Posts

とはいえ、どのAPIを使っても上手くいくというわけではありません。またSMSの用途が限られており、SMS送信サービスで事足りるのであれば、APIを導入しなくても良いでしょう。 そこで今回は、まず前半でAPIの導入が必要かどうかを確認し、続いてAPIを比較する際のポイントを解説します。その上で、おすすめのサービスをチェックしていきましょう。 NTTコム オンラインが提供する安心のSMS送信サービス「空電プッシュ」の資料をダウンロード ※本記事はNTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 SMSのAPI連携は用途に合わせるSMSを自動送信したいならAPIが必要SMS送信サービスが用意した機能で足りればAPIは必要ないSMS送信APIを選ぶときの3つのポイント到達率を向上させる機能があるか事例が公表されているかどうか各種API機能、セキュリティ、サポートは充実しているかどうか自社システムと連携可能なSMS送信APIを提供している5つの業者空電プッシュAIX Message SMSTwilioMedia SMSEXLINK-SMSWeb上からSMSを送信できる開発済みサービスを提供している3つの業者 Accretefonfun SMSSMS HaNaまとめ本人性の高いSMS認証や、返信率85%以上のSMS一斉送信などの活用方法をご提案します(PR) SMSのAPI連携は用途に合わせる APIに関する各種サービスを確認する前に、「自社がSMSで何をしたいか」を決定しておくことが重要です。この項目では、自社の求める内容に対して、APIが必要なのか否かを確認します。 SMSを自動送信したいならAPIが必要 何らかのアクションに対し、自動かつ瞬時にSMSを送信するならAPIが必要です。たとえば、Web上で会員登録したユーザーに、本人認証URLやワンタイムパスコードを発行するといったケースが挙げられます。 これは、自社システムで管理している顧客情報等と、APIが連携することで可能となる手段です。APIから自社開発するのは、運用も含めたコストを鑑みると、あまり現実的ではありません。 SMS送信サービスが提供するAPIと連携することで、開発・運用コストは抑えられます。ただし、自社システムがAPIに対応していることは必須であるため、API非対応であれば、その開発は必要です。 また、自動送信だけでなく、APIによってできることは大きく異なります。 SMS送信サービスが用意した機能で足りればAPIは必要ない スマートフォンあるいは、Web上でSMSを送信するサービスの管理画面で機能が十分足りるなら、APIは必要ありません。 たとえば、メールマガジンのように、定期的なメッセージを一斉送信する場合や、個別の顧客にオペレーターが対応するカスタマーサポートなどです。 これらのケースでは自動送信の必要がないため、APIを導入するメリットが薄いと言えるでしょう。 SMS送信APIを選ぶときの3つのポイント では、APIが必要な場合に、どのようなAPIを選べばよいかを解説します。導入の目的に関わらず共通で確認すべきポイントは、到達率・事例・機能の3つです。 到達率を向上させる機能があるか SMSは、メールと比べて到達率や開封率が高いことがメリットです。しかし、APIによってはそもそも相手に届かない場合があります。それは次のようなことが原因です。 APIにキャリア自動判別機能がない・精度が低いAPIに他人接続判定機能がない・精度が低いキャリアによるフィルタリングを回避できていない 1つ目の、キャリアの自動判別の精度は重要です。判別を誤っている場合、送りたい先とは異なるキャリアに接続しようとして失敗します。 2つ目は、間違った相手に送ってしまうというものです。過去に登録された顧客の電話番号が、現在は別の人に使用されているケースがあります。この判定制度が低いと、重要な情報を他社へ漏えいしかねません。 3つ目は、電話番号やメッセージのURLなど何らかの理由によって、キャリアのフィルタリングにひっかかってしまうケースです。これを回避できる「国内（キャリア）直収」の機能が鍵となります。 これらの機能やオプションで対応されているかSMS送信サービスの担当者へ確認することをおすすめします。 事例が公表されているかどうか 具体的な事例が公表されているかどうかも、重要なポイントです。事例が多ければ、システム連携や開発がしやすいAPIだと判断できます。 逆に事例がほとんどない場合、商談までは進んでも、最終的に連携できなかった企業が多い恐れがあります。APIの導入を決める前に、仕様を十分にチェックして自社で対応できるかどうかを見定めましょう。 自社で行いたい内容を具体的に説明し、同様の事例があるか否かを確認できるとベストです。同様の事例があれば、API提供側にも開発のノウハウがあり、自社内の導入コストを軽減できる可能性があります。 各種API機能、セキュリティ、サポートは充実しているかどうか APIにも色々あるため、送信用APIだけで済むのか、その他のAPIも必要なのかは目的によって異なります。パッケージとしてゲートウェイサービスを導入する場合も、API単位で機能を確認しましょう。 なお、必要なAPIの選別には、SMSを運用する上でのゴールが見えていることが前提です。その上で、事例も交えながら新に必要なAPIがあるかどうかも検討しましょう。 また、先述のようなキャリア自動判定・他人接続判定機能に加え、セキュリティ対策やサポート体制も要チェックです。 参考：NTTコム オンラインが提供する安心のSMS送信サービス「空電プッシュ」の資料をダウンロード 自社システムと連携可能なSMS送信APIを提供している5つの業者 SMS送信APIには会社の既存システムと連携し、自社のシステムからSMS送信を可能にするもの、すでに開発済みのSMS送信サービスの2つがあります。前者はセキュリティが高いのが特徴ですが、導入・保守運用に費用がかかります。 後者はWeb上の管理画面からSMSを送信でき、到達率等もチェックできますがセキュリティが脆弱です。 両者にはメリット・デメリットがあるので、自社にもっとも適している方法を選択しましょう。以下では、自社システムに連携できるSMS送信APIを提供している業者を5つをご紹介します。 空電プッシュ 空電プッシュは、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社が提供するサービスです。国内主要携帯４キャリアとクローズドなロットワークを構成することで、高セキュリティの環境を実現しています。 空電プッシュのサービス内容 空電プッシュが提供する、PCのWebブラウザから操作できる開発済みサービスには、次のような特徴があります。 CSV形式の顧客情報で送信可能LINE通知メッセージと連携することで確実にメッセージを配信送信日時指定夜間帯・複数送信の防止なりすまし・誤送信防止長文対応・短縮URL機能双方向フローをPCから簡単に設定可能 導入事例 通信事業大手NTT系列ということで、空電プッシュとその他のサービスを組み合わせたケースも含め、導入事例が複数公開されています。 AIX Message SMS AIX Message SMS AIX Message SMSはAI CROSS株式会社が提供する法人向けSMSです。APIの提供から、管理画面も含めた配信サービスまで提供しています。国内3大キャリア直収で、到達率は99.9%です。 AIX Message SMSのサービス内容 API単体としては、HTTPS・SFTP・SMPPの3種があり、自社システムとの連携が可能です。機能としては、SMS送信・配信ステータス受信・SMS受信となっています。 また、用途に応じてパッケージ化されたプランも展開されており、各プランに共通した基本機能は次の項目が挙げられます。...

Youtube広告は大きく5つに分かれていて、表示される場所や課金方式が異なります。広告の目的は認知拡大なのか、購買促進なのか。期待する成果を出すには、自社の目的に合った形式を選ぶことが重要です。 この記事ではYoutube広告の5種とそれぞれの特徴、選び方のコツを解説していきます。 YouTube広告はじめてガイド【無料Ebook】 Youtube広告の5つの種類 Youtube広告には下記5つの種類 があります。 Youtube広告の5つの種類ディスプレイ広告オーバーレイ広告インストリーム広告バンパー広告TrueView ディスカバリー広告Youtube広告を使い分けるポイント商品・サービスの認知度を高めるならバンパー広告見込み客の獲得ならインストリーム広告購買促進はTrueView ディスカバリー広告Youtube広告の出稿の流れよくある疑問・Q&A費用対効果は？自社サイトへの誘導は可能？ターゲット設定はできる？ユーザーの追跡は可能？まとめYouTube広告はじめてガイド【PR】 ディスプレイ広告オーバーレイ広告インストリーム広告（スキップ可能な動画広告／スキップ不可の動画広告）バンパー広告TrueView ディスカバリー広告 TrueView ディスカバリー広告を除く4種の概要は次の通りです。TrueView ディスカバリー広告は再生画面ではなく、検索画面上での広告となりますので、個別紹介にて詳細を説明します。 ディスプレイ広告 ディスプレイ広告とは動画再生ページ右肩に表示され、視聴者に訴求する広告です。おすすめ動画の一覧よりも上に表示されるため、動画を連続視聴する際に目に触れる広告だといえます。 メリットとデメリット・課金形態・表示例 ディスプレイ広告の特徴はユーザーがクリックした場合に広告表示・ページ遷移が行われる点です。そのため、自分で広告にクリックする関心度の高いユーザーとの接点になることがメリットです。 一方で、関心の低いユーザーには詳細情報を見せることができず、リーチが難しい点がデメリットです。 課金形態はCPCで、ユーザーが広告をクリックした際に発生します。無駄のない予算設定ができるでしょう。 ＜表示例＞ オーバーレイ広告 オーバーレイ広告とは動画再生中に表示される広告です。画面を最大化しても広告は表示され続けます。 メリットとデメリット・課金形態・表示例 オーバーレイ広告の特徴の動画をオーバーレイ（覆うように）して表示されることです。 ユーザーに消されない限り、広告が表示され続け、目に触れる時間が長くなるというメリットがあります。一方デメリットとしては、ユーザーが画面を見なければ、広告が表示されていても認知されません。 課金形態としては30秒以上の表示で課金がスタートし、表示時間が長くなればその分加算されていきます。29秒以内にユーザーによって表示をオフにされた場合は課金は発生しません。 ＜表示例＞ インストリーム広告 インストリーム広告には「スキップ可能な動画広告」と「スキップ不可の動画広告」が含まれます。 スキップ可能な動画広告とは3分以内の動画広告を、動画本編の再生前、再生中、再生後に挿入できるものです。ユーザーは広告の表示開始5秒後に手動でスキップできます。 スキップ不可の動画広告はスキップできない15秒もしくは20秒の動画広告を、動画本編の再生前、再生中、再生後に挿入できるものです。 メリットとデメリット・課金形態・表示例 スキップ可能な動画広告のメリットとしては5秒間でユーザーの気を引ければ、長時間の広告視聴への可能性が高まる点です。一方で、5秒間の固定時間が終了次第すぐさまスキップされてしまえば、ユーザーへのリーチが難しい点がデメリットです。 課金形態としては30秒以内に広告動画に対して操作が行われた場合か、30秒以上の広告視聴のいずれかが、課金発生条件となっています。 スキップ不可の動画広告のメリットは、ユーザーに確実に訴求できる点です。しかし、「スキップできず、最後まで見なければならない」という特徴がユーザーのストレスになり、広告に対してネガティブな印象をもたれてしまうリスクがあります。 課金形態はCPM（広告表示1,000回ごとのインプレッション）課金です。 ＜表示例＞ バンパー広告 バンパー広告とは動画再生前に6秒の動画広告を表示するものです。 メリットとデメリット・課金形態・表示例 バンパー広告のメリットはスキップ不可の動画広告と同様、ユーザーに確実に商品・サービスを訴求できる点です。一方で6秒という短い時間での訴求ではユーザーの気を引くのが難しいというデメリットがあります。 課金形態はスキップ不可の動画広告と同じく、CPM課金です。 ＜表示例＞ TrueView ディスカバリー広告 TrueView ディスカバリー広告とは、ここまで紹介してきた4種とは異なり、検索結果部分に表示される広告です。 メリットとデメリット・課金形態・表示例 検索結果画面の最上部に表示され、ユーザーが自然に情報を見る可能性が高い点がメリットです。一方でユーザーが自らクリックしなければ動画が再生されず、リーチできない点がデメリットでしょう。 課金形態はCPCでユーザーがサムネイルをクリックし、広告を視聴した際に課金が発生します。 ＜表示例＞ Youtube広告を使い分けるポイント 商品・サービスの認知度を高めるならバンパー広告 本編動画の再生前に6秒間の動画広告を流せるバンパー広告は認知度向上に最適です。6秒という固定された時間で再生されるため、伝える情報を広告主がコントロールできます。 また、インストリーム広告のスキップできない動画広告のように、ユーザーを長時間拘束し、ネガティブな印象を与える可能性も低いでしょう。動画視聴前にユーザーに負担なく商品・サービスの存在を知ってもらいたいという場合には、バンパー広告がおすすめです。 見込み客の獲得ならインストリーム広告 動画を使って見込み客を獲得する際にはインストリーム広告が有効です。スキップ可能な動画広告なら広告を5秒で消すのか、最後まで見るのか、ページ遷移するのかで、ユーザーが見込み客になるか否かを見極められます。 スキップ不可の動画広告なら商品・サービスの情報をユーザーにじっくり見せられます。最終的にページ遷移に至らなかったとしても、動画を通じてユーザーを見込み客化することを目指せるでしょう。 購買促進はTrueView ディスカバリー広告 TrueView ディスカバリー広告が他の広告と異なるのは、ユーザーがまだ動画を視聴しはじめていないというという点です。検索画面という視聴する動画が決まっていない段階で目に触れるため、他の表示形式に比べ、ページ遷移へのハードルが低いと考えられます。 そのため、Youtubeからのページ遷移および遷移先での購買促進を目指すならTrueView ディスカバリー広告がおすすめです。 Youtube広告の出稿の流れ Youtube広告を出稿する流れは公式ページで下記のように説明されています。 動画キャンペーンの作成方法 テキストだけではイメージしにくいため、次に主要項目の画面キャプチャにそって説明します。 まずGoogle広告にログインし、画面左の「キャンペーン」を選択し、中段の「プラスボタン」をクリックします。 さらに、表示されたページで「＋新しいキャンペーンを作成」と書かれたボタンを選択しましょう。 次に必要になるのは目標の設定とキャンペーンの設定です。目標の設定については具体的な目的があれば、該当するものを選択してください。とりあえず動画広告を使ってみたいという場合は、「目標を設定せずにキャンペーンを作成する」を選びます。 続いて、キャンペーンの設定の項目では「動画」を選びます。 キャンペーン設定で動画を選択し、「続行」をクリックするとキャンペーンのサブタイプの設定画面に移行します。この画面ではどのタイプの動画広告を活用したいかを選びます。 それぞれに説明が書かれていますので、イメージする動画広告を実施できそうなサブタイプを設定してください。 動画広告のタイプを選択したら次は詳細設定です。「入札戦略」、「予算と日程」、「ネットワーク」のそれぞれを設定していきましょう。 「入札戦略」では単価の上限を、「予算と日程」では予算タイプと配信期間を、「ネットワーク」ではどの場所に広告を配信するかを設定します。 「ネットワーク」の項目内にある「YouTube検索結果」と「YouTube動画」はYoutube内に広告を配信するものです。「ディスプレイネットワークの動画パートナー」はYoutube外に広告を配信するものです。 次にターゲティング関連の情報を設定していきます。まずはユーザー属性です。 次にキーワード設定。 さらにトピックを設定していきましょう。 各種設定後、動画広告を作成・登録すれば、広告配信が可能になります。...

