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しかし、AIという言葉こそ知っていても、実際に企業においてどのように活用され、人々の働き方に影響を与えているか、具体的にイメージできる人は少ないのではないでしょうか？そこで、この記事では、企業におけるAIの活用事例を15個紹介します。新しい事業を起こしたい、投資をしたいなどの方はぜひ事業のヒントにしてみてください。 なお、重要度を客観化するためにAIの活用を紹介した16サイトを調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なAI活用事例を探すことができます。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 自動で24時間365日顧客対応！7,000以上の実績を持つ「hachidori」サービス資料 AIでできることは大きく4つ 企業の業務効率化を目的としてAIを活用する場合、できることは大きく分けると以下の4つになります。 AIでできることは大きく4つ自然言語処理画像解析音声解析制御・推論企業におけるAIの活用事例15選AIの自然言語処理を用いた事例AIの画像解析を用いた事例AIの音声解析を用いた事例AIの制御・推論を用いた事例導入を検討している場合は自社・身近なところに技術者がいる自社・身近なところに技術者がいないまとめ 自然言語処理画像解析音声解析制御・推論 それぞれについて詳しく解説していきます。 自然言語処理 自然言語処理とは人の言葉をAIに処理させる技術のことです。AIが文章を読み込むことで、文章の内容を理解することができるほか、Google翻訳などもこの機能です。 かな文字を漢字混じりの文章に変換したり、入力された文章を自動的にコンピューターが分析しユーザーの気持ちを分先するなどの用途にも使われています。 画像解析 画像解析とは、画像や動画に出てくる物体の認識、画像や映像の加工や生成を行うことができる技術です。 画像解析はスマートフォンの写真加工アプリなどにも活用されています。また、画像解析を通して昔の白黒写真をカラーにするなどの用途にも使われます。 音声解析 音声解析は、人の声などの音声を認識し、それを解析することで、文章に変換したり、音声に対するアクションを起こしたりすることができる技術です。 雑音の多い環境下でも人の声を抽出できるなど、認識性能は非常に高いといえます。実際にこの機能を活用している事例の1つが、翻訳アプリです。話しかけた言葉をAIが解析し、他言語へと翻訳しています。 制御・推論 制御・推論とは与えられたデータを活用して、何か起こった時に機械を制御したり、これから起こることの予測を行ったりする技術です。 例えば、自動車の運転中に事故が起こりそうになったら、自動車を急停止させるという技術は制御機能によるものです。また、インターネットショッピングで買い物をするとオススメの商品が出てきますが、これは推論の技術によるものです。 企業におけるAIの活用事例15選 ここからは、先ほど紹介した4つの機能を実際に活用した事例を15個紹介します。自社に活用できるものがあれば、ぜひ参考にしてみてください。 AIの自然言語処理を用いた事例 まずは、自然言語処理を活用した例として4つの事例を紹介します。 コールセンターへの問い合わせに対して適切な回答を提案 通常コールセンターなどの問い合わせ窓口には人員を配置し、問い合わせに対しては、担当者自ら必要な情報を調べた上で回答するのが一般的です。 しかし、お客さまとのやりとりのデータをAIに学習させることで、回答内容をAIが提案することができます。これによって、それまで、回答を調べるためにオペレーターが割いていた時間や労力を節約することができます。 参考：AI（人工知能）のビジネスモデル | データ分析活用、売上向上の事例を解説 チャットボットによる問い合わせ対応で6.5人分の人件費を削減 チャットボットは、AIを活用した問い合わせなどに自動で回答してくれるプログラムのことです。ある企業では、問い合わせに対応するためのチャットボットを用意したところ、問い合わせ全体の3分の1をチャットボットが担うようになったそうです。 これに伴い、6.5人分の人件費の削減が実現しています。 参考：チャットボット企業導入事例まとめ！各社の導入ポイントをご紹介 ツイッターの投稿を代行し、SNSの運用コストを削減 AIにツイッターの投稿を代わりに行ってもらうという活用方法もあります。これは、AIに本人のツイート内容を学ばせることで、本人のようなツイートを作成させることにより可能になります。 文面はもちろん、口調や投稿時間、絵文字など細かい部分まで本人に似せることができます。 これによってSNS投稿に割く時間やコストの削減が可能です。 参考：AI活用事例7選！企画から実用化のフローまで網羅 ディープラーニングによる学習でニュースの原稿を自動生成 ニュース記事の自動生成はこれまでも行われていましたが、決められたフォーマットに記者がテンプレートに文章や数値を入れる程度のものでした。 しかし、AIに過去のニュース原稿や情報などを学習させることで、テンプレートが不要となり、ニュース原稿の自動生成が行えるようになりました。 参考：AIの活用事例　Case Study AIの画像解析を用いた事例 続いては、画像解析を用いた事例を4つ紹介します。 手書き書類を読み取って処理時間を50％短縮 AIを活用することで、手書きの文字を読み取り、データとして処理することができます。 従来、手書きの書類は目視で文字を確認し、パソコンに打ち込む必要がありましたが、AIを導入することで処理時間の大幅カットが可能になります。企業によっては処理時間が50%も短縮できたというケースもあります。 参考：AI（人工知能）のビジネスモデル | データ分析活用、売上向上の事例を解説 人間の医師を上回る精度で目の疾患を診断 AIでは、高い精度で医者と同等以上の診断が行えます。 実際に、目の診断ができるAIでは、人が行うよりも時間を短縮した上で精度の高い診断ができたという事例があります。 参考：人工知能ができること12選！起業家が知っておくべきビジネスへの活用法 工場の製造ラインに流れる食品の動画から不良品を検知 工場の製造ラインでは、作られた製品が不良品であるかどうかのチェックが行われます。 従来は人の目によって不良品の確認を行っていましたが、AIを活用すれば、AIが製品を確認し、不良品であるかどうかの判定を自動的に行ってくれます。 参考：食品工場の製造ラインにて原材料の不良品検知にAIを活用 SNSに投稿された画像から自社商品の利用実態を調査 画像解析技術はSNSにも活用可能です。 例えば、ツイッターやインスタグラムなどに投稿された画像に写っている商品ロゴや背景、人物などを解析することで、その商品がどういった場面で利用されているのか利用実態を把握することができます。 参考：SNS投稿画像による商品利用実態の解析 AIの音声解析を用いた事例 続いては、音声解析技術を活用した事例として3つ紹介します。 人間の声を解析して含まれる感情を見抜く 人間の発する言葉には感情が含まれますが、AIを活用すればこの感情を見抜くことができます。 AIは、人が発する言葉の速さやトーンなどを解析することで、その人が怒っているのか、喜んでいるのかといったことがわかります。これによって、社員が抱えている隠れたストレスや不満などを見つけることができるなど、メンタルヘルスケアに活用可能です。 参考：日本のAI音声認識技術5選...

特にBtoBを主とする製造業は、専門性に特化した商品を扱うことも多く、販路拡大に悩むことも多くあります。 「BtoB広報」のネタづくりとアプローチのポイントとは？ 本記事を読むことで、製造業がどのようにデジタルマーケティングを活用すべきなのか、成功させるために何が必要なのかを理解することができます。 製造業におけるデジタルマーケティングの成功事例と、そのポイントも紹介しているので、ぜひ参考にしてください。 BtoB製造業におけるデジタルマーケティング事例8選 まずは具体的なBtoB製造業のデジタルマーケティングの成功事例をご紹介します。 BtoB製造業におけるデジタルマーケティング事例8選1.WEBサイト改善で問い合わせが3.1倍増加！パーツフィーダを扱う製造会社の事例2.SFAにより1年で成約数が2倍！自動車系機械メーカの事例3.製造業向けマッチングサイトを用いて販売台数が前年比1.5倍！ファンを扱う自動車系商社の事例4.顧客データ統合ツールにより、HP閲覧企業の8.4％を案件化に成功！IT機器メーカーの事例5.マーケティングオートメーションの導入でコンタクトの取れる新規顧客が1.7倍に！電子計測器メーカーの事例6.展示会営業からWEBサイトを用いた営業に切り替え、売上が前年比3割増！簡易金型製造会社の事例7.MAツールで問い合わせ件数が10倍！電源製造メーカーの事例8.SNSを活用し、ブランディング動画が200万回再生！電気機器メーカーの事例BtoB製造業のデジタルマーケティングを成功させる4つのポイント1.マーケティング部門と営業部門の連携2.デジタルを活用したリード獲得を行う3.MAツールを用いて顧客データを整理し、営業活動を効率化する4.自社サイトだけにとらわれず、外部の専門メディアを有効活用するまとめ 1.WEBサイト改善で問い合わせが3.1倍増加！パーツフィーダを扱う製造会社の事例 最初に紹介するのは、コンテンツをわかりやすく発信することで、6ヶ月で問い合わせを3.1倍にした事例です。 株式会社シマテックは、パーツフィーダの周辺機器や自動組立機、加工機などの製造販売をおこなっている企業です。パーツフィーダとは、生産ラインにおいて必要な小物やパーツを一定方向に並べ、自動的に次の生産工程に搬送する装置のことです。 抱えていた課題 当初はブログやホームページで商品を紹介していましたが、問い合わせはあるものの実際の購入につながることがほとんどありませんでした。 行った施策 なぜ新規受注が得られないのか、現状を分析したところ、今あるコンテンツに課題があることがわかりました。それを踏まえて、自社の技術力の高さという強みをYouTube動画や写真でわかりやすく発信し、ブログにも掲載して一般の人が見ても理解しやすくしました。 得られた成果 新規の顧客からの問い合わせや、東証一部上場の大手企業からの注文が増えました。売上も1年間で1.7倍伸び、1億円を突破しています。 事例の優れている点・参考になる点 改善に着手して気づいたことは、製造業者として普通と思っていた数々の技術が一般的には優れているということがわかったということでした。その気づきを生かして、一般の人にもわかるように発信していくことに注力したことが大きな結果につながりました。 また、シマテックのブログでは製品の製造工程の裏側や他社製品との比較など、商品の情報だけでなく、様々な角度からの自社情報を広く発信することにも努めています。 参考：【完全版】6ヶ月で問合せ3.1倍！製造業ブログ集客27手順 2.SFAにより1年で成約数が2倍！自動車系機械メーカの事例 次に紹介するのは、SFAの導入で成約数を2倍にした事例です。トヨタ自動車の源流となる豊田自動織機の事業のひとつである、フォークリフトの製造販売の事例です。 抱えていた課題 フォークリフトは世界的な経済成長に比例し、需要も高まり発注数が増えていましたが、受注が増えた新興国では営業担当者が不明瞭なままで、同じ顧客で営業活動がバッティングするなどの問題が発生していました。 ダブルブッキングやトラブルの対応などにより主軸の営業業務が中途半端になり、世界のトヨタというブランドイメージをも傷つけてしまうことが懸念されていました。 行った施策 事業内容に合わせて柔軟にシステムをカスタマイズできるSFAを導入しました。SFAは「Sales Force Automation」の略で、営業活動を共有するための営業支援ツールです。このSFAの導入によって顧客情報を一元管理したことで、営業活動の無駄をなくし効率化を図りました。 また、それまで営業任せだった現場を、チーム内で目的や対策をデータ化して見えるようにし、PDCAサイクルを効果的に回すようにしました。 得られた成果 営業に成功することが増え、導入から1年で成約数は2倍に伸びています。 事例の優れている点・参考になる点 SFAの導入によって営業の記録や顧客のデータを見える化し、関係者で情報を共有することができるようになったことで業務の無駄を省き、営業活動にリソースを注力したことが大きな効果を生みました。 参考：クラウド型顧客管理導入事例 – 豊田自動織機 – セールスフォース・ドットコム 3.製造業向けマッチングサイトを用いて販売台数が前年比1.5倍！ファンを扱う自動車系商社の事例 ３つ目は、製造業向けのマッチングサイトを上手に活用して、売上を1.5倍にした事例です。 抱えていた課題 豊田通商株式会社では、米国でトップシェアを誇る商品超大型シーリングファン「ビッグアスファン」の輸入販売をスタートしましたが、当初は日本での認知度はゼロでした。 Webサイトやカタログ販売といった販促活動の反響は良かったものの、実際の購入にはなかなか結びつかないことが課題でした。 行った施策 行き詰まっていたときに、外部の製造業向けマッチングサイトからの提案がありシステムを導入しました。それまでは問い合わせしてきた顧客にカタログをひとつひとつ郵送し、そのフォローのため営業担当者が実際に客先まで出向いていました。システム導入後はWebサイトからカタログをダウンロードした見込み客を絞り込んで営業するなど、より効率的な販促活動に変更しました。 得られた成果 2014年の提案施策の導入以降、毎年1.5倍ずつ売上をアップさせることに成功しています。その後、2018年時点でもサイトの閲覧数、売上は伸び続けています。 事例の優れている点・参考になる点 未開拓の製品の認知には時間がかかりますが、マッチングサイト導入によって、ニーズを持つ見込み客を洗い出すし、直接アプローチできるようになったことが大きなポイントです。 参考：豊田通商株式会社様 成功事例 | 製造業・建設業のBtoB販促支援ならイプロス 4.顧客データ統合ツールにより、HP閲覧企業の8.4％を案件化に成功！IT機器メーカーの事例 次に紹介するのは、顧客データを統合して効率的に見込み客を絞り、一ヵ月で約170件の案件化に成功したIT機器メーカーの事例です。 抱えていた課題 あるIT機器メーカーでは、インサイドセールス部門において見込み客にテレマーケティングを実施していました。その際に、対象の企業を選定するにあたっては、セグメント情報を活用していました。 しかし、確度の高い見込み客が絞ることができても、行動までは読めずに買いたいと思うタイミングにアプローチできなかったり、タイミングは図れるもののそのタイミングに合わせてアプローチをかけるためには、膨大な数の顧客に対して人員が不足していることが課題となっていました。 行った施策 外部の顧客データ統合ツール活用しました。既存の顧客と取引がない新規の見込み客とに整理することで、対象企業の絞り込みを容易にしたのです。 さらにはツールの機能を活用し、取引のない見込み客の中でも自社のホームページを閲覧している企業を特定し、テレマーケティングを実施することで具体的な発注につなげました。 得られた成果 1ヶ月で案件化168件、受注数43件にまで伸びました。 事例の優れている点・参考になる点 効率的に見込み客を絞ったことや、実際に自社に興味を持っている企業にピンポイントでアプローチしたことで、実際の受注につなげました。 参考：[製造業][BtoBマーケティング] インサイドセールス事例。WEBマーケティングの変化によって受注率25.6%を実現。 2014年01月31日| マーケティング事例 / 実績 | ランドスケイプ...

導入したらどんなことが起こるのか。 そもそもどうやって導入するのか。 そしてOptimizelyとの違い。あたりを説明していきたいと思います。 そもそも、ウェブテストってなに？ Googleアナリティクス版ABテストと思っていただいて大丈夫です。 そもそも、ウェブテストってなに？ウェブテストでなにが分かる？ウェブテストって、やったほうがいいの？ウェブテストの導入方法1.ウェブテストは「行動」タブから2. テストの目標を設定していく+α. 詳細オプションも設定する2. テストの内容を設定していく3. テストコードを取得する4. タグを設置して、テスト開始ところで、Optimizelyとは違うの？さいごに ウェブテストを設定すると、設定したURLへのアクセスが、一定の割合で本来のものと異なるページ（URL）に振り分けられます。 本来のページと異なるページを表示し、どちらのページがより良い成果を出せるか、という比較・テストを実施することができるようになるのです。 図にするとこのような形です。 そして、ウェブテストの場合はGoogleアナリティクスの管理画面上で計測結果を見ることができます。 ウェブテストでなにが分かる？ このように、ひとつの目標地点（成果地点）に対して、複数のページのどれが有効に働いたかを測定することができます。 図だと、オレンジ色の方（オリジナルではない方）が、目標地点に対して有効に働いていると言えます。 これを繰り返すと、ある成果地点に対してどのような訴求・見せ方のページが有効かを見極めていくことができるのです。 ウェブテストって、やったほうがいいの？ ABテストは成果改善を目的とした施策です。 今現在で成果が想定以上に出ている場合などはやらないという選択肢もあります。 そもそも、もう一枚ページを作り、設定し、データを確認し…という作業の上で結果は出てきますから、現状忙しい方の場合、手が回らなくなってしまう可能性もございます。 ABテストは繰り返し、持続的にやることが寛容なので、それが難しい場合は一旦保留することも考えたほうがいいのです。 ウェブテストの導入方法 それでは、実際に導入するための手順を説明いたします。 導入の際は「ウェブテストを設定するページのURL」と、「ウェブテストにて表示させるページのURL」を控えておいてください。 1.ウェブテストは「行動」タブから Googleアナリティクスにログインしたら「行動」タブの最下部にある「ウェブテスト」を選択します。 画面が表示されたら「テストを作成」を選択します。 2. テストの目標を設定していく まず「テストの名前」「テストの目的」「トラフィックの割合」「メール通知」の設定を行います。 テストの名前 任意で設定できます。好きな名前をつけてください。 テストの目的 Googleアナリティクスの「目標」で設定している項目を選択することができます。 ここでは、ウェブテストの後に来るページ（目標地点）を選択することが多いです。 目標を設定していない場合は「新しい目標」から設定しましょう。 トラフィックの割合 ウェブテストの対象となったページのトラフィックの何割に、ウェブテストを有効とするか、という設定です。100%で全トラフィックが対象となりますが、別途フィルタを設定していると、フィルタの設定が優先されます メール通知 重大なお知らせがメールで飛んでくるようになります。 +α. 詳細オプションも設定する この設定の下にある「詳細オプション」をクリックすると、下記が出てきます。 ここで「すべてのパターンにトラフィックを均等に分配します」の選択をオンにしましょう。 これでウェブテストで設定するページが均等に配信されます。 オフのままだと、テストするページが多めに配信される仕様となっています。 2. テストの内容を設定していく ここでテスト対象のページを設定していきます。 「オリジナルのページ」に、元々配信されている「ウェブテストを設定するページのURL」を設定します。 同じように、下の「パターン1」に、「ウェブテストにて表示させるページのURL」を設定していきます。※パターンは複数設定できます それぞれ横の枠にページプレビュー画像が出てきます。確認して間違いがなければ次のステップへ向かいます。 3. テストコードを取得する 以上の設定が完了すると、トラッキングコード（タグ）を取得することができます。 こちらをテストするページに設置します。ちなみに、設置箇所はの直後となります。 ここでタグを確認し、次へ進みます。 4. タグを設置して、テスト開始 ここまで進むと、Googleアナリティクスが自動でトラッキングコードの有無などをチェックしてくれます。 上図ではGoogleアナリティクスタグは見つかっているものの、今回発行したトラッキングコードが設置されていません、と警告されています。 どちらも設置が確認されればウェブテストを実施しても問題ないと判断されますので、テスト開始の際はここで確認することをおすすめします。 最後に、左下の「テストを開始」をクリックすれば、ウェブテストが開始されます。 ウェブテストの停止設定などは「ウェブテスト」から閲覧したいウェブテストを選択して行います。 ちなみに、一度作成したウェブテストは停止後も削除できません。 ところで、Optimizelyとは違うの？ 実際に導入すると差は歴然なのですが、大きな違いはこれです。 ・ウェブテストは別のページヘURLごと差し替える （Optimizelyは同じページの中で一部分の差し替えが可能） ウェブテストは（使い方次第ですが）まったく違うページを比較することになりますが、Optimizelyは同じページ内で任意の箇所を変更・比較することになります。 全体をひとつの要素として見ていく（ウェブテスト）か、部分ごとに最適化を図っていく（Optimizely）か、という点が大きな違いとなります。 どちらが良い、というのは現時点では特にございません。導入するサイトの構造や、検証したい要素によって決定していただければと存じます。...

