ホームページリニューアルの事前チェックリスト(無料) ホームページをリニューアルすれば多くのメリットがありますが、その一方で、失敗するケースも散見されます。メリットを知り、成功するポイントを押さえて行わないと、何も改善されないどころか、より悪くなってしまうことにもなりかねません。 そこでホームページのリニューアル案件を多く扱ってきた実績に基づき、リニューアルを検討している方に向け、そのメリットと成功させるポイントをお伝えします。合わせて、気になるリニューアル費用を安く抑えるためのコツもご紹介しましょう。 この記事を読めば、ホームページをリニューアルする際の心配事が一掃され、失敗することを避けられるので、ぜひご参考ください。 ホームページをリニューアルする理由 ホームページのリニューアルを思い立つ理由は、企業により様々です。 例えば、以下のような理由が挙げられます。 ホームページをリニューアルする理由コンテンツ構成が複雑で、どこに何があるか分からなくなってきたデザインの見た目が悪い、古い思ったように売上・問合せがとれない更新ができないスマホ対応できていない検索結果の上位に出てこないホームページリニューアルのメリットホームページの再設計による、ユーザビリティの向上デザイン性を向上させ、反応改善ができる問合せ・注文など、コンバージョン改善自社更新が可能になり、コストダウンもできるスマホ対応SEOの順位アップ失敗しないホームページリニューアル　８つの成功ポイント１.現ホームページの問題点を洗い出す２.リニューアルの方針を決める３.ドメインはできるだけ変更しないで、引き継ぐ４.タイトルタグ・コンテンツ内容を大幅に変更しない５.URLが変わる場合は301リダイレクトで、コンテンツの情報を引き継ぐ６.トップページにリダイレクトせず、404エラーを設定する７.制作会社は価格だけでなく、提案内容で選ぶ８.制作会社変更の際は、画像・テキスト・ソースコードの権利関係を確認するホームページリニューアルにかかる費用リニューアル費用を安く抑える３つのコツ１.相見積を複数とり、一社だけで決めない２.既存のホームページのコンテンツを活かす３.コンテンツの取捨選択をするリニューアル後にすることお客様への周知（メルマガ、プレスリリース、SNS、ニュースレター）名刺、チラシなど紙媒体の見直し、修正メールのシグネチャ変更アクセス解析ツールで効果検証リンク切れチェックサイトマップの送信まとめ【BtoB企業必見】もっと簡単に成果を出せるホームページ制作を始めるには？【PR】 コンテンツ構成が複雑で、どこに何があるか分からなくなってきた。デザインの見た目が悪い、古い。思ったように売上・問合せがとれない。更新ができない。スマホ対応できていない。検索結果の上位に出てこない。 思い当たることはないでしょうか？ もし思い当たるならば、ホームページのリニューアルを検討する時期かも知れません。きちんとリニューアルすれば、多くの問題を解決できます。 それではホームページのリニューアルが検討に上がるそれぞれの理由について、少し詳しく見ていきます。 リニューアルの方法については以下の記事をご覧ください。 参考：ホームページリニューアルの進め方・よくある失敗例・制作会社の選び方 コンテンツ構成が複雑で、どこに何があるか分からなくなってきた 最初はしっかり構成を考えて制作したホームページも、年月が経てば、コンテンツの量は膨大になってきます。日々の業務に追われながら、急いでコンテンツを増やしているうちに、置き場所をよく検討しないままにコンテンツを追加してしまうのはよくあることです。 このように、ページや写真・画像のカテゴリーをよく検討しないまま増やすと、コンテンツがホームページのあちこちに散乱して整理がつかなくなります。 継ぎ足し継ぎ足しで増やしてしまった結果、サイト構造はどんどん複雑に、いびつになってしまうのです。 複雑化してしまったら、ちょっとした整理では修正できません。一度すべてのコンテンツを洗い出して、カテゴリーをイチから切り直し、サイトマップを新しく作るなど、大きな改修、つまりリニューアルが必要になってきます。 デザインの見た目が悪い、古い ホームページデザインのトレンドは、目まぐるしく変わります。制作から数年経てば、トレンドとズレて、デザインが古臭く見えてしまうのは、仕方のないことです。 一般的には４～５年程度で、トレンドとのズレが大きく感じられてしまうようです。 ここ数年を見ると、デザイン変化の最も大きな理由は、通信環境や閲覧環境の変化でしょう。 例えば、通信速度が上がり、データ量の上限を気にしなくて良い通信料金のプランが増え、動画発信がユーザーに受け入れられやすくなったことで、画像や動画を豊富に使うホームページのデザインが急速に増えました。 また、パソコンでの解像度が高まったためホームページ幅が広がり、幅広１カラムのものが主流になっています。 さらにはスマホでの閲覧が急激に増えたことで、パソコンとスマホ両方で、快適に閲覧できるデザインが求められるようになってきました。 スマホでの閲覧が増え、スマホで表示されなくなった「ほぼフラッシュ」は姿を消しています。 このように技術の進歩・変化がホームページのデザインには絡むため、トレンドの移り変わりのサイクルがとくに早く感じられるのでしょう。 思ったように売上・問合せがとれない ホームページを公開したものの、期待していた通りの売上が出せない、問合せがとれないケースも多いです。 売上・問合せがとれない理由は様々ですが、「更新できない」というのは、大きな理由の１つです。ホームページは更新しないと、本来の力を発揮できません。 また、コンテンツを追加しているのに結果が出ないケースは、そもそものサイト構成に問題があることがほとんどです。コンテンツの設計を間違えている、UIが悪いなどが原因の場合、部分的な対応では対処ができません。 これらのような根本的にホームページの機能や構成を見直す必要があるケースの場合、ホームページのリニューアルが必要になってきます。 更新ができない ホームページが更新できない理由はさまざまです。なかでも、のちの運用まで考えずにホームページを制作してしまった結果、更新できない状態を招いてしまうことが多いです。 「更新代行費用が高い」「専門知識がなく自分では更新できない」「更新に手間がかかって時間が割けない」「Web担当者が辞めてしまった」など、思い当たる節はないでしょうか。 ホームページは適切なタイミングで頻繁に更新することが大切なので、自社でスピーディーに更新できる状態がベストです。 最近では、専門知識がなくてもホームページを作成・更新できるCMS（コンテンツ管理システム）といったシステムが登場しています。 更新ができていないという場合は、ホームページをニューアルの際に、こうしたシステムの導入を検討してみると良いでしょう。 スマホ対応できていない 数年前にホームページを制作した場合、スマホ表示に対応していないケースはまだまだ多いです。しかし現在、ホームページのスマホ対応は必須と言えます。 数年前に比べ、スマホでのインターネットの閲覧は格段に増えました。インターネットに接続する端末の利用率を見ると、2017年時にはスマホが59.7%と最も高く、パソコンを上回っています。 またLINE社の調べによると、スマホによるネット閲覧が85％、スマホのみでインターネットを利用している層が46％とあり、スマホでのネット閲覧が増えていることをデータが物語っています。 こうした時代に、スマホ対応していないと、見込み客と接する機会を大きく損なってしまうことが考えられます。 モバイルファーストインデックス(MFI)の流れもあるので、スマホ対応をしていないと、SEOの順位も心配です。スマホ対応がまだの場合は、早急にリニューアルを行った方が良いでしょう。 参考：平成30年版 情報通信白書｜総務省 検索結果の上位に出てこない 検索エンジンの検索結果にホームページが出てこない場合、様々な理由が考えられます。 ホームページのHTMLなどの記述がSEO推奨のものになっていなかったタイトル・ディスクリプションの設定が漏れていた。ユーザーに役立つコンテンツを揃えられていなかった。ユーザビリティが良くなかった。内部リンクが適切でなかった。 など、思い当たる節はないでしょうか。 検索結果に出てこない根本原因が土台の部分にあると、マイナー修正では対応しきれません。 検索結果に大きくかかわる土台の部分から作り直すためには、リニューアルが必要です。サイト構造から見直して、SEO対策を仕切り直すことが大切です。 ホームページリニューアルのメリット リニューアルのメリットは、ホームページの構造から見直せるので、多くの問題を一気に改善できることです。 また、コンテンツの取捨選択を行って設計し直すとともに、のちの運用も考えてリニューアルを行えば、きちんと更新できるホームページが仕上がります。 ホームページの構造から根本的に見直すため、ユーザビリティの向上も期待でき、SEOの順位向上、コンバージョン数のアップにもつながります。 具体的には、以下のようなメリットを得られるでしょう。 ホームページの再設計による、ユーザビリティの向上。デザイン性を向上させ、反応改善ができる。問合せ・注文など、コンバージョンを改善する。自社更新が可能になり、コストダウンもできる。サイトの機能向上（モバイル対応など）。SEOの順位アップ。 次からホームページのリニューアルを行うメリットについて、簡単に説明していきます。 ホームページの再設計による、ユーザビリティの向上 リニューアルの際に、構造を見直し、コンテンツのカテゴリ分けなどを行って再設計をすると、ユーザーにとっても閲覧しやすいホームページにできます。 ホームページを再設計する際は、「ユーザーが使いやすいホームページにすること」を意識しましょう。ユーザビリティが向上すれぱ検索エンジンからの評価も高くなり、SEOにも良い影響をもたらします。 長年ホームページを運用していると、ページ数が増えて、コンテンツ構成はどうしても複雑になってしまいます。しかし複雑な状態では、ホームページに辿りついたユーザーが、ホームページの中から自分の欲しい情報をなかなか探し出せません。このような状況では、せっかくのホームページも宝の持ち腐れです。 リニューアルのメリットは、こうした複雑化した構造を分かりやすく組み替えられること、ホームページの目的・方針を１つに絞り、整理整頓ができることにあります。 デザイン性を向上させ、反応改善ができる リニューアルではデザインを刷新し、流行のデザインに見た目を変えることができます。 デザインのブラッシュアップは、単に見た目をよくするだけではなく、売上やお問合せ数にも間接的に関与します。たとえば、同じようなサービス・商品内容のものがあったら、お客様はデザインの良い競合他社を選んでしまうでしょう。 デザインが古臭いと思ったら、そのまま放置せずにデザイン性の向上に努めるのがおすすめです。ホームページの幅を広くしたり、２カラムを１カラムにしたり、配色を変えてみたりすると印象はガラリと変わります。 また、写真や画像も、デザイン性アップには重要なポイントです。写真・画像を解像度の高い綺麗な画像、今風の建物や人物に入れ替えるだけでも、古臭く感じられたホームページの印象を大きく変えることができます。...

オンライン商談は、従来のフィールドセールスとちがい、移動時間や交通費などのコストを最小限におさえながら商談数を増やして成果を最大限に上げられるのです。費用対効果の高いオンライン商談は、コツさえつかんでしまえば、コロナ前の売上まで巻き返えせます。オンライン商談で成果を出すためには、事前準備が重要になるでしょう。 この記事を読むことにより、営業担当者はオンライン商談の成約率を上げて、フィールドセールスに引けをとらない売上達成できるようになります。この記事では、オンライン商談の「絶対的な14のコツ」に分けて紹介しているので、ぜひ役立ててみてください。 リモート営業を成功に導く！ オンライン商談成功ガイドブック オンライン商談における最も重要なコツ オンライン商談による最も重要なコツを3つ、紹介します。 オンライン商談における最も重要なコツ商談に使う資料をわかりやすくシンプルにつくる商談前にヒアリングで相手の現状を理解するカメラ映りの事前確認フェーズごとにコツを取り入れるアポ獲得時のコツ商談事前準備のコツ商談時のコツアフターフォローのコツオンライン商談でありがちな3つの注意点話し方が一方的になっていないか？相手との認識のズレに注意する議事録となるメモは簡単にまとめ 最も重要視しておくべき3つのコツを実際に取り入れていくことにより、いままで成果が上がらなかったオンライン商談に変化があらわれることでしょう。 商談に使う資料をわかりやすくシンプルにつくる オンライン商談のコツは、商談に使う資料を相手にわかりやすくシンプルにつくることです。わかりやすい資料を使うことで、オンライン商談の質を上げられます。 オンライン商談では、資料による訴求が成約につながる大きな要因となるでしょう。資料のわかりやすさにより、営業担当の説明にかかる負担を減らします。営業担当の業務負担を軽くすることにより、商談時間の超過防止にもなるのです。 わかりやすい資料をつくるためには、1ページの情報量を多くしないことと、「1スライド1メッセージ」でビジュアルをメインにつくることが大事です。オンライン商談では、1ページに情報量をつめ込みすぎると、相手の理解をさまたげます。 商談前にヒアリングで相手の現状を理解する 商談前にヒアリングを取り入れることも重要です。商談前にヒアリングに取り入れることは、相手の状況を知るためのデータ収集となります。 オンライン商談は、意思疎通がしにくいリモート環境です。その仕組みゆえに、相手の温度感やふるまいなどを察知できません。オンライン商談は相手の反応を理解しにくいため、営業トークが一方的になる可能性があります。営業トークが一方的になると、商談相手を退屈にさせることになります。 商談相手を退屈にしないために、オンライン商談には事前ヒアリングが必要です。相手の現状を知ることにより、同じ温度感で商談をすすめられます。事前ヒアリングにより、商談相手のニーズや悩みを知れば、相手が必要とする解決策で訴求ができるでしょう。 カメラ映りの事前確認 カメラ映りの事前確認も重要です。カメラ映りの事前確認をしないで商談本番を迎えた場合、逆光で表情がわかりにくかったり、照明が暗かったり、相手へのイメージを悪くする要因となります。カメラ映りの確認では、「自分のふるまいを見て、商談相手がどのように反応するか？」と判断基準をもって自分のカメラ映りを確認することです。 カメラ映りの事前確認では、カメラに映った自分のふるまいを確認して、オンラインを介した接触でも相手に好印象になる意識を持ちましょう。常に「相手がどのように思うか」という意識で先回りすることは、オンライン商談を有利に運ぶことにつながります。 オンライン商談での相手が受ける第一印象は、すべてカメラに映る姿です。企業の営業担当の顔つき、視線、態度は、商談への「前向きさ」「期待感」などへ影響します。 商談の第一印象をよくするためには、事前に「自分がどのように映っているか？」できるだけ客観的に確認しておくことです。事前にヒアリングで入手したデータをもとにして、商談相手の属性に合った視点で背景を用意することも、安心感と共感を与える効果となります。 フェーズごとにコツを取り入れる オンライン商談で最も重要なコツを実際に取り入れていくには、段階（フェーズ）ごとに活用することが必要です。4つのフェーズごとに分けることができます。 アポ獲得時商談事前準備商談時アフターフォロー 参考：オンライン営業を導入すべき5つの理由と、成功に導くコツを時系列ごとに紹介 アポ獲得時のコツ 具体的なオンライン商談のコツをフェーズごとに紹介しましょう。アポ獲得時からです。アポ獲得は、商談本番に大きく影響します。オンライン商談は、アポ獲得段階からコツを取り入れていくことが重要です。 柔軟な対応で断る理由をなくす緊急連絡先を交換するリマインドメールでリスケ防止 なぜ、電話（メール）をしたのか？明確に伝える アポ取りの際は、「なぜ、電話（メール）をしたのか？」相手に明確な理由を伝えることがコツになります。なにも前ぶれのない突然のアポ取りは、相手が警戒心ばかりの状態です。電話やメールの最初の段階で「連絡した理由」を明確にしましょう。連絡した理由が顧客の利益につながる内容であれば、フロントトークにおいて興味関心を持ってもらえるからです。 相手に合わせた柔軟な対応で断る理由をなくす アポ獲得時は、相手に合わせて柔軟な対応で断る理由をなくすことが必要です。断る理由をなくすには、連絡手段や通信デバイス環境、商談日時の設定において、柔軟に対応しましょう。オンライン商談は、相手先まで出向かない営業スタイルだからです。 オンライン商談は、スケジュールが組みやすいため、アポ取りから打ち合わせまでスムーズに運ぶことでしょう。ただしスムーズに運んだとしても、アポ段階で商品やサービスの紹介はしないで、打ち合わせの日程決めを優先しましょう。 アポ段階では、相手の悩みや課題のヒアリングを優先して、相手の興味をかき立てることも必要です。ヒアリングの際は、くわしい商談内容を打ち合わせまで明確にしないことも興味をかき立てるコツとなります。 緊急連絡先を交換する アポ段階において、念のため相手と共有しておくべきコツが緊急連絡先を交わすことです。オンライン商談では、商談直前に緊急事態が発生したり、デバイスの通信トラブルなどにより切断されたりすることも考えられます。 オンライン商談は、アポ段階で連絡先（メール・電話番号など）を複数共有しておくことで商談の機会を損なわなくなるでしょう。 リマインドメールを送ってリスケ防止する オンライン商談は、打ち合わせの移動時間がないため、スケジュールを組みやすいことがメリットになります。スケジュールが組みやすい反面、オンライン商談ではリスケジュール（キャンセル）もされやすいのです。 リスケ防止のための対策として、先回りのリマインドメールを送りましょう。アポ段階から、事前確認メールを送ることを組み込み、相手とのコミュニケーションをとることが必要です。 商談事前準備のコツ 次のフェーズは、商談に向けた事前準備になります。事前準備の期間は、アポ取りができて、商談までの段階です。 商談前の資料共有相手の通信環境を確認しておく事前にカメラオンでの商談を打診 商談前に資料を共有する 事前準備段階では、商談前に必ず資料を共有しましょう。オンライン商談は、相手との対話を一方的にしないためです。事前に資料を用意しておくことにより、相手からの質問も受けやすくなります。 相手からの質問が出てくる状況をつくることにより、相手の興味を高める効果になるでしょう。　相手の通信環境を確認する オンライン商談では、相手の通信環境のトラブルにより思わぬ時間超過になるリスクがあります。事前準備段階では、自分の通信環境だけではなく事前に相手の通信環境も確認しましょう。 「商談開始」という段階で思わぬ通信トラブルを相手先が発生させる可能性も少なくありません。商談時間の大半を通信トラブルからの復旧にあててしまったり、商談の中止になったりしないように、相手先の通信環境（回線・デバイス端末・OS・使用ブラウザなど）をメールで確認しておくことが必要です。 事前にカメラをオンでの商談を打診する オンライン商談の特徴として、人間関係の構築しにくい点をおぎなうために、双方ともカメラをオンでの商談が必要です。事前に相手のカメラをオンにしての商談になるように打診しましょう。 オンラインでは、カメラ越しにお互いの顔が見えると商談の質が向上します。相手にしても自分にしてもカメラがオフの状態だと警戒心はなくせません。相手の顔色（表情）を確認できないと、お互いにすり寄れず、距離感が生まれてきます。 オンライン商談では、フィールドセールスのような名刺交換がありません。名刺交換がないため、画面共有ができないことは、距離感があるままで商談をはじめることになります。 画面共有ができないことは、その場の空気を読んだ臨機応変な対応ができないことです。 画面共有を打診するには、相手の接続環境を確認するときに「通信環境は大丈夫ですね、念のため、カメラをオンにした状態でもう一度通信できるか確認してみます。」などさりげなく、カメラを起動するように促してみましょう。 商談時のコツ いよいよ商談本番です。商談時の段階では、効果を上げるための具体的なコツを紹介していきます。 商談時間30分をメドにする商談開始から2分前後を相手が安心できる環境づくりに相手の反応を確認しながら進行する 商談時間30分をメドにする オンライン商談の時間は、訪問営業の半分程度の時間で終わらせることを意識しましょう。大体30分前後が目安です。 オンライン商談の場合は事前の資料共有が前提で、商談前にざっと目を通してもらっているケースが多いです。そのため資料になぞらえて営業する必要はありません。資料を中心とした営業では、いたずらに商談相手を疲れさせてしまう原因にもなります。 資料については要点をピックアップしてお伝えし、商談相手へのヒアリングや質疑応答に時間を割きましょう。 商談開始から2分前後を相手が安心できる場づくりにあてる 訪問営業に比べて、相手の温度差をくみ取りにくいのがオンライン商談の特徴です。オンライン商談では、相手が安心できる環境づくりを目指します。相手が安心する環境をつくるためには、商談開始から2分前後を人間関係の構築に使うのです。2分間の人間関係の構築では、次の点を意識して相手に接しましょう。 共通の話題・相手が感謝する情報の提供で安心させる「相手のことを理解している」というアピールで安心してもらう相手の興味関心をひくネタで共感してもらう時事情報と今回の商談内容との接点で相手にとっての需要を喚起する 相手の反応を確認しながら進行する オンライン商談は、画面越しのためリアル商談とくらべて相手との距離感が生まれます。距離感を埋めるために、オンライン商談では相手の反応を確認しながら商談を進行することが必要です。 商談は、相手との対話によってコミュニケーションをとります。売上重視により、営業トークで商品の説明ばかりしていたら、相手の共感を得ることはむずかしいでしょう。 具体的に、相手の反応を確認しながらの進行は次のように問いかけます。 「ここまではよろしいでしょうか？」、「○○までの資料に対してご不明な点はございますか？」などです。オンライン商談では、相手も参加している商談という認識と、相手の理解度を確認することも忘れないようにしましょう。...