今回は、YouTube広告（TrueView）を使って、自社の商品を上手くPRする方法について説明します。 YouTubeで広告をよく見るけれども、どうやって広告を出すのだろう、効果的な使い方はあるの？というみなさんの疑問を解決します。 YouTube広告はじめてガイド【無料Ebook】 YouTube広告の基本と動画広告の効果 YouTube広告は「TrueView」と呼ばれるGoogleが提供する広告サービス YouTubeで広告を配信するには、Googleが提供するGoogle Adwords（グーグルアドワーズ）というインターネット広告サービスを使います。 YouTube広告の基本と動画広告の効果YouTube広告は「TrueView」と呼ばれるGoogleが提供する広告サービス最近広まっている理由は、動画広告の効果の高さTrueViewの２つのフォーマット多くの人に商品を認知させることができる、TrueViewインストリーム広告特定の関心を持つターゲット層へアプローチできる、TrueViewディスカバリー広告ユーザーを惹きつける3つの動画広告1.違和感で興味を喚起させるテクニック2.聴覚を使って臨場感を出すテクニック3.直球勝負！スキップしないでと情に訴えかけるテクニックYouTube広告で気をつけるべき5つのポイント1.目的・目標を設定する2.配信対象を絞る3.動画の見出しと説明文で興味を惹く4.最初の5秒間でユーザーの心を掴むもしくは切り捨てる5.質の低い動画は出稿しないYouTube広告の出稿方法1.動画をYouTubeにアップ2.Google Adwordsから設定を行なう番外編：YouTube アナリティクスで効果検証するまとめYouTube広告はじめてガイド【PR】 YouTube広告は正式には「TrueView」と呼ばれ、Google AdWordsのアカウントから広告のキャンペーン、グループを作成して配信をします。ここで予め、上限予算、広告の掲載先、配信ターゲットなどを設定できるので、誰でも安心して利用できます。 参考：【徹底比較】動画広告の主要5種類メリット・デメリットまとめ 最近広まっている理由は、動画広告の効果の高さ そもそも、動画広告は最近流行っているみたいだけど、効果ってでるの？と思う方もいるのではないでしょうか。 アメリカの動画マーケティング会社「adform」が公表しているデータだと、通常のバナーよりも動画バナーはクリック率が高い傾向だということがわかっています。 参考：動画広告って効果あるの？データから分かる市場規模や活用するべき業界 弊社でも、静止画よりも動画の方がおよそ2倍のクリック率という結果が出ているように、効果の高さも、最近動画広告に注目が集まっている理由です。 TrueViewの２つのフォーマット TrueViewには「TrueViewインストリーム広告」と「TrueViewディスカバリー広告」の2つのフォーマットがあります。 多くの人に商品を認知させることができる、TrueViewインストリーム広告 他の動画の再生前、再生中、または再生後に表示される動画広告です。広告が再生されてから 5 秒経過すると、ユーザーは広告をスキップできるようになります。 広告掲載面 ・YouTube の動画再生ページ ・Googleディスプレイ ネットワーク上のパートナー サイトやアプリ 課金体系 ・ユーザーが広告動画を 30 秒間視聴する（30 秒未満の広告の場合は最後まで視聴する） ・30 秒未満でもユーザーが広告動画に対して特定のアクションを行う（Webサイトにアクセス、CTAオーバーレイ、カード、コンパニオン バナーをクリックすることなど） メリット ・30秒以内に広告動画がスキップされた場合は料金が発生しない ・興味関心の高いユーザーにのみコストをかけることができる デメリット ・見たい動画の前に広告が表示されるため、マイナスイメージを持たれてしまう可能性がある ・動画の質によっては逆にブランドイメージを損なう可能性がある こんな企業におすすめ ・多くの人にサービス、商品の認知をさせたい ・期間限定でセールやキャンペーンなどの告知をしたい ・ユーザーの潜在ニーズを引き出したい 特定の関心を持つターゲット層へアプローチできる、TrueViewディスカバリー広告 YouTubeの検索結果一覧、視聴している動画右横の関連動画欄、Googleディスプレイ ネットワークのコンテンツと並べて表示されます。広告動画のサムネイルとテキストで形成され、ユーザーがクリックすることで広告が再生されます。 広告掲載面 ・YouTube の検索結果欄 ・YouTube の関連動画の上部 ・YouTube のトップページ ・YouTube 動画再生ページのオーバーレイ ・ディスプレイ ネットワークのパートナー サイトやアプリ 課金体系 ・ユーザーがサムネイルをクリックし、広告を視聴する メリット ・特定の関心を持つターゲット層への効率的なアプローチが可能 デメリット ・キーワードやターゲットの選定を誤ると、効果が得られにくい...

しかし、実は一部相性の悪い商品・サービスが存在します。それは以下の5つのパターンです。 もしこれらに該当するには、事前の対策やリスティング広告以外の手法を検討する必要があります。 本記事では、当社の3,000社以上のリスティング広告運用実績から、リスティング広告と相性が悪い商品・サービスの中でも典型的な5パターンについて、傾向と対策を整理しました。 ※本記事は無料でダウンロードできる「リスティング広告初心者向けのガイドブック」より、一部抜粋し再構成した記事です。 リスティング広告で成果を出すための全手順をプロがまとめた60ページフルカラーの資料も公開しています。ぜひダウンロードして、記事と併せてご覧ください。 リスティング広告で成果を出すための手順書【無料Ebook】 ※本記事は2014年12月12日に公開された記事を再編集したものです。 リスティング広告と相性が悪い商品・サービス、典型的な5パターン まず、最初に結論を言うと、以下の5パターンはリスティング広告と相性が悪いと言えます。 リスティング広告と相性が悪い商品・サービス、典型的な5パターン（補足）ニーズ型は欠乏感を満たしたいという欲求、ウォンツ型は商品名など具体的な対象への欲求相性が悪い1：ニーズ型商品で、ブランドが弱いもの対策案：モール出店をして自社のブランドを高めることを優先すべき相性が悪い2：全く同じ商品が他社にあり、優位性が無い対策案：値下げや特典など比較優位性を作ってからリスティング広告を実施する相性が悪い3：利益が小さく、かつリピート前提でもないもの対策案：1回あたりの購買単価やリピートによるLTVなどを設計した上で実施相性が悪い4：ブランドもカテゴリも認知されていない、全くの新サービス・新商材対策案：検索連動には向かないが、コンテンツ向け広告には相性が良い相性が悪い5：Web上のゴール（CV地点）が設定できていない場合対策案：暫定でも良いのでWeb上のゴールを設定してから実施まとめ：漫然とリスティング広告を実施するのではなく、商品・サービスの特性を踏まえた最適な手法を選択する ・ニーズ型商品かつ、ブランドが弱い ・全く同じ商品が他にあり、優位性が無い ・利益が小さく、リピートも期待できない ・未認知の新ジャンル ・Web上のゴール（CV地点）が未設定 もちろん、対策をすれば効果を出すことが可能ですので、リスティング広告をやってはいけない、という意味ではありません。しかし、実施する場合には、注意が必要です。 具体例と理由・対策をまとめたものが以下の表です。 （補足）ニーズ型は欠乏感を満たしたいという欲求、ウォンツ型は商品名など具体的な対象への欲求 上記の表に「ニーズ型商品」という言葉が出てきているので先に補足しておきます。ユーザの欠乏感を充足したいという欲求をニーズ型、商品名など具体的な対象をイメージした欲求をウォンツ型と呼んでいます。例えば、「喉が渇いたので潤したい」というのはニーズで、「スーパードライを飲みたい」というのはウォンツです。 ウォンツに応える商品は、欲求が明確なため売りやすい反面、サイト訪問後のコミュニケーションによる改善余地は小さいです。一方でニーズに応える商品は売りづらい反面、サイト訪問後のコミュニケーションによる改善余地は大きいという傾向があります。リスティング広告を実施する際には、ニーズ型商品なのか、ウォンツ型商品なのかを区別して考えることがとても重要です。 相性が悪い1：ニーズ型商品で、ブランドが弱いもの ニーズ型商品とは先程説明した通り、ユーザに満たしたい欲求（ニーズ）はあるものの、具体的な対象のイメージ（ウォンツ）が弱いものです。具体的には、食品やアパレルや雑貨などのファッション系、家具・インテリアなどです。 例えば、「何か甘いものが食べたい」というニーズはあっても、特定の何かが食べたいという具体的なウォンツがない場合には、複数商品の集まるモールの中で探そうという行動が自然です。自社の商品名などで検索される可能性は低く、リスティング広告に向いているとは言えません。 具体的な商品 食品、ファッション、家具、インテリアなど 対策案：モール出店をして自社のブランドを高めることを優先すべき 店舗や商品にブランドがあれば、ウォンツ型に近づくので、リスティングも有効ですが、ブランドも弱い無名の食品や洋服などは、まずはモール出店で顧客を増やし店舗や商品のブランドを高めていくことを優先すべきです。 相性が悪い2：全く同じ商品が他社にあり、優位性が無い 当たり前ではありますが、他社で全く同じ商品を扱っていて優位性がない場合には、リスティングでも売れません。ネット通販は場所や空間を超えて比較されます。 具体的な商品 本、CD、iPhone 、エビアン（水）、コカ・コーラ、ニンテンドー3DSなど 対策案：値下げや特典など比較優位性を作ってからリスティング広告を実施する 逆に優位性が明確な場合、例えば明らかに他社よりも価格が安い場合や、在庫が自社にしかない場合などは、リスティングで売りやすいです。この考え方を応用して、特定の商品を大幅値下げして顧客に一度買ってもらいユーザ登録で接点を作るという戦略があります。一度接点を作り、そこからメールなどでリピートにつながるコミュニケーションを取っていくことで、優位性を持つことができます。とにかく、他社でも売っている商品は比較優位性がなければ売れない、という事はしっかり押さえてください。 相性が悪い3：利益が小さく、かつリピート前提でもないもの こちらも当たり前ですが、1回あたりの購買による利益が小さくて、リピート購入も期待できない場合、リスティングの広告費が赤字になってしまいます。 具体的な商品 ひとつ100円の商品など 対策案：1回あたりの購買単価やリピートによるLTVなどを設計した上で実施 具体的には、リピート購入からの収益を期待しない前提だと、1販売あたりの許容広告費用が1000円未満の場合、難しいと考えてください。（CVRのレートを高めに設定し5％、平均CPCの最低を50円と計算しています。） これまでチラシや看板広告をやっていて効果が出ないので、ネット販売やリスティング広告をやりたい、という店舗の担当者の方など、「広告」という感覚が強い場合には、このような明らかに赤字になってしまうオーダーをいただくケースもありますので、念のため確認しておいてください。 相性が悪い4：ブランドもカテゴリも認知されていない、全くの新サービス・新商材 これまで世の中になかった新機軸の商品、サービスは、商品名どころか商品が属するカテゴリさえも、認知されていないので、キーワードで検索という行動が期待できません。したがって、リスティング広告とは相性が悪いと言えます。 具体的な商品 未知なるウェアラブルデバイスなど 対策案：検索連動には向かないが、コンテンツ向け広告には相性が良い リスティング広告とは相性が悪いですが、「コンテンツ向け広告」（ディスプレイネットワーク広告）のように、受動的なユーザにもアプローチできる広告であれば効果が期待できるため、相性が良いと言えます。 （参考）「検索連動広告」と「コンテンツ向け広告」 リスティング広告には、２つの種類があります。検索連動型広告とコンテンツ向け広告です。本記事では一般的に効果の出しやすい「検索連動型」について触れています。詳細については以下記事も参考にしてみてください。 検索連動型広告とは│リスティングとの違いと低リスクのはじめ方 ディスプレイ広告を手堅く始める為の3ステップ 相性が悪い5：Web上のゴール（CV地点）が設定できていない場合 商品、サービスではありませんが、Web上にゴールを設定できていない場合も、そのままリスティング広告を実施するのは危険と言えます。なぜなら、リスティング広告の最大の特徴である、「運用しながら改善する」という強みが活かせないためです。 具体的な店舗 店舗誘導が目的のレストラン、大半が電話予約の歯医者など 対策案：暫定でも良いのでWeb上のゴールを設定してから実施 リスティング広告を開始する前に、必ずWeb上のゴールを設定しましょう。来店誘導であれば地図ページの到達数、電話予約の場合は、電話予約用の注意事項などのページを新設して、そのページの到達数など、実際のビジネス成果との相関性がありそうなページへの到達をWeb上のゴールと設定しましょう。 まとめ：漫然とリスティング広告を実施するのではなく、商品・サービスの特性を踏まえた最適な手法を選択する いかがでしょうか？もちろん上記に当てはまるからと言って、必ず失敗するというわけではありません。ただし、一工夫がないと失敗しやすいというのは事実です。漫然とリスティング広告を実施するのではなく、実施前に自社の商品・サービスの特性を理解し、しっかり作戦を練ってから相性のよい手法を活用することをおすすめします。 なお、本記事の内容は、無料でダウンロードできるリスティング広告初心者向けの資料「リスティング広告スタートアップガイド」より抜粋したものです。「リスティング広告スタートアップガイド」では、リスティング広告の小手先のテクニックだけではなく、リスティング広告以前の上流の考え方も数多く紹介しています。 もし、ご興味をお持ち頂けたら、無料でダウンロードできますので、ぜひ入手してお読みください。 参考：リスティング初心者必見！絶対知っておきたいリスティングメリット・デメリット 参考：リスティング広告を始めようか迷っている方/運用初心者の方にオススメ！《厳選27記事》 参考：【完全ガイド】0から学べるリスティング広告｜入門講座

この講座を受講することにより、 ・解析ツールで取得したデータから、現状を読みとることができるようになった ・集客戦略レベルから何をすべきか考えることができるようになった ・Webマーケティングを最適化する考えをまとめることができるようになった など、「●●できるようになった」と自身のスキルアップにつながったと感じている受講者はたくさんいます。 今回は、このウェブ解析士認定講座で「何を学ぶことができるのか？」「講座を取得するメリットは？事例は？」「習得する難易度は？」といった疑問について、紹介させていただきます。 この情報が、少しでも皆様のお役にたてれば幸いです。 ※本記事は株式会社ラグランジュポイント提供によるスポンサード・コンテンツです ウェブ解析士認定講座で何を学ぶことができるの まずはじめに「ウェブ解析」についてご説明します。 ウェブ解析士認定講座で何を学ぶことができるの初級ウェブ解析士講座上級ウェブ解析士講座ウェブ解析士マスター講座ウェブ解析士を習得するメリットはなにか自社のWebマーケティング領域を担当している方 （自社Webサイトを運用している方）が習得した際のメリットクライアントのWebマーケティング領域を担当している方が 習得した際のメリットウェブ解析士を習得する難易度はどれほどか初級ウェブ解析士講座（2014年10月現在）上級ウェブ解析士講座（2014年10月現在）ウェブ解析士マスター認定講座（2014年10月現在）まとめ 「ウェブ解析」とは、一般社団法人ウェブ解析士協会（WACA）が認定するウェブ解析士の資格取得を目標とし、クライアントの事業成果を導くウェブ解析を体系立てて学ぶことができる講座で、累計受講者数は2014年8月の時点では、8,000人を突破している講座です。 ちなみに、「ウェブ解析」とはどのような領域だと思いますか？ ウェブ上で取得できるデータを元に、クライアントウェブサイトの課題を発見、改善策を立案すること、というお考えの方が多いのではないでしょうか。ウェブ上での課題を抽出して、ウェブ上の課題を解決する。これは、ウェブ解析ではありません。 ウェブ解析とは、ウェブサイト上のデータから課題を発見、改善策を立案することも、もちろんウェブ解析の中に含まれます。が、ウェブ上の話だけではありません。ウェブ以外のデータも捉え、クライアントの課題を抽出、課題を解決するスキルが求められます。 ウェブ以外のデータとは、営業マンの受注率や商談率、電話やFAXの件数、定性的アンケート調査など、ウェブ以外のデータ（オフラインデータ）も含めて、クライアントの課題を発見、改善策を立案し、クライアントの事業に成果をもたらす、これこそがウェブ解析です。 ウェブ解析士認定講座では、このウェブ解析を講座の中で習得していく過程で、ウェブマーケティング全般を基本から体型立てて学ぶことができる講座なのです。 そしてウェブ解析士は、3段階にレベル分けされた講座で、 「初級ウェブ解析士講座」「上級ウェブ解析士講座」「ウェブ解析士マスター講座」 の3つに分かれています。 それぞれの講座では、以下のようなことを学ぶことができます。（2014年10月現在） 初級ウェブ解析士講座 「ウェブマーケティングの用語の理解」「データ取得の仕組み」「集客手法の基礎知識」「アクセス解析指標の理解」などウェブマーケティング全般の幅広い知識を習得します。 これからウェブマーケティングに携わる方、ウェブマーケティングを学びたい方には最適な講座となっています。 上級ウェブ解析士講座 「コミュニケーション設計」、「ウェブマーケティング計画書を作成する」、「ウェブ解析レポートの作成」など、よりコンサルティング領域に沿った内容になっています。 すでに自社のウェブマーケティグ領域を担当しているものの、今後のウェブマーケティング戦略にお悩みの方や、クライアントのWebマーケティング領域を最適化する担当者にとっては、ウェブ解析戦略立案から課題発見、改善方法までを学ぶことができるカリキュラムになっているため、非常に有効な講座となっています。 ※初級ウェブ解析士講座に合格しないと受講することができない ウェブ解析士マスター講座 ウェブ解析士を育成する（ウェブ解析士を教える）スキルを学ぶためのカリキュラムとより充実したコンサルティングのためのレポート訓練を行います。 ウェブマーケティング領域における若手や新人の教育担当者やクライアントへの改善・提案を日々の業務で頻繁に行われているご担当者に最適の講座となっています。 ※上級ウェブ解析士講座に合格しないと受講することができない このように、ウェブ解析士認定講座は、ウェブマーケティング全般を体型立てて、基本から学習することができ、かつ、ウェブ解析戦略立案から、課題発見、改善方法までのコンサル領域、ウェブマーケティング領域の教育まで、幅広い領域を習得することができる講座となります。 ウェブ解析士を習得するメリットはなにか 次にこのウェブ解析士を取得するメリットについて、習得後のあるべき姿とそれぞれの立場や役割から見る習得後のメリットがどのようなものかについて、説明していきます。 それぞれの講座を習得したときにあるべき姿は以下を目標にしております。 ◆初級ウェブ解析士講座 ・ウェブ解析のデータを正しく判断することができる ・ウェブ解析レポートの読み・書きをすることができる ◆上級ウェブ解析士講座 ・企業のウェブ解析コンサルティングをする基礎的な能力が身につく ・クライアントの事業分析を元にウェブ解析コンサルティングを行うことができる ◆ウェブ解析士マスター講座 ・ウェブ解析士の教育指導を行うことができる ・企業のウェブ解析コンサルティングをすることがきる 講座内でこれらを習得することにより、これからWebマーケティングに携わる方から、すでにベテランの方も、Webマーケティング領域、ウェブ解析領域のスキルアップ、スキルセットの構築、知識のブラッシュアップを実現していきます。 では、日々の業務内において、実際にどのようなメリットが生じていくのでしょうか？ それぞれの立場や役割から、メリットについて以下の事例に沿って紹介します。 自社のWebマーケティング領域を担当している方 （自社Webサイトを運用している方）が習得した際のメリット 「解析ツールの「GoogleAnalytics」で、自社サイトのデータを取得しているものの、GoogleAnalytics内のそれぞれのデータが何を意味しているのか不明だったが、この講座を受講したことにより、それぞれのデータから自社サイトが現状どのような状況なのかを把握することができるようになった」 「自社サイトで成果を上げるためには、検索順位内で自社サイトを上位表示させればいいと考えていた担当者がこの講座を習得したことにより、自社Webサイトの集客戦略レベルから何をするべきなのかなど、考えることができるようになった」 「これまで、広告代理店担当者の意見を鵜呑みにしてきたが、自社のWebマーケティングを最適化していくための考えをまとめ、広告代理店担当者とディスカッションすることができるようになった」 ・・・など クライアントのWebマーケティング領域を担当している方が 習得した際のメリット 「Webマーケティング全般が弊社のサービス領域です」と言いつつも、自社サービスの知識、知見しかなかった営業マンがWebマーケティング全体を理解することができるようになり、クライアントへの提案領域が広がり、付加価値のある提案を行うことができるようになった」 「仰視的な視点でしか考えることのできなかったクライアントのWebマーケティング領域を、統合的かつ俯瞰的に考えることができるようになり、Webマーケティング最適化のための提案を行うことができるようになった」 「これまで独学でWebマーケティングを勉強してきたため、クライアントへの提案は勘と経験を当てに実施してきてしまってたが、この講座を受講したことで、改めて知識の整理をすることができた」 ・・・など ウェブ解析士を習得する難易度はどれほどか ここまで、ウェブ解析士講座で何を学ぶことができるのか、習得するメリットはなにかということについて、説明して参りました。ここまでの説明でウェブ解析士がどのような講座なのかを理解することができたのではないでしょうか。 次に、ウェブ解析士として認定を受ける、習得するための難易度がどれほどのものかについてのご説明をいたします。また、3段階に分かれるウェブ解析士認定講座のそれぞれの「試験について」や「有効と考える学習法」もこちらにて紹介いたします。 また、ウェブ解析士協会が発行している2014年8月時点の合格率をご確認ください。 初級ウェブ解析士講座（2014年10月現在） ウェブ解析士協会発行データより、意外にも合格率が一番低い講座は、初級ウェブ解析士講座でした。初級ウェブ解析士講座の合格率が一番低い要因は、学習範囲が広義である点だと考えられます。ウェブ解析関連用語（約350個）の意味や特性を理解しつつ、データ取得方法、分析方法、ウェブ解析をとりまく環境などまでをも理解する、といった学習範囲が広義である点が、合格率が上がらない要因でもあると考えます。 ◆試験について ・インターネット経由PCで受験（CBT方式） ・60分、4択問題 ◆有効と考える学習方法 ・テキスト内容の理解をするための、テキストの徹底的な読み込み（講座前後） ・テキスト内にある、演習問題の攻略（理解できるまで挑戦する）...