DX化が進む中、RPAを導入する企業が増えており、業務効率化の実現や長時間労働の削減に成功したという事例も増えています。 しかし、 「そもそもRPAで何ができるのか」 「どんなメリット・デメリットがあるのか」 「RPAでは対応できない業務もあるのか」 とお悩みの方も多いのではないでしょうか。 そこで本記事では、RPAができることやできないことの具体的な内容、業界ごとの成功事例、導入に踏み切る際に押さえておきたいメリットやデメリットを詳しく解説します。 通常業務の負担を軽減したい、今よりも生産性を上げるためにRPA導入を検討したい、その際に必要なヒントをお伝えします。 RPAで自動化すべき業務を見極める3つの視点【無料Ebook】 ※本記事は株式会社FCEプロセス＆テクノロジー提供によるスポンサード・コンテンツです。 RPAでできることと具体的な業務例作業手順が決まっている業務電話履歴管理・メールのサポート業務データの収集・分析業務RPAで自動化すべき業務を見極める3つの視点RPAでできないこと自ら考えることルール変更・複雑な処理RPAの活用事例8つ人事労務：三井住友トラストクラブ株式会社保険業界：家庭保険サービス株式会社不動産業界：野村不動産パートナーズ税理士：税理士法人ＡＳＣ小売業界：アイズコーポレーション衣料品・家具小売業：株式会社きのした食料品及び日用雑貨品等の小売販売：株式会社光洋観光業界：WILLER 株式会社RPAを導入し業務効率化を成功させる秘訣とは？押さえておくべきRPAのメリットとデメリットメリットデメリットまとめまずは確認したいRPAツールNo.1※「Robo-Pat DX」【PR】 RPAでできることと具体的な業務例 RPAができることは、PC上で行うマウスやキーボードの操作を自動化することです。 大きく以下の3つに分けられます。 作業手順が決まっている業務電話履歴・メールのサポート業務データの収集・分析業務 以下の表で、RPAでできることと具体的な業務例をまとめました。 RPAでできる業務について一つひとつ説明します。 RPAの仕組みについて確認しておきたい方は、こちらの記事をご参照ください。 参考：RPAとは？いまさら聞けないRPAの仕組みと、3つの導入メリット｜LISKUL 参考：【漫画でわかる】RPA導入成功と失敗の分かれ道とは！成功のカギは「ロボットを素人が作る」事にあった 作業手順が決まっている業務 RPAができるのは、作業手順が決まっている業務を自動化することです。 具体的にはどのようなものがあるのか、代表的な4つの業務をもとに解説いたします。 参考：RPAで自動化すべき業務を見極める3つの視点 請求書や経費の処理 請求処理や経理処理など、手順が決まっているが対応量が多くて負担になりがちな業務は、RPAでの自動化に向いていると言えます。 RPAは請求書に限らず、契約書や見積書などさまざまな文書を自動で発行することができます。 また、請求情報と実際の入金情報と照合して確認できたものを消し込み、未入金のものをリスト化するといった作業も自動化が可能です。 勤怠管理 毎月発生する従業員の勤務時間の集計や、累計残業時間の確認などもRPAで自動化できます。 さらに、集計データに基づいた給与計算、振り込み、明細書の発行もRPAで可能です。 電話履歴管理・メールのサポート業務 会社あてにかかってきた電話履歴の管理やメール配信も、RPAを活用すれば効率化が可能です。 問い合わせ対応 コールセンターや営業部門にかかってきた電話履歴の管理も、RPAを活用すれば効率化が可能です。 多くの場合、顧客管理ツールに履歴を記載して管理しますが「かかってきた電話番号から顧客データを参照」などのフローは自動化できます。 同時に業務管理システムへの転記や各部門の担当者に通知も行えるため、業務を効率化させることができます。 メール配信 あらかじめ決まった内容のメール配信も自動で行うことができます。 例えば、会社説明会や採用面接などでは、イベント日時の告知やリマインドなどメール内容がある程度決まっています。 実施日時の告知、参加者への連絡、対象者へのリスト抽出など手作業で行う業務をRPAで自動化すれば、業務負担の軽減が可能です。 また、ホームページの問い合わせフォームからのメールに対しても、あらかじめメール返信内容の設定を行うことで、自動返信が可能です。 連絡もれなど人的ミスの防止も期待できます。 データの収集・分析業務 RPAは、データの収集・分析業務にも活用できます。 一定の時間がかかるデータの収集や分析にも、RPAを活用すれば自動処理できるため時間短縮ができます。 具体的に見ていきましょう。 顧客情報のシステム登録 RPAを活用すれば、専用フォームに顧客情報を一度入力するだけで、エクセルや会計ソフトなど他の情報を自動で一元化してくれます。 社内で使用している顧客情報は、エクセルや会計ソフト、業務管理アプリなど複数に渡る場合が多く、これらは、同じ内容を繰り返して入力するため、労力がかかります。 コピペミスや見落とし、誤入力といったミスが生じる可能性もあり、防ぐためには複数人でチェックを行う必要があるからです。 しかし、RPAであらかじめ設定しておけば、専用フォームに顧客情報を一度入力するだけで、RPAが自動で顧客情報を登録してくれます。 これによって、業務の人的ミスを防ぐこともできます。 また、得意先や見込み顧客の企業名からオフィシャルサイトにアクセスし、必要な情報を自動的に取得できます。 問い合わせを受けたと同時に会社のデータを取得し、問い合わせ内容に詳細情報を添えて担当者に提示するといった使い方も可能です。 在庫管理 RPAを活用すれば、あらかじめ設定しておいた時刻の在庫数や出荷予定数などの情報を営業担当者に自動でメール送信することができます。 営業担当は自宅でもどこからでも自社商品の在庫状況を把握できるので、在庫切れで販売機会の喪失を予防できます。 日次レポート作成 ECサイトや広告媒体の管理画面からあらかじめ設定しておいた情報を取得し、定型レポートを作成することが可能です。 具体的には、ECサイトの場合、売り上げ向上の施策を練るためには、日々のサイトの閲覧数や販売数、費用対効果など定量データを収集した上で、分析する必要があります。 データ収集作業を毎日行うのは大変な労力です。 しかし、毎朝始業前に自動的にデータ収集するよう設定しておけば、工数削減が可能です。 始業と同時にレポートを確認できるだけではなく、考察が必要な分析や戦略立案などスピーディーに対応することができます。 競合他社の調査 RPAを使えば、競合他社の調査を行い、自動的にデータにまとめることも可能です。 具体的には、マーケティング活動の一環として自社商品や競合のサービスを調査するといった場合です。 公式サイトやECサイトから競合商品の価格などデータを抽出し、エクセルの表にしてまとめることができます。...

そこで今回は数年前に根本的にマーケティングを見直し、Webマーケティングを実施した「花菱縫製」の営業本部副本部長の星野雄司様に、Webマーケティング導入の意志決定の裏側と想いを伺いました。 国内縫製オーダースーツのパイオニア「花菱縫製」 1935年創業の「花菱縫製」は、オーダースーツの製造と販売をしている会社です。日本で初めてオーダースーツの工程の一部を機械化し、お客様の要望に合わせながらも買いやすい価格帯のオーダースーツをはじめました。 国内縫製オーダースーツのパイオニア「花菱縫製」そもそも、マーケティングの概念が浸透していなかった店舗にお客様を集めるためにWebマーケティングを行う最初はWebのことがわからなくても、学ぶ覚悟を中小企業こそ、高いレイヤーの方にWebマーケティングを学んでほしい「楽しむオーダーメイド」をHANABISHIで。Webマーケティングのパートナーをお探しの皆様へ 多くの衣料品が中国・ベトナム・ミャンマー・タイなどの海外の工場で作られている中、花菱縫製のオーダースーツは国内完全縫製しています。さらに分業が当たり前のアパレル業界では珍しい、製造から販売まで一括をして行う業態をとっています。 そもそも、マーケティングの概念が浸透していなかった ―Webマーケティングに取り組むことになったのは、どのような背景があったのでしょうか。 星野雄司さん（以下、星野さん）：数年前の花菱縫製は、そもそも「マーケティングの概念」が社内にあまり浸透していませんでした。アパレルはイメージ、つまりブランドが大切な商材です。しかし、花菱縫製のスーツは性能的にはとても良いにもかかわらず、ブランドイメージを良くするための施策は行っていませんでした。 また販売の戦略もポスティングや時流に全く合わない広告を作ることもあり、Webサイトや宣伝や店舗の雰囲気もイマイチ。店舗もお客さんを集められず、値下げをしている。安売りをすれば目の前の売上は作れますが、ビジネスの基本である“商品に付加価値をつけて高く売る”という考え方があまりありませんでした。 ―そこから具体的には何を変えていっていたのでしょうか。 星野さん：まずは、自分たちのポジショニングを明確にしました。オーダースーツも個人店から大手紳士服チェーン系までさまざまありますが、飛び抜けて強いブランドはありません。そもそもスーツ市場の中でオーダースーツが占めるのは1割ほどで、残りの9割は既製スーツです。その1割のお客様を、競合のオーダースーツブランドと奪い合っている状況でした。 中小企業では既存客に目が行きがちですが、既存客は必ず減っていくので、新規のお客様との出会いを作らないといけません。そこで決めたのが、全てのお客様が「気軽に入れて、安心してオーダースーツを楽しめる」こと。これがブランドコンセプト、そして戦略です。 そして、ターゲットとなるお客様も「オーダースーツを買ったことがない初心者層」と決めました。年齢や性別で区切るのではなく、百貨店などで売られている7万円代以上の既製スーツを買う方が、「オーダースーツを買ってみようかな」と思った時に、花菱縫製の直営ブランド「HANABISHI」を選んでもらえるようにしたい。 お客さんが感じるブランドのイメージというのは、お客様とHANABISHIとの接点で作られます。そのためお客様とのタッチポイントを生み出す、製品（Product）、価格（Price）、店舗（Place）、プロモーション（Promotion）、つまり4Pのフレームワークがどうなっているのか？を見直していきました。 ―「4Pを見直す」とは、具体的にはどういうことをされたのでしょうか 星野さん：自分たちのもっている強みや特徴を洗い出しました。まず製品（Product）の特徴は、国内縫製であること。それは、高い品質や安全性につながります。価格帯（Price）も調整し、ロゴなども刷新していきました。 ステッチと針で表現した「HANABISHIの花菱」。二つの針は、①お客さんの服に対するこだわりや楽しみや思いと、②職人さんの服をつくる技術。そのふたつが交差して初めて花菱のクォリティと品質が花咲く（花びら）様子を表現しているそうです。 全国に18ある店舗（Place）は、すべて1階の開かれた路面店で（銀座店がオープンし現在19店舗）、初心者でも比較的入りやすい場所にありました。しかし駅からは少し歩く必要がある立地のため、通りすがりの人ではなく「花菱縫製に行こう」という意志を持ったお客様をお店に連れてくる必要がありました。 2014年9月リニューアルオープンした池袋店。JR池袋駅から徒歩7分。店内は明るくて開放的な雰囲気です。 そこで、店舗の役割を変えました。店舗は集客ではなく、「来たお客さんにどれだけいい接客をするか？」「購入してもらう単価をあげるか？」「リピートしてもらうか？」に注力してもらい、お客様を店舗に送る機能は本部の役割として切り分けることにしました。そして、そのお客さまを送る方法として選んだのがWebです。 店舗にお客様を集めるためにWebマーケティングを行う ―店舗にお客様を集めるために、どのようなWebプロモーションを選んだのですか。 星野さん：Webを選んだのは少額からできるという予算設定と即効性が、私たちの条件に合ったからです。テレビ広告は費用がかかりすぎるし、雑誌広告はゆっくりと効果がでてくるものです。 今取組んでいるWebプロモーションは、「初めてHANABISHIでオーダースーツをつくるお客様向けのWebクーポン」です。オーダースーツは、商品を買うためには必ず来店してもらわないといけません。しかしその場で購入するわけではないので、結果としてお客さんとHANABISHIとの最初の接点の敷居が下がりました。 今は、そのクーポンのダウンロード数を増やすために、リスティング広告や記事広告、そのほか様々な媒体への出稿をトライ＆エラーを繰り返し、常に費用対効果を検証しながら最適化し、Web広告を活用しています。 その結果、1年前と比べて全体の売上は2桁増を継続、Webがきっかけとなったスーツの売上は70パーセント増加しました。その後も確実に、増収を継続し成長軌道に載っています。 ―店舗への集客だとWebの効果が測りにくいとイメージされる方も多いと思います。その点は、何か工夫をされているのでしょうか。 星野さん：クーポンの効果を知るために、接客時には「ご来店のきっかけは？」「きっかけとなったキャンペーンは？」など、店頭スタッフに必ずヒアリングしてもらい、そのデータを本部で集計しています。オーダースーツはご注文いただくために必ずスタッフと会話するので、ヒアリングは徹底しやすいというのもあります。しかし、Webマーケティングの成果改善だけではなく、社内からのWebプロモーションの理解を得るためにも、こういったデータの集計をしておくのは重要だと思います。 ４Pの背景には組織やそこで働く人材がいます。大きな効果を出すためには、Webだけではなくてリアル領域も変えていかないと意味がありません。例えば、どんなにプロモーションと商品が良くても、店舗での接客が悪いとお客様は離れてしまいます。 そこで、店長会議や店頭スタッフの集まる会議で何度も理解ができるようにマーケティングや戦略の重要性や、変えたことによる成果を丁寧に伝えてきました。CVがこれだけ増えて、SEOのKPIをこれだけ達成してという細かい情報から、その結果「どういう成果があったのか？」「費用対効果がどれだけよくなったのか？」までを理路整然と説明していると、徐々に多くの社員に会社の変化が伝わっていきます。 最初はWebのことがわからなくても、学ぶ覚悟を ―星野さんは、Webマーケティングをどのように勉強をされたのでしょうか。 星野さん：これまでリアル領域のマーケティングには携わってきましたが、Web広告もWebサイトも全くの素人でした。しかしWebの必要性を感じたので覚悟を決めて、50歳を過ぎてから勉強をはじめました。それこそ、CPAなどの基本的な用語も1つずつ覚えていくようなイメージです。 何かを習得したいときは、まず本を読みますね。まずは、本を3冊買ってきて読みました。1冊目では解らなくても、2冊目の書き方でピンと来たり、読み直したりすることで分かることがあります。 今は本の種類もたくさん出ていますし、60代、70代の方でもスマホを使いこなしていらっしゃいます。見ていれば分かる部分もあるので、勉強のハードルは簿記などの他のビジネスの分野と比べても、難易度は高くないと思います。 ―特にWebマーケティングの専門的な部分では他社のパートナーと一緒に仕事をすることもあると思います。パートナーを選ぶ時に大切にしていることはありますか。 星野さん：最終的には「人が信頼できるかどうか」でパートナーは決めます。ただ、それを判断するために知識は必要ですね。もし私がWebマーケティングを自分で学んでいなかったら、マーケティングパートナーはうまく選べないと思います。例えばWebサイトのリニューアルする時に、制作会社がデザインだけ重要視してSEOをあまり考えていなかったら大変です。 自分で勉強をしてから営業マンと話すと、あまり詳しくなかったり、知ったかぶりをしていたり、質問しても答えられなかったり、という方がいるのに気が付きます。 そのパートナーを選ぶために知識をつけるのだとしても、本3冊ならせいぜい5,000円程度です。しかし、Web広告などの販促費は年間でその何百倍にもなります。それが活きるかどうかの世界なので、最低限でも勉強したほうがいいと思います。 中小企業こそ、高いレイヤーの方にWebマーケティングを学んでほしい —最後に、Webマーケティングへの取り組みに抵抗を感じている企業さんへメッセージがあれば、お願いします。 星野さん：花菱縫製は製造部門も合わせれば、700名以上の従業員がいますが、直営小売部門は百数十人の中小企業です。その中で私は営業とマーケティング部門の全般の責任者だったので、商品から店舗までさまざまな部分とWebを連動させて、マーケティングの施策を行うことができました。 Webは非常に強い武器です。ちゃんとしたものを持っていないと競合にやられてしまうし、Webだけを変えても本当の変化は生まれません。 だからこそ特に中小企業なら社長さんなどのビジネスの全体がある程度見られる方こそ、Webマーケティングを学ぶべきだと思います。 —ありがとうございました。 「楽しむオーダーメイド」をHANABISHIで。 オーダースーツのHANABISHIでは、年齢・性別・職業にとらわれない「楽しむオーダーメイド」をご提案。39,000円+税からオーダースーツをお仕立ていただけます。ジャケット、シャツ、パンツ、スカートもオーダーいただけます。 オーダースーツのHANABISHI | THE TAILOR OF JAPAN Webマーケティングのパートナーをお探しの皆様へ Webマーケティングの成功のためには、良いパートナーの出会いは重要です。 LISKULを運営するソウルドアウトでは、初めてWebマーケティングに取り組まれる多くの企業からお問い合わせをいただいております。無料相談も行っておりますので、まずはお気軽にお問い合わせください。 無料相談はこちら