2013年、ソウルドアウトのCMOである長谷川智史が、ルーシーの運営するバズ部というメディアに惹かれてメールを送ったことから、2社の取り組みがはじまります。 今回は、株式会社ルーシー取締役 石井穣さんと長谷川に、共にサービスを開発していくことになった背景と、中小企業のコンテンツマーケティングを成功に導く秘訣について伺いました。 ＞コンテンツマーケティング導入支援サービスのお問い合わせはこちら 良いコンテンツをつくるのに、大企業も中小企業も関係ない。中小企業こそ、コンテンツマーケティングに取り組むべき 株式会社ルーシー取締役 石井穣 良いコンテンツをつくるのに、大企業も中小企業も関係ない。中小企業こそ、コンテンツマーケティングに取り組むべき多くの企業は「集客」につまづいている。まずは集客を十分にできるようにするのが成功の秘訣確実に成果を出すために、具体的なコンテンツの作り方の理解を深めていく新しくビジネスをやるとしても、コンテンツマーケティングを軸にするのには変わりない(PR)ソウルドアウトとバズ部運営元ルーシーが共同開発した、コンテンツマーケティング導入支援サービス コンテンツマーケティングを大企業と中小企業が取り組むのでは、何か違いはありますか？ 石井さん：取り組むべきことも得られる結果も、あまり変わらないと思います。プロジェクトに割いている人数や、サイトにかける費用などは違うかもしれませんが、大企業でも少人数でやっているところもあります。 むしろ中小企業の場合、社長がプロジェクトの舵をとっていけることもあるので、フットワーク軽く動けるのではないでしょうか。私たち自身が小さな企業なので、コンテンツを作るのに、中小企業と大企業の差はないと考えています。 個人でも素晴らしいコンテンツをつくっている方はたくさんいますし、中小企業こそコンテンツマーケティングに取り組むべきでしょう。 地方・中小企業向けに展開するということですが、ルーシーではいままで地方のクライアントはいなかったのですか？ 石井さん：正直な話、地方の企業の支援はあまりできていませんでした。コンサルタントの人数が少ないこともあり、いままではクライアントに必ず来社していただいていました。 中には、北海道や沖縄から来てくれる方もいらっしゃいますが、東京に毎週来てもらうのはあまり現実的ではなく…必然的に支援できる企業が限られてしまっていました。なので、これからソウルドアウトさんと一緒に、より多くの地方企業の支援をしていきたいですね。 どうして、ソウルドアウトと一緒にコンテンツマーケティング導入支援サービスを共同開発していくことになったのでしょうか？ 石井さん：ソウルドアウトさんは、リスティング広告などの今すぐ客に対応するためのWebマーケティング周辺の専門的な知識をお持ちです。それはマーケティングにおいて絶対必要なものだと考えています。 ルーシーでは、もう少し中長期的に成約につながる仕組み作りをしてきたので、それをミックスしてクライアントの結果が出るようにしていきたいですね。いい商品やサービスを提供しているけれども、マーケティングがうまくいっていない、ユーザーに認知してもらえない、という方たちを支援したいというのは共通の想いだと感じています。 また、一緒にやる理由としては、LISKULの立ち上げをしている、長谷川さんだからというのも大きいです。コンテンツマーケティングの支援を一緒にやっていきたいというお誘いの声はたくさんありますが、ずっとお断りしてきました。自社での成功体験や根本的な理解がないと支援はできないためです。その点、長谷川さんとはずっと一緒にやってきて、大丈夫だと思っています。 長谷川：ありがとうございます。そう言って頂けて光栄です。最初に石井さんとお会いしたのが2013年の秋ごろだったので、もう4年近いお付き合いになりますね。 石井さん：最初に長谷川さんからいただいたメールが印象的でした。すごくカタコトというか、ぎこちないメールで。 長谷川：覚えています。慣れないスマホから送りました。当時、ちょうどコンテンツマーケティングに課題を抱えていて、バズ部を見つけ、eBookをダウンロードし読んで衝撃を受けました。 さらにその後、送られてきたメールも、まさに自分が悩んでいることだ！というドンピシャな内容で「これはやらねば！」と大興奮して、我を忘れてその場でメールしてました。だからカタコトになったんだと思います。 石井さん：長谷川さんは論理的で冷静な部分と、人間的なところの両方あるところがいいなって。ずっと良好な関係でこれたのは大きいですね。 多くの企業は「集客」につまづいている。まずは集客を十分にできるようにするのが成功の秘訣 ソウルドアウト株式会社CMO 長谷川 智史 コンテンツマーケティングの成果の出し方について教えてください。 石井さん：何よりも大切なのは、見込み顧客へしっかりとアプローチし、十分な集客ができる状態にすること。多くの企業はマーケティングの中でも「集客」の段階でつまずいています。 集客ができた後は、成約につながる企業とそうでない場合がありますが、商品の良し悪しや訴求がかみ合っていないことが原因のこともあります。うまく型がはまればぐっと伸びていく可能性もあるので、まずは見込み顧客の集客は十分にできるようにしたいですね。 長谷川：LISKULも石井さんのレクチャーを受けながら、最初の半年で、月間30万PVまで成長しました。成功した！と社内でも言っていました。しかし、実際のところはPVは増えたものの、その時期はまだ問い合わせには正直ほとんどつながっていませんでした。 石井さん：はい、それもはじめから分かっていたことです。続けていくと、集客はできるが成約にはつながらないという状況になることもあります。しかし集客できない段階よりは、間違いなく進んでいますよね。 見込み顧客が企業の商品に興味ない段階で、どうやって商品を紹介するかまで組み込んで集客を考えるのは難しい。だから集客は集客だけで切り分けたほうが成果で出ると考えています。 長谷川：そうですね。確かに最初から成約を狙っていたら、純粋に記事を書いてメディアを作れなかったかもしれません。 その後、見込み顧客に向けたPDF資料やステップメールを作成して、成約数も伸びますが、ある程度PV数があったからこそリソースを使えたという点もあると思います。 もしPV数も少ない状況でしたら、同じようにリソースを使って施策に取り組めたとは思えません。初期の段階では全てをビジネスにからめようとせず、見込み顧客の集客に集中したのが大事だったんですね。 成功している企業には何か傾向はありますか？ 石井さん：企業のWebマーケティングの軸になるほど成功するかは、プロジェクトリーダーがどこまでコミットできるかにかかっています。社長にやる気があっても、専属でやっていないケースも多く、片手間になるとそれほど成功はしません。 SEOで上位に表示されて見込み顧客の集客まではほとんどできますが、メディアから成約につながってマーケティングの軸になっているかと言われると、そこまでできていないところもあります。 成果を出すために心がけていることはありますか？ 石井さん：ユーザーに対してもっと真剣になれ、としか言っていませんね。でも真剣になれといってもどう真剣になればいいのか、どのレベルで何が一体真剣なのかが分からない場合が多いので。実際には見込み顧客が検索したシチュエーションにフォーカスする、提供するコンテンツの価値はどのレベルが理想なのかなどを具体的に掘り下げて話していく必要があります。 見込み顧客に対して本当に真剣になれば、マーケティングはうまくいくと信じています。 どうして見込み顧客に対してのマーケティングを重視するようになったのですか？ 石井さん：過去にいろいろなマーケティングをやってきましたが、ユーザーに対して「この人本当に買ってよかったと思っているのかな」「だまされたと思っていないかな」と考えてしまうことがありました。 自分自身がテクニックを身につけマーケティングやってきましたが、もっと上手にできるんじゃないかなと思い、コンテンツマーケティングをやっているという経緯があります。見込み顧客に真剣になって、マーケティングがうまくというのが理想的だと思いますよ。 確実に成果を出すために、具体的なコンテンツの作り方の理解を深めていく 無料Ebook｜バズ部式コンテンツマーケティング https://bazubu.com/bazubu-marketing-manual バズ部ではコンテンツマーケティングのノウハウを全て公開していますが、そのノウハウを理解するのと、できるようになるのには違いがあるのでしょうか？ 石井さん：理解と実際に成果を出すまでには、やはり溝があると思っています。例えば、コンテンツの質を高めないといけないのを理解していても、具体的に質を高めるとはどういうことなのか、どうやって質を高めていくのか分からないことも多いです。頭で分かっていても、実際に書きはじめると手を抜いてしまうなど、ギャップが生じる部分もありますね。 また、成果が出るまで一定の時間がかかるため、継続していく難しさもあります。結果が出るかどうか分からない中で継続していくのは根性が必要です。大企業でもうまくいっていないというのは、そういう難しさがあるのではないでしょうか。 クライアントはみなさん概念は理解していますが、「確実に結果を出したい」「この方法で進んで本当にいいのか？」という思いがあってコンサルを受けていただいているように思います。MTGでコンサルタントと話すことで、「やっぱりこの方法で進んでいくぞ」というように確信して前に進んでいるようですね。 長谷川：石井さんに教わったことは、実は、ほとんど「バズ部」のブログをよく読めば書いてあるんです。知識やノウハウは公開されているので、読めば理解はできます。だけど、実際にアウトプットに手応えがつかめるようになったのは、5記事ぐらい書いたころでしたね。 何十本と書いてきた今でも、新しい記事を書くときには、チェックしてもらっています。記事を書ききるというのは、それなりに労力がかかるので、この方向性であっているという確認をしたいという気持ちは分かります。 石井さん：実際に一所懸命記事を書いても、このコンテンツで本当に上位をとれるのかという不安な気持ちもありますしね。サポートの中では、クライアントの過去の実績からこのぐらいの記事で成果がでている、このタイトルではクリック率が何％あるなどのことを話します。具体的に成功しているコンテンツの作成方法を話しながら、イメージをつかみ深く理解していきます。 また、成果を短期的に成し遂げることをとても重要視しています。同じ成果を出すのに、半年かかるのと２年かかるのはまったく違いますよね。掲げた目標を達成するために、コンサルタントが何を実行するべきなのか、選んでカスタマイズしていけるのは、強みだと思っています。 新しくビジネスをやるとしても、コンテンツマーケティングを軸にするのには変わりない 一時の過熱はおさまってきていると思いますが、コンテンツマーケティングをどう捉えていますか。 石井さん：いまのところ私が新しくビジネスをやるとしても、コンテンツマーケティングをマーケティングの軸据えることは間違いありません。コンテンツマーケティングが一番成果を出せ、ビジネスがうまくいくと実感しています。 もちろん立ち上げ当初はリアルな営業やリスティング広告の方が短期的には結果を出せますが、最終的には広告とメディアを総合的に使っていくべきですね。現時点では、コストの効率がもっともいいのはコンテンツマーケティングだと考えています。 広告とメディアを総合的に使っていくとは、具体的にどのようなことでしょうか？ 長谷川：例えば、コンテンツをより多くの人の目に触れてもらうために、広告を活用できると考えています。ユーザーがスマホを日常的に使うようになってからは、検索結果以外の接点で、コンテンツと出会う場面を広告で作り出すということもしやすくなっています。 本当に良いコンテンツであれば、いずれは必要とされている人の目に触れていくと思うのですが、その時間を短縮したり、チャンスを増やすことに広告を活用することは有効だと思います。 石井さん：ある程度集客ができるようになったら、ソウルドアウトさんにランディングページやリスティング広告などを最適化してもらうといいと思います。自然検索やSNSなどのオーガニックな接点ではアプローチできない人もいるので、そういったことでも一緒にやっていく意味がありますね。 コンテンツマーケティングを続けていくと、途中でくじけそうになってしまうこともあると思いますが、どう高みに向かっていくといいのでしょうか？ 石井さん：メディアを続けていき、見込み顧客のためにいいコンテンツを作り、PV数がアップしても、売り上げにつながらなければ、なかなか力をかけられなくなってしまいます。 その場合、例えば100万PVに達成した時点で、とことん収益化を考えてもいいと思います。月に数百万でも売り上げができると、継続して売り上げにつながっていくと分かります。また自然と見込み顧客にフォーカスし、本当に理想として向かっていきたいところにリソースを活用できるようになります。理想を追求、結果を追求、理想を追求…というサイクルができればいいのではないでしょうか。 具体的にはどのような選択肢がありますか？ 石井さん：大きくは3つだと思います。1つは収益モデルを増やしていくこと。いま集客している見込み顧客に対して新しいサービスを提供し、収益をのばしていってもいいでしょう。 2つ目は集客の範囲を広げること。例えば月間300万PVというように、集客の幅を広げていきます。3つ目はコンテンツの質を高めていくこと。集客の範囲は変えず、とにかくコンテンツを磨いていくということもできるはずです。 長谷川：LISKULの場合はいま、コンテンツの質を高めているところですね。 石井さん：そうですね、コンテンツの質を高めていくのはいいと思います。限られたジャンルでも自分にとってすごくためになるコンテンツがあると、見込み顧客はそのコンテンツを信頼できるようになります。結果、自然と成約にもつながります。 本当に役に立ったという実感を積み重ねた人は、絶対的に信頼してくれますよ。そんな関係になっていけるといいですね。...

この記事では、人事評価システムについての説明から、導入するメリット・選ぶ際の基準までを説明します。さらに、おすすめのシステムについて6個と無料で使えるサービスとして、Excelの活用方法についても紹介しています。 人事評価システムにはどんなものがあるのかを把握し、自社に合ったシステムを導入しましょう。 人事評価に関するデータをまとめて管理！クラウド人材管理システム「HR Brain」 人事評価システムとは 「人事評価システム」とは、より公平な人事評価を、より効率的にできる環境を構築するシステムです。評価の公平性が担保されることで、従業員が仕事で成果を出すことに真剣に向き合えますし、効率化によって、人事部門の負担を減らすことができます。 人事評価システムとは人事評価システムが普及した背景人事評価システム活用を検討するなら人事評価システムを導入するメリット人事評価システムを選ぶ際の基準人事評価システム6個を比較人事部門・経営層をふくむ社員全員が直感的に利用できる「カオナビ」簡単・シンプルにアンケート設定と回答ができる「評価ポイント」社員参加型の人材プラットフォーム「MBO　Cloud」人事コンサルティングのノウハウを凝縮「MINAGINE」多様なモジュールの組み合わせで、人事情報を一元管理「Smart Company」スマホやPCで社員のモチベーションを簡単に収集「タレントパレット」無料で人事評価を始めるならExcelの活用がおすすめまとめもっと人事評価を効率化したい！評価集計作業や提出催促を自動化する人事管理ツール『HR Brain』 近年では、日本企業でも「成果主義」を取り入れる企業が増えてきました。 成果主義で評価される基準は、当然のことながら仕事で成果を出しているか？に尽きます。つまり、成果が上がれば社内評価が上がりますが、逆に成果が出せないと、いくら頑張っていても評価が上がりません。 このときに問題となるのが、頑張っているにもかかわらず、適正な評価が行われていないと社員が感じてしまうことです。不満が解消されなければ、モチベーションが低下し、生産性が低下していきます。 このような事態を避けるために有効なのが「人事評価システム」の導入です。人事が、従業員の評価をより公平に判断できるようになり、従業員の満足度が上がります。また、人事側も、効率的に業務ができるようになることで、全社的な生産性が向上していきます。 人事評価システムが普及した背景 日本では「終身雇用」が当たり前という時代が長く続きました。つまり、従来の人事評価は勤続年数や年齢を基準とする「年功序列制」でした。しかしながら最近では、「成果主義」を取り入れる企業が多くなり、人事評価の方法も大きく変化しています。 成果主義で評価をするために、「人事評価システム」を導入することで公正な評価が行うことによって、社員の満足度や会社の生産力が向上することにつながるのです。 人事評価システムで、主にできることは以下のとおりです。 社員評価を一元管理社員の経歴・評価をシステム上で見られる人工知能・ビッグデータ解析などの最新のIT技術による科学的な分析・評価アンケート調査などによる社員の不満の聞き取り 人事評価システム活用を検討するなら 人事評価システムには無料のものと、有料のものがあります。人事評価システムの導入を検討されている方のために導入するメリットと選ぶ基準、そしてスコアリングした結果、おすすめのシステム6個について説明します。参考にしてください。 人事評価システムを導入するメリット 人事評価システムを導入するメリットを3つ紹介します。 公正な評価ができる 人事評価システムの導入により、公正な評価ができるようになります。人事評価システムを導入する際には、自社における明確な評価基準や目標を必ず設定する必要があります。その基準にのっとって、システムにより各社員の実績データが分析されるので、公正な評価が可能となります。単純に人との比較をする絶対評価ではなく、成果・取り組む姿勢などを評価項目へ取り入れることで実績を正しく評価できるので、社員にとっては納得のいく評価となるでしょう。 人事評価システムでは、複数人でデータを共有できるので、偏りのない評価を実施できることも公正な評価につながります。 社員の成長とモチベーションの向上 人事評価システムを導入することは、社員の成長とモチベーションの向上につながります。ほとんどのシステムでは人事評価の「見える化」をおこなっています。社員が、自分は不当な評価をされていないか、評価が公正に行われているかなどを自分で確認することができます。公正な評価により、評価に対する社員の不満が解消され、モチベーションが向上します。 評価するだけではなく、個人のスキル・潜在能力なども把握できます。スキル不足のポイントや仕事上の問題点を明確化にすることで、社員のさらなる成長が期待できます。 作業の効率化と低コスト化 システムを導入していない場合の人事評価は、データをExcelなどで管理し、印刷した評価シートを上司に配布・回収を行うなど、非常に面倒な作業を必要とします。 これらをシステム化することで、Excelなどにより管理されていた評価データは簡単に集計・分析できるようになるので、作業の効率化がはかれます。作業の効率化による人件費の削減・ペーパーレス化により低コスト化が図れます。 人事評価システムを選ぶ際の基準 人事評価システムを選ぶ際の基準について3つ紹介します。自社に合ったシステムを検討するために、導入する際に注意すべきポイントを理解しましょう。 自社にマッチした機能を備えているか 自社にマッチした機能を備えているかを確認しましょう。人事評価システムを導入しようとする目的を明確にした上でシステムを選ぶことが大切です。自社の人事評価についての課題点を抽出し、それらを解決できる機能が何かを把握した後で、選ぶことをおすすめします。 自社の課題を解決できそうなシステムの候補をいくつかあげ、できる事とできない事を箇条書きし、照らし合わせるとよいでしょう。 利用者の目的に応じて、使いやすいものになっているか 人事評価システムにはさまざまな機能があります。何をしたいかを明確にした上で選ぶとよいでしょう。 上司と部下で定期的な振り返り面談をおこなうときに使いたい 社員の経歴・評価・スキル・目標などが閲覧できるシステムを選ぶとよいでしょう。 上司が変わっても、面談を行う社員について、過去にさかのぼって簡単に調べられるので、スムーズに面談が行えます。全社的に不満がないか調べたい 社員に対するアンケート調査のできるシステムを選びましょう。 社員の満足度を調査することで、会社の問題点を見出せます。ツール利用だけでなく、人事コンサルのサービスもあわせて利用したい 評価するだけではなく、人事制度なども含めてトータルでサポートしてもらえるシステムを探している方には、人事コンサルティングも合わせてできるシステムをおすすめします。 現状の調査・分析だけにとどまらず、社内の等級・報酬・評価の制度設計から制度導入のための社員研修までトータルでサポートしてもらえます。 導入費用・運用費用が適切か？ 導入費用・運用費用が自社にとって適切な価格であるかの確認をしましょう。システムによっては導入費用無料のものもあります。運営費用もシステムによりさまざまです。システムの特徴をよく調べた上で、自社の予算で導入できるサービスを見つけてください。 費用等については非公開のシステムも多いので、複数のシステムの資料請求・見積もり・デモの依頼をした上で、検討されることをおすすめします。 人事評価システム6個を比較 人事評価システムを紹介している既存のサイトを調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質な人事評価システムを見つけることができます。 人事部門・経営層をふくむ社員全員が直感的に利用できる「カオナビ」 カオナビ 機能・特徴 顔写真が並ぶ画面で直感的に使える毎月の面談記録がアーカイブでき、振り返り面談ができる社員アンケートが簡単操作に実施できるスマートフォン対応で、出先でもデータの確認ができる人事部門・経営層をふくむ社員全員で利用できる 利用者・目的 人事部門：面談データを有効活用したい 価格 データベースプラン：29,800円/月～パフォーマンスプラン：44,700円/月～スタラテジープラン：59,600円/月～ ※初期費用なし、無料デモあり 導入実績 エイベックスを始めとした1,000社以上 簡単・シンプルにアンケート設定と回答ができる「評価ポイント」 評価ポイント 機能・特徴 簡単・シンプルにアンケート設定と回答ができる「LINE WORKS」／LINE／Slack／チャットワークなどのSNSと連携できる管理者のポイント付与をリアルタイムに見られる貯まったポイントは社内通貨・商品などと交換できる 利用者・目的 人事部門：評価だけではなく、社員に対するアンケート調査も簡単に実施したい...

