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特に新入社員のフォローがおざなりになり、早期離職されているケースが多くみられます。「新入社員の離職率が高く、色々試してるが離職に歯止めがかからない」と悩んでいる企業も多いのではないでしょうか。 離職を防止するためには社員の悩みや不満をヒアリングし、ニーズに合った防止策を実践する必要があります。 そこでこの記事では、社員の離職を防止する6つの方法と、実際に施策の実践で離職率を改善した成功事例をご紹介します。 この記事を読み終えた頃には、社員のニーズを正確に捉え、離職に歯止めをかけられるはずです。 社員のエンゲージメント向上に向けた課題と施策 ※本記事はチームアップ株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 社員が離職する3大原因1．労働条件や待遇に不満2．社内の人間関係へのストレス3．会社についての不安・心配社員に選ばれ続ける会社へと「変化し続けること」が離職防止には必要離職を防止するために実践すべき6つのこと1．社内状況の把握2．社内コミュニケーションの活性化4．労働環境の整備5．離職防止ツールの導入D&Iの取り組み離職を防止した成功事例個別面談の実施で育成体制を強化し、離職率を1/5に低下させることに成功した株式会社ホットランドの事例働き方に多様性を持たせ、離職率を28％台から4％台に改善できたサイボウズ株式会社の事例社員とのコミュニケーション方法を見直して、離職率を20％から8％まで下げた株式会社ビースタイルの事例まとめ 社員が離職する3大原因 若手社員やキャリアのある人材が離職する3大原因は以下の通りです。 現在は本人に代わって退職手続きを行う「退職代行」サービスの誕生により、より転職しやすい世の中へと変わってきました。 社員の離職に悩まされている企業は、原因をいち早く突き止め、対応することが求められます。 1．労働条件や待遇に不満 労働条件や待遇に不満を感じている社員は、離職の大きな原因となります。独立行政法人労働政策研究・研修機構の調査によると、入社1～3年未満で初職（正社員）を離職した理由は「労働時間・休日・休暇の条件がよくなかった」でした。 給与や労働条件、待遇がよくないと社員は「この会社で頑張っても意味がない」と思い、モチベーションが上がらず、転職を考えるきっかけとなります。 社員の一人一人を大切に思い、「この会社で一生働きたい」と思えるような労働条件・待遇を提示しないと離職を防ぐことはできません。 参考：早期離職とその後の就業状況 2．社内の人間関係へのストレス 上司や同僚との人間関係が原因で、早期離職を招くケースもあります。 前述した調査でも、労働条件や待遇についで2番目に多い離職理由になっています。 「仕事のトラブルや悩み事を相談できない」「コミュニケーションが少なく、昼休憩をする相手がいない」など、同僚や上司に相談できないと、「この会社でやっていけるかな」と不安になる社員も多いです。 特に入社して間もない頃は右も左もわからず、仕事自体にストレスがかかります。週の半分以上は職場の同僚・上司と顔を合わせるため、人間関係の問題を早期に解決しなければ離職を防ぐことはできません。 3．会社についての不安・心配 労働条件や待遇に不満がなくても「企業全体に対しての不満が拭いきれず離職する」ケースがあります。 例えば、「仕事にやりがいを感じられない」「この仕事は自分の成長に繋がらない」という理由です。 社員は漠然とした不安や悩みを一人で抱え込んでしまうことにより、最終的な判断として離職を申し出ます。「会社についての不安・心配」が原因で離職する社員は、「社内コミュニケーション不足」が考えられます。 あくまでも「社員個人の考え方・悩み」ですが、不安や悩みを話し合わなければ離職につながってしまいます。 離職を防ぐためには会社の経営やキャリアプランなどを明確に伝え、今後も働き続けるイメージをしてもらう必要があります。 社員に選ばれ続ける会社へと「変化し続けること」が離職防止には必要 社員に選ばれ続ける会社を目指すには、社内外含めたあらゆる要因にあわせて、絶えず組織を変化させつづけることが必要です。 離職の原因は複合的な要素が多く、社会情勢や企業文化、仕組み、人との関係性、事業などさまざまな影響が考えられます。 そのため、「この施策をやれば離職を防止できる」というものはなく、あらゆる影響に柔軟に対応することが大切です。 最近では新型コロナウィルスの影響から、働き方の多様性や個人の価値観への柔軟性などが企業に求められるようになっています。また、企業としての方向性や存在意義（パーパス）を設定し、社員のエンゲージメントを向上させていくことも大切です。 離職を防止するために実践すべき6つのこと 離職者が多いと感じている場合は、以下の6つの離職防止策を実践しましょう。 離職防止策を行わなければ、従業員が減り続け、業務に影響が出る可能性があります。従業員が減り続けることは、在籍中の従業員に「この会社大丈夫かな？」という不安を与え、離職が連鎖することも考えられます。 離職防止策を実践し、「働きやすい会社」「一生働きたい」と思ってもらえる会社を作りましょう。 1．社内状況の把握 離職者を増やさないためには、社内状況の把握から始める必要があります。 社員へのヒアリングやアンケートを実施し、「どのような不満を持っているか」「従業員が感じている課題・悩み」を把握しましょう。 会社のどこに問題があるかを理解できれば、無駄な施策をせずに離職防止に動き出せます。 「やめたい」「転職したい」と思われない会社を作るためには、社員の意見を吸い上げるところから始めましょう。 2．社内コミュニケーションの活性化 早い段階で社員の不満や悩みを見つけるため、社内コミュニケーションを活性化させることも大切です。社員が働きやすい会社を作ることで、離職防止につながります。 以下3つは社内コミュニケーションを活性化させる方法です。 1on1ミーティングメンター制度社内SNSの活用 ただコミュニケーションを取るのではなく、お互いを褒め合う制度を作ったり、表彰制度を設けたりするとより効果的です。モチベーション向上につながり、離職率の低下につながります。 参考：社員の離職を防止するには？原因や取り組むべき対策を徹底解説 1on1ミーティング 1on1ミーティングとは、上司が部下の不安・悩みを吸い上げ、社員の働きやすい環境を提供したり、「なりたい自分」を明確にし、成長を促すミーティング方法です。1on1ミーティングを業務の一つに組み込み、上司と部下の関係性を向上できれば離職を改善できます。 人間関係を原因に離職するケースは多く、上司・部下間でコミュニケーションを活発化し、不安や悩みを相談できる関係性を構築することが離職防止につながります。 1on1ミーティングを行うことで社員のキャリアプランが明確になり、仕事にやりがいを感じたり、会社への定着率が向上する可能性もあります。 メンター制度 メンター制度を設けることで社員間の悩みや不安、些細な相談を行えるようになります。仕事を行う上での漠然とした不安や悩みが解消され、働きやすくなることから離職防止につながります。 メンター制度は具体的に先輩・後輩の社員がマンツーマンで目標設定や振り返り、コミュニケーションを取ることです。入社して間もない新入社員を育成できるだけでなく、先輩社員のマネジメントスキル向上にもつながります。 マンツーマンで目標達成に向けての行動計画、進捗管理を行うことで社員同士が成長を感じられ、やりがいを持って仕事を進められます。 メンター制度によって社員同士の仲が深まることで、企業に対する居心地が良くなり、会社への定着率向上も期待できます。 社内SNSの活用 社内SNSの活用も離職改善につながります。社内SNSとは社内だけで利用できるSNSで、コミュニケーションを取りやすくするサービスです。 メールよりも気軽に連絡を取り合えるため、緊急時のトラブルをすぐに上長に相談でき、「悩み」や「不安」を解消できます。 周囲に相談できずに「仕事がしにくい」と感じている方も多いですが、社内SNSで相談しやすい環境を作ることで「人間関係のストレス」を減らすことができます。 前述した「早期離職とその後の就業状況」では、「人間関係がよくなかった」ことが、離職理由が2番目にあげられています。調査からもわかる通り、人間関係のストレスを下げることは離職防止に直結します。 給与や人事評価も離職につながる原因です。適切な評価制度を設けたり、個々の裁量を拡大し、仕事にやりがいを持って働いてもらえるよう待遇を改善しましょう。 仕事にやりがいを感じたり、社員のモチベーションが上がれば離職防止につながります。以下2つは「待遇改善の具体的な方法」です。 適切な評価制度を設ける裁量の拡大 詳しく解説します。 適切な評価制度を設ける 社員から「うちの会社は正当な評価をしてくれる」と感じてもらえるような人事評価制度を設けましょう。 成果を正当に評価されれば、モチベーションや企業への愛着度、貢献意欲が向上します。逆に、成果を出している社員とそのほかの社員の評価が横並びだと「がんばっても認められない」と不満を覚えるはずです。 社員の成果を可視化し、適切な評価の元「給与アップ」や「表彰制度」を設けるなど、成果がしっかりと反映される評価制度を設けましょう。...

これから業務でWebマーケティングに携わる方や、今後のために勉強しておきたい方に向けて、最低限押さえておくべき専門用語を例を交えてわかりやすく解説いたします。 これらの用語をチェックしておけば、良いスタートが切れるでしょう。ぜひ参考にしてみてください。 【少額・スポット可】ネット広告運用の2次代行サービス『AG-Boost』 1．SEM SEMとは「Search Engine Marketing」の略語で、リスティング広告やSEOなどの検索エンジン上でのマーケティングの総称です。 1．SEM1-1．SEO1-2．リスティング広告1-3．ディスプレイ広告2．ランディングページランディングページ（LP）ランディングページ最適化（LPO）CTA流入経路3．アクセス解析アクセス解析Google Analytics直帰率、離脱率まとめ よくSEM＝リスティング広告と誤解されがちなので注意しましょう。 1-1．SEO SEOとはSearch Engine Optimization（サーチエンジン最適化）の略称で、検索エンジンの検索結果に上位表示するために、サイト内の情報や構造をユーザにとって利用しやすいように最適化する施策です。 参考：SEMとSEOの違いを理解し、成果につながる施策を打ちだすためのポイント 検索エンジン 検索エンジンとは、GoogleやYahoo!に代表される、Web上にあるウェブページ、ウェブサイト、画像ファイル、ニュースなどの情報を検索キーワードによって調べることができるプログラムのことです。 Yahoo!JAPANもGoogleの検索エンジンを使用しており、日本ではGoogleの検索エンジンに最適化することがSEOとほぼ同義になっています。 オーガニック検索（自然検索） オーガニック検索（自然検索）とは、検索エンジン上に表示される検索結果の、広告以外の部分を指す言葉です。 ここでの掲載順は、それぞれの検索エンジンのアルゴリズムにより決定されます。 TD（Title & Description） TDとは「Title & Description」の略語で、検索結果のタイトルと説明文のことです。TDの工夫はSEOの一部で、クリック率の改善につながります。 文字数の制限などに違いはありますが、広告も同じくタイトルと説明文で表示されており、同じくTDと呼ばれています。 1-2．リスティング広告 リスティング広告とは、検索結果の上部や下部に表示される、検索エンジン上のクリック課金型の広告のことで、PPC（pay per click）広告とも呼ばれています。 GoogleやYahoo!に広告を出稿することで、リスティング広告を掲載することができます。 メリットとして、自然検索で上位に表示することが難しいキーワードでも、広告枠を利用してユーザの目につきやすいところに表示できることや、見込顧客に対しての広告表示が可能なのでコンバージョン率が高まること、クリック課金であるため無駄な費用が発生しにくいことが挙げられます。 現在日本でシェアを握っている検索エンジンは、GoogleとYahoo!です。リスティング広告を出すと言ったら、この2社に広告を出す、またはそのどちらかに出すということを意味します。 参考：初心者でもわかるリスティング広告とは？費用から運用のやり方まで徹底解説！ 参考：リスティング初心者必見！絶対知っておきたいリスティングメリット・デメリット リーチ、フリークエンシー リーチとは、インターネット広告がユーザー全体の何割に表示されたかの割合を測る指標です。 その広告に接触したユーザーの総数（人数）を表します。 一人のユーザに何回表示されようが、1回でカウントされます。 フリークエンシーは、インターネット広告が1人のユーザに何回表示されたかという回数を測る指標です。 また同じ広告が何度も表示されないようにする制限のことをフリークエンシーキャップといいます。興味を持っていないユーザーにしつこく広告配信することは無駄撃ちになるため、フリークエンシーキャップで回数をコントロールすることが重要です。 インプレッション、インプレッション保証型広告 インプレッション（impression）とは、広告が実際に掲載されることです。Impやimpsと略されす。また、インプレッション（掲載された）の回数はインプレッション数といいます。 インプレッション保証型広告とは、インプレッションが発生する（広告が掲載され）ことを重要視する広告の出し方です。クリックされることによって費用が発生するリスティング広告（後述）などと異なり、掲載されることで費用が発生します。 おもに認知度を高めたり、ブランディングを目的とする際に用いられます。 Google広告（旧Google Adwords） Google広告は、Googleが展開するオンライン広告サービスです。 リスティング広告やディスプレイ広告、動画広告（Youtubeなど）の出稿が可能になります。 また、Google広告はGoogleの提携先サイトにも広告の出稿が可能です。 参考：10年運用実績のある専門家が教える！Google広告主要プロダクト16選 Yahoo!広告（Yahoo!プロモーション広告） Yahoo!広告は、Yahoo!が展開するオンライン広告サービスです。 Google広告と同様に、リスティング広告やディスプレイ広告、動画広告などの出稿が可能になります。 また、Yahoo!広告はYahoo!の提携先サイトにも広告の出稿が可能です。 参考：今更聞けないYahoo！リスティングの基礎知識│全手順を徹底網羅 ビッグキーワード・スモールキーワード ビッグキーワードとは、その言葉の持っている意味の範囲が広い検索語句のことを指します。 スモールキーワードは、反対にその言葉が持っている意味が限定的で、狭い検索語句のことを指しています。 ビッグキーワード、スモールキーワードはお互いに長所と短所を持っています。 ビッグキーワードは、検索の広い範囲をカバーできるため、多くの人に見てもらうことが可能です。しかし、ピンポイントでの訴求とはならないため、コンバージョンへは比較的つながりにくいです。 逆にスモールキーワードは、ビッグキーワードに比べて狭い範囲の人の目にしか入らないが、その人の要求にピンポイントで答えることができるため、コンバージョン率は高くなります。 ▼ビッグキーワード、スモールキーワードの例 例えばリスティング広告の代理店の広告を出稿する場合、「リスティング広告」がビッグキーワード、「リスティング広告 代理店 おすすめ」などがスモールキーワードに該当します。 前者はリスティング広告に関連することすべてが対象になりますが、後者はリスティング広告のおすすめ代理店を探していると考えられるため、コンバージョンする可能性が高くなります。...

会社の規模により様々な悩みがあるかと思いますが、クラウドERPを導入することでそれらの悩みが解消できます。 そこで今回はクラウドERPについて最適な選び方のポイントと特徴、セキュリティ対策などを含め比較・紹介します。 なお、重要なポイントを客観視するために紹介サイトの調査をしスコアリングした結果を元にご紹介します。出現頻度が高い順に紹介しますのでこの記事を読むだけで効率的に即決できるクラウドERPについて選ぶことができます。　新入社員のアカウント発行手続き時間を85％削減！社内のSaaS管理を自動化できるツール クラウドERP選び方4つのポイント ポイント1．既存業務を把握し、明確になった問題を処理できるERPを選ぶ 企業の戦略は規模や業種によりさまざまですが、自社戦略の目的を明確にすると共に、ERPによって効率化を考えている業務について徹底的に詳細を洗い出しましょう。 クラウドERP選び方4つのポイントポイント1．既存業務を把握し、明確になった問題を処理できるERPを選ぶポイント2．機能のカスタマイズが柔軟に行えるか、どのくらい費用がかかるか把握しておくクラウドERPのピックアップ[PR]あらゆるデータを一元管理「キャムマックス」クラウドERP比較1．NetSuite ERP／日本オラクル株式会社2．ZAC／株式会社オロ3．SAP Business One／SAPジャパン株式会社4．クラウドERP freee／freee株式会社5．Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations、Enterprise Edition／日本マイクロソフト株式会社まとめ新入社員のアカウント発行手続き時間を85％削減！SaaS管理の自動化ツール『BUNDLE』【PR】 その業務に対しての問題点が確実に解決できるスキームになっているかが重要なポイントとなります。業務の問題点に着目し企業にとって確実に効率化できる機能かマッチングしたクラウドERPかを確認したうえで選びましょう。導入コンサルタントを提供するサービスもあるので、自社の業務やERPで解決できる問題、効果的な使い方を相談するのもよいでしょう。 ポイント2．機能のカスタマイズが柔軟に行えるか、どのくらい費用がかかるか把握しておく クラウドERPは企業の関連データを一手に担う基幹システムです。そのため、一度導入すると乗り換えコストが発生してしまい、乗り換えが難しくなりす。 企業の成長や市場の変化に合わせて、必要な機能をカスタマイズできるERPを選びましょう。 クラウドERPのピックアップ[PR] クラウドERP比較 1．NetSuite ERP／日本オラクル株式会社 NetSuite ERP／日本オラクル株式会社日本オラクル株式会 「キャムマックス」の資料をダウンロードする»ツール概要キャムマックスは「チャネルごとの在庫管理を一元化」することができるクラウドERPです。チャネルごとの受注・出荷作業や販売経路ごとの受注確認・在庫管理は、手間が多いだけでなく、欠品や余剰在庫を発生させかねません。 この問題を解消するためには、あらゆるデータを一元管理することができるツールの導入が効果的です。またキャムマックスは販売管理だけでなく、財務会計までもフルカバーすることができるクラウドERPです。 低コストでの導入が可能であり、６０日間の無料トライアルも実施しています。タイプクラウド型特徴ECも卸も店舗も、まとめて一元管理時間や場所を問わず利用可能なためテレワークに最適電話・メールによる無料サポート価格初期費用　要問い合わせ月額利用料　月額7万円からこんな人にオススメ在庫管理の生産性向上のためにツール導入を検討している企業様「キャムマックス」の資料をダウンロードする»Sponsored by 株式会社キャム ツール概要 キャムマックスは「チャネルごとの在庫管理を一元化」することができるクラウドERPです。 チャネルごとの受注・出荷作業や販売経路ごとの受注確認・在庫管理は、手間が多いだけでなく、欠品や余剰在庫を発生させかねません。 この問題を解消するためには、あらゆるデータを一元管理することができるツールの導入が効果的です。またキャムマックスは販売管理だけでなく、財務会計までもフルカバーすることができるクラウドERPです。 低コストでの導入が可能であり、６０日間の無料トライアルも実施しています。 タイプ クラウド型 特徴 ECも卸も店舗も、まとめて一元管理時間や場所を問わず利用可能なためテレワークに最適電話・メールによる無料サポート 価格 初期費用　要問い合わせ月額利用料　月額7万円から こんな人にオススメ 在庫管理の生産性向上のためにツール導入を検討している企業様 特徴1．イノベーションの促進と競争力の維持をサポート特徴2．効果的かつ行動に繋がるインサイトを提供特徴3．簡単に機能を追加やカスタマイズすることができる 料金 中堅企業向け　60,000円〜月(税抜)　Financials　72,000円〜月(税抜) SaaSで提供されデータ共有に適したハードウェアにかかる料金やアップグレード費用なども削減可能。このサービスにおいて具体的な機能については企業によって組み合わせが変えられるため価格も月額プラスαとなります。 サポート内容 実装について質問がある場合、サポートが必要な場合はSuiteSupportチームが24時間365日のサポートを提供します。業界の深い専門知識と実績のある方法論を適用してソフト ウェア・ソリューションをお客様独自のビジネス要件に合わせて調整するサポートもあります。 セキュリティ、安全性 SOC 1、SOC 2、PCI-DSS、そしてEU-USプライバシー・シールド（Privacy Shield）の枠組みを含む多数の監査やセキュリティ標準を満たしています。さらに米国標準技術局（NIST）およびISO 27000シリーズの規格に従ってセキュリティ・リスク管理のプロセスをモデル化しています。 また安心のため複数のNetSuiteデータ・センターは厳格なデータ管理やしっかりとした可用性を提供しており安心して利用できます。 2．ZAC／株式会社オロ 特徴1．プロジェクト単位でのビジネスの損益管理が強み特徴2．経営と業務を効率化する機能が1つに集約特徴3．低コスト・短納期・ 高機能の独自設計...