こうした経費削減に関する悩みを抱えていませんか。 経費削減の本来の目的は、収益を上げることにあります。無駄なコストを省くだけではなく、中長期的な目線で継続的に収益化できるようにするため、業務の効率化の一つとも言えるでしょう。そして、経営者や経理担当者などは、経費削減の目的や効果を理解し、意識して取り組まなければ成果につながりません。 そこでこの記事では、経費削減の目的を果たすために必要な要素をまとめました。経費削減を成功させる3つのポイントや基本的な流れ、経費削減の種類、アイデア事例をご紹介します。 この記事を読むことで、自社にとって最適な経費削減に向けて動き出せます。 経費削減を成功させる3つのポイント 経費削減を成功させるためには、費目別に削減項目を考えることや、従業員のモチベーションに気を配ること、良い事例・悪い事例を知る必要があります。ここでは、経費削減を成功させる3つのポイントを紹介します。 経費削減を成功させる3つのポイント削減項目は「費目別」に考える従業員のモチベーションに気を配る良い経費削減と悪い経費削減を知る経費削減の基本的な流れ経費の仕分けと分析経費削減案の目標と役割の設定経費削減案の実行、そして検証【経費削減の種類は3つ】目的に応じて使い分け効果を高めるすぐに大きな削減効果を求めるならコストカット現場の負担を少なくし継続性を求めるならコストダウン中長期的な会社の利益を求めるなら業務の合理化・効率化を図る業種別に見る経費削減のアイデア・事例集まとめ 削減項目は「費目別」に考える 実際に経費削減をする際、「光熱費を減らそう」「交際費を抑えよう」「通信費を削減しよう」と勘定科目だけを考えても、あまり意味がありません。例えば、通信費ならば、固定電話や携帯、インターネットなど、どの費目が経費を圧迫しているのか「費目」ごとにチェックして、対策を練る必要があります。 つまり、勘定科目だけを確認しても、大まかなカテゴリーになっているため、すぐに経費を削減できるわけではありません。勘定科目とその費目の目安を見てみましょう。 このように費目単位に分けることで、どこのコストを削減すべきなのか把握でき、効率よく経費を削減できるでしょう。 従業員のモチベーションに気を配る 経費削減は、収益を上げるために経営者も取り組むべき課題ですが、現場の人間との温度差があるケースも少なくありません。また、無理矢理押さえつけるような経費削減は、業務の非効率性につながったり、社員のモチベーションを低下させたり、かえって逆効果になる可能性もあります。 経費削減を成功させるためには、必ず従業員のモチベーションに気を配るようにしましょう。経費削減に対して表彰制度などを設ければ、社員のモチベーションを上げられるのみならず、会社全体で経費削減に強い意識を持てます。 良い経費削減と悪い経費削減を知る 経費削減の良い例と悪い例を知っておいても損はありません。良い経費削減と悪い経費削減を知ることで、無駄な時間や労力の削減も目指せるからです。 中長期的な視点で取り組めている経費削減は良い例であり、サービスの品質や社内外の信頼を落としかねない削減は、悪い例です。ここでは、それぞれを詳しく解説します。 【良い例】中長期的な視点で取り組めている 経費削減の本来の目的は収益を上げることにあり、無駄なコストを省くだけではなく、中長期的な目線で継続的に収益化できるような仕組みを作る必要があります。 例えば、ITツールなどを導入することで、ペーパーレス化や人件費削減につながり、経理や業務管理なども、従来より負担を減らせます。経費削減は収益増収のみならず、定期的に見直しすることで、業務効率化につながるでしょう。 【悪い例】サービスの品質や社内外の信頼を落としかねない削減 経費削減を成功させるために、やってはいけない事例はたくさんあります。具体的には、以下のような経費削減です。 サービスの品質を落とす短期的な利益ばかり優先する簡単にリストラを実施する社内外の信頼を落とす サービスの品質を下げてしまうと、経費を削れるメリットはあるものの、売上低下につながってしまいます。短期的な利益ばかり優先することも、避けてください。例えば、長期的な利益につながる研究・開発費用を削減するようなパフォーマンスがそうです。 リストラを実施して人件費を削ったとしても、人手が足りなくなった場合、新しい人材をすぐに確保できるとは限りません。また、人が減った場合、残った社員1人当たりの仕事量が増え、長時間労働＋残業代につながる恐れがあります。 人件費削減だけではなく、教育に関連する経費削減にも、注意しましょう。社員は会社の資産であり、「教育＝投資」をしなければ、大きなリターンを得られません。さらに、社員教育を疎かにしてしまうと早期の退職につながり、事業成長につなげられません。 収益を上げるためには、会社の信用を上げることも重要なため、何が影響して自社の信用度を保てるのか分析してから、経費削減に臨むようにしましょう。 参考：インフレ時代を生き抜く 固定費削減のアイデア 経費削減の基本的な流れ 経費削減は、以下の流れで行うことが一般的です。 スムーズに経費削減できるように、基本的な流れと各フローの詳細も把握しておきましょう。 経費の仕分けと分析 最初に、現状の経費を可視化させ、仕分け・分析を行います。必要な経費や削れない経費、固定費・変動費などを仕分けして、削減できる部分がないかどうかを分析しましょう。 業績とは無関係に一定にかかる固定費を少しでも削ることで、中長期的な収益化にもつながります。しっかりと仕分けをして分析すれば、無駄なコストがどこにあるのか明確になります。 すぐにでも削除できる経費は、以下の通りです。 クレジットカード手数料固定電話携帯電話インターネット回線クラウドサーバーパソコン機器複合機・コピー機消耗品什器・備品費名刺タクシー費用電気代 どれもたいていの会社で使われている経費であり、創意工夫によって削除できる部分が少なくありません。 経費削減案の目標と役割の設定 経費の仕分けと分析を終えた後は、目標値を設定します。明確に数値化することで、社員も行動しやすくなるため、目標値の設定を疎かにしてはいけません。 その後、経費削減の目標値や数値を社員に共有します。部署や社員の役割・ルールも明確にしておくことで、経費削減に対する意識を社内に浸透させられるでしょう。 適正な経費率とは 正しい経費削減の目安となるのは、売上総利益高経費率です。売上総利益高経費率は、経費を売上総利益で割ったパーセンテージであり、売上高をベースにした売上高経費率よりも、公平な経費の水準を把握できます。そんな売上総利益高経費率の適正水準は、以下の通りです。 優良水準：80%以下標準水準：90%以下改善の余地あり：100%以下危険水準：100%以上 危険水準の場合は、経費の方が高く経営難の状態になっているため、注意が必要です。 経費削減案の実行、そして検証 経費削減案の目標と役割を設定した後、実行と検証を繰り返します。一定の期間ごとに進捗を確認し、実行したやり方で効果があるのかどうかを検証しながら進めるようにしましょう。 進捗状況をチェックしない場合、本当に経費削減の取り組みが進んでいるのか把握できません。現状の経費削減案で作業が滞ってしまう際は、軌道修正して別のやり方を試してみましょう。 【経費削減の種類は3つ】目的に応じて使い分け効果を高める 「経費削減」と一口に言っても、「コストカット」「コストダウン」「合理化」という3つの種類があり、それぞれを目的に合わせて使い分けることで、高い効果を期待できます。 経費削減の方法は「削る」一択ではありません。「合理化」は、長期的な目線が必要になり、場合によってはもっとも収益を上げることに近づける手法です。 ここでは、それぞれにどのような効果（メリット）と反動（デメリット）があるのか詳しく見ていきましょう。 すぐに大きな削減効果を求めるならコストカット コストカットは、不要な経費を削ったり、そもそも無くしたりする経費削減の種類です。経費削減の中でもっともわかりやすく、かつ効果が高いと考えられます。大幅な経費削減を見込めるメリットがあるものの、現場の不便を強いるケースがある、というデメリットもあります。 例えば、会社所有のリース社用車を削減した場合、年間数十万の経費削減に貢献できるものの、従業員は乗り合わせを強いられることになり不便が生じてしまいます。 現場の不便を強いると、モチベーションの低下や離職率アップなどにつながるため、すぐに大きな削減効果を求める場合のみ、コストカットを検討しましょう。 現場の負担を少なくし継続性を求めるならコストダウン コストダウンは、経費を丸ごとなくすのではなく、現在かかっている経費を減らす種類です。効果はコストカットほど大きくないものの、取り組みやすく、また継続できる手法でもあります。仕入れ金額を交渉するなど、コストカットの内容次第では、高い効果も期待できるでしょう。 メリットは、どの費目でもあてはめやすく、継続しやすいことです。一方デメリットは、基本的にはそれほど高い効果を期待できないことです。 コストダウンのわかりやすい例は、オフィス内の電灯をすべて使うのではなく、点灯率を80％に下げる方法などが挙げられます。「現場に大きな負担をかけたくない」「できるだけ長く続けられる経費削減を望んでいる」という場合は、コストダウンがおすすめです。 中長期的な会社の利益を求めるなら業務の合理化・効率化を図る 合理化は、別の方法を取り入れるなどの創意工夫によって経費を削減させる方法です。例えば、ペーパーレス化を推進することで、作業効率を高めながら紙にかかる経費を削減するなどの事例があります。 最近は特に「契約書のペーパーレス化」、つまり「電子契約サービス」が注目されています。「脱ハンコ」などコロナ禍でテレワークを推進するにあたって注目を集めましたが、実は契約書には印紙代、印刷、製本、郵送、関与者の人件費などのコストがかかります。 たとえば電子契約サービスのクラウドサインは、これらのコストを削減することができます。 導入社数14万社超の電子契約サービス「クラウドサイン」 経費削減と業務改善の両方できるメリットがありながらも、難易度の低い手法ではありません。また、実行できる勘定項目や費目も限られてしまいます。すぐに効果を期待せず、中長期的な利益を考えている場合は、業務の合理化・効率化によって経費を削減しましょう。 参考：電子契約とは？メリットデメリット・法律・やり方まで詳しく解説 業種別に見る経費削減のアイデア・事例集 最後に、経費削減に成功した会社のアイデア・事例を業種別に紹介します。 ITツールの導入や作業のロボット化などにより、コスト削減や労働時間減少を実現させています。 経費削減のアイデアはこちらの記事まとめてありますので、参考にご覧ください。 参考：経費削減のアイデア15選と、取り組みの優先順位の決め方...