このような悩みを抱えているのではないでしょうか？ 本記事では電子帳簿保存法の概要から申請方法、申請後の経理処理に関するポイントや改正内容まで1つ1つ丁寧に解説します。電子帳簿保存法とは何か、意味や電子保存できる項目などについて参考にしてみてください。 5分で電子帳簿保存法を理解できるガイドブック 電子帳簿保存法とは 電子帳簿保存法は、国税関係の帳簿書類に関する保存や管理方法について定めた法律です。マイナンバーカードやリモートワークをはじめ、さまざまな点で電子化へ向けた動きが加速しています。 電子帳簿保存法とは1998年に制定された国税帳簿書類の電子保存に関する法律申請手続き後は過去の書類も電子化可能データとして保存できる書類は帳簿類や決算関係の書類など幅広いタイムスタンプによる保存が必要2019年・2020年の電子帳簿保存法改正について2019年9月の改正内容2020年10月1日の改正内容電子帳簿保存法の活用メリット紙書類の削減によるスペース確保・コスト削減印刷や手書きなどの手間を省略できる過去データを探しやすく作業効率化につながる物理的な盗難や紛失、劣化を抑えられる電子帳簿保存法のデメリット対応している会計ソフトが少ない導入時に申請手続きなど手間がかかる電子帳簿保存法申請後に守らない場合の罰則帳簿類を保存していないと青色申告の承認取り消しなどのリスクが生じる電子帳簿保存法の罰則事例電子帳簿保存法の申請方法承認申請書類などを準備し必要事項を記入税務署へ持参もしくは送付電子システムによる帳簿作業経理・会計担当者がおさえておくべきポイント単に会計ソフトを導入するだけでなく0から運用ルール作りが必要提出期限や可視性の確保会計システムとプリンターの連携も重要まとめ2022年の電子帳簿保存法に向けて今からできる業務改善とは？ それでは、電子化に関する法律について確認していきましょう。 1998年に制定された国税帳簿書類の電子保存に関する法律 電子帳簿保存法は1998年に制定された法律で、国税を納めるために必要な帳簿書類をデータに変換し保存することを認めています。主にデータでの保存管理方法や手順、保存期間についても定めているのが特徴です。 申請手続き後は過去の書類も電子化可能 帳簿書類をデータ化して保存管理する場合は、電子帳簿保存法に沿って申請手続きを行う必要があります。 申請手続きは、保存承認申請書や保存管理システムの概要に関する書類、その他保管書類を税務署長へ提出します。なお、保存承認申請書や記載例については、国税庁のホームページでも確認可能です。 そして承認を受けた後は、今後作成する帳簿書類のデータ化や保存、これまでに作成した紙媒体の帳簿書類もデータへ変換することを認めています。 データとして保存できる書類は帳簿類や決算関係の書類など幅広い 電子帳簿保存法では、データとして保存できる書類も明確に定めています。次に挙げる書類が、データ化と保存管理も認められています。 帳簿類決算関係契約書領収書注文や請求書検品・検収書 総勘定元帳や仕訳帳、現金出納帳といった帳簿類の他にもデータとして保存管理できるのが、電子帳簿保存法の大きな特徴です。 タイムスタンプによる保存が必要 電子帳簿保存法では、紙書類をスキャンしデータ化したものついてタイムスタンプによる保存を必要としています。タイムスタンプは、年月日や時刻などを示した電子印鑑のようなものです。 ただし、2020年の法改正では、タイムスタンプなしでもスキャンしたデータを保存管理することを認める内容へ変わっています。詳しくは次の項目で解説します。 2019年・2020年の電子帳簿保存法改正について 電子帳簿保存法は、2005年、2019年に改正を行いました。さらに、2020年10月にも改正されています。2019年、2020年の改正内容は以下のとおりです。 2019年9月の改正内容 2019年9月の改正では、個人事業主の申請要件や申請前のスキャンおよび保存、重要書類の入力期間などについて変更しています。 通常、電子帳簿保存法の申請手続きは、国税関係帳簿の電子保存に関するシステムを整える3ヶ月前までに行わなければいけません。しかし2019年の改正後では、新たに個人事業主として事業を始める場合、事業開始日から2ヶ月以内であれば申請手続きできるようになりました。 紙書類のスキャンおよび保存については、申請手続き前であっても一定の要件を満たすとデータで管理できるよう緩和しました。 さらに請求書や領収書など、国税庁長官が定める物や資金の流れに関連する書類の入力期間は、受領後1週間以内からおおむね7営業日以内へ変更しています。 2020年10月1日の改正内容 2020年10月1日の改正内容の主なポイントは2点です。 1つは、これまで不正防止の一環として領収書などのデータに付与していたタイムスタンプを、要件を満たしたデータであれば付与不要となった点です。 もう1つは、利用明細などのデータを紙の領収書の代わりとして活用できるようになった点です。これにより、紙による経費処理を省略できるようになりました。 さらに、2022年には改正法が施行され、2023年にはインボイス制度が導入されます。詳しくは以下の資料を参考にしてください。 参考：2022年の電子帳簿保存法改正に向けて今からできる業務改善とは 電子帳簿保存法の活用メリット 電子帳簿保存法の申請手続きを行い、国税帳簿書類をデータ化するメリットは複数存在します。まだ、メリットについて把握していない企業は、ここでデータ化およびデータによる保存管理のメリットを確認しておきましょう。 紙書類の削減によるスペース確保・コスト削減 電子帳簿保存法では、総勘定元帳や仕訳帳、現金出納帳といった帳簿類をはじめ、損益計算書や貸借対照表などの決算関係の書類、領収書や請求書などをデータ化して保存管理、活用することを認めています。 そのため紙書類を削減できるようになり、社内の保管スペースも増やせます。さらに各種書類の購入コストも抑えられるのが特徴です。 印刷や手書きなどの手間を省略できる 帳簿類や決算関係、契約書類を1枚1枚管理したり記述したりといった作業は、時間と手間がかかります。また、パソコンで注文書や検品書、請求書を作成および印刷する方法では、せっかくパソコンで効率よく作成しているにもかかわらず、印刷時間や印刷後の書類確認など余計な手間とコストもかかってしまいます。 電子帳簿保存法ではデータの状態で活用でき、印刷や手書きの手間、書類整理や写しの管理といった作業を省略可能です。 過去データを探しやすく作業効率化につながる 一般的にデータは番号や日付、種類ごとに区分できますし、新しい・古い日付順に瞬時に並べ替えて検索できます。 紙書類の場合は、日付や番号、ファイルごとに分けていても目的の書類を見つけるために1つ1つ確認しなければいけません。さらに、間違って別のファイルへ書類を保管してしまった場合、再度全ての書類も確認しなければいけません。 業務を効率化するためにも、帳簿類のデータ化はメリットのある選択です。 物理的な盗難や紛失、劣化を抑えられる 紙での書類は、物理的な盗難や紛失、虫やカビなどによる劣化といったリスクもあります。そのため、保管スペースや管理方法を工夫しなければいけません。 電子帳簿の場合は、少なくとも物理的な盗難や紛失を避けられます。ただし、ハッキングやデータ消失といったリスクも発生するので、セキュリティソフトの導入は必要です。 電子帳簿保存法のデメリット 経理の業務効率化やコスト削減などメリットの多い電子帳簿保存法ですが、デメリットもいくつかあります。取り入れる際にはデメリットも理解し、慎重に検討しましょう。 対応している会計ソフトが少ない 電子帳簿保存法では、手続きの申請に加えて会計ソフト（主要簿の会計）を導入しなければいけません。 電子帳簿保存法の要件を満たさない会計ソフトの利用による電子保存の誤りを避ける目的で、「電子帳簿ソフト法的要件認証制度」が立ち上げられました。この認証を受けた会計ソフトを使った場合のみ、電子帳簿保存法での対応が可能となっています。 2020年10月時点では、たとえば以下のような会計ソフトが認証を受けています。 やよいの青色申告20みんなの青色申告会計王MX3クラウド戦略財務情報システム（FX2）e21まいスター 参考：電子帳簿ソフト法的要件認証製品一覧 freeeやMFクラウド会計などは現時点では対象外です。対応ソフトの数については今後増える可能性があるので、使いやすいソフトを見極めて慎重に選びましょう。 なお、電子帳簿保存法の要件を満たした会計ソフトは、日本文書情報マネジメント協会（JIIMA）の認証済みですので、公式ホームページやパッケージに記載している「JIIMA」の認証マークから判断できます。 導入時に申請手続きなど手間がかかる 電子帳簿保存法を申請し、承認を受けるには書類手続きや「関係書類等の備付け」の準備などに手間もかかります。 「関係書類等の備付け」は、会計システムなど電子化に関連するシステムに不備や不正が起きないよう、ルール作りに関する書類を指します。社内規定およびルールに近い内容で、自社で1から作成しなければいけない部分もあります。 会計ソフトを導入し、国税庁のホームページからダウンロードした申請書類に必要事項を記入して提出するだけでは認められません。 国税庁のホームページでは作成例を公開しているので、参考にしながら業務フローやルールに関する書類を作成できます。 電子帳簿保存法申請後に守らない場合の罰則 電子帳簿保存法には、罰則規定も定められているので違反しないよう注意も必要です。ここでは、帳簿類の保存に不備が生じた場合の、罰則規定について解説します。 帳簿類を保存していないと青色申告の承認取り消しなどのリスクが生じる 電子化した主要簿や決算関係の書類は、7年間保管しなければいけません。しかし、7年を経過せず廃棄してしまうと、青色申告の承認取り消しや所属税法違反などさまざまなリスクも生じます。 その他、電子帳簿保存法の適用要件である訂正や削除といった履歴内容を確認できる機能、取引年月日で検索できる保存状況を準備していない場合も、電子帳簿保存法違反となってしまいます。会計ソフトを選ぶ際は、先述したとおりJIIMA認証のものであるかを必ず確認しましょう。 電子帳簿保存法の罰則事例 2020年10月時点で電子帳簿保存法の罰則事例は確認できていません。しかし、今後さらに導入企業が増え、電子帳簿保存法が普及していけば、違反企業が出てくることも考えられるでしょう。...

ネットショップは今や誰でも簡単に開業できると考えられていますが、いざ始めようとするとある程度の予備知識が求められます。ネットショップを開く際は開業までの一連の流れは把握しておきましょう。 売れるネットショップと売れないネットショップの決定的な違い(無料) 今回はネットショップを開業したい方に向けて、開業方法や販売を始めるまでの流れ、必要な資金の目安、などを解説していきます。 この記事を読むことで、ネットショップの開業までの流れがわかり、自分のサイトに適した方法でスムーズにネットショップを開業できます。 新たな販売チャネルを確立したい担当者や、副業でネットショップを開業したいと考えている方はぜひ目を通してください。 ネットショップで販売する流れは まずは、ネットショップ開業の手順を知るために、前提となる「ネットショップでの販売の流れ」について知っておきましょう。一般的に、顧客に商品が届くまでのステップは以下のとおりです。 ネットショップで販売する流れは1)商品の仕入れ2)商品ページ作成3)商品購入4)支払い5)配送ネットショップの開業方法1)開業方法を決める2)決済方法を決める3)Webサイトを作成する4)開業に必要な届け出を出すネットショップの開業方法を比較レンタルショッピングカート(ASP)活用モール出店パッケージソフト活用専用システム構築ネットショップ開業に必要な資金機材・備品の購入費用ネットショップ・サービス利用料サイト制作費ネットショップの開業時の注意事項費用を管理して無駄なコストの発生を防ぐお客様の使いやすいサイトを目指す商品の表記に気をつけるまとめ売上230%アップ！ECカートシステム「ecforce」【PR】 1)商品の仕入れ ショップで売れる見込みのある商品を仕入れるステップです。ショップ開設当初は、在庫を抱えないために、多く仕入れすぎないように注意が必要です。 2)商品ページ作成 仕入れた商品が顧客にとって魅力的にみえるように、画像や文章を使って紹介ページを作成します。 3)商品購入 顧客がサイトを訪問して、商品を購入するステップです。サイトに顧客が訪れるように集客して、購入に至るように魅力的な商品を並べる必要があります。 4)支払い 顧客が商品購入を決めて支払いをするステップです。クレジットカード決済や銀行振込など、顧客に合った決済方法に対応していることが望ましいです。 5)配送 商品を顧客に届けるステップです。注文された商品を梱包して、配送業者に委託します。できるだけ短い期間で顧客に届けることが望ましいです。 ネットショップの開業方法 1)開業方法を決める ネットショップを開業する方法を決めましょう。 開業方法は、「レンタルショッピングカート」「モール出店」「パッケージソフト」「専用システム構築」の4つに大別できます。 それぞれの特徴については後述しているので、自分にあった開業方法をみつけましょう。 2)決済方法を決める 次に決済方法を決めましょう。 ネットショッピングにおいて、どんな決済方法であるかは、消費者が商品購入を決める上で重要です。クレジットカードが便利と思う人がいれば、コンビニ払い・着払いの方が安全でいいと思う人もいます。導入する際、運用コストのかかるものもあるので、予算を考えた上で、消費者に喜ばれる決済方法の導入をしましょう。 主な決済方法は以下のとおりです。 クレジットカード代金引換コンビニ払い後払い（払込票式）銀行振込 3)Webサイトを作成する ネットショップのコンセプト・ターゲットを反映させたサイトを作成しましょう。 開業方法によってWebサイトの制作方法は異なりますが、ほとんどのサービスでは、デザインテンプレートがあります。個人の方や、小規模で始めたい方は、テンプレートに沿ってサイトを制作するのをおすすめします。よりサイトの仕様やデザインにこだわる場合は、社内チームで内製するか、制作会社に依頼するのがよいでしょう。 4)開業に必要な届け出を出す ネットショップも事業の一つなので、開業するにあたり各種届け出が必要です。以下に開業に必要な届け出について紹介します。 開業届 開業届を税務署に提出する必要があります。正式名称は「個人事業の開業・廃業等届出書」で、事業の開始から一ヶ月以内の提出が法律で定められています。実際、開業届を出さなくても罰則はありません。ただし、年間の所得が20万円を超過する場合や、「青色申告特別控除」を受けたい場合は確定申告をする際に開業届が必要になります。 参考：個人事業の開業届出・廃業届出等手続｜国税庁 許可が必要な商品 商品の種類によってさまざまな届出が必要になります。自社であつかう商品が許可の必要な商品かを確認しておきましょう。 例： 食品の販売：所轄の保健所に「食品衛生法に基づく営業許可」の申請が必要中古品の買い取り・販売：所轄に警察署や生活安全課に「古物商許可」の申請が必要 ネットショップの開業方法を比較 ネットショップを開業する方法は大きく分けて以下の4つです。 「レンタルショッピングカート」：ショッピングカート・受注管理システムを導入する「モール出店」：多数の企業や商店のネットショップを集めたサービスに開業する「パッケージソフト」：ネットショップ構築に必要な機能を搭載したソフトで作成する「専用システム構築」：自社でシステムを立ち上げて、ゼロからネットショップを構築する 個人の方であれば、サイトをすでにお持ちの方は「レンタルショッピングカート」、サイトをまだ持っていない方は「モール出店」「パッケージソフト」のいずれかをご覧ください。 レンタルショッピングカート(ASP)活用 特徴 レンタルショッピングカートとは、ショッピングカート・受注管理システムを提供するアプリケーション・サービス・プロバイダー（ASP）型のサービスです。ショッピングカートのみを提供するサービスもあれば、サーバーから受注管理まですべてがパッケージ化されたサービスもあります。 メリット 初期投資が少ないいまあるサイトにカートを追加するだけで開業できるセキュリティ・アップデートなどの管理不要 デメリット 集客のための対策（SEO）は自分でする必要ありカスタマイズができないテンプレートの選択肢が少ない サービス例 カラーミーショップMakeShop助ネコ　ECショップショップサーブBASEFutureShop2 ショッピングカートについて詳細を知りたい方、導入を検討したい方は下記記事をご参考ください。 ASPカート比較10選｜ECサイト運営に必要なショッピングカートの選び方 どんな人にオススメなのか いまのサイトにカート機能を追加してネットショップにしたい方 モール出店 特徴 メリット 知名度が高く、集客しやすい専門知識がなくても短期間で開業できる デメリット 出店数が多いため、目立ちにくい初期費用がかかる場合がある販売価格などに規定や制限がかかる場合がある売上に応じて手数料が発生する サービス例 どんな人にオススメなのか 手数料がかかっても、安定して集客したい人 パッケージソフト活用 特徴 パッケージソフトとは、ネットショップ構築に不可欠な基本的な機能が用意されたソフトです。自分でレンタルサーバーを借りる必要があります。ショッピングカート機能・受注管理機能など、開業から運営まで必要なシステムを備えています。家電量販店やネット通販で購入できます。...

ただ、初めてリスティング広告をやる時には自由に設定できるが故に費用をどれぐらい掛ければ良いのかを悩む人も多いようです。 今回は、そんな悩みを解消する為に広告費の算出方法をまとめてみました。 なお、リスティング広告初心者向けの無料ガイドブックでは、中小・ベンチャー企業でもリスティング広告で効果を出す方法について６０ページに渡り丁寧に解説しています。 無料でダウンロードできますので、興味のある方は参考にしてみてください。 【リスティング広告ノウハウ全集】費用や目標CPAの決め方まとめ 1.リスティング広告の課金方法 リスティング広告の最大の特徴は「クリック課金」と言う課金方法を採用している事です。クリック課金とはその字の通り「クリックした際に費用が掛かる」仕組みになっているので広告が表示されただけでは費用は全く掛かりません。 1.リスティング広告の課金方法2.リスティング広告費の算出方法2-1.目標CPA（獲得単価）から算出2-2出稿キーワードからの算出3.それでも迷うあなたへ3-1.手堅くやるなら3-2.一気に成果を出したい4.まとめ 一般的には、検索をしてくるユーザーはその商品やサービスに興味がある人ですので、見込み客にのみターゲットを絞って、しかも御社のサイトに訪れた時＝クリックした時にのみ課金される仕組みになっています。 —————————————————— クリック数×クリック単価＝広告費 —————————————————— また、クリックされた時に掛かる1クリック辺りの金額（クリック単価）もキーワード毎に広告主自らが決める事ができます。極論を言えばリスティング広告は1円～実施する事が可能となります。 そのため、弊社でもは５万円（手数料込み）でリスティング広告をお試しできるプランを用意しているくらいです。 ５万円からできる！インターネット広告お試しプラン 2.リスティング広告費の算出方法 リスティング広告は自由に予算を設定出来る事は既に御理解頂いたと思いますが、 実際に用意すべき費用の考え方として下記に2点あげますのでご参考にしてください。 2-1.目標CPA（獲得単価）から算出 1つ商品を売る為に掛けても良い広告費（＝CPA）と売上の目標が決まれば、最低必要な広告費の算出が可能になります。 CPAの求め方は販売している商品の売上額から原価や人件費を引いて確保しなければいけない利益を差し引く事で算出可能です。 このCPAを超えると赤字になりますし、下回れば利益が出ていると言う事になります。 目標CPAの設定が出来れば、以下の計算式に当てはめれば最低必要な広告費が算出出来ます。 ————————————————————————————————— 目標売上（80万）÷売上単価（8,000円）=目標販売個数（100個） 目標販売個数（100個）×目標CPA（2,000円）=必要広告費（200,000円） ————————————————————————————————— となり、最低でも目標CPAと目標販売個数を達成する為には広告費は200,000円だと言うが分かりますので200,000円以下の広告費で目標売上80万円を達成しようと考えていた場合は、目標売上か目標CPAを再度見直す事が必要になってきます。 2-2出稿キーワードからの算出 目標CPAがまだ決まって無くて、実際にリスティング広告を運用しながら目標CPAを決めていく場合もあります。 その場合は、例えばGoogleのキーワードプランナーと言うツールを使う事で、出稿予定のキーワードを掲載する場合、どれぐらいの費用が掛かるのかを把握すると良いでしょう。 キーワードプランナーの使い方 [Step1] Adwordsにログイン（誰でも無料で開設できるので、まずはアカウント開設し、 上部タブの「キーワードプランナー」に移動し「キーワードのトラフックの見積もりを取得」を選択。 [Step2] 次に出稿予定のキーワードを「キーワードを追加」ボタンをおして追加してから「入札単価を入力」すると1日辺りに掛かる費用や想定の掲載順位等が出てきます。 このようにツールを使えば、実際にどのキーワードでどれぐらいの費用が発生するかを知る事が出来ますので、出稿する予定のキーワードをこのツールに入れて広告費を見る事が出来ます。 また、出稿前にツールで想定の広告費を確認する事で、想定以上に費用を使ってしまう事を避ける事も出来ます。 このツールを使う際のポイントとしては、入札単価（クリック単価）を自由に設定出来る為実際に御社が広告を出稿する際に、いくらで出稿出来るかを考えて出来る限り現実に近い数字で算出する事が重要です。 目標CPAが決まっていれば、 ————————————————————————————– CPC（クリック単価）＝CPA（獲得単価）×CVR（獲得率） ————————————————————————————– で算出できますが、CPAを決める事が出来なければ仮の数字として、 CVR=1%、CPA＝商品単価（8,000円） として入札可能なCPCを計算してみてください。 今回の場合はCPC=8,000円×1%ですので80円が実際に入札する際の上限CPCと言えますので、 80円をツールに入れてもらえれば用意しているキーワードでどれぐらい費用が掛かるかがわかりますので是非活用して下さい。 3.それでも迷うあなたへ 目標CPAからの算出も、キーワードツールの使い方もわかった・・・それでも、迷ってしまう時もあると思います。 そんな時には、個人的に私が知人にしたアドバイスを紹介しますのでご参考にしてください。 3-1.手堅くやるなら 迷っている理由が予算を大きく掛けられないけど、成果は確実に出さなければいけない。 そんな時には「商品名・会社名」だけでまずは始めましょう。 主には既存のモールで買ってくれているユーザーをまずは利益率の高い本店に呼び込みましょう。 そこでの売上・利益を元にキーワードを少しずつ増やしていけば急激に成果を出す事は難しいかもしれませんが手堅くリスクを出来る限り抑えて運用出来ます。 実際の事例でも15万円前後の少額から始めてもCPAを合せたまま成果を継続的に出せている企業も多くあります。 ————————————————————- ご利用金額例※開始から約6カ月～1年 20万円 ⇒ 120万円 （文房具通販） 15万円 ⇒ 200万円 （某結婚相談所） 30万円 ⇒ 400万円 （健康食品通販） 30万円 ⇒ 200万円 （買取/販売） ————————————————————- どうしても予算が決められない場合はまずは15万円程で指名・商品名ワードを中心に始め、 成果が出てきたら、徐々に一般的なキーワード（例：文房具通販であれば「万年筆 通販」や「万年筆 あお」等）に広げていく事で上記のように費用を投下しても成果を出し続ける事も出来るようになるかもしれません。...