しかし以下のようにお悩みの方も多いのではないでしょうか。 いくら架電してもすぐ断られてばかりでツライ頑張ってアポを取りたいけど、何を変えたらいいのかわからない毎月ノルマに追われる状況を変えたい 電話営業で成果を上げるためには、「お客様ファーストで話すこと」を徹底することが大切です。そのためには、事前に準備しておくことやトーク中で意識するポイントなど、コツを抑えた上で電話営業を行う必要があります。 本記事では、電話営業でアポイントを獲得するためのコツを「事前準備・トークの仕方・振り返り」の3つに分けてそれぞれご紹介します。 ”アポが獲得できる電話営業”をAIが分析・可視化する「MiiTel」 ※本記事は株式会社RevComm提供によるスポンサード・コンテンツです。 事前準備のコツ2選切り返しトークを準備しておく相手方を配慮したマナーを意識する成果を生み出しやすいトークのコツ5選受付突破トークを徹底する顧客に与えるベネフィットが伝わるよう話す電話がつながりやすい時間帯」に集中して電話する普段よりも大きく高い声で話すトークはできるだけ短くする営業後の振り返りのコツ2選営業活動を見直すレポートを作成する通話内容のログをとる電話営業におけるモチベーションの保ち方電話営業をする際には「特定商取引法」に注意まとめ電話営業の手数を増やし、AIがトーク分析して売上・商談化率UPに貢献「MiiTel」(PR) 事前準備のコツ2選 電話営業では事前準備の度合いによって成果が大きく変わります。電話営業は頭の中に浮かんだ言葉だけで成果を出し続けるには限界があります。 そのため、電話営業を始める前の準備が重要になります。最低限準備しておくべきトーク前の準備は以下の通りです。 切り返しトークを準備しておく相手方を配慮したマナーを意識する 参考：今すぐ使えるテレアポトークスクリプト例文集と5つの作成テクニック 切り返しトークを準備しておく 電話営業は切り返しトークの準備の豊富さで成果が決まると言っても過言ではありません。 切り返しトークを準備しておくことで、顧客からの断り文句にスムーズに対処し、顧客の本音を聞き出すことができます。 例えば、「高いからやめておく」と断られた場合、以下のように切り返しましょう。 「価格は高いかもしれませんが、御社の採用にかかるコストが1/3になり、工数や人件費を大幅に削減できます」 このように価格よりも導入後に削減できるコストや顧客へのメリットを切り返すことで商品への興味や自社の課題を考えるきっかけになります。 切り返しトークを準備しておけば、顧客の断り文句をチャンスに変えることができるので、アポ獲得に繋がりやすくなります。 切り返しトーク例 ここからは顧客からのよくある断り文句への切り返しトーク例を紹介します。 すぐに実践できる内容になりますので、自社の商品やサービスに合わせてカスタマイズして活用してみてください。 参考：テレアポで断られた際の切り返しトーク例｜断られないためのコツも紹介｜Scene Live 相手方を配慮したマナーを意識する 電話営業で相手方を配慮したマナーを意識しなければ、相手のニーズに合う商品であっても、断られてしまう可能性があります。 ただでさえ電話営業は「相手の時間を奪っている」ため、相手に不快感を与えないためにも、以下のマナーは最低限守りましょう。 時間帯を配慮する会社名と自分の名前を先に名乗る電話は先方から切ってもらう長時間の拘束をしない静かな場所で電話をかける 電話営業では顔が見えない状況でコミュニケーションを取るとはいえ、電話時の対応がそのまま会社の印象に直結するため、上記のような最低限のマナーを守る必要があります。 迷惑電話と思われないためにも相手に「不信感」や「不快感」を与えないことが大切です。 参考：新規営業を成功へと導く電話のかけ方とは？基本マナーや注意点を解説！｜InsideSales Magazine 成果を生み出しやすいトークのコツ5選 電話営業は声だけで営業をしなければならないため、声の大きさやトーン、端的にメリットを伝える技術が必要です。 以下では、電話営業のトーク中のコツ・ポイントを5つ紹介します。 受付突破トークを徹底する 電話営業の担当者にとって、受付担当者から決裁者に繋いでもらう「受付突破」は大変だと感じられている方も多いはずです。 受付突破は以下の2つのコツを意識すれば簡単に決裁者に繋いでもらえるはずです。 受付担当自身が判断できないことだと思わせる受付担当に取引がある会社からの電話だと思わせる 詳しく解説します。 営業電話と感じさせない話し方を徹底する 受付担当者が「電話を切る」判断ができない要件の電話だと思わせることを意識しましょう。 受付担当者は上司から「営業電話は全て断るように」と言われているケースが多く、電話を切る判断は個人の裁量で任されています。 受付が独断で判断できない専門用語や単語を適度に織り交ぜてアプローチすることが、受付突破のテクニックです。 引用：テレアポはきつい？1日12アポとる営業マンがコツを教えます！【受付突破編】｜note 受付を突破して上司や社長などの決済者に繋いでもらうためには、受付が判断できないような専門用語や単語を織り交ぜることが効果的です。 電話の内容を不審がられた場合でも受付担当者に具体的な質問を行うことで「切る・切らない」の判断ができなくなり、決済者につなげざるを得ない状況を作り出すことができます。 実際のトーク例は以下の通りです。 受付突破トークは営業電話と気づかせないことがポイントです。 取引がある会社感を出す 受付担当者に「取引がある会社」だと思わせることを意識しましょう。 担当者の名前を呼ぶなどして「明らかに取引がある感」を演出することで受付担当者は時引き先からの電話だと認識し、決済者に繋いでもらえる可能性が高くなります。 それでも「どういったご用件でしょうか？」と確認を取られる場合がありますが、その場合は「以前お話していた件です」「御社の採用状況のレポートについてです」など「担当者につなぐべき内容」であることをスムーズに答えることで怪しまれることなく受付を突破することができます。 新規開拓の場合はHPで事前に担当者の名前をリサーチしたり、顔合わせをした際の名刺を確認し事前に担当者の名前を把握しておきましょう。 参考：テレアポはきつい？1日12アポとる営業マンがコツを教えます！【受付突破編】｜note 顧客に与えるベネフィットが伝わるよう話す 営業電話で製品やサービスの魅力を話す時は、顧客に与えるベネフィットが伝わるように心がけましょう。 「弊社の○○という製品は、△△という点でお客様に喜んでいただけると思います」という内容で、相手の目線に立った進め方をするだけで相手の興味度は大きく変わります。 例えば自社システムに従量課金制プランがある点をアピールしたいなら、「従量課金制です」と言うのではなく、「従量課金制なので、利用量が少ないならランニングコストが抑えられます」といった具合です。 電話がつながりやすい時間帯」に集中して電話する 電話営業には、特に電話がつながりやすいゴールデンタイムが存在します。 電話営業はとにかく手数多く実施するのが鉄則ですが、そのなかでも「電話がつながりやすい時間帯」は電話営業に集中するようにしましょう。 例えば「始業から1時間程度経った時間帯」は朝一の会議がひと段落し、比較的時間が空いている方が多く、電話営業を実施するのに最適な時間帯です。 一方、始業直後は会議や申し送りの時間を設けている企業が多く、じっくりと話を聞いてもらえないことも少なくありません。意識的に時間を遅らせるようにしましょう。 普段よりも大きく高い声で話す 架電する時は、普段顔を見て話す時よりも大きく高い声を意識して、ハキハキと話すように心がけてください。 電話営業では、「声」だけが武器になります。声に気を付けるだけで相手へ与える印象が良くなり、話を聞いてもらいやすくなります。 せっかく相手が自分の話に興味を持っても、声が小さくボソボソと話していては聞き取れません。 聞き取りづらい電話は相手にとって大きなストレスとなり、「早く切りたい」という心理が働いてしまいます。...

しかし近年、webマーケティングを行う上での競争環境は厳しくなる一方で、国内のネットユーザーの母数は頭打ちで伸び悩んでいます。 そんな中では、まずサイトを改善し、少しでも多くのユーザーを「サービスを提供するというゴール（コンバージョン）」へ導くことが重要です。 今回はそのための簡単なチェックポイントを整理しました。以下、10のチェックポイントは、押さえているようで意外と押さえられていないポイントです。 あなたのサイト改善、そしてサイトの効果改善に役立てて下さい。 ポイントを押さえた改善でコンバージョン率が6倍になった実績も これから紹介するサイト修正、ランディングページ制作には、サイトでの成果を大きく改善した実績があります。 中には、従来のサイトの6倍のコンバージョン率を出した事例もあります。 お金をかけたキャンペーンを打ったわけではなく、なんらかのシステムを導入したわけでもありません。 ポイントを押さえた改善でコンバージョン率が6倍になった実績もwebサイト改善の【視覚的】なポイント1. webサイトの構成は、一般的なパターンか2. Webサイトの表示速度は遅くないか？3. 文字の見出しと本文のメリハリは適切か？4. このサイトのゴールは明確か？webサイト改善の【思考的】なポイント5. ひと目でメリットを分かりやすく、シンプルに伝える6. ユーザーのYes！ Butの心理に対応する7. ストーリーを構成する。繋げる8. 良いことだけではなくて、悪いことも伝える9. 事例を活用する10. Q&Aを活用する改善を続けるにはサイト訪問者の行動を把握しましょうサイト改善こそが、webマーケティング成功のカギ 今回は貴社のサイトの成果を改善するためのポイントとして、視覚的なポイントと思考的なポイントに分けて、10のチェックポイントをご共有します。 以下の資料では、2万件以上のデータベースから最短30秒でサイト改善案を手に入れられるツールについてまとめています。 無料ですので、ぜひダウンロードしてご覧ください。 サイトのコンバージョン率を改善するためのノウハウを、自動提案してくれるツール「dejam」 webサイト改善の【視覚的】なポイント 1. webサイトの構成は、一般的なパターンか まず一つめのポイントです。 結論から言ってしまえば、サイトの構成は世の中でよくある、よくみられるパターンが良いのです。さらに言えば、その業種の中でよくある構成が好ましいのです。 面白みがないし、差別化にもならないから良くないのではないか？ と思われるでしょうか。 見慣れた構成でなく奇をてらった構成は、成果を下げる要因になっても、上げる要因にはなりません。 まず、見慣れない構成は使い勝手が悪いのです。 ユーザーはどこに何があるかを見つけられず、サイト上で迷子になり、イライラします。 そうすると、そのサイトだけではなく、サイトを運営する企業にまでネガティブなイメージがついてしまう恐れがあるのです。 また、せっかく良い訴求があっても、奇をてらった構成では、その訴求をユーザーが見つけられないかもしれません。 ユーザーは構成が変わっている（面白い）からという理由で、サービスを選ぶわけではありません。サービス内容が良いと思うから選びます。 サイトの構成が珍しいことでユーザーへ何かしら印象を与える効果になることはあるかもしれないですが、それがサービスを受ける要因になる可能性は非常に低いのです。 サイト構成は簡単に変えることが難しいと思いますので、今のサイトの構成が要改善となった場合、まずはランディングページを作りましょう。 2. Webサイトの表示速度は遅くないか？ webサイトの表示速度は重要で、最終的なサイトの成果に大きな影響を与えます。 あなたも、ネットが繋がりにくくてストレスを感じたことが多くあるのではないでしょうか？ どれだけ優れた訴求やデザインでも、サイトが表示されなければ良いコンテンツも見られません。表示速度が遅ければユーザーにストレスを与え、表示される前に離脱してしまう恐れが生じます。 特に、スマートフォンやタブレットの利用比率が増えてくれば、さらに重要になります。 移動中や電車の中など色々な環境で使用することが増え、電波状況があまり良くない環境での利用も増えるためです。 デザインや画像に凝ったことにより少しでも速度が遅くなっているのならば、すぐに見直しを図りましょう。 本当は高いコンバージョン率を記録できるサイトが、表示が遅いという理由でユーザーの離脱を招いているかもしれません。 出典元：markezine また、以下は「訴求・長さ・見た目にはまったく同じランディングページを、容量だけ軽くした場合」の検証結果です。 このように、サイトでの獲得が約10倍も異なる事例も出ています。 出典元：OPT ListingJournal vol.116 3. 文字の見出しと本文のメリハリは適切か？ ユーザーは、サイトに書いてある説明を一つひとつ丁寧に見てはいません。 できる限り手っ取り早く、サービスの特徴を教えてほしいと思っています。 そんな中で、興味のある見出しがあればユーザーはその詳細を見ようと思います。 逆に、だらだらと続く文章がパッと目についてしまったら、ユーザーはそもそも見ることに嫌気がさしてしまい、次のサイトへ移動しようと考えることでしょう。 加えて、本文もできる限りにシンプルにして、あまり時間をかけずに読める範囲に抑えなくてはいけません。 伝えたいことは多くても、そもそも文字量の多いページはユーザーに読まれないのです。 見出しと本文のメリハリがなく、文字量が多いサイトは、すぐに改善することをおすすめします。 折角考えた文章も、良い内容も、読まれなければまったく意味がなくなってしまいます。 4. このサイトのゴールは明確か？ サイトの目的、役割はそれぞれあると思いますが、購入、会員登録、資料請求、お問合せ、来店予約、お申込、相談・・・等様々なゴールを用意していると思います。 EC以外のサイトを持つ企業様については、「リードを取る」ことを目的として、サイト上に複数のゴールを用意していることがよくあります。 このゴールは、ユーザーにわかりやすく提示することが重要です。そして、本来であればメインとなるゴールを一つに絞らなくてはいけません。 つい「ユーザーの、何かしらのニーズに引っかかればいい」ということでユーザーに選択肢を提示してしまうことが多いのですが、これは成果を下げる要因になる可能性があります。 サイト上でユーザーに選択肢を複数与えた瞬間に、ユーザーには思考する必要が出てきます。ユーザーはこの時点で「面倒くさい」「どうしよう」「後にしよう」となります。 メインとするゴールは、ユーザーの心理ハードルができる限り低いもの・・・頭を使わせないものが良いのです。 頭を使わせる導線に導こうとした瞬間に、ユーザーは嫌になって離脱してしまう可能性が上がるからです。 サイトに複数のゴールがあるのであれば、メインとしての導線は1本に絞った上で、こんなゴールやあんなゴールもありますよ。こっちが良ければこっちも選べますというストーリーにするようにすると良いでしょう。...