しかしながら、サービス利用に当たっては次のように悩まれる方が多いはずです。 「スポットコンサルはどんなときに活用したら良いのだろう？」 「スポットコンサルってどれくらい費用が掛かるのだろうか？」 「良いスポットコンサルと知り合いたい」 「スポットコンサルのサービスを活用して自社の新規事業を成功させたい」 そこで本記事では、スポットコンサルのサービス概要や利用シーン、また費用相場について詳しく解説致します。 こちらを読めば、スポットコンサルについて理解をし、自社に合ったスポットコンサルサービスを選べるようになるでしょう。 スポットコンサルとは？ スポットコンサルは、通常のコンサルティングのように中長期的な取引ではなく、1回単位のスポットでコンサルティングを受けられるサービスです。 スポットコンサルとは？通常のコンサルティングとの違いスポットコンサルに相談できること市場調査ユーザーインタビュー業務改善新規事業ノウハウ提供社内研修・ワークショップ短期プロジェクトのプロジェクトマネージャースポットコンサルの活用シーン例1．事業計画策定のミーティング参加例2．ITベンダーの選定支援例3．DX推進室の立ち上げ支援スポットコンサルの費用相場日本のスポットコンサルサービス6選ビザスクサーキュレーションi-commonアクシスコンサルティングGLGNewsPicks Expertまとめ ビジネスにおいては、年単位のコンサル契約を結ぶほどではない「ちょっとしたこと」を手早く知りたい、という場面が少なくありません。 そうしたニーズに応えるスポットコンサルサービスが増えてきています。スポットコンサルを活用すれば、最低限のコストと手間で求めるノウハウを得ることができます。 通常のコンサルティングとの違い スポットコンサルと通常のコンサルティングには、下表の違いがあります。 上表の通り、スポットコンサルはごく短期間の単発契約から可能ですが、通常のコンサルティングでは中長期的に契約を結ぶのが一般的です。 また、サービス形態についても大きな違いがあり、通常コンサルティングでは対面がメインですが（コロナ禍以降はオンラインも）、スポットコンサルであれば電話、またはオンラインでも相談できます。 費用面に関しては、中長期的なコンサルティングが必要な場合は、通常コンサルティングの方が割安となるため、自身のニーズにあわせて適した方を選択すると良いでしょう。 スポットコンサルに相談できること スポットコンサルに相談できることは様々ありますが、ここではその一例をご紹介します。 業務改善新規事業市場調査・インタビューノウハウ提供社内研修・ワークショップ短期プロジェクトのプロジェクトマネージャー 市場調査 市場の最新トレンドやターゲットニーズを把握して、新規事業に活用したり業界動向を把握したい場合には、スポットコンサルに依頼するのがおすすめです。 特定の業界に詳しいコンサルタントをアサインすれば、動向調査に加えて自社製品・サービスのレビューを的確に行ってくれるでしょう。 また、獲得した情報をビジネスモデルに落とし込むためのアドバイスも得られるため、できる限り自社の事業と親和性の高い人物を探してみてください。 ユーザーインタビュー 新規のサービス開発時に、仮想ユーザーになってもらい、インタビューを通じて改善のためのフィードバックをもらうという活用方法です。 あるいは既存のサービスにおいても同様の活用ができるでしょう。 業務改善 スポットコンサルに依頼すれば、客観的な見地から業務プロセスを見直し、より効率化が図れる削減ポイントやツール導入に関するアドバイスが受けられます。 具体的には、ITツールに詳しいコンサルタントであれば、導入後にどのような有効性が見込めるか、どんな業務が簡素化できるかを明確に提言してもらえるでしょう。 特に、自社で改善に繋がるノウハウを持ち合わせていない場合は、スポットコンサルを利用することで、早期改善につながります。 新規事業 スポットコンサルは、既存業務の改善提案だけでなく、新規事業におけるビジネスモデルの考え方、コンセプトの作り方についてもサポートします。 運営経験のない新規事業を立ち上げる際は、どれだけ自社で試行錯誤しても適切な方向性が掴めず、リソースと時間を浪費するだけになってしまうでしょう。 そこで、スポットコンサルを活用すれば、依頼側に不足している観点を補うようなアイデア出しや、具体的なワークフローの提案を受けることが可能です。 ノウハウ提供 新しい分野・ビジネスにチャレンジする際には、その分野のスペシャリストにノウハウを提供してもらうという活用方法です。 たとえば、Web広告運用はマーケティングにおける重要な施策の1つですが、他社と差をつけるには専門的なスキルが必要不可欠となります。 しかし、ゼロから体制を構築して始めるのは非常に難しく、多くの場合広告代理店などに依頼することになります。 そこで、豊富なノウハウを持つスポットコンサルにノウハウを提供してもらうことで、内部に知見を持つスタッフがいなくても、効果的に運用することが可能になります。 社内研修・ワークショップ スポットコンサルに社内向けの研修やワークショップを開いてもらうという活用方法です。 自社がチャレンジを検討する領域の、スタンダードな手法はもちろん、業界の動向やマインドセットといった全般的な知識が得られます。 また、ある程度まとまった人員に対して1度に教育が施せるため、コストパフォーマンスの面でもおすすめの活用方法です。 短期プロジェクトのプロジェクトマネージャー 特定のプロジェクトにおけるPM（プロジェクトマネージャー）を短期で依頼することも可能です。 たとえば大規模な開発プロジェクトがあった際に、それを構成する子プロジェクトのマネジメントをお願いする（PMO）という形です。 コンサルタントによっては「プロジェクト契約」として請け負っているケースもあり、自社のリソースを適切に管理しつつ、最適な運用を行ってくれるでしょう。 ただし、契約形態としては通常のコンサルティングに近い形となるため、事前に打ち合わせを行い、金額面や期間をきちんとすり合わせなければなりません。 スポットコンサルの活用シーン 続いて、スポットコンサルの活用シーンを具体的に確認していきます。 事業計画策定のミーティング参加ITベンダーの選定支援DX推進室の立ち上げ支援 より効果的に活用するために、それぞれ詳しく押さえておきましょう。 例1．事業計画策定のミーティング参加 新規事業を急ピッチで立ち上げたい時、これまで経験のない領域では事業をリードするメンバーの育成が間に合わないことがあります。 そういった場合は、ベンチャー企業における新規事業の立ち上げ支援などを経験したコンサルタントに、事業計画策定のミーティングに参加してもらうように依頼すると良いでしょう。 事業計画策定のミーティングに参加してもらえば、適切なアドバイスが受けられる上に、必要とされるノウハウの蓄積も可能です。 そして、ニーズ調査から収益化といった、一連の戦略に携わってきた人材を選ぶことで、より具体的かつ実践的な意見の取り込みにつながります。 例2．ITベンダーの選定支援 ERP刷新や社内ツールの導入・入れ替えを検討しつつも、どのような観点から最適なベンダーやサービスを選ぶべきか分からないという企業も多いでしょう。 そこで適任となるのが、ITコンサルタントで業務プロセス改善やCIO室立ち上げ支援、ベンダー選定、PMO支援の経験がある人材です。 価格や機能面を加味しつつ、ベンダー側の組織体制もきちんとチェックしてもらえるため、より自社にマッチしたITツールが選定できます。 例3．DX推進室の立ち上げ支援 自社の事業におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めたいと思っても、ノウハウを持った人材がいなければ、専門部署の立ち上げは難しいでしょう。 しかし、大手企業のDX推進室立ち上げを複数リードした経験を持つコンサルタントを選定すれば、的確な支援を行ってもらえます。 加えて、全社の経営計画からDX投資を最適化した実績があれば、より専門性の高いサポートを受けることが可能です。 スポットコンサルの費用相場 スポットコンサルの大まかな費用相場は、相談の方法によって異なっており、ほとんどの場合は1時間単位で設定されています。 相談内容による日本と海外での相場の違いは、以下の通りです。 基本的には、外資企業の方がコンサルフィーが高い傾向となるため、海外進出に係る相談を検討する際は、最低でも1時間あたり200ドルはかかると想定しておきましょう。 対して、日本の場合はマッチングサイトなどを活用すれば、比較的安価なフリーのコンサルタントが見つかる可能性があります。 相談内容の専門性、あるいは時間の長さによって料金が変動することから、大まかな相場を掴んでから依頼してみてください。...

クロスセルによって、顧客単価をアップさせて売上につなげることができるため、さまざまな場面でクロスセルの手法が実施されています。 本記事では、クロスセルのメリット・デメリットをはじめ、実践する際のステップやコツなどを解説します。 自社の売上を上げるためのクロスセルの方法を知りたい人は、ぜひ参考にしてみてください。 クロスセルとは関連する商品を一緒に提案するセールス手法 クロスセルとは、商品の購入を検討している顧客に対して、その関連商品を提案して一緒に購入してもらうセールス手法のことです。 たとえば家電量販店の場合、店舗にパソコンの購入を検討した顧客がいた際に、マウスやマウスパッドなどを一緒におすすめして一緒に購入してもらいます。 オンラインの場合は、決済時に関連商品をおすすめするレコメンド機能がクロスセルにあたります。 新規に集客するコストを掛けることなく、低コストで顧客単価と営業効率の向上が狙えることから、さまざまな企業が利用しています。 アップセル・ダウンセルとの違い クロスセルのほか、アップセルやダウンセルといったセールス手法もあります。 アップセルは、現在購入を検討している、または以前購入した商品よりも上位モデルのものを提案する手法です。 「10万円のパソコンを検討しているユーザーに、上位モデルの13万円のパソコンを提案する」「現在の月額プランから上位の月額プランを提案する」などが該当します。 ダウンセルは、アップセルとは逆に、下位モデルの商品を提案するセールス手法です。 値段がネックで購入を見送ろうとしている顧客に対して有効です。 このように、クロスセルは関連した商品を、アップセルは上位モデルの商品を、ダウンセルは下位モデルの商品をおすすめします。 クロスセルのメリット・デメリット クロスセルのメリット・デメリットは、以下の通りです。 メリット1．顧客単価を上げられる クロスセルの1つ目のメリットは「顧客単価を上げられること」です。 新規顧客の獲得競争が激化している中で、新規顧客開拓にコストをかけるよりも、既存顧客と良好な関係をきずいて「LTV（ライフタイムバリュー）」を最大化するマーケティングが主流になっています。 LTVとは、ひとりの顧客から生涯に渡って得られる利益を指します。 一般的に、LTVは以下の計算式で算出できます。 クロスセルにより購入単価を上げることで顧客単価が上がり、LTVも上がることになります。 また営業成績は「顧客単価 × 受注数」という数式で表すことができます。 クロスセルは前者の顧客単価を上げる施策であり、顧客単価を上げることで営業成績＝売上を増やすことができます。 このように、クロスセルにより顧客単価の向上、ひいてはLTVを向上させることができます。 参考：LTV（顧客生涯価値：Life Time Value：ライフタイムバリュー）とは？計算方法と広告活用での成功事例 メリット2．営業効率がアップする クロスセルの2つ目のメリットは「営業効率がアップすること」です。 商材ごとに個別で営業するより、一度の営業機会で複数の商材を営業して購入が成立すれば、営業効率がアップします。 仮にその場では断られても、紹介した商品を顧客が認知してくれるため、必要になったときに選択肢として挙がり、将来的に購買につながる可能性があります。 メリット3．ブランドイメージ向上によりリピートにつながる クロスセルの3つ目のメリットは「ブランドイメージ向上によりリピートにつながること」です。 商品を単品で買ったときよりも顧客の満足度が高くなり、ブランド全体のイメージが向上し、次回以降のリピートにつながりやすくなります。 例えばスマートフォンを購入する際に、そのスマートフォンの液晶保護シートを提案してもらえれば、わざわざ別途商品を探す手間が省けるのでユーザーにとってはありがたいことです。 こうしたクロスセルにより顧客の商品に対する愛着が増し、リピートしてくれる可能性が増えます。先述の計算式でいえば「購入回数」や「継続期間」が上がることになり、結果としてLTVの向上につながります。 デメリット．イメージの悪化により顧客離れにつながる可能性がある クロスセルのデメリットは、「イメージの悪化により顧客離れにつながる可能性があること」です。 顧客単価を上げることを考えすぎて、顧客の望まない商品やサービスをしつこくすすめると、良好な関係を悪化させる原因となります。その結果、顧客離れにつながる可能性があります。 クロスセルですすめる商品やサービスは、あくまでも顧客にとって良いものであることが大前提です。商品を押し付けるように売るのではなく、メリットを提示しながら顧客に納得してもらうようなセールスを心掛けましょう。 クロスセルの成功事例4選 クロスセルを活用し、顧客単価や営業効率の向上に成功した事例を4つ紹介します。 商品の購入画面で「よく一緒に購入される商品」を、商品の説明画面で「関連する商品」を紹介し、あわせて購入できるようにしています。 また、同じ商品を比較しながら掲載し、アップセルで顧客単価の向上を、ダウンセルで機会損失の防止を狙っています。 マクドナルド：BtoC × オフラインの事例 マクドナルドは、クロスセルの事例としてよく紹介される企業の一つです。 たとえばハンバーガーを注文した際に「一緒にポテトはいかがでしょうか」と提案されたことがある人も多いはずです。これはまさにクロスセルの一つといえます。 またドリンクやポテトのサイズアップを提案されたことがある人も多いでしょう。こちらはアップセルです。 他にも、マクドナルドではセットメニューを頼むことが多いでしょうが、こちらも広義のクロスセルといえます。ハンバーガーを食べたい人向けに、ポテトやドリンクをあわせて提案することで顧客単価の向上を図っています。 1987年には、520円のセットメニューを390円に値下げしたサンキューセットを提供し、この年の流行語にも選ばれています。 クロスセルと値下げを組み合わせることで、お得感を演出することに成功した事例といえます。 参考：マクドナルド、コロナ禍でも圧勝したアップセル／クロスセル戦略 Salesforce：BtoB × オンラインの事例 元々CRMツールからスタートしたSalesforceですが、営業活動を手助けする関連するプロダクトとしてSFAやMAツールも提供してます。 CRMは顧客管理のためのツールですが、根底の目的は顧客との適切なコミュニケーションを通じて売り上げを最大化することにあり、SFAやMAツールとも共通するものです。 そのためツールによりマーケティング活動の最適化を進めていくと、SFAやMAツールが必然的に必要になってきます。 同社のプロダクトに統一することで、データ連携が容易になりますし、価格の抑制にもつながります。 本製品を導入する顧客が、あわせて抱えているであろう課題に対してプロダクトを提供することが重要です。 大塚商会：BtoB × オフラインの事例 「たよれーる」や「たのめーる」でお馴染みの大塚商会は、CRMとタブレット端末の活用によりクロスセルを実現しています。 大塚商会独自の顧客管理＆営業支援システム「SPR（Sales Process Re-engineering）」は、蓄積された顧客情報を分析し、最適な提案とサポートを行えます。また、社員全員にSPRをリアルタイムで確認できるように、タブレット端末を常備させています。 その結果、顧客に商品を提案する前に「どんなことに悩んでいるか」「何を提案すべきか」などが可視化され、効率よくクロスセルをできるようになりました。 2016年にはクロスセルの強化を含むさまざまな施策を行い、前年度より売上高が+5....