これからスマートショッピングキャンペーンを始める皆さま向けに、スマートショッピングキャンペーンとは何か、何ができるのか、どうやって設定すれば良いのか、さらに運用する上でのポイントや注意点まで解説します。 筆者はこれまで、多くのお客様のアカウントでスマートショッピングキャンペーンを運用して参りました。 本記事を読めば、スマートショッピングキャンペーンを始めるために必要な情報をもれなく得ることができます。 スマートショッピングキャンペーンとは スマートショッピングキャンペーンとは、従来のショッピングキャンペーンの機能に、動的リマーケティング機能を加え、初期設定以外の運用をAIによる機械学習でほぼ完全自動化できる機能です。 スマートショッピングキャンペーンからP-MAXに乗り換える際の3つのポイント スマートショッピングキャンペーンとは特徴1．圧倒的に効果が高い特徴2．従来よりも大規模な配信量特徴3．手間が掛からずに自動最適化してくれる特徴4．Shopifyなどのサードパーティープラットフォームと連携可能通常のショッピングキャンペーンとの違い機能選択基準スマートショッピングキャンペーンの設定方法事前準備1～3．Google Merchant Center＆フィードの用意事前準備4．コンバージョントラッキング設定事前準備5．リマーケティングの設定ステップ1．キャンペーンの設定ステップ2．商品グループ・広告アセットの設定スマートショッピングキャンペーンのクリエイティブの規定ロゴ画像動画見出し・説明文スマートショッピングキャンペーンの運用改善のポイントポイント1．フィードを常に最新の情報にするポイント2．フィードの内容を充実させるポイント3．配信が落ち着いたらショッピングキャンペーンは停止するポイント4．カスタムパラメータを設定するポイント5．新規顧客のコンバージョン目標を活用するポイント6．イベントやキャンペーン時には予算を多く設定するポイント7．商品の費用対効果に応じてキャンペーンを分けるポイント8．フィード管理はサービスを活用すべしスマートショッピングキャンペーンの注意点ショッピングキャンペーンやリマーケティングキャンペーンよりも優先される詳細な配信結果の確認はできないまとめスマートショッピングキャンペーンが無くなる前に確認しておきたい３つのポイント 主な特徴は以下の通りです。 特徴1．圧倒的に効果が高い特徴2．従来よりも大規模な配信量特徴3．手間が掛からずに自動最適化してくれる特徴4．Shopifyなどのサードパーティープラットフォームと連携可能 特徴1．圧倒的に効果が高い スマートショッピングキャンペーンは、従来のショッピングキャンペーンと比べても非常に高い効果が見込めるのが特徴です。 以下は、とある案件でPLA（従来のショッピングキャンペーン）とスマートショッピングキャンペーンを配信した際の実績です。 全ての値でスマートショッピングキャンペーンが圧倒的に上回っています。 圧倒的に多くの配信ができて効果も良いので、両者の比較ではスマートショッピングキャンペーンをやらない理由はないといえます。 参考：ショッピング広告とは？設定方法や効果を出すためのコツまで詳細解説 特徴2．従来よりも大規模な配信量 スマートショッピングキャンペーンでは、従来のショッピングキャンペーンよりも非常に多いリーチが見込めます。 先述の例でも、スマートショッピングキャンペーンの方が従来型の数十倍のインプレッション数となっています。 その理由としては、スマートショッピングキャンペーンの方が配信できる面が多いことが挙げられます。 スマートショッピングキャンペーンでは以下に広告を掲載することが可能です。 検索ディスプレイYouTubeGmail 従来のショッピングキャンペーンでは検索したユーザーに向けて配信がされますが、スマートショッピングキャンペーンではそれに加えてディスプレイ広告やYoutube広告などにも配信がされます。 そのため圧倒的にリーチが多くなり、それでいて効果も良いのがスマートショッピングキャンペーンです。 特徴3．手間が掛からずに自動最適化してくれる スマートショッピングキャンペーンは、設定の手間を掛けずに自動で最適化をしてくれます。 スマートショッピングキャンペーンでは、キャンペーン作成時にCV目標やリマーケティングリストの設定をすること以外に運用担当者が行うべきことはほとんどありません。 配信を開始したら、約二週間程度でAIによる機械学習が進み、広告の配信が自動最適化されます。 そもそもショッピング広告は、購入を検討しているユーザーに訴求するため効果が高いメニューですが、スマートショッピングキャンペーンではターゲティングの自動調整により更に効果が高くなっています。 特徴4．Shopifyなどのサードパーティープラットフォームと連携可能 サードパーティー製のプラットフォームと連携が可能なので、他のEC向け広告と一緒に一元管理が簡単にできます。 対応しているプラットフォームは以下の4つです（2022年2月現在） ShopifyWooCommerceGoDaddyBigCommerce 上記プラットフォームで商品データが更新されれば、自動的にスマートショッピングキャンペーンにも反映がされます。 参考：Shopify、WooCommerce、GoDaddy、BigCommerce でスマート ショッピング キャンペーンを作成、管理する｜Google広告ヘルプ 通常のショッピングキャンペーンとの違い 機能 最も大きな違いは、スマートショッピングキャンペーンではディスプレイネットワークにも配信が可能なことです。 また従来のショッピングキャンペーンではある程度手動で設定が可能であるのに対し、スマートショッピングキャンペーンでは基本的に自動で運用がされます。 選択基準 スマートショッピングキャンペーンでは、運用の余地があまりなく自動で最適化がされるので、運用の工数を抑えたい人には特におすすめです。 また従来のショッピングキャンペーンを運用していて、CV数が月20～30件程度ある場合は、スマートショッピングキャンペーンに移行すればスムーズにCV最適化が進む傾向があります。 しかし、広告アカウント自体にCVのデータ蓄積がされていない場合は、いきなりスマートショッピングキャンペーンを配信開始した場合には機械学習期間が長引く可能性があります。 一方従来のショッピングキャンペーンでは、工数は掛かりますが比較的手動で運用する余地があります。 まずは自分で運用してみたい、あるいはCVデータがないので溜まるまでは手動で運用するという人は、こちらから始めると良いでしょう。 運用担当者や社内の事情、これまでの広告運用状況などを加味してスマートショッピングキャンペーンの導入のタイミングを検討してください。 スマートショッピングキャンペーンの設定方法 スマートショッピングキャンペーンの設定手順は以下の流れになります。 ＜事前準備＞ 事前準備1．Merchant Center アカウントの用意事前準備2．Merchant Center アカウントとGoogle広告アカウントのリンク事前準備3．フィードの用意事前準備4．コンバージョントラッキング設定事前準備5．リマーケティングの設定 ＜スマートショッピングキャンペーンの設定＞ ステップ1．キャンペーンの設定ステップ2．商品グループ・広告アセットの設定 事前準備1～3．Google Merchant Center＆フィードの用意 まずショッピング広告を始めるために、Google Merchant Centerのアカウント開設、Google Merchant CenterアカウントとGoogle広告アカウントの連携、そして配信内容を指定するためのフィードの用意が必要になります。 事前準備1～3の詳細は以下で詳しく解説していますので、こちらをご参照ください。 参考：ショッピング広告とは？設定方法や効果を出すためのコツまで詳細解説...

各メディアで新たな働き方の一つとして「リモートワーク」が取り上げられるなど、その注目度は年々、高まっています。 人事戦略のひとつとして、リモートワークを導入したいと考えている担当者の方も多いのではないでしょうか。しかし、理想的な働き方のようにみえるリモートワークですが、「働きやすいイメージ」にとらわれ安易に導入すると、思わぬ失敗を招きかねません。 本記事ではリモートワークについて、特徴や事例についてご紹介します。リモートワーク導入について適切に検討できるよう、この記事をお役立てください。 請求書をオンラインで受領！リモートワークを効率化するサービス 「遠隔で働く」リモートワークとは リモートワークとは、「会社に出勤して仕事をする」という、これまで当たり前と思われていた働き方を見直し、働く場所や時間にとらわれない自由度の高い働き方です。 「遠隔で働く」リモートワークとは正規雇用・オフィスでも働く「ハイブリッド・リモートワーク」正規雇用・完全遠隔の「フルタイム・リモートワーク」外部契約・完全遠隔の「リモート・アウトソース」一時的に遠隔で働く「テンポラリー・リモートワーク」リモートワークのメリット通勤の負担を軽減優秀な人材の確保業務に集中できるリモートワークのデメリットコミュニケーションが取りにくい環境整備が大変勤怠管理が難しいリモートワーク導入前に解消したい懸念点セキュリティ対策は万全かコミュニケーションが取れるか適切な勤怠管理はできるかリモートワークの成功事例創業時からフルリモートワークを導入：株式会社キャスターリモートワークで女性社員の負担を軽減：エス・エー・エス株式会社リモートワークの失敗事例意思決定が遅れ事業の成長が鈍化した環境が整わないうちに導入してしまったまとめ 社内チャットツール、Web会議システムなどのツールの発達もあり、これまでオフィスでしかできなかった業務を、遠隔でできるようになりました。 しかし、リモートワークと一口に言っても、会社との雇用形態はどうなっているのか、出勤はどれだけあるのかといった点で、4つの種類に分けられます。 それぞれの特徴を押さえることで、どういった形で導入するか、またはしないのかといった選択の参考にしてください。 正規雇用・オフィスでも働く「ハイブリッド・リモートワーク」 正規雇用、いわゆる正社員対象のリモートワークで、基本的に遠隔で働きながら、時折出社するスタイルです。普段は在宅で仕事をして、ミーティングの時だけ出社するなどの方法があります。 「毎週月曜日は全体ミーティングで出社」など双方が運用しやすいルールを別途決めておけば、リモートワークで不安視されるコミュニケーション不足を、適度に補うことができます。 正規雇用・完全遠隔の「フルタイム・リモートワーク」 こちらも正規雇用、いわゆる正社員対象のリモートワークで、出社せず、全ての業務を遠隔で行います。 ミーティングなどもスカイプなどのチャットアプリを利用して参加するなど、出社の必要がありません。オフィスに行くことがないので、有能な人材の離職を防ぐ、有効な手段のひとつです。 家庭の事情などでの転居や、海外への移住などにも対応することができます。 外部契約・完全遠隔の「リモート・アウトソース」 正規雇用者ではない人材が、出社することなく全ての業務を遠隔で行うものです。 通常、業務委託契約を結び、ミーティングや打ち合わせなどはチャットアプリなどで対応します。 正規雇用ではないため、業務ごとの必要量に応じた発注をすることができます。評価の基準や就業ルールなど別途定めておく場合もあります。 さまざまな業務をアウトソースすることが可能なので、業務内容に合わせてアウトソース先をお選びください。 参考：『情シスSourcing』どんな情報システム業務も半日から簡単依頼！ 一時的に遠隔で働く「テンポラリー・リモートワーク」 テンポラリーとは、「一時の、臨時の」という意味で、一時的に業務を遠隔で行うものです。 自宅でのオンラインミーティングなども、これに含まれます。例えば子供の病気の際に自宅で看病しながら業務を行いたい、など、突発的な状況にも対応できるのがメリットです。 リモートワークのメリット 通勤の負担を軽減 自宅や、自宅近くのカフェなどで仕事をすることで、通勤の負担から解放されます。 時間だけでなく、体力や精神力も奪われるラッシュ時の通勤は、生産性を低下させる大きな要因となっています。 リモートワークは、通勤に費やしていた時間を、睡眠や家族との時間などに使うことができ、結果的に業務の生産性向上にも繋がります。 また交通費がかからないため、経費の削減効果もあります。 優秀な人材の確保 育児や介護など、時間的な制約の発生、家族の転勤などによる通勤圏外への転居でも、リモートワークを選択できれば、離職を防ぐことができます。 企業にとって、経験値の高い人材や、優秀な人材の離職は大きな損失になります。さらに、新規採用の際も、リモートワークの環境が整っていれば、居住地にとらわれず広く募集することができます。 働く側にとっても、ライフスタイルの変化に関わらず、自分のキャリアを継続できるのは大きなメリットです。 業務に集中できる リモートワークでは随時、業務の進捗状況や実績を報告することが重要です。過程が見えていないため、はっきりとした成果を示すことが必要になり、その緊張感により集中力が高まります。 また、同僚との雑談や、不必要な飲み会などで、作業が途切れる、時間を奪われるなどの心配もありません。 リモートワークのデメリット コミュニケーションが取りにくい リモートワーク導入の際、反対意見として一番多く出るのが「コミュニケーションが取りにくいのでは」ということです。 顔を合わせて会議した方が、活発な意見を交換できる。アイディアを出し合うためには、集まった方がよい。ちょっとした相談ができず、方向性を修正するチャンスを失う。 こうした問題は、Web会議システムやチャットツールを整備することである程度フォローできます。 「Chatwork」に代表される社内チャットツールを活用することで、社内コミュニケーションを活性化している企業も増えています。 参考：組織的な業務効率化「4つの成功事例」 しかし、業務によっては、週1回集まり、お互いの進捗状況を報告する時間を作るなど、柔軟な対応が必要になります。 環境整備が大変 リモートワークを導入するためには、十分な準備が必要です。 まずは業務の種類や内容を可視化する「業務の棚卸し」をします。その結果にもとづき、業務フローの見直しや、これまで紙で対応していたものをデータ化する ペーパーレスへの移行をしていきます。 もちろんリモートワークのために不可欠なチャットツールなどの整備もかかせません。 導入前に環境を整えることは、重要かつ割愛できないためハードルが高く感じます。ですが、1つずつ解決することで、結果的に業務のスリム化に繋がり、全体の生産性が高まる側面もあります。 参考：事例に学ぶ「ペーパーレス化」働き方改革を失敗しないための方法、ツールとは 社員のメンタルヘルス対策を一括お任せ！「リモート産業保健」とは 勤怠管理が難しい 出社した場合は、出社時間・退社時間を記録することで、労働時間を容易に把握できます。 しかし、リモートワークでは、労働時間が見えにくいため、勤怠管理が難しくなります。勤怠・労務管理ツールの導入を事前に整備をすることで、「十分に働いているのか」「逆に働きすぎてないか」までチェックできるようになります。 リモートワーク導入前に解消したい懸念点 ここまでリモートワークのメリット・デメリットについてみてきました。次は、実際に導入を進める前に、最低限、問題がないか確認したいポイントについて解説します。 セキュリティ対策は万全か リモートワークでは、どこからでも社内の情報にアクセスする必要があるため、情報漏洩などセキュリティ面での懸念が出てきます。 研修などで、基本的なセキュリティ知識を身につけていないと、PCを紛失する・機密性の高い情報が漏洩するなどのトラブルが発生する可能性があります。 また、社外で利用する電子機器に、基本的なセキュリティソフトがインストールされていることも確認しましょう。 参考：国内のセキュリティソフト一覧ページ コミュニケーションが取れるか リモートワークでは、同じオフィスで、顔を合わせて働く機会は大幅に減ります。ここで生じるコミュニケーション不足によって、社内の業務が円滑に進まなくなる恐れがあります。 そのため、ビデオ会議や、ビデオチャットサービスなど、遠隔で働きながらもコミュニケーションが取りやすい環境の整備が重要です。 適切な勤怠管理はできるか リモートワークでは、勤務時間の管理だけではなく「サボっていないか」といった、数字に表れない管理者側の心配も支障をきたします。 オンラインで打刻できる勤怠管理システムや、バーチャルオフィスツールなどの利用が有効です。 「席で仕事をしているのか」お互いに状況を確認できるようにする、定時に連絡をして状況を報告するなどのルールづくりで解決できます。...

事実、中小企業の経営課題や倒産理由の上位に「人不足」がランクインしています。今後労働人口はさらなる減少が見込まれており、人不足の解消はより困難となりそうです。 そんな中、渋谷にある創業18年目、社員100名のＩＴ企業である株式会社ライトアップが、一人5万円以下の費用で、年間30人以上を採用できているという話を聞きつけ、その「秘訣」を、人材採用支援チームの小橋さん、飯田さんに伺いました。 採用サービス説明会の日程一覧はこちら（参加費無料） ※本記事は株式会社ライトアップ提供によるスポンサード・コンテンツです。 毎年1000万円以上の費用が掛かっていたリファラル採用の「その次」の施策が重要2018年1月、ダイレクト・リクルーティングに出会う中小企業やBtoB企業は「就活・転職サイト、紹介会社」の利用は不利面接の「稼働負担」を低減する施策も重要今回ご紹介頂いたサービスは、結局「いくら」で利用できるのでしょうか 毎年1000万円以上の費用が掛かっていた 株式会社ライトアップは渋谷クロスタワーに入居する会社です。「全国、全ての中小企業を黒字にする」を目標に、100名の社員の方が日々全国を飛び回り、中小企業経営者の皆さんに業務のＩＴ化やそのための資金確保の助言などを実施しています。 採用担当業務に携わる小橋さんによると、もともとは年間1000万円以上の採用費用をかけていたそうです。 リファラル採用の「その次」の施策が重要 ――採用自体は、もともと上手く言っていたんでしょうか？ いえいえ、そんなことはありません。 つい最近までは採用手法も一般的な企業さまと同じだったと思います。10名採用するのに毎年1000万円は費用をかけていたと思います。 新卒を取るときには一般的な就活・転職サイトといった媒体を使っていましたし、中途は紹介会社さん経由が多かったです。ただ就活・転職サイトは３年前から徐々に応募数が減ったり、面接のドタキャンが増えたりと言った問題が起きてきました。 また紹介企業さまからの紹介も、数はたくさん頂いたのですが、明らかに業界未経験などスキル面で採用基準を満たさない方などが多くなってきていました。2017年には月間50名くらいの方を紹介会社経由で面接対応をしたのですが、そこからの採用がゼロになり、さすがに限界を感じました。面接をするのも現場マネージャー層にとっては大変大きな稼働ですので。 採用担当者:(左)小橋さん（右）飯田さん ――それで、どうされたんですか？ まず取り組んだのは「リファラル採用」です。 アメリカでは社員からの紹介入社が多いと聞き、調べてみました。そうしたところ、「紹介元の社員には1500ドルの報酬を支払うのが最も紹介数が増える」といったデータを見つけ、弊社でも「紹介した社員が入社し半年経過したら20万円を提供する」とルールを改めました。 すると紹介が続々増え、直ぐに3名ほどの入社がきまりました。 ただ、紹介は3ヶ月ほどで細ってきてしまいました。やはり紹介できる知り合いの数には限界があり、社員がその当時70人いたのですが、年間で数名の採用が限界のようでした。 リファラル採用は社員の定着率も良くなるのでおすすめの手法ではありますが、それだけでは事業成長には繋がりません。「その次」の施策を探し始めました。 2018年1月、ダイレクト・リクルーティングに出会う ちょうど1年前にダイレクト・リクルーティングの新しいサービスに出会いました。そのサービスは最近できたサービスで、それまでのダイレクト・リクルーティングとは異なり「年間定額制で使い放題」というサービス形態でした。 通常、求職者一人にスカウトメールを送ると1000～1500円／通のコストが掛かってしまうと思います。それが「送り放題」という、業界の常識を振り切るようなサービスでした。求人票も無制限で登録できるため、弊社では「営業」「経理」「カスタマサポート」の３職種をまずは登録しました。 ――利用開始当初から上手く採用できたのですか？ 実は最初の1ヶ月はまったくだめでした。システム仕様上「無制限」でスカウトができるからといって適当にスカウトしてもやはり反応は低いです。ポイントは25万人の求職者ＤＢから1％（約2500人）程度に絞り込み、その人達に向けたオリジナルのメッセージ文章を用意することが重要です。 弊社はもともとメールマガジンの編集代行業務などを請け負っていたので、その辺りのノウハウがあり「メールマーケティングの一つ」と考え文章を作るようにしたところ、月に100件以上の面接設定を実現することができました。 ――どんな求職者の方が多いですか？ ずばり「擦れてない真面目な人」ばかりでした。このサービスから20人採用したのですが、その過半数が30代で「はじめての転職」という方でした。新卒で入社した会社で10年以上頑張り、しっかりとしたスキルを身に着けた上で「なんとなく転職を考えている」という方が多かったです。 就活・転職サイト紹介会社は転職を真剣に考えている人が多く、言い換えると転職慣れしている方ばかりの印象があります。その点、ダイレクト・リクルーティングは、いい意味で「受け身」の求職者が多く、年収アップなどの金銭報酬よりも「やりがい・業務内容」に価値基準を置かれている印象があります。 ――新卒採用の方はどうされたのでしょうか？ 実は、新卒採用もすでにダイレクト・リクルーティングが主流になりつつあります。 同じように年間固定でスカウトし放題のサービスを使い、10名ほど採用に成功しています。 中小企業やBtoB企業は「就活・転職サイト、紹介会社」の利用は不利 ――社員数が10人位の企業でも、同じ効果は出せるのでしょうか？ はい、十分に可能だと思います。事例もあります。実は、この2つのダイレクト・リクルーティングサービスを使い弊社自身の採用が成功したため、弊社の代表が直接提供会社さんと交渉し、抜本的に提携しています。そして直ぐに自社の経営支援サービスのメニューに追加し、案内をはじめました。 そうしたところ、社員数が一桁の会社の成功事例も上がってきていました。中には、社長一人企業が契約し、3週間ではじめての正社員採用に成功したというものもありました。高専出身の若手エンジニアを採用できたと言っていました。 ――なぜ事例にあるような中小企業でも採用ができたのでしょうか 「採用できるまで声をかけ続ければいい」の一言につきます（笑） 就活・転職サイトや紹介会社は応募が有るのを「待つ」必要があります。求職者は、やはり大手企業や知名度の高いBtoC企業を優先する傾向があるため、規模の小さなBtoB企業にはそもそも応募がありません。 その点、ダイレクト・リクルーティングの場合には企業側から声をかけることができます。故に、本サービスを利用している企業は殆どが中小規模のBtoB業態をとる企業になっています。 求職者の方も、「声をかけてもらえること自体、とても嬉しい」と感じてくれているようです。 面接の「稼働負担」を低減する施策も重要 ――他に、採用の成功事例をはありますでしょうか？ バイト採用は、今はマッチングアプリが想像以上に普及しており、一人５００円／回程度で集めることができるようになっています。このサービスも弊社代表が直接交渉し、提携し、弊社の経営コンサルティング先の顧客に案内を始めています（笑）。 また、採用人数が「年間一人でいい」というより小規模な企業様には、完全成功報酬５０万円／人という格安の人材紹介サービスも一部開始しています。19年4月には正式にリリースする予定です。 ――他にもありますか？ 他には、弊社顧客の課題として「面接稼働の時間がとれない」「面接が上手くできない」という問題があります。採用難の時代こそ、しっかり面接し、自社に最適な人材かを適切に判断する必要があります。そこで「性格診断テスト」の提供をはじめました。 もともと一人1000円で受講できるサービスを用意したのですが、「それでも高い」と言われてしまい、最終面接直前に受講させる企業ばかりでした。私達としては「求職者全員に一次面接前」に受けてもらい、一次面接はその性格診断の内容を机に広げた上で、具体的なエピソードを聞いたり、スキルを確認したりといった時間にできればと思っています。それであれば、採用面接に不慣れな方が面接官を担当しても、適切に面接を実施できるのではないか、と。 ということで、大手企業でも利用している性格診断テストを「一人100円」で提供することにしました。きっと、もう少し高く売れると思いますが、100円にしないと中小企業は利用できないと弊社代表が強く主張するので（笑）。 今回ご紹介頂いたサービスは、結局「いくら」で利用できるのでしょうか ――最後に、今回ご紹介いただいたサービスを使う費用を教えていただけますでしょうか。 はい、おおよそこちらの金額になります。 新卒採用：年間50万円で採用し放題 中途採用：年間35～80万円で採用し放題 バイト　：一人500円程度 性格診断テスト：一人100円 補助金・助成金なども活用できるものがありますので、企業さまによってはここから半額程度まで実コストを下げることもできると思います。それは弊社のコンサルタントが無料で相談にのりますので遠慮なくご相談ください。 弊社は「新卒10名以上」「中途30名以上」を上記で採用できています。 一人あたりの採用コストは「4万3000円」となっています。会社創業以来の低コスト採用が実現できてしまいました。 ――更に詳しく内容を知りたいときにはどうしたらよいのでしょうか？ 弊社の渋谷本社で毎週１回、無料で採用勉強会を開催しています。こちらで、実際の管理画面の説明や具体的なスカウト文面の紹介などもしています。 また導入された企業さま限定でのお悩み相談会も開催しています。みんなで助け合って採用していくという考え方で、たくさんのノウハウをシェアする場を設けています。 まずはお気軽に勉強会にご参加ください。 座席のご予約はこちらから ――最後に一言お願いします。 実は私達も、今回ご紹介したダイレクト・リクルーティングサービス経由で入社したんです。 30代半ばで初めての転職組です。もともと人材企業で有名なＲ社のグループ会社で人材採用支援をしていたのですが「気がつけば今」という感じです。 なので、企業の採用担当者の気持ちも、そして実際の求職者の気持ちも十分にわかりますので、その点も遠慮なく聞いてください。 客観的に見ても、良いサービスだと思います。 ――ご自身が経験した転職方法がもとになっているのですね。サービスへの自信が伺えます！ 本日はありがとうございました！ ■問い合わせ先 （株）ライトアップ　メディアグループ　人材採用支援チーム 担当：小橋、塚原、川井、根本、田中、飯田 ＴＥＬ：03-5784-0722　minfo@writeup....