実際にクラウドサーバーを導入した企業の社員は仕事の効率が上がり、難しい作業や負担が減った、データのやり取りやバックアップもスムーズになった、などメリットを感じています(参考：USEN GATE 02)。 まだクラウドサーバーを導入しておらず、検討している中にはサービスを提供している会社もあるでしょう。どこのサービスも似たような内容に感じて、どこのサービスを導入しようか悩んでいる企業もあるのではないでしょうか？ 今回は代表的なクラウドサーバー5つを紹介するので、本記事を参考にすれば、効率的に自社に合ったクラウドサーバーを探すことができます。 なお、重要度を客観化するために既存のクラウドサーバーを紹介したサイト6個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しています。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 クラウドサーバーの選び方4つのポイント クラウドサーバー選びに失敗するリスクを回避する為に、事前に確認して欲しい選び方の「4つのポイント」をまとめました。 クラウドサーバーの選び方4つのポイントポイント1．サーバーの特徴ポイント2．サポート体制の充実ポイント3．セキュリティレベルクラウドサーバー5社比較1．さくらのクラウド/さくらインターネット株式会社2．ニフクラ/富士通クラウドテクノロジーズ 株式会社3．ALTUS/GMOクラウド株式会社4．KAGOYA/カゴヤ・ジャパン株式会社5．Alibaba Cloud/SBクラウド株式会社 ポイント1．サーバーの特徴 クラウドサービスには複数種類がありますが、主に2種類に分けられます。1つ目はPaaS（パース）と呼ばれる開発用のプラットフォームを提供しているサービスで、アプリケーションなどの開発に利用されることが多いです。 2つ目のクラウドサーバーはIaaS（イアース）というクラウドサーバーです。ネットワークやサーバー、CPUなどのITインフラをクラウド状で提供するサービスになります。 これら2つの違いは、提供するものがITインフラの土台部分だけか、土台とプラットフォームがセットで提供されるかどうかです。 サーバーごとに開発言語やCPU、通信速度や送信量の上限なども異なるので、自社で提供するサイトやサービスに合っているものなのか事前に把握しておくことが重要です。 ポイント2．サポート体制の充実 利用するか検討中のクラウドサーバーがあるなら、その会社がどのようなサポート体制なのか事前に一度確認しておきましょう。 当然ですが、各クラウドサーバーの会社によって、 サポート体制は異なります。24時間対応している会社がほとんどですが、中にはメールサポートのみの会社もあります。 何か問題が起こったときに、メールサポートだけでは不十分だと感じたら、電話サポートも行っている会社のクラウドサーバーを利用する事をおすすめします。 ポイント3．セキュリティレベル クラウドを介して、どこからでもデータにアクセスできるサービスが一般化している中で、セキュリティ対策は万全にしておきましょう。 問題が発生すると情報漏洩やデータ消失の恐れや、インターネット経由でそれらを悪用して侵入されたり、悪質なソフトウェアに感染したりするリスクもあるのです。 その企業が提供するサービスによってクラウドサーバーを選ぶ際は向き、不向きがありますが、特徴やコストはもちろんのこと、どのようなレベルのセキュリティ体制を持っているかについてもしっかりと把握しておいてください。 クラウドサーバー5社比較 1．さくらのクラウド/さくらインターネット株式会社 さくらのクラウド/さくらインターネット株式会社 特徴 1．クラウド・VPS・専用サーバーを連携可能 2．割引パスポートあり（長期サーバー利用時にお得） 3．データ送信量による従量課金なし 料金 新規導入時の初期費用：なし ※東京リージョン、石狩リージョンで料金、プランが異なる 東京第1ゾーン（月額）：1,760円～169,840円 石狩第1ゾーン（月額）：1,540円～167,640円 石狩第2ゾーン（月額）：1,551円～99,110円 サポート内容 メール、電話（平日10：00～18：00） セキュリティ 利用者のシステムを守る、VPN・ファイアウォール・WAF等の充実のセキュリティ機能 支払方法 クレジットカード、プペイド方式 無料トライアル 2週間無料で利用が可能　※OP25B設定、回線世帯地域、ネームサーバーは無料期間中は制限される オプションサービス データベース（アプライアンス）、DNS、シンプル監視、NFS、KOBIT（アクセス解析レポートサービス）、BoltzEngine（プッシュ通知サービス） 2．ニフクラ/富士通クラウドテクノロジーズ 株式会社 ニフクラ/富士通クラウドテクノロジーズ 株式会社 特徴 1．ブラウザ経由で操作できるコントロールパネルから利用 2．コントロールパネルでIT管理者の運用管理 3．運用保守にかかる工数の削減が可能（プレイスやハイパーバイザーのアップデートなどの作業が不要） 料金 ハイコストパフォーマンスモデル（月額）：2,600円～22,000円、ベーシックモデル（月額）：2,210円～119,300円、ハイスペックモデル（月額）：4,800円～405,000円 サポート内容 メール、電話（平日9：00～17：45）、監視・サポートサービス（基本監視、パフォーマンスチャート、有人監視。導入支援、導入支援、運用代行、障害・お知らせ通知について）　※24 時間365日受付可能な窓口を用意 セキュリティ サーバー証明書、CA証明書、パターン認証、IDS、サーバー向けクラウド型セキュリティ、ウイルス・スパイウエア対策、Web改ざん検知、脆弱性診断サービス 支払方法 銀行振込、預金座振替 無料トライアル なし...

動画広告の制作をお考えの企業の担当者の方に向けて、本記事では、動画広告の制作フローや目的別の制作ポイントを分かりやすく解説します。 また、動画広告は自社で制作できるのか、どこかに依頼した方が良いのか、と迷うことがあるかもしれません。自社で制作する場合に必要となる機材やスキル、発注先にはどのようなところがあるのか、それぞれのメリットとデメリットも説明します。 さらに、発注先の選び方のポイントも紹介していますので、動画広告を制作する前にぜひ参考にしてみてください。 動画広告を制作する3つのステップ 会社のプロモーションや新商品の紹介など、企業が公開している動画にはさまざまな種類がありますが、これらがどのように制作されるかご存知でしょうか？ 動画広告を制作する3つのステップステップ1. 企画ステップ2. 動画制作ステップ3. 公開目的別動画広告制作のポイント1. サービス紹介用動画広告はストーリー性を持たせて分かりやすさをアップ2. 企業のロゴなどを動画に挿入して認知度をアップ3. プロモーション用動画広告なら魅力を最大限アピールできるよう具体的に伝える4. ハウツー（How To）動画は視聴者目線での制作が要5. 採用動画は独自性を盛り込み応募者にアピールする動画広告を制作する2つの方法方法1. 自社で制作方法2. 制作会社に依頼番外編：クラウドソーシングに発注動画制作会社を選ぶ4つのポイントポイント1. 制作実績はあるかポイント2. 効果的な企画力・提案力があるかポイント3. 明確な見積書と作業スケジュールの提出があるか ポイント4. クオリティと価格のバランスがとれているかまとめ 動画広告の制作には大きく分けて企画・動画作成・公開の3つのステップがあります。ここでは各ステップを分かりやすく解説します。 ステップ1. 企画 動画広告の制作は、「企画」を考えるところから始まります。まずは「誰に、何を伝え、どのような結果が欲しいか」といったターゲット層や動画の目的を明確にしましょう。例えば、「専門学校、短大・大学といった学生に、学生向けクレジットカードサービスの存在を伝え、新規カード会員を増やす」など、なるべく具体的な企画にすることが必要です。 ターゲット層や動画の目的が明確になったら、シナリオを決め、動画の長さやテイスト、配信タイミング、動画配信プラットフォーム、予算を検討します。 テイストは、実写かアニメーションかを決め、配信のタイミングはおおよその公開月を決定しましょう。また、動画配信プラットフォームには、YouTube・InstagramなどのSNSのほか、自社サイトでの公開などが考えられます。 そして、予算を考慮に入れ、自社で動画広告を制作するのか、制作会社に依頼するのかまで決定します。 参考：動画広告市場の現状と、おさえておきたい制作会社まとめ ビジネス用の動画作成ツールの選び方とおすすめツール厳選6選 ステップ2. 動画制作 ステップ2では、動画の撮影や音声の収録などを行います。動画の素材がそろった段階で撮影した動画をつなぐ、余分な箇所をカットする、テロップを入れる、BGMや効果音、ナレーションを付けるなどの編集作業をして動画を完成させます。試写で動画全体を見直し、必要であれば再編集も行います。 ステップ3. 公開 動画広告が完成したら、YouTubeなどのSNSや自社サイトなど目的にあった方法で動画を公開します。公開後はクリック数や再生回数、CV率などをチェックし、ステップ1の企画で計画した目的を達成するためにPDCAのサイクルを回しましょう。 目的別動画広告制作のポイント 動画広告は、認知度の拡大、商品の購入促進や採用活動など、広告の目的によって制作内容が変わってきます。ここでは、動画広告の主な目的別に制作のポイントを解説します。 1. サービス紹介用動画広告はストーリー性を持たせて分かりやすさをアップ 動画広告は最初の5秒が勝負となるため、動画再生の最初の段階で伝えたいことをはっきりさせることが重要です。また、インパクトのある伝え方で興味・関心を持ってもらえる構成にする、起承転結を意識したストーリー性を盛り込む、動画視聴後の行動を促す動線を考えるなど、内容を反映したシナリオにしましょう。 【成功事例1. アニメーションによる解説で問い合わせ件数が増加】 ダスキンライフケア（旧ダスキンホームインステッド）は、40～60歳の女性にターゲットを設定し、アニメーションで介護支援サービスを分かりやすく解説したため、問い合わせ件数が倍増しました。アニメーションを効果的に使うことで、文章だけではイメージしにくい介護サービスの詳細な内容・流れを伝えることにも成功しています。 2. 企業のロゴなどを動画に挿入して認知度をアップ 「認知拡大」を目的とした動画広告のポイントは、有名人の起用や印象に残りやすい音楽の採用などによるインパクトのある映像になっているか、という点です。また認知してもらいたい名称やロゴを動画内に挿入することで認知度の向上が見込めます。 【成功事例2. Instagramのストーリーズで1,000万人以上のリーチを獲得】 日本航空株式会社（JAL）は、世界的なラグビーイベントと合わせてInstagramのストーリーズ広告を制作。ラグビーの試合を楽しめるよう動画で簡単なルールを解説し、動画の画面上下にはJALのロゴを挿入して認知度の向上にも繋げました。 ストーリーズで気軽に視聴できることから1,000万人以上のリーチを獲得しました。 3. プロモーション用動画広告なら魅力を最大限アピールできるよう具体的に伝える 施設案内などのプロモーション用動画広告の効果としては、外部からは知り得ない各種施設の具体的な設備・サービスなども映像を通して魅力的かつ的確に伝えることで、信頼感・安心感の向上も期待できる点が挙げられます。 画像引用：畠山健介の15秒で簡単にわかるラグビー講座-JAL｜リチカ ただし、視聴者がわかりにくいと感じると、動画の続きを見てもらえない可能性があります。専門用語や難解な言葉は避けて、誰が見てもわかりやすい動画の制作を意識することが大切です。 【成功事例3. 新規ユーザーの半数以上がYouTube経由での申し込みに】 スキー体験を提供する米企業Majestic Heli Ski は、スキー場やロッジの様子をYouTubeで配信。広大な雪景色やスキーを楽しむ人たち、ロッジでの食事などを映像に盛り込み、サービスを具体的にイメージさせる内容にしました。 その結果、新規ユーザーの半数以上がYouTube経由での申し込みとなり、売上も過去5年間で毎年25％ずつ増加するなどの成果を上げています。 4. ハウツー（How To）動画は視聴者目線での制作が要 製品の使い方を動画にしたハウツーは、視聴者の視点で制作することが重要なポイントとなります。専門用語の解説を入れる、説明のまとまりごとに区切りをつけるなど具体的で分かりやすく伝える工夫が必要です。 画像引用：Alaska Heli Skiing – Majestic Heli Ski Promo Video (2016)｜YouTube...

Googleがどのようなルールでアップデートやアルゴリズムの最適化をおこなっているのか分かると、「これは本当に有効な施策なのだろうか」と迷わなくなり、効果がある対策だけ実践することができます。 今回は初心者の方向けに、検索エンジンを最適化していく上での仕組みや、検索エンジンの役割、やるべき対策とペナルティについてご紹介いたします。 SEOで自社のページに不足しているコンテンツが一目でわかる「tami-co」 検索エンジン最適化とは、検索結果に上位表示されることを狙う対策 検索エンジン最適化のSEOとは「Search Engine Optimization」の略称で、検索結果でWebサイトがより上部（高い検索順位）に表示されるための施策を指します。 検索エンジン最適化とは、検索結果に上位表示されることを狙う対策Googleはユーザーを重視して検索結果を決めている3つのステップで分かる検索エンジンの仕組みステップ1.Webサイトの情報を収集する「クローリング」ステップ2:情報をデータベースに格納する「インデックス登録」ステップ3.ユーザーの検索するキーワードとデータを照らし合わせてスコア付けする「スコアリング」検索エンジン最適化でこれだけはやること・ペナルティになること3つの検索エンジン最適化ポイント３つのペナルティポイントこれも押さえておけばカンペキ！LISKULのSEOガイドまとめ：良質なコンテンツをユーザーに届けるためにも最適化が必要 検索結果でサイトが上位表示されれば、見込み客にアプローチできたり、広告と同等、あるいはそれ以上の集客効果を得られる可能性が高まります。 Googleはユーザーを重視して検索結果を決めている 検索エンジンで何位に表示されるかは、検索エンジンの開発者の考える上位表示のルールによって変わります。 そのためまずは現在、世界でもっとも使われている検索エンジンであるGoogleがどんな考えなのかを知ることが重要です。Googleの共同創設者のラリー・ペイジは以下のようなことを述べています。 このようにGoogleはユーザーをとても重要視しているため、「ユーザーにとって使いやすい」「ユーザーのためになる」コンテンツなど、ユーザーを重視したサイトの制作が重要です。 引用：Google 検索の仕組み | 便利な検索サービス Google公式のGoogle検索に関する情報がまとめられているページもあります。前提知識に合わせて学習プログラムを選択してじっくり学べる内容になっているのでお時間のある方はあわせて参考にしてみてください。 参考：ドキュメント | Google Developers 3つのステップで分かる検索エンジンの仕組み 検索エンジンはどのように検索結果を表示させるのでしょうか？簡単に検索エンジンの仕組みを説明します。 Webサイトをつくってから検索結果に表示されるまでには、大きく分けて3ステップがあります。 参考：Google 検索の仕組み（入門向け） | Google 検索セントラル | Google Developers 中小企業にSEOは必要か？プロが語る集客方法とリスクヘッジ ステップ1.Webサイトの情報を収集する「クローリング」 クローラーと呼ばれる検索ロボットがインターネット上にある、あらゆるページを巡回し、情報を取得していきます。この巡回作業を「クローキング」と呼びます。 クローラーは効率よく、ページからページへのリンク等を辿っていきます。しかしインターネット上では1日に数十億のページが作られているといわれており、膨大な数のページが存在しています。そのためクロールするに値しないようなページは、情報を取得してくれない場合もあります。 またWebサイトを作っただけで勝手にクローラーが発見し、巡回してくれるわけではありません。Webサイト内の各ページも巡回しやすいようにする必要があります。 クロールしてもらいやすくする対策例 ・検索エンジン用のサイトマップであるXMLサイトマップ（sitemap.xml）の作成 ・パンくずリストの設置 ・外部サイトからリンクが集まる良質コンテンツの作成 ステップ2:情報をデータベースに格納する「インデックス登録」 クローラーが情報を集めただけでは、検索結果には表示されません。クローラーによって集められた情報は整理整頓され、データベースに格納されます。このデータベースに格納される作業を「インデックス登録」と呼びます。 情報を収集するだけなく、情報を整理し格納するので、インデックス登録には少し時間がかかる傾向があります。また全ての情報が登録されるわけではなく「既に同じコンテンツが存在する」「内容が薄い」などの理由でインデックス登録されない場合があります。 インデックス登録させやすくする対策例 ・文書構造（title、hタグ、本文）のしっかりしたコンテンツ ・重複ページの有無確認 ・オリジナル情報の掲載 ステップ3.ユーザーの検索するキーワードとデータを照らし合わせてスコア付けする「スコアリング」 ユーザーが検索するキーワードとインデックス登録された情報を照らし合わせて、スコア付けがされ、検索結果に表示されます。 このスコア付けをする作業を「スコアリング」、スコアリングのルールを「アルゴリズム」と呼びます。アルゴリズムは日々変化していると言われています。 参考：品質スコアとは？改善するメリットと上げるためのポイント3つを解説 よいスコアリングをされるための対策例 ・テーマに沿ったコンテンツの提供 ・オリジナルでユーザーにとって価値あるコンテンツの提供 検索エンジン最適化でこれだけはやること・ペナルティになること 3つの検索エンジン最適化ポイント そもそも検索エンジン最適化には2つの考え方があります。「内部施策」と「外部施策」です。 ・内部施策＝コンテンツやHTMLの記述など、自分のサイト自体を改善して検索エンジンから評価されやすくする ・外部施策＝外部のサイトから被リンクを集めて自分のサイトへの評価を高める 今回は自分でコントロールができる「内部施策」について説明します。 1.titleタグに対策キーワードを盛り込む 言わずもがなという箇所ですが、titleタグは検索結果で出てくるサイトの見出しとなります。この箇所が対策キーワードを入っているか？見栄えが良いように30文字程度で書かれているかチェックしましょう。 2.URLを正規化する URLの正規化とは、「同じページなのに複数のURLが存在している場合、そのURLをひとつにまとめること」です。 例)www.あり、なし 1つにまとめた後に、検索エンジンに正規のURLを伝えます。異なるURLのままだと検索エンジンが別のページと認識してしまうため注意しましょう。 3.画像にaltタグを埋め込む 検索エンジンは文字を読むことができても、埋め込まれている画像やフラッシュの中身までは認識できません。そのためaltタグを使って、画像などの中身を伝えます。 altタグに画像と関係ない内容を入れるとペナルティが入るので、その点は注意しましょう。...

