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためには プライベートDMPの構築 自社の既存ユーザーの実店舗での購買行動とオンライン上での購買行動を知るためには、いわゆるプライベートDMP（Data Management Platform ）を構築する方法があります。自社内にばらばらに存在している実店舗での購買行動データ、サイトから取得しているオンライン購買データ等を、DMPツールを使用して統合し、ユーザーごとに購買行動を一元化できるようにします。DMPについては昨年より非常にホットなトピックとなっているので、興味のある方は書籍などでご参照ください。 実際に弊社でも、大手情報サイト運営会社様で会員の売上アップを目的とし、データ統合、分析、施策までのお手伝いをさせていただいた事例があります。 社内に散在していた会員データ、商品情報データ、購買データ、サイトアクセスログデータ等を整備、統合し、ユーザープロファイルの生成・ユーザーの購買行動パターンの抽出を行ったことで、各ユーザーにマッチしたコンテンツ提供、アプローチが可能になり、実施前よりも会員のCV率が上昇する結果につながりました。 2. 実店舗での購買行動とオンライン上での行動を知るためには 新たなデータの取得 アプリを使った例 自社でスマホアプリを持ち、店頭でチェックイン、購買時にポイント付与などをすることで、実店舗の行動とアプリ内での行動を紐づけて一連の購買行動を把握することができます。また、アプリ内で会員IDやSNSのIDを入力させることで、さらにCRMでの情報、SNS上での興味関心、登録属性についても併せて把握することが可能です（参考：安価に最短1ヶ月でアプリ制作！運用までフルサポートの「yappli」サービス資料）。 このような取り組みをしている企業の事例として、無印良品を展開する良品計画があります。 スマホアプリMUJI passport では、ユーザーは好みの商品の登録、使用クチコミの書き込み等を行うことができ、実店舗に来店した際にはチェックイン、商品購入時にはスマホ内のバーコード読み取りで購買情報を登録します。良品計画では、このアプリを「顧客時間の最大化」のためのツールと位置づけており、ユーザーの無印良品に関わるオンライン、オフラインの垣根ないあらゆる情報を集約する場としています。 参考：ビッグデータ分析で「顧客時間」の拡大に挑む、無印良品のO2O戦略 このようなデータを蓄積していくことが、ユーザーの購買行動を可視化する元となっていくわけです。 また最近ではアプリの顧客データを最大限活用するため、詳細にアプリ市場を分析できるツールもあるので、導入するのも良いでしょう。...

そんなあなたのために、チャットワークの使い方に世界一詳しい、チャットワーク現役社員の藤井さんに、「チャットワークを活用して、生産性を劇的に改善するためのコツやテクニック」を直接聞いてきました。 LISKUL編集チームでも、教わったコツとテクニックを活用することで、実際に生産性が大きく改善しています。 本記事では、個人でチャットワークを使う時の基本的な使い方から、生産性が改善する具体的なコツやテクニックまで丁寧に説明いたします。 読み終えていただければ、あなたもチャットワークを使いこなし、生産性向上できること間違いなしです。 いまさら聞けない！チャットワークが基礎からわかる説明資料ダウンロード（無料）（ChatWork） ※本記事はChatWork株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 1.【はじめに】チャットワークの基本的な使い方 はじめに、基本的な操作を確認しておきましょう。 1.【はじめに】チャットワークの基本的な使い方操作マニュアルで説明されているチャットワークの便利な機能ChatWork公式操作マニュアルの無料ダウンロードはこちらから2.個人の生産性を改善する！使いこなしテクニック5選2-1．大切なメッセージを見失わないために「未読に戻す」「ピン」「ブックマーク専用チャット」の3つで管理２－２．「セルフタスク設定」でタスクの抜け漏れをなくす！2-3．「ミュート設定」で、あまり見ないグループチャットをオフに！2-4．マイチャットだけじゃもったいない！メンバーが「自分だけ」のグループチャットをフル活用する！2-5．ショートカットキーとChrome拡張機能・Firefoxアドオンで入力を徹底的に効率化！3.まとめ■お役立ち資料「導入事例集」■お役立ち資料「事例に学ぶ働き方改革」 チャットワークは直感的に操作できるため、マニュアルなどを見ずに「なんとなく」使いはじめられることが特徴です。 そのため、利用歴3年のベテランユーザーでも、マニュアルに書いてある機能を知らないまま使っていた、なんてこともあるんです。 はじめて使う初心者の方はもちろん、ベテランユーザーでも、以下に挙げる中でひとつでも知らない機能がある方は、復習もかねて目を通しておきましょう。 操作マニュアルで説明されているチャットワークの便利な機能 ・プロフィールの設定・編集 ・通知設定（デスクトップ通知・通知音・メール通知） ・TO、返信、引用、を使ったメッセージ送信の方法 ・タスク設定の方法 ・ファイル送信の方法 ・グループチャットの作り方 ・グループやメッセージの検索方法 ChatWork公式操作マニュアルの無料ダウンロードはこちらから ■お役立ち資料「操作マニュアル」 | チャットワーク（ChatWork） 2.個人の生産性を改善する！使いこなしテクニック5選 基本操作を確認したら、生産性を改善するための使いこなしテクニックを身につけていきましょう。 本記事では、個人で使う際の生産性を改善するためのテクニックを重点的に紹介していきます。 なお、チームや組織で使う際に生産性を上げるコツについては以下の記事で解説しています。 こちらも参考にしてみてください。 【働き方改革】組織のコミュニケーションを変革する３つのコツをChatWorkを使った取り組みに学ぶ 2-1．大切なメッセージを見失わないために「未読に戻す」「ピン」「ブックマーク専用チャット」の3つで管理 チャットワークを使っていると、グループチャットが盛り上がりメッセージが流れてしまって、大切なメッセージを見失ってしまうこともあります。 大切なメッセージを見失わないために覚えておきたい、3つのテクニックがあります。 ①未読に戻す ②ピン機能を活用する ③ブックマーク専用チャットに引用やメッセージリンクなどで投稿する ひとつずつ説明していきます。 ①未読に戻す 一番シンプルなのは、「未読に戻す」です。 外出中などで、チェックしたものの、オフィスに戻って改めて確認してから返信したい、という場合に、未読に戻すことで、忘れることなく返信できます。 やり方は以下の通りです。 引用：メッセージを未読にする – サポート | チャットワーク（ChatWork） ※ChatWork社了承のもと引用・画像転載しています。 ②ピン機能を活用する ピン機能を活用すると、そのグループチャットをチャット一覧の上部に固定できるので、大事なメッセージの見失い防止になります。 ピンは、自分自身が能動的にアクションすべきグループチャットに立てると便利です。具体的には以下の2つです。 ・あとで対応が必要な事が発生したグループチャット ・流れを常にウォッチしておく必要のある（流れが止まったら自分が能動的にアクションすべき）グループチャット ピンの設定の仕方は以下の通りです。 引用：ピン機能でチャットの位置を固定する – サポート | チャットワーク（ChatWork） ※ChatWork社了承のもと引用・画像転載しています。 ③ブックマーク専用チャットにメッセージリンクや引用で投稿する これまで説明した①未読に戻す、②ピン機能を活用する、という方法は一時的にリマインドしておくためには有効ですが、中長期的に見返したいメッセージなどには適していません。 そこで、中長期的にメッセージを見失わないようにするための方法を紹介します。 それは、自分だけが入った「ブックマーク専用チャット」を作成して、そこに、あとで見返したメッセージリンクや、メッセージの引用をコピペしておくこと。そうすれば、あとで見返したいメッセージをいつでも確認できます。 なお、メッセージリンクの使い方は以下の通りです。 引用：メッセージリンクを使用する – サポート | チャットワーク（ChatWork） ※ChatWork社了承のもと引用・画像転載しています。...

2016年2月に、Google AdWordsのリスティング広告右側表示枠がなくなったこともあり、プレミアムポジションの重要性が高まりました。 そこで今回は、「そもそも、プレミアムポジションがどういうものか？」の解説に加え、プレミアムポジションのメリット・デメリットから、実際にプレミアムポジションを取る方法、また取ったあとに活用をする方法まで、解説いたします。 1.プレミアムポジションは「検索結果より上部に表示されるリスティング広告の枠」 プレミアムポジションは「検索結果より上部に表示されるリスティング広告の枠」です。 通常、リスティング広告は上部だけではなく、右側や検索結果の下部にも掲載されます。 1.プレミアムポジションは「検索結果より上部に表示されるリスティング広告の枠」2.ただお金かけても無駄！プレミアムポジションへ表示させる方法とは？①入札単価は、オークション制で調整可能②品質スコア（広告の評価）をあげるための3つの基準3.プレミアムポジションの2つのメリット｜クリック率とサイトリンクメリット1：プレミアムポジションに載ると、クリック率が6倍違うという調査も！メリット2:サイトリンクが出せるようになり、クリック率、画面占有率、品質スコアが上がる。4.要注意！プレミアムポジションの2つのデメリットデメリット1：競合が多い中、プレミアムポジション表示させるためには費用がかかる。デメリット2：上位に表示されても、コンバージョンに繋がるとは限らない。5.無駄クリックを削減！絶対やるべきプレミアムポジション活用法2選活用法1.「ターゲットのお客様にだけ響く」ターゲティングが明確な広告文をつくる。活用法2.サイトリンクは、必ず設定する。6.おわりに：Googleが右側広告をなくした影響はあるのか？変わるルールには、柔軟な対応を… しかし、検索をしたユーザーにとって、一番目に止まるリスティング広告の枠は、検索結果の上部です。そこを、プレミアムポジションと呼びます。 ▼Yahoo!JAPANの場合 ▼Googleの場合 2016年2月末現在、 ・Yahoo!プロモーション広告 スポンサードサーチで4枠 ・Google AdWordsで4枠 がプレミアムポジションとして、表示されています。 2.ただお金かけても無駄！プレミアムポジションへ表示させる方法とは？ プレミアムポジションに載せるためには、広告の掲載順位を、 ・Googleなら4位以内 ・Yahoo!プロモーション広告　スポンサードサーチならば4位以内 にする必要があります。（2016年2月末現在） 前提として、掲載順位は広告の総合評価である広告ランクによって決まります。 広告ランクを決定する要素は、下記の3つです。 ・入札単価（広告主が、1クリックのために払ってもよいと考える金額） ・品質スコア（広告の評価） ・他（広告表示オプションやその他の広告フォーマットの見込み効果） まず目指すべきは、「入札単価」と「品質スコア」を上げることです。 ①入札単価は、オークション制で調整可能 入札単価は、同じキーワードに対して広告を出したい！と考える企業同士で、オークションのように入札をしあい決定します。「いくらで入札をするか？」は、いつでも調整が可能です。入札単価の調整などは、詳しくは下記記事をご覧ください。 参考：リスティング広告の運用｜最低限押さえておきたい運用7つのポイント ②品質スコア（広告の評価）をあげるための3つの基準 品質スコアとは、「広告の評価」です。10点満点で評価され、広告ランクにも影響がある要素の１つです。しかし、入札単価と違い、品質スコアはすぐに上げることはできません。 品質スコアは、下記の3つの要素によって決定され、それぞれを地道に上げることが重要です。 ①推定クリック率 「クリックされる確率が高い＝ユーザが求めている情報が記載されている」とみなされ、品質が高い、と評価されます。 ただし、この時は広告の掲載順位が高いことによって上がったクリック率の影響は取り除かれます。 ※「品質スコア」とはGoogle AdWordsでの名称です。Yahoo!プロモーション広告では「品質インデックス」と言いますが、内容は同じ指標です。この記事では以下まとめて「品質スコア」と記述します。 ②キーワードと広告の関連性 検索キーワードに対し、関連性が高い広告はユーザが求めている情報の可能性が高いと評価されます。 ③リンク先ページの利便性 ページの関連性、情報の透明性、操作性など。 （例：「No.１」と記載の記述根拠／申し込み・資料請求等、アクションまでの導線の分かりやすさ・・・等） 参考：品質スコアの改善ガイド｜メリットと具体的施策 3.プレミアムポジションの2つのメリット｜クリック率とサイトリンク プレミアムポジションに載ると、ユーザーが「広告を出稿しているキーワード」を検索した時に、真っ先に目につくところに、広告が表示されます。 メリット1：プレミアムポジションに載ると、クリック率が6倍違うという調査も！ 実際に、広告の掲載順位と、クリック率の変化について調べた調査があります。 下の図は、Google AdWordsで、実際に出稿した1キャンペーンの掲載順位とクリック率の関係を表したものです。 ※表では、1位掲載の場合のクリック率を1とした比率にしています 引用：Rで調べるAdWordsでの掲載順位とクリック率の関係－LIVESENSE DIGITAL MARKETING 例えばこの調査では、単純に「プレミアムポジションである1~4位」と「それ以下の枠の5～10位」の平均クリック率は、約6倍違います。 メリット2:サイトリンクが出せるようになり、クリック率、画面占有率、品質スコアが上がる。 サイトリンクとは、プレミアムポジションに掲載された際、広告文の下部に「追加の情報」を載せることができる機能（広告表示オプション）の1つです。 引用：広告文の下に追加のリンク（サイトリンク）を表示する – AdWords ヘルプ a)他の情報を出すことで広く関心を集め、クリック率が向上！ サイトリンクを設定すると、従来の広告文以外の情報を表示できるため、ユーザーの興味をよりつよく惹きつけることができます。その結果、通常のリスティング広告よりも、クリック率は向上する傾向があります。 b)たった数行でも効果あり！画面占有率アップでユーザーの目にとまるように。 リスティング広告が表示できる場所は限られています。そのため、たった数行のサイトリンクを表示するだけで、画面の占有率があがり、よりユーザーの目にとまりやすくなります。サイトリンクのさらなる情報や、設定方法は下記の記事をご覧ください。 参考：公開！ 狙ったとおりにサイトリンクを出す方法 4.要注意！プレミアムポジションの2つのデメリット そんな魅力的なプレミアムポジション。しかし、メリットだけではなく、デメリットももちろんあります。...