クライアントから無邪気に、こんなお願いをされたことのある広告営業の方も多いのではないでしょうか。 しかし、目新しい提案と言われてもどうしたらいいんだ…と困ってしまうことでしょう。 そこで、長年広告代理店に勤務してきた筆者が提唱したいのは、そうした場合には「新しい広告媒体を提案するのがオススメ」ということです。 本記事では、なぜ新しい広告媒体を提案するのがオススメなのか、その理由を提案時に注意すべきこととあわせてご紹介します。 執筆者 酒巻 塁（さかまき るい）@sakamakirui0131 SO Technologies株式会社 LISKUL五代目編集長 広告運用者⇒広告レポートツール『ATOM』カスタマーサクセス⇒LISKUL編集部。 「日本のすみずみまでWebマーケティングの力を」モットーに日々活動しています。（執筆記事一覧 ） 目新しい提案を求められたら「新しい広告媒体の提案」がオススメ 目新しい提案を求められた場合に取り得る選択肢としては、 執筆者目新しい提案を求められたら「新しい広告媒体の提案」がオススメ理由1．違いが分かりやすく目新しさを出しやすい理由2．ターゲティングやクリエイティブなどをそのまま流用できる理由3．メディアレップや二次請け経由で発注すれば、媒体と契約締結せずそのまま発注できる新しい広告媒体を提案する際の6つの注意点注意点1．既存の施策とかけ離れた提案はしない注意点2．あくまで実験として予算は10％程度に留めておく注意点3．3つ以上の媒体を用意して選んでもらう注意点4．旬なモノをいれておく注意点5．効果の期待値は下げておく注意点6．配信面とターゲットユーザーの相性にも注意するまとめ【PR】あらゆる広告媒体に対応している「AG-Boost」 既存媒体の新しいメニューを提案する新しい広告媒体を提案する抜本的な新しい広告プロモーションを提案する といったものが考えられます。 このなかで最もオススメなのが「新しい広告媒体を提案する」ことです。 その理由としては以下の3つが挙げられます。 理由1．違いが分かりやすく目新しさを出しやすい理由2．ターゲットやクリエイティブなどをそのまま流用できる理由3．メディアレップや二次請け経由で発注すれば、媒体と契約締結せずそのまま発注できる 理由1．違いが分かりやすく目新しさを出しやすい 第一の理由は、従来の施策と比べて違いが分かりやすく、目新しさを出しやすいためです。 「目新しい提案」を求めているということは、（既存の取り組みに一定の満足はしつつも）現状に閉塞感を感じ、何か大きな変化を感じられる施策を実施したいという状態だと考えられます。 そうしたときに既存媒体の新しいメニューを提案しても、劇的な変化というのは望みにくいため、目新しさという点で物足りないと感じてしまうでしょう。 また商品コンセプトから見直しが必要になるような、抜本的な新しい広告プロモーションを実施するとなると、目新しさという点では良いですが、実施のハードルが高く知見もないため十分な成果が得られない可能性があります。 このように、新しい広告媒体の提案は、目新しさと実現可能性という点において有効な選択肢となります。 理由2．ターゲティングやクリエイティブなどをそのまま流用できる 第二の理由は、既存のターゲティングやクリエイティブなどをそのまま流用できるということです。 例えば、Youtube広告を実施していて新たにTikTok広告に挑戦する場合、既存の動画クリエイティブをTikTok用に編集すればそのまま流用することができます。 配信するターゲティングについても、年齢性別や興味関心など、YouTube広告で設定していたものと類似のターゲティングがTikTok広告にも用意されているので、そのまま大きく変更せずに配信が可能です。 このように、既存の内容を流用することで運用の工数を抑えることができ、また効果面でも既存の施策と近しいものを想定することができます。 事前のシミュレーションと結果が大きくはずれにくいので、クライアントに提案しやすいメリットがあります。 理由3．メディアレップや二次請け経由で発注すれば、媒体と契約締結せずそのまま発注できる 第三の理由は、メディアレップや二次請け業者経由で発注することで、媒体と新たに契約締結することなく発注ができるということです。 新しい広告媒体に出稿するためには、その媒体と契約を締結する必要があります。 しかし、既にその媒体と取引をしているメディアレップや二次請け業者経由で発注すれば、自身で契約締結をする必要はありません。 自社での取扱いはないが提案してみたい媒体がある場合に有効なので、ぜひ頭の片隅に入れておきたい選択肢です。 新しい広告媒体を提案する際の6つの注意点 新しい広告媒体を提案するといっても、どんな媒体でも提案して良いというわけではありません。 押さえておきたい6つの注意点をご紹介します。 注意点1．既存の施策とかけ離れた提案はしない 既存の施策とかけ離れた提案は非推奨です。 例えばGoogleのリスティング広告とディスプレイ広告しかやっていないのに、いきなりLINE公式アカウントを提案するというのはオススメできません。 既存の施策の知見を活かすことができない全く新しい施策となるので、失敗する可能性も高く、成果を出すにはそれなりの工数や体制が必要となるでしょう。 この場合であれば、既存の広告バナーを流用できるSNS広告（Facebook広告やLINE広告など）を提案する方が良いでしょう。 他の例としては、Instagram広告のリール動画を実施しているのであれば、同じショート動画であるTikTok広告を提案してみるのは良いでしょう。 このように、既存の施策を転用できる範囲の新しい媒体の提案、というのがオススメです。 注意点2．あくまで実験として予算は10％程度に留めておく 新しい媒体を提案する際には、どのような成果になるか分からないため、全体の10%程度の予算に留めておくのが無難です。 新媒体にいきなり50%の予算を割いてそれが失敗に終わったときに、新媒体を停止して全体予算が元の50%に減額したまま、ということも起こりえます。 知見に乏しい新媒体に挑戦するわけなので、できるだけスモールスタートで小さな成功体験を積み上げてから予算を拡大するようにしましょう。 注意点3．3つ以上の媒体を用意して選んでもらう 1つの媒体を提案するのではなく、3つ以上の媒体を用意すると良いでしょう。 またその上で、先方に選んでもらうことが重要です。 例えばショート動画を提案するのであれば、Facebook/Instagramリール・YouTubeショート・TikTok・LINE VOOMなどがあります。 このように複数媒体を用意することで、ヨコの比較から最適な媒体を選ぶことができます。 また1つの媒体だと、それを実施するかしないかの選択となりますが、複数媒体を用意することで、どの媒体を実施するかという選択にすることができます。 さらに自身で選んでもらうことで、その選択に対し責任感が生まれるので、取り組みに対してより前向きかつ協力的になってもらえることが期待できます。 注意点4．旬なモノをいれておく 目新しさを出すためには、やはり旬な媒体を入れておくことは重要です。 例えば動画広告であれば、先述のショート動画やTVer広告などがユーザー数が伸びていて、広告費も比例して伸びてきています。 こうした媒体が今アツいということを伝えられれば、提案が受け入れられる可能性も上がることでしょう。 どういった媒体が伸びているのかを把握するためには、日々の情報収集が重要であることは言うまでもないですが、難しい場合には情報が集まりやすいメディアレップや二次請け業者に相談するのが良いでしょう。 TVer広告をはじめるメリットや費用などは以下の資料で解説しています。 参考：【初心者向け】TVer広告の基礎知識 注意点5．効果の期待値は下げておく 注意点2と関連しますが、あくまで実験として、効果面での期待値はできるだけ下げておくべきです。 新しい媒体にチャレンジするという時点で、何か大きな変化を期待している状態なので、それだけ期待値が上がっている状態です。 しかし知見のない新媒体にチャレンジするわけなので、最初は期待ほどの成果が得られないことがほとんどです。 そもそも運用型広告は、運用・改善しながら徐々に成果を良くしていくものです。 提出するシミュレーションの数値は厳しめに設定するなど、効果の期待値は下げておく方が良いでしょう。...

そんなお悩みをお持ちの方向けに、リスティング広告の始め方をステップ別にまとめました。 筆者は数百社以上のリスティング広告運用のご支援をしてきた実績があります。 広告運用ノウハウを余すこと無く開示しているLISKULにおいて、過去に投稿している記事とYahoo!、Googleの公式サイトを中心に、広告掲載開始までのステップをご紹介致します。 この記事で紹介しているノウハウを60ページフルカラーの資料にまとめたものを無料で配布しています。こちらも併せてご覧ください。 リスティング広告スタートアップガイド【始め方から成果の出し方までこれ一つ】 はじめに：リスティング広告の始め方の全体像 リスティング広告は以下のステップで進めると良いでしょう。 はじめに：リスティング広告の始め方の全体像1．アカウント開設全体の流れ【Yahoo!】【Google】2．アカウント構成の作成アカウントを構成する要素アカウント構成の作成方法3．入稿入稿規定に関してミスなく入稿するためのアドバイス4．予算設定押さえておくべき予算適切な予算設定の方法5．審査確認審査が完了したか確認する方法6．支払い、入金設定【Yahoo!】【Google】7．タグ設定タグの設定方法タグの実装方法8．広告掲載開始広告が掲載されているか確認する、広告プレビューツール表示されてなければ、これを試せ！まとめ リスティング広告の始め方や、予算半分で6倍の問い合わせを獲得した方法などはこちらからご確認ください。 【リスティング広告の勝負を決める】たった3ステップの始め方ガイド 1．アカウント開設 リスティング広告の出稿が決定したら、まず「アカウント」の開設をする必要があります。こちらでは開設にあたり必要となること、開設にかかる日数、大まかな流れを、Yahoo!・Googleと分けてご説明します。 尚、アカウント開設の詳細な手順や方法は頻繁に変更されるため、今回は大まかな流れをご説明します。 参考：リスティング広告をたった５万円の費用で効果的にハックする手法 またGoogle広告とYahoo!広告をどちらから始めるべきかですが、結論両方一緒に始めるべきです。 Yahoo!ではGoogleの検索エンジンを使用しているため、リスティング広告も同じ仕組みで運用されているのです。 使える記号などの細かいルールの違いはありますが、同じ内容で両者に配信が可能であり、その分売上アップにつなげられます。 全体の流れ Yahoo!広告・Google広告の、アカウント開設の全体の流れは以下の通りです。 【Yahoo!】 まずYahoo!ビジネスIDを作成し、そのIDでYahoo!広告のアカウントを開設する必要があります。Yahoo!ビジネスIDが既にある場合は、そのYahoo!ビジネスIDでログインした上で、アカウント開設を開始します。 アカウント開設は、Yahoo!広告公式サイト（https://ads-promo.yahoo.co.jp/）より可能です。 Yahoo!ビジネスIDの取得方法、ならびにアカウント開設方法は公式サイトに分かりやすい記載がありますので、こちらを参照して下さい。 参考：お申し込み方法┃Yahoo!広告ヘルプ ※自社ホームページ内に会社名、住所、電話番号の記載が無いと、アカウント開設の審査に通りませんので、ご注意下さい。 【Google】 すでにGoogle サービス（Gmail など）を利用している場合、Google広告公式サイト（https://ads.google.com/intl/ja_jp/home/）にアクセスして、そのGoogleアカウントでログインしていれば「今すぐ開始」ボタンよりGoogle広告アカウント開設が可能です。 Googleサービスをご利用でない場合は、Googleアカウントのログイン画面で、左下の「アカウントを作成」からビジネスの管理用を選択し、必要情報を入力してアカウントを作成します。 その後、同様にGoogle広告公式サイトよりGoogle広告アカウント開設の手続きを開始します。 「今すぐ開始」ボタンを押すと、下記の画面に遷移します。 上部の3つの目標のいずれかを選択して、ダイヤログに従って進めていくと、スマートアシストキャンペーンというキャンペーンタイプで、広告アカウントの開設とキャンペーン作成がなされます。 このスマートアシストキャンペーンは、事前に入力したビジネスのウェブサイトなどの情報を基に、自動で広告の配信や入札単価調整といった広告運用作業を実施してくれるものになります。知識がなくても手軽に始められる一方で、GoogleのAIにお任せになるので配信のコントロールができないのがデメリットです。 参考：スマート アシスト キャンペーンの仕組み｜Google広告ヘルプ 初心者の方は、まずは自分で広告配信作業を実施したほうが、リスティング広告の仕組みも理解できて今後に活かせるのでおすすめです。上図の下にある「エキスパート モードに切り替える」をクリックし、ダイアログに従ってGoogle広告アカウントを開設しましょう。 この段階でキャンペーン作成も一緒に行えますが、いったん「キャンペーンなしでアカウントを作成」をクリックしてビジネス情報の確認に進みましょう。 続いてビジネス情報の確認画面では、以下になっていることを確認し、Google広告のお得情報の受信可否を選択し、送信を押せばGoogle広告アカウントが開設されます（変更が必要な場合は変更する）。 請求先住所の国：日本タイムゾーン：（GMT+09:00）日本時間通貨：日本円（JPY ¥） キャンペーンなどのアカウント構成の作成方法については次章で解説します。また実際の設定方法については、第3章「入稿」で解説します。 2．アカウント構成の作成 アカウント構成が完了したら、配信する広告を作成し、Yahoo!やGoogleに登録する必要があります。配信内容を登録する作業のことを「入稿」と言います。 入稿をする場合、やみくもに広告を作成するのではなく、購入意欲の高いユーザーに対し、きちんと訴求できるよう、アカウント全体の構成を考える必要があります。 このアカウント構成こそが、リスティング広告の効果を左右すると言っても過言ではない、とても重要なものになります。 参考：リスティング広告のアカウント構成とは？良し悪しを分ける３つのポイントと作成手順 アカウント構成を決めるために必要な情報も詰まった資料はこちらです。 リスティング広告を始める前の初期設計と戦略策定まとめ アカウントを構成する要素 まずは、アカウントを構成する要素について説明致します。リスティング広告のアカウントは以下のように、「キャンペーン」「広告グループ」「広告」「キーワード」という4つから成り立っています。 アカウント→キャンペーン→広告グループ→広告、キーワードという階層があり、アカウントが一番上位の階層、広告・キーワードが一番下位の階層になります。 「アカウント」 →アカウント開設の際に登録したメールアドレスとパスワード、お支払情報（銀行口座やクレジットカード）がひも付きます。 「キャンペーン」 →キャンペーン予算、広告の配信地域、広告を配信するデバイス、広告の配信スケジュールなどがひも付きます。キャンペーンは、類似している内容の複数の広告グループのまとまりと覚えると分かりやすいです。 「広告グループ」 →広告グループには広告とキーワードを入れます。広告とキーワードが入っている箱と覚えると分かりやすいです。 「広告」 →実際にユーザーに対し、表示される広告を指します。 「キーワード」 →ユーザーが検索した際、広告を表示したいキーワードを指します。 各階層で、どのようなことが設定できるのか、詳細に関しては、以下の図をご覧ください。 各階層の登録上限個数に対し、それぞれの媒体（Yahoo!、Google）で規制が設けられておりますので以下のページをご覧ください。 【Yahoo!】検索広告のアカウント構造（階層構造）について｜Yahoo!広告ヘルプ 【Google】Google 広告で設定できる項目の上限数について｜Google広告ヘルプ...