「プロジェクト管理ツールとは何が違うの？似たようなサービスはないの？」と思われる方もいるのではないでしょうか？ そこで今回は、AdFlowを提供している株式会社クリエイターズマッチに、サービスの詳細について伺ってきました。 本記事を読めば、AdFlowの機能や特徴、気になる料金まで、すぐに理解できます。 最大65％の工数削減！クリエイティブ特化のプロジェクト管理「AdFlow」資料(無料)» ※本記事は株式会社クリエイターズマッチ提供によるスポンサード・コンテンツです。 AdFlowとは?特徴プロジェクト管理ツールとの違い会社紹介導入実績機能紹介&デモ画面機能1.制作依頼が簡単！履歴も残る案件オーダー機能2.先祖返りを無くすバージョン管理機能3.イメージ作成不要のプレビュー機能機能4.工程を削減する修正指示機能機能5.メール探しがなくなるメッセージチャット機能機能6.俯瞰的に把握できるタスク・スケジュール管理機能機能7.過去のクリエイティブをすぐ探せるライブラリ機能導入のメリット事例紹介利用開始までの流れ導入前導入後料金体系クリエイティブ特化のプロジェクト管理ツール「AdFlow」の資料を無料ダウンロード AdFlowとは? AdFlow（アドフロー ）は、バナーやLPなどのクリエイティブ制作専用のプロジェクト管理ツールです。 特徴 案件に関わるメールやチャットのやり取りや添付ファイル、デザイン案や初稿から最新稿までのバージョン、スケジュール等を一元化し、制作フローを大幅に「効率化」します。 情報を一元化することで、メールやチャットから案件を探すのではなく、案件からメールや、添付ファイル、制作物などを探すことができ、作業を大幅に削減します。また、制作物や素材を「資産管理」するためのオンラインストレージも搭載しています。 プロジェクト管理ツールとの違い プロジェクト管理ツールと決定的に違うのは、AdFlowにはオーダー機能、バージョン管理機能、修正指示機能、ライブラリ機能などがあることです。これにより、クライアントと御社、御社と制作会社との３社間で、案件の制作依頼から、納品までをAdFlowのみで完結できます。詳しい内容は、「機能紹介」でご紹介します。 会社紹介 AdFlowを提供しているのは、2007年創業の株式会社クリエイターズマッチ（以下、クリエイターズマッチ）です。 クリエイターズマッチでは創業当初から、AdFlowを提供しているわけではなく、バナーに特化した制作事業がメインでした。しかしながら、クリエイターズマッチにはデザイナーがいません。基本的には外部の主婦などのフリーランスで活躍されているパートナーに発注し、クリエイターズマッチは、ディレクション集団として、クライアントと発注先のパートナーの間に立ち、クオリティやスケジュールを調整しておりました。 バナーに特化した企業は珍しく、お取引先、案件は順調に増えましたが、ディレクションの工数や業務負荷が多くなり、働き方に疑問を抱くようになりました。制作を進行する立場としての何か良いツールがあったら、少ない人数で、効率かつ生産性が向上するのではないか？ということから、AdFlowは生まれました。 つまり制作現場からの声によって生まれたため、かゆいところにも手が届く、クリエイティブ特化型のプロジェクト管理ツールがAdFlowなのです。 導入実績 今では1400社以上のあらゆる業界で導入されています。 例えば、博報堂や電通などの大手広告代理店から中小企業の代理店まで規模に問わず導入されています。制作といえば、広告代理店をイメージされる方も多いと思いますが、それだけではなく、多くの事業者でも導入されています。 社内でディレクションする部門や制作部門があれば、どの事業会社でも導入する価値があるということです。 機能紹介&デモ画面 冒頭でもお話いたしましたが、プロジェクト管理ツールにはない機能を中心にお話しますので、理解を深めたい方は、最後まで読むことをお勧めします。 機能1.制作依頼が簡単！履歴も残る案件オーダー 制作指示書が機能化されています。よくある制作内容はテンプレート化もできるので依頼も簡単です。受託側（デザイナー・制作会社）はフォーマットが統一されるので整理の必要もありません。もうデザイナーや制作会社との間で「言った言わない」はなくなります。 機能2.先祖返りを無くすバージョン管理 初稿から最新稿までクリエイティブが「見える化」されます。最新のデータファイルを探したり、先祖返りを気にして時間をかけながらメールを慎重に探す必要はありません。デスクトップがファイルだらけになることもありません。レギュレーションチェックも搭載しています。 機能3.イメージ作成不要のプレビュー機能 広告バナーやサイト内バナーの場合には、掲載イメージをワンクリックで確認することができるようになります。しかもパターン案や何稿でも切り替えが可能。もうパワーポイントで切り貼りして掲載イメージを作成する必要はありません。 機能4.工程を削減する修正指示機能 上がってきたデザイン案に対してAdFlow上で修正指示を行うことができます。完成後にはメッセージチャットで共有。もうパワーポイントを立ち上げファイルを保存・添付しメール送信する必要はありません。 機能5.メール探しがなくなるメッセージチャット機能 メールを立ち上げることなくAdFlow上でメール同様のやり取りができます。メールやチャットから案件を探すのではなく、案件からメール（メッセージ）を確認できます。また、メッセージのやり取りで添付されたファイルも一覧で表示されます。もうメールやファイルを探す時間からは確実に解放されます。 機能6.俯瞰的に把握できるタスク・スケジュール管理機能 案件情報から納期等の日付情報を読み取って、自らが関わる全クリエイティブ案件のスケジュール表を自動生成します。また案件ではなく人を軸にスケジュール確認することもできリソース把握にも便利です。もう詳細なExcelを作る時間は不要です。 機能7.過去のクリエイティブをすぐ探せるライブラリ機能 完成したクリエイティブは自動的にライブラリー機能内にデータベース化されていきます。自由度の高い検索性とサムネイルでの閲覧性で、他部署やクライアントからの過去のクリエイティブ問合せの際にスムーズに応えることができます。もう社内のフォルダを探し回ったり聞きまわったりする必要はありません。 導入のメリット お客様の趣味嗜好の多様化が進み、マスマーケティングから顧客に合わせたOne to Oneマーケティングが主流になってきた時代に、顧客に合わせた多量のバナーとLPは欠かせません。さらにネット広告も増えれば、増えるほど、クリエイティブの管理が難しくなります。しかもクリエイティブが多ければ、その分のコミュニケーションも増えます。その大量の制作物を進行管理かつスピーディに共有できるのが、AdFlowなのです。 制作に関わる工数を削減し、新たな時間を生み出せることが最大のメリットになります。 ディレクタやデザイナーの残業時間が多く、働き方改革を推進しているならば、まさに適したツールになるでしょう。 はっきり申し上げると、クリエイティブや出し戻しの量が少なかったり、メールでのやり取りで十分に回せているという会社にはあまり向いていません。 逆を言えば、大手企業ではなくても、クリエイティブや出し戻しの量が多かったり、メールのやり取りで管理しきれなくなった中小企業でも、導入するメリットはあるということです。 事例紹介 弊社ソウルドアウトでも、AdFlowを導入し、使用しています。導入前は案件のメールを探したり、制作に関わる素材を探したりと無駄な作業時間が多いなど課題が膨んでいました。 導入後はチャット機能のおかげで振り返りがしやすく、さらにライブラリーで素材を簡単に探せたり、管理しやすいなど、ディレクターやデザイナーのやり取りの情報が一元化されました。無駄な作業から解放され、重宝しています。 利用開始までの流れ 導入前 1．AdFlowサイトからお問い合わせ 2．クリエイターズマッチの営業と打ち合わせ クリエイターズマッチの営業から、持っている課題や実現したいことを尋ねられたり、AdFlowのデモ画面を見ながら打ち合わせができます。 3．打ち合わせ後に御社に合わせたお見積もりを送っていただきます。 導入後 4．導入に向けたヒアリング会および操作説明会を行います。 御社に合わせた提案や、画面を見ながらの操作説明を行います。 5．電話やメールでのサポート。サポートメンバーとの打ち合わせも可能です。 ※4．と5．については、初期費用に含まれます。 料金体系 企業課題ごとに合わせたプランをご用意しているので詳細については、直接お問い合わせください。 クリエイティブ特化のプロジェクト管理ツール「AdFlow」の資料を無料ダウンロード ※本記事は株式会社クリエイターズマッチ提供によるスポンサード・コンテンツです。

クリック数やCPAなどのデータは一応取ってはいるものの、どの広告がどのぐらい成果に貢献しているのか、実はきちんと把握・分析できていない、という状況になっていませんか？ 広告効果の測定は基本を押さえれば、実は簡単に行えます。 効果測定がきちんとできれば、データにもとづき、自信を持って正しい運用を行っていくことも可能です。 私はこれまでデジタルマーケティングのコンサルタントとして、様々なクライアントの効果測定やPDCAサイクルの実現を支援してきましたが、成功企業では共通して、広告効果測定をきちんと行い、測定データを広告運用に役立つ仕組みができています。 この記事では広告測定の基本だけでなく、状況別のおすすめ効果測定ツールをご紹介しています。あなたのサイトの効果測定をもっと良くするポイントがないか、チェックしてみてください。 Web広告効果をまとめて計測！「ウェブアンテナ」サービス資料無料DLへ≫ ※本記事は株式会社ビービット提供によるスポンサード・コンテンツです 広告効果測定の見直しで、申込み数を大幅増 （サントリー様の事例） 「広告効果測定や分析、本当にやる意味があるの？」と思ったことはありませんか。 データが取れているのは知っているが、どう見たら良いのか分からない、という方もいるかもしれません。 広告効果測定の見直しで、申込み数を大幅増 （サントリー様の事例）「測定のための測定」はNGパターン広告効果測定の基本1：まずは「成果」を見る広告効果測定の基本2：「個別の広告ごと」に見る広告効果測定の基本3：各種ウェブ広告を「一元化」して見るタイプ別・広告効果測定ツールの選び方タイプ1：広告出稿の中心はリスティングタイプ2：リスティングに加えて、 バナーやアフィリエイト、メール施策なども実施し始めたタイプ3：運用工数が膨らんでおり、運用も含めて自動化したい【結論】広告効果測定は、 デジタルマーケティング成功のカギ広告効果測定ツールを無料で体験 実は広告効果測定のやり方を改めるだけで、成果向上につながることがあります。 サントリー様では、以前から広告効果のデータを見ていましたが、どのように数字を読み解いて良いか分からず、打ち手の改善になかなかつながっていませんでした。 そこで、広告効果測定のやり方を下記のように変更しました。 （1）見るべき指標を絞り込み、データを見る時間を短縮し、 （2）データをチーム全員が毎日見るように （3）データにもとづき、クリエイティブや出稿先を素早く改善 結果、広告運用のPDCAが確実に回り始め、申込数を大幅に増やすことに成功したのです。 （http://www.bebit.co.jp/webantenna/case/client/suntory.htmlの事例より） デジタルマーケティングは、マスマーケティングとは異なり、施策ごとのデータを細かく取得することができます。（参考：アクセス解析ツールの一覧 ≫） つまり、広告効果の測定データをうまく活用することが、成果向上の近道となるのです。 「測定のための測定」はNGパターン ただし、闇雲に測定や分析を行っても「結局何も分からなかった…」という状況になってしまう恐れがあります。 一度分析を手がけたことがある方ならお分かりかと思いますが、なんとなく数字を集計し、整理しているだけでは、意味のある発見点を見出すのは困難です。 広告ごとの表示回数やクリック数、直帰率などを細かく把握し、まとめることは、広告効果測定の本来の目的ではありません。 広告効果測定は、あくまで、施策の結果を実際のデータをもとに把握し、成果改善につながるインプットを得ることです。 測定のための測定に陥らないために、以下の3つの基本を押さえましょう。 広告効果測定の基本1：まずは「成果」を見る ネット広告に関連するデータには、クリック数、PV、直帰率など、様々なデータがあります。 広告効果測定の第一の基本は、こういった様々なデータをすべて見ようとするのではなく、「成果（＝申込み・資料請求・会員登録などそのサイトのゴール）」の把握を最優先で行うことです。 近年では、テクノロジーの進化に伴い、複数の広告接触を把握する「アトリビューション」や、広告が見られた回数を計測する「ビュースルー」なども計測できるようになり、広告効果の分析はますます複雑になっています。 しかしながら、忙しい日々の業務の中、全てのデータをきちんと把握し、細かな分析を行うのは現実的ではありません。 例えば、広告効果のデータを見た結果、「PV数が多いのは広告A。でもCV数が多いのは広告B」ということがよくあります。 この場合、どちらの広告が良いかの判断は難しく、社内でも解釈が割れ、どう改善につなげていけば分からない状態になってしまいがちです。 しかし、前述した通り、広告効果測定の目的は、正しい分析を行うことではありません。測定データをもとに、運用の改善につなげていくことです。 とはいえ、数字が並べば、その意味や関係を分析したくなってしまうのが人間の性。 分析に時間を取られすぎず、「次の打ち手」につなげていくためには、見るべき指標を絞るのがポイントです。 あれもこれもと様々な指標を見るのではなく、「申込み」「資料請求」「会員登録」など、ビジネスとのつながりが明確なゴールをウェブの「成果」としてこれを最優先の指標として把握するようにしましょう。 成果だけを確認するのであれば、ごく短時間で可能です。 また、成果はゴールと直結している明確な指標のため、解釈で意見が割れることもありません。 まずは成果指標だけを見て、計測データを改善につなげる体制を作った後に、その他も指標も見て、細かな分析にも挑戦することをおすすめします。 なお、サイトの中には、最終的な販売がリアルで行われる商材（不動産サイトや自動車サイトなど）の場合、サイト上に「申込み」など具体的なゴールがないこともあります。 その場合は、「リアル店舗の場所が紹介された地図ページへの訪問数」など、最終的な申込みとできるだけ近い指標をウェブの成果とすると良いでしょう。 広告効果測定の基本2：「個別の広告ごと」に見る 広告効果の測定データを見る際に、「バナー」「リスティング」といった大きな固まりで比較していては、改善につながるインプットを得るのが困難です。 たまたま目に入るバナー広告と、関連するワードで検索を行った際に表示されるリスティング広告では、広告のクリック率やコンバージョンレート、CPAなどが大きく違って当然だからです。 そこで、広告効果測定の2つ目の基本は、「一つひとつの広告ごと」に成果を見ることです。 例えば、バナーであれば、バナーの中でクリエイティブの内容を比較したり、出稿先のメディアを比較したりすることで、各施策の良し悪しを判断しやすくなります。 リスティングであれば、どのようなKWが成果につながっているかを比較します。 他よりも成果が上がっているクリエイティブ、他よりも成果が上がっている出稿先が見つかれば、成果が上がりやすいサイトに成果が上がりやすいクリエイティブを集中的に出稿するといった改善が可能です。 見るべき指標が成果だけであれば、施策ごとにデータを細分化し比較を行ってもそれほど手間は増えないはずです。 施策の内容ごとに成果を見比べてみて、何が成果につながる要素なのかを見極めていきましょう。 広告効果測定の基本3：各種ウェブ広告を「一元化」して見る 広告を出稿する媒体が増えてくると、様々な媒体の管理ツールにいちいちログインして管理画面を開いたり、複数の代理店からレポートを取りまとめたりするだけで、時間を取られるようになってきます。 そこでおすすめするのは、バナーやアフィリエイト、リスティングといったウェブ広告の成果をまとめて管理するための専用ツールの導入です。 一般的に「広告効果測定ツール」と呼ばれているこのツールを使うことで、各種ウェブ広告のデータを同一ツール内で一元的に把握することが可能になり、データを集めて回る手間が一気に解消されます。 同じツール上で計測を行うため、例えば、「バナーとアフィリエイトでは管理ツールに表示される項目が異なりデータがうまく揃わない」ということもありません。 中には、Google Analyticsやサイトカタリストといったアクセスログ解析ツールで、広告効果もまとめて計測している方もいらっしゃるかもしれません。 しかし、アクセスログ解析ツールはあくまで、サイト内でのユーザ行動を分析するためのツールです。 「Aというページ」について、PV数や滞在時間、直帰率などを把握するのは得意ですが、「Bという広告」について、その広告を見たユーザは他にどのような広告を見ているのか、などを把握しようと思うと分析がかなり複雑になります。 その点、広告効果測定ツールを使えば、各種広告の効果をまとめて計測できるため、Aというバナーを見た後にBというキーワードで検索して申し込むユーザが多い、といった分析も手軽にできます。 また、アフィリエイトで訪問したユーザが、一度サイトから離脱し、リスティング経由でもう一度訪問してCVした場合に、成果がアフィリエイトとリスティングの管理ツールの両方に重複してカウントされてしまう、といった課題も解決することができます。 広告効果測定ツールは有料で提供されているものがほとんどですが、出稿媒体が増えているのは、ウェブが重要になっている証拠です。 有料のツール入れてコストをかけたとしても、データを把握・集計するための基盤をしっかりと整え、改善プランを考えるのに割く時間を確保する意味はあると言えます。...

企業のテレワークが拡大する中、リモートによる業務効率をあげるためにRPAが注目されています。しかしRPAの導入に失敗したくないため、なかなか進まなくて困っていないでしょうか？RPAの導入を成功させるには、正しい手順にそった方法を理解する必要があります。 この記事では、自社の業務を早く効率化したいIT担当者に向けて、RPAの導入手順やコツを紹介します。この記事を読み終えたころには、RPA導入に失敗しない確信を持てるようになるでしょう。（参考：RPAとは？いまさら聞けないRPAの仕組みと、3つの導入メリット） 下記資料はRPA導入の際に役立つチェックリストです。記事と併せてご覧ください。 ＜RPAツール比較チェックリスト無料ダウンロード＞ ※本記事は株式会社FCEプロセス＆テクノロジー提供によるスポンサード・コンテンツです。 RPA導入の流れ1. 計画準備段階2. テスト導入3.パイロット導入4.本格導入RPA導入前の目標設定の方法業務量の算出方法のヒント合成法RPA導入後の管理の方法既存ルールの中にRPA開発ルールも作成しておく社内RPA管理体制を構築RPA導入の費用相場ベンダーにより費用に差があるため内訳をみるRPAツール選ぶための判断基準導入規模に合わせた型で選ぶ導入規模に合わせた型で選ぶ操作する人材に合わせた方式で選ぶサポート対応で選ぶRPAの導入に成功した企業の事例社員のストレス軽減と年間15万時間の業務改善を実現した【間接管理業務請負サービス】の事例（2018年）社内でRPA導入担当者を立て年間24,000時間の業務削減に成功した【クレジットカード業】の事例（2018年）個人保険の間接業務を年間13万2,000時間の削減に成功した【生命保険事業】の事例（2018年） 事例から見えた導入を成功させる4つのコツ1. 導入前にRPAによって何を効率化したいか明確にしておく2. 小さな業務から導入をはじめる3. RPAの導入は全社共通認識による内製で人材育成を進める4. 誰が見ても理解できる業務マニュアルを作成するよくある失敗と対策属人化した業務に依存しているため自動化できないRPA導入の適用範囲が狭くて成果を得られない業務体制が整っていなくてエラーやトラブルの対処ができないまとめRPAを比較検討する際に 「これだけは確認してほしい」チェックリスト RPA導入の流れ RPAの導入に失敗しないためには、正しい手順を知ることが必要です。正しい導入の流れは、4つの段階に分けられます。 1. 計画準備段階 RPAの計画準備段階では、次にあげる準備を計画することが大事です。 RPA体制づくり業務プロセスの見直しRPA導入範囲の設定RPAの開発者・ツールの選定 RPAの社内体制づくり RPAは、社内でのRPAの協力体制をつくることからはじめましょう。社内各部署の協力がなければ、業務削減を実現することがむずかしくなります。その理由は、効率化する業務のヒアリングや試験導入において、各担当部署との連携が欠かせないからです。 また社内でRPA管理者を育成することも視野に入れた社内のコミュニティをつくることも必要になります。社内でRPA専門チームを起ち上げて、次の手順で体制を整えていきましょう。 基本操作をマスターする社内でのRPA展開（認知と体験）外部RPA導入事例の教育を受ける外部RPAサポート先を見つける 業務プロセスの見直し 業務プロセスの見直しでは、RPAで自動化する業務を明確化することが大事です。業務プロセスの中から、定型業務を仕訳して、「業務が属人化していないか」を判断します。 RPAに適した業務の見つけ方は下記の資料で詳しく解説しているのでダウンロードして記事と併せてご覧ください。 参考：RPAで自動化すべき業務を見極める3つの視点 業務プロセスの見直しは、現場へのヒアリングが最も効果的でしょう。その理由は、ヒアリングとともにRPA導入に向けて、現場の誤解と不安を取り除けるからです。 ヒアリングの際は、現場が「業務の自動化で仕事を奪われる」と誤解して、不安や敵対心をもつことが考えられます。現場の不安や敵対心への対応策は、自動化により生み出された余剰時間を他の業務にあてられることを理解してもらうことです。 RPA導入範囲の設定 社内の業務においてRPAを「どこまで導入していくのか」実際に計画を立てていきます。RPAの導入範囲を設定することにより、業務効率化の目標数値や社内での対応範囲が明確になるでしょう。 RPAの開発会社・ツールを選定 RPAを実際に導入するにあたって、自社のリソースを把握しておく必要があります。RPAを内製できる人材や予算などによって、「どの程度の開発になるのか」ツールを選ぶ際の参考になるからです。 こちらの記事では10の主要RPAツールを比較しています。参考にしてみてください。 参考：RPAツール徹底比較！今すぐ導入すべきツール10選を厳選して紹介 また、RPAツール導入検討時の確認事項は下記チェックリストをダウンロードしてご確認ください。 参考：RPAを比較検討する際に 「これだけは確認してほしい」チェックリスト 2. テスト導入 計画準備が整ったら、RPAのテスト導入をはじめます。RPAの適合性検証となるPoC（Proof of Concept）は、小さな業務のテスト導入です。PoCにより、業務自動化にかかる工数を把握します。さらにRPA導入前と導入後の業務改善結果を分析・評価し、課題点からRPAを修正していく流れです。 3.パイロット導入 テスト導入を終えて、パイロット導入の段階になります。パイロット導入は、本格導入前の準備期間に、修正をふまえてRPAの本格導入範囲を決定する段階です。パイロット導入段階で具体的な取り組みを紹介しましょう。 本格導入に向けたプロセスの策定導入後の社内における展開を具体的に検証していく管理者や業務担当者に向けたガイドラインやマニュアルを作成 4.本格導入 いよいよRPAの本格導入です。この段階で、RPAを実際の業務に活用します。RPAの業務活用では、「保守・運用・改善」をくりかえし、精度を上げることが大事です。いままでの手順をフェーズに分けてマニュアル化していくことで、社内のおけるRPAの標準化を目指せます。 RPA導入前の目標設定の方法 RPAを導入する前に、具体的な数値目標を設定していないと、「どの程度の業務削減するのか？」中途半端になることが考えられるでしょう。 業務プロセスの見直しの段階で、「RPA導入により月○○時間の削減を実現できる」など、明確にしておくことが大切です。業務削減の数値目標を立てるために取り組む手順を紹介します。 不要な業務プロセスを削除していく見直しどの業務を自動化するのか？自動化により何を実現させるのか具体的に選定従業員の負担軽減範囲と対象業務の適正工数を明確にする 業務量の算出方法のヒント 業務プロセスを数値化した見直しに活用できる算出方法を紹介しましょう。 実績記入法 業務量の可視化となる実績記入法の算出方法は、作業ごとに必要な時間を実績として、担当者に記入させる方法です。 実測法 実測法は、測定担当者が作業を客観的に測定する方法になります。 推定比率法 推定比率法は、実績記入法や実測法で測定された業務時間をもとにして、1日の業務時間を推定する方法です。 合成法 合成法では、算出された複数の業務量をもとにして、平均業務時間を割りだします。 RPA導入後の管理の方法 RPA導入前に知っておくべきことは、導入後の管理についてです。RPAは、稼働しただけで放置できません。RPAは、導入後に管理作業が必要となります。 管理が必要となる理由は、自動化した業務の品質にバラつきが生じたり、担当者が退職してRPAが使えなくなることです。そのためRPA導入後の管理では、社内体制づくりが必要となります。 社内RPA開発ルールの作成社内RPA管理体制の構築 既存ルールの中にRPA開発ルールも作成しておく 社内の体制づくりでは、RPA導入による既存ルールの中に、RPA開発ルールも追加することが必要になります。とくに開発ルールは、フェーズごとにドキュメントを作成することが大切です。...