今回は、マーケティングオートメーションに関してあまり理解していない方のために、マーケティングオートメーションの基礎から導入前に抑えたいポイントまで解説します。本記事を読むことで、自社にマーケティングオートメーションを導入される際のお役に立てば幸いです。 マーケティングオートメーションとは？ 引用：マーケティングオートメーションとは|DML マーケティングオートメーションとは？マーケティングオートメーション導入メリットマーケティングオートメーションを導入することで、徹底した顧客の管理・自動育成ができる見込み顧客の獲得｜リードジェネレーション見込み顧客の選別｜リードスコアリング見込み顧客の育成｜リードナーチャリングマーケティングオートメーションの効果を最大化させるために、導入前に押さえておくべき３つのポイント1.カスタマージャーニーを描き、顧客を獲得するまでのプロセスを明確にする2.自社のマーケティング戦略に合わせたツールを選択3.メンバー同士が業務や役割、部署を超えて連携し、ツールを最大限に利用することまとめ全世界で5,000社以上が導入！Adobeの提供するMAツール「Adobe Marketo Engage」 下記のマーケティングオートメーションの市場推移グラフデータをご覧下さい。2016年現在の市場規模は27,500万円ですが、2020年までには42,000万円まで増加すると予測されています。それだけどの企業もマーケティングオートメーションに注目しており、興味津々であることが一目瞭然と言えるでしょう。 マーケティングオートメーション導入メリット マーケティングオートメーションの最大のメリットは自社マーケティング業務の効率化と質向上です。例えばマーケティングオートメーションを活用すると以下のようなことが可能になります。 ・メルマガを開封した否かが分かるため、開封したユーザに荷電し受注率を高める ・ある特定のユーザ群に一斉にメルマガを送付できる ・メールAを開封したユーザにはメールBを、メールAを開封しなかったユーザにはメールDといったマーケティングシナリオ自体を自動化できる。 従来ですと人の力だけでは実現できなったものが、マーケティングオートメーションを導入することで上記のようなことが可能になります。その結果、マーケティング業務の効率化と質向上に大きく寄与するのです。 参考：マーケティングオートメーション15種比較！利用のメリットと失敗しない選び方とは？ マーケティングオートメーションを導入することで、徹底した顧客の管理・自動育成ができる マーケティングオートメーションで実現できるは一言で言うと顧客の管理・自動育成です。下記の図をご覧下さい。リード獲得から受注までの流れを図にしてみました。 見込み顧客の獲得｜リードジェネレーション リードジェネレーションはオンラインとオフラインのチャネルがあります。 オンライン 自社のノウハウをまとめたホワイトペーパー（ダウンロード資料） Webサイトでのお問い合わせ・資料請求 有益な情報を届けるメルマガ ※入力フォームで個人情報を入力してもらい取得 オフライン 販促EXPO等の展示会 自社主催のセミナー 同業界・異業種交流会 ※名刺交換で個人情報を取得 従来だとこれらチャネルごとにデータ収集・整理・管理が必要で大変でしたが、マーケティングオートメーションを導入することでこれらデータを一元管理することが可能です。 見込み顧客の選別｜リードスコアリング 「見込み顧客の選別｜リードスコアリング」とは分かりやすく言えば「見込み顧客のランク付け」です。以下のような項目を軸に見込み顧客をセグメントしランク付けします。 マーケティングオートメーションを導入する前だとおそらくExcel等の人力でやっていたのではないかと思います。それをシステム化したことで容易に管理しやすくしたのです。そうすることで見込み角度が高い顧客を素早く見つけ、受注につなげるのです。 見込み顧客の育成｜リードナーチャリング リードスコアリングしたユーザごとに最適な施策を行い、見込み顧客のランクを高めていくことです。例えば弊社のこのLISKUL上で「リスティング広告スタートアップガイド」というPDF資料を配布しているのですが、それをダウンロードしていただくと後でさらにWebマーケティングに役立つ情報を送るような施策を行っています。 このように見込み顧客のニーズを事前に予測して、そのニーズに応えるような施策を実施することで見込み顧客のモチベーションを継続的に上げていくのです。 マーケティングオートメーションの効果を最大化させるために、導入前に押さえておくべき３つのポイント 1.カスタマージャーニーを描き、顧客を獲得するまでのプロセスを明確にする マーケティングオートメーションは当然ながらあくまでもツールに過ぎず、導入するだけで自動的に顧客を獲得できません。なぜなら、それはマーケティングオートメーション自体がマーケティング戦略までを自動化するものではないからです。 マーケティング戦略は人の頭で考える必要があります。マーケティング戦略の一部の作業を自動化するのがマーケティングオートメーションだとお考えください。マーケティングオートメーションの効果を十分に発揮させるためにもまずは顧客を獲得するまでのプロセス（カスタマージャーニー）の作成が必要不可欠です。 ちなみに下記が中小・ベンチャー企業を対象にリスティング広告を中心としたWebマーケティングによる販促支援をしている当社のカスタマージャーニーマップです。 そして【施策案】部分の一実務を詳細化したものが以下の図です。このようなマーケティングシナリオから業務レベルまで落とすことで、マーケティングオートメーションで何をやるのかが明確になります。いきなりマーケティングオートメーションを導入するのではなく、このように事前に顧客獲得のシナリオやプロセスを明確にしておきましょう。 参考：カスタマージャーニーを理解・活用する 3スライド＋5サイトまとめ 2.自社のマーケティング戦略に合わせたツールを選択 現在市場には多種多様のマーケティングオートメーションツールが存在するため、どのツールが自社に合うのかが分からないと悩んでいらっしゃる方もいいとよく耳にします。そこで今回はBtoB向けにはなりますが、導入を検討するにあたり選ぶべきポイントが非常に分かりやすい参考記事がありますので、ここでご紹介しておきます。 そもそもBtoBはBtoCと異なり、以下のような特徴があるそうです。 1：リード件数が少なく、少ないリードに対してマーケティング活動を行う 2：toBの場合は有望な見込み客を発見した場合は電話でのアプローチが基本 3：購買までの期間が年単位になるケースもある 4：購買決済に関わる人が複数人であるため、個人と企業単位での管理が必要 上記の前提条件を踏まえるとBtoBにおけるマーケティングオートメーションの導入を検討するにあたり選ぶべきポイントは以下のような項目を満たしていることが最低条件と言えるでしょう。 引用:【BtoB企業向け】マーケティングオートメーション比較のポイント|B to Bマーケティングイノベーション 3.メンバー同士が業務や役割、部署を超えて連携し、ツールを最大限に利用すること マーケティングオートメーションの運用には営業部やマーケティングコンサル部・ITシステム管理部等の他部署との連携が不可欠です。リード獲得・実際の営業は営業部、マーケティングオートメーションを活用した施策実施はマーケティング部、ツール自体の管理はシステム管理部というように1つのツールとはいえ、ツール上の各機能・役割は社内の体制上部署を跨ぐのが一般的であると思います。 そのため、各メンバー間のコミュニケーション連携が不可欠だと思います。また1人や1チームで完結する取り組みではないので時には他部署間の業務や役割の調整が必要なケースもあると想定されます。そのため、マーケティング運用には社内のリソースをコントロールできる環境が必要不可欠と言えるでしょう。 そのような調整を経て各メンバーが自発的にマーケティングオートメーションを活用することが、高い成果に繋がります。 まとめ いかがでしたでしょうか？以前は「なんとなく」知っていたものがより理解が深まりクリアになったのではないかと思います。これから実際にマーケティングオートメーションを導入される方もいらっしゃると思いますが、まずはこれらの基本知識を抑え、比較検討時の一助にしていただければと思います。 全世界で5,000社以上が導入！Adobeの提供するMAツール「Adobe Marketo Engage」 『Adobe Marketo Engage』は全世界5,000社以上が導入しているMAツールです。 顧客や見込み客のステージに応じたメールの自動出し分け、高度なリードスコアリング機能、などを用いてホットリードの獲得に貢献します。 まずは下記から資料をダウンロードして、『Adobe Marketo Engage』によって実現できることを見てみてください！...

ベルフェイスは、導入した企業からの評判も良く、楽天やリクルートなどの大手からベンチャーまで、BtoB企業を中心に急速に普及しています。 今回は、ベルフェイス株式会社に、機能の詳細について伺ってきました。本記事を読めば、ベルフェイスの使い方や接続方法、気になる料金まで、すぐに理解できます。 【2020年最新版】オンライン商談ツール比較おすすめ13選！ ※本記事はベルフェイス株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 ベルフェイスとは？特徴・類似ツールとの違い（参考）類似サービス会社紹介導入実績接続方法（デモ）STEP１：お客さまに電話するSTEP２：「ベルフェイス」と検索してもらうSTEP３：接続ナンバーを教えてもらうSTEP４：あとは接続ナンバーを入力するだけ！利用開始：こちらの顔が、お客さまの画面に表示されます！（補足）音声は電話を使用人気の機能①資料共有人気の機能②画面共有人気の機能③名刺プロフィール人気の機能④レコーディング機能その他の便利機能導入メリット（１）訪問・来店なしで売上を確保（２）営業エリアの拡大（３）商談数の大幅増加（４）受注率の向上、アップセルの増大（５）営業スキルの標準化、効率的な営業育成（６）働き方の多様化、採用力の強化導入事例の紹介ご利用開始までの流れ料金体系 ベルフェイスとは？ ベルフェイスは、法人向け営業に特化したオンライン商談システムです。 アプリケーションのインストールやURLの発行など準備不要で、瞬時に接続できます。普段使い慣れた電話と、パソコン・スマートフォン・タブレットなどの端末を組み合わせることにより、リモートでの営業のご経験がない方でも簡単に利用が可能です。 電話による音声の安定性、録音・分析機能など、多機能を要しており、営業活動において、導入企業2,000社（有償契約）を突破している営業に適したシステムです。 特徴・類似ツールとの違い 電話→検索→つながる　のカンタンステップで5秒でつながる（手軽さ）お客さま側（営業先）でのIDログイン・事前インストールなどの準備が不要（手軽さ）音声通話には「電話」を使用。回線の断絶が起こらない（手軽さ）営業活動に役立つ機能が満載（営業成果）営業のやりとりを録画して、後々振り返ることができる（営業教育） つまり、他ツールと比べて、営業活動に特化して、手軽さ、営業成果、営業教育の3つの観点で強みがあるツールと言えます。 （参考）類似サービス ZoomMicrosoft TeamsGooglemeetSkypeapper.inV-CUBE →いずれも、ID登録・ログインや、インストールなど、お客さま側であらかじめ準備が必要なため、ITリテラシーがある程度求められます。 また、類似サービスはどれも社内会議には向いていますが、営業時に活用となると音声、映像の不安定さなどからハードルが高いと言えます。対してベルフェイスは音声は電話、映像も申し分ないことや、商談に特化した機能が満載のため、導入が進んでいます。 会社紹介 ベルフェイス株式会社は、2015年に設立して5年目の会社です。 代表の中島は、中学生にして起業家を目指し、高校を３ヶ月で中退。さまざまな仕事を経験し、前職では創業メンバーとして「社長.tv」の立ち上げをしました。 「社長.tv」への掲載営業をする際、日本全国の企業にセールスする必要がありました。その際、スカイプなどの既存ツールでは不便だったので、自社開発したツールが現在のベルフェイスの原型にあたります。 「このツール、もしかしてサービスとして世の中に広められるんじゃないか？」という思いから、ベルフェイスを起業しました。 導入実績 こちらが主な導入企業です。ベルフェイスはリリースから5年で2,000社の導入実績があります。 特に多い業種と導入企業をご紹介します。 クラウドサービス運営会社 マネーフォワードSanSanユーザベースChatWork Webマーケティング・制作会社 サイバーエージェントソウルドアウトベーシック宣伝会議 ポータルサイト運営会社 スーモ（リクルート）ホットペッパービューティー（リクルート）楽天トラベルHomes（ライフル） このようにさまざまな業種の企業に導入されています。 BtoBの業界はもちろん、BtoCの飲食店への営業や不動産を個人へ販売する営業時にも頻繁に活用いただいております。 自社の場合には、どのような活用方法になるのか詳しく聞きたい、という方は、資料請求・お問合せいただければ、業種に沿った活用事例を詳しくご紹介していただけます。 接続方法（デモ） 実際にご体験いただくと、わかりやすいので、早速つないでみましょう。 STEP１：お客さまに電話する お客さまに電話をかけます。事前にお電話の約束をしている場合は、お客さまにパソコンをご用意いただくとスムーズです。 STEP２：「ベルフェイス」と検索してもらう 検索結果の一番上にある、ベルフェイスの公式サイトを開いていただきます。 表示されるトップページの真ん中にある「接続ナンバーを発行」というボタンを押していただきます。 STEP３：接続ナンバーを教えてもらう 「接続ナンバーを発行」というボタンを押すと、お客さまの画面に４ケタの接続ナンバーが発行されます。 この「接続ナンバー」を電話口でお客さまに教えていただきます。 STEP４：あとは接続ナンバーを入力するだけ！ スタッフが、電話口で教えていただいた４ケタの接続ナンバーを入力して、接続開始ボタンを押すと・・・ 利用開始：こちらの顔が、お客さまの画面に表示されます！ このように、電話とパソコン/スマートフォンさえあれば、５秒でカンタンに接続ができるのがベルフェイスの特徴です。 （補足）音声は電話を使用 ベルフェイスは、音声のやりとりに「電話」を使用します。 実は、この点が重要です。 一般的なテレビ会議システムの場合、映像だけでなく、音声のやり取りにもネット回線を使います。 ネット回線は不安定になりやすく、音声が途切れることがあります。せっかくの商談もこのようなトラブルが起こると、台無しになってしまいます。 ベルフェイスなら、万が一ネット環境が不安定で画面が固まってしまっても、音声は電話ですので、繋がった状況のまま。 その結果、自社スタッフ側、お客様側どちらもストレスを抱えず、打ち合わせを進められるのです。 これが、法人向け営業に圧倒的に支持されている要素の１つでもあります。 では、次に、ベルフェイスの人気の機能を４つほどご紹介いたします。 人気の機能①資料共有 商談に使う、提案資料や会社概要、見積書などの資料を、お客さまの画面に表示させることができます。 あらかじめベルフェイスの管理画面からアップロードしておけば、商談の時にボタン１つですぐ表示できます。 例えば、ベルフェイスの営業をしている私の場合には、通常、 汎用の提案資料 を表示させながら、機能説明をしています。 さらに、お客さまの興味に応じて、あらかじめアップロードしておいた、 類似ツールとの比較表業界別の事例集 などを臨機応変に表示させ、いつでもその場で回答できます。 さらに、ご発注意志がいただけた場合には、 料金表見積書...

デザインを学んだことが無いのにデザインディレクションをしなければならないデザイナーから届いたデザインの良し悪しが判断できないうまく依頼が出せずに自分とデザイナーとの間の出し戻しがかさむ…クライアントもコントロールできずにさらに出し戻しがかさむ… WEBディレクター2年目の私も、数々の苦労をしてきました。 そこで、入社からこれまでの学びと社内のベテランディレクター4名のノウハウをまとめ、満足できるデザインを完成させるために新米デザインディレクターが押さえるべきポイントをお伝えします。 【無料Ebook】クリエイティブ現場のテレワーク導入運用の教科書＞＞ 新米ディレクター陥る失敗4パターン 自分のイメージがうまく伝わっておらず、初稿を見てびっくり ちょうど1年ほど前のことです。とある業界の最大手の会社のランディングページを作成していたのですが、その時は本当にデザインディレクションのことを分かっていなかったので、とっても苦労してしまいました。 新米ディレクター陥る失敗4パターン自分のイメージがうまく伝わっておらず、初稿を見てびっくり初稿を見ても良し悪しが分からず、どの部分を修正依頼したらよいかわからない微修正のつもりがうまく伝わらず、いったりきたりクライアントからの要望がぶれて、出し戻し多発出し戻し地獄から脱出するためのたった2つのポイント【ポイント1】急ぎの案件でも、スケジュールが押していても、最初の依頼は丁寧に！【ポイント2】初稿チェックを制するものがデザインディレクションを制する＋α6つのコツでデザイナー、クライアントとのやりとりをスムーズに！デザイナーとのやりとりのコツクライアントとのやりとりのコツまとめ 大手の会社だったので、大手感、安心感が伝わるといいなと思って構成案はひいていました。しかし、デザイン依頼の段階になり「そんなに凝ったデザインを希望しているわけでもないし、見れば分かるよね」と、まさかのデザインイメージをテキストで伝えることもなく、構成案のみを送りつけるという暴挙にでました。 結果…初稿を見て「なんか思ってたのと全然違う！」という事態に…。（※その節は、担当デザイナー本当にご迷惑おかけしました） 初稿をみて、慌てて先輩に相談し修正依頼を送ったことを覚えています。構成案をひいた本人は、デザインもある程度イメージしながら作っていると思います。しかし、そのイメージは構成案だけを提出しても伝わらないものです。 同じ構成案を元に作ったデザインでも伝えたいイメージによって大きく異なるのです。 初稿を見ても良し悪しが分からず、どの部分を修正依頼したらよいかわからない 次のデザイン依頼の時は、前回の失敗を踏まえイメージの参考になるサイトを探したり、色、雰囲気を丁寧に共有したりしました。 すると今度の初稿では、「なんか全体的に良い気がする！ちょっと違和感あるところがあるけど、私がセンス悪いだけかも…。」ということに。そして、初稿に対しては2～3個だけ修正依頼をしました。 しかし、二稿が提出されたタイミングで、先輩にデザインディレクションを相談したところ、読みづらい箇所や全体のバランスを崩している箇所などが見つかり、2稿になって修正点が多くなる結果になってしまいました。 微修正のつもりがうまく伝わらず、いったりきたり デザイナーへの修正依頼は、基本的に2回までとしています。しかし、依頼の仕方が悪く意図が伝わっていないと何度も修正をお願いすることになります。 強調箇所のアンダーラインの位置を変更してほしいという依頼がうまくいかず、たった1箇所の修正に何往復もメールをしてしまったこともありました。 クライアントからの要望がぶれて、出し戻し多発 自分とデザイナーの意思疎通が出来るようになってきた頃、次にぶつかったのがクライアントの要望でした。 デザインにこだわりがなく、任せてくれるクライアントも居ますが、デザインにこだわり、要望があるクライアントもいます。 初めて要望の強いクライアントを担当した時には、クライアントからの修正依頼をそのままデザイナーに伝えて修正してもらい、またクライアントから要望が来てそれを反映してもらい…これでは、まったくディレクターの存在意味がありません。 クライアントにデザインディレクションの経験がない場合には、「●●がいいと思ったけど、やっぱり▲▲にしてほしい！」「▲▲にしてもらったら、やっぱり変だから●●に戻して」などめちゃくちゃな依頼もきます。それを鵜呑みにすると何度も何度も修正依頼を出すことになってしまうのです。 メールもチャットも使わない！スムーズにクリエイティブを制作し続けられる秘訣とは？ 出し戻し地獄から脱出するためのたった2つのポイント 【ポイント1】急ぎの案件でも、スケジュールが押していても、最初の依頼は丁寧に！ 構成案が確定し、いざデザイン制作！ 最初の依頼メールが肝心です。下記の5点をおさえてしっかりイメージを伝えましょう。 ①メインカラー1色、サブカラー1～2色を伝える メインカラーはコーポレートカラーや、本サイトの色に揃えることが多いです。 サブカラーはメインカラーの補色となる色か、メインカラーと同系色の濃い色で揃え、ボタンカラーは補色の目立つ色を使用します。 コンバージョン地点が2つある場合には、必ずボタンの強弱（大きさ、位置、色などで）を付けるようにします。 色が多くなると色の役割が曖昧になり読みづらくなるので、色の種類は3色程度に抑えます。 例えば、メインカラーが青なら、強調する部分に使用するサブカラーは黄色（暖色系）、ボタンは赤（強調部分のカラーより目立つ色）など強調する部分が目立つような色合いにすると良いです。 ②フォントを指定する 明朝体なのか、ゴシック体なのか、行書体なのか、手書き風なのか、フォントによってデザインのイメージは大きく異なります。 【明朝系】高級感、繊細 【ゴシック系】パワフル、モダン、信頼感、シャープ 【丸ゴシック系】ポップ、やわらかい、チープ 【行書体など】和風、伝統的 参考：あなたのデザイン力を確実に上げる。フォント使用時の3つのポイント | 研狂室＠ネットショップ総研 明朝体は信頼感、ゴシック体は親しみやすさ、筆書体は和風なイメージ、手書き風はクチコミに向いているなど様々なので、伝えたいイメージやターゲットユーザに合わせて指定すると良いです。 引用：あなたのデザイン力を確実に上げる。フォント使用時の3つのポイント | 研狂室＠ネットショップ総研 ③言葉でデザインのイメージを伝える イメージを表す言い方はたくさんあります。 ▼切り分け方の一例 ソフトであたたかみのあるグループだと、プリティ、ナチュラル、カジュアル、ロマンチック【左上】 ソフトでクールなグループだと、エレガント、クリア、クール【右上】 ハードであたたかみのあるグループだと、ゴージャス、クラシック、ダイナミック、ワイルド【左下】 ハードでクールなグループだと、シック、モダン、ダンディ【右下】 抽象的ではありますが、方向性を示すためにこれらの言葉でデザインのイメージを伝えることができます。 ④構成案の要素の優先順位 構成案の要素の中には、優先順位があると思います。 その優先順位がデザイナーに伝わるように構成案を整理しましょう。文字サイズを揃えると伝えやすいです。 一番目立たせたい分は●ポイントで赤字 二番目に目立たせたい文は●ポイント 三番目に目立たせたい文は●ポイントで黄色いアンダーライン などルールを決めると良いです。 特に、ファーストビューでの視線の流れは最重要なので、優先順位と想定している視線の流れを伝えるとさらによいです。 ⑤ベンチマークとなる他のサイトを示す デザイン制作を依頼する時にはなるべくベンチマークのサイトを示すとよいです。見出しのデザイン、ファーストビューの文字のデザイン、強調箇所のデザイン、コンテンツ間のつなぎのアイコンのデザインなどをサイトURLと参考箇所のキャプチャなどを合わせて伝えると、自分のイメージに近いデザインに仕上げてもらうことができます。 上の①～④の項目も参考サイトを示しながらこの色、この文字、このイメージ、このボタン、と伝えられると認識のすり合わせが確実にできます。 参考サイトを探す際には、自社の過去案件やランディングページを集めている下記のようなサイトから探すと早いです。 参考：ランディングページ集めました。 ①、②、③は構成案作成段階でクライアントともすり合わせ、認識を揃えておくと良さそうです。 ちなみに、デザイナーはデザインにとりかかる前に構成案をみてデザインのイメージをするそうです。制作開始予定日より前に、ある程度構成案が決まっていたら事前に構成案を共有しておくと、スムーズにスタートできそうです。...