しかし、新規事業の立ち上げの際にそもそも何から始めたらいいかわからないという方も多いのではないでしょうか。 新規事業立ち上げの成功事例10選(無料) 今回はそんな方のために、新規事業を立ち上げる上での入門編として、最低限おさえておきたいポイントや、新規事業を立ち上げる上での初期段階で活用できる4つのフレームワークをご紹介していきます。 この記事を読むことで新規事業を立ち上げる際の考え方や、全体像がイメージしやすくなります。 新規事業を立ち上げる際に最低限おさえておきたい3つのポイント 新規事業を失敗させないために覚えておきたいことは多々ありますが、最低限押さえておきたいのは「新規事業を選ぶときの基準が偏るリスク」と「新規事業を立ち上げる際のトレンド」、「立ち上げの推進役となる人材の確保」の3点です。 新規事業を立ち上げる際に最低限おさえておきたい3つのポイント新規事業は、今後の市場の伸び率だけで判断しないリーンスタートアップで始めるのが今のトレンド立ち上げの推進役となる人材を確保する【PR】創出フェーズに使える！新規事業の立ち上げに活用できるフレームワーク4選SWOT分析を使って自社の強みを正確に把握するクロスSWOT分析で、自社の強みを生かした新規事業の戦略を考える3C分析で事業の方向性を定めるポジショニングマップで、市場における自社の立ち位置を定める新規事業を立ち上げる方法をフェーズごとに紹介フェーズ1.キックオフで新規事業の方向性を決めるフェーズ2.市場機会の発見フェーズ3.事業戦略の構築まとめ 新規事業は、今後の市場の伸び率だけで判断しない 新規事業を考えるにあたって、自社の既存の知見などが活用できるような市場を選びましょう。儲かりそう、今後市場が熱くなりそう、という目線だけでは失敗につながります。 もちろん全く自社と関連性のない、新たな事業を始めることもありますが、うまくいかないことが多いです。 例えば今まで飲食店をやっていたのに、「これからは人材活用の時代だから、人材系の事業を立ち上げよう」と考えるのは非常に危険です。 当たり前のことのようですが、意外と市場の規模や未来ばかり見て、自社との親和性を考えずに失敗するケースも少なくありません。 リーンスタートアップで始めるのが今のトレンド 近年リーンスタートアップで、コストやリスクをおさえながら新規事業を立ち上げるスタイルが増えてきています。 コストをおさえて新規事業をスモールスタートさせ、短期の間に市場の反応などを伺いながらアクションを決定していきます。細かく事業にテコ入れしていって、方向性を正しながら進めていく手法です。 新規事業と聞くと高額な予算を投入して、大きな売上を目指していくことをイメージしている方もいるかもしれません。しかしこれだと一度の失敗が大きな損失につながります。 リーンスタートアップは細かな失敗を糧にして売り上げを伸ばしていきます。リスクをおさえることで精神的な負担は小さいですし、スピード感を持って事業を拡大することができます。 WebサービスなどのITプロダクトもスモールスタートから始める 新しいWebサービスやアプリなどのプロダクトリリースを考えている人もいるでしょう。 そのような人は「MVP開発」を念頭に置きましょう。 MVPとは、ユーザヒアリングや仮説検証を目的とした「実用最小限の機能のみを実装したシンプルな製品」を言います。 プロダクトをつくると多大な費用が発生するので、そのひな型でテストしていくのです。 また、上司やクライアントに実物を見せれば、プレゼンの説得力もあがるでしょう。 創出フェーズに使える！新規事業の立ち上げに活用できるフレームワーク4選 新規事業を立ち上げる際、何から始めたらいいかわからない……という方は、とにかく多くのフレームワークに触れましょう。事業の立ち上げに役立つフレームワークは多く、実際に事業を進めていくにあたってどんなフレームワークを使って、どんなことをすべきかをイメージしておきましょう。 しかし、新規事業立ち上げ経験のある社員がおらず、進め方に困ってしまう企業が多いのではないでしょうか。 そのような場合、業務委託でプロフェッショナル人材を活用するという選択肢もあります。 プロフェッショナルが新規事業を伴走支援「ビザスクpartner」 「ビザスクpartner」は、12万人を超える業界有識者の知見やノウハウを業務委託契約で「必要な期間」、「必要な頻度」活用できるサービスです。 新規事業立ち上げのアイデア創出フェーズから事業化まで様々なフェーズでプロフェッショナルに力を借りることができます。 今回は「ビザスクpartner」のサービス資料をご用意しました。実際に新規事業立ち上げ支援に活用した事例も掲載しているのでぜひダウンロードしてみてください。 『ビザスクpartner』のサービス紹介資料をダウンロード（無料） 今回は新規事業の方向性や市場の把握などに活きてくる4つのフレームワークをご紹介していきます。 参考：マーケティングをまるごとフレームワーク化！押さえるべき8つの枠組み SWOT分析を使って自社の強みを正確に把握する SWOT分析は新規事業の立ち上げ段階に用いるフレームワークで、自社の強み・弱みを客観的に判断する際に効果的です。 参考：SWOT分析とは？｜定義から方法までわかりやすく解説 SWOT分析は自社の長所・短所を内部環境と外部環境の二軸でとらえる分析手法です。 内部環境強み（Strength）：他社よりも勝っている部分弱み（Weakness）：他社よりに勝てていない部分 外部環境機会（Opportunity）：自社のビジネスチャンスを拡大させる外部環境の変化のこと脅威（Threat）：自社の強みをスポイルする、競合や市場の変化のこと 分析項目の4つの頭文字をとって、SWOTと名付けられています。 SWOT分析ではまず自社内部の状況と、市場や競合の状況をリサーチします。自社が市場でどのような立ち位置なのか、ユーザーはなぜ自社商品を選ぶのか、今後起こりうる外部環境の変化の仮説構築などを行いましょう。 そのうえで、実際にそれぞれの項目を分析していきましょう。手順としては外部環境から分析を始め、そのあとに内部環境へと移っていきます。 クロスSWOT分析で、自社の強みを生かした新規事業の戦略を考える SWOT分析のあとに行うべきなのが、「クロスSWOT分析」を行って新規事業を立ち上げるための計画を決めていきましょう。SWOT分析で抽出したデータをもとに、具体的な戦略・戦術の策定を行います。 名前の通り、4つの分析項目を掛け合わせて、計画などを練っていきます。 強み×機会：プラス要因を掛け合わせてどんなことができるか、理想の状況の想定強み×脅威：強みを活用して、外的脅威を乗り越える方法機会×弱み：弱みによって市場機会を逃さない具体的な戦略弱み×脅威：弱みと脅威というマイナス要因が同時に起こった時の対策 SWOT分析とクロスSWOT分析については以下記事で詳しく解説していますので、興味がある方はぜひ参考にしてみてください。 3C分析で事業の方向性を定める 3C分析は、新規事業の立ち上げの検討や、今後の事業の方向性を定めるために行うフレームワークです。 「Customer（顧客）」「Competitor（競合）」「Company（自社）」の3つを分析することから3C分析と名付けられています。 この分析では、3つの観点で新規事業を検討してきます。 Customer：顧客（市場）ニーズの変化 Competitor：競合は顧客ニーズの変化に合わせた対応法 Company：上記2点を踏まえて、新規事業を成功させるための具体案 ポジショニングマップで、市場における自社の立ち位置を定める ポジショニングマップは市場において、自社がどの位置を目指すのかなどを明確にするためのフレームワークです。ポジショニングマップを作成することで、競合が少なく勝率が高そうな分野が見えてきます。 まず縦軸と横軸を決定します。軸に選ぶ内容は顧客が商品を購入するうえでの選定基準などを入れると良いでしょう。 軸が決まったら、実際に企業をマッピングしていきましょう。企業はどの位置にいるのかなどを正確に記載していきます。慎重かつ正確なマッピングのためにアンケート調査を実施しても良いでしょう。 作成したポジショニングマップを見ることで、ブルーオーシャンな市場を見つけることができます。 参考：ポジショニングを変えるだけで売上8倍？！ 事例で学ぶポジショニングの活用手順 新規事業を立ち上げる方法をフェーズごとに紹介 新規事業を立ち上げる方法は、次の3つのフェーズに大きく分類されます。 それぞれのフェーズにおいても、プロセスを踏みながら着実に準備を進める必要があります。 フェーズ1.キックオフで新規事業の方向性を決める 最初に取り組むことは、キックオフの際に新規事業の方向性を明確にすることです。新規事業の方向性を決める際、以下の3つのプロセスを踏むことが求められます。 1.どんな事業を行うのかを決定する 新規事業としてどのような事業を行うのか、事業内容を明確に決定します。 事業を決定にする際のポイントとして、具体的な製品やサービス内容を決定する「物理的定義」と、顧客のニーズに合わせて事業内容を決定する「機能的定義」の二つがあります。 物理的定義としては、例えば「カフェを出店してコーヒーを提供する」といった具体的な事業内容を決定します。さらに機能的定義としては、「顧客が安らげる憩いの場を提供する」というように、顧客ニーズにあった事業内容を決定します。 物理的定義と機能的定義の両者の観点から定義付けを行い、事業の方向性を決定します。...

しかし、広告データ、マーケティングデータを活用するのは容易ではありません。 マーケティングのデータ活用に取り組む中で「何をKPIとするべきなのか」「そもそもどのようにデータ取得したら良いのか」「本当にマーケティングのKPIをデータ化する必要性はあるのか」と悩む企業も多いでしょう。 そこで今回は「ソウルドアウト株式会社 デジタルプランニング本部 本部長」の津田 翔平氏にマーケティングを数値化することの重要性についてお話を聞いてきました。 さらに、本記事では中小・ベンチャー企業向けにマーケティング・経営データを統合・可視化するBI設定サービス「SOカシカ」について紹介。マーケティングの効果をより高めていきたいという方は、ぜひチェックしてください。 マーケティングデータを統合・可視化『SO カシカ』サービス資料 マーケティングのDX化を進めたい企業が持つ課題感 ソウルドアウト株式会社 デジタルプランニング本部 本部長　津田 翔平 氏 マーケティングのDX化を進めたい企業が持つ課題感多くの企業がマーケティングの数値化に頭を悩ませているSOカシカマーケティングで、業種・業態ごとのKPIを元にした「データの見える化」が簡単にできる【実例】SOカシカの導入により変化した業務への意識SOカシカを導入するために必要なことデータをまとめることで、よりDX化を進めるきっかけになりたい話を聞いた人 ―マーケティングデータの分断が発生しているクライアントに対してご支援しているとのことですが、そのような企業は何を悩んでいるのでしょう？ まず1つが、マーケティングの費用対効果が不明瞭だということ。 先ほどお話ししたようなWEBから問い合わせが来て、営業担当がそのデータをもとに引き継ぎ、受注するというような企業、つまりWEB問い合わせから売り上げを獲得するまでの流れが分断されている企業は多くあります。 そういった企業の場合、何を経由しての問い合わせが売り上げへとつながったのかということが連携できていないため、データのブラックボックスが多く、マーケティングの費用対効果が不明瞭な場合が非常に多いんですね。 もう1つが、成果創出のための時間捻出が難しいということが挙げられます。 広告運用をしている管理画面からデータを取りまとめる作業や、分析などがすべて分断されており、集計や管理に時間を要している企業が多いんですよね。 そうなってしまうと、施策を考えるフェーズに辿り着かず、効果を出すためのマーケティング施策を打てていないというのが現状です。 多くの企業がマーケティングの数値化に頭を悩ませている ―先ほど、マーケティングデータを見える化できていない企業が多いとお話がありましたが、それらのデータが連携・見える化されていない場合、どのようなデメリットがあるのでしょう？ どこを改善したら良いのかわからないというのが1番のデメリットですね。 WEB問い合わせから営業マンに繋がるビジネスモデルの企業で良く言われることが「WEB問い合わせが増えているのに売上が伸びていない」です。 WEBマーケティングの目標で売上を追っているのに各マーケティングチャネルのデータと売上データが分断されいると、どこにボトルネックがあるのかわからず改善の意思決定が出来なくなってしまいます。 ―たしかに何を経由した資料請求が多いかだけでなく、どの媒体を経由した資料請求からの売り上げが多いかまでを見ることができたら、売上拡大に向けてベストな行動を起こせそうですね。 そうなんです。今までのように断片的なデータを見るのではなく、KPIに合わせた横断したデータを流れでまとめてみることで改善ポイントがすぐわかるようになり、行動にうつせるというのはデータ統合することの大きなメリットだと思います。 SOカシカマーケティングで、業種・業態ごとのKPIを元にした「データの見える化」が簡単にできる ―「SOカシカマーケティング」とは、どんなサービスなんでしょう？ 広告データやマーケティングデータなどのマーケティングに関わるさまざまなデータを「可視化」できるサービスです。 今まで多くの中小・ベンチャー企業様のご支援を行ってきた経験から業種業態に合わせた成功確率の高いKPIに基づくレポートフォーマットで集客チャネルごとにいくら売上が上がったのかの可視化をすることでマーケティング目標の達成確率が飛躍に上がると好評です。 ―そもそもGoogleのデータポータルは無料で使えますし、他社が提供するBIツールもたくさんありますがSOカシカを導入するメリットはなんですか？ SOカシカマーケティングでは毎月5万円でデータの収集から、BIレポートの設計・閲覧・簡易分析まで一貫して対応可能。データの自動連携による作業短縮により、施策立案に注力できるようになり、マーケティングの本来の仕事、分析の部分に時間を割けるようになります。 さらに、DX化を始めたての企業の中には、マーケティングのKPIを正しく設定できていない場合も多くあるのですが、SOカシカマーケティングの場合、KPIをどこに置くのが適切かを考え、広告やWEBマーケティン全体を対する正しい評価し、費用対効果を明確にすることも可能です。 ▽SOカシカ：サンプルレポート Googleデータポータルはたしかに無料ですが、データ統合を行うデータベースが中小企業にはなかったり、設計・開発が出来る人材がいない等で中小・ベンチャー企業にとっては、導入ハードルが高いと考えています。 SOカシカはデータ運用に特化した専門人材がいない企業様でもご利用いただけますし、ほかのBIツールよりも安価に正確な分析が可能です。 【実例】SOカシカの導入により変化した業務への意識 ―現在、SOカシカマーケティングはどのような企業が利用しているのでしょうか？ 業種は問わず、企業規模も幅広い印象です。共通するのは、データの分断やマーケティングのKPI設定/モニタリングに悩みを感じているということですかね。 ―直近で最も大きな実績が出ている事例を教えてください とある高単価商品の企業さんなのですが、データが分断されておりKPIをモニタリング出来ておらず、WEB資料請求から売上発生間のボトルネックがわからないという悩みを持っていらっしゃいました。 SOカシカマーケティングを導入したところ、横断したデータを元にどこのKPIに問題があるのか。また、WEB経由のどこからユーザーが売上に繋がりやすいのか。など、マーケティングの見える化が可能になったのです。 それにより、WEB資料請求から売上までのKPIを適切に追えるようになり、改善施策等の意思決定がしやすくなりました。また、定量的に判断、評価する事で達成までのプロセスの再現性も向上しています。 SOカシカを導入するために必要なこと ―実際にSOカシカを導入するまでのスケジュール感や具体的な料金について教えてください 導入スケジュールとしては、以下の流れで進めていきます。 まずはキックオフMTGを実施し、課題のヒアリングを行います。そのうえで企業様ごとにBIレポートサンプルを作成し、ご掲示いたします。 ご検討期間を経て、申込書の作成・契約から、制作、運用開始という流れです。課題のヒアリングから運用開始まで、最短で20営業日ほどとなります。 料金は企業様ごとに正しくマーケティングKPIを追えるように設計するため変動します。取り込むデータ量やBIレポートのビジュアルによって変動するのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 ▽SOカシカ Marketing 初期費用：10万円～（Premium）月額：　5万円～（Premium） 企業様ごとに適切なソリューションは異なりますので、ご興味がある方はまずお問い合わせください。 データをまとめることで、よりDX化を進めるきっかけになりたい ―最後に津田さんはSOカシカを通して、どのような未来を実現したいと考えていますか？ データによって誰でも正しく意思決定が出来る企業が増えたらいいなと思っています。従来の感覚的なマーケティングでなく、データに基づき定量的に意思決定する事で成功確率や再現性を高める事ができるため、より企業様の素晴らしいサービスや商品を世に広げるきっかけになればと思っています。 マーケティングデータを統合・可視化『SO カシカ』サービス資料 話を聞いた人 津田 翔平（つだ しょうへい） ソウルドアウト株式会社 デジタルプランニング本部 本部長。本部ではインテグレーションサービスを中心に中小・ベンチャー企業様に最適なソリューションを設計/提案。