一方LINEは画像・動画を使ったキャンペーンや、クーポンの配布などに適しています。 どちらか一方だけの利用ではなく、目的に合わせて使い分けるが最良の戦略です。 この記事ではSMSとLINEの特性の違いから、どのように使い分けるべきか、それぞれおすすめの利用シーンとともに解説していきます。 SMSとLINEの特性の違い 以下にSMSとLINEの特性の違いを表にしました。 SMSとLINEの特性の違いSMSはセキュリティの高いメッセージを全世界に配信できるLINE公式アカウントを作成することで顧客とコミュニティを築けるビジネスではSMSとLINEの使い分けがポイントSMSを選択するシーンLINEを選択するシーンSMSをビジネスで利用すべきシーン国内外の顧客にメッセージを送りたい時本人確認のメッセージを送りたい時音声ガイダンスに合わせた案内メッセージを送りたい時LINEをビジネスで使用すべきシーン画像や動画を使ったキャンペーンを打ち出す時若年層や女性ターゲットの顧客を囲い込みたい時まとめ SMSはセキュリティの高いメッセージを全世界に配信できる SMSは個人の電話番号を元にして送受信を行うため、Eメールアドレスのように打ち間違いなどがなく、確実に本人に届きます。 また、重要なメッセージを届けるのには向いています。金融機関、本人確認（SMS認証）などの重要なお知らせに利用されているので、セキュリティが最も高いといえるでしょう。 海外では、携帯電話を利用して短いテキストを送受信するのが主流の通信手段です。電話番号さえわかれば、海外の顧客にも配信できるので、市場マーケットを国外に伸ばすことができます。顧客に適切なアプローチをかけることもできるのです LINE公式アカウントを作成することで顧客とコミュニティを築ける LINEでは、企業や店舗が消費者にダイレクトに情報を届けられるビジネスサービス「LINE公式アカウント」があります。LINE公式アカウントは、顧客とのコミュニケーションに特化した便利なツールとして利用されています。 プランは月額0円のフリープラン、月額5,000円のライトプラン、月額15,000円のスタンダードプランの3つから選べます。 プランごとの大きな違いは「無料メッセージ通数」です。フリープランの場合は1,000通まで無料で送ることができます。ただし、追加メッセージは不可です。 ライトプランは15,000通まで無料で送れ、追加メッセージ料金は5円となっています。スタンダードプランの場合は45,000通を無料で送ることが可能です。追加メッセージにかかる料金も最大でも3円程度に抑えることができます。 料金プランの変更は月単位ででき、キャンペーン実施期間などのスケジュールに合わせて契約を変更できるので便利です。 LINE公式アカウントではメッセージ配信はもちろん、タイムライン投稿、チャット機能など、ユーザーとの接点が多いです。またサイトへの誘導を強化する「リッチメニュー」や、ポイントカードを作成できる機能、クーポン抽選機能があります。 ビジネスではSMSとLINEの使い分けがポイント SMS、LINEはそれぞれメリット、デメリットがあります。ですので、それぞれの特徴を踏まえて顧客への利用シーンを考えて使い分けるのがベストです。 SMSを選択するシーン 顧客に、すぐに確認してほしいメッセージを送る場合（例：顧客の未払いの確認、催促など）重要な連絡や緊急性の高いメッセージを送る場合 また、メールだと開封率もなかなか上がらないアンケート調査は、SMSを利用すれば顧客に質問を一斉配信し、複数の選択肢から、ひとつ選んでSMSで返信してもらうことも可能です。 LINEを選択するシーン 若年層、女性をターゲットにする場合ブランド力を使う場合低価格な最寄品を扱う場合回転率を重視したい場合 SMSをビジネスで利用すべきシーン SMSをビジネスで利用する場合はどんなときでしょうか。みていきましょう。 国内外の顧客にメッセージを送りたい時 SMSは個人の電話番号さえわかれば、国内外の世界中の顧客にメッセージを送ることができます。スマホを持ってない人はガラケーを持っている可能性が高く、電話番号を持っているのでSMSを送ることができます。 一方で、スマホのLINEや格安スマホを利用する人が増えたことで、携帯電話番号を契約せずに無料電話を利用するユーザーも増えているのも認識しておきましょう。 また、メールアドレスが不明もしくは取得していなくても、キャンペーンなどの通知は可能です。電話番号を変更する人が少ないのでメッセージは届きやすく、携帯電話にはすべてSMSが入っているのでアプリをインストールする必要がないため、メッセージを送ることができます。 最近では、企業から個人へ連絡するツールとして、SMSを使って連絡している企業が増えています。実際、金融機関や大手携帯キャリアなどのSMSを受け取った人は多いでしょう。 万が一、返信が得られなくても、携帯電話にSMSが届く環境にあったという判断ができ、自分の会社の従業員への指示や連絡及び安否確認ができます。 本人確認のメッセージを送りたい時 SMS認証を利用する理由は、携帯電話番号は身元確認をした上で契約する必要性があり、偽装やコピーが難しいことから、本人確認に最適だからです。 万が一、携帯電話番号が流出しても、SMSを受け取ることができるのは、電話番号を契約している端末のみです。 メールアドレスを変更したり、1人で複数のフリーメールを取得し複数アカウントを登録するという人が増えたことで、不正ログインやなりすましなどを防ぎ、提供するサービスでのセキュリティ強化のためにSMS認証を導入する企業も増えてきました。 音声ガイダンスに合わせた案内メッセージを送りたい時 音声ガイダンスと連携してSMSを送信することができます。たとえば、テレビ通販などで、お客様に電話で注文をしてもらい商品を販売する時、短時間に電話が集中し、オペレーターが受付できないほどの入電があり、あふれ呼や待ち呼などの発生により、機会損失につながることもあります。 電話オペレーターが受付できなかった入電に対して、SMSで申し込みサイトへ誘導するいうことができるので、損失を防ぎ購買率のアップの期待ができます。 また、顧客への督促連絡や修理終了の連絡、取り寄せ完了連絡などができ、結果として電話代節約、業務の効率化、人件費削減につながります。 LINEをビジネスで使用すべきシーン LINEをビジネスで使用する場合はどんなときでしょうか。 画像や動画を使ったキャンペーンを打ち出す時 LINEは画像や動画を使ってメッセージを送ることができるので、キャンペーンを打ち出すときに有効な手段です。LINEのシステムも向上し、再生ボタンを押さなくてもLINEを開けば動画が流れます。 LINEで新商品やサービスのキャンペーンを流すことで、売り上げ向上に期待できます。 若年層や女性ターゲットの顧客を囲い込みたい時 若年層や女性は、トレンドに対しての感度が高く、かわいいLINEのスタンプが無料となれば、友だち追加する傾向にあるでしょう。 また、スタンプのメリットは、文字入力する時間がないときなどに、すぐに使える利便性があり、感情が見えないメールよりもかわいいスタンプを送ることで気持ちが伝わりやすく楽しめます。 スタンプを制作している人気クリエイターとコラボスタンプを作成し、LINE公式アカウントに登録すればスタンプがもらえるという企画が可能であれば、若年層、女性客の囲い込みが期待できます。 まとめ ここまで、ビジネスにおけるSMSとLINEの使い方について説明してきました。 SMSとLINEのメリット、デメリットについてまとめたので参考にしてください。 SMSのメリット 携帯電話番号は、変更されることが少ないので宛先不明による未達が少なく、顧客への到達率が高い一回のSMS送信でほぼ確実に顧客に情報を伝えることができる SMSのデメリット 送信料(1通3円～)が発生する文字数の制限がある画像は送れない。ただし、画像をWEB上にストレージし、URLを送るという方法で解消可能 LINEのメリット LINE公式アカウントは、無料で始められる規模や業種を問わないリピーター獲得に適している LINEのデメリット LINEアプリの利用、友達追加など送信までの障壁がある年齢層の注意が必要。利用者は20代から50代が多く、60代以降を対象とした情報発信は不向き。登録者の規模が大きくなれば課金が必要になる SMS、LINEのどちらも、良い点悪い点があるので、それらを踏まえて施策に応じて使い分けましょう。

今回はそんな方のために、主要な動画制作会社38社と、動画制作会社の選び方のポイントについてご紹介いたします。 なお、重要度を客観化するために「動画制作会社　比較」と「映像制作会社　比較」にて検索し1ページ目に表示された有効12サイトを調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質な動画制作会社・映像制作会社を探すことができます。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 動画制作会社を選ぶ際の4つのポイント まずは動画制作会社を選ぶためのポイントを記載したので、比較検討する際の参考にして下さい。 動画制作会社を選ぶ際の4つのポイントポイント1：実績のある会社か？ポイント2：事前に明確な費用と制作内容を提示してくれるか？ポイント3：提案力はあるか？ポイント4：作業の進行管理・サポート内容動画・映像制作会社のピックアップ[PR]Lumii Video Hub／株式会社Lumii 1.株式会社ボーダーレス 特徴 価格 導入実績こんな方にオススメ 2.Crevo株式会社 特徴価格 導入実績 こんな方にオススメ3.株式会社LOCUS（ローカス）特徴 価格導入実績 こんな方にオススメ4.株式会社ジェー・ピー・シー特徴価格導入実績こんな方にオススメ5.株式会社Global Japan Corporation特徴価格導入実績こんな方にオススメ6.株式会社ジャシック特徴価格導入実績こんな方にオススメ7.株式会社プルークス特徴価格導入実績こんな方にオススメ8.InSync株式会社特徴価格導入実績こんな方にオススメ9.UGOKIE株式会社特徴価格導入実績こんな方にオススメ10.株式会社CACTAS特徴価格導入実績こんな方にオススメ11.株式会社NewsTV特徴価格導入実績こんな方にオススメ12.株式会社VIDWEB特徴価格導入実績こんな方にオススメ13.株式会社Viibar特徴価格導入実績こんな方にオススメ14.株式会社Y-WAVE特徴価格導入実績こんな方にオススメ15.株式会社アートテレビ特徴価格導入実績こんな方にオススメ その他おすすめの動画制作会社まとめ ポイント1：実績のある会社か？ 動画制作会社としての実績が5年以上あり、事務所に脚本家、カメラマン、クリエイター担当がいるかどうかを確認しましょう。 大きな実績がある動画制作会社なら、制作された映像のクオリティに不満を感じることはないでしょう。Web上で制作実績を公開している場合は必ず確認をしてください。 参考：目的別の動画マーケティング会社8選！選び方・料金・特徴を徹底比較 ポイント2：事前に明確な費用と制作内容を提示してくれるか？ 見積もりの内容が分かりにくい場合、当初の概算よりどんどん費用が追加され、予算をオーバーしてしまうこともあります。 必ず見積もりをもらい、その中に何が含まれていて、含まれていないものはあるのか確認してください。 参考：【2021年最新版】動画制作サービスおすすめ65選。コスト・納期・用途などを厳選比較 ポイント3：提案力はあるか？ 自社の要望をくんだ上で、効果的な動画制作を提案してくれる会社を選びましょう。初めて動画制作をする場合は、イメージはあっても、実際にどのような動画を作れば良いのかは曖昧な事が多いです。 提案力がない制作会社は、お客様から言われた通りに作るだけになってしまい、結局自分のイメージした作品にはならなかったりしてしまいます。実際に制作会社の担当者と顔を合わせ、制作・サポートの内容や特徴に関して気になる点をヒアリングし、ご自身の目で本当に信頼できる会社かどうかを判断してください。 ポイント4：作業の進行管理・サポート内容 制作の窓口となり、責任をもって案件を全面的にサポートしてくれるディレクターはどのような人物なのかを確認しておきましょう。 動画制作は、企画、撮影、編集、確認、納品など、各プロセスが複雑に連携しています。1つが欠けても、期待通りの動画として完成しません。他社や個人に案件を丸投げすることなどがないか、必ず確認しましょう。 上記の4つのポイント「実績」「費用」「提案力」「進行管理」を注意しながら、実際に制作会社の見積もりを取り、比較検討をしてみてください。 動画・映像制作会社のピックアップ[PR] 1.株式会社ボーダーレス 株式会社ボーダレス 企業と動画クリエイターを直接マッチングすることで動画制作費用を従来の1/3に大手企業のTVCMなどを手掛けた厳選された20名の動画クリエイターが在籍300本以上の動画制作を担当した経験豊富な動画プランナーによる企画提案 特徴 テレビCMからWeb動画制作など見積りの例も多数あるのでニーズに合ったものが選べるクリエイターと直接やり取りできる企画・撮影・編集・グラフィック・アニメーション制作すべて内製なので短納期・低予算を実現日本や海外の映像コンペで入賞した実力あるクリエイターが動画制作を担当している 価格 店頭販促ムービー：15万円～セミナー撮影：15万円～WEBムービー：24万円～イベントムービー：26万円企業VP制作：35万円～DVDパッケージ：38万円～TVCM：45万円～インフォマーシャル制作：144万円～ 導入実績 マハトライブ、アイエムエフなど こんな方にオススメ PRや商品販促を中心のEC・ショッピング向けの動画を作成したい方 2.Crevo株式会社 Crevo 特徴 世界100ヶ国以上から3,000名以上のデータベースから最適なクリエイターをマッチングしてくれる。Crevo専属スタッフが納期や品質管理も含めフルサポート。テレビCMや動画広告はもちろん、デジタルサイネージや展示会などのイベント用動画など数多く制作 価格 0～300万円以上 導入実績 英治出版、コネクシオなど 参考： 制作実績一覧 | Crevo株式会社（クレボ） こんな方にオススメ 自分で最適なクリエイターを選び、動画制作を依頼したい方 3.株式会社LOCUS（ローカス） LOCUS（ローカス） 特徴 大手・官公庁・自治体・ベンチャーなどに対して動画を軸としたコンサルティング事業を展開600名におよぶフリーランスクリエイターを保有し、案件に合った最適なクリエイターを選んでくれる動画1本あたり数千円～1万円の価格帯で提供できる「FastVideo」も提供。動画を中心に、Web、グラフィック、広告、リアルイベントなど、あらゆる手段を用いて課題を解決 価格 要問合せ...

誰が話しているかをAIが自動で分析し、話し手ごとに会話内容をまとめられます。 近年ではWeb会議ツールを使ったオンライン会議や商談等が多くなり、録画・録音したファイルの文字起こし業務が増えている企業も多いはずです。 しかし、文字起こしの目的によってはいくらAIで文字起こしを自動化できるといっても制度や機能を確認した上で「ニーズに合ったツール」を選ばなければ、ツールの意味をなさない可能性があります。 AI文字起こしツールには翻訳機能が搭載されているものから、動画ファイルを手軽に文字起こしできるツールまでさまざまであるため、必要としている機能が搭載されているツールを選ばなければ失敗につながる可能性があります。 とはいえ、AI文字起こしツールは複数あるため機能やコストを比較して「自社と相性のいいツール」を見つけるのは大変です。 そこで本記事では、失敗しないAI文字起こしツールの選び方とおすすめツールを10選を紹介します。 おすすめツールのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト10個分の情報から、紹介されているAI文字起こしツールをスコアリングしました。 各サイトで紹介頻度の高いものを登場回数順にまとめなおしているので、この記事を読めば効率良くAI文字起こしツールについての情報を入手することができます。 失敗しないAI文字起こしツールの選び方 自社に合ったAI文字起こしツールを選ぶために、以下の4つのポイントを確認しましょう。 失敗しないAI文字起こしツールの選び方必要機能に合わせたツールを選ぶツールの利用料金と利用時間のバランスが取れているかどうかで選ぶ音声認識の精度の高さで選ぶセキュリティ性の高さで選ぶおすすめのAI文字起こしツール(PR)toruno（トルノ）／株式会社リコーAI文字起こしツール10選を比較COTOHA Meeting Assist／NTTコミュニケーションズ株式会社Googleドキュメント／Googleスマート書記／エピックベース株式会社AI GIJIROKU／株式会社オルツZMEETING／Hmcomm株式会社Sloos／株式会社QuantumCoreYouWire／株式会社ギークフィードAutoMemo／ソースネクスト株式会社RIMO Voice／Rimo合同会社ユーザーローカル音声議事録システム／株式会社ユーザーローカルまとめ 必要機能に合わせたツールを選ぶツールの利用料金と利用時間のバランスが取れているかどうかで選ぶ音声認識の精度の高さで選ぶセキュリティ性の高さで選ぶ AI文字起こしツールを選ぶ際には、「どんな使い方をしたいか」によって選ぶべきツールは変わります。 必要機能に合わせたツールを選ぶ 失敗しないAI文字起こしツールを選ぶには「どんな使い方をしたいか」を明確にし、必要機能に合わせて選ぶことが大切です。 例えば、「英語や中国語など外国語で会議することがあり、その内容を文字起こししたい」という場合は翻訳機能のあるAI文字起こしツールを選ぶように、必要機能に合わせてツールを比較すれば導入に失敗することはありません。 AI文字起こしツールには、以下のような各目的に合わせた機能があります。 上記のように、文字起こしの目的によって必要機能は異なります。 例えば、録音データを文字起こし機能が搭載されているツールを使えば、コールセンターでトラブルが起こった際、「言った、言わない」問題を解決できます。 このように「文字起こしする目的」とそれに対する「必要機能」を明確にすればツール選びで失敗することはありません。 ツールの利用料金と利用時間のバランスが取れているかどうかで選ぶ 利用料金と利用時間でかかる料金を確認し、自社の使い方に合ったツールを検討しましょう。 AI文字起こしツールは月額利用料金と利用時間があらかじめ決められているものがあります。 費用は月額利用料金が0円〜5万円、文字起こしに利用できる時間が10h〜200hと時間が決められています。 文字起こしを必要とする会議が何時間あるのかを考えてツールを選ばなければ、使い方によって予算を大幅に超えてしまう可能性があります。 例えば「毎月決まった時間、回数の会議を行なっており、文字起こしにかかる業務を可視化できる」場合は、読み込む音声によって料金が変わるツールを選びましょう。 文字起こし利用の時間無制限で利用したい場合は月額利用料のみで使い放題のプランを提供しているツールもありますので、利用方法に合わせたツールを選びましょう。 音声認識の精度の高さで選ぶ 利用目的に合わせて音声認識の精度を確認しましょう。 会議の内容によっては、文字起こしの精度が求められる場合があります。 例えば、自治体で行われる公的な会議、役員会議・株主総会、契約の重要事項説明などでは確かな精度が求められるはずです。 この場合は、以下の2点を確認しましょう、 音声認識精度が90％以上であるか同じような用途で導入されている実績があるか 音声認識精度が90％以上のツールは誤字がほとんどありません。 AIを活用した自動文字起こし後に再度編集する必要がなく、再編集にかかる工数を削減できます。 精度は各ベンダーにより記載がありますが、同じ用途で利用されている実績があるかも確認しておきましょう。 セキュリティ性の高さで選ぶ 公表前の情報や機密情報を文字起こしする場合は、サイバー攻撃等や情報漏洩リスク対策としてセキュリティ性の高いツールを選びましょう。 経営にかかわる内容を文字起こしにするのであれば、競合他社に情報が漏れないようセキュリティの高いツールを選ぶべきです。 例えば、セキュリティ性を高めるために企業ごとに別のクラウドサーバーで管理してくれるものや、オフライン環境の通信を遮断して管理するツールもあります。 会議の内容に合わせてセキュリティの高いツールを選びましょう。 おすすめのAI文字起こしツール(PR) AI文字起こしツール10選を比較 ここからは、おすすめのAI文字起こしツール10選を紹介します。 Web会議を「文字起こし＋録音」。また、他サービスではあまり見かけない「自動で会議画面のキャプチャ」機能は嬉しい！記録は「最短２クリック」でかんたんスタート。事前準備や連携不要で、Teams会議やZoomなど色々なWeb会議やハイブリッド会議で記録が可能。とった記録は「文字起こし結果＋音声＋キャプチャ画面」がまとまっていてWebで確認できる。振り返り、URL共有、議事録作成などに使え、働き方改革必須のアイテム！ 「torunoパーソナル」の詳しい情報は、https://toruno.biz を確認。 ■料金モデル 月額基本料金 ＋ 従量料金（※記録時間が、各プラン名の時間を超過した場合に発生します。） ■料金 ①月20時間プラン 6,000円/月 + 300円/時×超過時間（時） ②月100時間プラン 28,500円/月 + 285円/時×超過時間（時） ③月500時間プラン 135,000円/月 + 270円/時×超過時間（時） ■トライアル ・法人・企業には、30時間の無料記録ができるトライアルあり（記録可能期間は3週間） おすすめツールのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト10個分の情報から、紹介されている数が多いAI文字起こしツールをまとめています。 AI文字起こしツールの比較の際にお役立てください。...