LISKULが実践する記事作成の8つのステップ LISKULでは以下のステップで記事作成を進めています。 LISKULが実践する記事作成の8つのステップ記事作成の方法は「社内制作」「外部委託」の2種類内製は品質面で安定するが、とにかく大変！社内に負担をかけずに記事制作するなら外注を利用すると良い外注先は「記事制作会社」か「クラウドソーシング」記事制作会社クラウドソーシング型クラウドソーシングサービスのピックアップ[PR] 「スキイキ」記事制作を外注する際に失敗しないためのポイント発注先の実績や個人ライターのポートフォリオに必ず目を通す社内で記事チェック体制を整えておくフィードバックの内容は文書に残しておくまとめ SEOで成果を上げるためには、記事の書き方にもポイントがありますが、全体的にはどの記事もこのフローで制作をしています。 成果につながりやすい記事の書き方を詳しく知りたい方は、以下記事を読んでみてください。 参考：バズ部の厳選５記事で学ぶSEO上位表示するブログの書き方７ステップまとめ 参考：だれでもできる！Webライティング「見直しのための12のポイント」 記事作成の方法は「社内制作」「外部委託」の2種類 記事の作成は自社内のリソースを使って作成する方法と、記事制作会社やフリーランスなどに外部委託する方法の2つの方法があります。 自社内部で制作する場合は、業界について知見や理解があるので、記事自体のクオリティが高くなりやすいです。プロの視点で記事制作ができるという点が最大のメリットです。 一方外部委託する場合、社内リソースを温存できるのが最大のメリットです。自社リソースだけでは難しい、大量作成も可能になります。 内製は品質面で安定するが、とにかく大変！ 業界に関する知見がある社内の人間が全力で記事を書けば、価値の高い記事を作ることができます。また、自社の商材についても理解しているので、ブランディングの観点からも効果的です。自社のポリシーやトーンと異なる記事を作成しないという安心感もあります。 ただし、記事作成には労力と時間がかかります。 「1カ月で30本以上公開しよう！」といった、コンテンツの拡充を目標の一つにしている場合、内製だけで進めるにはかなりの覚悟が必要です。 もちろん覚悟を持って記事作成を進めていくほうが、成功につながりやすいのですが、「ほかの業務が忙しくて……」「実は片手間で記事作っている」という状況ならば、途中で心が折れてしまう恐れがあります。 社内に負担をかけずに記事制作するなら外注を利用すると良い 外注は内製の課題である「人手不足」を補うには最適な解決手段です。ゼロベースから記事作成を進めていくのであれば、外注を利用するのが現実的だといえるでしょう。 特に自社内に担当部署がなく、一人の担当者が片手間で記事作成をしている状況であれば、外注の利用はマストです。 社内リソースを温存できることだけではなく、制作会社の中にはSEOの知見が豊富な企業もあるので、社内だけだとSEOの知識に不安がある場合は、コンサル含めて依頼できる企業を選ぶと良いでしょう。 外注先は「記事制作会社」か「クラウドソーシング」 外注業者は大まかに、ライティング専門型の制作会社と、クラウドソーシングの2種類に分けられます。それぞれの特徴を解説します。 記事制作会社 SEOに特化していたり、ライターの品質などにこだわっているところが多いのが特徴です。得意分野や専門知識を持ったライターを多く抱えています。 ディレクターが進行管理・品質管理などを対応してくれるので、自社での負担はかなり軽減されます。なかにはコンテンツマーケティングのコンサルまで請け負ってくれる会社もあります。 ただし、個人やクラウドソーシングなどと比べると制作コストが高くなりやすいので注意が必要です。 制作会社を詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。 参考：ライティング代行サービス9選|コンテンツマーケの負担を減らす クラウドソーシング型 クラウドソーシングは制作会社よりも安価かつ手軽に記事制作を依頼することができます。登録人数が多く、ライターを確保しやすいのがメリットです。 クラウドソーシングを利用する方法は大きく2つに分かれます。クラウドソーシングに登録している各ライターと直接やりとりする方法と、ディレクションから運営会社に発注する方法です。 記事制作費用を抑えて発注するなら個人とやり取り 登録ライターとやりとりをするのがポピュラーな手法で、費用をとにかくおさえたい場合におすすめです。ライターのレベルや実績、そして記事の内容によって記事単価は大きく異なり、安いものであれば500円程度から、高いものでも数万円で発注することができます。 また直接ライターにフィードバックすることができるので、継続的に発注することで、自社サービスをしっかりと理解したライターを育てることができます。 ただし、最初から最高のライターを採用するのは難しく、基本的に「育成」をベースに進めていく必要があります。特に低単価の案件の場合はライターのレベルも金額相応の場合が多いです。 また、制作会社と比べると「契約」という意識が弱いケースもあり、スケジュール管理が煩雑なライターも少なくありません。 個人と直接やりとりをする場合は、最低でも一人以上、社内に記事作成のディレクターを立てておきましょう。 ディレクションを運営会社に発注して、育成・進行管理の手間を削減 最近はクラウドソーシングサービスを展開している企業がディレクションを担当し、登録ライターとの折衝もしてくれるところもあります。 個人とのコミュニケーションを運営会社のディレクターが請け負ってくれるので、直接でのやりとりと比べて社内への負担は小さいです。 もちろんクラウドソーシング上で個人に直接発注するよりもディレクション費用などが上乗せされるので、費用は上がりますが、制作会社に依頼する場合と比べると安いです。 サイトに登録しているライターをフル活用して案件を進めてくれるので、作成のキャパシティも大きく、大量発注したい場合に向いています。 「短期間で大量に記事を作成してほしい」「費用を抑えつつ、ディレクションから依頼したい」という方にピッタリです。通常業務と兼務しながら記事作成を行っている方などは試してみることをおすすめします。 記事制作を外注する際に失敗しないためのポイント 記事作成を外注する際にはいくつかの注意点があります。 ネット上の口コミなどを見ると「外注したら失敗した」「品質が悪かった」という声が多いです。社内でこだわりを持って記事作成をしていると、外注先から納品物のギャップに不満を抱く方も少なくありません。 ここでは、外注に記事作成を発注で失敗しないためのポイントをまとめました。 サービス概要 株式会社マイナビが運営する副業やフリーランスで活躍する外部人材と企業をマッチングするプラットフォームです。人材サポート実績豊富なマイナビが運営するプラットフォームの中で、自社のニーズに合う人材を登用することが可能です。 特徴 オンライン完結で最短翌日に募集開始が可能経験豊富な人材の中から自社のニーズに合う人材を登用可能外注ではなく自社のチームメンバーとして協働できる社員としての採用も可能 価格 ■マンスリープラン：<月々>4万円/人+<月々>稼働報酬 ■ショットプラン：<人材とのご契約時一括>50万円/人+<月々>稼働報酬 導入実績 サービス資料をご覧ください こんな人にオススメ 自社とのニーズが合う人材を探したい方 発注先の実績や個人ライターのポートフォリオに必ず目を通す 記事作成の外注先を決める際、制作実績を必ず確認しましょう。これまでの取引企業や実績を確認することはもちろん、記事のジャンルも確認します。 外注先の得意とする分野や専門としている領域が自社と合っていれば、その外注先には依頼する内容で記事作成が可能なライターがいると想像できます。 特に専門性の高い分野についての記事作成を依頼する場合は、相応の知識がある人をアサインするのが望ましいでしょう。そうでなければ、独自性のない記事になってしまいます。 あわせて、過去の制作記事を読んでみましょう。過去の記事を読む目的はライターのレベルを確認するためです。せっかく記事作成を外注しても修正部分が多いと、社内で記事修正にかける時間が増えてしまい、社内リソースの節約につながりません。 制作経験のあるジャンル、SEOの知識、そしてライターのレベルを確認することが発注先選びの第一歩です。 社内で記事チェック体制を整えておく 外注先から記事が納品されたら、社内で記事をチェックできるよう体制を整えておきましょう。 複数のサービスや商材を取り扱っている企業なら、ブランディングという観点で部門ごとに担当者を配置するのが望ましいです。特に最初のうちは制作会社側に要望を伝えきるのが難しく、後から「この表現はNG」などが出てくることが多いです。 ただし、SEO目的の記事であれば、「読者にとって有益な情報が書かれているか」が最も重要なので、自社の伝えたいことばかり盛り込んでしまうのは避けたほうが良いでしょう。 チェック体制を整える際は、ブランドを毀損せず、記事としての品質を保てるよう、ニュートラルな立場のディレクターを立てるのが理想です。...

近年VDIは、テレワークを推進するとして注目されています。端末とネットワークがあれば、場所を問わずに利用できることや、ユーザー端末にデータを残さないので情報漏えいのリスクが軽減できるからです。 VDIの導入を検討する場合、 クラウド型とオンプレミス型はどちらがいいのかセキュリティはテレワークでも問題ないか機能とコストは見合っているか など、比較ポイントがいくつもあるので、どのVDIが自社に最適化分からないという場合も多いのではないでしょうか。 そこで本記事では、代表的なVDI製品15社の特徴や料金、VDIを選ぶ際のポイント3つを分かりやすくまとめました。 この記事を読むことで、探す手間をかけずに、自社にぴったりの良質なVDIを効率的に比較することができます。 「VDI 比較」で検索した際に、上位15位までに表示されたサイトを調査し、登場回数順に紹介しています。探す手間を省いて、効率的にVDIを比較できるので、VDIの導入を検討している方はぜひ参考にしてみてください。 Azure Virtual Desktop／日本マイクロソフト株式会社 Windows10のデスクトップを、あらゆるデバイスで組み込みのセキュリティ機能既存ライセンスの使用でコストを削減 Citrix Virtual Apps and Desktops／シトリックス・システムズ システムやインターフェイスに依存せず、アプリケーションやデスクトップを実行ネットワーク管理で、特定または全てのデバイスをアクセス制御単一のデータセンターからネットワーク全体を管理 VMware Horizon／ヴイエムウェア株式会社 ハイブリッドクラウド、マルチクラウドに対応ストレージアクセラレーターを搭載リンククローンが進化した「インスタントクローン」機能 VMware Horizon Cloud／ヴイエムウェア株式会社 ハイブリッドクラウド、マルチクラウドに対応「IBM Cloud」「Microsoft Azure」を選択画面転送が快適にできる、独自の技術 月額課金と従量課金（時間料金）を選択AWSとオンプレミス環境を接続して連携世界13箇所のAWSリージョンで利用可能 ZENMU Virtual Desktop／株式会社ZenmuTech オフライン環境での利用も可能独自の秘密分散技術による高いセキュリティAzure AD（Office365)連携 TrueOffice／Eugrid株式会社 ユーザーのデータだけをサーバーに保存OS、ハードウェア、アプリケーションはクライアント端末側を活用管理者の元に、全ユーザーデータを集約して管理 Shadow Desktop／アップデータ株式会社 PC内のファイルをクラウドへ仮想化オフラインでもファイルの閲覧や編集が可能クラウド上のデータを全て暗号化して保存 Parallels Remote Application Server／パラレルス 1つの管理コンソールで全体を把握できるアクセスを一元管理・制限してセキュリティを強化直感的なウィザードや自動設定機能を搭載 StarCloud Software／SCSoft Inc. 認証サーバと仮想デスクトッププラットフォームの分散が可能高いセキュリティでデータをネットワーク上に公開しない高圧縮率プロトコルのXDPで低帯域のネットワークにも対応 どこでもデスクトップ／ドコデモ株式会社 ブラウザからクラウド上の仮想デスクトップにアクセス端末に高いスペックは必要なく、ポケットWi-Fiでも利用できる1台から、即日利用が可能 Oracle VM VirtualBox／日本オラクル株式会社 オープンソースの仮想環境構築ソフト仮想環境の状態を全て保存するスナップショット機能1つのデスクトップで複数のオペレーティング・システムが実行可能 VMware Workstation Pro／ヴイエムウェア株式会社 VMware Workstation Playerのアップグレード版ITプロフェッショナル向けの製品複数の仮想マシン、コンテナ、Kubernetesクラスタを1台のPCで実行 Azure Virtual Desktop Infrastructure／日本マイクロソフト株式会社 Windows Serverの機能として提供データやアプリケーションは全てデータセンターで管理ストレージ機能をカスタマイズで拡張 IIJ仮想デスクトップサービス／株式会社インターネットイニシアティブ 導入時の事前検証から本番環境へのデータ移行まで支援仮想パソコン型とセッションホスト型を選択・併用システム基盤にCitrix Virtual Apps and Desktopsを採用...

複数のシステムやツールに分散しているデータを統合でき、経営者は統合されたデータを見て、経営やマーケティングの迅速な意思決定をできるようになります。 BIツールの導入を検討する場合、 どのようなデータが出せて、どのように分析できるのか？役に立つデータを出せるか？高額な費用をかけて無駄な分析にならないか？データ処理が得意でない社員も、簡単に使うことはできるか？自社で使っているデータベースやシステム、Excelデータ等と連携できるシステムか？ など、比較のポイントが多く、自社にマッチしたツールを選びきるのは大変です。 そこで本記事では、BIツール31社の料金や特徴を、わかりやすく整理してまとめました。 この記事を読むことで、探す手間をかけずに、自社にぴったりの良質なBIツールを効率的に比較することができます。 なお、本記事では各BIツールの注目度を客観的に判断するために、「BIツール　比較」で検索し、検索上位10位までの紹介サイト8個を調査し、各BIツールを登場回数順に並べました。ぜひ参考にしてください。 参考：いまさら聞けないBIツールとは？導入前に知っておきたい2つのこと BIツールのピックアップ[PR] Tableau（タブロー）／Tableau Japan株式会社 BIツールのピックアップ[PR]「GoodData／株式会社サムライズ」Tableau（タブロー）／Tableau Japan株式会社Yellowfin（イエローフィン）／ＮＴＴテクノクロス株式会社Qlik Sense（クリックセンス）／クリックテック・ジャパン株式会社DOMO／ドーモ株式会社Actionista!（アクショニスタ）／株式会社ジャストシステムMicrosoft Power BI／日本マイクロソフト株式会社MicroStrategy／マイクロストラテジー・ジャパン株式会社MotionBoard（モーションボード）／ウイングアーク１ｓｔ株式会社Oracle BI Cloud／日本オラクル株式会社Dr.Sum／ウイングアーク１ｓｔ株式会社Data Knowledge／株式会社クロスユーアイエス MotionBoard Cloud（モーションボードクラウド）／株式会社サンブリッジLaKeel BI／株式会社ラキールQlikview／クリックテック・ジャパン株式会社Sisense／株式会社ギャプライズその他おすすめのBIツールBIツールを選ぶ際の3つのポイント導入の目的を明確化し、必要な分析機能を見極める実際に利用する人が扱えるUIかどうかを確認する導入済のツールとの連携が可能か確認するまとめ 「GoodData」の資料をダウンロードする»ツール概要GoodDataは、データの有効活用すなわち「Dx」を実現するためのプラットホームです！ データ分析に必要なデータの収集・蓄積、分析、報告をクラウドサービスで提供します。月額4万円からフル機能を利用可能ユーザー数無制限BIとして必要な機能をすべてクラウドで提供できるタイプクラウド型特徴サーバ機器やDWH、データマートなどが不要データソース数・ユーザー数ともに無制限社内のデータ分析・お客様向けサービス展開のどちらもOK価格月額4万円から導入実績14万以上のグローバル企業が利用こんな人にオススメ「データを蓄積しているだけで活用できていない」「システムやファイルを管理できていない」など、業務の効率化ができていない企業様 ツールを導入しているが活用しきれていない企業様 BIツールの導入を検討している企業様「GoodData」の資料をダウンロードする»Sponsored by 株式会社サムライズ ツール概要 GoodDataは、データの有効活用すなわち「Dx」を実現するためのプラットホームです！ データ分析に必要なデータの収集・蓄積、分析、報告をクラウドサービスで提供します。 月額4万円からフル機能を利用可能ユーザー数無制限BIとして必要な機能をすべてクラウドで提供できる タイプ クラウド型 特徴 サーバ機器やDWH、データマートなどが不要データソース数・ユーザー数ともに無制限社内のデータ分析・お客様向けサービス展開のどちらもOK 価格 月額4万円から 導入実績 14万以上のグローバル企業が利用 こんな人にオススメ 「データを蓄積しているだけで活用できていない」「システムやファイルを管理できていない」など、業務の効率化ができていない企業様 ツールを導入しているが活用しきれていない企業様 BIツールの導入を検討している企業様 ほぼすべてのシステムからあらゆる種類のデータを取得し、迅速かつ容易に実用的なインサイトを引き出せる。世界各地の 500 以上のユーザーグループと、活発なコミュニティフォーラムやプログラムあり。科学研究の成果を基にして、高速で簡単、そして直感的な分析を実現。 Yellowfin（イエローフィン）／ＮＴＴテクノクロス株式会社 全世界70カ国、200万人を超えるエンドユーザーが利用。Twitter・Googole Anarlytics・Salesforce・LinkedInといった多くの外部データを取り込めるコネクターあり。様々な組織体制や利用用途にあわせた柔軟なセキュリティの設定が可能。 Qlik Sense（クリックセンス）／クリックテック・ジャパン株式会社 Qlik 独自の連想エンジンにより、ユーザーがあらゆる方向性で自由に探索可能。データを容易に組み合わせて読み込み、スマートなビジュアライゼーションを作成。完全にインタラクティブなモバイルアナリティクスにより、オンラインでもオフラインでも生産性を維持。 DOMO／ドーモ株式会社 わずか数日間の準備で利用開始。数十億行のデータを取扱い可能。クラス最高レベルの多層化セキュリティ。 Actionista!（アクショニスタ）／株式会社ジャストシステム Webブラウザの操作のみで完全ノンプログラミング。開発環境・専用クライアントの導入は一切不要。クライアントフリーのサーバーライセンス。1ライセンスの購入で企業内すべてのユーザーが利用可能。開発・販売・サポートまで一貫してメーカー対応。利用継続率は90％超。 Microsoft Power BI／日本マイクロソフト株式会社 話し言葉で質問するだけで、ビジネスに関する疑問について AI を活用した回答を迅速に得られる。AzureやOfficeと連携して、テクノロジとデータから最大の価値を引き出す。数百ものオンプレミスやクラウドのデータソースに直接接続可能。 MicroStrategy／マイクロストラテジー・ジャパン株式会社 全データをまとめることで、すべての人があらゆるツールから利用できる。営業フロアから経営幹部にいたるまで、外出中の社員に答えを提供するモバイルアプリ。AI駆動型のリコメンデーション・モバイル・音声や自然言語・ゼロクリックのHyperIntelligenceなど最新のテクノロジーを活用できる。 MotionBoard（モーションボード）／ウイングアーク１ｓｔ株式会社 業種を問わず、2,000社以上の導入実績。パッケージ版とクラウド版の2種類を提供。地図機能や3Dマップなど、従来のBIにとどまらない多種多様なビジュアライズが可能。...