データを集めても正しく分析し、活用しなければ意味がありません。集めたデータから意味のある情報を見出し、経営やマーケティング戦略に効果的に活かすためにはデータ分析が欠かせないのです。 データ分析には様々な手法が存在します。その中から最適な分析手法を選び、実行することで、利益の増加や顧客の増加などの効果が期待できます。 この記事ではマーケティングに活用できるデータ分析の方法について、目的や活用方法まで詳しく解説して行きます。 データ分析精度向上のためのWEB広告レポート活用術 目的別！データ分析の手法10選をご紹介 マーケティングに活用できるデータ分析の手法はたくさんあります。収集したデータをマーケティング戦略に効果的に活かすには、自社のビジネスモデルに最適な手法を選び、分析することが大切です。 目的別！データ分析の手法10選をご紹介アソシエーション分析：複数の事象の関連性を見つけるバスケット分析：ユーザーの購入商品に焦点を当てるクロス集計：トレンドの把握に適しているロジスティック回帰分析：事象の発生確率を予測する決定木分析：仮説から複数の予測を行うクラスター分析：類似性の指標をグルーピングするコレスポンデンス分析：関係性を視覚的に表現する回帰分析：要因と結果の関係性を解析する顧客分析：優良顧客と一般顧客を分類するコンジョイント分析：消費者の購買意思を分析するデータ分析を成功させるための3つの注意点事前に目的を設定するデータをまとめて可視化する分析手法に固執しすぎないまとめデータ分析精度向上のためのWEB広告レポート活用術 ここからは、マーケティングに活かせる10種類の分析手法を紹介していきます。 これから紹介する分析手法の概要を下の表にまとめているので、参考にして見てください。 アソシエーション分析：複数の事象の関連性を見つける アソシエーション分析はマーケティングで利用される代表的なデータ分析手法です。ユーザーが商品を購入する際の購入パターンや売買履歴を分析することで、同時購入の比率が多い商品など、一見関連性が薄いと思われている事象に対して関連性を見つけて仮定を立て、マーケティングに活かすことができます。 つまり、アソシエーション分析を活用すれば、「商品Aが売れる時には商品Bが同時に売れるケースが多い」などのルールを見つけることができるということです。こうしたアソシエーション分析の結果は、売れる商品・売れない商品の見極めや、さらに売上を伸ばすための効果的な戦略を推し進める上で役立ちます。 アソシエーション分析の活用方法 アソシエーション分析は、小売店や飲食店などの実店舗ビジネスの他にオンラインビジネスでも活用され、事業規模の大きさに関わらず導入することが可能です。 アソシエーション分析の活用方法として代表的なものは、店舗別のレイアウト設計や、棚割や商品位置の最適化、顧客別のクロスセルとアップセル、価格の最適化が挙げられます。 例えば、売り上げに効果的な商品の配置やWebサイトのレイアウトを考えたいといった場合には、アソシエーション分析を導入することで状況を改善できる可能性があります。ユーザーの行動をパターン化することでコンバージョン率をアップさせたいという時に活用したい分析手法です。 アソシエーション分析の方法はレシートを活用します。レシートは顧客が購入した商品をまとめて抽出できる便利なデータで、その情報をエクセルにまとめることで、購入の相関図の視覚化が可能です。エクセルにまとめてしまえば、円グラフを作ることも可能になります。 アソシエーション分析については、こちらの動画が参考になります。 アソシエーション分析を実際に行う手順としては、まず相関できるデータが必要です。前述した通りレシートを利用すれば効率的ですが、それ以外にもレジの購買履歴を確認するのもいいでしょう。 参考：アソシエーション分析とは（[連載]フリーソフトによるデータ解析・マイニング第40回） アソシエーション分析を活用して同時購入商品を明らかにした事例 有名な「紙おむつとビール」の相関性は、アソシエーション分析を実施することによって出された相関性です。アメリカの大手スーパーマーケットが発表した分析結果によると、父親が子供の紙おむつと缶ビールを一緒に購入する、という分析結果が出ました。 結果をもとに紙おむつと缶ビールを同じ棚に陳列したところ、売上が上昇したと言います。 このように、アソシエーション分析を活用すれば、商品と商品の思わぬ相関性を見つけることができ、売上の上昇に繋げることができるのです。 参考：第2回：アソシエーション分析~「使ってみたくなる統計」シリーズ ~ バスケット分析：ユーザーの購入商品に焦点を当てる バスケット分析は、アソシエーション分析から派生した分析方法です。アソシエーション分析と概要は変わりませんが、分析対象がユーザーの購入商品に限定されるのが特徴です。ECサイトを利用した際に同時購入されている商品をレコメンドしてマーケティングに活かします。 この分析方法では、買い物かご（バスケット）の中身を把握することで、商品Aと商品Bが同時購入される確率が高いと言った傾向を見出します。ECサイトを利用する際に「この商品を購入した方はこちらの商品も購入しています」というレコメンドを見かけることがありますが、これはバスケット分析を活用したマーケティングです。 バスケット分析の活用方法 バスケット分析を導入することで、買い物データからユーザーの人物像やライフスタイル像を推理し、それに沿った商品提案を行うことができます。分析した人物像向けの商品のうち、利益率の高い商品を手に取りやすいようにする、例えば、陳列棚の配置を変更するなどしてさらなる売上向上に繋げます。 したがってバスケット分析は、POSデータを上手く活用して、店舗の売上アップ、集客アップにつなげたいという方に効果的な分析手法です。特に小売業などで商品陳列などに悩んでいるという方にお勧めです。 ユーザーの購入履歴をデータ分析し、その傾向から得た情報を活かすことで売上アップに繋げるため、小売りやEコマースの店舗で役立ちます。POSデータが情報源となりますので、事業規模の大小を問わず取り入れやすい分析手法と言えます。 具体的には、Eコマース等の顧客の買い物かごをデータとして抽出します。抽出したデータから併売商品（Aの商品とBの商品が一緒に購入されている、など）を確認します。そうしたデータの中から共通項を見つけることで、顧客に合わせた商品を表示することが可能です。バスケット分析は、ユーザビリティの向上、売上の倍増が期待できる分析方法となっています。 バスケット分析については、以下の動画が参考になります。 バスケット分析を行う手順としては、「商品」と「一回あたりの商品購入単価」をデータとして集める必要があります。そのあと、エクセルやBIツールを用いて、組み合わせ対象と全体行に式を挿入します。 参考：バスケット分析のチャートを作成する（組み合わせ分析をする） バスケット分析を活用して売上をアップさせた事例 アメリカのOscoというドラッグストアでは、バスケット分析の結果、果汁100％のジュースと咳止め薬をセットで買う人が多いという組み合わせ例の傾向が見出されたことを受けて、次のような顧客の人物像を導き出しました。 風邪を引いたら病院に行く前に自分でできる対処をする人風邪にはビタミンCが効果的であるという知識がある人同じ店で薬とジュースを購入するという効率性を重視する人 こうした人物像を元に、風邪薬の売り場の近くにビタミンのサプリメントを陳列したり、風邪が流行る季節にジュースを沢山仕入れてセールをするなどの方法を考えたのです。その結果、売上をアップさせることに成功しました。 ただ、バスケット分析を行うためには、ある程度の前提知識を必要です。初心者がいきなりさまざまなツールを駆使して分析をすることは簡単ではありません。そんな時は、BIツールを使えば簡単に分析できます。 参考：バスケット分析とは？レシートから解るマーケティングデータで販売を強化する方法 クロス集計：トレンドの把握に適している クロス集計はアンケートの集計、仕入れの計画、販売予測、世論調査などによく使われる手法で、トレンドの把握に適しています。初心者にも使いやすい基本的なデータ分析手法で、Excelに標準搭載されている機能でも行うことが可能です。 クロス集計では、集めたデータを年齢や性別、地域などの属性ごとに集計します。したがって、複数の属性についての相関関係を分析したり、属性ごとの大まかなトレンドを把握することに向いています。 クロス集計の活用方法 クロス集計は、仕入の計画や販売予測、世論調査、アンケート結果の集計などでよく活用されています。例えば、売上データから特定の商品が売れている店舗はどこか分析したり、担当者別に販売が得意な商品を特定することが可能です。また、アンケート結果などからどの層の満足が高いのかと言ったことを知ることもできます。 したがってクロス集計は、アンケート結果や売上データを掘り下げ、販売戦略に活かしたいという方におすすめの分析手法です。 クロス集計を利用する手順としては、まずエクセルのピボットテーブルを開きます。次にキーボードの「K」を押して、ピボットテーブルを配置しましょう。 次に画面右下にあるツールメニューの中から、「フィールドリスト」を選択し、マウスでドラッグして移動させてください。この時、フィールドリストには以下の7つに分けられます。 日付カテゴリ商品名販売価格数量売上高担当者 この中から縦と横軸に合わせたフィールドを選択すれば、クロス集計表を作成できます。クロス集計表の使い方に関してはこちらを参考にしてください。 参考：クロス集計とは｜市場調査ならインテージ クロス集計を活用して新商品のヒットに繋がった事例 スマートフォンのアクセサリーを扱う通販会社のA社は、直近で販売した新商品からなかなかヒットが生まれないという状況に悩まされていました。そこでWEBアンケートを実施し、新商品に対する購入意向を聴取し、クロス集計を行うことで、購入意欲の高い層を割り出すことにしました。 その結果、発売されたばかりのBというスマートフォンを保有する層の購入意欲が顕著に高いことが分かりました。その後、ターゲットをBの保有者に絞ることで、新商品のヒットに繋げることに成功したのです。 このように、アンケート結果をクロス集計で掘り下げることで、最適なターゲット層を見極めることができるのです。クロス集計はExcelを使って行うことができますので、ぜひ仕入計画やアンケートの集計に活用して、マーケティングに生かしてみてください。 参考：クロス集計とは｜市場調査ならインテージ ロジスティック回帰分析：事象の発生確率を予測する ロジスティック回帰分析は病気が発生する確率や、商品の購入率の予測に用いられる分析手法です。得られた結果から治療やマーケティングの効果が高くなるケースの特徴を分析することで、効果を上げることができます。ロジスティック解析では、ある質問に対する答えを「はい」か「いいえ」で集計し、ある事象の発生する確率を予測します。 ロジスティック回帰分析の活用方法 ロジスティック回帰分析は「ある事象の発生率」を予測する分析手法です。例えば、「DMへの返信率」や「特定の商品の購入」を「事象」としてキャンペーンの反応率や特定商品の普及率を判別することができます。 この分析手法は「購入する」か「購入しない」かなど「はい」と「いいえ」を明確に定義できるものの予測に向いています。したがって、マーケティングにおいては、見込み顧客を発見する際などに役立ちます。 ロジスティック回帰分析はエクセルを使用します。「y→1」になる確率を判別するものですが、それを算出するために「偏回帰係数」と説明変数を代入して計算します。 ロジスティック回帰分析の式は以下の通りです。 引用：【ロジスティック回帰分析】使用例やオッズ比、エクセルでの使い方も紹介！ ロジスティック回帰分析で病院患者に適切な薬を処方した事例 多変量ロジスティック回帰分析は、病院では必須と言えるほど活用されています。といのも、患者一人一人に対して適切な薬を処方する場合、どの薬が最も効果的か、ということは処方してもらわなければわかりません。 そこで、臨床試験に登録される患者の特徴（性別や病歴、遺伝子等）をロジスティック回帰分析に入れておけば、膨大なデータの中から適切な作用をもたらす薬を予測してくれるのです。 命に関わる現場だからこそ、「一度試してみる」ということは通用しません。予測ではありますが、過去のデータを元に統計を取っているために精度は高いのです。ビジネスの場面でも、将来性に関する予測したい場合などに活躍してくれるでしょう。 参考：回帰解析：ロジスティック回帰解析を中心として...

リアルイベントを企画する際に、どのようなコンテンツを実施したらよいか迷ったことはありませんか？ 本記事では、有名テーマパークのAR企画に携わっているスターティアラボが定番から新しいものまでの5つのイベントコンテンツ事例を、成功ポイントを交えてご紹介します。 大まかな予算感も記載しているため、心づもりをして各企業へ相談することもできるでしょう。 ※本記事に掲載されている評価は、参考サイトの紹介文を元に独自に予測・算出したものですので、目安程度にご確認ください。 【定番のスタンプラリーをスマホで！】スクフェス感謝祭2018　モバイルスタンプラリー イベント・ライブ | 活用方法 | AR(拡張現実)コンテンツが誰でも簡単に作り放題！「COCOAR (ココアル)」 【定番のスタンプラリーをスマホで！】スクフェス感謝祭2018　モバイルスタンプラリー【謎解き×ARで新しい演出を実現】空の展覧会 AR謎解きゲーム【体験型SNSフォトスポット】会員限定セールサイト「GILT」が主催したパーティーイベント【親子イベントに最適！デジタルフォトフレーム（AR）】しまじろうコンサート2018冬「サンタのくにのクリスマスキャンドル」【フォトジェニックの次はムービ－ジェニック！】大人のボールプール（tamapa）まとめ 集客力　★★ 手間　★★★ コスト　★★★★ 最初にご紹介する事例は、「ARを使ったモバイルスタンプラリー」です。「ラブライブ！」シリーズのリズムアクションゲーム「スクフェス」のリアルイベント「スクフェス感謝祭2018」で 実施されました。 会場内の12箇所に設置されたパネルを探し出し、スタンプを集めてコンプリートすると、「Aqoursキャストサイン入りブルゾン」が抽選で3名に当たるという企画。また、ARアプリ「COCOAR2」をパネルにかざすと、スクフェス感謝祭2018限定の「特別ストーリー」アニメーション（全12種類）を視聴することができ、コンプリートしなくても、参加者が楽しめるようになっておりました。 その結果、明確な数値は公表されておりませんが、推測では来場者の10～30％が参加したとされ、会場内の回遊性の向上に貢献したのではと考えられます。 この事例からの学び スタンプラリーはコンプリートしなくても得ることができるインセンティブが用意されているとユーザーが参加しやすい。 参考：イベント・ライブ | 活用方法 | AR(拡張現実)コンテンツが誰でも簡単に作り放題！「COCOAR (ココアル)」 【謎解き×ARで新しい演出を実現】空の展覧会 AR謎解きゲーム ARリアル謎解きゲーム in 東京エキマチ〜空の展覧会〜｜ [リアル謎解きゲーム] NAZO×NAZO劇団（ナゾナゾ劇団） 集客力　★★★★ 手間　★ コスト　★★ 次にご紹介する事例は、「AR謎解きゲーム」です。2018年11月～12月に、東京駅、丸の内、日本橋エリアで実施されたリアル謎解きゲームでは、ARアプリを通して手がかりを入手することができ、ARならではの仕掛けが用意されていました。 エリア内で配布されているカタログを入手し、エリア内にある12個の“空の額縁”にARアプリを起動させたスマホをかざすと、謎を解くための手がかりが出現します。空の額縁のなかには、手がかりではなく、フォトフレームやヒントが出現するなどのARならではの演出もありました。 一見、街の風景になっている空の額縁にスマホをかざすことで謎解きの重要な手がかりが見えるのですが、このイベントの存在を知らない人からすると謎の行動をしているように見えます。なかには気になった方がリアル謎解きゲームの存在を知って参加するという、参加者自身が集客に貢献したというシーンも、もしかしたらあったかもしれません。 参加者からは「アンテナショップに寄り道してしまった」「知らなかった場所に行けた」「イルミネーションがきれいだった」等のSNS投稿があり、街を周遊し知ってもらうことという目的は達成されたのではないかと考えられます。 この事例からの学び ARを活用することで、街の景観を損なわずに謎解きスポットを用意できる。参加者にだけ手がかりが見えるような仕掛けにすることで、参加者そのものが広告塔になり得る。 参考：ARリアル謎解きゲーム in 東京エキマチ〜空の展覧会〜｜ [リアル謎解きゲーム] NAZO×NAZO劇団（ナゾナゾ劇団） 【体験型SNSフォトスポット】会員限定セールサイト「GILT」が主催したパーティーイベント 集客力　★★ 手間　★★★ コスト　★★★ 「体験型フォトスポット」の事例を紹介します。会員限定セールサイト「GILT」が主催したパーティーイベントでは、巨大なショッピングバッグに入って撮影出来るコーナーを設置しました。 参加者は単に写真を撮るだけではなく、「ショッピングバックに入る」という非日常的な体験をすることができました。SNSに投稿してもらうためには、おしゃれなパネルやウォールによるフォトブースだけではなく、参加者の体験価値を向上させ、思わず「写真を撮って人に教えたくなる（≒SNSに投稿したくなる）」ようなフォトスポットを用意することが必要です。 実際に、巨大なショッピングバッグのフォトスポットには行列が出来ていたようです。 この事例からの学び SNS拡散を狙うなら、体験型のフォトスポットを用意するべき 参考：リアルイベントでInstagram等SNSへの写真投稿を増やすには？ #GILTPARTY で見つけたインフルエンサーが「投稿したくなる」7つの工夫- SMMLab（ソーシャルメディアマーケティングラボ）...

ウェビナーを開催する企業は増えています。しかし「アンケートをまだ取れていない」「反応が悪く、商談へなかなかつなげられない」と悩む企業も少なくありません。 ウェビナーアンケートは、質問内容によって基本情報のほかに見込み客を見つけたりセミナー内容のブラッシュアップにつなげたりするために、とても重要です。この記事では、ウェビナーアンケートを取る方法や質問例、注意点を解説します。 資料請求CV120%増加！ウェビナーアンケートを自動配信できるサービス ウェビナーでアンケートを実施する2つの方法 ウェビナーでアンケートを実施する場合、以下の2つの方法があります。 ウェビナーでアンケートを実施する2つの方法ウェビナーツールのアンケート機能外部のアンケート機能を使うウェビナーアンケートで必要な準備質問文を決める配信設定するアンケート回答を促す方法について決めておく【目的別】ウェビナーアンケートで設定したい質問事項基本情報は必須項目目的別の質問事項ウェビナーアンケートの回収率を100%に近づけるためのコツノベルティなどインセンティブを提示するセミナー資料・動画との交換条件にするアンケートの目的を理解してもらうアンケートの回答数や目安の所要時間を事前に伝えるウェビナーアンケートを配信する時の注意点プライバシーポリシーを提示して安心してもらうアンケート結果は次回セミナーに活かす高評価を誘導するような内容は避けるまとめアンケート作成・公開・集計までワンストップ！誰でも簡単に使える『CREATIVE SURVEY』（PR） ・ウェビナーツールに搭載されたアンケート機能を使う ・外部のアンケートツールを使う 上記2つにはそれぞれ以下のメリットとデメリットがあります。 2つの手順の特長、メリットやデメリットは次で順番に解説します。それぞれの特性を知ったうえで、自社に合ったものを選ぶようにしましょう。 ウェビナーツールのアンケート機能 多くのウェビナーツールにはアンケート機能があります。質問文は企業が自由に決められるものが多く、アンケート形式もラジオボタンや複数選択形式など種類も増えてきました。 例えばウェビナーツールとしてメジャーとなったZoomでは、2020年8月からアンケート機能が追加されています。また今使っているウェビナーツールがあるなら機能をチェックして、アンケート機能があるか、またどのようなアンケートが取れるかを確認してみましょう。 メリット 一覧表でご紹介した通り、ウェビナーツールでアンケートを設定するメリットは使いやすくて属人化しにくい点があります。すでに利用しているウェビナーツールですから、別のツールでアンケートを設定して連携するよりも操作が簡単です。1つのツールで完結するので覚えやすく、属人化するリスクも大きくありません。 デメリット ウェビナーツールのアンケート機能を使うデメリットは、アンケート形式に制限があり、別途費用が発生する可能性がある点です。 ウェビナーツールのメインはあくまでもウェビナーであり、アンケートはオプションといった扱いです。そのため回答方法に制限があったり条件分岐ができなかったりと、外部ツールに比べると多少の制限があります。 また、ウェビナーツールのアンケート機能は別途費用が発生する点も注意が必要です。 例えば前述した通りZoomではアンケート機能が追加され、自動集計もできます。しかしホストユーザーは、有料会員でなければアンケートを取るための「投票」という機能が利用できません。（Zoomの有料プランおよび料金は複数あります）また2021年6月時点で自由記述はできませんので、「○文字以内で自由に感想やご要望をお聞かせください」といった質問は不可となります。 外部のアンケート機能を使う ウェビナーツールでセミナーを配信しておき、アンケートは外部ツールで別に準備して連携させることもできます。すでに利用しているウェビナーツールにアンケート機能がなかったり無料プランのまま使いたかったりする場合は、外部ツールを活用する方法がおすすめです。 外部ツールは有料に限らず、無料のものもあります。例えばGoogleフォームやMicrosoft Formsなら無料で利用でき、ウェビナーツールよりも詳細な質問設定が行えます。次でメリットとデメリットを解説しますので、ウェビナーツールのアンケート機能とどちらがいいかぜひ比較してください。 メリット 外部ツールを使うメリットは、ウェビナーツールのアンケート機能よりも豊富な質問文・回答方法を選べる点です。また回答した内容によって次の質問を変える条件分岐など、より高度なアンケートを行えます。 ウェビナー後のアンケートは、リードの発掘や潜在ニーズの深堀などにつながる貴重な情報源です。新たな商談のためにアンケートにこだわる企業も多く、高度な設定ができる外部ツールを好む企業も少なくありません。 デメリット 外部ツールを使うデメリットは、ウェビナーツールと連携させるために操作が複雑化する点です。 ツールにもよりますが、アンケートツールと外部ツールの2つを使いこなす必要があり、あまり初心者向きとはいえません。運用できる担当者が少なくなると、属人化するリスクもあります。 例えばZoomと外部アンケートツールを連携させる場合、まず外部ツールでアンケートフォームを作成します。 そしてそのアンケートフォームのコードをZoomの管理ページに埋め込む、という手順が必要です。ウェビナーツールとアンケートツールを行き来するため、必然的に覚えることも増えてしまいます。 しかしアンケートツールのコードは自動配信メールに添付したり、セミナーのチャット画面に貼り付けたりして回答を促すこともできます。ウェビナー導入を機に複数の担当者が操作方法を覚えておけば、別のアンケート調査で使うなど活用範囲が広がるでしょう。 ウェビナーアンケートで必要な準備 ウェビナーアンケートは、事前に以下のような準備が必要です。 質問文を決める配信設定するアンケート回答を促す方法について決めておく 質問文を決める まずはどのような事を回答者に質問するか、その文章を決めておきます。しかし「とりあえず一般的なことを聞いておこう」と、当たり障りのないアンケートを取ることはおすすめしません。 見込み客を発掘したい・集客を強化したいなど目標を明確にし、その目標を達成するための質問文を設定しなくてはいけません。後ほど目的別の具体的な質問内容をご紹介しますので、ぜひ参考にしてください。 参考：効果が出るアンケート！質問設計からExcel集計まで完全ガイド 配信設定する ウェビナーツールでアンケートを取る場合も外部ツールと連携させる場合も、セミナー配信前にアンケートの配信設定を行っておきます。 基本的にウェビナーツールの管理画面で設定していきますが、もちろんツールごとに仕様が異なります。配信担当者は、事前に配信設定の手順を確認しておきましょう。 アンケート回答を促す方法について決めておく ウェビナーのアンケートはただ配信するだけではなく、回答を促すことが大事です。セミナーを配信する前に、どのような方法で回答を促すか社内で決めておきましょう。回答を促すために、例えば以下のような方法があります。 ウェビナーの終盤で講師がアンケート回答をお願いするチャット画面にてアンケート回答を促す配信後のお礼メールにアンケートフォームのURLを添付する ウェビナーのアンケートは非対面のため信頼関係を築きにくく、アンケート回収率が低くなりがちです。回答率を上げるためには、上記のように回答を促すような工夫が必要となります。 ウェビナーでチャットの利用率が高いなら、チャット画面でアンケート回答をお願いすることで多くの人が気づいてくれるでしょう。セミナーの序盤や中盤は見落とされやすいので、終盤でのアナウンスがおすすめです。回答率を上げるためには、アンケートの存在や目的についていかに参加者に気づいてもらうかが重要となります。 【目的別】ウェビナーアンケートで設定したい質問事項 目的別に、ウェビナーアンケートで設定したい質問事例をご紹介します。長々と質問を設けると回答者に大きな負担をかけますので、必要な設問だけにして手短に終わるよう配慮が必要です。 ウェビナーアンケートでは、多くの企業が「どんな事を質問しよう？」と悩むものです。しかし質問を考える前に、まずはアンケートを取る目的をはっきりしなくてはいけません。「見込み客を見つけて商談へつなげたい」「集客に活かしたい」などの目的を明確にしておくと、回答しやすいシンプルなアンケートフォームが作成できますよ。 基本情報は必須項目 回答者の基本的な情報は必ず質問しましょう。具体的には、以下の項目が挙げられます。 会社名部署名担当者の名前連絡先（電話番号・メールアドレス） アンケート回答で優良な見込み客と判断したら、この基本情報を元に連絡することになります。連絡先も忘れずに設問項目に盛り込みましょう。 目的別の質問事項 ウェビナーアンケートでの質問事項について、目的別にそのまま使える質問例をご紹介します。目的は以下の4つに分けています。 見込み客を発掘したい場合集客に活かしたい場合セミナー内容をブラッシュアップしたい場合講師のスキルアップをしたい場合 順番にご紹介します。 見込み客を発掘したい場合 （製品名やサービス名）について知っていましたか？（製品名やサービス名）に興味がありますか？（製品名やサービス名）の導入予定はありますか？（製品名やサービス名）について知りたい事はありますか？ リード獲得や商談につなげたいなら、上記の質問を盛り込んでみましょう。あくまでも、上記の「（製品名やサービス名）」はセミナー内で触れているものに限ります。セミナーに関係のない製品やサービス名について聞くと不自然になるので注意が必要です。 アンケートで製品やサービスについて「興味を持ってる」と回答したり、「知りたい事がある」と回答したりする人は優良な見込み客です。また、「すでに導入予定がある」と回答した人にもフォローが必要です。基本情報で回答した電話番号やメールアドレスになるべく早く連絡して、商談へとつなげましょう。 集客に活かしたい場合 セミナーを知ったきっかけを教えてくださいセミナーに参加した動機を教えてください現在持っているお悩みを教えてください 実際にウェビナーに参加した回答者がどの媒体でウェビナーを知ったか把握すれば、次回の集客に活かすことができます。回答者がスムーズに答えられるように、SNS（Twitter、Instagram）、メルマガ、広告、公式HPなどチェックボックスを設定しておくといいでしょう。 意外とお金をかけた広告よりも、SNSやメルマガでウェビナーを知ったという人が多いかもしれません。セミナーを知ったきっかけを掴むことで、予算や時間の掛け方を最適化できるのです。 またウェビナー参加のきっかけや悩みを知ることも有益です。回答によってウェビナー参加者のターゲット像が明らかになり、次回の集客に活かせます。...