しかし、いざ実際のビジネスのシーンで活用しようとするとなかなか自在に使いこなすことは難しく、どこか間違って使っているような気持ちになっている方も多いのではないでしょうか。 今回は、今年こそはフレームワークを自在に活用したい！と思う方に向けて、使用頻度の高いフレームワークを8つに厳選、それぞれを使うことが有効な「タイミング」と、使い方がわかる「具体事例」をまとめてみました。 ▼フレームワークの利用ステップ これらのフレームワークを活用できれば自身のビジネススピードはアップし、さらに適切な時系列順に利用することができれば、マーケティング全体をフレームワーク化することも可能です。そんなフレームワークをどんどん利用して、どんどん思考時間の短縮化を実現していきましょう！ 情報収集のためのフレームワーク3選 4C ▶要約：「顧客視点」で商品・サービスをチェックするフレームワーク ▶使えるタイミング：競合商品のチェックをしたい時、自社商品の課題発見したい時 情報収集のためのフレームワーク3選4C経営資源の５視点イノベーター理論課題発見のためのフレームワーク2選PEST分析3C分析アイデアを着想するためのフレームワーク2選MECESWOT分析アイデアを実行・修正するためのフレームワークPDCAMAツールの活用でPDCAを高速回転まとめ ４Cとは、顧客にとっての価値（Customer value）、顧客が負担するコスト（Cost）、 顧客の利便性(Convenience)、顧客との対話(Communication)の4つの頭文字を取った、企業のマーケティング活動を捉えるためのフレームワークです。この4つのCの中でも「顧客にとっての価値」は最も大切な要素で、分析をする際には顧客の気持ちになりきって考えることが重要です（参考：顧客理解でWebマーケティングの成果を上げる！たった１つの「コツ」とは？）。 ■活用事例：競合のサービスをチェックする（オンライン英会話） 例えば、オンライン英会話を始めたA社のサービスをチェックするために４C分析を行ったとします。上図のようにA社の現状を4つのCによってまとめることができますが、それぞれの現状を「顧客視点」で捉えることが非常に重要です。 例えば「利便性」における「いつでも受講可能」なことは、自由に講義を受けることが出来るため一見強いメリットに見えますが、顧客の見方によっては「きっちりとした学習計画がない」とデメリットに感じるユーザもいることも考えられます。 このように、対象とする顧客によって持つ視点は異なることがあるため、よりフラットな視点で分析が行えるよう「顧客視点」を常に意識して分析することがこのフレームワークでは重要です（参考：顧客視点とお客様の声は違う!?マーケティングの成功９事例）。 参考：杉並区のWEB制作・WEBコンサルティングチームのロジックシミュレータ┃マーケティングの4C分析から「売れる商品とは何か？」を学ぶ ジェイロ総合コンサルティング┃「マーケティングの４Ｃ」 経営資源の５視点 ▶要約：「人・モノ・金・時間・情報」から資源の分配状況チェックするフレームワーク ▶使えるタイミング：自社や業界の資源配分状況を見直したいとき 経営資源の5視点では、自社・他社・業界の資源状況を客観的に観察します。従来の「人」「モノ」「金」に代表される経営資源に「情報」「時間」を加えて、より正確に資源の現状を把握します。そして現状を把握するとともに、より適切な資源分配のあり方を見つけます。 ■活用例：資源の分配状況をチェック（焼肉チェーン店） このフレームワークでは経営資源を5つの視点から資源をまとめていますが、ただ資源の欄を埋めていくのでは意味がありません。最終的な目的は「資源の正しい分配」を達成することであるため、もっている資源の中で強いものは何なのか（「差別化」できる資源）、弱い資源は何なのかを把握して、正しく再分配する方法を考える必要があります。 例えば上記の焼肉チェーン店Aでは「情報」「金」が差別化できる強い資源であることがわかったため、それらの資源を他のものと掛けあわせて（「金」なら「モノ」など）、弱いものを強く、強いものを更に強めるなどの分配が考えられます。 参考：オルタナティブブログ┃人・モノ・金・情報と並んで重要な5番目の経営資源は？ らいおんさんからの贈り物┃周囲にある資源（人、物、金、情報、時間）を使えているだろうか イノベーター理論 ▶要約：ユーザへの商品の普及度から、今後の浸透の流れを推測するフレームワーク ▶使えるタイミング： 広告・プロモーションを強化するタイミングを知りたい時 イノベーター理論とは、消費者を商品購入態度から新商品購入の早い順番に五つのグループへと分類した枠組みです。一般的に、商品が世の中に普及する過程では、「イノベーター」と「アーリーマジョリティー」を足した16％を超えると一気に広がると言われています。よって、イノベーター理論を理解することで、どのタイミングでプロモーションなどの強化を行えば良いのかがつかみやすくなります（参考：イノベーションの意味と身近なイノベーション事例7選）。 ■活用例：プロモーション強化の時期を見極める（電子書籍） 有料電子書籍を利用する人は 2014年5月時点で、10.4％であるそうです（電子書籍ビジネス調査報告書2014より）。この数値をイノベーター理論に当てはめてみると、電子書籍を有料で利用する人の属性は「ア―リーアダプター」止まりとなっており、一気に広がると言われている16％まで達していません。 よって今後普及率を高めてゆくための方法論をこの理論からから考えてみると、残り5,6％のアーリーアダプターをどのように獲得するのかが目標点となり、現代から宣伝活動やキャンペーンの強化をしていくことが考えられます（参考：アーリーアダプターの重要性が5分で理解できる！【シリコンバレーの成功企業の3事例】）。 参考：私はこう見る　コンサルタント生の本音情報┃ヒット商品を最初に買う人たち【イノベーター理論－サルにもわかる基礎マーケティング３】 ソーシャルメディアマーケティングラボ┃「イノベーター理論」とは？～今さら人に聞けないマーケティング用語をおさらい！ 課題発見のためのフレームワーク2選 PEST分析 ▶要約：4つの視点から外部環境の分析を行うフレームワーク ▶使えるタイミング： 世の中的な流れをしっかり抑えたい時 PEST分析では、事業を取り巻く外部環境を、政治的・経済的・社会的・技術的の４つの視点で分析します。この分析によって、自社分析だけではなかなか気づくことができない、外部の環境をまとめて把握することができます。 ■活用例：学習塾業界の外部環境をチェック 学習塾業界では、顧客である学生の数が減っていっている「少子化」などの事象はもちろん抑えておく必要がありますが、映像授業などの形態が進む中で「ICT技術」に対する政府の助成金の発布などの状況などを見落としてしまうことは重大な機会損失につながりかねません。 こうした見落としを防ぐためにもPEST分析のフレームワークを活用することにより、主要４つの外的環境の視点からもれずに整理することが出来るようになります。 参考：ALLAbout┃マクロ環境を調査する『PEST分析』 3C分析 ▶要約：3つの視点から自社の課題や現状を把握するフレームワーク ▶使えるタイミング：既存商品の課題を発見したい時 3C分析 では顧客・競合・自社のビジネスに関わる代表的な3者の分析をそれぞれ行い、自社の課題発見に活用します。この3者の中でも「顧客」は最も重要な視点であり、顧客がどんな不満や不安を感じているかを整理したうえで、ニーズとしては何があるのかを導き出すかが重要です（参考：顧客理解でWebマーケティングの成果を上げる！たった１つの「コツ」とは？）。 ■活用例：ネット保険会社の課題を発見する ３C分析でも、冒頭の４C分析と同様に「顧客の立場」に立つことが重要でした。そこで従来の保険サービスに対して、仮に顧客は日頃から「サービスのわかりづらさ」や「必要のないサービス」に不満を感じていた状況があったとすれば、それはもっとも重視すべき観点になります。さらに、その状況に対して競合は十分な対策をとっていないことがわかれば、自社の強みである「低価格な保証サービス」を活かして「必要最低限」の保証を「安価」で提供していく戦略を考えることができます。 例はあくまでも仮定ですが、重要なのは顧客のニーズ中心に考えることであり、自社や他社の分析ばかりにこってしまわないことがこのフレームワークでは重要です。 【参考】 ferret┃Webマーケティングの基礎～3C分析を使ってみよう アイデアを着想するためのフレームワーク2選 MECE ▶要約：発想に「もれ」や「重なり」がないか確認するフレームワーク ▶使えるタイミング：新しいアイデアを改めて出したいとき、欠けている視点を確認したいとき MECE（メーシー）とは、Mutually Exclusive Collectivery Echausiveの頭文字を表したもので、「もれなく」「重なりなく」を意味します。MECEを使うことによって、自分のアイデアや考えにもれや重複がないかを確認することができます。 ■活用例：MECEでターゲットの抜け漏れを防ぐ（女性向け商品） 女性向けの商品販売を考えた時に、図1では全ての年齢の女性がカバーされているため、漏れも重複もなく、全ての対象を見ることができています。一方で図2では「OL」と「主婦」しか考慮していないため、それ以外の「学生」や「フリーター」を見ることができていません。 このような状況ではターゲット全体を見ることができないため、浮かぶアイデアも限定的なものとなってしまいます。新たなアイデアを生み出すためには、改めて全体を見ることができているか、MECEを使って確認することが効果的です。 参考：NAVERまとめ┃ロジカルシンキングの基本「ピラミッド構造」と「MECE」をおさえて論理的に話そう...

今回は、目的に合わせたセミナー集客方法のご紹介から、継続的にセミナーを開催していく時に大切な集客方法の改善ポイントを説明したいと思います。 オンラインでの新規集客手法10選【無料ebook】をダウンロード 複数回のセミナーを開催する方は SNS集客がおすすめ 本章ではFacebookとTwitterによる集客の仕方について説明します。時間はかかりますが、SNS経由の集客は複数回続くセミナーをやる方におすすめです。早速見ていきましょう。 複数回のセミナーを開催する方は SNS集客がおすすめFacebookによる集客3.Twitterによる集客多くの知り合いや、購読者がいるメルマガを持つ方はメール集客がおすすめ4.知り合いにメールする5.メールマガジンを定期配信するオンライン集客に合わせ、 FAX/DM、チラシによるオフライン集客も活用6.FAX DMを送る7.チラシを作成し、設置する手っ取り早く手間を掛けたくない人はセミナーポータルサイト経由での集客が有効8.セミナーのポータルサイトに載せる9.セミナーポータルサイトにバナー広告を出すセミナーで集客が上手くいくための無料アイデア5選セミナーは1回で終わりではない！セミナー成功の近道は改善を繰り返すことメールのA/Bテストを活用してノウハウを蓄積するランディングページをレスポンシブ対応にするリード獲得を絡めた年間スケジュールを作成するまとめ Facebookによる集客 1.Facebookイベントページにおける集客 Facebookのイベントページは気軽に作ることができます。イベントページ作成時のポイントとしては、以下の2点です。 ①セミナーの目的、ベネフィットを明確にする なぜ、そのセミナーを行うのか、得られるベネフィットは何か、分かりやすくまとめましょう。 ②伝えたい情報はファーストビューにおさめる イベントページの詳細の記入欄は11～12行を超えると畳まれていまします。伝えたい事を簡潔に、ページのファーストビューにおさまるように書きましょう。 Facebookのイベントページを効果的に使った事例2選 セミナーの集客ではないですが、今回はイベント集客の事例をご紹介いたします。イベントの集客の事例をセミナー集客に応用するポイントも併せてご紹介いたします。 Farmer’s Market at UNUは思わず「いいね！」を押してしまいそうになる美味しそうな写真の数々をアップし、普段からユーザー層に対してアプローチをかけていました。以下が投稿写真の一例です。 そして、イベントページにイベント当日まで出店者の情報を写真とともに更新したり、イベント終了後もお礼のコメントともに追加情報を更新したりして、継続的に参加者へアプローチしている彼らの施策は、セミナー集客にも応用することができます。 当日のセミナーの内容を一回アップしたきりにするだけではなく、集客した人々を取りこぼさないよう、定期的に情報を発信し、参加者のモチベーションを保つことが大切です。そして、セミナー終了後もフォローアップを丁寧に行い、次回の集客につなげるように心がけましょう。 エレクトリックランのFacebookページでは、毎回イベントページを作成し、前回のイベントの様子や、当日のコースの写真をアップして、参加者の気分を高める工夫がされています。 また、イベント終了後にFacebookに写真をアップすることを事前に周知することで、参加者がイベント終了後もFacebookページにアクセスするような工夫も行っています。 セミナー集客の際も、セミナー内容のまとめや、資料、セミナーの様子を撮影したものをFacebookにアップすることにより、参加者のリピートや、一度行ったセミナーの口コミによる拡散へつなげましょう。 参考：イベントへ集客するには？　Facebookを効果的に使ってO2Oに成功している事例3選|ソーシャルメディアラボ イベントページの作り方について知りたい人は下記サイトをご覧ください。 参考：Facebookページでのイベント作成方法 ～Facebookで集客しよう～|REX 2.Facebook広告での集客 Facebookの広告を作成し、運用する際のステップは以下の4点になります。 Facebookで広告を出稿するために、まずは自社のページを作成しましょう。 先ほども述べましたが、イベントページを作成する際には目的とベネフィットを明確にしたものにしましょう。 Facebook広告は予算を自分で決めることができ、限らえた予算内での広告運用が可能です。また、最大の特徴であるターゲット設定が細かくできるので、セミナーの対象者に合わせ、ターゲットを設定しましょう。 こちらは広告とは直接関係がありませんが、セミナーやイベント告知するための公開グループがFacebookには存在します。こちらにグループ申請をして告知すると、メンバーが数1,000名単位のものもありますので、無料で多くの方に見て頂けます。ただ、あくまでウォール投稿になるのでその時々で見てもらわないと流れていきます。いくつか最適なグループに申請をしておき、マナーを守って定期的に告知していきましょう。 3.Twitterによる集客 Twitterは効果的なツールではいますが、イベントの集客のために使いこなすには意外と難しいものです。そのためには以下の2つのポイントを抑えましょう。 1.告知文は「イベント情報＋イベントへの思い」で人間味のある文章に Twitterの性質として、無機質なイベント情報や、ただの告知文はユーザーに嫌われます。主催者のイベントへの思いや個性を告知文に混ぜ込み、フォロワーが流し読みしないような文章にしましょう。 2.日程と場所は告知文記載する セミナーの内容に興味をもってもらえても、イベントの日敵と場所がなければ集客につながりません。基本的なことですが、きちんとおさえましょう。 参考：Twitterで集客をするために、絶対に押さえておきたい3つのポイント｜Peatixブログ 多くの知り合いや、購読者がいるメルマガを持つ方はメール集客がおすすめ メールによる集客は、知り合いへのメールとメールマガジンの発行があります。以下にそれぞれについてまとめました。 4.知り合いにメールする 自分の知り合いや、以前名刺交換をした知り合いの中で、セミナーの趣向に合いそうな人を探しメールを出来る限り沢山の人にメールを送りましょう。 メール集客において、まずはおさえるべき3つのコツ 初めに、前提として「メールを出す→その中にWEBサイトへのリンクがある→そこをクリックして見に来てもらう→セミナー詳細ページから、何らかのアクションを起こしてもらう」があるうえでのコツであることをご理解ください。 「メール自体を短くまとめる」か「冒頭で、メールの内容の全体像が分かるように工夫する」ようにしましょう。忙しい社会人相手には内容をわかりやすく簡潔にメールで伝えることが大切です。 その人の顔が画面に浮かんでくるような、あるいは人柄が浮かんでくるような文章を書けると、親密度が自然と高まって信頼感や安心感が生まれます。セミナーに参加していただいた時に、自分キャラクターとメールの文章のキャラクターを一致させましょう。 メールで読んだ内容に興味を惹かれ、せっかくセミナー詳細ページにアクセスしてくれたのに、メールと同じ内容がそのまま書かれていては読んだ人はがっかりしてしまします。メールで概要を伝え、セミナー詳細ページでさらなる詳細や、付加価値となる情報をのせるように心がけましょう。 参考：E-mailから集客するためにまず押さえたい”5つ”のコツ｜株式会社ラウンドナップ 5.メールマガジンを定期配信する メールマガジンは直接読者に届けることのできる媒体であり、リアルタイムでの告知が可能になります。以下がメールマガジン発行の際のポイントです。 申し込みフォームを作成し、メール本文にリンクを記載する セミナー情報を載せ、「メール、または電話でお問い合わせください」と記載しても、顧客の申し込み作業への心理的ハードルが高くなってしまいます。なので、セミナー申し込みフォームへのリンクをメール本文に記載しましょう。 開催48時間前にリマインドメールを送る メールマガジンでせっかく参加申し込みがあっても、顧客はセミナーのことを忘れてしまったり、新たな予定が入ってしまったりする可能性があるので、必ず開催の48時間前にはリマインドメールを送りましょう。 メールマガジンからお問い合わせいただいたお客様にテレアポをかける 普段から発信しているメールマガジンがあるならば、そこにお問い合わせいただいたお客様にテレアポをかけてみるのも一つの手でしょう。 オンライン集客に合わせ、 FAX/DM、チラシによるオフライン集客も活用 つづいて、オフラインにおける集客について見ていきます。 6.FAX DMを送る FAX DMは、低コストで一斉送信できる点にメリットがあります。しかし、相手に読んでもらえる可能性が少なく、ゴミ箱に直行しがちというデメリットもあります。以下に、FAX DMを送る際のポイントを引用しました。 引用：セミナー集客でやるべき31のノウハウ｜コンラボ...