本記事では、プログラミングスクールの選び方と、20代におすすめの転職向けプログラミングスクールを紹介します。 受講するスクールを比較検討する際の参考にしてください。 ※なお、スクールの選定にあたっては、「プログラミングスクール 20代 おすすめ」で検索し、検索順位10位以内のサイトで取り上げられていたスクールをスコアリングしています。（2020年7月当社調べ） LISKULおすすめのプログラミングスクール（PR） 転職を希望する20代のプログラミングスクールの選び方 自分が希望する企業・業界への転職が可能か 最終的に、プログラマーやエンジニアとしての転職を目的にプログラミングスクールを探しているのなら、そのスクールに通うことで、どんな企業へ就職できそうなのかを事前に確認しておきましょう。 LISKULおすすめのプログラミングスクール（PR）転職を希望する20代のプログラミングスクールの選び方自分が希望する企業・業界への転職が可能か実務的な学習ができるかエンジニア経験のある講師に質問できるか20代におすすめの転職向けプログラミングスクール転職支援がある有料のプログラミングスクール3選転職支援がある受講料無料のプログラミングスクール2選転職失敗時に実質無料になるプログラミングスクール3選転職希望の20代がプログラミングスクールを選ぶときの注意点教育訓練給付制度が利用できるか確認する事前に無料体験や無料カウンセリングを受けられるか確認するまとめ今回調査したスクール一覧LISKULおすすめのプログラミングスクール（PR） なぜなら、20代向けに転職支援を行っているプログラミングスクールの中には、卒業後はスクールと提携している特定の企業にしか転職できない仕組みになっているスクールもあるからです。 そのため、事前にどんな企業が候補にあるのか、あらかじめそのスクールのホームページや、資料請求などで確認しておくことが大切です。 スクールによっては数百社の中から選べるケースや、自分で企業を自由に探して応募できるケースもあります。 実務的な学習ができるか 卒業後にも役立つスキルをつけたい方は、実務的な学習ができるプログラミングスクールを選びましょう。 なぜなら、スクールによっては単なる知識のみの学習にとどまってしまい、実際のサービス開発を学べない場合もあるからです。 例えばWebサイトを作れるようになりたいのであれば、実際にWebサイトを開発できるカリキュラムがあるスクールを選びましょう。 また、指示に沿った開発ではなく、自分が企画・設計から行うオリジナルサービスの開発のほうが、試行錯誤を通じてより応用的なスキルをつけることができます。 カリキュラムにある「サービス開発」に、オリジナルサービスの開発も含まれているかどうかを事前に確認してから受講するとよいでしょう。 エンジニア経験のある講師に質問できるか 未経験からプログラミングを学ぶ場合は、エンジニア経験のある講師に質問できるかで選びましょう。 なぜなら、エンジニア経験のある講師であれば、受講生の質問にも現場の経験を踏まえて的確に答えてくれるからです。 プログラミングスクールの中には、エンジニアとしての実務経験がない講師が質問対応をしているスクールもあります。しかし、そのようなスクールでは教科書の内容を超えた、踏み込んだ質問には回答してもらえない場合も考えられます。 どんな疑問も解決して効率よく学習できるよう、受講前には講師の経歴についても確認しておきましょう。 20代におすすめの転職向けプログラミングスクール 転職支援がある有料のプログラミングスクール3選 1.Aidemy Premium Plan／株式会社アイデミー Aidemy Premium Planは、Pythonを使った、AIのプログラムに関して学びたい人向けのプログラミングスクールです。 6ヶ月プラン： 858,000円 9ヶ月プラン：1.078,000円 会員数は65,000人以上に上り、まったくのプログラミング未経験から始めた人も全体の3割ほどを占めています。 24時間受付のチャットサポートがあるため、例えつまづいても何度でもフォローしてもらえるのが魅力です。また、もう1つの魅力として、個人に合わせた学習カリキュラムを組んでもらえることが挙げられます。 AIアプリ開発やデータ分析、自然言語処理などいくつかの分野から、興味のあるものだけをチョイスしてパッケージにできるため、モチベーションを保ちながら授業を受けられると考えられます。 転職を希望する人に対しては転職相談を受け付けており、役立つ教材の情報提供やメンタリングなどのサポートが受けられます。 （参照元）：Aidemy Premium Plan公式サイト 「Aidemy Premium Plan」の 評判を見る» 「Aidemy Premium Plan」の 無料オンライン相談を申し込む» 2.CodeCamp／コードキャンプ株式会社 CodeCampはオンラインで完結できて、現役のエンジニアにマンツーマンで、直接指導を受けられるプログラミングスクールです。 毎日7時から23時40分まで、1レッスンあたり40分の指導を受けられるため、仕事と両立しやすいと考えられます。実際に、レッスン満足度96.6%という結果を出しています。 自分に合った講師を毎回指名でき、無料での体験レッスンもあるため、講師との相性が合わなくて挫折してしまうことも防げると考えられます。 転職支援としては、現役のエンジニアにキャリア相談ができる「キャリアTalk」が利用可能です。 また、エンジニア転職に精通した提携エージェントの支援を受けることができます。 （参照元）：CodeCamp公式サイト 「CodeCamp」の 評判を見る» 「CodeCamp」の 無料体験レッスンに参加する» 3.tech boost／株式会社 Branding Engineer tech boostはエンジニアへの転職から独立起業、教養まで、幅広い目的の人が受講しているプログラミングスクールです。 エンジニアへの転職目的での受講では、96%の人が未経験から開始しています。それでいて完走率も98.4%と、脱落者がほとんどいないのも特徴です。 Rubyからブロックチェーンまで学べる内容も幅広く、プロのカウンセラーが個人に合わせたオリジナルのカリキュラムを組み、現役エンジニアがサポートをしてくれます。 転職時には運営会社が展開しているエンジニア転職サービスを通して、転職サポートが受けられます。 （参照元）：tech boost公式サイト...

ドローンを飛ばして空撮し、その撮影した画像をAI技術で解析する。本記事ではなぜこの組み合わせが注目を集めているのか。ドローンの具体的なビジネス利用について、事例を挙げながら解説していきます。 さらにその事例がどのような技術によって実現されているものなのかを知ることで、自分の身の回りの仕事のどこにAIが導入できそうか、イメージを持つことができます。 本記事を読めば、AIもドローンも導入のハードルが低くなってきていることやその技術を業務に取り入れることのメリットがわかり、自分の身の回りの仕事のどこにドローンとAIが導入できそうかイメージを持つことができます。ぜひ参考にしてみてください。 ドローンの空撮画像を解析によって産業活用している事例 「ドローンで空撮をする」これはもはや当たり前の技術となってきました。今回はさらに進んで、ドローンで撮影した画像をAIで画像解析し、産業活用している事例を紹介します。 ドローンの空撮画像を解析によって産業活用している事例事例1．ドローン×AIによる交通量調査サービス『ドローントラフィックモニター』事例2．AIとドローンで車種を特定し、マーケティング利用が可能AI×ドローンが農家を助ける2つの事例事例3．AIとドローンで育てた「スマート米」事例4．広い田んぼだけではなく高さ8メートルまで伸びる作物の管理にも事例5．空撮を活かして海の密猟者監視まで撮影対象を何にするかで活用は無限大ドローン×AIは「人」の問題を解決するAIとドローンで「人」の問題を解決すると「時間」・「生産性」の問題も解決するドローン空撮画像とAI画像解析を強みとする会社ドローンとAIを組み合わせたソリューションに強みを持つ会社3選まとめ そもそも画像解析ってなに？という方はこちらの記事をご覧ください。 参考：AIの画像解析でできること｜農業からデスクワークまで楽になる仕事5選 事例1．ドローン×AIによる交通量調査サービス『ドローントラフィックモニター』 ドローントラフィックモニターは、ドローンの空撮画像をAIで解析することにより、道路の交通量を計測するサービスです。もともと自動運転などに必要なドライブレコーダーの解析なども行っており、その技術を交通量調査に転用した事例です。 車の周囲にある物体が車なのかひとなのか。車ならば乗用車なのか、2トン車なのか。人であれば徒歩なのか自転車なのか。ドライブレコーダーには映る物体の種類を見分ける技術があります。ドローンとAIによる交通量調査は、この技術を応用し、車や人を見分けて件数をカウントしていきます。 参考：ドローン×AIによる交通量調査サービス『ドローントラフィックモニター』提供開始 事例2．AIとドローンで車種を特定し、マーケティング利用が可能 AIとドローンでマーケティングと聞いてもあまりピンとこないかもしれませんが、AIの空撮画像をAIで解析して「車種」が特定できるとなればどうでしょうか。年収と相関がある「車種」を特定できれば、マーケティングデータとして有効活用できます。 例えば、幹線道路への出店時に「どれくらいの年収の世帯が多く利用しているか」などを調査したいときは車種の特定が有効で、ドローンとAIの出番となります。 またこの車種特定技術は犯罪捜査・犯罪抑止といった利用方法もあるようです。 参考：【いったい何に使うの？】アジラの『車両認識API』はクルマのメーカーと車種を特定します AI×ドローンが農家を助ける2つの事例 広い田んぼの管理は大変です。稲を襲う害虫被害や病気を防ぐためにこれまでは一斉に農薬をまくのが普通でした。 しかしドローンを田んぼに飛ばして空から撮影を行い、AIにその画像を解析させることで、病気の部分だけに農薬をピンポイントで撒くことが可能となります。また肥料の量なども、同じ仕組みで生育状況を見極めることで、きめ細かい調整が可能となります。 事例3．AIとドローンで育てた「スマート米」 「スマート米」とは、AIやドローンを使い、「ピンポイント農薬散布テクノロジー」を用いて栽培されたお米のことです。ドローンとAIを利用して「減農薬」を達成させることを掲げて、高付加価値の農作物を生産、流通、販売するとしています。 株式会社オプティムは2017年12月に「楽しく、かっこよく、稼げる農業」を実現するため「スマート農業アライアンス」を設立しています。「スマート米」はその取り組みの中の一つです。 参考：「スマート米栽培」を初めて実施した農家に聞くAI×ドローンのメリット 同じお米つながりで、こちらは、日本酒造りにAIとドローンが活用されている事例です。 参考：KDDI、会津若松市で5G、ドローンを活用した「日本酒造り」の実証事業を開始 事例4．広い田んぼだけではなく高さ8メートルまで伸びる作物の管理にも 田んぼだけではなく、高くつるを伸ばす作物の管理にもドローンとAIが役に立ちます。 実際に取り組みが始まっているのは、ビール独特の苦みや華やかな香りを左右する大切な農作物の一つ、ホップの畑です。ホップは背丈を8メートル近くまでのばし、一斉に収穫適期を迎えるわけでもないため、収穫に適した時期を見極めるのが大変でした。 そこで、高所の視点をおぎなうものとして登場するのがドローンです。こちらも生育状況を見極めるために、ドローンで撮影した画像をAIで画像解析する技術が使われています。 【慶大×田村市】ビール主原料、ホップの畑をInspire2などがフライト！　「たむらモデル」の次の一手 事例5．空撮を活かして海の密猟者監視まで これまで、道路の交通量調査や農業でのドローンとAIの利用を紹介してきましたが、陸地以外に海での利用も始まっています。 後を絶たない密漁被害に対して、これまでは漁場関係者が巡回目視して監視をしてきましたが、労力や費用負担が大きいです。また密猟者から攻撃されるケースもあるということで危険の多い作業でした。 ドローン撮影画像をAIで解析し、関係機関への通報までを自動化するこの取り組みは、まさに海と人の安全を守るものといえるでしょう。 参考：「ドローン＋画像認識AI」で密漁を監視　ミツイワとNTTコムウェアが共同実証へ 撮影対象を何にするかで活用は無限大 ドローンにカメラを載せて動画を撮る。そしてその動画をAI（人工知能）で解析する。この組み合わせにより、以下のような事例もあります。 山間にドローンを飛ばして撮影。画像を解析して害獣対策に使用する峠の鉄橋や山間部の橋に飛ばして故障箇所の点検に使用する太陽光発電設備の上にドローンを飛ばして撮影。故障箇所を検知する山での遭難にドローンを飛ばし、倒れている人を捜索する さてこれらの事例では、共通して「ある問題」を解決しているのですが、この「ある問題」とはなにか、お分かりになるでしょうか。 ドローン×AIは「人」の問題を解決する 「ある問題」それは、「人手不足」です。 交通量の調査や、車種特定によるマーケティングと行おうとしたときに、まず「人」の確保が大変です。ドローンであれば操作する人は交代要員を含めて二人。思い立ったときに交通量の調査ができます。 米やホップの事例にみた農業においては、人口減少や少子高齢化、作業手の引退などによる「後継者不足」と「農業における知見の損失」などが課題です。作物の生育や病害虫が出たときの作物の状況などをAIに学習させ、ドローン撮影画像をAIで解析することで、人手不足解消の一助となり、また大事な知見の損失を防ぐことができます。 海の密猟者監視では、密猟者の多いと言われる夜間に船を出し、人が常時監視するのは危険が伴います。 また同じように、害獣対策、峠の鉄橋や山間部の橋、太陽光発電システムも、「人」が高所にのぼっての点検となるため、危険が伴います。高所の撮影はドローンの最も得意とするところであり、AIによる画像解析で故障個所の検知も可能です。 人の危険でいえば、山での遭難も深刻です。二次災害の危険性などが伴います。ドローンを飛ばしAIで山間の状況を解析できれば、二次災害のリスクが激減します。 いわずもがな、少子高齢化が急速度で進み、人手不足が叫ばれる現代。人手不足を補う代替手段の確保は急務となっています。ドローン×AIは、まずこの「人」に関する問題を解決する強力な手段なのです。 AIとドローンで「人」の問題を解決すると「時間」・「生産性」の問題も解決する さて、ドローン×AIは「人」の問題を解決すると紹介しました。実は「人」の問題を解決すると「時間」と「お金」の問題も軽減できるのです。ドローン×AIによる交通量調査を例にしてご説明します。 交差点で、たくさんの人がカウンターをカチカチカチカチ。おなじみの光景ですが、この人たちを雇用するのには当然準備が必要です。 何人雇用する必要があるのかを判断するには、調査したい道路の車線数や大体の交通量を見積もるなど、事前の調査が必要です。また、交通量調査は、直進・右折・左折、つまりはその地点からどちらに車が向かっていったかをカウントしなければなりません。正確な交通量調査をしようとすれば、車線数や道路幅によって雇用する人数も変わるため、現地の下見や準備が必要です。 一方ドローンであれば、広角レンズをつけて60メートルほど高所に飛ばせば広い範囲を一度にカウントすることができます。 「とにかくドローンを飛ばす」 調査の準備はこれだけです。準備の時間が軽減できます。 また広い範囲で高所から撮影できるため、複数交差点を捕捉することも可能です。それだけ人件費や雇用のための準備時間が短縮できます。 人手の確保には、人を募集し雇用する時間とお金が必要で労務の手続きも面倒です。ドローンであれば、操作者二人（実機操作一人、交代要員一人）で調査できますので、面倒な労務手続きも軽減できます。 交通量調査は、カウンターの数字を転記し、エクセルなどに入力しなおす必要があります。ドローンとAIの組み合わせなら、撮影した動画像をAIの解析エンジンにかけるだけ。交通量調査の時間が大幅に削減できます。 作業に要する時間が軽減できれば、おのずと人一人あたりの生産性も上がります。交通量調査を行う実際の作業手の他に、事前準備や労務手続きを行うバックヤードの工数も削減され、組織全体の生産性が上がることにつながります。 ドローン空撮画像とAI画像解析を強みとする会社 ご紹介してきたように、ドローン空撮とAI画像解析の組み合わせは応用範囲が広い分野です。自社でも活用してみたいとの話が出た際には、まず「ドローンとAIでなにがしたいか」を決めることが重要といえるでしょう。 また「ドローンとAIを使って〇〇をしたい」と決まったとしても、AI活用は幅広い知見やノウハウが必要になります。そこでまずは、ドローンとAIの組み合わせで活用事例を持っている専門家に相談してみることをお勧めします。 ドローンとAIを組み合わせたソリューションに強みを持つ会社3選 株式会社センシンロボティクス 太陽光発電設備や送電線などの設備点検などでドローンとAIを活用したソリューションを提供しています 株式会社オプティム 本文中でもご紹介している「スマート米」など、農業での取り組みを進めているほか、幅広く画像解析に関するソリューションを提供しています。...