スマホの所持率がアップし、スマホ決済の利用を始めるユーザーが多くなるにつれ、スマホ決済を導入しようと考える事業者も多いのではないでしょうか。ユーザーにとっては、お財布を持たずに買い物ができるほか、ポイント還元などのお得なメリットもあるので、今後ますますスマホ決済は普及していくと考えられています。 サービスや商品を提供する事業者の方は、スマホ決済の導入を決意して、検索していくうちに、この記事にたどり着いた方もいるかもしれません。実はスマホ決済は、それほど大きな設備を必要としないので、意外に簡単に導入できるのです。 本記事では、スマホ決済の導入を検討している事業者の方向けに、スマホ決済を選定する際に着目すべきポイントの解説をするほか、おすすめ9社を比較・紹介していきます。この機会にスマホ決済の導入を本格的に検討してみてはいかがでしょうか？ 参考：今すぐの導入がおトク！キャッシュレス化で得られる6つのメリット なお、重要度を客観化するために既存のスマホ決済を紹介したサイト7個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なスマホ決済を探すことができます。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 スマホ決済の導入を検討する前に スマホ決済に必要な決済機器に応じて、2つのタイプに分けられます。自社に合うのは以下のタイプのどちらなのか、事前に検討しておきましょう。 スマホ決済の導入を検討する前に1.クレジットカード決済対応型タイプ2.QR決済メイン型タイプ導入を検討する前にどちらのタイプが必要か検討しようスマホ決済を検討するときに着目すべき2つのポイントポイント1. 手数料、入金サイクルなどが、自社に合うか検討する　ポイント2. 導入期間や必要な機器を確認する楽天ペイ／楽天ペイメント株式会社Airpay／株式会社リクルートライフスタイルLINE Pay／LINE Pay株式会社PayPay／PayPay株式会社Square／Squareup Pte. Ltd.STORES（旧：Coiney）／コイニー株式会社メルペイ／株式会社メルペイd払い／株式会社NTTドコモOrigami Pay※2020年サービス終了予定／株式会社Origami 1.クレジットカード決済対応型タイプ １つ目は、クレジットカード決済対応型です。磁気・ICチップ・非接触ICカードに対応するクレジットカード決済端末を導入すれば、電子マネー決済、QR決済など今後普及が見込まれる決済も利用できることが特長です。 2.QR決済メイン型タイプ ２つ目は、QR決済がメインのスマホ決済です。特に機器を必要としないのがメリットですが、QR決済のみ対応しているものが多いことに注意が必要です。導入側はサービス提供会社から送られてくる初期キットなどを設置するだけで使用できる手軽さが利点です。 参考：QRコード決済で国内顧客だけでなくインバウンド対策も！主要サービス5社を徹底比較 導入を検討する前にどちらのタイプが必要か検討しよう お試しでスマホ決済サービスを導入してみたい場合は、手軽に導入できるQR決済がメインのサービスを導入してみるのが良いでしょう。反対に、一度にまとめてキャッシュレスサービスを導入したい方は、取り扱い決済手段の数の多さでサービスを選定しましょう。なお、導入するサービスによって、対応できるブランドに差があるので注意してください。 海外観光客を取り込みたいなら、AliPayやWeChatPayなどのインバウンド向けのブランドに対応しているところを選びましょう。また電子マネー決済は交通系電子マネー・流通系電子マネー（nanacoやWaon等）など多数のブランドがあるので、どのブランドを導入したいかをしっかりとチェックしてください。 必ずしも全ての決済に対応する必要はありませんが、自社の顧客層が求める決済サービスを見極め、売上アップに繋げましょう。 参考：【2020年版】スマホ決済大手7社比較！今から導入する決済方法は？｜ebisumart MEDIA 決済端末導入前に確認！レジのキャッシュレス化で比較すべきポイント｜Have a good Cashless（三井住友カード） スマホ決済を検討するときに着目すべき2つのポイント ポイント1. 手数料、入金サイクルなどが、自社に合うか検討する　はじめに、費用を試算しましょう。初期費用や月額費用、決済手数料、入金サイクル、売上の振込手数料の確認も大切です。 初期費用や月額費用 専用の決済システムや端末を導入する場合には、初期費用がかかったり、レンタル扱いになり月額費用がかかる場合があります。 決済手数料 決済手数料は、決済のたびにかかるランニングコストになります。決済手段やブランドによって異なりますのでじっくりと確認してください。期間限定ではあるものの、「決済手数料が無料」といったお得なキャンペーンを展開しているサービスもあるので、チェックしてみましょう。 入金サイクル・振込手数料 長期的に利用する場合、「翌日入金」と「月2回入金」では入金のタイミングが大きく変わるため、資金繰りにも影響します。早ければ良いとは限らず、入金のたびに振込手数料がかかる場合には、まとめて入金のほうが望ましい場合もあります。 「指定の銀行への振り込みなら振込手数料無料」などの条件がある場合もあるので、導入の際は自社のメインバンクや入金先の銀行に有利な条件のサービスを選ぶようにしてください。 iPadまたはiPhoneにしか対応していないものや、古いスマホやタブレットには対応していないこともあり得るので、用意する端末の種類やバージョンのチェックも必須です。 参考：【最新版！】おすすめのスマホ決済6社を徹底比較！起業LOG ポイント2. 導入期間や必要な機器を確認する スマホ決済を導入するまでにかかる日数も重要なポイントです。最短当日から利用可能なサービスもあれば、導入まで１ヵ月程度かかる会社もあります。また希望する決済手段によって、導入の仕方も変わるので、いつから使用できるか、導入に必要な手順などの詳細は必ず問い合わせておきましょう。 前述したように、クレジットカード決済対応型を導入する場合、カードリーダーなどの専用端末が必要になります。新規加入を促進するため、端末費用が実質0円のところもありますので、チェックしてみてください。 また、売上を管理するためにスマホやタブレットなどのモバイル端末を自社で用意する必要がある場合もあります。自社にあるもので対応可能なのか、新たに購入するのか、あらかじめ検討しておきましょう。 楽天ペイ／楽天ペイメント株式会社 実店舗決済はQRコード決済だけでなく、クレジットカードや電子マネーも振込登録口座を楽天銀行にすれば、365日いつでも翌日自動で入金1億人の楽天会員が、あなたのお店のお客様に Airpay／株式会社リクルートライフスタイル クレジットカード決済、交通系電子マネーのなど29種に対応全ての決済方法をカードリーダー1台で決済必要なのはiPad または iPhoneだけ LINE Pay／LINE Pay株式会社 8,100万を超える国内LINEユーザーにアプローチ　（※ 2019年6月末時点）集客をサポートするため、様々なキャンペーンを実施「入金申請」機能（有料）を使えば、いつでも、スピード入金！ PayPay／PayPay株式会社 店頭にPayPayコード（QRコード）を設置するだけジャパンネット銀行のを振込先に指定すれば、入金手数料は永年無料外国人観光客の決済にも対応 詳細ページを見る ≫ Square／Squareup Pte. Ltd. 複雑な設定が一切必要ないシンプルな決済端末登録はウェブやアプリから数分で完結最短で当日から決済開始...

今回は、そのためのヒントとして「マーケティングオートメーションとは何か」また「何を自動化するのか」さらに、マーケティング成熟段階にあわせたマーケティングオートメーションの導入イメージについてお伝えしたいと思います。 ※本記事は株式会社シャノン提供によるスポンサード・コンテンツです マーケティングオートメーションとは何か、 何を自動化するのか？（1）マーケティングオペレーションの効率化・自動化（2）行動データ取得の自動化（3）データ管理の自動化2. マーケティング成熟度に見るマーケティングオートメーション導入イメージスタートアップ成長期成熟期3. まとめ 【連載】BtoBマーケティングとは？ （まとめ記事）当サイトLISKULでは「BtoBマーケティング」のポイントを複数の記事で説明しています。（全体概要を把握したい方は「まとめ記事」がおすすめ） BtoBマーケティングとは？すぐに結果が出やすい3つの手法を解説毎月200件リードを獲得する、BtoBマーケティングのノウハウを公開！新規顧客を獲得するための3つのチェックポイントと6つの開拓方法Webコンサルティングの診断資料を公開。事例で学ぶBtoBサイトの改善点BtoB製造業のマーケティング事例8選！広告・販売促進のデジタル活用術BtoBマーケティング｜見込顧客を獲得するリスティング広告活用法BtoBホワイトペーパーの作り方。ラクに出来て効果抜群の方法と要素別テクニック5選リードマネジメントとは｜マーケティング成熟度による課題整理と解決方法リードジェネレーションとは？見込み顧客のリードを獲得する手法9選！【実例公開】リードジェネレーションに有効なBtoBサイトの改善ポイントリードナーチャリングとは？実践するための5つのプロセスまとめインサイドセールスとは？Withコロナ時代に必須となった営業手法の基本～実践導入完全ガイドBtoB領域でのマーケティングオートメーション活用事例5選と5つのおすすめツールMAツールはマーケティング施策の選択肢を増やしてくれるーープロが教える本質と選び方年間1000商談を生み出すマーケティングオートメーションツールベンダーのMA活用法とは？～CPA200円、アポ率80%、成約率30%の秘訣～ （あわせて読みたい資料）最新のBtoBマーケ手法「ABM」実践ハンドブックBtoB向け成果報酬型リード獲得サービス「PROFESSIONAL PORT」資料 1. マーケティングオートメーションとは何か、 何を自動化するのか？ マーケティングオートメーションとは「リードを最適なタイミングで抽出し、次のアクションを実施する仕組み」のことです。概念自体はそれほど新しいものではなく、リードマネジメントやリードナーチャリングなどの取り組みをマーケティング的にまとめたものです。 当サイトLISKULでは「BtoBマーケティング」のポイントを複数の記事で説明しています。（全体概要を把握したい方は「まとめ記事」がおすすめ） では、マーケティングオートメーションで何ができるのでしょうか。 大まかな流れを説明すると、 ・シナリオに基づいたマーケティングキャンペーンが実施管理できる ・キャンペーンを行った結果、リードと、リードに紐づいた行動データが自動で蓄積される ・蓄積された行動履歴によってターゲティングが実施でき、次のアクションに誘導できる ・シナリオ実行の結果が把握でき、シナリオや施策の調整に役立てることができる ・複数のKPIが取得でき、数値に基づいたPDCAサイクルが構築できる となります。 これらのことから、結果としてマーケティング活動全体の最適化、ROI向上が実現できると期待されています。 では次に、リードを最適なタイミングで抽出し、次のアクションを実施するために、マーケティングオートメーションは何を自動化するのか、詳しく見ていきましょう。 その点を確認することで、マーケティングオートメーションで何ができるのか、よりイメージしやすいと思います。 参考：マーケティングオートメーション15種比較！利用のメリットと失敗しない選び方とは？ （1）マーケティングオペレーションの効率化・自動化 マーケティングオートメーションの自動化といえば、多くの方がこの点をイメージされると思います。 しかし、ここで言う「マーケティングオペレーション」とは、ただ単にメールの自動配信や、WEBからの各種申込への対応が自動化により効率化される、といった単純なものを指しているわけではありません。 マーケティングオートメーションが自動化するのは、シナリオ実行のオペレーションです。 ある特定のターゲットを自動で抽出してメールにより次のアクションへ誘導し、行動の結果によって、さらに次のアクションに誘導するといったシナリオの実行を、様々な機能で自動化・効率化します。 このシナリオを実行することで、リードの関心分野や関心度に応じたカスタマージャーニーを実現することが可能になります。 BtoBにおいても、オンライン施策への取り組みが加速する一方で、依然としてイベントや展示会、セミナーなどのオフライン施策も影響力が強いため、カスタマージャーニーが多様化しているようです。 BtoBにおけるカスタマージャーニー例 上記のようなシナリオを実行するターゲットを最適なタイミングで抽出するためには、実はマーケティングオペレーションの自動化だけでは不足しています。 では他に何が必要なのでしょうか。 （2）行動データ取得の自動化 リードの「最適なタイミング」を知るためには、オンライン、オフライン問わずリードとのすべての接点のデータを取得する必要があります。 取得したそれらリードの行動履歴データや属性情報によって、リードの興味関心度や関心分野について仮説を立てます。仮説を立ててターゲティングし、次のアクションに誘導することで、育成施策の精度を向上することが狙いです。 マーケティングオートメーションで取得したカスタマージャーニーのタッチポイントデータは、自動で個人情報と紐づけて管理されます。さらに、この統合データをCRM/SFAとシームレスに連携することで、どのようなジャーニーを経たリードが商談化したのかを見える化できますが、この「見える化」には、どのような意味があるでしょうか。 たとえば・・・ ・商談につながった企業の属性やカスタマージャーニーを把握することで、 自社にとって「よいリード」の条件がわかる ・見える化されたデータの分析によって、各キャンペーンの影響度を測ることができる 自社にとっての「よいリード」の条件や、商談化に至るまでの各キャンペーンの影響度を把握することで、より商談化率が高まるようにシナリオや施策を調整でき、その結果、マーケティング施策の全体最適につながっていきます。 これまでは、各施策を実施した直後に獲得したリードがどのぐらい商談につながったか、という部分最適で意思決定をしていた状況が、マーケティングオートメーションによって解消されていくと言えます。 （3）データ管理の自動化 もうひとつ忘れてはならないのが、複雑化する履歴データを自動統合・名寄せ（マージ）することです。 カスタマージャーニーが多様化することで履歴データは複雑化の一途をたどりますが、このデータがリードの属性情報に紐づいて正確に名寄せされていない場合、リードの行動が正確に把握できなくなります。リードの関心度合や分野の仮説をさらに確かなものにするためにも、自動名寄せは欠かせないポイントになります。 上記の自動化を機能におとしこんだものが、マーケティングオートメーションツールということになります。 マーケティングオートメーションに含まれる一般的な機能群は以下の通りです。 マーケティングオートメーションついてのさらに詳しい情報については、こちらをご確認ください。 「誰に」「いつ」「どんな」の最適解を導き出す、シャノンのマーケティングオートメーション 一方、国内BtoBマーケティング市場では、マーケティングオートメーションを受け入れる素地が整っているのでしょうか。 毎年実施されている、国内BtoBマーケティング調査から課題を見てみましょう。 ■課題 株式会社シャノン｜2014年度「国内BtoBマーケティングの現状と課題」レポート　より リソースや成果などに関する課題が上位を占める中、様々な施策のベースや誘導先となるコンテンツについての課題も上位にあがっていることから、ある程度作業の効率化やリード管理・育成の環境整備が進んだ企業が増え始めた可能性があります。 もし今後、課題解決に向けてコンテンツに投資していく場合は、有効活用するためにシナリオにコンテンツへの誘導を組み込み、その結果どの程度商談化に貢献したのかを評価していく必要があります。 そのためには、やはりマーケティングオートメーションの活用が避けられないでしょう。 また、依然として大きな課題である成果の見える化・向上、リソースの確保などの課題についても、マーケティングオートメーション活用が解決の糸口になっていくのではないでしょうか。 上記の国内BtoBマーケティングについての調査結果の最新版は、以下よりダウンロードいただけます。 国内BtoBマーケティングの現状と課題レポート 2017 2. マーケティング成熟度に見るマーケティングオートメーション導入イメージ マーケティングオートメーションについて確認したところで、次に自社のマーケティング体制や成熟段階を確認して、マーケティングオートメーションが自社にどのようにマッチするのかをイメージしていきましょう。 たとえば、現状の業務フローは自動化できるレベルになっているのか、リードの関心度や関心分野を判断するためのデータは揃っているのか、もし足りないのなら何から着手すべきかなど、自社の正確な状況を知ることが重要なヒントになります。 まず体制についてですが、一概には言えませんがやはり営業部門とマーケティング部門が独立した体制にあるほうが導入はしやすいと言えます。 マーケティング部門がリードを獲得・育成し、営業がフォローするというミッションや業務フローがある程度確立されていれば、マーケティングオートメーション活用の道筋は作りやすいでしょう。 では、マーケティング成熟段階における導入イメージを見ていきましょう。...