Web接客の需要増加に伴い、より簡易的なシステムの構築・導入も求められるようになりました。それだけでなく、チャットボットを通じてカスタマーとどう接していくか、どのような運用をおこなっていくべきかという点も大きな課題となってきます。 そこで、この1年で導入率が300%増という成長を遂げているAIチャットボットサービス「kuzen（旧：Concierge U）」を提供する、株式会社コンシェルジュで営業担当の石原賢悟さんにお話を伺ってみました。 シナリオを簡単改善！プログミング不要のAIチャットボット「kuzen」 ※本記事は株式会社コンシェルジュ提供によるスポンサード・コンテンツです。 「kuzen」とは？導入から運用まで、プログラム知識がなくても簡単に「kuzen」のシナリオ作成にプログラミングは不要！分析画面でユーザーの利用状況を把握しシナリオ改善ユーザーへの回答合致率は驚異の95％！丁寧なシナリオ作成でマーケティングオートメーションとしても応用できる事例1：夜半の対応も「kuzen」を導入してコンバージョン率が20％アップ！事例2：Facebook広告と連携して問い合わせフォーム入力完了率が2倍以上にお客様の要望に合わせて４種類のプランを用意きっかけは、あらゆる疑問をGoogleに質問する違和感 「kuzen」とは？導入から運用まで、プログラム知識がなくても簡単に 株式会社コンシェルジュ　石原賢悟さん 「kuzen」は、誰でも簡単にチャットボットを導入できるプラットフォームです。プログラム知識がない非エンジニアでも、チャットボットのシナリオ（※）を直感的な操作で簡単に作成でき、どう動くかをシミュレーターで確認しつつ、リアルタイムで反映できます。 チャットボットが注目を集める用途として、業務効率化が挙げられます。問い合わせの多い質問などへの回答を自動化することで、コールセンターやカスタマーサポートの負担を減らすことができるのです。 チャットボットは、ナレッジをデータベース上に蓄積できるため、マンパワーをかけた接客よりもノウハウの継承がしやすいという特徴があります。より適切なメッセージや情報を最適なタイミングでお届けできるのです。 (※)シナリオ:ユーザーのメッセージや、選択されたリストに応じてボットが提示する回答文言、画像、フォームのこと 「kuzen」のシナリオ作成にプログラミングは不要！ 一般的なチャットボットはプログラミング知識がなければ入力できませんが、kuzenならカードを組み合わせるだけで、簡単にシナリオ作成・修正できます。 バージョン管理もしやすく、稼働中のシナリオをそのままコピーして開発環境を生成したり、本番環境へのリリースもボタンひとつで可能なため、改善の周期を早められるのも特徴です。 ユーザーの訪問回数や以前の会話等の情報を基にパーソナライズな情報を配信することもできます。 分析画面でユーザーの利用状況を把握しシナリオ改善 「kuzen」はお客様独自のデータベースを構築できる仕組みを持っていて、シナリオからデータを参照することもできます。 分析画面では、「新しいユーザーの人数」「リピーターの人数」「ユーザー数の推移」「利用時間帯」などのデータが閲覧できます。 他にも、「よくお問い合わせのある質問はどういう項目が多いのか」、「想定外の質問数はどれぐらいあるのか」などシナリオの細かなチューニングに役立つ情報も閲覧できます。 ユーザーへの回答合致率は驚異の95％！ チャットボットを導入してみてよくある話が、ユーザーの質問に対して正当な回答ができないときがあるということです。 チャットボットには想定されるユーザーからのよくある質問とそれに紐づく回答をあらかじめ登録します。しかし、必ずしもすべてのユーザーがその質問と一字一句違わずに入力してくれるとは限りません。そうなると回答合致率は下がります。 一方で、あるSIer企業が弊社を含めた3社競合を試みたところ、データ量やお客様の専門用語に依存してしまう部分があるので一概には言えないのですが、弊社は合致率95%で1位という評価を頂きました。 「kuzen」は自社で内製した自然言語処理エンジンでチャットのインターフェースに特化した作りになっており、エンジン側で一般的な類義語はカバーしています。 また完全な自己学習とまではいかないですが、ユーザーが入力してチャットボットが答えられなかった用語を自動的に収集します。人力で間違いに対して正解を教えていくことで、回答合致率が向上していき、サービス内で最適化されていきます。 また、チャットボットから有人チャットに切り替える機能もあり、ユーザーが過去にチャットボットと喋った内容を確認しつつ、オペレーターが対応することもできます。これはあまり類似他社にはない特徴ですね。 丁寧なシナリオ作成でマーケティングオートメーションとしても応用できる 「kuzen」はマーケティングオートメーション（MA）としての機能も担います。従来用いられていたメールや電話などの手法では開封されない、応答してもらえなかったということが起こりますよね。 そこで日常的なユーザーが利用するコミュニケーションツールであるLINEやFacebookメッセンジャーが注目されています。 そこで、企業のLINEアカウントと「kuzen」を連携させ、ロイヤルカスタマーにはリピートを促し、そうでないカスタマーには基礎的な情報を発信するという使い方すれば、見込み顧客の育成にも利用できるのです。 ユーザー属性ごとに提供する内容のバリエーションが求められるため、ユーザーごとに個別にシナリオを変えたアプローチができるようになっています。 事例1：夜半の対応も「kuzen」を導入してコンバージョン率が20％アップ！ チャットボット導入によりコンバーション率が20%アップした健康食品・化粧品などの通信販売サイトが満足度の向上を試みた事例をご紹介しましょう。 一般的に、消費者には「この商品は本当に効果があるのか」「自分に合うのか」というような不安心理があります。特にダイエット食品では、その傾向が顕著に働くものです。 健康食品やダイエット食品の比較・検討は夕食後や、夜食後、就寝前の比較的遅い時間に行われることが多いです。この時にお客様の不安や悩みを聞くことができれば、お客様は安心して商品を購入されるでしょう。 しかし、24時間ずっと人手による回答はできません。そのためこの時間帯にWebサイトを訪れる方は離脱しやすいのです。 事例2：Facebook広告と連携して問い合わせフォーム入力完了率が2倍以上に もうひとつ、Facebook広告と「kuzen」を掛け合わせた「Penglue（ペングル）」を活用した人材紹介会社の事例をご紹介します。 PenglueはFacebook広告をクリックすると、メッセンジャー上でチャットボットが立ち上がり、「資格は持ってますか」、「何歳ですか」といったユーザー簡易登録に必要な情報を、登録完了までご案内します。 この方法でメッセンジャー誘導からリードを効率的に獲得した人材派遣会社は、問い合わせフォーム入力完了率が2.2倍、CPAが68%削減という実績を残しました。Facebookジャパンの導入事例にも掲載されています。 お客様の要望に合わせて４種類のプランを用意 「トライアルプラン」、「ライト」、「スタンダード」、「プロ」の４種類のプランがあります。 チャットボットを作成する画面・基盤を提供していますが、シナリオ作成を弊社で行うことも可能です。 シナリオを作る場合は、それに応じてお見積りをお渡しして、1～3ヶ月で納品します。 トライアルプランの場合は、画面の提供、フルオプションで使える権限を1ヶ月間試すことができます。ただし一般公開ではなく、社内検証という条件です。 きっかけは、あらゆる疑問をGoogleに質問する違和感 そもそものサービス立ち上げのきっかけは、弊社代表である太田があらゆるサービスの利用シーンで、何十回もGoogleに問い合わせてることに違和感をおぼえたことです。 本来であればGoogleに行くより前にサービス提供者から情報を提供すべきなんじゃないかと。そのためにはユーザーのことをもっと理解して、「Googleに行くよりも素晴らしい体験ができる、より便利な仕組み」と思われる必要がありますよね。 そのような「もっといろんなことがパーソナライズされた情報として、双方向でやりとりできたらいいな」というところから、「kuzen」がスタートしました。使ってもらうことで大きくサービスが広がるような仕組みを、今後も目指していきます。まずはぜひトライアルをお試しいただければと思います。 AIチャットボット「kuzen」で業務効率化をする ※本記事は株式会社コンシェルジュ提供によるスポンサード・コンテンツです。

そんなとき、実はビジネスチャットツールのChatwork（チャットワーク）を使うと、無料でかんたんにファイルを送信できます。なんと１ファイル最大5GBまで送れるので、ビジネスに使うファイルや画像の添付に困ることはまずありません。 メールアドレスがあればすぐに無料でアカウントが作れて、ファイルを送れるので手間が少ない上に、宅ふぁいる便やギガファイル便・firestorageなどのファイル送信のみの他サービスと違って、ファイル転送以外にもメリットが多く便利です。 この記事では、Chatworkによるファイル送信のメリットや具体的な手順、他のオンラインストレージとの比較などを説明していきます。ぜひ参考にしてください。 Chatworkでファイルを送る3つのメリット Chatworkでファイル送信するメリットは大きく3つあります。特にビジネス用途で使う場合に効いてくるメリットです。 Chatworkでファイルを送る3つのメリットメリット1．高水準のセキュリティで保護されているメリット2．簡単・手軽に送信できて誤送信も防げるメリット3．ファイル送信と同時にコミュニケーションも取れる Chatworkによるファイル送信の具体的な手順1.アカウント作成の手順2.招待リンク送信の手順3.ファイル送信の手順 Chatworkによるファイル送信の注意点 ChatworkとBOXを連携させるとさらに便利 ChatworkとBOXの連携方法 Chatworkによるファイル送信と他の方法の比較宅ふぁいる便ギガファイル便firestorage他にも使えるChatworkの機能チャットビデオ通話・音声通話タスク管理まとめ メリット1．高水準のセキュリティで保護されている ビジネスの情報を送信する上で、最も重視すべきはセキュリティです。 2019年に、あるファイル転送サービスにおいて過去最大規模の情報流出が話題になりました。 参考：「宅ふぁいる便」不正アクセスで480万件のユーザー情報流出　メアド・パスワードも　安易にファイル転送サービスを利用したことで、大きなリスクを背負ってしまうこともあります。 Chatworkは無料版においても、大手セキュリティ会社と同レベルの、高いセキュリティを保持しています。定期的な脆弱性チェックも第三者機関による24時間体制でサーバーを監視するなど、トータルでのセキュリティ水準が高いのが特徴です。 Chatworkは、セキュリティに厳しい、官公庁や大手金融機関にも導入されているため、無料で使える他のファイル送信サービスと比べると、セキュリティ水準の高さは群を抜いていると言えます。 参考：安心と信頼|Chatwork　メリット2．簡単・手軽に送信できて誤送信も防げる Chatworkであればドラック＆ドロップで簡単に送信できます。5GBまでは無料で送れ、画像はもちろん動画ファイルも送受信可能です。また、万が一、誤送信してしまっても修正・削除が容易という特徴があります。 もし、メール添付でファイルの誤送信をしてしまった場合には、修正・削除ができないため、大きなリスクがあります。 「同業の2社を担当している営業マンが、競合他社の大事な情報を他社に誤送信してしまった」こんな話を聞くと背筋がこおります。 有料のファイル転送サービスでも、登録していないとサポートに問い合わせてからでないとファイル削除できないサービスもありますので、かんたん操作で修正・削除が容易なChatworkは安心です。 参考：メッセージを削除する – サポート | Chatwork 参考：ファイルを削除する – サポート | Chatwork メリット3．ファイル送信と同時にコミュニケーションも取れる Chatworkは、本来、ビジネスチャットツールですので、チャットを通じたコミュニケーションに強みがあります。 Chatworkでファイルを送信すれば、そのままチャット機能で補足の連絡や修正事項のメッセージをリアルタイムでやり取りする事が可能です。メールやファイル転送サービスを使うときよりも圧倒的に速く効率的なコミュニケーションを取れます。 もちろんグループチャットも可能なので、広くいろいろな人に確認してもらいたい/意見を募りたいときにも便利です。 参考：機能一覧 | Chatwork Chatworkによるファイル送信の具体的な手順 ここでは、Chatworkでファイル送信する手順を紹介していきます。 ファイル送信の手順は ・「Chatworkアカウント」を自分が持っているかどうか ・送信相手が「Chatworkアカウント」を持っているかどうか によって変わります。 ここでは、自分も相手も「Chatworkアカウント」を持っていない前提で説明していきます。すでに「Chatworkアカウント」をお持ちの方は随時飛ばしながら読んでください。 1.アカウント作成の手順 まずは、Chatworkの無料アカウントを作成します。 Chatworkの公式サイトに移動しましょう。公式サイトに移動したら、右上にある「新規登録（無料）」をクリックします。 新規登録（無料）ボタンをクリックしたら、メールアドレス入力画面に移動します。Chatworkで利用するメールアドレスを入力して、「次へ進む」をクリックしてください。送信できていれば、先ほど入力したメールアドレス宛に確認メールが届いているはずです。 確認メールのリンクをクリックして、「会社名（屋号）」「名前」「パスワード」を入力してください。「会社名（屋号）」の入力は任意で構いません。 これでチャットワークアカウントの作成は完了です。 参考：新規登録の流れ – サポート | Chatwork 2.招待リンク送信の手順 アカウントが作成できたらChatworkにログインしましょう。これでChatworkにログインした人同士ならいつでもファイル送信が可能です。 もし相手が、Chatworkに登録していない、もしくは登録しているかどうかかわからない場合でも、招待リンクを使えば、簡単にグループチャットのメンバーになれます。まずはグループチャットを作成しましょう。 画面左上、赤枠で囲んだ「＋」ボタンをクリックするとグループチャットを作成できます。 グループチャット新規作成画面が表示されますので、「チャット名」と招待したい「メンバー」を決めてください。すでにChatworkアカウントを持っている人なら、この画面でグループに招待できます。 次にChatworkアカウントを持っていない人の招待方法を説明します。グループチャットの画面右側、概要欄下の「グループチャットに招待する」をクリックします。 招待リンクが表示されるので、下記画像の赤枠部分のURLをコピーします。このURLを招待したい人へ共有しましょう。 招待リンクをクリックすると下記のような画面が表示されます。画面下部の「今すぐ無料で利用する」のボタンをクリックすれば、新規登録画面が表示されます。 あとは「アカウント作成の手順」と同様に登録すれば、ファイル送信やチャットのやり取りが可能になります。 参考：グループチャットに招待する（招待リンクを作成する） – サポート | Chatwork...

参考：【3ステップで分かる】ダイレクトメール(DM)の始め方と上手な使い方 しかし、「ダイレクトメールでどのようなデザインにすれば成果がでるかわからない」「ダイレクトメールを作っているが、効果が出ていない」といった悩みを抱える担当者の方も多いのではないでしょうか。 もし成果がでるダイレクトメールを作るのであれば、訴求ポイントが目立っていたり、読み手側の視線の流れに沿ったデザインであることが必要です。 今回は、成果が出るデザインの特徴と、集客につながるダイレクトメールのデザイン例を紹介します。 この記事を最後までお読みいただければ、集客が見込める洗練されたダイレクトメールを簡単に作成できるようになります。 デザイン作成からまるっとお任せ。クロネコヤマト品質のDM配達サービスの詳細はこちら ※本記事はヤマトダイアログ&メディア株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 成果が出るダイレクトメールのデザインの特徴5つ訴求ポイントが目立つ読み手側の視線の流れに沿っているアイキャッチ要素がある雰囲気が伝わりやすい画像を掲載している適切な色やフォントを使っている訴求ポイントがわかりやすいダイレクトメールのデザイン2つ必要な情報だけに絞って伝える文字の大きさで情報に強弱をつける読者の視線の流れを意識しだダイレクトメールのデザイン2つZ型（左上から右下）の視線を意識するN型（右上から左下）の視線を意識するインパクトのあるアイキャッチを使ったダイレクトメールのデザイン2つ商品写真を前面に押し出すモデルの写真を使う雰囲気が伝わりやすい画像を掲載したダイレクトメールのデザイン2つひまわりの写真を使って、夏季限定ということを伝えるインパクトのある写真やイラストで印象付ける適切な色やフォントを使ったダイレクトメールのデザイン2つ青と白の組み合わせで、落ち着いた印象を出す明朝体のフォントで上品さを出す無料デザインのテンプレート一覧CanvaパワポンOfficeテンプレートまとめダイレクトメールのデザインから配達までお任せできるサービス【PR】 成果が出るダイレクトメールのデザインの特徴5つ 反響率の向上につながる、成果の出るダイレクトメール（DM）のデザインには共通した特徴があります。 ダイレクトメールで成果を出すためには、読み手側にとって内容が伝わりやすく、読みやすいデザインでなければいけません。次の5つの特徴を掴んでおけば、読み手側の興味を惹くダイレクトメールを作成することが可能です。 訴求ポイントが目立つ読み手側の視線の流れに沿っているアイキャッチ要素がある雰囲気が伝わりやすい画像を掲載している適切な色やフォントを使っている それぞれの特徴について詳しくみていきましょう。 参考：初心者が知っておきたいDM（ダイレクトメール ）デザインの作り方 Webデザインで迷ったらこれ！厳選まとめサイト13選～Web広告編～ 訴求ポイントが目立つ たった1つの訴求ポイントで顧客に刺さるダイレクトメールにするためには、ターゲットを狭く絞る必要があります。 成果が出るダイレクトメールは、訴求ポイントや読み手に知ってほしいポイントを絞り込み、その部分を目立つように表現しています。 ダイレクトメールを送る際、読み手に多くの情報を伝えたくなりがちです。 しかし、実際にダイレクトメールに記載することは絞らなければなりません。一度に多くのことを伝えようとしても読み手側には伝わりきらないからです。 訴求ポイントを絞り込んだうえで、それが読み手側の目につくよう、目立つデザインにしましょう。 参考：顧客理解を深めるたった一つのコツ「顧客視点」の体得方法まとめ 読み手側の視線の流れに沿っている ダイレクトメールのデザインを作成する際は、読み手側の視線を意識することが重要です。 人間は物を見るとき、左から右、上から下へと目線を動かす習性があるため、その動きを意識したレイアウトであれば内容が伝わりやすくなります。 たとえば、ダイレクトメールのレイアウトを考える際、Z型（左上から右下へ）、もしくはN型（右上から左下へ）を意識するといいでしょう。 加えて、人の目は大きい文字から小さい文字へと誘導されるという特性もあります。 見る人の目の動きは最初から決まっているため、その視線の動きに合わせ、読み手側が自然に順番に読めるレイアウトを意識しましょう。 アイキャッチ要素がある 掲載する情報が複数ある場合、読み手側の目に留まるよう、アイキャッチとなるデザインが使われています。アイキャッチとは「目を引き付けるもの」で、写真やイラストなどの画像を指します。 とくに、情報量が多い場合、アイキャッチに印象的な数字や矢印などを入れ、色分けすると読み手側にわかりやすく情報を伝えることが可能です。 アイキャッチを効果的に使って読み手側の目の流れを誘導し、複数の情報をわかりやすく理解させましょう。 雰囲気が伝わりやすい画像を掲載している キャッチコピーに合わせたイラストや店のムードが伝わる写真など、内容に沿った雰囲気の伝わりやすい画像を使用しているのも、成果が出ているダイレクトメールの共通ポイントです。 文字ばかりのダイレクトメールを送ると、読む気が損なわれるため注意が必要です。適切な画像を用いて言いたいことをコンパクトに伝えましょう。 読み手の離脱を避けるためには、全ての文字を読まなくても、ある程度写真やイラストだけで内容が伝わるデザインを意識しましょう。 参考：無料で使える！簡単にロゴを作成できるおすすめサイト8選 適切な色やフォントを使っている 成果を出しているダイレクトメールは、掲載している内容とマッチした色やフォントが使われています。 色には固定のイメージがあり、例えば次のとおりです。 赤：情熱的、力強い青：平和、安全、知的、清潔黄：好奇心、光、希望、明るさ白：清潔、無垢、純粋 色の持つイメージを利用するとイメージが伝わりやすくなります。ダイレクトメールの目的に応じて使い分けをしましょう。 ただし、一度にあまりに多くの色を利用すると煩い印象を与えてしまうため、できるだけ使う色を限定しましょう。ダイレクトメールに使用する色は3色が基本、多くとも5色までにとどめておくのが無難です。 フォントにも固定のイメージがあり、例えば次のとおりです。 さまざまなフォントがありますが、1つのダイレクトメールであまりにも多数のフォントを使うと読みづらくなります。そのため、フォントの種類は統一しておきましょう。 参考：【WEBデザイン】センス不要！5つのコツを押さえるだけで脱初心者 訴求ポイントがわかりやすいダイレクトメールのデザイン2つ 訴求ポイントがわかりやすいダイレクトメールのデザインを2つみていきましょう。どれも見ただけで、キャンペーンやセールの内容が把握できるようなデザインとなっています。 必要な情報だけに絞って伝える 大きな文字で真ん中に「30％OFF」と記載があるため、一目でセールの開催が伝わるダイレクトメールです。 このダイレクトメールは情報が限られているため、訴求ポイントである「セールで最高30％オフになること」が強調され、読み手側の興味を惹きやすくしています。 このように必要な情報だけ絞れば、一番伝えたいテキストが強調されるため、とくにセールやキャンペーンで集客をしたい場合は効果的です。 文字の大きさで情報に強弱をつける こちらのダイレクトメールを見ればわかる通り、テキストによってサイズが異なります。 とくに「SPRING SALE」や「最大40％オフ」などのテキストは、サイズが大きく色づけもされているため、一瞬見ただけで内容を理解することが可能です。 情報量や文字数が多くなっていますが、強調したい情報は大きく、それ以外の情報は小さく記載するといったメリハリが効いています。 このように、文字の大きさを変えることで一気にユーザーが読みやすくなり、訴求ポイントも一瞬で理解することができます。 読者の視線の流れを意識しだダイレクトメールのデザイン2つ 読者の視線の流れを意識したデザインのダイレクトメール 2つを見ていきましょう。それぞれZ型とN型のデザインに分けて紹介しています。 Z型（左上から右下）の視線を意識する こちらのダイレクトメールは、読み手側のZ型の視線（左上から右下）を意識したデザイン構成です。 読み手側の注目を集めるよう、「ファミリーフェスティバル」という大きいサイズのタイトルを上に横書きで表示しています。 タイトルに惹かれたユーザーにフェスティバルの内容を知ってもらうため、中央部分にフェスティバルの詳細、さらにその下に場所や開催日時、費用などの細かい詳細を記載しているという流れになっています。 一見情報が分散されているように見えますが、読み手側の視線に沿って情報が掲載されているため、最後まで内容を読めるように工夫されています。 N型（右上から左下）の視線を意識する 上記のダイレクトメールは、N型（右上から左下）の視線を意識したデザイン構成です。 縦書きである「オンライン就活セミナー」という大きいタイトルで、ターゲット（就活生）の興味を惹き付けます。 そして、セミナーの目玉である「有名企業の人事担当者が徹底指導する」という見出しを左上に表示させ、読み手がさらに詳細を確認できるよう、開催日時や申込サイト、注意事項を記載しています。 情報量が多いと読みづらくなってしまいがちですが、このように読み手の視線を意識するだけで内容が伝わりやすいダイレクトメールに仕上げることが可能です。...