LINE公式アカウントで友だちを増やすためには、コツをおさえたうえで友だち増加のための施策に取り組んでいくことが重要です。 この記事では、LINE公式アカウントの友だち数を増やすための9つの方法とコツ、友だち数の目標人数の決め方を紹介しています。 基本的な方法から、さらに友だち増加を目指したい場合の応用まで紹介しているので、これからLINE広告を運用する方にも、すでに運用して友だち数が伸び悩んでいる方にもおすすめです。 LINE公式アカウントの友だち数を増やし、目標達成につなげていきましょう。 LINE公式アカウントは友だち数とファン化が大切 LINEの公式アカウントでは、友だち数を増やすことはもちろんのこと、顧客のファン化も重要です。 LINE公式アカウントは友だち数とファン化が大切LINE公式アカウントの友だち数はキャンペーンや広告効果を高めるために重要LINE公式アカウントの友達のファン化も重要LINE公式アカウントの友だち数が多いことで得られる4つのメリットリピート率を上げることができる友だち数が増えることで効果的なキャンペーン施策を打てる口コミ創出につなげられる配信分析をすることで顧客分析ができるLINE公式アカウントで目指すべき友だち数の決め方LINE公式アカウントで友だち数を増やす9つの方法を紹介オフライン施策オンライン施策広告活用施策友だちを増やすことにおける注意点フリープランの場合むやみに友達を増やすと効果が薄れることがあるブロック率・友だち解除率が多い場合集客方法を見直す友だち数を非表示にはできないまとめ 友だち数を増やす施策としてはLINEスタンプの無料配布といったキャンペーンを実施することで大幅に友だち数を増やすという方法もありますが、単に増やすだけではビジネスに繋げられません。 例えば、キャンペーン目当てで登録したユーザーに対して、公式LINEアカウントでコミュニケーションを一切取らなければ、顧客との接点を作れず機会損失になり得ます。 そうならないために、LINE公式アカウントにおける友だち数と顧客のファン化の重要性について知っておく必要があります。 LINE公式アカウントの友だち数はキャンペーンや広告効果を高めるために重要 LINE公式アカウントの友だち数は、キャンペーンや広告の効果を高める重要指標です。友だち数が多ければ、LINE公式アカウントから打ち出すキャンペーンや広告を効果的に認知させることができ、必然的に施策の効果が高まります。 次のグラフは、企業のLINE広告アカウントと友だちになった後、ユーザーが実施したことを調べた調査結果です。 たとえば「企業・店舗から送られてきたクーポンを利用した」ユーザーは、全体の43.0％です。また「実際に商品をLINEで見た後、購入に至った」ユーザーは25.0％と報告されています。 友だち数が100名のアカウントと、友だち数1,000名ののアカウントでは、売上につながるユーザーの数に、10倍の差が付くことになります。 そのため、LINE公式アカウントでは友だち数の増加を促進することは極めて重要です。 LINE公式アカウントの友達のファン化も重要 LINE公式アカウントは友だち数も大切ですが、売り上げアップやWebサイトへのアクセス増加など、ビジネスにつなげるのであればファン化は必須です。 実際にLINE公式アカウントの友達に向け、キャンペーン情報やお得な情報を自動で送信するチャットボットを組み込み、成果を上げた事例があります。 オルビスでは、LINE公式アカウントのメインキャラクターとして猫の「うるにゃん」のスタンプを友達追加後に無料で配信するプロモーションスタンプを企画。 新規顧客を獲得したのち、公式アカウントでキャンペーン内容やお得情報、ワンタップで質問、回答ができるリッチメニューの追加によりアカウントのファン化を進められました。 その結果、セッション数は想定の4倍を超え、質問等により潜在ニーズの明確化などを進められました。また、LINE公式アカウント経由によるF2転換率（2回目以降の購入）は160％を記録。ファン化の重要性を理解できる事例となりました。 現在では3300万人の友だち数を抱え、LINE公式アカウントを閲覧するアクティブユーザーは550万人以上とかなり多くのファンを抱えています。 参考：友だち数3,300万人！LINE公式アカウントでユーザーコミュニケーションを完結させるオルビスの戦略 LINE公式アカウントの友だち数が多いことで得られる4つのメリット LINE公式アカウントで友だち数を増やしていくと、以下のメリットが得られます。 リピート率が向上する効果的なキャンペーン施策を打てる口コミを創出できる顧客分析ができる ここでは実際に成果に繋げられた事例を紹介しながら、どのような施策が行われたかも紹介します。 リピート率を上げることができる LINE公式アカウントを活用することで、再来店やサイトのリピート率向上を目指せます。リピート率向上に有効な機能が備えられているためです。 リピート率を上げたい方は、LINEテクロノジーパートナーに選ばれたMicoworksがまとめた、LINE活用のノウハウ資料を特別に提供してもらっているので、ぜひご覧ください。下記より無料でダウンロードできます。 来店ごとスタンプが貯まるショップカード機能が使える ショップカード機能とは、カードのQRコードを店舗側が読み込むことで、スタンプカードのようにLINE内でポイントが貯まるシステムです。 実際にショップカードを導入した事例では、一定期間内に決められた来店数に到達すると、1回分の利用料を無料にする特典チケットを配布するという施策を行い、リピート率を向上させています。 ・参考：ショップカードで再来店を促進！クライミングジムのLINE公式アカウント活用方法とは 特典は利用時に統計管理へ自動で使用状況が反映され、CSVデータとしてもダウンロード可能です。よく利用されるクーポンの特徴が分かれば、さらに顧客が使いやすいクーポン配信に繋げることもできます。 メッセージでリピートを促すことができる 友だち登録したての人や、初回利用から日の浅い人に対し、状況に応じたメッセージを送信することで、リピートを促せます。 たとえば、化粧品販売の事例では、友だち登録後にターゲットである30代女性に向けて「無料お試しセットのお申込み」を休日の夜に送信したことで、他の時間帯に比べメッセージのクリック率が3倍に増加しました。 また長期的に購入を継続している人向けに、LINEを通じた個別カウンセリングを実施したことで、顧客の翌月リピート率を3.4％増させています。 参考：LINEで1.45倍のリーチを生む戦略的なメッセージ配信と顧客満足を創る双方向コミュニケーション 友だち数が増えることで効果的なキャンペーン施策を打てる 友だち数が増えれば、実店舗で利用できるクーポン配信やECサイトで使えるポイント配布キャンペーンの配信先が増えるため、効果的なキャンペーン施策を打てます。たとえば飲食店なら「1ドリンク無料クーポンの配布を行うことで、おつまみなどを注文してもらう」という活用方法が挙げられます。 実際、ある飲食チェーン店では、友だち数アップの施策と共に各種割引クーポンを配信し、来店を促進させました。この店舗ではLINE公式アカウントの友だち合計数が49万人を突破しました。 参考：友だち数49万人！ユーザーに来店を促すお好み焼店クーポン活用とは｜LINE for Business (linebiz.com) また配信から1ヶ月に渡り、クーポン経由の利用数も増加し、継続的な効果を生み出しています。 従業員が少なく、人手の足りていないの飲食店では、LINE公式アカウントから予約ができるようにし、友だち登録するとローストビーフ一人前をプレゼントというキャンペーンを展開しました。その結果、月の売上を30～40％増加させることに成功しています。 参考：「LINEチャット」で信頼関係を構築！売上が30～40％アップした鉄板バル店の活用事例｜LINE for Business (linebiz.com) 頻繁に顧客とコミュニケーションが取れるため、リピーターを増加させるとともに、客単価が増加したことも理由です。 店舗の規模に関係なくメリットを得られるのも、LINE公式アカウントの特徴といえます。 口コミ創出につなげられる LINE公式アカウントの友だち数を増やすことで、口コミによる情報発信が起きる可能性が広がります。友だちとなっているユーザーが、その友だちがタイムラインやトークで情報共有をしてくれる可能性が高まるからです。 たとえば友だち登録していないユーザーにも情報を届けられるタイムライン機能の「ディスカバリー」を活用し、約20万人もの友だち増加に成功した例もあります。 ディスカバリーへ投稿された内容は、ユーザーが自分の友だちや他のアプリ、タイムラインに共有できるため、Twitterのリツイートのように、情報拡散が行われる可能性があります。 口コミでLINE公式アカウントの情報が広まれば、更なる友だち数の増加にも繋がるでしょう。 参考：タイムライン投稿の拡散で「友だち」が急増！FiNCのディスカバー活用法 配信分析をすることで顧客分析ができる LINE公式アカウントでは、配信内容に対する友だちの反応を分析できるため、さまざまな角度から顧客分析が行えます。店頭での接客やその他のSNSでの広告配信など、他のマーケティング施策の参考にもなるでしょう。 例として、配信分析の対象と分析により分かる内容を、表にまとめました。 このように、配信後にユーザーがどのような反応を示したのかを分析することで、さらに有効な配信内容を絞り込めます。友だち登録をしてくれたユーザーにとって、よりメリットのある配信を継続出来れば、キャンペーンの効果もさらに高められるでしょう。 LINE公式アカウントで目指すべき友だち数の決め方 目指すべき友達の数、といっても具体的に「〇〇人を目指しましょう」という指標はありません。友だち数に関しては多ければ多いほど効果が出ますし、友だち数が多いだけで公式アカウントがアクティブに開かれていない場合は効果もありません。 逆に友だち数が少なくとも顧客の質が良ければ効果が出やすいので、友だち数よりも量と質を上げることを意識する必要があります。とはいえ、目指すべき友だち数を求める計算方法もあります。 例えば、売上目標が決まっている場合は、LINE公式アカウントを通じた売上見込みの計算から友だち数を決定できます。まず1回の配信に対する売上見込みの計算方法は、以下の式を利用します。 上記の式を元にすると、友だち数の求め方は以下のようになります。 日頃の客単価は、普段の売上を顧客の数で割ることで分かります。来店率は1ヶ月当たりのリピート顧客を累計新規顧客数で割ることで求められるため、これまでの来店データから計算しておきましょう。 つまり、上記の例の場合では配信1回で売上500,000円を達成するために、友だち数が少なくとも833人以上必要と分かります。 →友だち数=(500,000円)÷(0....

SWOT分析とは、現状分析のために使われるフレームワークです。SWOT分析を活用できれば、今まで見落としていたビジネスチャンスを見つけることができます。これを使わない手はありません。 この記事ではまず、SWOT分析の定義を解説します。また、SWOT分析を実践できるように、やり方や具体例なども分かりやすく解説します。 この記事を読んでSWOT分析の全体像を把握し、マーケティングに活用しましょう。 【マーケ初心者必見】SWOT分析など6000本の講座が受け放題な『Schoo』 SWOT分析とは？ SWOT分析とは、マーケティング手法の一つです。企業の「内部環境」「外部環境」をそれぞれカテゴリーを2つずつに分けて、4つの項目について分析します。 SWOT分析とは？Strength（強み）Weakness（弱み）Opportunity（機会）Threat（脅威）SWOT分析の重要性SWOT分析の具体例分析結果分析結果の活用例SWOT分析の方法事前準備をする外部環境（機会・脅威）を分析する内部環境（強み・弱み）を分析するSWOT分析表を作りましょう「クロスSWOT分析」を行いましょう具体的なアクションプランを立案して実行に移しますまとめ 「内部環境」→『Strength（強み）』『Weakness（弱み）』というカテゴリーに分けます。「外部環境」→『Opportunity（機会）』『Threat（脅威）』というカテゴリーに分けます。 これらの4つの項目について分析し、方向性や改善策を洗い出すことで、新たな経営戦略を導きだしていくのです。SWOT（スウォット）は4つの項目の頭文字を取っています。 参考：顧客理解を深めるたった一つのコツ「顧客視点」の体得方法まとめ Strength（強み） 技術力の高さや長年の運用経験など、目標達成に貢献する企業内部の特徴です。 ユーザーがなぜ自社サービスや商品を利用してくれるのか、などの自社の長所を指します。 Weakness（弱み） 自社の弱みや苦手な部分で、目標達成の障害となる企業内部の特質となります。 コストやリソースなどで競合よりも不足している部分や、情報の打ち出し方などが自社が苦手とする部分です。 Opportunity（機会） 自社にとってビジネスチャンスとなるような環境変化の中、目標達成に貢献してくれるであろう外部の特質となります。 徹底的にデータを収集した結果、どれほど小さなことでもチャンスとなりうる要因であれば、この「Opportunity」になり得ます。 Threat（脅威） 自社の強みを打ち消してしまう危険性がある環境変化や、競合他社の動きなど、目標達成の障害となる外部の特質となります。 外部要因のため、自社の企業努力だけで対処できない部分もありますが、脅威を知ることで新たなビジネスチャンスの抽出もできます。 SWOT分析の重要性 SWOT分析では「内部環境」と「外部環境」の良し悪しを明確にしていきます。内部環境とは「自社の独自資源」、外部環境とは「政治・経済、技術革新、社会動向、顧客ニーズなど市場の競争環境から導きだされるもの」で、自社ではコントロールできない領域にあります。 このSWOT分析は、情報収集→課題発見→アイデア着想→アイデア実行・修正というマーケティングの4段階のうち、「アイデア着想」のフェーズで役立ちます。 4C・経営資源の5視点・イノベーター理論で収集した情報をもとに、PEST分析・3C分析で課題を発見します。その課題を解決するためのアイデアを着想するためのフレームワークの一種がこのSWOT分析なのです。 参考：営業戦略とは？売上目標を最大化する戦略の立て方と活用すべきフレームワーク SWOT分析を含めたマーケティング全体のフレームワークについては、以下の記事で詳しく解説されているので興味がある方はご一読ください。 参考：マーケティングをまるごとフレームワーク化！押さえるべき8つの枠組み｜LISKUL SWOT分析の具体例 SWOT分析についての理解をより深めるため、実際にこの分析が行われている例を見てみましょう。 ここでは、駅ビルにある本屋を例としてご説明します。 分析結果 分析結果の活用例 文房具を扱った書籍と文房具をコラボさせ、上手く文房具をレイアウトすることで競合店舗にはできない手法を目指す。＝StrengthとOpportunityを掛け、かつThreatを克服する。余ったスペースをカフェ併設のために利用し、タダの立ち読みを飲食代という収益に変える＝StrengthとOpportunityを掛け合わせる。名門小学校の近所ということで、子供の教育に熱心な親が子供を訪れることも多く、絵本から、知育雑誌・幼児教育本を揃えることで、品揃えに特徴を出す。＝Opportunityを伸ばし、Weaknessを補う。 SWOT分析の方法 SWOT分析についての理解が深まったところで、ここでは実際の分析方法をご紹介します。 この手順にのっとって作業すれば、誰でもSWOT分析を実践できます。 ここでは、先ほど例に挙げた自家焙煎珈琲店を例にとって解説します。 事前準備をする 自分の立場、相手（顧客）分析を行う目的をはっきりとさせる。業界やライバル店舗の現状を把握する。自社の現状を把握する。自社の商品やサービスが選ばれている理由を把握しておく。外部環境がどう変化するかという仮説を立てる。 外部環境（機会・脅威）を分析する 内部環境は、外部環境に影響される可能性がありますので、まずは外部環境である「Opportunity（機会）」と「Threat（脅威）」から分析を始めることをおすすめします。 上述の本屋を例にとってご説明しましょう。 「Opportunity（機会）」を書き出します。 「Threat（脅威）」を書き出します。 内部環境（強み・弱み）を分析する 外部環境が書き出せましたら、つぎに内部環境である「Strength（強み）」「Weakness（弱み）」の分析を始めましょう。 Strength（強み）を書き出します Weakness（弱み）を書き出します SWOT分析表を作りましょう 要因が特定されましたら、それを表に記載してみましょう。 「クロスSWOT分析」を行いましょう SWOT分析をベースとして戦略を立てるために「クロスSWOT分析」を行います。実際に戦略や戦術策定、計画に落とし込むために、4つの項目それぞれを掛け合わせて、分析していきます。 強み × 機会：機会をうまく自社の強みで取り込むためにできることは？ 機会 × 弱み：弱みを補強して機会をつかむためにできることは？ 弱み × 脅威：自社の弱みを理解し、脅威による影響を避ける、もしくは最小限にするためにできることは？ 以上のように「強み」「弱み」「機会」「脅威」の４項目をそれぞれクロスさせて分析することで、効果的・効率的なITサービスマネジメントを実現できる道筋がより具体的になってきます。 具体的なアクションプランを立案して実行に移します 最後に、クロスSWOT分析での内容を基に、今後とるべき戦略や戦術、具体的な計画に落とし込んでいきましょう。また、戦略のレビューをおこない課題点などが出てきた場合は、再度戦略の見直しをしましょう。 参考：営業戦略とは？売上目標を最大化する戦略の立て方と活用すべきフレームワーク まとめ SWOT分析についてご理解いただけましたでしょうか。SWOT分析を行うことで、自社にとっての市場機会、事業課題、見落としていたビジネス機会などを発見できます。自社の現状を多面的に把握・発見するためのフレームワークとして、SWOT分析を活用していただければ幸いです。 ただし、SWOT分析は一回やったら終わりではなく、その時の環境に応じて繰り返し行うことをお勧めします。時間がたてば、内部環境も外部環境もどこかが必ず変化します。同じ組織や同じポジションにあったとしても、分析から導き出される結論には違いが現れ、より現実的な計画の立案が可能になるはずです。 分析には時間と労力がかかりますが、目標をもって分析することで効果的な戦略を練ることができるでしょう。...