社会全体でテレワークやDXが推進される中、会計業務のペーパーレス化・オンライン化・業務効率化を実現するツールとして、近年多くの企業や個人事業主に活用されています。 会計ソフトの導入を検討する場合、 ・データ入力が複雑で、Excelより手間にならないか ・簿記や会計に詳しくなくても使えるか ・データを他のソフトへ移行できるか ・確定申告に対応しているか など、ソフトによっても対応できる範囲に違いがあり、自分にあった会計ソフトを探すのは大変です。 そこで本記事では、会計ソフトについて特徴や料金などのポイントを比較し、まとめました。会計ソフトのピックアップ方法として、既存のまとめサイト10個分の情報から、紹介されている会計ソフトをスコアリングしました。 各サイトで紹介頻度の高いものをまとめ直しているので、この記事を読めば探す手間を省いて効率よく注目度の高い会計ソフトを探せます。 会計ソフトの導入を考えている方は、ぜひ参考にしてみてください。 ※この記事は、機能性の高い会計ソフトを中心に紹介します。比較的気軽に使える会計ソフトについての情報を知りたいという場合は、下記ページをご覧ください。 参考：おすすめクラウド会計ソフト5選を比較！料金・特徴・個人事業主対応など 会計ソフトを選ぶ際の４つのポイント ポイント1. 会計ソフトを利用する目的を明確にする 会計ソフト選びはまず、自社の業務と会計ソフトに期待することを明らかにするところからはじまります。というのも、一口に「会計ソフト」といっても、財務寄り業務に活用したいのか、経理寄りの処理に特化するのかで、最適な種類が異なるからです。 会計ソフトを選ぶ際の４つのポイントポイント1. 会計ソフトを利用する目的を明確にするポイント2. パッケージ型か、クラウド型かポイント3. セキュリティレベル・サポート体制についてポイント4. 費用は総合的に判断を会計ソフトのピックアップ(PR)弥生会計 オンライン／弥生株式会社クラウド会計 freee ／freee株式会社マネーフォワード クラウド会計／株式会社マネーフォワード会計王／ソリマチ株式会社弥生会計／弥生株式会社MJSかんたん！シリーズ／株式会社ミロク情報サービスわくわく財務会計／株式会社コラボ弥生会計 オンライン／弥生株式会社会計らくだ／株式会社BSLシステム研究所ツカエル会計／ビズソフト株式会社やよいの青色申告／弥生株式会社勘定奉行Jシリーズ／株式会社オービックビジネスコンサルタント財務応援R4／セイコーエプソン株式会社FX4クラウド／株式会社TKCHANJO会計／カシオ計算機株式会社PCAクラウド／ピー・シー・エー株式会社ちまたの会計／ちまたの会計みんなの青色申告 20／ソリマチ株式会社その他おすすめの会計ソフトまとめ そのため、会計ソフトの導入を検討する際には「会計ソフトに何を求めるのか、どんな処理を効率化したいのか」を社内で話し合う必要があります。その上で自社の規模感や処理したい業務の量と組み合わせて、最適な会計ソフトを選んでいきましょう。 参考：年末調整の課題をらくらく解決 ポイント2. パッケージ型か、クラウド型か 会計ソフトにはパッケージ型とクラウド型という2つの種類があります。パッケージ型はPCにインストールするタイプで、クラウド型はインストール不要でクラウド上で使用できるというものです。 パッケージ型の会計ソフトは特定のPC内にしか会計ソフトがない状態になるため、セキュリティの安全性が高いという特徴があります。会社の重要な情報を記録・保管していくものなので、セキュリティの高さは魅力的なポイントだといえるでしょう。 一方で、特定の場所・端末・人しかアクセスできないという制限があります。担当者不在で処理できないという事態にならないように環境整備が必要です。 その点クラウド型の会計ソフトはPCへのインストールが不要で、どこからでもアクセスできるという特徴があります。その分セキュリティの高い場所・端末から使用する意識をしなくてはなりません。 クラウド型の会計ソフトには無料の体験版があるものも多いので、興味があれば試しに使ってみてもいいでしょう。 そのほかに、ERPという経営に欠かせない業務ソフトを統合したパッケージサービスもあります。ERPに興味がある方は、下記の記事をご覧ください。 参考：情報管理に役立つERPとは？│おすすめシステム13選を徹底比較！ ポイント3. セキュリティレベル・サポート体制について 会社の重要な情報を処理する会計ソフトには堅牢なセキュリティと、万が一の事態に対するサポート体制が求められます。 顧客データや従業員データの流出は、近年ニュースなどで大きく報道されています。支払いに関わる顧客情報や取引額などを取り扱う会計ソフトには外部の脅威に対するセキュリティが必要です。 また、情報流出といったトラブルだけでなく、「導入したものの、思うように会計ソフトを操作できない」、「期待していた処理が実行できない」という問題が発生する恐れもあります。そのような際にはどのようにサポートしてもらえるかが重要です。 中には、電話・メール・チャットでの質問だけでなく、画面の遠隔操作でサポートを提供している会社もあります。導入する会計ソフトをしっかりと活用できるように、サポート体制についても確認・比較しておくべきでしょう。 ポイント4. 費用は総合的に判断を 会計ソフトを導入する際に、全体の費用をしっかりと把握して検討しましょう。 具体的には、会計ソフトにかかる費用の中で大きなものとしては、導入時の初期費用と月額料金があります。初期費用が必要なサービスは月額料金が抑えられている場合が多く、初期費用が発生しないサービスは月額料金が高めに設定されているものが多いでしょう。 会計ソフトを導入する際には導入時のコストだけではなく、1年後・3年後・5年後と、継続して運用していくことを見据えて費用を算出・比較してください。 また、前述のサポートにかかる部分の費用は会計ソフトによって無料・有料の範囲が異なります。導入時だけでなく、長期的に活用することを考えるとサポートは必ず利用する機会があります。この部分についても導入・運用に必要なコストとして想定しておくべきです。 参考：おすすめクラウド会計ソフト5選を比較！料金・特徴・個人事業主対応など 会計ソフトのピックアップ(PR) クラウド会計 freee ／freee株式会社 知識がなくても取引入力から帳簿・レポート・決算書の作成まで簡単・スムース銀行口座・クレジットカードとの連携で取引データを自動取込・自動仕訳最大2年間無料のキャンペーンでじっくり試せる 確定申告書類の作成が簡単にできるMacからの電子申告に対応しているのは日本でfreeeだけ日々の経理も大幅に効率化できる マネーフォワード クラウド会計／株式会社マネーフォワード AIがビッグデータを元に勘定科目を提案し、自動入力・自動仕訳ができるご利用の会計ソフトをマネーフォワード クラウドシリーズの他サービスと連携できるPC （Windows・Mac）やスマートフォンに対応しており、いつでもどこでも使える 会計王／ソリマチ株式会社 軽減税率制度に完全対応している消費税率10%に対応している次期製品の無償提供をしている 弥生会計／弥生株式会社 サクサク操作できて、初心者からプロまで使える銀行口座・クレジットカードの明細やレシートなどのスキャンデータを自動取込・自動仕訳部門管理や経営分析機能を搭載し多機能 MJSかんたん！シリーズ／株式会社ミロク情報サービス 手書きの帳票に慣れた方も手書き感覚で入力できるきめ細かい設定、使いやすさを組み込み、多彩な集計資料・分析機能を搭載している わくわく財務会計／株式会社コラボ 中小・零細企業にピッタリの操作性仕訳をリアルタイム集計。残高チェックや経営状況の把握に役立つ...

とりわけストーリーズ機能は、アクティブユーザーのうちの7割が利用しているという調査結果も報告されている期待の星。Instagramを起動したらまずはストーリーズをチェックしているという実感のある方もいるかもしれませんね。 ストーリーズの広告機能は2017年から開始され、、トレンドの移り変わるあまりのスピーディーさから、表立ったノウハウに限りがあります。 写真映えするようなオシャレな商材じゃないと効果ないのでは？若い世代や女性向けの商材じゃないと効果でないのでは？Instagramはブランディングの手段で、直接コンバージョンは取れないのでは？ といった疑問を抱いている方も多いのではないでしょうか。 そこで今回はソウルドアウト株式会社のSNSマーケティング部でFacebook/Instagram広告を担当している松原めぐみ氏に、ストーリーズ広告の運用で成果を挙げた事例と、本格的に攻略するための鉄則についてお話を聞いてきました。 本記事はストーリーズ広告運用のノウハウを詰め込んだ内容となっておりますので、着実な成果につながる運用ができるようになります。 Instagramストーリーズ広告が当たってコンバージョン数3倍に ソウルドアウト株式会社　SNSマーケティング部　松原 めぐみ 氏 Instagramストーリーズ広告が当たってコンバージョン数3倍にストーリーズ広告攻略のための動画素材をスマホで撮影インスタ映えの「#キラキラ女子」が、クリックベースのCPAを合わせに行く「#ゴリゴリ女子」に変貌を遂げるまで【鉄則】動画素材は撮影から。0.2秒で掴み、テキスト勝負その1 : 動画素材は己の手で撮影するべし。その2 : 世界観に逃げるべからず。その3 : 0.2秒で掴め。若者や女性向けじゃなくてもコンバージョン出るしCPAも合う運用と制作を1人で完結。高速PDCAを回す。「最適化」に必要な予算を確保して、相性の良い面を攻略する当たるポイント仮説「トリビア」を持ち寄りチームで検証まとめ話を聞いた人 ―まずはバックグラウンドや、普段のお仕事についてご紹介いただけますか？ 地方・中小企業の事業支援を行っているソウルドアウト株式会社で働いています。所属はSNSマーケティング部で、現在入社2年目です。よろしくお願いいたします！ 業務は、運用面のご提案からクリエイティブの制作まで、包括的に担当しています。商材は女性向け下着の単品通販ですとか、検討期間の長い企画住宅まで多種多様です。より広い業界から、SNS広告への期待が集まってきていることを感じますね。 SNSマーケティング部は現在8名が在籍しており、その多くは女性なんです。それぞれが特技を持っていて、お互いの知見やセンスをシェアすることも多々あります。 私はクリエイティブ制作、とりわけイラストの作画を得意としています。3歳の頃から絵を描くことが好きで、高校では美術部に入り油絵に取り組んでいました。 その後、在学時からオリジナルブランドを立ち上げてグッズの制作通販に挑戦したり、大学の学園祭で横10メートルのステージ背景の制作をしたり、何かを作るという行為には、常に関わっていましたね。 ソウルドアウトに入社してからはデザインにまつわる本を手に取るようになりました。色や配置について勉強するうちに、理論立てて考えるのが楽しくなって。そんな私のことを、チームのメンバーは職人みたいって言います。 コスメやファッションにも興味があるので、インスタグラムを中心に、情報は常に追いかけています。SNS広告運用は、そういった元来の関心事を生かせる仕事なんですよね。 ―直近で最も大きな実績を出せた事例を教えてください。 ここでは具体的な会社名は控えさせていただきますが、脱毛サロンのInstagram広告の事例がございます。ストーリーズ広告で動画クリエイティブに注力し、コンバージョンを急増させることができました。CTR2倍、CVR60％改善、CPA65％改善と大きな成果を出せたプロジェクトです。 ストーリーズ広告攻略のための動画素材をスマホで撮影 ―そのケースでは、成果を出すまでにどのような施策を実施したのでしょうか？ ストーリーズ広告に最適な動画クリエイティブをイチから制作しました。既成素材や他媒体で使用した動画の使い回しをせず、当キャンペーン専用に企画から編集までを実施したものになります。実際に店舗へ伺い、脱毛サロンで実際に施術を受けている様子のイメージムービーを撮影しました。 広告色が強すぎると敬遠されてしまうタイプの商材だと判断したので、一般ユーザーが投稿するストーリーズに馴染むような広告の企画をしました。例えば、撮影機材はiPhoneを選定。文字入れや装飾などの編集に使ったソフトウェアも、Instagramの標準機能のみです。 ―動画の撮影では、具体的にどのようなプロセスを踏みましたか？ まずモデルをアサインしました。適切な演者を見つけることは、制作の現場でしばしば課題とされますよね。この案件ではターゲットに近い年代の女性を起用いたしました。 撮影当日はクライアント様の店舗にもご協力いただき、モデルが実際の施術を受ける様子を撮影。構図のディレクションも、私が担当いたしました。様々なレイアウトが試せるよう、寄り絵、引き絵、右寄せ・左寄せなどいくつかのパターンで撮影できたのはよかったです。 ―撮り下ろし動画を、広告クリエイティブとしてどのように活用したのでしょう？ 効果的な装飾を探りました。中でも効果的だと感じたのは、ページ遷移のスワイプを促すCTAに装飾を施したことです。丸い図形や矢印を置くことで、視点を誘導しました。 少し毛色の違う施策ですが、ストーリーズに標準搭載のアンケート機能も活用しました。 任意の場所に配置できるアンケートスタンプを使って、ユーザーからのリアクションを回収するというものです。Instagram公式からも、ストーリーズ動画でアンケートスタンプを使用したキャンペーンのうち9割が、3秒長く再生されたという公表もありました。 実際の運用でも、回答してもらったときのクリック率が高かったです。ユーザーがリアクションしたり、広告に対して長い滞在時間を記録すると、広告の品質が評価されるので、平均連動率が上がりやすいためだと思います。 アンケート項目は、クライアント様が気になっているトピックを落とし込んで作成しました。広告と並行して、「そっちの方がお客さんは興味あるのは意外だった」ですとか、「予想通りの結果が出た」などの気づきを収穫できます。 SNS広告で欠かせない配信先の選定については、いくつかの検証を行いました。ターゲティングは、地域・年齢などのデモグラフィック条件、興味関心などの属性条件、既存顧客のデータをもとに作成した類似オーディエンスの3パターン。配信面は、フィードとストーリーズの2種類で試しました。 およそ2か月かけて、80万程度の予算を消化した結果、ストーリーズ広告を興味関心でソートしたセグメントへ配信するという条件下でもっとも効果を発揮することがわかったんです。それ以降はストーリーズを中心に活用してきました。 インスタ映えの「#キラキラ女子」が、クリックベースのCPAを合わせに行く「#ゴリゴリ女子」に変貌を遂げるまで ―そもそも、ストーリーズ広告で、直接コンバージョンを狙えるものなのでしょうか？ 目指せます。Instagramといえば、若い女性が使うアプリとして、少し上の世代の方からは、未知のものとして捉えられがちです。しかしソウルドアウトのクライアント様は実際に効果を出されていますし、他のSNS広告同様、しっかりCPAを追いながら運用ができる広告媒体だと思います。 ―コンバージョンとは少しかけ離れたイメージですが、女性ならではの感性を生かした運用も強みとなるのでは？ Instagram広告がまだ珍しかった頃は、そういう面も強みとなっていました。現在のSNS広告チームに女性が多いのもその名残で、“ストーリーズ6姉妹”なんて名乗ったりもして。 日頃からSNSにどっぷり触れているぶん、「かわいさ」「おしゃれさ」といったような、ありのままの感性でクリエイティブに向き合うことができたんですよね。 【vol.1】自己紹介｜note、はじめました🎉（難波）｜ソウルドアウト｜SNSチーム｜note しかし時代が変わってきたというか、近年はそれだけでは通用しなくなってきた背景もあって、ここ1年はやり方を大きく変えてきました。側から見ればキラキラ女子と思われがちなのですが、その実、CPAを最適化に向けてデータ分析とPDCAを愚直に繰り返すゴリゴリ女子なんですよ！ 【鉄則】動画素材は撮影から。0.2秒で掴み、テキスト勝負 ―直接コンバージョンを出す上でのポイントを教えてください。 現場の運用実績から導かれた3つの鉄則があります。 その1 : 動画素材は己の手で撮影するべし。 ストーリーズ専用に撮影した縦型動画は、商材にかかわらず効果が期待できます。先ほどご共有した脱毛サロンの事例でも、縦型動画を撮影した実績をお伝えさせていただきましたが、CTR2倍、CVR60％改善、CPA65％改善と大きな成果を出せた要因はこのストーリーズ動画であると考えています。 しかし多数の広告主が、フィード用に作った正方形動画をストーリーズにも転用するというやり方を現在も実践しています。広告予算を多く割けず、この手法をとる方も多くいらっしゃると思います。 この場合、ストーリーズの規定と異なる画角ですから、ストーリーズに使いやすいよう計算した上で撮影された動画と比べ、試せることが限られてきます。 ストーリーズは全画面で表示されるので、天地左右の余白がシビアなんです。装飾や文字入れする上での制限が発生するのでもったいないんですよね。 特にCTAに関わる動画の下部に適切な装飾が付けられるかは重要なポイントです。Facebook社は、CTAを強調したキャンペーンがより多くのコンバージョンを獲得する可能性が89％であると公表しています。 クライアント様の予算が限られている場合の手法でいえば、静止画をスライドショーのようにつなげた動画を使用する場合もあります。しかし、静止画と動画では伝えられる情報にどうしても差が生まれてしまうものです。 そのため、撮り下ろし動画に比べ効果が劣る傾向にあります。ストーリズ動画広告に本気で取り組みたいと思ってくださるのであれば、動画をご用意いただいた方が成果が出やすいと思います。クオリティは、スマホ撮影レベルのものでも差し支えありません。 その2 : 世界観に逃げるべからず。 Instagramにはお洒落なイメージがありますから、ブランディングを意識した運用にこだわる方もいらっしゃいます。実際、美しい写真や動画を掲載し世界観を表現しているアカウントも存在しますよね。しかし経験上、直接コンバージョンを狙う上では、そのような投稿が当たった試しがありません。 具体的にいうと、画像単体のクリエイティブで間接的にメッセージを伝えるよりも、ストレートなコピーやテキストで伝えたいことをはっきり伝えたクリエイティブの方が当たる傾向にあります。 重要なのは、サービス名やどのような商材であるかを必ず入れること。キャンペーン内容によって、セールの告知であったりとか、お試し価格の訴求ですとか、より直接的なメッセージが効果的です。 例えば新規購入の促進で「初回お試し500円」のキャンペーンをしているのなら、絶対に「500円」と入れるべきです。ブランディングを意識してお金の話をすることを敬遠してしまう方もいらっしゃるかもしれません。 しかしストーリーズは、1秒に満たないスピードで離脱されててしまう世界。伝えたいこととストレートに、クリエイティブに落とし込みユーザーの興味を引くことが大切だと考えています。...