一つでも当てはまったら、この記事を最後まで読んでみてください。 本記事では、SNS広告の運用の外注を検討している方向けに、運用代行会社にお願いできることやその費用相場、外注先を選ぶ際のポイントを解説します。 こちらを読んでいただければ、運用代行会社を選ぶ際に気をつけるポイントや、依頼可能な範囲、費用相場を知る事ができます。 以下の資料では、SNS広告の運用代行の例を紹介しています。記事と併せてご覧ください。 SNS広告運用を少額・短期からでも依頼できるWEB広告運用2次代行サービス「AG-Boost」 SNS広告の運用代行会社にお願いできること まずはSNS広告の運用代行会社に、何を依頼できるのかを整理しましょう。 SNS広告の運用代行会社にお願いできることアカウント開設広告の目的整理（KPI・KGIの策定）配信ターゲティング案の作成シミュレーション作成クリエイティブ作成入稿予算、進捗管理レポート作成改善提案運用代行会社に委託するメリット広告運用以外に使える時間が増える最新情報を共有してもらえる最適化案を提案してもらえる運用代行会社の委託費用・相場初期費用運用手数料レポート費用その他考えられる費用運用代行会社を選ぶ際に確認しておきたいこと依頼したい業務範囲に対応しているか依頼したい媒体に対応しているか実績のある業種が自社とマッチしているかコミュニケーション方法は合っているか公開される情報の範囲は適切か提供されるレポートのフォーマットが問題ないか契約期間が問題ないかまとめ SNS広告の運用代行会社（広告代理店）に広告運用の依頼をした際に、対応してもらえる作業は主に以下になります。 アカウント開設広告の目的整理（KPI・KGIの策定）配信ターゲティング案の作成シミュレーション作成クリエイティブ作成入稿予算、進捗管理レポート作成改善提案 アカウント開設 広告配信用のアカウント開設から運用代行会社にお願いができます。 各SNSの広告アカウントを開設するためには、通常のSNSアカウントをまず用意しておく必要があります。 開設したアカウントに（運用中でも可）、運用会社側で作成したSNS広告アカウントを接続して、広告運用をする流れになります。 すでに広告アカウントを運用中の場合は、運用会社と相談して新規で広告アカウントを作成するか、既存の広告アカウントをそのまま使用するか決めるといいでしょう。 広告の目的整理（KPI・KGIの策定） きちんとした運用会社であれば、広告運用開始前に以下の認識のすり合わせを行い、適切な運用プランを策定してもらえます。 配信目的KGIKPI そもそもの広告配信の目的が何なのか、広告運用を通して実現したいゴールや重視する指標は何なのかといった、共通認識の形成が広告運用の成果を高めるための必須事項です。 この点を軽視して、いきなり運用シミュレーションの話から始める業者には注意したほうがいいでしょう。 配信ターゲティング案の作成 広告運用目的のすり合わせが終わり共通認識ができたら、広告運用でアプローチするべき具体的なターゲット案の作成になります。 アプローチしたいターゲットに合わせて、広告代理店側の知見に基づき適切なSNS広告媒体を選定してくれるでしょう。 この段階でも運用会社に任せきりにするのではなく、社内の知見をもとに商材と相性の良い媒体や、過去のプロモーションの実績などを積極的に運用会社と共有することが大切です。 一般的に運用会社は、広告運用の知見は豊富でも、個別具体的な商品サービスについての知見は乏しい可能性が高いです。 そのため、そういった情報は積極的に共有するとより精度の高いターゲティング案を作成してもらえます。 シミュレーション作成 作成したターゲティング案をもとに、広告代理店が保有する豊富な運用データを使って精度の高いシミュレーションを作成してもらえます。 この段階でおおよその予算感を伝えるといいでしょう。 予算に応じた適切な広告の組み合わせで配信メニューを作成してもらえます。 参考：広告運用者必見！意外と簡単な広告シミュレーションの考え方・作り方 クリエイティブ作成 バナーや動画などの広告クリエイティブを作成してくれるケースもあります。 ただし、あくまで入稿や入札といった作業の部分だけを実施する運用会社もあるので、クリエイティブ作成もお願いしたい場合は対応してもらえるのかを事前に確認するようにしましょう。 入稿 広告アカウントに広告を設定する作業（広告入稿）は、基本的に運用会社側が行います。 広告に使う画像や動画などを月にどの程度入れ替えて広告を配信するか事前に打ち合わせをして、作業量に伴う費用感も確認しておくことが重要です。 この点を曖昧なまま進めてしまうと、後々トラブルになる可能性があります。 広告差し替え作業1回につきいくらなのか、それとも作業費がすべて運用手数料に一括で含まれるのか、などを念入りに確認するようにしましょう。 予算、進捗管理 月ごとの決められた予算に対して、運用成果が最大になるよう広告予算の進捗管理をしてもらえます。 運用状況のレポートを共有してもらい、定期的に予算消化状況を確認し、広告メニューごとに適切に予算が使われているのかチェックするといいでしょう。 レポート作成 月ごとの広告運用成果をレポートにまとめて、月次や週次で提出してもらえます。 レポートは基本的に、広告媒体から出力できるデータを、クライアントが見やすく理解しやすい粒度に加工して作成されます。 レポートフォーマットは運用会社ごとに異なることが多く、レポート種類の充実度も広告配信予算によって様々です。 運用会社の中にはクライアントの要望に応じて個別にレポートをカスタマイズしてくれるところもあるでしょう。 いずれにしても、初期の打ち合わせ時にレポートフォーマットについては確認しておくのが無難です。 改善提案 毎月のレポート提出時の打ち合わせで、広告運用成果をより高めるための改善提案をしてくれます。 広告主側も言われるがまま提案を受け入れるのではなく、GA等の計測ツールで日々状況を分析して知見を高め、お互いに気づいた改善点を提案しあえるといいでしょう。 運用代行会社に委託するメリット SNS広告の運用を外部に委託するメリットは主に以下です。 広告運用以外に使える時間が増える最新情報を共有してもらえる最適化案を提案してもらえる 広告運用以外に使える時間が増える 広告運用を外部に委託することで、広告運用に伴う煩雑で時間を要する作業を削減できます。 そのため、広告主が本来注力すべき付加価値の高い業務に集中できるようになります。 レポート作成や広告差し替え作業など、自分でやると大変で時間がかかる業務はプロの運用会社に任せるのが一番です。 最新情報を共有してもらえる SNS広告運用を運用会社に委託している場合、媒体の最新メニューやトレンド情報を共有してもらえます。 SNS広告を始めとした広告媒体は、非常に早いペースで最新技術を投入して媒体機能をアップデートし続けています。 通常こういった媒体の最新情報は一般には入手しづらく、事業会社の担当者が最新情報にキャッチアップし続けることは大変難しいのが現実です。 しかし広告代理店をはじめとする運用会社には、媒体から最新情報が共有されています。 予算にもよりますが、運用会社に広告運用を委託していれば媒体の最新メニューが出るたびに、運用プランを提案してもらえるでしょう。 最適化案を提案してもらえる 様々な業界・サービスの豊富な広告運用データをもとに、広告運用の最適化案を提案してもらえます。 運用会社の広告運用担当者は、日常的に複数の広告主の広告を同時に運用しているため、広告配信におけるマーケットの変化に敏感です。 急な配信ボリュームの低下、CPCの高騰などといった複数の広告アカウントの運用状況から共通してみられる傾向なども考慮して、現時点での最適化案を提案してもえるでしょう。 運用代行会社の委託費用・相場 SNS広告運用を運用会社に委託する場合、業者や契約プランによって以下の費用形態は様々です。...

ローカル検索広告は、店舗の近隣にいるユーザーに対して店舗情報を配信する広告手法です。 スマートフォンを利用すれば簡単に店舗の情報を検索できる昨今、来店前の情報収集をしている検索ユーザーにアプローチができる手法が注目されています。 本記事では、ローカル検索広告についての基本的な仕組みと、実施するメリット、設定方法、効果を高める運用の考え方を解説します。 この記事を読むことでローカル検索広告とはどういう目的で利用される広告手法なのかを理解でき、さらに実際にご自身の手で始められるようになります。 この記事の内容をいつでも確認できるように持っておきたい方は、下記資料にまとまっていますのでダウンロードしてお手元に置いておくことをおすすめします。 店舗集客の効果を高めるローカル検索広告とは？設定方法・成功事例付き ローカル検索広告とは？ ローカル検索広告はGoogleが提供しているビジネス向けサービスの1つです。 ローカル検索広告とは？ローカル検索広告の仕組みGoogle検索結果における掲載面マップ検索結果における掲載面ランディング先はビジネス情報ローカル検索広告のメリット店舗を調べている能動的なユーザーにアプローチが可能競合店舗よりも上位のポジションでアプローチできるクリック課金のため、ターゲットに露出して費用が発生するローカル検索広告の設定手順ローカル検索広告の設定方法Google広告で検索キャンペーンを作成するGoogleマイビジネスと連携するGoogleマイビジネスとGoogle広告を連携する住所表示オプションを設定する注意点：ローカル検索広告単体では配信ができないローカル検索広告の費用課金方式はクリック課金のため運用が可能「場所の詳細を取得」のクリック「ルート検索」のクリック「モバイルのclick-to-call」のクリックローカル検索広告の効果を高める運用の考え方ローカル検索広告の指標を追いかけるGoogleマイビジネスの情報を充実させる来店コンバージョンを計測するまとめ 店舗運営者がローカル検索広告を出すと、店舗の近くにいるユーザーが特定のキーワードで検索をしたときに、店舗情報を表示できます。 ローカル検索広告の仕組み Google検索またはGoogleマップで、ユーザーがローカル（場所）ワードを検索したときに広告を掲載できるのが、ローカル検索広告です。 ユーザーがスマホをはじめとしたモバイルデバイスで検索した場合は、GPSで取得した現在地をもとに、近隣の店舗の情報を掲載します。たとえば、新宿駅にいる人が「喫茶店」で検索したとすると、新宿駅周辺にある喫茶店の一覧が表示される部分の最上部に、ローカル検索広告が表示されます。 ユーザーがパソコンで検索した場合には、位置情報が取得できない場合もありますが、検索ワードとしてユーザーが「新宿 喫茶店」などと入れていれば、モバイルデバイスで検索したときと同様にローカル検索広告が表示されます。 自然検索の上位と区別するために、ローカル検索広告には「広告」または「Ad」と表記されます。 なお、広告は登録している「ビジネス情報ページ」にリンクされます。掲載できる情報は次の通りです。 店舗名（ビジネス拠点名）営業時間住所顧客レビュー（一覧で見えるのは星の数まで）問い合わせ電話番号にダイレクトでつながるボタン（オプション） 店舗の近隣にいるユーザーのなかで、より来店の可能性が高い人にアプローチするために有用な手段といえます。 参考：Googleマップで集客効果！ローカル検索広告の仕組みや設定方法｜デジ研 【2020最新】Googleマップに広告？５分で分かる「ローカル検索広告」とは｜VALUE CREATION Google広告による店舗集客を最大化させるGoogleマイビジネスの活用法 Google検索結果における掲載面 上の画像はGoogle検索画面で家電量販店を検索した場合の掲載面を示しています。GPSで取得した位置情報をもとに抽出された近隣の店舗一覧が表示されており、最上部にローカル検索広告が表示されています。 このように、ユーザーがGoogle検索でローカル検索を行った際には、Googleに掲載されている店舗情報がローカル検索結果として表示されます。なお、タップするだけで電話できるボタンはオプションです。 参考：ローカル検索広告について｜Google 広告 ヘルプ マップ検索結果における掲載面 上の画像はユーザーがGoogleマップ内でローカル検索をしたときのものです。Google検索のときと同様に、ローカル検索広告が優先的に掲載されます。 ランディング先はビジネス情報 広告はGoogle検索・マップに表示されるビジネス情報という形で掲載されます。 ビジネス情報は後述する「Googleマイビジネス」を利用して掲載内容を管理することが可能です。 参考：Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）とは？活用すべき理由から登録方法まで解説 通常の広告と違い、Webサイトへランディングすることができませんので注意が必要です。 ローカル検索広告のメリット ローカル検索広告には以下のようなメリットがあります。 店舗を検索しているユーザーにアプローチができる競合店舗よりも上位表示されやすいクリック課金のため、費用対効果を高めやすい ローカル検索広告によって、店舗に関心があるユーザーの来店を促進することができます。また、検索結果上で上位表示されるので、どこに来店するか決めかねているユーザーに対して、競合よりも優先的にアプローチ可能です。 また、クリック課金のため予算調整がしやすいのもメリットといえます。 店舗を調べている能動的なユーザーにアプローチが可能 ローカル検索広告では店舗情報を収集している店舗近隣のユーザーに広告を配信することが可能です。 すでに店舗の情報を収集している、検討段階のユーザーのため、来店につながる可能性が高いことがメリットです。 経路を表示できるため、ユーザーをスムーズに店舗まで誘導できるというメリットもあります。また、広告内に直接電話できるボタンを設置すれば、予約やテイクアウトの注文をするユーザーの増加につながります。 とくに、マップ内で検索されることの多い飲食店や宿泊施設では、メリットが大きい手段といえるでしょう。 参考：Google マップ利用者へのアンケート調査結果を公開～MEOサービスをリニューアルし提供開始したフルスピードが調査～｜PR TIMES Googleマップで集客効果！ローカル検索広告の仕組みや設定方法｜デジ研 競合店舗よりも上位のポジションでアプローチできる ローカル検索広告なら、優先的に競合より上部に掲載されるためユーザーの目に留まりやすいというメリットがあります。 一方、通常のローカル検索結果のビジネス情報は、掲載情報の充実度や知名度で順位が決定するため、上位に掲載されるまではさまざまな施策を講じる必要があり、時間もかかります。 期間限定オープンの店舗やシーズン時など、通常の検索結果で上位になるまで待てない場合は、とくに有効です。また、来店につながりやすいキーワードで絶対にユーザーの目に触れたいときに広告を活用することも有効です。 クリック課金のため、ターゲットに露出して費用が発生する ローカル検索広告は、クリック課金型の広告となり、ユーザーが反応したときだけ費用が発生します。 表示するだけでは課金が発生しないため、費用対効果の高い広告施策です。 なお、一口に「クリック課金」といっても、課金が発生するタイミングはユーザーのアクションに応じて4種類から選べます。4種類の詳細は後述しますが、この設定によってさらに費用対効果を高めることが可能です。 参考：ローカルビジネスには欠かせない、Googleマップに表示できる「ローカル検索広告」とは？｜ANAGRAMS ローカル検索広告の設定手順 ではここで、ローカル検索広告を掲載するための設定方法と手順を解説します。基本さえ押さえておけば難しいものではありません。実践に向けて把握しておきましょう。 ローカル検索広告の設定方法 ローカル検索広告はGoogle広告のオプション機能である「住所表示オプション」を設定することで掲載が可能です。 具体的には、Google広告とGoogle掲載の店舗情報を管理するためのGoogleマイビジネスを連携し、住所表示オプションを指定することを指します。 ここで気を付けなければならないのが、「住所表示オプション」が通常のリスティング広告で設定するものであるという点です。つまり、通常のリスティング広告をおこなわずにローカル検索広告だけを掲載することはできません。 参考：ローカル検索とは？定義とローカル検索広告の設定方法も解説【基本編】｜ローカルミエルカ Google広告で検索キャンペーンを作成する ローカル検索広告の設定においては通常の広告と違い、ビジネス情報にリンクするため画像や文章、ランディングページの登録が必要ありません。検索キーワードのみを設定します。たとえば、先述のような「新宿　喫茶店」や「東京駅　ホテル」などです。 参考：【2020最新】Googleマップに広告？５分で分かる「ローカル検索広告」とは｜VALUE CREATION...