そんなウェブマーケティングにおけるキーファクターであるUIの基本とテクニックに関して、ウェブマーケティングのプロが例を交えながらご説明いたします。 UIをユーザーの行動履歴から改善しCVRを向上させる「KARTE」 ※本記事は2014年4月24日に公開された記事をLISKUL編集部にて再編集したものです。 そもそもUIとは？ 「UIとは、User Interface（ユーザーインターフェース）の略で、ユーザと企業をつなぐ接点です。」というと、少し難しく聞こえるかもしれませんが、つまりは「誰かに、何かをしてもらうために、何を、どう伝えるか」というウェブページ上でのコミュニケーションの「伝える」部分（ウェブページの画面構成）のことです。 そもそもUIとは？良いUIと悪いUI悪いUI良いUIUIの改善で効果が劇的に変わることもあるため放置は禁物良いUIを作る方法情報作成テクニック画面設計テクニックまとめUIをユーザーの行動履歴から改善しCVRを向上させる「KARTE」「KARTE」 ※厳密には、デバイス・家電・アプリなど、消費者が触れる様々なものにもUIは存在しますが、本記事ではウェブマーケティングにおけるUIに絞ってご説明いたします。 海外ではUIを改善し、成果が６倍にアップした事例もあります。 参考：This one A/B testing case study will leave you smarter and wiser 良いUIと悪いUI 前述したとおり、UIとはユーザとの接点であるウェブページ上の画面構成なのですが、良いUIを作るためには、伝える以外の部分を深ぼる必要があります。 どんなに良いサービスを提供していても、それが伝わらなければ、または伝える相手を間違えていては何の意味もありません。UIを設計する際にはその「目的」と、それを実行する上で「誰に、何を、どうしてもらうために、どう伝えるか」という事を意識しましょう。 悪いUI 一般的に「UI」と聞くと画面や使いやすさを想像する人が多いと思いますが、それは50点の答えです。ここでいう「画面の設計＝伝え方」はもちろん大事ですが、「誰に」「何をしてもらうために」「何を伝えるのか」が不明確なままでは、ろくなUI（画面）が作れません。 良いUI 良いUIとは、「誰に」「どうして欲しいから」「何を」伝えるかが明確なので、画面の構成も自ずと決まってきます。 悪いUIと良いUIのイメージを見比べれば一目瞭然ですが、情報の発信者が言いたいことを適当に並べた画面より、ユーザが知りたい情報に強弱を付けて配置されている画面のほうが内容を把握しやすいですよね。 UIの改善で効果が劇的に変わることもあるため放置は禁物 実際に誰に何を伝えるかをまったく考慮せずに設計されているUI（画面）をよく目にします。弊社でもUIの改善で成約の効果が2倍、3倍になった事例があるので、少しでも気になったら自分のサイトを見なおしてみましょう。 またUIの改善は良いUIの作り方を熟知している、制作のプロに任せた方が費用対効果の良い場合もあります。制作会社の中には、安く早く制作物を仕上げるのが得意な会社もあれば、じっくりとヒアリングを行ったうえで修正を重ねて仕上げていく会社もあります。 制作会社を選ぶ際には、クリエイティブ作成の実績や、作成の流れや修正回数などの情報を必ず確認しましょう。 良いUIを作る方法 ここまではUIの基本について記述しましたが、ここからは本題の「どうやって良いUIを作るのか」についてご説明いたします。ポイントは中身を決めてから、画面を設計することです。 ここではわかりやすく「情報作成テクニック」と「設計テクニック」に分けてご説明いたします。 情報作成テクニック テクニック１．ユーザをしっかりと選定する 誰にでも使いやすいUIなど存在しません。それはユーザが、それぞれ異なるニーズを持っているからです。ターゲティングは、誰もが知っているマーケティングの基本ですが、性別や年齢などのデモグラフィックで区分しているだけではターゲットの理解が足りず、良いUIは設計できません。 例） ☓３０代女性 ○最近肌荒れが気になり、予算３０００円で化粧水の買い替えを検討している３０代女性 また同じユーザでも、利用している状況やデバイスによってもニーズが変わる可能性があります。 ⇒PCサイト：サービスの詳細を知りたがっている ⇒スマホ：店舗の地図を求めている等 つまり誰にでも利用しやすいUIは存在せず、特定の状況下でそのサイトを利用する特定のユーザにとって使いやすいUIこそが、良いUIと言えます。 テクニック２．具体的なユーザニーズを深ぼる ポイント１で選定したターゲットが「何を求めているのか」を深堀ります。これは「何を伝えるか」に直結する非常に重要なポイントです。 上記の例を参考にすると、 ターゲット：最近肌荒れが気になり、予算３０００円で化粧水の買い替えを検討している３０代女性 ニーズ：肌荒れ⇒うるおい、３０００円以内の価格、化粧水、自分に効果があるもの（３０代向けのもの） というニーズが見て取れます。 しかしさらに深掘ると、利用者の声、原材料、成分、使用感、テクスチャ、匂いなどの情報を求めているかも知れません。 お金をかけずに深掘るのであれば、ターゲット層の知人にヒアリングしたり、口コミサイトや、SNS、ターゲット層が購入する雑誌などから情報を収集すると良いです。 もし予算が避けるのであれば、しっかりとしたユーザ調査を行い、実際のユーザの声を集めることをオススメします。 テクニック3．情報に優先度をつける ユーザに伝えるべきことを明確にしたら、次にその情報に優先度を付けます。この優先度は後の画面設計（伝え方）の部分に大きく関わってきます。 優先度が高い情報とは、「ユーザが強く求めている情報」や、これがないとそもそも何のページなのかわからなくなる「商品やサービスの情報」です。 逆に、ユーザが求めていない情報は全て、比較的に優先度の低い情報となります。 画面設計テクニック 誰に何を伝えるかが決定すれば、それを画面に落とすことは容易に実行できます。その具体的な方法を、例を交えてご説明いたします。 要素を優先度順に左上から配置する ユーザの視線は左上から右下へと流れるので、重要度の高いものから左上に、低いものを右下に配置することで、重要度の高いものから見せることができます。まずは、先ほどの例を交えて見てみましょう。 上記の図を見ていただければわかると思いますが、一番伝えたいコピーは左上から始まり、商品写真や価格を経て、比較的に優先度の低い購入ボタンへと視線が流れると思います。 しかしここで言う購入ボタンは、「目的」に当たる部分なので明確である必要があるため、画面内では右下に配置されていても、色や立体化するなどして気づいてもらえるように設計します。 参考： 目線の動きとWebサイトを流し読みされないために知っておきたい８つのツボ　「右寄せなんてもってのほか？」｜イラストノートブログ デザイン4原則をしっかりと守る デザイン4原則とは「ノンデザイナーズ・デザインブック」という本で紹介されているデザインのテクニックです。これを守るだけで見やすい画面は作れます。（逆にこれを守れていない画面は非常に見づらいです。） デザインの4原則とは、「近接」、「整列」、「コントラスト」、「反復」です。それぞれを簡単に説明いたします。 情報の関連性を示すために用いるテクニックで、簡単に説明すると「情報同士の距離感を調整することで、どの情報がセットで、どの情報がセットじゃないか」を明確にします。...

そんなお悩みをお持ちの広告代理店の方向けに、ネット広告の商談で失敗するパターンと、そこから学ぶ気を付けるべきことを解説します。 また2021年現在主流になりつつあるオンライン商談での注意点もあわせて解説します。 これからネット広告を扱うという方も、本記事を参考に、ネット広告の商談を成功させるにはどうすれば良いかを考えていきましょう。 ※本記事はデジタルマーケティングのeラーニングサービス「ジッセン!オンライン」の講座を参考に執筆しております。 この記事のご覧の方には代理店で二次代行を探している方もいるのではないでしょうか。 代理店なら、運用やレポート・シミュレーション作成などを委託できます。積極的に活用し戦略立案・設計にリソースを寄せることをお勧めします。 失敗しない！新規案件獲得のための“正しい”営業提案メソッド ネット広告の商談が失敗する、よくある7つのケース ネット広告の商談が失敗する理由は数多くありますが、特に注意すべきは以下の7つのケースです。 ネット広告の商談が失敗する、よくある7つのケースケース1．キーマンに接触できていないケース2．経営層に会えていないケース3．決裁権者に会えていないケース4．専門用語によるコミュニケーションミスケース5．相手の情報を鵜呑みにしてしまうケース6．意思決定の基準があいまいで決断できないケース7．難しいと思われてしまうオンライン商談が失敗する、よくある6つのケースケース1．提案資料が見づらいケース2．提案資料を共有していないケース3．相手のリアクションを見ていないケース4．環境を整えていないケース5．見せてはいけない情報を見せてしまうケース6．商談後の連絡が遅いまとめ キーマンに接触できていないコミュニケーションのずれ決定の基準が曖昧で買い手が判断できない専門用語によるコミュニケーションミス相手の情報を鵜呑みにしてしまう意思決定の基準があいまいで決断できない難しいと思われてしまう ケース1．キーマンに接触できていない 意思決定をしてもらうためのキーマンに接触できていないケースです。 ネット広告の提案をした際に、その提案を経営層に推薦してくれるキーマンが誰か把握する必要があります。 注意すべきなのは、役職と影響力は必ずしも一致するとは限らないということです。 例えばリスティング広告を既に運用しているお客様に新たにSNS広告の提案をする場合、先方内に広告を担当している人がいるはずです。 実はその人が社内に大きな影響を持っていて、その上長である役職者の意見はあまり重視されていない、ということはよくあります。 特にネット広告は専門性が高い領域なので、より詳しい現場の人の意見が通りやすい傾向にあります。 上記のケースでは、商談をした部門長には好感触だったが、社内の現場のキーマンには自社の強みやメリットが伝わらずに翻意されてしまった、ということになったりします。 商談の場で誰がキーマンなのかを把握して、その人を前向きにするためにはどうすればいいのかを考えてアプローチする必要があります。 また逆のパターンで、現場のメンバーには価値を伝えられているが、予算を管理している部門長にはコストがネックで承認してもらえない、ということもあります。 この場合には、自社サービスの導入で高い費用対効果が得られることを示す必要がありますし、場合によっては値引きも検討する必要があるかもしれません。 このように、誰がキーマンで、その人に対してどういうアプローチをする必要があるかをセットで考えましょう。 ケース2．経営層に会えていない 経営に関与している方に会えていないケースです。 正しい商談相手に会うというのはどんな商談でも必要なことですが、特にネット広告の場合は重要になってきます。 ネット広告の商談では単に広告分野の話にとどまらず、プロモーションからマーケティング領域全般まで話が広がったり、企業やサービスのWebサイトの話になったり、ビジネスモデルの話にまで発展することもあります。 そのため経営に関与している方と話をできないと、事業に関する情報に乏しくて提案を理解していただけなかったり、重要性を理解していただけない可能性があります。 現場だけでなく経営層の理解も得る必要があり、そのため経営に関与している人に接触できているかは重要です。 ケース3．決裁権者に会えていない 決裁権を持った人に会えていないケースです。 広告を担当している部署と、予算を持っている部署が異なっているケースはよくあります。 せっかく現場に提案が通っても、その後予算を管轄している部署にNoと言われてしまったり、予算を減額されてしまったりします。 決裁権者は誰なのか、また先方社内の承認のプロセスがどうなっているのか（最終承認者が誰か）を把握しておかないと、商談が延びてしまったり最悪破談になるかもしれません。 最初の商談の場で、誰が決裁権を持っているのかは確認したほうが良いでしょう。 ケース4．専門用語によるコミュニケーションミス 専門用語の使い過ぎや使い方が悪くコミュニケーションミスが起きてしまうケースです。 CPAやROASといった指標や、リターゲティングやカスタムインテントといった配信手法など、ネット広告には専門用語が非常にたくさん存在します。 共通言語だと思っていても、必ずしも相手が理解しているとは限りません。文字では認識できても、会話の中で耳にすると理解できないということもあります。 言語がずれてしまえば共通の認識を持つことはできないので、当然商談も失敗する危険性が高くなります。 また一見話が伝わっているように見えても、実は理解できていないということもあります。 分からないことを商談の場で質問することは心理的に恥ずかしいと思ってしまいますし、相手より優位に立ちたい（あるいは対等でいたい）という考えから、その場では理解できているように振る舞ってしまうものです。 相手がどの程度その分野に明るいのかは分からないので、どんな相手でも理解してもらえるように平易な言葉や表現を使うように心がけましょう。 ケース5．相手の情報を鵜呑みにしてしまう 商談相手がもっている情報や考えを鵜呑みにして話を進めてしまうケースです。 例えば相手が認識している課題が、実は解決すべき本質的な課題でない可能性があります。 そうしたときに相手の考えを鵜呑みにして施策を立ててしまうと、競合他社が本質的な課題とそれに対する提案をしてきて、そちらを採用されてしまう、ということにもなりかねません。 広告主が代理店に求めている価値として、自分たちには持っていない情報や視点を提示してくれることがあります。 ただの御用聞きでは、中長期的に取引を続けていくのは難しいでしょう。 相手がもっている情報や考えは非常に貴重なものですが、それを鵜呑みにせずに、一度フラットな視点で問い直す姿勢が重要です。 ケース6．意思決定の基準があいまいで決断できない 提案を採用するかどうか意思決定するための基準があいまいで決断できないケースです。 例えば新たにFacebook広告をやりましょうと提案した場合に、先方は以下のような疑問や不安を抱くかもしれません。 他の媒体ではダメなのだろうか？違いは？Facebook広告のデメリットはなんだろうか？なぜ今やらなければならないのだろうか？提案者（あなた）に依頼しなければならない理由は？ こうした不安を抱かせないためにも、判断するための情報は正しくもれなく伝える必要があります。 Facebook広告のメリットだけでなくデメリットも伝える。 他媒体と比較して長所と短所は何で、なぜFacebook広告を選択したのか。 また今やるべき理由や提案者（あなた）が担当すべき理由をしっかりとお伝えしましょう。 他にもプランを複数用意することも有効です。 絶対に実施したほうが良いというスモールプラン、できればやるべきというスタンダードプラン、可能であればやると更に売上アップしますというビッグプランの3つを用意できると、いったんスモールプランからと意思決定がしやすくなります。 例えば新規でネット広告を実施する場合は、まずはリスティング広告の指名ワードやリターゲティング広告から始めて、できれば顕在層向けのワードへの配信やディスプレイ広告での新規誘導配信も一緒に行う、余裕があればSNS広告や動画広告も活用する、といった具合です。 どうすれば相手が意思決定しやすくなるか、また相手が上長や決裁者に話を進めやすくするために必要な情報が何かを考えて用意するようにしましょう。 ケース7．難しいと思われてしまう 提案内容を難しいと思われてしまうケースです。 特に、初めてネット広告を実施する方や、ネット広告に詳しくない方に提案する場合によくあります。 現時点でネット広告を実施していないということは、何かしらネット広告に対してネガティブな印象をいただいている可能性が高いです。 特に多いのが、ネット広告は難しくてよく分からない、というものです。 そういう方々に提案する際は、聞き慣れない用語や難しい表現は極力避けるようにしましょう ケース4．専門用語によるコミュニケーションミスでもお伝えしたように、専門用語は基本的に使用しないようにすべきです。 提案を「難しい」と思った時点で、相手は行動を起こしてくれなくなります。 どれだけ「意外と簡単だな」と思ってもらえるかが重要です。 ネット広告を難解で面倒と思っているからこそ、そこを解消してあげられれば、ではあなたに一度任してみようと思ってくれるはずです。 誰もに理解してもらえるような提案書の作成方法はこちらで詳しく解説しています。 参考：Web広告代理店10年の営業マンに聞いた！Web広告営業を成功に導く事前準備...