このようなお悩みを抱えているBtoB営業の方や、これからBtoB営業を始める方で上記の不安をお持ちの方も多いのではないでしょうか。 本記事では、BtoB営業は何をするのか、どうすれば成果を上げられる営業マンになれるかを、BtoC営業（個人向け営業）との違いにも触れながら解説します。 これを読めば、成果を上げられるBtoB営業に必要なことがわかり、そのために必要なスキル習得に向けて動き出せるはずです。 BtoB営業の体制構築！導入実績150社以上のBDR構築支援サービス BtoB営業の定義・役割 BtoB（Business to Business）営業とは、対法人ビジネスにおける営業活動のことです。法人営業とも呼ばれます。 BtoB営業の定義・役割BtoB営業とBtoC営業の違い対象者数営業チャネル、購買チャネル購買までの関与者数検討期間入金タイミングBtoB営業の全体プロセスプロセス1．ターゲット選定プロセス2．アカウントプラン作成プロセス3．アプローチプロセス4．提案作成プロセス5．商談プロセス6．クロージングプロセス7．アフターフォローBtoB営業に必要なツールもっと詳しく知りたい方向けの参考記事BtoB営業に必要なスキルと習得方法マーケティングインサイドセールスフィールドセールスカスタマーサクセスまとめ 一般消費者向けのBtoC（Business to Consumer）ビジネスでは、顧客は広告や店頭などのチャネルで商品を知って、そのまま購買にまで至ります（一部商材では営業マンを介すケースもあり）。 一方のBtoBビジネスでは、顧客が抱える課題解決の方法を営業が提案し、営業を通じて購買に至ります。 またBtoB営業には、新規顧客向けの営業と、既存顧客向けの営業の2種類があります。 既存顧客向けの営業では、クロスセルやアップセルの提案による顧客単価の向上や、サービス導入後のフォローをしてサービスの継続率向上も行います。 BtoB営業とBtoC営業の違い BtoBとBtoCビジネスでは、主に以下の違いがあります。 これらの違いを把握した上で、それぞれの性質に合わせた営業を実施する必要があります。 対象者数 BtoBビジネスは、対象となる顧客数がBtoCビジネスと比べると圧倒的に少ないです。 一般消費財など全国民が対象となり得るのがBtoCビジネスですが、BtoBビジネスでは数十社～数千社程度の場合が多く、何十万社が対象となるのはむしろ稀です。 このように対象となる顧客が少ないので、顧客との直接のやり取りをすることが可能であり、そうした営業活動を通じて顧客接点を深掘っていくことがBtoB営業には求められます。 営業チャネル、購買チャネル BtoBビジネスでは商談や電話、メールを介して営業をしていきます。 また、基本的に営業マンを介して商品を購買します。 BtoCビジネスでは、広告などを見て商品を認知した顧客が、自分で情報を収集し購入するかを検討した上で購買に至ります。 一方のBtoBビジネスでは、営業が商品の説明をして顧客の課題解決に貢献できることを伝えて、それをもとに購買を検討します（事前にも情報収集・購買検討はします）。 営業が購買に与える影響がより大きいのがBtoBであり、営業の能力が商品の受注に大きく影響します。 購買までの関与者数 BtoBビジネスでは、購買に至るまでに関与する人が多いのが特徴です。 BtoCビジネスの場合は、基本的には購入者（利用者）一人だけです。 購買までに関与するプレーヤーとしては、主に以下が挙げられます。 利用者決裁者支援者（購買に前向きで支援してくれる人）対立者（購買に反対している人）技術者（システム管理者） 特に大企業の場合、現場の実際の利用者と決裁者が異なるケースがほとんどです。 たとえ利用者に購買意欲があっても、決裁者を説得できずに、せっかく提案して仮受注したのに失注してしまうということになったりします。 また直接の決裁者でなくても、社内に影響力があって、購買に前向きで支援してくれる人や、逆に購買に反対していてネガティブキャンペーンをしてくる人もいたりします。 他にも新しいシステムを導入する場合には、セキュリティなどのシステム管理をしている人の許可を得る必要もあります。 このように購買までに関与する人が多く、誰にどのようにアプローチするかを計画的に進める必要があるのがBtoB営業です。特に、購買に最も影響力のあるキーパーソンが誰かを把握し味方につけることが重要です。 検討期間 BtoCと比べて、購買の意思決定をするまでの検討期間が長いのがBtoBビジネスです。 BtoCビジネスの場合、一部の高額商材を除き、長くても数週間程度の検討期間を経て購買します。 しかしBtoBビジネスでは、数か月～長いと1年以上検討に時間を掛ける場合もあります。 解約のしやすいSaaSビジネスが広まっているBtoBの世界ですが、この傾向は依然として変わりありません。 BtoB営業は、検討期間が長いことを認識した上で営業戦略を設計する必要があります。 また検討期間が長いということは、途中で意思決定が覆る可能性があるということであり、クロージング（契約締結）まで継続的なフォローが求められます。 入金タイミング BtoCビジネスでは商品の納品（購入）前にお金を払いますが、BtoBビジネスでは納品前だけでなく納品後に入金するケースが多々あります。 取引期間の締め日から支払い期日までの期間のことを「支払いサイト」といいます。 支払いサイトは1ヶ月であることが多いですが、ときには3ヶ月の支払いサイトでの取引となる場合もあります。 この支払い期日までに入金をしてもらうのもBtoB営業の役割であり、入金がなされないと未収となり大きな損失になってしまいます。 契約して終わりではなく、納品後の入金まで追うのがBtoB営業の仕事です。 BtoB営業の全体プロセス 上図は、商品の認知～検討～購買、そして購買後の活用までの一連のプロセスと、それに対応する営業プロセスとプレーヤーを表したものです。 このようにBtoB営業が受け持つ業務範囲は非常に広範です。またITの発達と普及によりマーケティング・営業施策は多様化し、どんどん複雑化しています。 そうしたなかで、セールスフォース・ドットコムが提唱する「THE MODEL」の考え方が広まり、営業プロセスを分業する動きが進んでいます。 マーケティング：リード獲得インサイドセールス：商談獲得フィールドセールス：受注獲得カスタマーサクセス：アフターフォロー プロセス1．ターゲット選定 まずは営業するターゲットを決める必要があります。 ・カスタマーサクセス カスタマーサクセスとは?基礎知識から事例・取り組み方までわかりやすく解説 方法としては、マーケティング施策によりインバウンドでリードを獲得する方法と、アウトバウンドで営業を掛けるためのターゲットリストを作成する方法があります。 リード獲得 マーケティング施策を実施し、リード（見込み顧客）を獲得する方法です。 リードを獲得するためのマーケティング活動のことを「リードジェネレーション」といいます。 参考：リードジェネレーションとは？見込み顧客のリードを獲得する手法9選！ リード獲得の施策として、オフライン／オンラインそれぞれ以下が挙げられます。 ＜オフライン＞ マス広告セミナーダイレクトメール展示会テレアポ...

1on1は「組織の生産性の向上」「部下の能力・スキルアップ」「上司・部下間の信頼関係の構築」「離職防止」などの効果が期待できるマネジメント手法です。 しかし、闇雲に1on1を実施したからといって上記のような効果を実感することは困難で、ポイントをおさえた1on1の実施が必要不可欠です。 今回は1on1の効果を事例とあわせてまとめたうえで、1on1の効果を引き上げるためのポイントや注意点、1on1の効果検証の方法についてまとめています。 約70%の企業が1on1を実施│エンゲージメント向上に向けた課題と施策 1on1を実施して部下の自主性・主体性が高まり、組織の生産性が改善された事例 システムサービスやコンサルティングを行うTIS株式会社では、1on1を部下の自主性・主体性の向上や生産性の改善に役立てています。 1on1を実施して部下の自主性・主体性が高まり、組織の生産性が改善された事例1on1を実施することで得られる6つの効果生産性を向上させる部下の成長を促すことができる部下の自主性・主体性が高まる仕事に対するモチベーションが高まる上司・部下間の信頼関係が育まれる離職率を下げられる1on1の効果を最大限引き上げるためのポイント目的を伝える定期的かつ短い頻度で実施するアクティブリスニングを実践する意見・考え・学びを引き出す質問をする1on1の効果を下げる3つのNG行動上司が一方的に話す部下の話・思考をさえぎる否定的な発言・反応をするまとめ1on1を見える化し定着させるクラウド型1on1ツール 「TeamUp」(PR) 同社の副ジェネラルマネージャーとモビリティサービス部 部長を兼務する藤井氏は、自身が受けたコーチング研修にあった「上司の指示が部下の成長を止めている」という言葉に感銘を受け、部下の成長を促すマネジメントを強く意識するようになったといいます。 そのうえで「部下に考えさせ、成長を支援すること」を目的に1on1の導入を開始しました。 1on1を導入した結果、上司の指示を待つのではなく、自分の意見を持って行動できるメンバーが増えたと言います。なかには自身で深く考え、主体的に顧客とかかわり、新規の案件を獲得してくるメンバーも出てくるようになりました。 1on1を通して部下の自主性が育まれ、結果として組織の生産性が改善された事例です。 参考：社員が安心して挑戦したくなる環境を目指して。成長機会につながる1on1ミーティング 1on1を実施することで得られる6つの効果 1on1を実施で期待できる主な効果は以下の6つです。 生産性を向上させる部下の成長を促すことができる部下の自主性・主体性が高まる仕事に対するモチベーションが高まる上司・部下間の信頼関係が育まれる離職率を下げられる 1on1では「部下の成長支援・スキルアップ」や「上司・部下間の関係性の改善」がなされることにより、生産性の向上や離職率の改善などの効果に期待できます。 生産性を向上させる 1on1は部署やチーム、あるいは企業全体の生産性の向上に期待できます。 1on1を実践することで、生産性を高めるために必要な「個人の能力・スキル向上」と「チーム内の連携力」を同時に育んでいくことが可能です。 1on1を実施することで後述する「部下の成長促進」「主体性・自発性の向上」「モチベーションアップ」「上司・部下間の信頼関係の構築」などに有効です。 部下の成長を促すことができる 1on1を実施することは「部下の成長促進」に効果的です。 人の成長を決める要素の7割は「仕事の経験からの学び」に集約されているといいますが、経験を成長につなげる糧にするためには内省（振り返り）が必要です。 1on1は部下の内省をサポートして、成長を後押しするという役割があります。 1on1では「部下の具体的な経験を掘り下げる」「経験からの学びを引き出して教訓とする」「次の仕事に活用する」というサイクルを回していきます。 参考：“経験”を“成長”につなげる「7・2・1の法則」とは｜部下が自然に動くようになる仕事の任せ方 部下の自主性・主体性が高まる 1on1を実施することで部下の自主性や主体性の発揮を促す効果が期待できます。 業務を手取り足取り教える上司も多いですが、上司が部下の悩みや疑問を先回りして解決することは「指示待ち部下」を育ててしまいます。 1on1を通じて部下の能力や成長度合いに合わせて業務をサポートし、自分自身で内省する力を育てることで、自主性・主体性のある部下を育成していくことが可能です。 仕事に対するモチベーションが高まる 部下の仕事に対するモチベーションの向上は、1on1における効果の1つです。 今部下が何について悩んでいるのか、どんな意見を持っているのかを1on1で取り上げ、それに対して可能な限り応えることで、部下のモチベーションを引き上げることにつながります。 仕事に対してのモチベーションが下がる理由はさまざまですが、上司とのコミュニケーション不足は大きな要因となります。 例えば以下のような部下が感じている悩み・課題を把握するのは、業務上のコミュニケーションだけだと難しいです。 業務において不安・不満があるのに、上司に相談できる環境ではない自分が希望するキャリアパスを描けていない組織・チームに課題を感じているものの、言い出せないどれだけ頑張っても労ってもらえない まずは1on1を通してモチベーションを下げる要因を把握することが大切です。 しかしただ雑談をするだけでは部下の本音を引き出すことはできません。 1on1支援ツール「Kakeai」なら、事前に部下が期待していることを把握できるのでスムーズに本題に入ることができます。 誰でも質の高い1on1ができるようになるツールなので、気になる方はぜひ資料をご確認ください。 上司・部下間の信頼関係が育まれる 1on1を実施することで部下との信頼関係が強まっていきます。 業務に関する話題はもちろん、プライベートや心身に関するテーマで話をすることで、お互いをより深く理解し合うことができ、自然と心の距離感が縮まっていきます。 良好な関係性を構築することは1on1自体の効果が高まっていきますし、業務に対する報告・連絡・相談に関して心理的ハードルが下がり、全体の生産性向上にもつながります。 離職率を下げられる 1on1が組織全体に与える効果としては「離職率の低下」が挙げられます。 先に挙げた「モチベーションアップ」「信頼関係の構築」を通して、社員全体の帰属意識が高まり、離職率をおさえることが可能です。 またキャリアに関して悩みがある場合、すぐに人事部と連携してサポートできるなどの対応ができるのも離職率をおさえられる要因の1つです。 「シリコンバレー式最強の育て方」の著者でもある瀬古詞一氏は、会社の業績が悪い時ほど上司・部下の関係性で離職率が変わると言っています。 業績が悪く部下との関係性も良くない場合、離職率が高まる傾向にあり、業績によって離職率を変動させないためには1on1の実施が望ましいです。 参考：1on1で離職率低下！ 「シリコンバレー式最強の育て方」著者が語る実践法 1on1の効果を最大限引き上げるためのポイント 前述のとおり1on1は効果のある施策ですが、より効果を高めるためには事前準備と上司側のスキルが重要です。 ここでは効果的な1on1を実施するためのポイントのなかでも、特に重要度の高い4つをご紹介しています。 もっとコツやポイントが知りたいという方は以下記事を見てください。 参考：良い1on1・ダメな1on1の違いとミーティングの質を高める12のポイント 目的を伝える 1on1の目的を部下に正しく伝えることは、1on1を実施するうえでの大前提です。 目標管理・報告の場ではなく、「部下の成長支援」「部下とのコミュニケーションの場」であることを伝えましょう。 何を目的としているのかが分からない状態で、毎週・毎月といった頻度でミーティングの時間をとられるのは、部下の不満につながります。 また部下にとっては1on1の効果は視覚化しづらく、目的意識が浸透していないと「意味がない時間」と判断されてしまう可能性があります。 定期的かつ短い頻度で実施する 1on1は一回の長さよりも頻度が重要です。週1、あるいは隔週に1回が望ましく、最低でも月に1回は実施しましょう。 期間が空いてしまうと信頼関係を構築しづらいですし、過去のトーク内容も忘れてしまいます。 短い期間で定期的に1on1を実施し、部下の経験を学びに変換し、業務に活用するというサイクルを確立しましょう。 アクティブリスニングを実践する 1on1では部下に「ちゃんと話を聞いている」という姿勢を見せる必要があります。 そのためにはただ黙って相手の話を聞くのではなく、相手の言葉に反応する「アクティブリスニング」を実践してください。 アクティブリスニングを実践することで部下の思考や感情がクリアになり、部下自身で問題を解決するためのサポートができるようになります。 会話の中で頷きや相槌を積極的に取り入れたり、相手の言葉を繰り返したりといったコミュニケーションをとっていきましょう。 参考：アクティブリスニングとは？ 効果、手法、3つの基本姿勢...