AG-Boost｜広告代理店のためのネット広告運用二次代行サービス 私のもとにも、以下のようなご相談がよく届きます。 2022年現時点での回答としては、主要な対応方法の選択肢を示しつつ、「コンテキストターゲティング広告」「Googleファインド広告」など、cookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案していくべきです。 本記事では、特に広告会社の方向けに、その理由をお伝えしたいと思います。 執筆者 酒巻 塁（さかまき るい）@sakamakirui0131 SO Technologies株式会社 LISKUL五代目編集長 広告運用者⇒広告レポートツール『ATOM』カスタマーサクセス⇒LISKUL編集部。 「日本のすみずみまでWebマーケティングの力を」モットーに日々活動しています。（執筆記事一覧 ） cookieレス対策には、cookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案しよう cookieレスへの対応策はさまざまあります。 cookieレス対策には、cookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案しよう理由1．cookie以外の方法で個人を特定してターゲティングする手法の導入は、現時点ではコストや手間がかかりすぎる理由2．短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良い理由3．どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが広告運用の本質まとめ【PR】【広告会社向け】ネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」 たとえば「【総まとめ】Cookie規制の影響とマーケティングにおける対策」では、以下の対応策をご紹介しました。 これらのなかで第一優先で提案していくべきなのは、コンテキストターゲティング広告などのcookieに依存しない広告手法です。 本章ではその理由を3つご紹介します。 理由1．cookie以外の方法で個人を特定してターゲティングする手法の導入は、現時点ではコストや手間がかかりすぎる 第一の理由は、cookieを用いない手法の導入は、2022年時点ではコストや手間が掛かりすぎることにあります。 具体的な手法としては、The Privacy Sandbox（プライバシーサンドボックス）やCDP（Customer Data Platform、カスタマーデータプラットフォーム）の導入による、1stパーティーデータの活用が挙げられます。 こうした手法は、大手企業を中心に導入が進んでおり、媒体社からも事例として紹介されることが増えています。 しかし、現状ではコストが非常に掛かるのが実態であり、年間の広告予算が数億円以上あるのであれば検討しても良いでしょう。 そうした先進的な事例にすぐ飛びつくのではなく、汎用化され低コストで実施できるようになるまで待つのが吉です。 理由2．短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良い cookieレスへの対策として、広告以外の周辺ソリューションで対応するという方法もあります。 たとえばCRMツールを活用して、顧客のデータを統合的に管理するというものです。 参考：【連載】クッキーレス時代と向き合う 第7回：電通デジタルに聞く、クッキーレス時代の効果計測とターゲティングの全容｜unyoo.jp 接点中心から“顧客中心”へ　Cookieレス時代に求められるオン・オフ統合のデータ活用とは｜MarkeZine 他にも、cookie規制によりターゲティング精度が低下することを前提として、流入後のユーザーのコンバージョン率（CVR）を改善する施策も、cookieレス対策として挙げられることが多いです。 こうした手法は、自社が得意としているのであれば積極的に提案すべきですが、そうでないのなら短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良いでしょう。 いずれもそれ相応のコストが掛かり、導入支援には高い知見が求められるためです。 理由3．どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが広告運用の本質 そもそもWeb広告というものは、cookieをもとに機械的にユーザーを選定して広告を配信すればいいというものではありません。 どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが、テクノロジーの発展で環境が変わろうとも変わらない本質です。 たとえば「コンテキストターゲティング広告」は、Webページの文脈（コンテキスト）に沿った広告を配信するというもので、上記の考え方に沿った広告手法であるといえます。 近年では、Webサイトの情報をAIで解析し、広告のリンク先ページを自動で最適化してくれるサービスも出てきています。 まとめ cookieレスへの対策を求められたら、まずはcookieに依存しない広告手法の攻略を第一優先で提案していくべきです。 引用：デジタルマーケティングの新潮流　最新事例にみるコンテキスト広告とクリエイティブの可能性｜ITmedia ビジネス その理由は以下の通りです。 理由1．cookie以外の方法で個人を特定してターゲティングする手法の導入は、現時点ではコストや手間がかかりすぎる理由2．短期的には広告の領域で実施できることを提案したほうが良い理由3．どのようなクリエイティブで自社プロダクトへの興味を惹くかを考えて検証することが広告運用の本質 ただし、cookie規制の影響や今後の動きなど、基本的な知識はアップデートしておくべきです。cookieレス対策に乗り遅れることは、広告会社として致命傷になりかねません。 LISKULでは、今後もcookie規制・cookieレス対策に関する記事を公開していきます。ぜひこちらもチェックしてください。 【PR】【広告会社向け】ネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」 広告会社向けのネット広告の総合支援サービス「AG-Boost」では、 媒体仕入、提案支援、広告運用、レポーティング、改善提案まですべてお任せ！ デジタルに力を入れていきたいが、ネット広告の知見がないため困っている主力商材以外でも売り上げを拡大させていきたい提案書作成や営業活動でリソースが足りない少額案件やスポット案件が多いが依頼できるパートナーがいないネット広告の継続・改善提案ができない とお悩みの広告会社の方がいらっしゃいましたら、是非一度ご相談ください。 広告会社の提案書作成～シミュレーション～運用まで全てお任せ『AG-Boost』

今回は、両社のクライアントである株式会社ウェルヴィーナスの代表取締役飯島吉彦さんとPtengineを提供する株式会社Ptmindの福田遥さん、そしてアドエビスを提供する株式会社イルグルム（旧:ロックオン）の渡部真子さんによる三者対談を実施。実際に、どこまで分析できるのか？を語っていただきました。 サイト内分析に特化したPtengineの資料をダウンロード（無料） ※本記事は株式会社Ptmind提供によるスポンサード・コンテンツです。 「北国の恵み」が大ヒットアドエビス×Ptengineを導入した理由アドエビスによる流入分析Ptengineと合わせることで見えてきたこと広告の最適化には分析が必須 「北国の恵み」が大ヒット 株式会社ウェルヴィーナス代表取締役：飯島吉彦 ――まずは、ウェルヴィーナス様の事業内容から教えてください。 飯島　当社は、2010年に設立した健康食品と化粧品の通販をメイン事業とする企業です。現在、11名の社員で構成しています。売り上げの9割を占めるのは「北国の恵み」という新軟骨成分プロテオグリカン配合サプリメントです。 この「北国の恵み」が、多くの方々から支持を集めている理由は、弊社の商品づくりの姿勢にあると思っています。根底には、「適切なエビデンスがある成分を使用した良い商品をお客様に届けましょう」という考えがあり、お客様に商品力をご実感いただけている結果と理解しています。 ――「北国の恵み」の商品力をどのようにお客様にお届けしたのでしょうか。 飯島　正直言って、TVの影響が大きく、通販番組で紹介したことが売り上げを急拡大した理由になっていました。「北国の恵み」の購買層は、50代以上の方が中心となっているため、当初はWeb通販を活用していないだろうという想定があったと聞いています。 私がこの会社にジョインしたのは2016年なのですが、その時点でようやくWebに注力しようと舵を切ったため、そのプロモーションの責任者として入社しました。本格的にWebに力を入れたのが今から2年半前のことになりますが、昨年でみると、不調だったTVに比べWebプロモーションの成果が飛躍的にアップし、売上アップに大きく貢献しました。 ――50代以上に刺さるWebプロモーションとはどういったものだったのでしょう？ 飯島　運が良かったというか、思った以上に50代以上の方々がスマホに触っていたということです。勝手な思い込みだったのですね。前職が化粧品の通販で、まったくターゲットは違っていたので、まずはどういう顧客行動があるのか？を根本から考え直してみました。私の父母がちょうど対象年齢だったこともあり、意見を聞いたり、イメージしやすかったのも大きいです。 アドエビス×Ptengineを導入した理由 ――アドエビスとPtengineを導入したきっかけはどのようなものだったのでしょう？ 飯島　アドエビスは、私が入社する以前からすでに導入されていました。複数媒体に渡って広告効果を図るうえで、基準を一定にする必要があるのですが、アドエビスはそれらを一元管理できるツールとして、通販業界でも非常にメジャーな存在でした。 さらに当社はリスティング広告の割合が大きいため、その部分の広告効果測定が自動で連携できる機能が搭載されていた点も選定理由になっていたと聞いています。 参考：アドエビス「リスティング連携」機能の詳細 Ptengineは、私がこの会社に入ってから導入することにしました。ランディングページ（以下LP）を改善するにあたってヒートマップが見たいと考えていて、当時、ABテストとクリエイティブをお願いしていた会社から紹介を受けたのがPtengineでした。 ――アドエビスとPtengineの両方を併せて使用しようと考えたのは？ 飯島　株式会社イルグルムのご担当者から提案いただきました。 渡部　アドエビスとPtengineの連携リリースを出した時に、飯島様から「当社は両方使っているけど、何ができるの？」とお問い合わせをいただいたのがきっかけとなりご提案させていただきました。 (左)株式会社Ptmind 福田遥、（右）株式会社イルグルム 渡部真子 アドエビスは広告など、サイト外からの流入計測が得意で、Ptengineはサイト内に入ってきた後のユーザー導線分析を得意としています。両ツールを併せることによって、流入元の違いによりサイトにどのようなユーザーが訪れているか、またサイト流入後にユーザーがどのような動きをしているのかを一気通貫で分析することができます。 飯島　「一度、当社のサイトを見にきたことがあるユーザー」と、「初めてサイトに訪れた、あるいは別のサイトで記事を読んだユーザー」では、同じLPでも熟読する場所が違うのでは？ということは以前から感じていました。その分布が見えるということなので、これはぜひやってみない手はないと思ったのです。 アドエビスによる流入分析 ――実際には、どのような流れで分析をされましたか。 渡部　まずはアドエビス側で、サイト流入の入口である広告の種別を、大きくリスティング広告、記事広告、SNS広告の3つに分けて流入施策の効果を分析しました。 媒体別でいえば、リスティングのカテゴリにあるGoogleの出稿比率が高く、コンバージョン数も非常に高い割合を占めています。 また、広告接触からコンバージョンに至るまでの期間を確認すると、リスティング広告のGoogle、Yahooでは、広告接触から1時間以内で、7～8割のユーザーがコンバージョンしており、ユーザーを素早くコンバージョンに導いているということがわかります。 飯島　リスティング広告は結局、検索してくれているお客様なので、LPを見て、良いと思ったらすぐに購入するだろうという感覚は何となくありました。それが今回のデータで明確になったと思っています。 Ptengineと合わせることで見えてきたこと 渡部　アドエビスの分析では流入施策ごとに成果を確認することができますが、コンバージョン数を最大化するためには、流入後のユーザーの導線を把握することも重要です。そこで、Ptengineのヒートマップを使い、流入施策の分析に加え、ユーザーの導線分析も行い、施策の改善要因の深堀を行いました。 福田　Ptengineによる分析結果を説明する前に、アドエビスとPtengineがどうして連携することになったのか、その経緯を簡単に説明します。アドエビスの数値分析でわかることは、いわゆる「What？」の部分だと思っていて、それをさらに深堀するためには「Why？」の部分が必要となります。「この媒体のパフォーマンスは良かったけれど何でかな？」といった部分をヒートマップを活用することで解析を進めることができるので、この二つのツールは非常に相性が良いと思っています。 今回の事例でいえば、実はパフォーマンスは良いけれども、ユーザーが見ているところは自分たちが意図しているキーワードとは違っていたり、見ている部分が違っているとか、ファーストビューは良いけれども、ページの途中を読み飛ばしているのもわかりました。 Webページの下の方に赤く染まっているコンテンツがありますが、そこはモチベーションが高いユーザーが見ている優良なコンテンツである可能性が高いので、ファーストビューの次に持って行ったりと、そういった些細なコンテンツの入れ替えによって効果を改善するのも、ヒートマップを活用しないと見えてはきません。 それだけでコンバージョンポイントにあるCTAボタンまで、たくさんの人たちを誘導することができますし、それこそがアドエビスとPtengineが合わさることで生まれたシナジーだと思っています。 飯島　ご提案いただいた示唆を次のLPに反映する予定です。 福田　LPは改善すればするほど絶対に効果が上がるという証明ができていて、それこそ文字を変えるだけでも良いと思っています。ハブスポットというマーケティング会社の見解によれば、40回以上の改善でコンバージョンは2～3倍あがるという事実があります。やはりWhy、Whatを理解して、それに基づいた改善を行えば40回ではなく、2～3回の改善で大丈夫かもしれません。 渡部　分析結果を見ると、コンバージョンレートが高かったGoogle、Facebookに関しては、しっかりコンテンツを読んでくれるユーザーを連れてきてくれることがわかりました。Taboolaに関していえば、アドエビス単体の分析では、クリック数とコンバージョンレートが低く、成果に繋がりにくい広告流入元と評価していましたが、Ptengineの分析結果を加味することで、最後までサイトを読むユーザーを連れてくる良質な流入元だとわかりました。 このように、ツール連携によって、一括して情報を提示し、新たな分析軸をご提供できることは、連携サービスの価値ではないかと自負しています。 広告の最適化には分析が必須 ――今後は、このツール連携をどのように活用していきたいと考えていますか？ 飯島　もちろん、今回の共同分析をもとに、今後のマーケティング施策に落とし込んでいくつもりです。まずは手始めにLP改善から取り組んでいこうかと考えています。 今後の要望としては、今回のように、まとめてリポートしていただくのではなく、広告を出稿するたびに、日常的に状況を把握できたら良いかなとは思います。そうすれば、すぐに改善ができるようになりますからね。 私が入社した時点でとりあえずゼロベースからはじめて、ようやく基本的なシステムを構築し、今はある程度ファーストステージが終わったタイミングだと思っています。 次のステージでは、一つひとつの媒体というか、広告プラットフォームそれぞれを最適化していかなければならないと思っているため、こういった分析は必須ですね。ところが分析には、時間がかかるので、事業主としてはそこにリソースをかけたくないというのが本音としてあります。今後も両社にはプロの目で分析し、提案をしてほしいと思っています。 渡部　アドエビスもPtengineもPDCAのC（Check）の部分を担っています。我々のツールで分析業務を効率化し、次のA（Action）により多くの時間を使っていただけるよう、今後もご要望に真摯に応えていきます。 福田　私たちもすでに「エンゲージ」という機能を実装しPtengineの分析結果をもとにアクションの部分まで提供できるようになりました。ソリューションの幅も広がり、これからもPtengineとDatadeckを使うことでデータ領域にある様々な課題やニーズを解決していければと思います。 ――ありがとうございます。 サイト内分析に特化したPtengineの資料をダウンロード（無料） 「アドエビス」に関するご紹介はこちら ※本記事は株式会社Ptmind提供によるスポンサード・コンテンツです。