Googleクライアントセンターは複数アカウントも一括で管理できるとても便利なツールです。 しかし、クライアントセンターを複数アカウントにログインする手間を省くものとしてのみ使用しているということはないでしょうか。 今回はクライアントセンターの基本操作はもちろん、さらに活用するために便利な機能を紹介させていただきます。 リソースは誰しも有限です。 そのなかで最大のパフォーマンスを出すためにも、普段よく使用するツールの理解を深めることがとても重要です。どのようなシーンで使用するかなど、具体的な事例も上げながら紹介いたします。 ▼目次 そもそもクライアントセンターって？ 便利機能の紹介 1. レポート作成工数が激減！まとめて一括作成！「クライアントレポート」 2. もう間違えない！「ラベル機能」で見やすい設定 3. 定期作業はすべておまかせ！アカウント運用の「自動化機能」 基本操作について 1. Adwordsアカウントをクライアントセンターにリンクする 2. Adwordsアカウントとクライアントセンターのリンクを解除する まとめ そもそもクライアントセンターって？ ひとつのログインIDで、複数のAdwordsアカウントをまとめて管理するアカウントのことです。 通常のAdwordsアカウントのもう一つ上に階層を設け、そこですべてのアカウントを一括で管理することができます。また英語では「マイ クライアント センター（My Client Center）」と呼ばれており、「MCC」と略して呼ぶことが多いです。 そもそもクライアントセンターって？便利機能の紹介便利機能1. レポートを一括作成！「クライアントレポート」便利機能2. もう間違えない！「ラベル機能」で見やすい設定便利機能3. 定期作業はおまかせ！ アカウント運用の自動化機能基本操作について基本操作1. アカウントをクライアントセンターにリンクする基本操作2. アカウントとクライアントセンターをリンク解除するまとめ クライアントセンターを使用することで以下のようなメリットが得られます。 ・複数アカウントの掲載結果や予算を一括で管理することができる ・登録してあるアカウントにログインの手間を省くことができ、そのままアクセスすることができる ・クライアントセンターから新たなAdwordsアカウントの作成や既存のアカウントを紐付けることができる まだ作成を行っていない方はぜひこちらから作成を行って下さい。 クライアントセンターの作成 便利機能の紹介 便利機能1. レポートを一括作成！「クライアントレポート」 通常Adwordsでレポートを作成する際には、該当アカウントにログインし、その後必要なデータのみの管理画面の状態を変化させ、その後レポートを作成するといった流れとなっておりました。 しかし、この機能はクライアントセンターに登録してあるアカウントのレポートを自由に作成することができる機能となります。今までかかっていたレポート作成への作業工数を一気に省くことができる素晴らしい機能です。 しかも、作成したレポートはテンプレート化することができ、自動作成を行うことができるため、一度作成したものをそのまま使うことができます。 それでは以下にレポートの作成方法をご紹介させていただきます。 【新規レポート作成を作成する】 （手順1） 「クライアントレポート」へと切り替えを行い、「レポートを作成」をクリックします。 （手順2） ここからがレポートのカスタマイズとなります。 まずは「レポート形式」の選択を行います。管理画面のタブで表示されているものを選択することができますので、普段管理画面でどのように操作をし、レポートを作成しているのかを思い出しながら作成を行うとよいでしょう。 （手順3） 形式を選択したら、必要な項目を選択していきます。以下に作成方法とその注意点を記載していきます。 ■名前 ここでつけた名前がそのままファイル名となるので、このときにアカウント名を必ず入れるようにしましょう。 レポートを作成後、ダウンロードしたときやテンプレートを作成した際にどのアカウントか分からなくなってしまいます。 また、どのようなレポートなのかもしっかりと明記します。期間や使用した分割機能など記載しておくとより分かりやすいでしょう。 （例）アカウント名_レポートの種類_期間 ■形式 使用する形式を選択してください。 ■期間 使用目的に合わせて期間を選択します。 毎月作成を行うレポートについてはテンプレート化できるため、「カスタム」で特定の日付を入れるのでなく、先月などの相対的な日付の期間を選択しましょう。 ■分割 管理画面で使用する分割機能と同様のものとなります。 こちらも普段データを確認しているものを思い出しながら設定を行って下さい。 ■アカウントとキャンペーン データを抽出したいアカウントをキャンペーンレベルまで選択することができます。 また、ラベルを張っておくことでラベルでの選択を行うこともできます。 ■表示項目 こちらも管理画面と同様に表示項目を選択することができます。 また、同様に並び替えも行うことができますので、通常使用する並びに変更をしておけば、時間短縮へとつながります。 ■フィルタ データにフィルタをかけることができます。 管理画面と同様の項目を設定することができます。不要なデータが入り過ぎないように設定を行いましょう。 ■「表示回数0を含める」の選択 チェックボックスにチェックを入れることで表示回数0のデータを含めることができます。 必要ない場合はデフォルトのままにしておきます。 ここまで作成ができたら、「作成」をクリックすると自動的に新規レポートが作成されます。 項目の詳細を確認する場合にはこちらをご参照下さい。 GoogleAdwordsヘルプ：新しくなった [クライアント レポート] タブの変更点 【作成したレポートをテンプレートとして再利用する】 作成したレポートは簡単に編集を行うことができます。 主に操作を行うのは「期間」「頻度」になります。 期間は作成した際に相対的な期間で作成を行っていた際に、その期間を変更することができます。 また「頻度」は自動的に作成を行う頻度の設定を行うことができます。 頻度を一定期間で設定しておくことで、自動的にレポートを作成することができます。 作成の際には「実行」を押し、終了日を選択することで作成を行うことができます。 これを使えばレポート作成に時間を要することなく、アカウントを分析する時間を生み出すことができます。...

トークンエコノミーが注目されている背景には、従来の経済圏では「無価値」とされていたモノやサービスに新たな価値を生み出せることや、銀行に頼らない資金調達が可能になることが挙げられます。新たな価値を生む手段としての期待から、既に先進企業が事業化に着手しています。 そこで今回は、「トークンエコノミー」について従来の経済圏と何が違い、ビジネスにどう影響するのかをわかりやすく紹介します。 この記事を読めば、トークンエコノミーとはそもそも何なのかという基礎知識や、注目されるようになった理由や具体例、実際のビジネスモデルもひととおりチェックすることができます。 また、今後のビジネスにどのような影響があるかについて考えるヒントを得ることができます。 トークンエコノミーとは、デジタル通貨による新しい経済圏のこと トークンエコノミーとは、一言で言うと「デジタル通貨による新しい経済圏」のことです。 トークンエコノミーとは、デジタル通貨による新しい経済圏のことトークンエコノミーにおけるトークンは「代替通貨」トークンエコノミーでは「トークン」運営側が独自の経済活動を行える昨今注目されているトークンエコノミーのモデルケーストークンエコノミーを支えるのは「ブロックチェーン」トークンエコノミーに注目が集まる背景無価値から価値を生み出せる銀行に頼らない資金調達ができる契約や決済を自動的に行えるNFT（非代替性トークン）ブームがあるトークンエコノミーのビジネス活用事例LINEの暗号通貨LINKによるサービス決済GMOオープンソースブロックチェーンHAKUHODO Blockchain Initiativeの取り組みトークンエコノミーによって変わるビジネスのあり方「小さな経済圏」の誕生で資金調達が行いやすくなるマイクロペイメントが可能になる即時送受金で経済がスピーディーに回るまとめ この新しい経済圏は、円やドルといった法定通貨ではなく「トークン」というデジタル通貨を用いて経済が循環し、特定の商品やサービスに価値を認めている人々によって成立します。 共通の目的を持って形成されるオリジナルの経済圏であるため、トークンを発行する企業や組織などが、自社サービスの利用を目的にトークンを発行し、うまく設計することができれば新たなビジネス展開が期待できます。 これらは特定のサービスやポイントの付与でユーザーを囲い込む施策ですが、ユーザー同士が交流し、お互いにトークンを交換しあうことが可能になるなどの点で従来と違っています。 これを支える技術が「ブロックチェーン」というデータが改ざんしにくい仕組みです。 信頼性や安全性が高まり個人間取引が容易になる、あるいは資金調達が行いやすくなるなど、情報感度の高い人々の間で注目が集まってきています。 トークンエコノミーにおけるトークンは「代替通貨」 トークンエコノミーにおける通貨「トークン」とは、そもそもの言葉として、「証拠」や「代用貨幣」、証票（証明のための札や書き付け）といった意味があります。 ネット決済やクレジットカード決済の際に使う認証デバイス自体を指す場合もありますが、トークンエコノミーにおけるトークンは「代替通貨」と理解しておくと良いでしょう。 また、JALが発行するマイレージポイントは、会員になってスーパーなどで買い物をするとマイレージポイントが貯まり、貯まったポイントで航空券として使ったり提携店舗で金券として使ったりすることができます。 トークンエコノミーでは、トークンを発行する側がユーザー側にトークンを提供することでその経済圏での経済活動をより活発にすることができます。 参考：実は日本人に馴染みが深いトークンエコノミーとは？サービスも紹介 ！｜コインぺディア トークンエコノミーでは「トークン」運営側が独自の経済活動を行える トークンエコノミーでは、事業者や運営する側が「閉じられた経済圏」の中でのみ使用できる「トークン」を発行し、自分たちが意図した経済活動を行うことができるようになります。 具体的にどんなふうに経済が回るのか、ある特定の地域のみで使える「プレミアムつき商品券」を例に説明しましょう。 ユーザー（消費者）は、商品券に表示された金額よりも安く入手でき、表示された金額と同じ価格のものを金券として使うことができ、お得に買い物ができます。 一方、商店側は受け取った商品券を同額の日本円にすることで利益を得ることが可能です。 つまり政府が地域経済の活性化を目的に、プレミアムつき商品券を発行して消費者の購買モチベーションを高めることで地域の商店の利用を促進し、お金が流入するという経済循環が生まれます。 トークンエコノミー内だけに特定の商品やサービスに対して価値を認めた人のみが参加し、トークンが循環する仕組みです。 トークンを発行する側としては、自社サービスへの利用を目的としたトークンを発行することでオリジナルの経済圏を作り出せば、自社のビジネスに活用できる可能性が高まります。 先進企業はこの点に着目したビジネス展開を既に実施しており、さらに新しいビジネスモデルを模索するようになって来ているわけです。 参考：『トークンエコノミービジネスの教科書』高 榮郁 (著)｜KADOKAWA 昨今注目されているトークンエコノミーのモデルケース 先に挙げたポイントや電子マネーなどの代替貨幣を使う経済圏がトークンエコノミーではありますが、今注目されているトークンエコノミーはこれらとは少々異なります。 従来のものだと事業者や運営者側がユーザーに対して一方的にトークンを提供するだけで、ユーザー間でトークンを交換し合うことができないことが多いのです。 昨今注目のトークンエコノミーでは、コミュニティー内のユーザー同士が交流し、お互いにトークンを交換しあうことが可能になります。 レシピサイトを例に図解すると、以下のようになります。 流れとしてはこうです。 これまでは投稿したオリジナルレシピが高評価を得てサイトの価値を高めたとしても、レシピを投稿した本人にもそのレシピを拡散してPVアップに貢献した人にも、何の報酬も支払われませんでした。 しかし、レシピサイトがトークンを発行することで、従来のビジネスモデルでは何の見返りもなかったレシピ投稿者やレシピ拡散者にも、トークンが報酬として支払われるようになります。 共通の価値観を持つユーザー同士で価値を認め合い、報酬が発生して経済が循環することで、従来の法定通貨による経済圏にはなかった新しいビジネスが生まれるのです。 レシピ以外にも、従来では価値がないと見なされていた分野、例えばイラストや写真などのコンテンツも、価値を感じ認め合える人々の間で、「投げ銭」をして応援しあったり、トークンの保有量に応じてユーザー参加型のプロジェクトに参加するなど新たな価値を生み出すことも考えられます。 参考：トークンエコノミーの循環と経済効果を学ぶ。〜もしもレシピサイトがトークンエコノミー化したら〜｜あたらしい経済 参考：「トークンエコノミー」へのブロックチェーンの活用とは？｜KPMG トークンエコノミーを支えるのは「ブロックチェーン」 トークンエコノミーを支える技術は、ビットコインをはじめとする仮想通貨でも活用されている「ブロックチェーン」です。 トークンエコノミーでは、個人間でトークンの価値を交換しあうため信頼性が重要となってきます。そのためブロックチェーンの技術がなければ成立しません。 ブロックチェーンとは、情報を記録するデータベース技術のことで、ブロックと呼ばれる取引記録を鎖（チェーン）のように連結してデータを保管することにより、データの改ざんを防ぐことができる安全な仕組みです。 例えば、通常トークンの発行数や初期価格は発行者が決めますが、発行されたトークンの数量や購入履歴が間違っていたり後から修正したりしているようなものだと、安心して取り引きできません。 そこでポイントになるのがいかに信頼性や安全性を確保するかであり、その点においてブロックチェーンがキーテクノロジーとなります。 また、分散型台帳とも呼ばれるように不特定多数かつ複数のコンピュータで分散して管理され、誰もが取引履歴を確認できる仕組みになっているため、透明性も担保されています。 ただし取引履歴自体は暗号化されているため、AさんとBさんがどういったトークンをやりとりしたのかといった具体的な内容はわからないようになっています。 ブロックチェーンをベースにすれば、安全性を保てるだけでなく取引の透明性も保つことができ、信頼性の高い取引を実現できるのです。 トークンエコノミーに注目が集まる背景 トークンエコノミーは当初投資家が注目しはじめたものですが、最近より注目されている理由としては以下の4つがあります。 無価値から価値を生み出せる銀行に頼らない資金調達ができる契約や決済を自動的に行えるNFT（非代替性トークン）ブームがある 無価値から価値を生み出せる トークンエコノミーでは、単純に商品やサービスの質に対する「対価としての価値」ではなく、これまで価値がないと見なされていた趣味や特技、時間に価値をつけられます。 実際、物やサービスの購入の際に「安くても良いと感じる」あるいは「高くても良いと感じる」という場合があります。 これは好き嫌いや興味関心など、お金という従来の指標では測りきれない感覚的な価値が存在しているからです。 例えば、コンテンツ投稿サイトで、イラストなどコンテンツを生み出したクリエイターに対して、直接金銭的に評価することは手数料などの問題があり難しく、評価を表すには「いいね」やコメントしかありませんでしたが、トークンエコノミー内であれば従来の価値基準ではなく、トークンを使うことで価値を表すことができます。 例えばトークンエコノミーを活用しているグルメSNSの「シンクロライフ」では、飲食店の食事やサービスに対して優良な評価を行ったレビュアーに対して暗号通貨報酬を付与します。 ユーザーは暗号通貨報酬を得られるだけでなく、飲食店を支援することも可能になります。 トークンエコノミーを利用することで、単に商品やサービスの質に対する「対価としての価値」ではなく、今まで価値を付けられなかったものに価値を付けられるようになることが背景にあります。 参考：シンクロライフ 銀行に頼らない資金調達ができる トークンエコノミーでは、株式をブロックチェーン上のデジタルトークンとして発行することで資金調達することが可能です。 実績のない新興企業が株式を発行して資金調達をする、あるいは銀行からの融資を得るには、高いハードルがあります。 しかし、トークンエコノミーでは、株式をブロックチェーン上のデジタルトークンとして発行することができ、資金調達が得やすくなります。 企業のみならず個人でも資金調達が可能なので、起業や事業拡大がしやすくなるのは大きな魅力です。...

給与計算は複雑なだけに、自動化させたいと考える担当者の方も少なくないでしょう。 しかし、自社にあっているサービスかどうかが肝心です。 そこで、マネーフォワード クラウド給与はどのような特徴があるのか、機能や料金について解説します。 給与管理ツールを検討されている担当者の方は、ぜひ参考にしてみてください。 「マネーフォワードクラウド給与」のサービス資料を無料でダウンロード» ※本記事は株式会社マネーフォワード提供によるスポンサード・コンテンツです。 マネーフォワード クラウド給与とは、ワンクリックで給与振込ができる給与管理システムほか給与管理システムとのちがい会社概要マネーフォワード クラウド給与の4つの特徴複雑な保険料税金の計算を自動化できる勤怠管理や人事サービスとの連携ができる給与明細の項目や給与の計算式などを細かくカスタマイズできるいつでもパソコン・スマートフォンで書類の確認ができるマネーフォワード クラウド給与が改善できるニーズ・課題マネーフォワード クラウド給与にフィットしやすい企業の特徴マネーフォワード クラウド給与にフィットしづらい企業の特徴マネーフォワード クラウド給与の5つの主要機能3パターン（月給制・日給制・時給制）の給与体系への対応カスタム計算式帳票出力銀行や他サービスとの連携各種控除額の自動計算マネーフォワード クラウド給与の導入実績・事例業務フローを改善し、月締め作業を1名で2時間ほどで完了できるようになった共和メディカル株式会社の事例業務の精度も生産性もアップし、月初3営業日以内で勤怠管理から給与計算まで完了できるようになった株式会社キュービックの事例マネーフォワードクラウド給与の料金ご利用開始までの流れまずは資料をダウンロード マネーフォワード クラウド給与とは、ワンクリックで給与振込ができる給与管理システム 「マネーフォワード クラウド給与」は、給与計算から明細の発行まで1つのシステムで完結できるほか、ワンクリックで給与振込ができるソフトです。 各銀行と連携ができるため、担当者の給与振込作業がスムーズになります。 給与計算対象者の判定をはじめ、各種保険料の計算機能なども全て自動で行えるため、ミスや漏れなどを防止することができます。 ほか給与管理システムとのちがい さまざまな給与管理システムが存在しますが、それぞれ特徴が異なります。 マネーフォワード クラウド給与と他サービスの違いは、主に以下の点が挙げられます。 金融機関との連携が簡単にできるさまざまな外部サービスと連携ができる 給与管理システムにおいて、銀行と振込連携できるサービスは他にありません。 マネーフォワード クラウド給与では、三井住友銀行とみずほ銀行との連携が可能です。 連携するとワンクリックで給与振込が行えるので、窓口やネットバンキングで振込作業を行う手間が省けます。 また、外部の勤怠管理システムや年末調整システムとの連携も可能です。 たとえば、労務管理クラウドの「SmartHR」やクラウド勤怠管理システムの「ジョブカン」など、外部サービスと連携して使用できます。 外部サービスと連携することで、給与計算がラクになるだけでなく、人事労務の業務全体において効率化を図れます。 参考：【2022年最新版】給与計算ソフト33社を徹底比較！魅力と選び方を解説 会社概要 マネーフォワード クラウド給与は、株式会社マネーフォワードが開発しているサービスです。 マネーフォワードでは「すべての人の、『お金のプラットフォーム』になる。」というビジョンのもと、お金の課題を解決するさまざまなサービスを提供しています。 個人の家計簿ツール「マネーフォワード ME」をはじめ、企業向けの「マネーフォワードクラウド」など、toCやtoB向けのサービスを展開しています。 企業向けに提供している「マネーフォワード クラウド」は、経理や人事労務の面倒な作業を効率化するクラウドサービスです。 マネーフォワード クラウド給与のほか、マネーフォワード クラウド会計、マネーフォワード クラウド人事管理など、バックオフィスに必要な作業をサポートするプロダクトが多く提供しています。 マネーフォワード クラウド給与の4つの特徴 マネーフォワード クラウド給与の大きな特徴として、4つのポイントが挙げられます。 複雑な保険料税金の計算を自動化できる勤怠管理や人事サービスとの連携ができる給与明細の項目や給与の計算式などを細かくカスタマイズできるいつでもパソコン・スマートフォンで書類の確認ができる 複雑な保険料税金の計算を自動化できる 所得税や社会保険料、雇用保険料など、税金や各種保険も自動計算できるのが特徴の一つです。 所得税は、給与の支給額だけでなく社会保険料や扶養人数によって算出されます。 給与は従業員によって個人差があるため、計算が複雑になりがちです。 マネーフォワード クラウド給与では、従業員情報や支給額の課税・非課税、社会保険料が自動集計される仕組みになっています。 従業員の情報を入力すると、自動的に所得税額が計算され、給与額に反映されます。 また、雇用保険料率や労災保険料率においては、業種によっても異なります。 マネーフォワード クラウド給与なら、料率などの自動取得機能が搭載されているため、簡単にわかります。 また、マネーフォワード クラウド給与はクラウド型ソフトのため、自動でアップデートされるのもポイントです。 法改正によって利率の変更や増税した場合も、常に最新情報が反映された状態で利用できます。 勤怠管理や人事サービスとの連携ができる マネーフォワード クラウド給与は各サービスと連携できるので、より給与管理がラクにできます。 たとえばマネーフォワード クラウド経費と組み合わせると、立替経費を取り込み、給与振込とあわせて精算が可能です。 マネーフォワード クラウド勤怠を使えば、勤怠集計のデータから給与計算がシームレスで簡単に行えます。 参考：「マネーフォワードクラウド勤怠」とは？特徴・機能・料金まとめ｜LISKUL 登録したデータを連携してくれるので、従業員情報に変更があった場合に役立ちます。 サービスによってはAPI連携できるほか、出力したCSVをインポートして連携することもできます。 API連携可能な勤怠ソフトは「KING OF TIME」や「Touch On Time（タッチオンタイム）」、CSV連携可能なものは「CLOUZA（クラウザ）」や「スマレジ・タイムカード」などが挙げられます。...