参考：Googleビジネスプロフィール(旧称：Googleマイビジネス)とは？活用すべき理由から登録方法まで解説 しかし、Googleマイビジネスのオーナー確認を初めて行う場合、手続きの途中でつまずく方も多いはずです。 そこで本記事では、Googleマイビジネスのオーナー確認方法やオーナー確認ができない等のトラブルの対処法を紹介します。 また、複数店舗のオーナー登録を一括で行う方法や、無人店舗・非店舗型の場合のハガキによる確認コードの受け取り方など、とくにつまずきやすい点についても解説いたします。 参考：Googleマイビジネスで複数店舗を一括登録する手順と、登録後の管理テクニック この記事の内容を実践すれば、Googleマイビジネスのオーナー確認手続きを悩むことなくスムーズに行えます。 【店舗事業者必見】Googleビジネスプロフィールで取り組むべき施策一覧 Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）のオーナー確認の方法 Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）のオーナー確認の方法事前にオーナー確認されていないかチェックする確認コードを受け取る確認コードを入力店舗情報を入力するオーナー確認がうまくいかないケース3つオーナー確認のコードが記載されたハガキが届かないオーナー確認の電話がかかってこない確認コードの入力画面が表示されない・入力できないオーナー確認で困ったときの方法1.ヘルプセンターの活用2.ヘルプコミュニティで質問する3.Googleマイビジネスのサポートチームに問い合わせるまとめ Googleビジネスプロフィール（旧称：Googleマイビジネス）のオーナー確認を完了させるためには、事前に「オーナー確認されていないか」確認しておきましょう。 すでに別のGoogleアカウントでオーナー確認が済まされている場合はGoogleマイビジネスの管理画面から権限を変更する必要があり、手続き方法が異なります。 オーナー確認が済んでいない場合は確認コードを受け取り、登録を行う必要があります。 以下では、オーナー確認されていないかチェックする方法から、店舗情報を入力する方法まで順番に解説していきます。 事前にオーナー確認されていないかチェックする Googleマップで自社店舗を検索し、事前にオーナー確認がされていないかを確認しましょう。 参考：【初心者必見】Google mapの店舗登録の手順と登録後に設定しておくべきこと オーナー確認が済んでいない場合 オーナー確認が済んでいない場合のみ、ビジネスマイビジネスの下に「ビジネスオーナーですか？」と表示されます。 「ビジネスオーナーですか？」をクリックすると店舗情報を入力する画面が表示されるので、営業時間や住所、電話番号の入力を行いましょう。 最後に確認コードを受け取ればオーナー確認は完了です。 確認コードを受け取る方法については、本記事の「確認コードを受け取る」で解説します。 参考：Google ビジネス プロフィール（旧：Googleマイビジネス）のオーナー権限を再取得！オーナーが不明な場合の対処法 Googleマイビジネスが第三者によってオーナー登録された時の対処方法 – iSchool合同会社 オーナー確認が済んでいる場合 「ビジネスオーナーですか？」が表示されない場合はオーナー確認がすでに済まされている状況になりますので、次にオーナーの権限リクエストを送る必要があります。 権限リクエストを行い、承認された場合かつ、あなたがオーナーであるにもかかわらず第三者がオーナーとして登録されている場合は管理画面から削除を行い、オーナーだけが管理できるよう設定しなければなりません。 Googleのヘルプページにも書かれているとおり、オーナー確認の権限リクエストが却下された場合は、却下された事実に対して異議申し立てを行うことができます。 10以上の店舗のオーナー確認を行う場合 10以上の店舗を持つ場合、オーナー確認を一括で行うことができます。 一括でオーナー確認を行うためには、まずはGoogleマイビジネスの横にある「オーナー確認を行う」という表示をクリックします。 その際に「ビジネスの情報にはオーナー確認が必要です」という表示が出るので、「チェーン」を選択します。 最後に一括確認の入力フォームに必要な情報を入力し、一括オーナー確認のリクエストを送信し、1週間ほど待てばオーナー確認が完了します。 しかし、店舗数が10未満の場合は1店舗ずつオーナー確認をしなければいけませんので注意が必要です。 権限リクエストから3日経過した場合 リクエストが「承認されない」「アクションがない」状態から3日経過した場合は、オーナーとしての申請が可能になります。 Googleマイビジネスの新しいオーナーとして登録した場合、全ての機能を利用するためには7日間待たなければいけません。 1.オーナー権限のリクエストについて記載された元の確認メールを開きます。 2.該当のリクエストを見つけ、画面の手順に沿って確認します。または、ビジネス プロフィールにログインし、ダッシュボードの [申請] または [確認] ボタンをクリックします。 引用：ビジネス プロフィールのオーナー権限をリクエストする – Google ビジネス プロフィール ヘルプ 7日間の機能制限中に行ったプロフィール設定は全てエラー扱いになり、更新できませんので注意が必要です。 確認コードを受け取る オーナー確認が完了したら確認コードを受け取りましょう。 確認コードを受け取る方法は以下の通りです。 ハガキ電話メールGoogle Search Consoleによる確認 ビジネスの形態によってオーナー確認の方法は異なりますが、新規店舗の場合は登録日数が浅いため、Googleマイビジネス上における信頼度が低く、確認コードを受け取る方法がハガキの郵送に制限されることがほとんどです。 独自ドメインでHPを運営している場合、メールやGoogle Search Consoleによる確認も可能となります。 実際にGoogleマイビジネスの登録を進めてみて、表示される選択肢の中から選ぶようにしてください。 以下の手順で、確認コードを受け取る方法を選択することができます。 Google検索、またはGoogleマップで「ビジネスオーナーですか？」をクリック「管理を開始」をクリックオーナー確認方法を選択...

インスタ広告はビジュアル面での訴求に強いSNSなので、魅力ある画像や動画を用意できれば、どの媒体よりも高い費用対効果で集客が可能です。 またInstagramはFacebookに買収されたメディアなので、Instagram広告の設定でFacebook広告にも同時に配信が可能です。 今回はインスタ広告の特徴から相性の良い・悪い企業の特徴、そして出稿の流れまで解説しています。 この記事で紹介しているノウハウも含め、インスタ広告を使った集客の方法を50ページフルカラーでまとめたものも無料で配布しています。これからインスタ広告を始める方でも読みやすい資料です。併せてご覧ください。 【無料Ebook】代理店のためのInstagram広告提案ガイド インスタ広告は Instagramユーザー投稿に溶け込む形で配信される広告 インスタ広告とは、Instagramのフィード、ストーリーズ、発見タブなどユーザーの投稿に溶け込むような形で写真や動画で出稿できる広告です。Instagramは写真や動画を中心としたSNSサービスで、日本国内のユーザーは3,300万人ほどと言われています。 インスタ広告は Instagramユーザー投稿に溶け込む形で配信される広告インスタ広告の種類と配信面ストーリーズ広告フィード広告発見タブ広告インスタ広告は100円からでも出稿可能インスタ広告の課金方式はCPM・CPC・CPI・CPVの4種類から選択できるCPMCPCCPICPVインスタ広告と相性の良い業種・相性の良くない業種相性が良いのは「ビジュアル」を打ち出せる業種BtoBビジネスはインスタ広告とマッチしない可能性があるインスタ広告の配信方法キャンペーンの作成広告セットを作成するオーディエンスを決める広告の配置場所を決める予算と掲載期間を決める作成した広告を設定する支払方法を設定するインスタ広告の効果を上げるコツ1．「キャンペーン予算の最適化」を積極的に活用する2．学習の最適化のために、1日当たり15CV以上を目指せる予算の確保が必要3．クリエイティブは極力使いまわさないまとめ 実名制SNSのFacebook傘下のサービスで、広告配信先を年齢や性別、地域、趣味、職業などで細かくターゲティングできることも大きな特徴です。最低出稿金額は100円から利用でき、状況に応じた柔軟な広告配信できます。 インスタ広告の種類と配信面 インスタ広告には以下3つの種類と配信面があります。 ストーリーズ広告フィード広告発見タブ広告 ストーリーズ広告はフォローしているアカウントのストーリーを流し見している時に配信され、フィード広告は同じくユーザーの投稿をスワイプしている途中に配信されるなど、広告色を弱めることができます。 ただ、それぞれの機能を使用しているユーザーは、利用用途が異なるので、広告の種類や配信面に合わせたクリエイティブや、目的別で利用するインスタ広告も異なります。 ストーリーズ広告 ストーリーズ広告とは、Instagramのストーリーズ機能に配信される広告です。ストーリーを3回再生された後に1回広告が配信される仕組みとなっています。モバイル画面全面に広告を出せるため、動画や写真を効果的に見せられるのが特徴です。 また、ストーリーズ広告では広告を配信するだけでなく、画面を上にスワイプすることで指定のリンク先に飛ばすことも可能です。 Instagramの使用感に合わせたリンクへ導線を引けるために誘導しやすい広告になります。 ただ、ストーリーズはフォローしているユーザーの「今」を知る機能になるので、その点を踏まえると、ストーリーズ広告はリアルタイム性の高いキャンペーン告知などに向いてます。 フィード広告 フィード広告とは、ユーザーが正方形や長方形の写真や動画を気軽に投稿できる部分で、下にスクロールすることでフォローしているアカウントの投稿が見られます。 その中に溶け込むようにして配信できるのがフィード広告です。フィードの場合、フォローしているアカウントの近況をみる、ブランドアカウントの新商品を見るなど、何気なく情報を収集するときに利用します。 ただ、フィードの場合はストーリーズとは異なり、投稿したら削除またはアーカイブにしない限りに残ります。そのため、リアルタイム性はないが、ユーザーのタイミングで商品やサービスなどを知って欲しいときに有効です。 フィード広告は次の4種類があります。 写真広告動画広告カルーセル広告コレクション広告 写真広告 静止画を表示する、インスタ広告内で最も基本的な広告フォーマットです。 ユーザーの投稿と遜色ないデザインのため、広告らしさをあまり感じさせません。 動画広告 動画とテキストで構成された広告で、最長60秒までの動画を入稿することができます。 カルーセル広告 複数枚の写真や動画とキャプションを表示できる広告形式です。 複数のサービスを紹介する場合や、商品・サービスの特徴を複数に分けて紹介したい場合に向いています コレクション広告 メイン画像や動画の下にあらかじめ登録した商品カタログが表示される広告のタイプです。 Instagramのショッピング機能を活用するとそのまま購入につなげることもできるので、ECサイトと相性が良いです。 発見タブ広告 発見タブ広告はユーザーがInstagramのプラットフォーム内で調べ物をする時に活用する機能です。ここでは、キーワードを入力することで、それに合わせたフィードやストーリーズを視聴できます。 発見タブではユーザーが能動的に情報収集している状態になるので、検索キーワードのニーズに合わせた広告を配信できれば、成果につながりやすいです。 発見タブはターゲットが明確かつ、ニーズを理解しており、その解決につながる商品やサービスに関する広告の配信に向いています。 インスタ広告は100円からでも出稿可能 インスタ広告は予算・配信期間を自由で決められるセルフサーブ型の広告で、1日の最低出稿額は約100円から可能です。 そのため、あまり広告に予算をかけられない企業でも、期間・予算を絞りつつ出稿することが可能です。 参考：【最低100円からOK】インスタ広告にかかる費用と、本格的に攻略するための予算感 インスタ広告の課金方式はCPM・CPC・CPI・CPVの4種類から選択できる インスタ広告には次の4種類の課金方式があります。 CPMCPCCPICPV CPM 広告が配信されれば課金が発生する方法です。ただ、Instagramの場合は広告が1配信された場合でも費用が発生しますので、1000回配信されるまで費用がかからないわけではありません。 あくまでも、1000回配信された場合の費用の目安として設定されるので、その点に注意しましょう。 CPMはクリックされても料金が発生しないので、クリック率の高い広告は低コストで運用できることがメリットです。反対に、クリック率の低い広告はコストだけかかり費用対効果が悪くなる可能性があるので注意しましょう。 CPC クリック1回あたりの広告費用が課金されます。 クリックされない限り課金されないCPCは、余分な広告費が発生しないのがメリットです。例えば、ユーザーの選別できるターゲットを詳細に絞り込んだクリエイティブなどに効果的です。また、クリックすれば目的のページに誘導できるため、広告運用の効果分析もしやすいでしょう。 ただし、出稿費は競合他社とのオークション形式で決まるので、競合他社が増えるとコストが増えるのが難点です。予算が十分に確保できない企業には不向きな広告形式と言えます。 CPI アプリ広告の場合にのみ適用される課金方法です。広告経由でアプリがダウンロードされるたびに課金が発生します。Instagramはスマートフォンユーザーも多いので、アプリのダウンロードを目的とした広告を配信したい時におすすめです。 CPV 動画広告にだけ有効な広告形式です。動画が10秒以上視聴される、または最後まで視聴された場合に課金されます。 逆に10秒以下、または最後まで視聴されなかった広告が課金されません。ですので、最初の数秒でインパクトを与え、ユーザーの行動を促すことができれば広告費用は抑えられます。 インスタ広告と相性の良い業種・相性の良くない業種 インスタ広告はInstagramの特性に合った、ビジュアル面で強く訴求ができる商材は相性が良く、広告クリエイティブも作りやすいのです。逆にBtoBの商品や高齢者サービスは 相性が良くありません。 参考：Instagram広告のセグメントの種類と使用方法 | NobyNoby(ノビノビ) 相性が良いのは「ビジュアル」を打ち出せる業種 インスタ広告は特にビジュアル面での訴求を強めたい企業におすすめの広告です。 例えば、以下のような業種であれば成果を実感しやすいでしょう。...

しかし、「LINE公式アカウントは本当にビジネス活用に向いているのか」「自社でも利用すべきか」と悩まれている方も多いのではないでしょうか。 そこで、本記事ではその成果を出した事例をいくつかご紹介します。そして、それらから見えるLINEの特徴をもとに、導入時には何をすればより効果的なのか事例を交えてお教えします。 参考：LINE運用成功の秘訣は「友だち1000人を最短で集める」 筆者は、本記事の執筆にあたり、企業アカウントを200近く登録しました。その中で「おっ！」と思うようなアカウントには共通点がありました。この一ユーザとしての経験をもとにお教えします。 ※注意：「LINE＠」は2019年4月に統合され「LINE公式アカウント」に名称が変わっています。最新情報は以下の記事にて解説しています。 使い方の概要：5分で分かるLINE公式アカウントの使い方。必ず使いたい3つの機能とは？料金プラン：2020年最新LINE公式アカウントの料金プラン攻略。コスパよく効果を出す技と無料活用術始め方・作り方：【2020年8月最新版】LINE公式アカウントの作り方の完全手順と事前に決めておくべき4つのこと専門家インタビュー：LINE公式アカウントの活用ポイントと非対面売上を伸ばした事例をソウルドアウトLINE事業本部長・浅見氏に聞いてきた LINE公式アカウントをビジネス活用すべき理由 LINE公式アカウントをビジネス活用すべき理由は5つあります。 LINE公式アカウントをビジネス活用すべき理由参考にするべきLINE公式アカウントの活用事例10選1. お得なメッセージ配信で、新規顧客の再来率は２倍に！ 美容室『Lani hair』の事例2. LINEメッセージによるキャンペーン告知で、5,400万円を売り上げた！百貨店『大丸松坂屋』の事例3. ユーモアあふれるLINE公式アカウントの スタンプ配信で売上１０％増！ 飲食店『しゃぶしゃぶ温野菜』の事例4. お得なクーポンを配信しただけで、荒天の日に30人もの集客！ ファストフード店『ナポリス　ピッツァ＆カフェ』の事例5. 定期的に大胆なクーポンを配布することで、月間平均１０％の売上増に成功！ 一般財団法人『うどんミュージアム』の事例6.LINE@ユーザへのアンケートで、イノベーションを起こせる！ エンタテインメント商品を扱う『ワンダーコーポレーション』の事例7. ７年で集めたメルマガ会員数を たった9ヶ月で超えた！ リラクゼーションサロン『リラクゼ』の事例8. LINE@登録時にクーポンをつけることで、客単価アップ！ 下着を中心とするファッションブランド『ピーチ・ジョン』の事例9. 3ヶ月で8000人を超える友だちが登録した インターネット＆カフェ『ワイプ』の事例10.コミュニケーション手段をLINE＠に代えて、電話対応コストが約1/5まで削減した『株式会社セントメディア』の事例連携ツールの活用で「自動応答」「自動予約」なども実現可能に！LINE＠と連携ツールで業務効率化！ボット対応でメールの問い合わせを50%減した「株式会社はぐくみプラス」の事例LINEビジネス活用で成功するための3つのコツクーポンやキャンペーンなど、お得な情報をメッセージで配信するテキスト以外でもコミュニケーションを取る他のコミュニケーション手段からLINE公式アカウントに変更するまとめ【2022年最新版】初心者でも成果の出せるLINE運用の教科書 ユーザー数が多いメールマガジンよりも開封率が高いチラシやDMと比べ情報をタイムリーに効率良く伝えられる再来店や購買を促進して、リピーター獲得につながる無料で始められる 「LINE」を利用しているユーザーは、国内で9,200万人（2022年6月末時点）もいます。LINEをコミュニケーションツールとして普段から利用しているユーザーが大多数であるため、企業がLINE公式アカウントを開設すれば、より多くのユーザーとコミュニケーションしやすくなります。 また、LINE公式アカウントの料金プランの中に「フリープラン」があるため、メッセージ送信数が毎月1,000通以下であれば無料で使用することができます。 初期費用をかけずに幅広いユーザーとコミュニケーションが取れるため、集客・運用の成果を高めたい企業であればLINE公式アカウントをビジネス活用することがおすすめです。 参考：LINE公式アカウントで集客に成功するためのポイント5つと事例を紹介 参考にするべきLINE公式アカウントの活用事例10選 LINE公式アカウントをビジネス活用していきたいという方が参考にすべき事例を10選紹介していきます。 実際にLINE公式アカウントを通して成果を出している事例ですので、どのように使用していけばいいか参考になります。 1. お得なメッセージ配信で、新規顧客の再来率は２倍に！ 美容室『Lani hair』の事例 人気サロン「Lani hair」では、LINEでお得なメッセージを配信したことで、新規顧客の再来率が２倍へと飛躍を遂げました。（参考：LINE＠で店舗への集客を継続的に増加！事例に学ぶ効果的な配信のコツ） その内容とは、空席の目立つ「平日13時」に「本日限定トリートメントサービス／パーマ・カラーのお客さま、話題のオイルのトリートメントを無料で施術」というメッセージを送るというもの。すると、4時間のあいだに5名ものお客様が来店されたそうです。 また、新規顧客の3ヶ月以内の再来数が8人から16人という2倍にまで伸びました。 参照：新規再来率を2倍にしたLINE@活用法とは！ : 美容室と美容師のためのLINE@活用法 2. LINEメッセージによるキャンペーン告知で、5,400万円を売り上げた！百貨店『大丸松坂屋』の事例 百貨店『大丸松坂屋』は、店舗でのキャンペーン告知をメッセージで行うことで、5,400万円という売上合計金額を叩き出しました。 来店した先着1万名と1,000円以上の買い物をした先着1万名にそれぞれプレゼントするという企画でした。8,200枚の買上レシートを集計したところ、売上合計金額は5,400万円にものぼり、1レシートあたりの単価は約6,600円だったとのこと。 この事例からは、LINEでの訴求は若年層に対してのみならず、高い年齢層にも有効だとうかがえます。顧客ターゲットを高い年齢層に設定されている店舗でもLINEの活用は効果的でしょう。 参照：1万人超の来店で5,400万円の売り上げ！LINEはスマートフォンのメルマガとなるか【第5弾：大丸松坂屋】 (1/4)：MarkeZine（マーケジン） 3. ユーモアあふれるLINE公式アカウントの スタンプ配信で売上１０％増！ 飲食店『しゃぶしゃぶ温野菜』の事例 飲食店『しゃぶしゃぶ温野菜』は、オリジナルキャラクターのスタンプ配信によって、おもに女性客を取り込み売り上げ増に成功しました。 『しゃぶしゃぶ温野菜』は伸び悩んでいた知名度のアップを図るべく、ユニークなキャラクターのスタンプ配信に打って出ました。 これが功を奏し、「友だち」登録を３倍にも増やし、売上の１０％増に結びつきました。 参考：LINEでの集客の成功事例と口コミの起こし方 | All About News Dig（オールアバウト ニュースディグ）...