・どのように導入したらよいのか？ ・最初に設定しておく項目は何なのか？ こういったことを、初心者でもわかるように丁寧に解説してほしいと思っていませんか？ 本記事では、ネットに詳しくない方でも100%設定できる導入方法の解説と、導入後に簡単に分析するために「必ず設定しておきたい3つの設定」とそのやり方をまとめました！ 実際に解析サービスを提供している筆者が、とっても便利になると実感している設定方法を1から丁寧に説明しますので、ぜひとも参考にしてみてください。 そもそも設定が面倒、分析に自信がない、時間が割けない方は無料診断を利用するのもオススメです。 【分析に自信のない方へ】あなたのサイトを完全無料で診断します！» ※本記事は株式会社WACUL提供によるスポンサード・コンテンツです。 はじめの一歩！ネット音痴でも絶対導入できる導入設定方法アカウント作成とログイントラッキングコードの設定必ず設定しておきたい！後で分析がカンタンになる必須設定2つWebマスターツール（Search Console）との連携サイトマップの登録無料の自動分析ツールも連携しておくと便利設定したら最初に見たい分析項目の基礎7つ最後に要確認！～Googleアナリティクスは正常に作動しているか～まとめ：Googleアナリティクスは初期設定が命一緒に導入しておくべき分析ツール（PR） はじめの一歩！ネット音痴でも絶対導入できる導入設定方法 ※導入済みの方は飛ばしてください アカウント作成とログイン まずはじめにGoogleアナリティクスを利用するには、 ■Google アナリティクス公式サイト – ウェブ解析とレポート機能 – Google アナリティクス へアクセスし、Googleアカウントを持っている場合は右上の「ログイン」を選びます。Googleアカウントを持っていない場合は、「アカウントを作成」をクリックして先にGoogleアカウントを申し込みましょう。 ログイン後、次の画面で「申し込み」をクリックします。 次にサイトの設定項目を入力します。 トラッキング方法 2つ方法のうち、より高機能な「ユニバーサルアナリティクス」を選びましょう。 ■Universal Analytics | なるほどGoogleアナリティクス – 初心者向けに使い方を解説 ■ユニバーサルアナリティクス完全移行マニュアル｜LISKUL アカウント名 どのサイトかわかりやすい名前をつけましょう。 ウェブサイト名 サイト名を入力します。 ウェブサイトのURL サイトのURLを入力します。 業種 サイトのタイプを選びます。 レポートのタイムゾーン 日本を選びます。 データ共有設定 説明を読んで各自判断して下さい。チェックをつけておいても問題ありません。 最後に「トラッキングIDを取得」ボタンを押し、表示された利用規約に同意します。 トラッキングコードの設定 利用規約に同意したら、「トラッキングコード」が表示されます。 トラッキングコードとは？ トラッキングコードとは、Webサイトへの訪問者のデータを取得するために各Webページに埋め込んでおくコード（プログラム）のことです。 トラッキングコードを正しく実装することではじめてアクセス解析のためのデータの取得が開始されます。 つまりトラッキングコードを実装することは、Googleアナリティクスを使ってデータを取得するには欠かせないプロセスなのです！ 上述の通り、Webサイトへ訪問した閲覧者のデータをGoogleアナリティクスで収集するにはトラッキングコードと呼ばれる短いコードをブログなどの各ページに記述する必要があります。 ここではトラッキングコードを実際にWebサイトにどのように記述するのかについて解説します。 設置する場所は＜/body＞よりも前の部分です。ここに上記のトラッキングコードをコピーして貼り付けます。 アクセス解析の対象となる全てのページに記述して下さい。ファイルをアップロードすればトラッキングコードの設置は完了です！ トラッキングコードがちゃんと設置されたか確認するためには トラッキングコードが設置できていない場合、Googleアナリティクスの「トラッキングコード」画面で「ステータス: トラッキングがインストールされていません」と表示されてしまいます。 トラッキングコードを設置すると自動的にGoogleアナリティクスの方で検知され「ステータス: データを受信しています」と変わります。 ただし特に問題がない場合でもステータスが変わるまでに少し時間がかかることがあります。ステータスに変化がなくても正しくトラッキングコードが設置されていればすぐにデータの取得は開始されています。 必ず設定しておきたい！後で分析がカンタンになる必須設定2つ 分析に便利な必須設定を2つご紹介します。 Webマスターツール（Search Console）との連携 Webマスターツールとは、Googleが公式で提供するウェブ担当者・管理者のためのツールです。もちろん無料で利用することができます。今後Webサイトを長期的に運用していくには必須のツールです！ Webマスターツールと連携することで、自分のサイトの状態や、Googleにどのように認識されているのか、外部リンク＆内部リンク、サイトパフォーマンス、そしてGoogleからの警告など、サイト運営において重要な情報を見ることができます。最初の段階で必ず設定しておきましょう。 Webマスターツールとの連携方法 ①Googleアカウントでログイン まずは、Googleウェブマスターツールのページに行って、お持ちのGoogleアカウントでログインします。 ■Google Search Console（Webマスターツール） ②サイトのドメインを入力する。 ③ログインすると、Googleウェブマスターツールのスタート画面が表示されます。 下のほうにあるフォームに、導入したいWebサイトのドメインを入力しましょう。 ④サイトの所有権を確認する ドメインを入力したら、最後に所有権を確認する必要があります。 「おすすめの方法」「別の方法」という2つのタブがあり、自分のやりやすい方法で確認をとることができます。...

モバイル決済を導入することで、商品やサービスを提供する事業者の方は、決済をよりスムーズに行えるようになります。また、現金決済と違い、人為的なミスが起こりにくくなるメリットもあります。 ただし、各モバイル決済ごとに、対応可能な決済が変わるほか、費用や導入日数も大きく異なってくるので、導入するサービス提供会社の選定には注意が必要です。 本記事では、モバイル決済の導入を検討している事業者の方向けに、モバイル決済を選定する際にチェックすべきポイントの解説ほか、代表的な会社を比較・紹介していきます。自社のサービスの規模や利用状況をよく理解した上で、最適なモバイル決済を導入していきましょう。 参考：今すぐの導入がおトク！キャッシュレス化で得られる6つのメリット なお、重要度を客観化するために既存のモバイル決済を紹介したサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なモバイル決済を探すことができます。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 モバイル決済を導入する前に モバイル決済に必要な決済機器に応じて、2つのタイプに分けられます。自社に合うのは以下のタイプのどちらなのか、事前に検討しておきましょう。 モバイル決済を導入する前に1.クレジットカード決済対応型タイプ2.QR決済メイン型タイプ導入を検討する前にどちらのタイプが必要か検討しようモバイル決済を検討するときに着目すべき2つのポイントポイント1. 手数料、入金サイクルなどが、自社に合うか検討する　ポイント2. 導入期間を確認する楽天ペイ／楽天ペイメント株式会社Airpay／株式会社リクルートライフスタイルLine Pay／LINE Pay株式会社PayPay／PayPay株式会社d払い／株式会社NTTドコモSquare／Squareup Pte. Ltd.メルペイ／株式会社メルペイOrigami Pay ※2020年サービス終了予定／株式会社Origamiau Pay／KDDI株式会社STORES 決済／ヘイ株式会社 1.クレジットカード決済対応型タイプ １つ目は、クレジットカード決済対応型です。磁気・ICチップ・非接触ICカードに対応するクレジットカード決済端末を導入すれば、電子マネー決済、QR決済など今後普及が見込まれる決済も利用できることが特長です。 2.QR決済メイン型タイプ ２つ目は、QR決済がメインのモバイル決済です。QR決済のみ対応しているものが多いですが、特に機器を必要としません。導入側はサービス提供会社から送られてくる初期キットなどを設置するだけで使用できる手軽さが利点です。 参考：QRコード決済で国内顧客だけでなくインバウンド対策も！主要サービス5社を徹底比較 導入を検討する前にどちらのタイプが必要か検討しよう 自社の顧客層に合うサービスを取り入れると、売上につながる可能性が高くなります。 まずはお試しでモバイル決済を導入してみたい場合、手軽に導入できるQR決済がメインのサービスを導入するのが良いでしょう。反対に、一度にまとめて導入したい方は、取り扱い決済手段の数の多さでサービスを選定すると、導入後にキャッシュレス化がぐんと進むのでおすすめです。 参考：QR決済は今が導入のチャンス！QR決済の特徴と導入すべき店舗とは 【2020年版】スマホ決済大手7社比較！今から導入する決済方法は？｜ebisumart MEDIA 決済端末導入前に確認！レジのキャッシュレス化で比較すべきポイント｜Have a good Cashless（三井住友カード） モバイル決済を検討するときに着目すべき2つのポイント ポイント1. 手数料、入金サイクルなどが、自社に合うか検討する　モバイル決済の導入や運用にかかる費用を試算する際には、初期費用や月額費用だけではなく、決済手数料や入金サイクル・売上金の振込手数料も確認しましょう。 決済手数料は、決済手段やブランドによって異なります。加えて、期間限定ではあるものの、「決済手数料が無料」といったお得なキャンペーンを展開しているサービスもあるので、チェックしてみましょう。 また、入金サイクルや入金手数料にも注意が必要です。「指定の銀行への振り込みなら振込手数料無料」など、入金する銀行によって、入金のタイミングや売上の振込手数料が変わることがあります。長期的に利用する場合、「翌日入金」と「月2回入金」では入金のタイミングが大きく変わるため、資金繰りにも影響します。導入の際は、自社のメインバンクや入金先の銀行に有利な条件のサービスを選ぶようにしてください。 参考：資金繰りとは？経営を安定させるために見直すべきポイントを徹底解説 【最新版！】おすすめのモバイル決済6社を徹底比較！起業LOG ポイント2. 導入期間を確認する モバイル決済を導入するまでにかかる日数も重要なポイントになります。最短で当日から利用可能なサービスもあれば、導入まで1ヶ月程度かかる会社もあります。サービスによって大きく異なるため、「すぐにモバイル決済を導入したい」とお考えの方やサービスの利用開始予定日がすでに決まっている場合は、早めに導入計画を立てておくことをおすすめします。 また、希望する決済手段によって導入の仕方も変わるので、詳細を必ず問い合わせましょう。 参考：2020年最新版！モバイル決済サービス10社を比較～キャッシュレス決済対応・導入したい事業者へ～｜HIRAKULOG 楽天ペイ／楽天ペイメント株式会社 他の楽天サービスで貯めたポイントをスマホ決済利用可5,000サイト以上でネットショッピング利用可能！ Airpay／株式会社リクルートライフスタイル 決済手数料率はお店の規模や業種を問わず、どの決済方法も業界最安水準。3.24%または3.74%全ての決済方法を１台のカードリーダーで対応振込手数料は全ての銀行で0円。月の固定費も無料 Line Pay／LINE Pay株式会社 5つのセキュリティの取り組み（本人確認 | LINE Payパスワード | 情報の暗号化 | モニタリング体制 | ユーザー補償制度）を採用8,100万を超える国内LINEユーザーにアプローチLINE公式アカウント（LINE@）との連携により、集客・マーケティングも支援 PayPay／PayPay株式会社 最短翌日入金（売上金額に関わらず自動で翌日入金だから安心）手厚いサポート（24時間365日電話で相談可能）外国人観光客の決済にも対応（海外からのAlipay利用者は、AlipayアプリでPayPayコードを読み取るだけでお支払可能） d払い／株式会社NTTドコモ 月間1,500万人が利用しているドコモのキャリア決済と連携。会員7,100万人超の日本最大級の共通ポイントであるdポイントで集客や購入単価をアップ！...