「商品を継続して購入してくれる顧客を増やしたい」「顧客満足度調査では良い結果が得られたのにリピーターが増えなくて悩んでいる」と考えている方は多いのではないでしょうか。 本記事では、マーケティング業界で注目されている顧客ロイヤリティとはどのようなものなのか、またこれを追求するメリット、顧客ロイヤリティを上げる具体的な方法・事例、さらにはNPSという計測方法まで紹介していきます。 顧客ロイヤリティについて理解し、どの方法が企業の成長にとって一番適しているか考える指標にしてください。 5分でわかる顧客ロイヤルティとは【徹底解説】 顧客ロイヤリティとは 顧客ロイヤリティとは、顧客が企業や企業のサービスなどに対して信頼や愛着を感じることを表す言葉です。顧客ロイヤリティが高まるとリピーターが増えたり、より高いグレードの商品を買ってもらえる機会が増えることもあります。 企業の売上の大部分は既存顧客によるものが占めています。既存顧客が自社商品を長く信頼してくれることで、利益向上につながり、さらに友人・知人に勧めてくれることで新規顧客の獲得も可能となります。自社の売上を伸ばすためには、顧客ロイヤリティを重視して自社の商品やサービスに信頼を持ってもらうことが非常に重要だと言えます。 顧客ロイヤリティは「心理」「行動」の2つに分けられる 顧客ロイヤリティは、心理ロイヤリティと行動ロイヤリティの2つに分けられます。 心理ロイヤリティ 心理ロイヤリティとは、顧客が自社商品などに対して持っている感情のことで、以下のようなものが挙げられます。 企業の商品やサービスなどに愛情を感じている企業の商品やサービスを信頼している 行動ロイヤリティ 行動ロイヤリティとは、自社商品などに対する顧客の行動のことで、以下のようなものが挙げられます。 ある企業の商品を繰り返し購入する友人にその企業の商品やサービスをすすめる 基本的には信頼や愛着といった「心理ロイヤリティ」が高まることで、繰り返し購入や友人への勧めなど「行動ロイヤリティ」が出現すると考えられています。 顧客満足（CS）とはどう違う？ 顧客満足(Customer Satisfaction：CS)とは、購入した商品・サービスに対して顧客が感じる満足度のことを指します。しかし、商品やサービスに対する満足だけでは、顧客に次の購入を促すことは困難です。サポート体制・購入プロセスなど、商品やサービス以外の面においても満足してもらうことが重要です。これらの項目を総合的に評価する指標が顧客ロイヤリティです。 顧客ロイヤリティを上げる3つのメリット 顧客ロイヤリティを上げることで、具体的にどのようなメリットがあるのか紹介します。 参考：顧客ロイヤルティを高めるための”最強”カスタマーサポート実現法 顧客単価が上がる 顧客ロイヤリティの高いユーザーは、年間平均購入金額や1回あたりの購入金額が高い傾向があります。このようなユーザーは、自社の商品・サービスに対して好意的であることが多く、探していた商品・サービス以外でも購入を検討してもらえることがあります。 顧客ロイヤリティが上がれば、顧客単価が上がる傾向にあるため、顧客数が少なくても売上を伸ばすことができます。 リピート率が上がる 顧客ロイヤリティの高いユーザーほど、自社の商品・サービスを繰り返し購入・利用してくれる傾向があります。これは、顧客ロイヤリティが高いと、ユーザーが競合他社へ乗り換える必要を感じない上に、商品・サービスに対して十分な満足感を得られるためです。 このようにリピート率を上げることは、新規顧客を獲得するための莫大なコストをかけることなく売上を増加させることができます。 リピート率を上げるためにはLINE公式アカウントの活用もおすすめです。以下の資料も合わせてご覧ください。 口コミで新規顧客獲得に繋がる 顧客ロイヤリティの高いユーザーは、家族や友人などに自社商品・サービスをすすめることがあります。親しい人からの口コミは、リアリティがあって信頼性が高いため、新規顧客が購入を前向きに検討する可能性が増えます。 顧客ロイヤリティの高いユーザーの口コミは、新規顧客を獲得するための主要な要素の1つになり得ます。 顧客ロイヤリティの測り方 NPS（Net Promoter Score） 顧客ロイヤリティを測る指標としてNPS(ネットプロモータースコア)があります。NPSは事業成長率と相関が高く、多くの企業で活用されています（参考：NPSとは？計算方法から活用事例まで、導入に必要な基礎知識を徹底解説！）。 まず、「あなたはこの企業(製品/サービス/ブランド)を友人や同僚に薦める可能性は、どのくらいありますか？」という質問をして、0～10の11段階で評価をしてもらいます。 次に、回答結果から顧客を3つのタイプに分類します。分類は以下のとおりです。 1)「推奨者」…9、10と回答した人。ロイヤリティが高く、好意的な口コミを広げてくれることが多い。 2)「中立者」…7、8と回答した人。自社自体に対してそれほど愛着はなく、マイナス的な口コミはあまりしない。しかし、競合他社へ移りやすい性質を持つ。 3)「批判者」…0～6と回答した人。批判的な口コミを広める恐れがあります。 NPSスコアは、この「推奨者」の割合(%)から「批判者」の割合(%)を引いた数字を指します。 NPSのメリット NPSのデメリット 顧客ロイヤリティに関する企業事例 実際に、顧客ロイヤリティを追求した施策を行い、成果をあげた企業は少なくありません。本記事では2つの企業の事例を紹介します。 NPSと売上との相関が強いことは多くの研究で報告されているため、NPSは信頼性が高いです。 NPSスコアの出し方はどの企業も同じなので、統一指標として競合他社とNPSスコアを比較することが可能です。 NPSは回答者の主観に依存しているため、アンケート結果は完全に客観的なデータとはいえません。 導入始めは自社に過去のNPSデータが蓄積されていないため、スコアの変化を追うことができません。 湘南美容クリニック（SBCメディカルグループ）の事例 2013年から本格的に顧客満足(CS)調査を開始したものの、顧客満足度の向上が業績の向上に直結しませんでした。2016年からNPSも導入し、顧客ロイヤリティをさらに追求する施策に乗り出しました。 実施内容 NPS導入後、月初めに、前月来店しメールアドレスを登録した顧客の一部にアンケートのメールを配信して顧客満足度を調べています。毎月各院のNPSスコアをランク付けしたり、全院の平均目標値を設定したりして、全拠点統一のPDCAサイクルを実践しています。 成果 店舗ごとにNPSスコアを出せるようになり、各院が切磋琢磨できる環境が実現しました。また、施術別・医師別のNPSスコアを出すことで問題点が明確になり、その結果満足度が低い部分が解消され、顧客ロイヤリティを高めることにつながりました。 ソニー損保の事例 ダイレクト型保険は競合が多いため、保険会社を乗り換えることが容易です。他社への乗り換えを防ぎ、保険の契約を継続してもらうために、ソニー損保では顧客ロイヤリティを追求する体制を整えていました。 実施内容 全社でNPSを導入した施策を実施し、顧客理解に努めています。顧客アンケートを実施して、ロイヤリティの低い顧客に責任者が直接ヒアリングするなどの施策を行っています。 成果 ソニー損保は顧客側の要望に耳を傾けることで、ユーザーとの信頼関係を築き、顧客ロイヤリティを向上させています。その結果好意的な口コミが広がるなどして、乗り換えが簡単なダイレクト型保険でありながら業界トップクラスの座にとどまり続けています。 顧客ロイヤリティを上げる具体的な方法 顧客リスト作成・ランクごとの施策を行う まずは、先ほど紹介したNPSなど顧客ロイヤリティを計測できる指標を用いて、顧客リストを作成し、継続的に更新します。次に、顧客をランク分けして、それぞれに合わせたプロモーションを検討・実施します。 それぞれのランクの顧客に対して適切なアプローチをすることで、収益増加につなげることができます。 参考：ロイヤルティ別に顧客を分類し、解くべき課題を見極める｜ユーザビリティ・ファームのビービット カスタマーサービスの質を高める 店舗だけでなく電話、Webサイト、メールなど顧客と企業が接するツールが近年増加しています。そのため、顧客は企業に対してより早い対応を求めるようになりました。高まっている顧客のニーズに適切に応えられるように、顧客の声に耳を傾け、サービスの質とスピードを高めることが大切です。 参考：顧客ロイヤリティを高める、今必要なカスタマーリテンション戦略とは？｜ Customer Success...

結論から申し上げますと、集客においてチラシは今でも非常に高い効果がありますし、それを示す調査データも多くあります。 チラシをターゲット家庭に宛名なしで送れる「クロネコエリア便」 本記事では、チラシの集客効果や作成する際のポイント、予算を無駄にしないための効果的な活用のポイントや、効果計測方法について徹底的に解説します。 こちらを読めば、チラシを有効活用するための必須知識を十分取得し、自社の集客施策にチラシを組み込むことができるようになるでしょう。 チラシの来店促進効果を高める！Googleサービスとの組み合わせ方 調査データに見るチラシの集客効果 市場調査を行う株式会社マクロミルが行った、紙チラシと電子チラシの利用状況調査では、紙のチラシと電子チラシを合わせて77.2%の人がチラシを見ているという調査結果が出ています。 調査データに見るチラシの集客効果チラシで期待できる集客効果顧客の態度変容が比較的容易で売上向上につながりやすい配布コストが安いため顧客獲得単価を抑えやすいチラシを長期保存されやすく高額商材の購入検討プロセスに影響を与えやすい電子チラシで効果をあげた事例効果的なチラシの作成ポイントZの法則を活用するストーリー性をもたせるデザインを統一する写真で人柄・雰囲気を出すチラシの効果的な活用のポイント配布予定のエリア属性をリサーチするリサーチ結果をもとに媒体を選択するQRコードや持ち込み型のクーポンを記載する繰り返し同じ対象に配布して単純接触効果（ザイオンス効果）を狙う想定反響率から配布数を逆算するチラシとWebを連携して相乗効果を高めるチラシの効果の計算方法まとめ 特にスーパーでは、全体の90%以上が来店・チラシを見て購買に至っており、店舗集客において非常に重要なチャネルであることが伺えます。 新聞の購読者数が年々減少し、紙のチラシの配布できる機会が減少していますが、その分電子チラシの利用者が増え、依然としてチラシは来店・購入に大きな影響を与えています。 参考：紙のチラシと電子チラシ、影響力が強いのは？利用状況や意識を調査 | HoNote チラシで期待できる集客効果 チラシで期待できる集客効果は主に以下があげられます。 顧客の態度変容が比較的容易で売上向上につながりやすい配布コストが安いため顧客獲得単価を抑えやすいチラシを長期保存されやすく高額商材の購入検討プロセスに影響を与えやすい 顧客の態度変容が比較的容易で売上向上につながりやすい チラシを上手く活用できれば、顧客の態度変容（潜在顧客を顕在顧客にすること）が比較的簡単で、直接的に売り上げ向上が期待できます。 広告枠が制限される他媒体と違い、チラシなら用紙サイズや紙質を自由に選ぶことができるため、手にとってさえ貰えれば伝えたいことを一枚のチラシだけでも十分に届けることが可能です。 適切な用紙を使うことで紙質から伝わる高級感などの雰囲気をブランドイメージに無意識に結びつけることもできますし、伝えたいメッセージを用紙サイズに合わせてデザイン含め十分に記載することもできます。 また、配布するたびに繰り返し実際に手にとってチラシに触れてもらい（単純接触効果及び習慣化）、お得なクーポン等で一度でも店舗に訪れてもらうなどができれば、ターゲットのファン化も可能で、チラシを送るたびに高い集客効果も見込めるでしょう。 配布コストが安いため顧客獲得単価を抑えやすい 新聞折り込みチラシだと平均3～5円/枚で配布できるため、配布コストが安く顧客獲得単価を抑えやすいです。 また、ポスティングチラシなら自分たちで配布することもできるため、配布エリアを絞って反響状況を見ながら低予算で効率的に配布することもできます。 Web広告（安くて*CPC20円以上）などと比較しても、低単価な集客ツールと言えるでしょう。 *CPC=Cost Per Clickの略＝1クリックされるたびに発生する費用 チラシを長期保存されやすく高額商材の購入検討プロセスに影響を与えやすい 情報提供を主軸としたチラシであれば、顧客が長期的に保存してくれて、高額商材の購入検討プロセスに影響を与えやすいです。 高額商材の場合、商品認知後の購入検討から実際の購買決定までに要する期間が長期に渡ります。 そのため、消費者の購入検討における豆知識など有益な情報をチラシに記載しておけば、他社商材との比較検討時のために高確率で保存してもらえるでしょう。 その結果、他社商品との比較検討の際に何度も目にしてもらえる可能性の観点で、単純接触効果（ザイオンス効果）が期待できます。 そのためには、定期的に有益情報を記載したチラシを同エリアに配布し続けることが大事になります。 また、高額商材（リフォームなど）の場合は、チラシの文面を極力売り込み臭くしないで、あくまで情報提供を主軸としたチラシにすることがポイントです。 参考：【今すぐ役立つ行動心理学】サイトの売上に繋がる手法28選！ | LISKUL 電子チラシで効果をあげた事例 チラシの効果を示す事例として、効果測定が可能な電子チラシの事例をご紹介します。 大手百貨店の京急百貨店では、LINEチラシをイベント集客に活用することで、LINE公式アカウントで配信したクーポンを2,129名が使用し、367名がアカウントを新規に友だち追加した結果、イベントの売上が前年比9%向上しました。 LINEチラシの配信対象のユーザーを興味関心や生活エリア別にカスタマイズしてそれぞれ任意のタイミングで配信することでたった3日間で上記の通り高い成果を達成しています。 また、配信したチラシはオフラインで活用していたチラシをそのまま転用したことで余計な制作費も不要でコストを最小限に抑えることができたとのことです。 参考：チラシ配信でイベント売上9％増！京急百貨店の「LINEチラシ」活用法｜LINE for Business 効果的なチラシの作成ポイント チラシでの集客を成功させるために、効果的なチラシ作成のポイントは以下があげられます。 Zの法則を活用するストーリー性をもたせるデザインを統一する写真で人柄・雰囲気を出す Zの法則を活用する Zの法則とは、Zの字のように左上→右上→左下→右下の順番でユーザーの視線が動くというものです。 引用：チラシには「Zの法則」がある!｜チラシとパンフレットの専門店 激安のデザインと印刷 テラウチ印刷【大阪】 横書きの場合、チラシを読むときの目線はZの線を辿るように左から右に無意識に動きます。 縦書きの場合は、Zをひっくり返したNのように上から下に移動します。 チラシ作成には日本語を読むときの目線の流れを意識して作成することが大切です。 人は一番最初に目にした情報を起点にして、その後の情報に対する印象を強く影響される傾向があるため（行動経済学におけるアンカリング効果や初頭効果）、全体の写真や重要な情報の配置場所は十分に考慮することが大切です。 ストーリー性をもたせる 繰り返し配布することを前提に、チラシごとに連続するストーリー（ニュース性など）をもたせるのがおすすめです。 顧客がチラシを手に取り、繰り返し目にすることで単純接触効果（ザイオンス効果）が狙えます。 またストーリー性をもたせ、続きが気になるようなコンテンツを作成することで、ザイガニック効果（未完了なものに対して続きが気になる効果）が生まれ、顧客のファン化が容易になる可能性があります。 開業エピソードなども入れて親近感を生み出すのも効果的でしょう。 デザインを統一する 繰り返し配布することを前提に、チラシのデザインを統一することも大切です。 パッと見たチラシのデザインの雰囲気が毎度異なると、同じ会社だと認識してもらえにくく、会社に対する顧客のブランド想起が困難になる可能性があります。 人は微妙な違いでも無意識に察知して異物だと判断する傾向もあるため、チラシのデザイン制作は毎回同じ担当に依頼するようにするのもおすすめです。 写真で人柄・雰囲気を出す チラシには伝えたいイメージを的確に表現した写真を使い、人柄・雰囲気を出すことが大切です。 誠実な印象・優しそうな印象など、人物写真や施設の写真にシズル感を出してよりイメージを伝えやすくするといいでしょう。 シズル感を写真に付与するには、擬音的な文字などを入れたり、特殊効果（目立つように線を入れるなど）すると効果的です。 検索エンジンに「シズル感 チラシ」と入力し画像タブをクリックすると、シズル感の参考になる様々な写真が見れるので参考にするといいでしょう。...