広告や宣伝等の集客施策で集めたユーザを総受けするランディングページはWEBマーケティングにおいてとても重要ですが、多くの企業のランディングページはその役割を果たせていません。 それらのページに定石を踏まえた修正を加えただけで、成果が2倍3倍と向上したというケースが多々あります。 大手企業がトライアンドエラーを繰り返して作りだした成果を出せるランディングページを参考に交え、ランディングページを作成する際に「ここだけは抑えておけ」というポイントをご紹介いたします。（参考：ランディングページ制作会社の一覧 ≫） 勝ち組企業が使用しているランディングページのベーシックな型 本来、失敗しないランディングページを作るためには、相当数のトライアンドエラーが必要となります。 しかしそれには、かなりの費用と労力が必要となり、容易に実行することは困難です。そこで、トライアンドエラーを繰り返した大手企業がたどり着いた、一つの定石とも言える型をご紹介いたします。 勝ち組企業が使用しているランディングページのベーシックな型①ファーストビューでメリットと整合性を訴求し、ユーザの心をしっかり掴む②見出しや画像でメリットを簡潔に訴求する③様々な角度からの写真などで、商品を手に取れない不安を訴求する④迷っているユーザには、ユーザボイスやQ&Aで安心感を与えるさらに効果を上げるために、抑えておくべき情報まとめ ①ファーストビューでメリットと整合性を訴求できてる ・コピーにはメリットと整合性が盛り込まれている ・信頼性を担保する要素がある ・商品（もしくはサービスを連想する）写真がある ・ボタンが目立つ ②簡潔にメリットを提示できてる ・見出しにはメリットが盛り込まれている ・文章が短く簡潔で、漢字の塊もない ・直感的に理解できる画像やイラストを使用している ③安心感が訴求できてる ・商品やサービスの詳細が簡潔に記載されている ・様々な角度の写真から商品を具体的にイメージさせる ・サポート等の情報で安心感を与えている ④購入後の情報や、質疑応答等の最後のひと押しがある ・ユーザボイスで購入後の状況をイメージできる ・Q&Aで細かい疑問を解消できる 上記の内容を盛り込むだけでベストなランディングページを作成できるとは言えませんが、基本を抑えることで費用と労力をかけて作ったランディングページがコケてしまう可能性を下げることができます。 参考：ランディングページ制作会社の一覧 ≫ 上記の型は多くの商材・サービスに当てはまるベーシックな型なので、どのようなランディングページを作ればいいのかお悩みの方は参考にしてみてください。 それでは、各要素が重要である理由や、参考ページを下記にて説明・紹介いたします。 参考：ランディングページ作成ツールの一覧 ≫ ①ファーストビューでメリットと整合性を訴求し、ユーザの心をしっかり掴む ページを表示したときに最初に画面に表示されるファーストビューは、ページで一番重要な部分です。 ユーザは自分が求めているページか否かをファーストビューで判断するため、彼らの気を引く（下へと読み進んでもらうための）情報を提示する必要があります。 ■例：ウェルネスダイレクト コピーでメリットと整合性を訴求する 利用することでどんなメリットがあり、どんな商品なのかを明確に訴求します。例では飲むだけで楽に痩せられそうなダイエットサプリであることがわかります。 信頼性を担保する要素を載せる ネット上で商品の良し悪しを判断することは難しいので、信頼性を担保する情報を記載する必要があります。例では「体験者100万人突破」という実績を謳い、安心感を訴求しています。 商品の画像を載せる 商品を視覚的にイメージさせるための情報。例ではパッケージと内容を見せることで、内容物までイメージさせているのです。 ボタンが大きく目立つ ランディングページは申し込み・購入などの目的を持ったページなので、その目的の成果地点であるボタンはしっかりと目立たせる必要があります。 ※例では他にも「40代」というワードや「ラクトフェリン」という具体的な成分名を記載することで誰に充てた商品なのかを明確にしたり、「価格」や「何日分」などの具体的な情報や、「送料無料」などのメリットを訴求することで、ページを訪れたユーザの心を掴んでいます。 ②見出しや画像でメリットを簡潔に訴求する 人間は基本的に面倒くさがりなので、長文は読み飛ばされてしまう傾向にあるため、見出しや画像などでメリットを簡潔に訴求する必要があります。 ■例:セブン銀行 見出しは簡潔にメリットを記載する 例では、「便利なATM」等のアイキャッチや、「引き出し手数料や振込手数料がとってもオトク」と記載されており、流し読みしてもメリットが伝わります。 文章は短くする 例では、説明文を2行以内に収めており、興味を持った項目の内容を気軽に読む事ができるようになっています。 イラストや図を使用してわかりやすく説明する イラストや図を使用し、「何に関しての話なのか」や「何を言いたいのか（何がメリットなのか）」を直感的に理解できるようにすることで、最低限提供したい情報をユーザに伝えることができます。 ③様々な角度からの写真などで、商品を手に取れない不安を訴求する インターネット上のビジネスならではの特徴ですが、商品やサービスを直接見たり触れたりする機会を提供できないため、ユーザはそれらの良し悪しを判断することがとても難しいです。 そこで多角的な情報を提供する事で、ユーザにより多くの購入意思決定のための材料を与えることができます。 ■例：楽天市場（サクラ楽器） 賞や販売台数などで、売れている（質が高い）事をアピールする 基本的に世で売れている商品は「買うだけの価値がある」と認識されている商品なので、販売数や受賞等の第3者的による評価情報を提示することで、「それだけ価値があるものなのだ」と信頼性が増します。 素材情報や多角的な写真で、商品を具体的にイメージさせる 上記の例のように、商品にまつわる様々な情報を提供することで、実際に手に取ることができない商品を、手にとって確認しているかのように感じるのです。 ※様々な角度からの写真を載せることは楽天メソッドとも呼ばれており、下記URLの記事で詳細に説明されています。興味をお持ちの方はご覧ください。 参考：楽天メソッドからwebデザインを考える|一般社団法人リレーションデザイン研究所 ④迷っているユーザには、ユーザボイスやQ&Aで安心感を与える 最後まで読み進んだがコンバージョンには至らないというユーザは、何かしらの不安や疑問を抱えている可能性が高いので、それを払拭するような情報を提供する必要があります。 ■例：SUUMO注文住宅 Q&Aで細かな疑問に答え、離脱率を下げる 情報に興味を持ちページを読み進んだ購入へのモチベーションが高いユーザに、細かい不明点を残してしまったせいで離脱されてしまうのはもったいないのです。 体験者の声を記載し、利用後のイメージを与えて安心させる 「この商品（サービス）は自分の求めているものとは違い、購入したら後で後悔するのではないか？」といった不安を抱いているユーザには、購入者の声を聞かせることで求めるサービスかどうかを再確認してもらい安心感を与えます。...

これまでもデジタルデータはさまざまな場所で取引されてきましたが、データの改ざんや複製を困難にするブロックチェーンの技術により、デジタルデータの著作権や所有権を証明できるようになりました。 NFTは、海外で「Beeple」というアーティストのアート作品が、約6,900万ドル（約75億円）で落札されたことで大きな話題となりました。 その話題性の高さから、最近ではビジネスへのNFTの活用が進んでいます。 しかし、「NFTをどのようにビジネスに活用してよいかわからない」と悩んでいる経営者や個人事業主の方も多いのではないでしょうか。 実際にNFTはアート、ゲームなどのジャンルで取り扱われていることが多いですが、金融や不動産などの企業にも活用されてきています。 そこで本記事では、NFTをビジネスに活用する方法について、11社の事例や具体的な販売方法を踏まえて解説します。 この解説を最後までお読みいただければ、「NFTをビジネスに活用する方法」はもちろん、「具体的なビジネス展開のイメージや注意点」まで身につきます。 NFTを活用することで得られるメリット3つ 企業がNFTを活用すると次のようなメリットが得られます。 NFTを活用することで得られるメリット3つデジタルデータの所有権が証明でき取引に透明性が生まれる販売方法を柔軟にカスタマイズできるデジタルデータを出品して利益を得られるNFTが活用されている分野NFTの活用事例11選暗号資産取引所とマーケットを連携し、サービス内でNFTを取引できるようになったコインチェックの事例クレジットカード利用でNFTをプレゼントし、NFT販売の実証実験を行ったナッジの事例メタバース上で不動産を提供し、物件をデジタル資産として購入できるようになったオウチファイナンスの事例広告非表示の会員権をNFTで販売し、権利移動をスムーズに行えるようにしたフォーブスの事例NFTシステム開発サービスを提供することで、市場参入ハードルを下げるビルドサロンの事例所属タレントのNFT制作をサポートし、クリエイターのNFT開発をスムーズにするタグピクの事例フリマアプリとNFTマーケットプレイスを連携し、出品手続きが簡単にできるようになったメルカリの事例データをアップロードするだけで偽造・複製NFTファイルを検出できるMETABOXの事例複数のNFTプラットフォームを融合し、マンガやゲームのイノベーションを生み出すDEAの事例NFTコレクションを発表し、デジタル上でカスタムメイドが可能なドルチェ&ガッバーナの事例ブランドモチーフの洋服をNFT化し、限定商品のプロモーションに活用したギャップの事例NFTを活用するうえで押さえておくべき情報暗号資産とNFTの違いは代替性にあるNFTの多くはイーサリアム（暗号資産の一種）で取引されるNFTマーケットプレイスで作品を売買できるNFTの活用方法NFTの取引を開始する方法NFTを販売する方法NFTを活用するうえで注意すべきことデジタルデータの複製や詐称への対策が求められる法の未整備により権利が保全されない恐れがあるまとめ デジタルデータの所有権が証明でき取引に透明性が生まれる販売方法を柔軟にカスタマイズできる所有権が明確なデジタルデータを出品して利益を得られる ここではそれぞれのメリットについて詳しく解説します。 デジタルデータの所有権が証明でき取引に透明性が生まれる NFTはデジタルデータの所有権を証明できる役割があるため、NFTを活用することで取引に透明性が生まれます。 NFTの取引を行う際は、所有者と権利者の情報をブロックチェーンに記録します。 ブロックチェーンは暗号資産（仮想通貨）の取引を記録するためのネットワークとして機能しており、情報の改ざんが事実上困難だとされています。 NFTでは、そのブロックチェーンにデジタルデータの取引履歴を書き込むことで、取引の参加者はいつでも権利者の情報や現在の所有者を確認できるようになります。 つまりブロックチェーンに書き込まれた情報は、デジタルコンテンツの「鑑定書」や「所有権証明書」の役割を果たすということです。 その結果、NFTの出品者には一点ものの価値を証明できるメリットが、購入者には販売価格の推移や現在の所有者（誰から購入すべきか）が把握できるメリットが生まれます。 販売方法を柔軟にカスタマイズできる デジタルデータの販売者が販売方法を柔軟にカスタマイズできるのもNFTのメリットです。 NFTは、ビットコインに並ぶ代表的な暗号資産「イーサリアム」のシステムを基軸としています。 NFTがイーサリアムのシステムを活用しているのは、イーサリアムに「スマートコントラクト」という便利な機能が実装されているからです。 スマートコントラクトとは、ブロックチェーン上の取引を自動的に実行できる機能です。 そのネットワーク内では、誰でも自由に独自通貨の発行やアプリの開発・提供、独自機能の実装などが行えるようになっています。 例えば、NFTプラットフォームを提供する事業者の場合、クリエイターに対し「二次流通・三次流通（作品の転売）で作品が売れるたび、著作権を持つクリエイターにロイヤリティが発生する」という独自機能を実装させるケースも珍しくありません。 このように自分のビジネスにオリジナルの機能を付け加えられるのは、システムの柔軟性が高いスマートコントラクトの仕組みがあるからこそです。 デジタルデータを出品して利益を得られる 企業がNFTを活用する場合、既存のプラットフォームにデジタル作品を出品して利益を上げることも可能です。 独自のプラットフォームを構築するには多額の初期費用がかかります。 ただし、デジタル作品を出品するだけであれば、誰でも無料で行うことができます。 NFTを出品する場合、イーサリアムのガス代（データを動かす際の手数料）のみ発生する点は抑えておきましょう。 ガス代はNFTの取引などを行うユーザー数に左右されます。 NFTが活用されている分野 最近では企業がビジネスとしてNFTを活用するケースが増えており、とくに以下の分野での活用が主流となっています。 ほかにもNFTの活用が進む分野も存在しますが、上記のようなとくに注目を集める分野に進出するほうがユーザーからの期待値や市場の勢いに乗ってビジネスを展開できるでしょう。 NFTの活用事例11選 ここまでお伝えした注目分野を踏まえ、NFTをビジネスに活用する企業の事例をご紹介します。 暗号資産取引所とマーケットを連携し、サービス内でNFTを取引できるようになったコインチェックの事例 暗号資産取引所を運営するコインチェックは、NFTマーケットプレイス「Coincheck NFT（β版）」を提供しています。 デジタルアートやゲーム内アイテムといったNFT作品を出品・購入したいユーザーは、このCoincheck NFT（β版）を利用して取引を行えます。 その結果、コインチェックという1つのプラットフォームだけで、以下のような一連の流れを構築することが可能になりました。 これにより、従来のように暗号資産取引所とNFTマーケットプレイスのそれぞれで会員登録を行うという必要がなくなり、よりユーザーの利便性が向上しています。 参考：NFTとは？注目の技術について事業展開している企業とあわせて解説します！ | GeeklyMedia(ギークリーメディア) クレジットカード利用でNFTをプレゼントし、NFT販売の実証実験を行ったナッジの事例 次世代型クレジットカード「Nudge」を提供するナッジでは、2022年5月5日、カード利用でアスリートのNFTアイテムがもらえるキャンペーンを実施しました。 利用額によって有名選手の直筆サインや限定写真といったNFTアイテムが獲得できます。 クレジットカードを使用すると、支払額の一部が提携先のスポーツチームやアスリートに還元される仕組みです。 ユーザーは間接的に好きなチームや選手を応援することができます。 参考：次世代型クレジットカードNudge、「松井55ベースボールファウンデーション」クラブ誕生（Nudge実証実験”Cashless to earn”第2弾））｜ナッジ株式会社のプレスリリース メタバース上で不動産を提供し、物件をデジタル資産として購入できるようになったオウチファイナンスの事例 オウチファイナンス（Ouchi Finance）は、NFT化された不動産やメタバース上の不動産を提供するサービスです。 これまでにエジプトのニューカイロに建設中の「Residences New Capital」のうち、2部屋をNFT不動産として販売してきました。 2022年4月5日には、東京都内の物件をNFT化し小口販売を行っています。 投資家は物件や土地を小口化された状態で購入できるようになるため、これまで参入ハードルが高かった不動産投資の活性化が期待されています。 参考：NFT不動産第3弾：ついに日本上陸 オーベル練馬区分一室のNFT不動産が販売決定！｜01.Foundationのプレスリリース 広告非表示の会員権をNFTで販売し、権利移動をスムーズに行えるようにしたフォーブスの事例 アメリカで経済誌を発行するフォーブス（Forbes）は、「オンライン記事を読む際に広告を表示させない」という機能を付与した会員権をNFT化して販売しています。 これまでもデジタル上の誌面を読むためには会員登録が必要でしたが、その権利をNFT化することで、他者への譲渡や販売が可能となります。 こうした会員権のNFT化は、今後も大手メディアやオンラインサロンでの活用が期待されています。 参考：NFTとは？仮想通貨との違いや利益を出す方法、最新の活用例を紹介 | Coincheck（コインチェック）...

種類ごとの特徴を知り、どういった目的に合っているのか分かれば、PRしたい商品やサービスの目的に合わせた広告を選択することができます。 本記事では、公式のメディアガイドをもとに種類別の解説と使い分け方のコツを解説します。 読み終えた後には広告ごとの違いが分かり、迷いなく使い分けることができるようになっているでしょう。 【初心者向け】スマートニュース広告の種類と運用のポイントまとめ スマートニュース広告の種類一覧表 スマートニュース広告の種類は【運用型】と【予約型】 スマートニュース広告は、ニュース記事に広告な馴染むため、広告感が少ない点が特徴であり、20~50代の働く世代がよく利用するアプリで、隙間時間にアプリを活用するユーザーが多く存在します。 スマートニュース広告の種類一覧表スマートニュース広告の種類は【運用型】と【予約型】運用型広告予約型広告【運用型】Standard Ads/Standard Video Ads広告のフォーマットターゲティング費用入稿レギュレーション配信までの流れ【予約型】Cover Story・Premium AdsCover StoryPremium Adsターゲティングスマートニュース広告の種類の選び方運用型か予約型か各メニューの選び方まとめ スマートニュース広告には、運用型広告と予約型広告の2種類の広告が存在します。 運用型広告 運用型広告は、出稿内容や配信するユーザーを、配信状況を見ながら調整していく広告です。 引用：コンテンツとしての広告へ｜SmartNews Ads ニュースフィードの中に紛れて表示される投稿型コンテンツやビデオ型広告があります。 予約型広告 予約型広告は、起動画面や各種チャンネルのトップに、特定日に独占して配信するメニューです。 引用：コンテンツとしての広告へ｜SmartNews Ads 非常に多くのユーザーにリーチできますが、最低出稿金額が200万円～と高額になっています。 【運用型】Standard Ads/Standard Video Ads スマートニュースでは、運用型のインフィード広告であるStandard Adsと、動画版のStandard Video Adsの2種類があります。 クリエイティブの種類が違いますが、基本的な仕組みは同じです。 広告のフォーマット 運用型には、バナー・動画・カルーセルの3つの広告フォーマットがあります。 またセットしておいたクリエイティブを、自動で組み合わせて配信してくれるDCO (Dynamic Creative Optimization) というフォーマットもあります。 バナー広告 バナーとテキストを組み合わせて、フィード上に溶け込む形で配信されるインフィード広告です。 バナー広告の規定や注意事項は次のようになります。 規程 全角半角問わず10文字以上35文字以内（見出し） 全角半角問わず10文字以上10文字以内（説明） 注意事項 伏字は使用不可環境依存文字、あるいは多数連続する記号は使用不可改行指定不可見出しのテキストが全て表示できない場合は、表示不可能領域以下を「・・・」として省略表示その他の禁止表現はガイドラインを参照 規程 全角半角問わず11文字以内 注意事項 【】等の過度に注意を引くような囲みは使用不可使用可能な名称は広告主体者名、あるいは広告商品名に限る9文字以上の場合は極まれに省略されることがある環境依存文字は使用不可 規程 画像サイズ：横160pixel×縦160pixel容量：500KB以内 注意事項 トリミングされない 規程 1セットにつき1URLアプリの場合は配信OS分1つ 注意事項 可否審査対象となるため、入稿後に修正が発生する場合がある 2サイズ規程 サイズ1：横300pixel×縦300pixelサイズ2：横1200pixel×縦628pixel容量：500KB以内形式：gif / png / jpt（gifアニメーション不可） 3サイズ規程...

そこで今回は、フルフィルメントサービスがどういうものなのか？をシンプルにまとめ、活用法から注意点までをまとめました。 フルフィルメントとは？ フルフィルメントとは、「通販やECサイトで、お客様が商品を注文してから、手元に届くまでに発生する業務全体」のことです。商品開発や顧客獲得のための販促活動は含まないことが一般的です。 フルフィルメントとは？フルフィルメントサービスを導入する前に知っておくべきメリット・デメリットまとめメリット1.業務の効率化ができ、商品の発売元が注力するべき仕事に時間が割けるようになるメリット2.対応のスピード向上や配送や決済の手段の多様化が、顧客満足度向上に繋がるメリット3.フルフィルメントサービスによっては、プロモーションやマーケティングの支援までやってくれるデメリット1.フルフィルメントサービス利用の費用がかかるデメリット2.お客様との直接の接点が減り、直接の意見が取り入れにくくなるデメリット3.商品の状態の確認がいつもできるわけではなくなるフルフィルメントサービスを取り入れるべき企業の2つのパターンパターン1・配送の作業などのコストによって利益が圧迫されているときパターン2・ECサイトや通販事業を始めたばかりや本業の片手間でやっているときフルフィルメントサービスの選ぶために、おさえておくべき5つのポイントポイント1：まず、フルフィルメントサービスに何を求めているか？を明確にするポイント2.どこまで対応してくれるか？ポイント3.サポート体制はどうなっているか？ポイント4 . 商品の保管先の環境はどうなっているか？ポイント5.料金体系に納得ができるか？まとめ 一般的にフルフィルメントに含まれるもの 「商品の発注・仕入れ」「検品」「梱包」「発送・出荷」「在庫管理」「返品処理」「クレーム処理」「コールセンター」「入金管理、代金の回収」など 一般的にフルフィルメントに含まれないもの 「商品企画」「媒体企画」「顧客獲得」「顧客の情報分析」 ※サービスによっては提供される場合もあります。 フルフィルメント業務のすべて、または、大部分を請け負うサービスは「フルフィルメントサービス」と呼ばれ、運送業・倉庫業を・大手ECサイト運営企業など、さまざまな企業がサービス提供をしています。 フルフィルメントサービスを導入する前に知っておくべきメリット・デメリットまとめ フルフィルメントサービスの導入には、メリットとデメリットがあります。 ここでは、フルフィルメントサービスを導入する前に知っておくべきメリットとデメリットをまとめました。 メリット1.業務の効率化ができ、商品の発売元が注力するべき仕事に時間が割けるようになる フルフィルメントサービスを使用すると、梱包や発送などの業務をその業務のプロが行うことになります。ノウハウがあるプロに依頼することで、通販業務全体のオペレーションを安定化させて、効率化できます。 特にフルフィルメント業務に大きなエネルギーを割いている場合、フルフィルメントサービスを利用することで商品企画や何をどう売るか？というマーケティングなど、“商品の発売元が考えるべき作業”に時間を充てることができ、全体のパフォーマンス改善につながります。 メリット2.対応のスピード向上や配送や決済の手段の多様化が、顧客満足度向上に繋がる フルフィルメントサービスを使えば、自社の倉庫よりも対応が速い物流の倉庫で商品を保管できるため、商品の発送・到着のスピードがあがり、お客様の満足度があがります。また、商品の購入時期が限定されている時期イベント（例：クリスマスやハロウィン、母の日や誕生日）などの場合は、イベント当日のギリギリで商品を購入できる事自体が、お客様の購入意欲につながる場合もあります。 またお客様にとっては、決済や配送は慣れ親しんだものを使えるほうが面倒な手間がなく便利です。そのため、フルフィルメントサービスを導入することで使えるクレジットカードの種類や配達業者の選択肢を増やせれば、お客様の購入直前での離脱防止や、リピート利用につながりやすくなります。 ただ、具体的にどういった選択肢が増えるのか？はサービスによって異なるので、注意が必要です。どうしても増やしたいものがある場合は、事前にフルフィルメントサービス提供業者に確認をしましょう。 メリット3.フルフィルメントサービスによっては、プロモーションやマーケティングの支援までやってくれる 特に、大手ECサイトの運営企業が提供するフルフィルメントサービスを利用すると、そのECサイトに出品した時、配送料や手数料などで特典を受けられる場合があります。 それにより、お客様にとっては目に止まりやすくなったり、値引きになったり、結果的に販促のコストが減らせる可能性もあります。しかし、これもフルフィルメントサービスによって異なるので確認が必要です。 デメリット1.フルフィルメントサービス利用の費用がかかる 当然ですが、一部の業務を外部に委託するため、その分これまでよりも費用が。 そして、「この費用をかけて得られるベネフィットがコストを上回るか？」は常に考える必要があります。 デメリット2.お客様との直接の接点が減り、直接の意見が取り入れにくくなる 商品の発送やクレーム対応などの業務を委託すると、商品の購入者との接点は減ります。それによって、直接の意見を取り入れた商品企画などがしにくくなる懸念があります。 デメリット3.商品の状態の確認がいつもできるわけではなくなる 自社で商品を保管している状態ではなくなるため、「商品がどういう状態で発送されているのか」はリアルタイムで確認はできません。そのため、事前にどういう場所にどういう状態で商品が保管されるのか？それが自社の商品に合っているのか？などは確認する必要があります。 フルフィルメントサービスを取り入れるべき企業の2つのパターン では、どのようなECサイト運営企業がフルフィルメントサービスを使うべきなのでしょうか。大きく2つのパターンをご紹介します。 パターン1・配送の作業などのコストによって利益が圧迫されているとき フルフィルメント業務にはそれなりの工数と時間がかかります。 どうしても、それらの作業をするための効率的な仕組みが構築できず、外注できる作業に大きなコストが割かれているときは、思い切って外注をするというのも１つの手です。 パターン2・ECサイトや通販事業を始めたばかりや本業の片手間でやっているとき いまは本業が通販やECサイトではない企業も、増えています。片手間で事業をしている場合や通販以外の本業に集中をしたい場合も、フルフィルメントサービスの導入に向いています。 フルフィルメントサービスの選ぶために、おさえておくべき5つのポイント それでは、実際にフルフィルメントサービスを選ぶときには何に気をつければいいのでしょうか？ 押さえておくべきポイント5点をまとめました。 ポイント1：まず、フルフィルメントサービスに何を求めているか？を明確にする フルフィルメントサービス提供業者を選定する前に、まず自分たちの条件を確認しましょう。 そもそも、フルフィルメントサービスを導入することでどういう課題の解決を期待しているのでしょうか？ フルフィルメントサービスは無数にあり、対応できる範囲もそれぞれのサービスによって大きく異なります。そもそもどこに依頼をするのか？を検討する前に、自社の持っている課題を整理しておきましょう。 ポイント2.どこまで対応してくれるか？ 一言でフルフィルメントサービスといっても、「何が含まれるか」は運営会社によって異なります。また、企業側としても例えば、注文管理はうまくやるシステムが自社にある、配送はすでに良いパートナーがいる、などあるので、フルフィルメントサービス業者にどの部分まで依頼をするか？は事前の整理が必要です。 また商品によっては、販売に必要な免許などがないとできない場合もあります。自分たちの取扱商品がきちんと対応される範囲かどうか？は必ず確認をしましょう。 ポイント3.サポート体制はどうなっているか？ フルフィルメントサービスを外注することは、自分たちの大切なお客様との接点を他人に任せるということです。そのため、お客様に対してのサポートの質をしっかりと見極める必要があります。実際に、体制や仕組みで発送をしているのか？は必ず確認しましょう。 またお客様だけでなく、連携が重要なサービスであるため、自分たち依頼側への対応の速度や質を見極めることも大切です。 ポイント4 . 商品の保管先の環境はどうなっているか？ 商品の保管先である倉庫の環境は重要です。交通の便の良さによって、発送の時間は変わります。また最悪の時、商品の保管先の環境が悪かったり商品と合ってないと、購入者に商品が届く前に劣化してしまう可能性も。そのため、どういった倉庫で保管がされるのか？は把握しておきましょう。 フルフィルメントサービス提供業者によっては、倉庫の見学が可能な場合もあります。気になる場合は、見学が可能かを問い合わせるのも１つの手です。 ポイント5.料金体系に納得ができるか？ フルフィルメントサービスは、発送する商品などでさまざまなパターンがあるため、発生する費用が一律には決めにくい業態です。そのため、何にどれくらいの費用がかかっていて、それに納得ができるか？というのもしっかり確認しましょう。 まとめ いかがでしたか？フルフィルメントサービスは、適切に使えば、社内の工数の削減だけでなく、商品の購入者の満足度を大きく高めることができる大きなチャンスです。 ご自身のビジネスにあったフルフィルメントサービスと、みなさまが出会えることを願っています。

という方に向けて、効果的なヒアリングのポイントとコツをご説明します。 本記事を読むことで、インターネット広告の効果的なヒアリングを実施することができます。 ※本記事は、研修動画を基に作成・編集しております。 効果的なヒアリングのポイントとコツ ヒアリングの基礎的な考え方とネット広告に関するヒアリングのポイントコツをご紹介します。 効果的なヒアリングのポイントとコツヒアリングの基礎知識ネット広告のヒアリングにおけるポイント相手のリテラシーに合わせる相手の情報を鵜呑みにしない言葉の認識の統一具体的なヒアリング手法と例リテラシーや今の取り組み状況を訊くポイント予算を訊くポイントネット広告運用状況の満足度を訊くポイントまとめ ヒアリングの基礎知識 まずはヒアリングの基礎知識を、それぞれ説明いたします。 ヒアリングの役割 まずヒアリング役割というのは、本質的な課題を顕在化させることです。次に本質的な課題を整理することが大事ということを覚えておいてください。 お客様から出てくる情報からは、潜在的な課題は見えてないことが大半です。実は表面的な課題は2割ぐらいで本質的な課題が8割ということがよくあります。 ヒアリングスキルを身につけることによって、このような本質的な課題を引き出してあげる必要があります。 ヒアリングの重要性 なぜヒアリングが重要かというと、不十分なヒアリングで商談が進むと、課題自体が間違っているため、間違ったソリューションの実施をしてしまい、逆に業績が悪化する可能性があります。 逆に、正しいヒアリングさえできていれば、課題を正しく認識でき、正しいソリューションの実施が可能となるため、業績拡大が見込めます。 ヒアリング相手の前提 ご自分を思い出してもそうだと思いますが、話すのがうまい人は少ないのではないでしょうか。 お客様でも話すことや内容の整理が上手でない方はたくさんいます。あとは前提として、関係値がまだできていない広告代理店に対して積極的に情報を話したくはないですよね。 ただ、信頼できる人には聞かれたい。私は企業側の立場にいたこともありますが、何でこんなに聞いてくれないんだと感じていました。十分に聞かないヒアリングで何を提案しようというのでしょうか。 そもそもヒアリングとは？３つの「きく」 「きく」には漢字が3つあります。 「聞く」とは「音や声が耳に入る」 「聴く」とは「理解しようと進んで耳を傾ける」 「訊く」とは「ひとにものを尋ねる」 商談の場で重要なのは「聴く」と「訊く」の2つです。それぞれ具体的に説明していきます。 ヒアリングにとくに必要なスキルは「訊く力」です。こちらは「質問力」という言葉にも置き換えることができます。 ヒアリングしたいことを引き出すためには「質問力」が必要です。 次に「聴く力」です。こちらは「コミュニケーション能力」ということができます。相手が話しやすく、話したくなるようになるのに大切なスキルです。 訊いて整理することを繰り返し、顕在化している課題から本質的な課題まで導いていくことこそがヒアリングの仕事です。 ネット広告のヒアリングにおけるポイント これまでの内容を前提として、次はネット広告特有のヒアリングにおけるポイントを見ていきましょう。 相手のリテラシーに合わせる まず大切なのは相手のリテラシーに合わせることです。 まずは専門的な用語を使わないことです。ネット広告とかネット業界の常識は通用しませんので、理解していない前提で話を進めなければなりません。 また、わかりにくいところはなかったか、常に相手の状況を確認しながら商談を進めるのがいいでしょう。 相手の情報を鵜呑みにしない 次に、認識している課題が間違っていることもよくあります。設定している目標や認識している課題、お客様から出てきた情報を鵜呑みにせず、疑って掛かることが大切です。 情報の根拠やその背景まで深ぼることがネット業界のヒアリングのポイントのひとつです。 言葉の認識の統一 言葉の認識の統一が重要です。たとえば同じ言葉でも定義が違うことも少なくありません。 ネット広告の業界ができてからまだ20年ほどのため、過去の文献などと新しいもので定義が違うこともよくあります。 お客様によってはクリック単価のことをCPAと読んでいた、なんてこともあったりします。 言葉の認識を確認しながら統一して、商談を進めていくのが重要です。 具体的なヒアリング手法と例 具体的なヒアリングの手法についてご説明します。 相手のリテラシーに合わせて商談を行うのが大事ですが、「リテラシーはどれくらいですか？」なんて伺うわけにはいきませんよね。 ではどのように訊くのがいいのか、例をもとに紹介していきます。 リテラシーや今の取り組み状況を訊くポイント さまざまな質問をぶつけていくことでお客様のリテラシーを探っていきます。たとえば次のようなものです。 ・ネット広告関連の提案を受けた経験は？ ・集客、接客を軸にして今の課題は？ ・集客、接客の今の目標と実際の現状や対策は？ ・ABテストなど今取り組んでいる検証は？ これらの質問を通して、お客様の状況を把握することが大切です。 予算を訊くポイント 次に予算を訊くポイントです。ただいきなり具体的な金額を訊いても教えてはもらえません。さまざまな方法で目安予算を訊き、その反応から探っていくのがいいでしょう。 ・競合や業界平均の予算から目安予算を訊く ・年間の売上目標を聴きそこから逆算して目安予算を訊く ・マーケティング予算全体を聴きそこから逆算して目安予算を訊く ・件数目標を聴き想定CPAから逆算して目安予算を訊く ネット広告運用状況の満足度を訊くポイント もうひとつ大事なのが、ネット広告運用状況の満足度のヒアリングです。 ・過去、今を含めた予算の達成状況を訊く ・過去、今を含めた実績の達成状況を訊く ・今の運用社の毎月の改善施策の状況を訊く ・今の成果の経営陣や社長の満足度を聴く よくあるのが経営陣と現場で満足度が異なるケースです。 まとめ 商談の7-8割は訊く・聴くことです。自分が気持ちよくなってしまってはいけません。 今回ご紹介した基礎的な考えを、具体的に実践しながらポイントやコツを身に付けていただければ幸いです。