ランディングページの製作時、デザインを「こんな印象のページにしたい」というのはあっても、いざ「どんな配色で」「どんなフォントで」「どの程度の派手さで」を決めるとなると、一体どうやったら自社のターゲットに適したデザインに仕上がるのか分からない！ ということはありませんか？ ECにおける売れるLPの作り方(無料) 今回は、「可愛らしい」「真面目で冷静な」「先進的な」「信頼感のある」といったイメージ・印象ごとに、適した配色・フォント等デザインを実際のサイトを例に出してご紹介します。 あなたの「こんな印象を与えたい」という思いをデザインにするとこうなる！ というのを具体的にまとめていますので、デザインの方針を立てる上での参考にしてください。 ※ランディングページ改善に重要な要素を大きく4つに分け（ファーストビュー、ライティング、導線、その他のポイント）それぞれの項目で訴求ポイントのチェックが行えるシートを無料で公開しています。こちらもご参照ください。 【可愛らしい】印象のデザイン （左／パンナポンパ＆ビベッケ） （右／ミュゼプラチナム） 【可愛らしい】印象のデザイン【先進的・知的な】印象のデザイン【信頼感のある】印象のデザイン【真面目・愚直な】印象のデザイン【親しみやすい・さわやかな】印象のデザイン【ゴージャス・リッチな】印象のデザイン【お得感・キヤンペーン感の】印象のデザイン最後に 配色は？ ピンク・イエロー・ブルーなどの色で、ポイントは濃度を抑えた、淡くてクリームがかった色を使う フォントは？ メイリオ、ゴシック系の丸みのあるもの その他、デザインで演出するには？ ・キラキラ、星等の装飾、手書きイラスト風の装飾もGood ・コピーを立体的にしたりシャドーをつけるよりは、 凹凸のないフラットなデザインにするとより可愛らしい ・背景はドットやストライプにすると更に親近感が出る 【先進的・知的な】印象のデザイン （左／ECCコンピュータ専門学校） （右／和） 配色は？ メインカラー（背景）は黒など彩度を抑えた色を使用し、アクセントカラーには色合いの異なる彩度の高い色を使用するとスタイリッシュな印象になります。 アクセントカラーは温かみのある色ではなく、寒色系や少しネオンがかかった色にするとより先進的になります。 フォントは？ 企業イメージによるが、そこまで法則はない。 それよりもページ全体の配色がイメージを大きく左右する。知的にしたい場合は細めの明朝系が好ましい。 その他、デザインで演出するには？ ・イラストではなく解像度の高い写真を使う ・各要素間のスペースは大胆に空けることにより、 落ち着きと知的、高級感を演出できる（ごちゃごちゃさせない） 【信頼感のある】印象のデザイン （左／アクサ生命） （右／保険マンモス） 配色は？ 背景は白をベースとし、紺色、緑、水色、茶色など大地・空や海・草木などを連想させる色を使う ここぞという強調する要素には、深みのある赤も効果的 フォントは？ HGS創英角ゴシックUBなど、比較的ゴシックのオーソドックスのもの、クセのないフォントが望ましい その他、デザインで演出するには？ ・コピーは斜めにしたり、シャドウなどをつけたりなど装飾は控えて、平行に整列させて配置する ・各要素をとにかく整理整頓し、枠で囲むなど仕切る。派手な装飾は控える ・安心しているのが伝わるような消費者の写真を入れる 【真面目・愚直な】印象のデザイン （左／CMSdeWEB） （右／ほけんの花束） 配色は？ 一番のポイントはコピーの黒を引き立たせること。その為背景は白でその他はあまり色を多く使わないようにする メインカラーにはオレンジ・グリーン・ブルーが適切 フォントは？ HGS創英角ゴシックUBなど、比較的ゴシックのオーソドックスのもの、クセのないフォントが望ましい その他、デザインで演出するには？ ・コピーはコントラストの強い黒でどっしり・堂々と見せる ・コピーは斜めにしたり、シャドウなどをつけたりなど装飾は控えて、平行に整列させて配置する ・各要素をとにかく整理整頓し、枠で囲むなど仕切る。派手な装飾は控える 【親しみやすい・さわやかな】印象のデザイン （左／スーモカウンター） （右／ライオンウェルネスダイレクト） 配色は？ 緑・オレンジ・淡いピンクなど、春の公園で目にするような色を選ぶ フォントは？ HGS創英角ゴシックUBなど、比較的ゴシックのオーソドックスのもの、クセのないフォントが望ましい その他、デザインで演出するには？ ・あまり綺麗すぎるモデル画像よりも身近にいそうな親近感のあるモデル画像を使う ・モデルは1人よりも複数人集合しているものの方が 「みんなに支持されている」という印象を与えやすい ・空・草原・花畑など、身近にある平和な風景を取り入れる...

そんな時に頼りになるのが、専門的知識をもったマーケティングパートナーです。 今回は「ごっつ株式会社」の1人Web担当者 畔上（あぜがみ）未央さんに、マーケティングパートナ－の選ぶ時に大切にしたことを伺ってきました。 自転車の“部品”だけに特化したECサイト「ごっつプライス」 自転車の“部品”だけに特化したECサイト「ごっつプライス」大手ショッピングサイトではなく、自社ECサイトで商品を買ってもらう理由をつくりたい販促担当が社内で1人だからこそ、一緒にアイデアを出せるパートナーを自転車部品の世界で、「当たり前に使われる存在」へ分からないからこそ、まずプロフェッショナルの提案を聞いた方がいい自転車･ロードバイク・クロスバイク・サイクル・パーツ・の通販なら「ごっつプライス」Webマーケティングにお悩みの方へ（広告） −まず、ごっつ株式会社の事業内容を教えてください。　畔上未央さん（以下、畔上さん）：私たちは「ごっつプライス」という自転車・ロードバイク・クロスバイクの部品を取り扱うECサイトを大阪で運営しています。 他の自転車関係のECサイトとの違いは、自転車の本体ではなく数万点の“部品”だけを取り扱っている点です。複雑な形の本体と違い、部品は倉庫での保管の時にかさばらないので、保管も梱包も簡単で安価です。そのため余計な費用がかからず、お値打ちに商品を提供しています。 また部品を仕入れて売るだけではなく、数年前から自分たちの会社の価値をもっとあげるために「GORIX（ゴリックス）」という自転車部品ブランドを始めました。 以前ロードバイクに乗るのは”自転車が大好きな玄人”ばかりでしたが、最近は都会で自転車で通勤するようなライトなユーザーが増えています。 自転車の魅力の1つは、本体の購入後にカスタマイズができる点です。特に自転車を始めたばかりの方は、部品に使われる素材の良さよりも「見た目をカッコよくしたい」「かわいい雰囲気にしたい」という想いが強い方も多いです。 ただ有名ブランドのパーツは初心者には少し高価だったり、部品のカラーバリエーションはモノトーンだけということもあります。そこで、GORIXではそんな「自転車を購入して、ちょうど始めたばかりの人」でも気軽に自転車を楽しめるように、安くてカラーバリエーションのある商品ラインナップを展開しています。 大手ショッピングサイトではなく、自社ECサイトで商品を買ってもらう理由をつくりたい —Web広告を使い始めたきっかけは何でしょうか。　畔上さん：ごっつは2006年に立ち上げられました。当時はまだ自転車の部品を扱っている店がそもそも多くなかったので、特に集客の工夫をしなくても自転車好きな方からECサイトで商品を買っていただけました。 ところが、自転車ブームで実店舗でもインターネットでも自転車の部品を取り扱う店が増えました。そしてブームが落ち着くと、売上が落ちてしまいました。その頃にWeb広告が集客手段として有名になってきていたので、社内でも自然とWeb広告に取り組もうという雰囲気になりました。 また、ごっつの商品は大手のショッピングサイトでも販売しています。大手ショッピングサイトはSEOも集客力も強い。正直なところ、買う側は大手ショッピングサイト以外のECサイトで商品を買う理由はあまりないですよね。 とはいえ、そういったサイトで商品を売ると価格競争になってしまいます。売る側としては、同じ商品を購入されるなら自社ECサイトで買ってもらう方が利益率は良くなるのでうれしいですよね。なので今は私たちの自社ECサイトから、商品を買ってもらうきっかけをつくるためにWeb広告を使っています。 —具体的にはどのようなWeb広告をつかっているのでしょうか？　畔上さん：現在は、商品リスト広告（PLA）という、Googleの検索画面などに売っている商品が直接表示されるような広告を利用しています。現在、広告費もできるかぎり下がるような設定をしてもらっており、非常に効果は良いです。 —他にはどのようなプロモーションをされているのですか？ 畔上さん：今は、水曜日はポイント3倍、木曜日には、週替わりのセールをやっています。 少し珍しいものだと、8点以上商品を買ったら値引き交渉が可能だったり、商品倉庫を兼ねた本社まで商品を取りに来てもらえるようにしています。送料不要になるので、それを目当てに車で商品を取りに来る人もいらっしゃいますね。 あとはクーポンを配ったり、特典をつけたり、商品を3点以上買ってくれたらおまけの商品をつけたり。過去に面白いものでは、ごっつがスポンサーをしていたバスケットボールの試合のチケットを配ったこともありますね。 現在、ごっつの社員は8名で、販促の担当は私一人です。そのため、新しいプロモーションのアイデアも自分で考えて、自分で実装しないといけません。今週の売り上げが少なかったら、金曜日に新しい週末向けの新しいプロモーションを考えることもあります。その分、かなりスピード感をもってプロモーションは実施します。 販促担当が社内で1人だからこそ、一緒にアイデアを出せるパートナーを —Web広告の運用のように、外部パートナーに業務を一部依頼することもあると思うのですが、そのパートナー選びの際に大切にしているポイントがあれば教えてください。　畔上さん： 1人担当者なので、話しやすくて議論の相手になってくれる人をパートナーとして求めていました。感覚的な部分もありますが、嘘ではなく誠実に話ができる人の方が大阪の地域の話も、お客さんの話もしやすくて気分がいいですよね。いいアイデアを出すにも、そういう人じゃないとやりにくいので、人柄を重視しました。 またWebマーケティング技術のスピードはとても速いので、最新情報をしっかりとふまえた提案をいただけるのも重要です。今はご提案やごっつのお客さんのデータを見ながら、どういうプロモーションがいいのか？を定例ミーティングの会話で一緒に考えています。その時に新しいプロモーション、次の施策のアイデアを思いついていきますね。また社内から出てくるアイデアを具体的なWebマーケティング施策にする際も、意見をもらっています。 自転車部品の世界で、「当たり前に使われる存在」へ —今後、ごっつさんが目指す姿を教えて下さい。　畔上さん：まずGORIXが「自転車の中で、当たり前のように使われる存在」になることです。安価だけど希望する雰囲気に合わせやすくて、初心者でも楽しめる。意識しなくても、そういう部品としてGORIXを選んでもらえる、そんなブランドにしていきたいです。 プロモーションでは、お客さんが私たちのECサイトで商品を買いたくなる理由をもっとつくりたいですね。そのために、より自転車を楽しみやすくするコンテンツの作成も考えています。ただ商品をお客様に売るだけでなく、”自転車の楽しみ方”そのものをECサイトで提案していきたいと思います。 分からないからこそ、まずプロフェッショナルの提案を聞いた方がいい —日本の中小企業では、畔上さんのように1人で販促を担当されている方もたくさんいると思います。Webマーケティングにこれから取り組みたい企業のWeb担当者様へアドバイスがあればお願いします。　畔上さん：まず、プロフェッショナルの提案を聞いたほうがいいと思います。 結局、自分で調べても、ネットの記事を読んでも、Webの最先端のことはなかなか調べきれません。それならまず話を聞いて、最先端の情報から必要なものを吟味した方が間違いないと感じます。 それにWeb広告は変化が速いので、同じ施策をする競合が増えると、効果が悪くなりやすい。だから、まだ出たばかりの広告や新しい情報を常につかんでおく必要があります。その時に、やはり情報を一緒にもっているプロフェッショナルと一緒に仕事ができるのは心強いです。 -畔上さん、ありがとうございました。　自転車･ロードバイク・クロスバイク・サイクル・パーツ・の通販なら「ごっつプライス」 サイクルライフをサポート！タイヤ、ホイールサイクルパーツ、ウェアなど本格派から街乗りまでさまざまな自転車乗りをサポート！ ごっつプライス-自転車パーツ通販サイト Webマーケティングにお悩みの方へ（広告） 今回畔上様のお話を伺っている中でも、どんどん新しいプロモーションのアイデアは出てくるのがとても印象的でした。とはいえ、良いパートナーと出会いたいと思っても、どうしてもWeb担当者が少人数になりやすい地方・中小企業の方ほど、なかなか機会がありません。 より多くの地方のお客様のWebマーケティングの成功のために、ソウルドアウトは日本全国24ヶ所のオフィスを設置しております。 東京、札幌、横浜、大宮、名古屋、静岡、新潟、福井、大阪、京都、神戸、福岡、福島、石川、長野、岐阜、三重、岡山、広島、愛媛、香川、熊本、鹿児島、沖縄など。またお近くにオフィスがない場合も、オンラインで対応が可能です。 Webマーケティングでお困りごとをお持ちの方は、どうぞお気軽にお問い合わせください。 無料相談

今回はキャッシュレス化で得られるメリットについて詳しく解説していきます。この記事を読めば、自店舗にもキャッシュレス決済を導入すべき理由がわかるはずです。 キャッシュレス化とは、キャッシュレス決済を導入すること 昨今、巷では「キャッシュレス」という言葉をよく耳にするようになりました。キャッシュレス化とは、事業者がキャッシュレス決済を導入することを指します。 キャッシュレス化とは、キャッシュレス決済を導入することキャッシュレス決済の種類キャッシュレス化の6つのメリット1. 客層が広がる2. 決済がスムーズで売上アップ3. 人為的ミスを減少し売り上げや在庫管理がスムーズになる4. キャッシュレス・消費者還元事業の支援5. ECサイトでも補助金の還元あり！6. 店舗の無人化が可能キャッシュレス化の3つの注意点1. 災害時・停電時に決済ができない2. 導入の初期費用がかかる3. セキュリティへの不安まとめ キャッシュレス決済とは、キャッシュレス決済とは紙幣や硬貨を使用せずに支払いを行うことです。従来のクレジットカード決済や交通系ICカードの他、スマートフォンの電子マネーやQRコードを利用した決済など、幅広い方法での決済が可能となります。ただし、導入するキャッシュレス決済端末によって、どこまで対応可能かが変わります。 キャッシュレス決済の種類 キャッシュレス決済の種類は、大きく分けて以下の3方式があります。 プリペイド方式（電子マネーなど） 2. リアルタイムペイ方式（モバイルウォレットなど） 3. ポストペイ方式（クレジットカードなど） 引用：『平成30年4月　キャッシュレス・ビジョン｜経済産業省』より 事業者としては、さまざまなキャッシュレス決済の方法に対応するため、支払い端末の設置などの事前準備が必要となります。 キャッシュレス化の6つのメリット キャッシュレス化が事業者にどのようなメリットを与えるのかを詳しく見ていきましょう。数多くのメリットがありますが、特に着目すべきなのは以下の6つのメリットです。 1. 客層が広がる キャッシュレス決済を導入すると、これまで希望する決済方法が選べず買い控えをしていた客層を取り込むことができます。その結果、利益に直結する顧客を増加できるでしょう。 訪日外国人の割合が右肩上がりの日本で、現金でしか決済できないことについて40%もの人が不満を持っていると言われています。こういった機会損失を、キャッシュレス決済の導入でカバーすることができます。 2. 決済がスムーズで売上アップ 購入の際にレジで待たせてしまうと、買う可能性の高い客層が離れてしまう原因になります。現金決済と違い、人為的なミスを減らすためにも非常に有効な手段と言えます。 また、SuicaやQRコード決済などを利用すると瞬時に会計が完了します。決済の種類によっては、即日で会社側に入金がされるものもあるため、すぐに資金化できるというメリットもあります。 参考：店舗のロスと実態把握編（第1回）(2015.10) ｜株式会社エス・ピー・ネットワーク 3. 人為的ミスを減少し売り上げや在庫管理がスムーズになる 実は、日本では人為的ミスによる損失が全体の35.2％を占めており、キャッシュレス決済によって、これらの損失をなくせるのは、大きなメリットと言えるでしょう。 通常、POSレジでの現金決済では、硬貨や紙幣の数え間違いがどうしても発生してしまいます。しかし、キャッシュレス決済であれば、表示された金額を機械が読み取り、支払いが行われるので間違いの心配がありません。 また、（セミ）セルフレジは通常のレジに比べて単位処理時間が150〜200％と効率化が図れるので、単純に多くのお客様の決済を行うことができます。さらに、RFIDタグなどを用いれば、リアルタイムで在庫管理ができ従業員たちの負担も減ります。こういった管理システムが構築できると余剰在庫などを抱えずに済みます。 参考：【特集】急拡大する「セミセルフレジ」｜ダイヤモンド・チェーンストア・オンライン 4. キャッシュレス・消費者還元事業の支援 2019年10月の消費税増税に伴い、2020年6月までの9カ月間、キャッシュレス化による生産性向上や消費者の利便性向上の観点から、キャッシュレス決済を行った消費者に対してポイントで還元する制度があります。 消費者だけでなく、中小・小規模事業者に向けて国から補助金制度もあり、新しい決済方法をサポートする仕組みが用意されています。 この事業の対象となった事業者であれば、端末代を含む導入費用全般の負担が免除されます。また、決済手数料も補助されます。 支援は期間が限定されており、2019年10月1日～2020年6月30日までを予定しています。キャッシュレス決済を自店舗に導入するのであれば、この期間中に導入を完了させましょう。 参考：キャッシュレス・消費者還元事業｜一般社団法人キャッシュレス推進協議会 5. ECサイトでも補助金の還元あり！ 今では、オンラインショッピングは当たり前になりました。ECサイトでも、前述した消費者還元事業の恩恵があります。 キャッシュレス決済事業への加盟店手数料が3.25％まで引き下げられ、その決済手数料の1/3が国から補助金として還付されます。この事業は、2019年10月〜2020年6月までの期間を予定しており、このタイミングでECサイトの立ち上げを考えている方には朗報です。 参考：キャッシュレス決済で5%還元に「楽天市場」「Yahoo!ショッピング」が参戦へ。出店者のメリット＆参加条件まとめ｜ネットショップ担当者フォーラム 6. 店舗の無人化が可能 キャッシュレス化のメリットとして、こうした新しい波にも対応できることが挙げられます。 日本でも、セブン-イレブン・ジャパンが2018年12月にNEC社員に向けた無人コンビニを展開する動きがありました。現時点では、社員専用のコンビニとして利用を限定おり、一般に普及させるためには時間が必要かもしれません。しかし、セルフガソリンスタンドが普及している日本では、思っているよりも早く実用化される可能性も考えられます。 キャッシュレス化の3つの注意点 店舗のキャッシュレス化は速やかに進めるべきですが、以下のような注意点があることも事実です。事前に確認しておけば対策を準備しておくことも可能なので、あらかじめおさえておきましょう。 1. 災害時・停電時に決済ができない 消費者・事業者ともに、災害時・停電時のようにインターネットの接続がない状況下では、キャッシュレス決済は「ほぼ」使用できません。また、モバイル決済の場合には、スマートフォンの電源が切れると使えなくなることが指摘されています。 ただし、新しいキャッシュレス決済のサービスでは、緊急時の脆弱性にも対応しています。例えば、QRコード決済の「ユーザースキャン方式」は、オフライン状態でも利用できます。他にも、POSレジアプリを介したモバイル決済、クレジットカードであればインプリンター（カード表面の凹凸部分）による決済も対応可能です。 このように、従来のPOSレジのみの運用に比べても汎用性が高く、災害時などの対応も進んでいるため、事前に対策することが可能です。 参考：災害時にキャッシュレスは脆弱なのか！？｜Have a good Cashless...