そうは思うものの、自分のセンスでは大丈夫かどうかが不安だし・・・。 配色はどうしたらセンスが良く、分かりやすいものになるのかしら？ そんなお悩みをお持ちの方も多いのではないでしょうか。 魅力的な配色は、実はセンスではなく、ある程度法則や基本的な考え方を知る事で作ることができます。 今回は基本的な配色テクニックをご紹介します。 是非制作の際の参考にしてみて下さい！ 専門家にWEB販促の相談をする（無料）／WEB販促の窓口 ※本記事はニフティ株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 ※本記事は2014年6月5日に公開された記事をLISKUL編集部にて再編集したものです。 配色の大原則配色によってユーザーに与える印象が異なるので注意配色で「見せたい」情報を効果的にフォーカスするテクニック5選（1）情報の優先順位を付けて目立たせる配色テクニック（2）視線のコントロールを行う配色テクニック（3）文章を読ませるためのグラデーション効果（4）写真と文字の両方を目立たせる際の配色（5）食べ物を扱う時の配色テクニックテク配色を決める時の便利ツール・サイトまとめあなたに合ったWEB制作会社を無料で相談仲介／WEB販促の窓口（広告） 配色の大原則 まずは、配色の大原則を知りましょう。制作をする上で使う色は3色をベースに考えます。 ベースカラー（70％）：背景など、広い色彩を彩る色 この色は背景になる色なので、白や薄めの色を使用する事をおすすめします。 背景が濃いと書いてある文字が読みにくかったり、全体的にごちゃっとした印象になってしまいます。 メインカラー（25％）：テーマとなる色 この色が全体の印象を決める色となります。ブランドカラーやイメージカラー（落ち着いた雰囲気→青・女の子的な印象→ピンク）で決めるといいでしょう。 アクセントカラー（5％）：使用範囲は少なくし、アクセントとして使用する色 メインカラーと同系色だと、色味がアクセントとして効かないので間逆の色を選ぶと良いです。 例えば、メインカラーが「青」であれば、アクセントカラーは「赤」等、まったく違う色味のものを選ぶ、または、同系色でまとめたいときはメインカラーよりもワンランク濃い色を使用するとメリハリがつきます。 上記の原則でできたサイトを見てみましょう。 例）エビスビール いかがでしょうか？ まとまった印象になっていると思います。 もちろん、配色が3色のみでは足りない！ ということがあると思います。 その場合は、メインカラー、とアクセントカラーを分割して色味を増やして下さい。 どういう原則で分割するかというと、「色味」か「濃さ」どちらかが同じ場合は色を増やしても統一感はある程度担保されます。 【例：色味が同じで、メインカラーを分割した場合】 【例：濃さが同じで、メインカラーを分割した場合】 分割の際にNGなのは、メインカラーの比率が増えすぎるとバランスが悪くなり、ゴチャッとした印象になってしまうので、注意して下さい。 【OK→ベースカラ－の比率が高い】 【NG→ベースカラ－の比率が低い】 いかがでしょうか？ やみくもに、色をはめてみるのではなく、事前に色の割合やバランスを決めてからデザインに入ると、イメージどおりの構成で制作が進むでしょう。 配色によってユーザーに与える印象が異なるので注意 例えばオレンジは親しみや活気を表し、緑は健康や安全をイメージさせる色として活用されることが多いように、配色によってユーザーに与える印象は異なります。 クリエイティブを作成する際には、配色も含めて「どれだけ自社のイメージを伝えられるか」と、「どれだけクリエイティブに落とし込めるか」が重要です。 自社のイメージを正確に伝えるために、クリエイティブを作成する場合は制作のプロに相談してみるのもいいでしょう。 制作会社の中には、安く早く制作物を仕上げるのが得意な会社もあれば、じっくりとヒアリングを行ったうえで修正を重ねて仕上げていく会社もあります。 最近では無料で自社にあった制作会社を紹介してもらえるサービスなどもあるので、制作会社を選んでいる方は参考にしてみると良いかもしれません。 参考：あなたに合ったWEB制作会社を無料で相談仲介／WEB販促の窓口 配色で「見せたい」情報を効果的にフォーカスするテクニック5選 次に、色の効果を使ってより、注目して貰いたい情報を目立たせる、良い印象を持ってもらうための配色テクニックを5つご紹介します。 （1）情報の優先順位を付けて目立たせる配色テクニック 色を配置させる際には、どの色をみせたいか、どうすれば美しいかと言う事だけではなく、どの情報を伝えたいか？ という視点も重要です。 制作物の内容がキチンと決められており、何を載せるかがわかる状態であればワイヤーフレームに情報の優先順位（【1】～・・・・等）を書きこんでいくと良いでしょう。そのもっとも優先順位の高いところに誘目性の高い色を用いたりする、大きく使う事で、視線を誘導する事ができます。 ここではサイトで優先順位を付けたい情報があった場合の配色例を記載します。 【例：ロゴやサイト名を印象に残したい場合】 面積の大きいメインビジュアルは色味を抑え、視線が1に集中するように配色します 【例：メインビジュアルを印象に残したい場合】 誘導性の高い色味を配色。近接するコンテンツにも同系色を使用する事で視線を集中させる （2）視線のコントロールを行う配色テクニック 視線のコントロールを行うことは、コンテンツの内容を充分に伝えるためには不可欠です。色の優目性をうまく利用しましょう。 視線移動の基本としては、下記の通りです。 この特性を利用した配色で読ませたい情報に視線を誘導する事ができます。逆に、読ませたいコンテンツと色味がばらつくと視線がバラけて情報が読み飛ばされてしまう可能性があります。 ＜視線の基本移動＞ ・左→右　・上→下　・左上→右下 【例：視線をスムーズに移動させる場合の良い配色・悪い配色】 （3）文章を読ませるためのグラデーション効果 グラデーションを利用すると、その段階的な色の変化に合わせて視線も誘導する事ができます。 基本的な視線の移動の流れにグラデーションを載せるつもりで配色を行うと、配色は安定します。 【例：文章を読ませるグラデーション】 （4）写真と文字の両方を目立たせる際の配色 人物写真を素材としてメイン画像などを作るときに必要となる具体的な色の調整と配色テクニックです。 両方目立たせるためには何を目立たせたいのか、先に優先順位を決めて目立たせたい箇所以外の配色はできる限り控え目にしましょう。 【例：写真と文字の両方を見せる配色】...

本記事ではテックキャンプ プログラミング教養について、受講料をはじめとした基本情報の他、魅力や第三者の口コミなどをまとめました。 受講を検討する際にはぜひ参考にしてください。 テックキャンプ プログラミング教養の基本情報 「テックキャンプ プログラミング教養」の 無料体験会に参加する» 「テックキャンプ プログラミング教養」は、株式会社divが運営するプログラミングスクール内にあるコースの一つです。コースの目的は、未経験者がプログラミングスキルを習得することです。学習内容は大きく分けて3つあり、「Webサービス開発、AI（人口知能）、デザイン」の分野に分かれます。そして、いずれも月額21,780円（税込）で受講回数無制限となっています。 （参照元）テックキャンプ プログラミング教養 自学自習の受講形式のため、計画的に受講することで学習効率を上げることができます。自己管理が苦手という場合でも、パーソナルメンターが自分のライフスタイルに合った学習計画をアドバイスしてくれるため、無理なく目標達成を目指せます。 「テックキャンプ プログラミング教養」はあくまで「プログラミングの基礎を学んでスキルアップすること」が目的です。 そのため、基礎レベルの学習を終えた後、実務レベルの学習やエンジニアへの転職にチャレンジしたい場合は、同社が運営する「テックキャンプ エンジニア転職」を検討しましょう。なぜなら、こちらのコースは「未経験からプロのエンジニアとして転職すること」を目的として運営されており、「テックキャンプ プログラミング教養」で必要な学習時間（60～180時間）の3倍以上（500～600時間）をかけて学習するコースだからです。 （参照元）：テックキャンプ プログラミング教養 学習コンテンツ テックキャンプ プログラミング教養は普段の業務における課題を解決をしたい人におすすめ！ 「テックキャンプ プログラミング教養」は、プログラミング未経験で、プログラミングによって普段の業務における課題を解決したい人におすすめです。 なぜなら、プログラミングの基礎を理解するだけでなく、サービス開発の実践を通じて「プログラミングの仕組みを課題解決にどう活用できるか」を学べるからです。 公式サイトに掲載されている卒業生の声からも、自身の業務の延長でプログラミングを活用し、業務課題を解決していることが分かります。 外注に頼らずに内製で自社サイトをリリースした卒業生 Webサイトを作る際、社内にエンジニアがいない場合は、Web制作会社などに外注するのが一般的です。しかしこちらの卒業生は、テックキャンプで学習した経験を活かし、内製で理想的なサイトを作ることに成功しました。 受講後 不動産情報サイトをリリースし、全国へと広げている。今後は自社で既存サービスに付随した色々なサービスをリリース予定。 （引用元）テックキャンプ プログラミング教養 受講生の声より一部抜粋 IT技術者とのコミュニケーションが円滑になった卒業生 こちらの卒業生は、プログラミングの知識を学んだことにより、現場で開発を行っているエンジニアと円滑にコミュニケーションを取れるようになりました。自分で手を動かして開発をする機会がなくても、テックキャンプ プログラミング教養で得た学びを業務に活かした事例の一つです。 受講後 エンジニアに対し直接、的確な指示出しができるようになった。採用・人事・評価など、全般的な業務遂行能力がレベルアップした。 （引用元）テックキャンプ プログラミング教養 受講生の声より一部抜粋 テックキャンプ プログラミング教養の3つの魅力 1.未経験者にも分かりやすいオリジナル教材 「未経験でも一読して分かる」をコンセプトにした教材で学習をスタートできます。公式サイトによると、分かりやすさを追求するために、教材は5,000回以上改善されているそうです。 （参照元）テックキャンプ プログラミング教養 2.分からなかったら何度でもメンターに相談できる 学習内容につまずいて前へ進めないということがないように、教室でメンターがサポートしてくれます。またオンライン対応の時間内であれば、自宅で学習しているときも、ビデオ通話やチャットで何度でもメンターに質問ができます。 3.挫折しない学習計画作りをサポートしてくれる メンターは受講生一人ひとりに合わせて、仕事と両立できる最適な受講ペースを提示してくれます。最後まで学習を継続できるよう、学習計画の立て方についてもアドバイスしてくれます。 「テックキャンプ プログラミング教養」の 無料体験会に参加する» テックキャンプ プログラミング教養の評判 「テックキャンプ プログラミング教養」の口コミを、Twitterや口コミサイトから集めました。メリット・デメリットに分けて紹介します。 口コミから分かるメリット 未経験でも無理なく始められる。メンターの対応が早く、細かいところまで教えてくれるオリジナルのアプリが作れる 未経験でも無理なく始められる 未経験者にも分かりやすい教材のおかげで、スムーズに内容が理解できたようです。万が一受講開始後に「自分には合わない」と感じた場合でも、開始日から7日間以内であれば、無条件で返金・解約できるため安心です。 ・カリキュラム通りに進めたら、ツイッターもどきが完成させられる。 ・プログラミングをどこから手を付けていいか分からず数年経過していたが、とっかかりができたおかげで今後の技術向上のきっかけになった （引用元）TECH::CAMPの口コミ・評判一覧｜みん評より一部抜粋 メンターの対応が早く、細かいところまで教えてくれる 分からない部分をそのままにしていると、学習がスムーズに進まないため、メンターの質問対応の早さは重要です。 ・メンターの対応が早い。質問すれば、対応時間内なら5〜10分以内に返信が来る。 ・週2回のカウンセリングも、細かいところまで教えてくれる。雑談もOK。 ・カリキュラムも分かりやすいかな？ 実践寄り。らしい。 #テックキャンプ （引用元）Twitter また単に質問に回答するだけでなく、細かい事項も丁寧に教えてくれるメンターのもとで学んだほうが、着実にスキルをつけられます。...

しかしながら、次のように悩まれる担当者は多いのではないでしょうか。 「基幹情報を扱う情シス業務をアウトソーシングして本当に大丈夫だろうか？」 「アウトソーシングできる情シス業務を知りたい」 「絶対失敗しない、情シスのアウトソーシング業者の選び方や相場を知りたい」 そこで本記事では、情シスのアウトソーシング業務や費用相場、業者選定時のポイントについて詳しく解説します。 本記事を最後まで読むことで、情シス業務をアウトソーシングするメリット・デメリットや、情シス業務の何をアウトソーシングできるのか、また費用相場や業者選定のポイントについて理解できるようになります。 情シス業務のアウトソーシングを簡単に実現できる『情シスSourcing』とは？ ※本記事はハイブリィド株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 情シスのアウトソーシングのメリット業務負担を軽減して企画業務に集中できる業務の属人化の防止システムの安定稼働専門知識・ノウハウを得られる情シスのアウトソーシングのデメリット業務整理ができていないと機能しないノウハウを社内に残しにくいアウトソーシングできる情シス業務企画開発運用・保守情シスのアウトソーシングの形態派遣業務委託情シスのアウトソーシングの費用相場委託業務による相場の違い料金形態による相場の違い情シスのアウトソーシング先の選び方情報扱いのポリシーサービス対応範囲支援実績対応スピード料金情シスアウトソーシングを成功するためのポイント予算の計画を必ず立てる複数の外注先に相見積もりをとるアウトソーシング先をパートナーとして考えるアウトソーシング先に任せっぱなしにしないセキュリティ面の取り決めを必ず行うトラブルやイレギュラー対応発生時の対応をまとめておくまとめ情シス業務のアウトソーシングを簡単に実現できる『情シスSourcing』とは(PR) 情シスのアウトソーシングのメリット 情シス業務をアウトソーシングするメリットとして、具体的に以下のものが挙げられます。 業務負担を軽減して企画業務に集中できる業務の属人化の防止システムの安定稼働専門知識・ノウハウを得られる 業務負担を軽減して企画業務に集中できる 運用・保守といった実務業務をアウトソーシングし、本来注力すべき企画業務に空いたリソースを集中することができます。 情シスの業務は、企画やシステムの開発、運用・保守など多岐に亘ります。 このなかでプロパー社員が注力すべき、より付加価値の高い業務は企画業務です。 しかしひとり情シスなど人手不足になりがな情シスでは、運用・保守といった実務業務に多くの時間を取られて、企画業務に注力できないケースはよくあります。 また情シスは売上に直結する部署ではないため、企業の中でもコストセンターとして認識されがちです。そうなればリソースはより限られ、一層情シス担当に負担がのしかかることにもつながりかねません。 こうした課題に対し、アウトソーシングを活用することで重点課題の推進に注力することができます。 業務の属人化の防止 アウトソーシングを活用することで情シス業務の属人化を防止することができます。 ひとり情シスなど、情シスの人員が限られた状況下では、情シス担当者に管理をすべて任せてしまって業務が属人化してしまうケースが少なくありません。 業務の属人化は、作業担当者が欠勤した際に作業が止まってしまう、突発的な退職に対応できないなどのリスクがあります。 そこでアウトソーシングをすることによって、人にひもづく業務継続のリスクを回避することができます。 休暇中の業務を把握している担当者に逐一確認をとる必要がなくなりますし、急に離職することになって業務が継続できなくなるということがなくなります。 システムの安定稼働 アウトソーシングによってリソースを増やすことで、システムの安定稼働につなげることができます。 ひとり情シスなどのギリギリの体制では、突発的なシステムのエラーが起きた時に対処するのが難しいという問題があります。 また上述のように、情シス業務は属人化しやすく、急な離退職による事業継続のリスクを抱えています。 担当者が不在のときに、なにかシステムに問題が起きた時に復旧に時間がかかってしまったり、最悪の場合には担当者が休んでいた場合には休日出勤してもらわなければならない場合もあるでしょう。 アウトソーシングをすることによってひとり情シスを脱却し、緊急時にも対処できるようになり、システムを安定稼働させることにつながります。 専門知識・ノウハウを得られる 外部の専門知識やノウハウを活用できることもアウトソーシングのメリットです。 情シス担当となった人材は、必ずしも専門知識を持つ人間かといわれればそうではありません。小さな企業であれば、多少PCに触れる程度で、IT知識がない人でも情シス担当にならなければならない場合もあります。 そのような場合、専門知識のない情シス担当にとってはかなりの負担となります。 しかし情シスのアウトソーシングをすれば、不足している知識やノウハウを補うことができます。不明点があれば相談窓口で相談もできます。 情シスのアウトソーシングのデメリット メリットの多い情シスのアウトソーシングですが、デメリットもあるので認識はしておきましょう。 業務整理ができていないと機能しないノウハウを社内に残しにくい 業務整理ができていないと機能しない 情シス業務をアウトソーシングする場合には、どの部分を依頼するのか、どのような業務があるのか、どのように業務を進めるのかなど、業務整理をしておかなければ機能しません。 フローやマニュアル整備が不十分な状態では、基幹情報を扱う情シス業務をアウトソーシングすることはできませんし、フローが正しく伝わらなければ重大な問題につながる危険性も出てきます。 まず、予算と合わせてどこまでの範囲をアウトソーシングするのか、そしてその業務をどう進めるのかの業務範囲の整理を行う必要があります。 ノウハウを社内に残しにくい アウトソーシングによって属人化を防げる一方で、業務のノウハウを社内に残しにくいというデメリットもあります。 外注先に任せっきりで、情シス業務のことを把握している人が全くいないということになると問題です。 外部で行っている業務内容が不明瞭となってしまう、いわゆるブラックボックス化を招いてしまいます。 一見問題なく業務が実施されているようで、実は重大な問題につながり得る状態になっていた。不必要に費用を払い続けていた。 そうならないためには、たとえば以下の対策を取ると良いでしょう。 問題が発生したらマニュアルを必ず更新する業務を把握している、外注先を管理する人員を社内に配置する週次定例会など定例の報告を義務付ける アウトソーシングできる情シス業務 アウトソーシングできる情シス業務の種類は以下のようになります。 企画開発運用保守PC管理・設定サポートデスクサーバー保守セキュリティ対策アカウント管理 企画 まずは、システム全体像を策定したり導入する製品を選定する企画業務です。 企画業務は情シス業務の根幹を為すものであり、付加価値の高い業務なので全てを丸投げするべきではありません。 アウトソーシングの活用の仕方としては、コンサルティングをお願いして専門家の知見を活用するのが良いでしょう。 主な業務例 システム全体像の策定導入したい製品の調査RFPレビュー見積もり妥当性レビューその他必要に応じたディスカッション 開発 システム開発やインフラ構築といった開発業務です。 多くの企業では自社内でシステム開発を完結することは難しいので、開発業務を外注することになります。 主な業務例 webシステム開発インフラ構築その他ソフトウェア設定・開発 運用・保守 システムを安定的に稼働させるための運用・保守業務です。 リソースの削減や、ミスの抑制など品質向上を目的として、開発と並んで特にアウトソーシングを活用することになる業務になります。 PC管理・設定 PC端末の入れ替え時の端末を調達したり、業務で使えるようアプリをインストールしたりセットアップを行ったりする作業です。...