しかし電話からのお問い合わせが多いのはわかっていても、何を見てお問い合わせをいただいたのか把握できている企業は少数です。 ネット広告のCPA（獲得単価）が悪い理由は、もしかすると電話からのコンバージョンをきちんと測定できていないからかもしれません。効果がある広告を過小評価して、大切なお客様を取り逃している可能性も。 そこで今回は、電話計測の効果と導入をするべき企業の条件、電話からのコンバージョン計測の仕組みや具体的な導入方法をご紹介します。 電話計測とは？電話からのコンバージョンを測定し、可視化すること 電話計測とは、Webサイトからの直接コンバージョンではなく、電話を通したコンバージョンを測定することです。 電話計測とは？電話からのコンバージョンを測定し、可視化すること電話計測の2つの効果効果１：電話からの問い合わせ状況を把握し、プロモーションを最適化効果２：不在着信や通話中による機会損失を減らす全問い合わせの4割以上が電話の場合は、電話計測をおすすめ電話計測の2つの仕組みとは？～流入元によって、表示される電話番号を変える～方法１：Googleアナリティクスでのonclickタグを設置（スマホサイト内からのタップのみ）方法２：電話計測ツールを導入電話計測ツール導入の一般的なフロー①電話計測ツールを提供している会社に、電話番号を発行してもらう②発番した電話番号を計測したいページにタグを埋め込む③計測したいページの電話番号が正しく切り替わっているかを確認まとめ：電話計測をうまく使って、スマホ対応を Webサイト上の申し込みフォームからの購入や資料請求は、広告効果測定ツールで正確なデータが取得できます。 しかしWebのキャンペーンやチラシを閲覧したユーザーがお問い合わせフォームではなく電話で問い合わせをした場合、広告効果測定ツールだけでは詳細な計測ができません。 電話計測の2つの効果 効果１：電話からの問い合わせ状況を把握し、プロモーションを最適化 電話計測ができれば、電話でのコンバージョンにいたるまでの架電日時、架電回数、発信者番号、通話時間、通話回数、ページ遷移や訪問回数はもちろん、どの検索キーワードでどういった経路（リスティング/SEO検索/バナー広告等）などさまざまなデータを得られます。 【事例】Web広告の出稿キーワードごとに電話番号を出しわけて電話の成果を計測し、CPAダウン。 Web広告を出稿していた法人向けオフィスサービス企業。AというキーワードのWebからのコンバージョンは少なかったため、広告費を減らそうとしていました。 ところがWeb広告の出稿キーワードごとに電話計測をしてみたところ、Aを見て電話をするお客様がたくさんいることが判明。広告Aの配信を続行し、結果全体のCPAを下げることができました。 このようにデータをもとにすれば、「チラシを減らして、Web広告を増やす」「Web広告でGoogleではなくYahoo! への配信を増やす」など、効果に合わせた正確なプロモーションの設計や予算の調整ができます。また架電情報とデータベースの紐付けることも可能です。 効果２：不在着信や通話中による機会損失を減らす 電話計測を導入すれば、不在着信や通話中の機会損失がいつ起きているか把握でき、電話お問い合わせの多い時間帯に合わせた人員配置や問い合わせへの対応ができるようになります。通話が多く鳴る時間のオペレーションの人数、営業時間外の対応などアナウンスやメール通知により通話の時間と電話番号のログをお知らせすることが可能です。 全問い合わせの4割以上が電話の場合は、電話計測をおすすめ あくまで目安ですが、全問い合わせの4割以上が電話からのコンバージョンの場合は、電話計測の検討をおすすめしています。特におすすめは下記のような業種です。 緊急性の高い業種 冠婚葬祭（結婚式の予約、葬儀の準備）／美容系（エステ、脱毛など）／水漏れ・鍵の紛失 購入までの検討時間が長い商品 保険／不動産（賃貸、マンション、リフォーム）／ツール・システム会社 予約をするサービス 飲食／旅行・ホテル 他にもターゲットユーザの年齢層が高い、商品が複雑である場合も、電話コンバージョンが増えます。逆に通販などのECサイトでは申し込みフォームから購入が多く、電話でのコンバージョンは少ない傾向にあります。 電話計測の2つの仕組みとは？～流入元によって、表示される電話番号を変える～ 電話計測には、大きく分けて2つの方法があります。 ①Googleアナリティクスでスマホからの電話番号コンバージョンを設定 ②電話計測ツールの導入 それぞれはまったく違う計測方法のためメリット・デメリットをおさえて、ご自身の状況にあった方法を選んでください。 方法１：Googleアナリティクスでのonclickタグを設置（スマホサイト内からのタップのみ） これはGoogleアナリティクスのイベントトラッキングを使って、電話番号をタップした人を計測する方法です。 参考：イベントトラッキングとは？Googleアナリティクス初心者でも分かる設定方法 こんな企業におすすめ ・広告を出していないなど、スマホサイト内からの電話番号を計測できれば十分な場合 ・無料で取り組みたい場合 〇メリット：無料で設定できる ×デメリット：スマホから電話番号をタップされた時しか計測できない。 実際のGoogleアナリティクスの設定は、下記の記事を参考としてご覧ください。 参考：【補足】電話コンバージョンを計測するGoogleアナリティクスの設定方法｜株式会社インファクト 参考：Google・Yahoo!両方のonclickタグ設置方法《電話コンバージョン計測》｜リスティング広告の運用代行ならカルテットコミュニケーションズ 方法２：電話計測ツールを導入 電話計測ツールは、電話計測に特化した広告効果測定ツールです。ユーザーがサイトにアクセスする際に経由した流入元ごとに、違う電話番号を表示し、リアルタイムに結果を計測します。 こんな企業におすすめ ・Web広告、チラシなど複数チャネルでプロモーションをおこなっている ・電話からの問い合わせが、問い合わせの中でも非常に重要 ・電話からのコンバージョンでも正確に計測したい 〇メリット：電話でのお問い合わせを、デバイス、キーワードに分けて正確に計測できる ×デメリット：費用がかかる おもな電話計測ツール ・ 初期費用、月額費用が“無料”の コールトラッキング┃運用型広告の統合管理プラットフォーム『ATOM』 ・ADgainer | アドゲイナー ・電話計測のスタンダード コールマーケティング ・電話広告効果測定 – 株式会社オプティマイザー ・電話効果測定ツール｜国内初のコールトラッキングサービスのパイオニア ・電話問い合わせを効果測定　楽天コミュニケーションズ 「コール・インテリジェンス」 ・ペイパーコール広告| 電話効果測定ツールをお探しならAdSiP...

経理担当者の中には「仕訳を行うのに時間がかかってしまう」「紙の領収書を会計システムに転記する際、誤字や書き洩らしが不安だ」「財務諸表をもっと簡単に作成したい」という悩みを抱えている方も多いでしょう。 財務会計ソフトを導入すれば、そのような悩みも解決できます。 しかし、どんな財務会計ソフトを選べば良いかわからない人も少なくないはず。今回はおすすめの財務会計ソフトについて、特徴や料金など、気になる項目を比較・紹介します。 なお、重要度を客観化するために既存の財務会計ソフトを紹介したサイト8個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく自社にフィットした財務会計ソフトを探すことができます。 経理業務をお任せできる「クラウド経理」の詳細を見る 会計ソフトのピックアップ(PR) freee会計／freee株式会社 会計ソフトのピックアップ(PR)弥生会計 オンライン／弥生株式会社freee会計／freee株式会社マネーフォワード クラウド会計／株式会社マネーフォワード弥生会計／弥生株式会社勘定奉行／株式会社オービックビジネスコンサルタントわくわく財務会計／らんらん財務会計／株式会社コラボMJSかんたん！シリーズ／株式会社ミロク情報サービス会計王／ソリマチ株式会社HANJO会計／カシオ計算機株式会社PCAクラウド会計／ピー・シー・エー株式会社クラウド発展会計／日本ビズアップ株式会社ジョブカン会計 Desktop／株式会社ジョブカン会計ジョブカン会計／株式会社DONUTSちまたの会計／ちまたの会計会計らくだ／株式会社ビーエスエルシステム研究所その他おすすめの財務会計ソフト財務会計ソフトを比較するときの3つのポイント1. 利用コスト2. 利用環境とデータ保管場所3. 会計業務をデジタル化・効率化させる機能まとめ会計・経理業務の利益貢献を支援する「クラウド経理」のご案内(PR) 知識がなくても取引入力からの帳簿・レポート作成、確定申告まで簡単・スムース銀行口座・クレジットカードとの連携で取引データを自動取込・自動仕訳最大2年間無料のキャンペーンでじっくり試せる わかりやすいガイドが表示されるので、ミスなく正確に経理業務を行える。決算書もボタン1つであっという間に作成。サポート体制が充実。チャットや電話相談に加え、YouTubeやセミナーでもじっくり学べる。 マネーフォワード クラウド会計／株式会社マネーフォワード 法令改正や消費税増税への対応、日々のサービス改善も素早くアップデート。人工知能がビッグデータを元に勘定科目を提案。使うほどに賢くなる。データはクラウドに自動保存。パソコンが故障・紛失しても、データが消えない。 弥生会計／弥生株式会社 領収書のスキャンデータやスマホで撮影したデータを自動仕訳。簿記や会計の知識がなくても使える機能と画面設計。クラウド会計ソフトだから、MacでもWindowsでも利用可能。 勘定奉行／株式会社オービックビジネスコンサルタント 税理士や会計士にも選ばれている会計ソフト。改正電子帳簿保存法に完全対応。様々な業種・会社規模に対応。 わくわく財務会計／らんらん財務会計／株式会社コラボ 利用者の習熟度に応じた入力方法と入力支援機能で、正確で効率的な入力業務をサポート。仕訳をリアルタイム集計。残高チェックや経営状況の把握に役立つ。法人の決算と個人事業主の青色申告決算に対応。消費税も集計。 MJSかんたん！シリーズ／株式会社ミロク情報サービス 電子帳簿保存法に対応。スタートアップ・中小企業・小規模事業者に最適。直感的にわかる操作画面。 会計王／ソリマチ株式会社 電子帳簿保存に対応。実務に沿って製品の使い方がわかる、実務解説本付き。専属スタッフによる15ヶ月の電話サポートを利用できる。 HANJO会計／カシオ計算機株式会社 飲食店の経理に特化。スマホでレシートを撮るだけで、自動的に仕訳。今利用中のソフトから、データの取り込みが可能。 PCAクラウド会計／ピー・シー・エー株式会社 導入実績19,000法人突破。利用環境（クラウド・オンプレ）に合わせて導入方法を選択できる。「会計」「給与」「販売管理」などの業務シーンごとにアプリケーションを選択できる。 クラウド発展会計／日本ビズアップ株式会社 複数拠点での入力・閲覧が可能。経営判断・経営管理に役立つ資料を自動作成。初期費用・更新料等なしのコストパフォーマンス。 ジョブカン会計 Desktop／株式会社ジョブカン会計 銀行やクレジットカードの明細情報を取り込んで、仕訳を作成できる。保存義務のある帳簿を一度の作業でまとめて1年分印刷可能。パッケージ版とダウンロード版から選べる。 ジョブカン会計／株式会社DONUTS 複数人数での同時操作が可能。決算機能も豊富に用意。PDFでの出力にも対応。法改正に素早く対応し、無料でアップデート版を提供。 ちまたの会計／ちまたの会計 サークル・自治会・PTAなどの非営利組織向けクラウド会計ソフト。無料で使える。パソコンに加え、スマホやタブレットでも利用可能。 会計らくだ／株式会社ビーエスエルシステム研究所 現場の税理士の声から生まれた、記帳専門の会計ソフト。「決算処理は税理士に依頼しているが、日常の処理は自社で行いたい」という法人事業者に最適。プログラムの更新や操作サポートを、業界最安値基準で提供。 その他おすすめの財務会計ソフト ネットde記帳 円簿会計 Oracle NetSuite クラウド会計ソフトMA1 HUE AC FUJITSU Enterprise Application GLOVIA きらら 会計 フリーウェイ経理Pro GLASIAOUS FX4クラウド 財務応援 R4 財務会計ソフトを比較するときの3つのポイント 財務会計ソフトにはクラウド型とパッケージ型の2種類があり、それぞれコストや機能、利用人数などさまざまな面で異なります。 クラウド型とパッケージ型の違いとともに、自社に合うソフトを選ぶ際に検討すべき3つのポイントを解説します。以下のポイントに注目して自社にぴったりのソフトを検討してください。 1. 利用コスト 財務会計ソフトはクラウド型とパッケージ型で利用コストが大きく違います。...

見積書の作成、請求書の発行、それらに伴う案件管理・売上管理のツールです。 実は、導入している中小企業や個人事業主から評判がよく、熱狂的ともいえる支持を受けています。 有料版の継続率は驚異の99％。一般的には、ちょっと考えられない数字です。 なぜ、このような支持を受けているのでしょうか？ そこで今回は、boardを提供しているヴェルク株式会社に、その特徴や機能の詳細を伺ってきました。 なお、今回の説明に使った資料は無料でダウンロードできますのであわせて参考にしてみてください。 クラウド型業務・経営管理システム board紹介資料ダウンロード（無料） boardとは？ boardとは？請求書などの書類作成の機能に注目した場合の類似ツール業務管理の機能に注目した場合の類似ツール専用ツールを使わずに別のソフトで代用しているケース会社概要boardで解決できる課題・ニーズboardがフィットしやすい企業boardがフィットしやすいケースboardがフィットしないケース導入されている主な業種導入実績機能紹介①書類の作成・管理機能紹介②抜け漏れの不安を払拭！通知機能機能紹介③見込み数字の把握その他の機能boardのその他の主な機能（詳細は資料に記載）事例紹介料金体系導入までの流れ・サポート体制 boardとは、主にスモールビジネス向けに開発された、請求書などの書類作成をかんたんにするツールです。 書類作成だけでなく、業務管理や経営に必要な数値の管理や予測まで１つのツールでできることが特徴です。 請求書などの書類作成の機能に注目した場合の類似ツール misocamfクラウド請求書MakeLeapsfreeeの請求書機能 業務管理の機能に注目した場合の類似ツール セールスフォース弥生販売商奉行 専用ツールを使わずに別のソフトで代用しているケース Excel　（※これが一番多い）AccessFileMaker 会社概要 最初に弊社のご紹介をさせていただきます。 boardを開発・運営している「ヴェルク株式会社」はもともと受託開発専門の会社でした。 会社を運営する上で、バックオフィスの業務は代表の田向自身が創業当時から（今も）行っています。 請求業務が集中する月末月初は、受託案件の納期と重なることも多く、実務に追われながらの請求業務に心理的な負担を感じていました。 また、代表の田向は、かつてITコンサルティング企業で数万人が使う大企業の業務システムの設計や開発をしており、業務管理システムに対する知見はもっていました。 ベンチャー経営の経験と、業務システムの専門知識と経験を活かして開発したのがboardなのです。 受託の会社が、自社サービスに取り組むプロセスに興味を持っていただくことも多く、外部向けにプレゼンしたこともあります。 その時のスライドは40,000回以上も見られていて、はてなブックマークが900以上つくなど、話題になりました。面白いと言ってもらえることも多いので、興味のある方は見てみてください。 boardで解決できる課題・ニーズ boardは、請求書などの書類作成の作業負担の軽減だけでなく、経営者の感じる心理的なストレスを無くすことを設計思想に置いています。 経営者やバックオフィスの責任者とお話すると、心理的なストレスはこのような場面で感じていることがわかります。 請求書に入れた送付状が別の宛名になっているか心配になって封を開けて確認した検収書が届かないと請求書送れないので待っていたら、先方手違いで検収書が送られて来ず請求書が漏れた今期の売上見込の精度が悪く、締めてみると大幅未達になる案件ごとの粗利率が把握できておらず、非効率な案件が増えている気がしている boardは、このようなベンチャー経営者やバックオフィスの責任者の不安、心配をゼロにする、という設計思想で作りました。このような悩みを抱えている企業にはピッタリのツールです。 クラウド型業務・経営管理システム board紹介資料ダウンロード（無料） boardがフィットしやすい企業 boardは、もともと当社（ヴェルク）のような小規模の受託開発の会社が使うために作ったので、同様の会社には特にフィットしやすいです。 それ以外のフリーランスや個人事業主、100名以上の中規模企業においても導入が進んでいて、フィットしやすいケースとフィットしないケースが明確にわかれます。 boardがフィットしやすいケース 一般的な請求書サービスだと、業務管理や分析面では物足りない中堅向け業務システム・ERPだと、オーバスペックでコスト負担もキツい boardがフィットしないケース システム上で在庫管理が必須なケース1000人以上の規模で利用するケースビジネスモデル・業務が特殊で、独自要件に合わせたシステムのカスタマイズが必要なケース 導入されている主な業種 boardが導入されている業種は、ITやインターネットサービスを中心に、建築、デザイン、小売、コンサルティングなど幅広くなっています。 見積りを出して、受注して、納品する、という業態であれば、ほとんど全ての業種で利用できます。 導入実績 こちらは、ちょっと前になってしまいますが、2015年8月に実施したユーザーアンケートの結果です。 導入前に比べて業務が効率化された：93.81％boardの満足度：92.92％ と高い満足度・導入効果を感じていただいています。 それもあって、有料導入後の継続率は99％を越え続けています。（2018年3月時点） クラウド型業務・経営管理システム board紹介資料ダウンロード（無料） 機能紹介①書類の作成・管理 ここからboardの主要な機能を紹介していきます。 まずは、書類の作成・管理です。 見積書や発注書をエクセルで作っている企業はとても多いです。しかし、その場合、見積書と発注書と発注請書を１つ１つ作成していく必要があり、手間がかかるのと管理が煩雑になります。 実際の業務では、●●会社の△△案件、という案件単位で管理しているはずです。見積書も納品書も、会社名も内訳も全部同じはず。boardは実際の業務にあわせて、案件単位で書類を管理します。 具体的には、見積書を入力すると、発注書・発注請書・納品書・検収書・請求書に加えて、書類送付状まで自動で作成されます。 また、複数案件の複数書類を印刷すると、書類送付状が交互に挟まって印刷されます。これにより、いちいち、書類送付状と請求書を付け合わせて重ねて封筒に入れるという手間が省けます。 board上から郵送したり、PDFの請求書をメールで送信することもできます。 機能紹介②抜け漏れの不安を払拭！通知機能 通知機能は、請求書の未発送（未請求）や未払いなどを通知する機能です。 ２営業日前・当日・３営業日後など、任意のタイミングで通知することで、請求漏れを防ぎます。 このように、納品や請求のタイミングの管理をboardに任せて、いちいち覚えなくてもよい、というのは想像以上に心理的なストレスが減ってラクになります。 機能紹介③見込み数字の把握 boardの特に経営者に評判のよい機能に、見込み数字の把握機能があります。 boardには見積もり書を作成しただけの見込み案件から、実際に請求書を送り確定した案件まで、書類の作成・管理するタイミングで金額もステータスも入力できています。 この情報をもとに、今後の売上見込をグラフ化して把握できます。 会計システムでは、確定した数字しか把握できないため、SFAを使うか、エクセルで手集計しているケースが多く、みなさん手間に感じていたり、精度に疑問をもっています。 boardは見積書の数字がそのまま反映されるので、数字もかなり正確で、見込み度合いも反映させることができるので、精度高い数値予測が可能です。...

利用者のニーズにはこたえたいけど、請求に関する煩雑な業務が増えると大変という企業の方は、請求代行や決済代行サービスを導入しています。 本記事では、BtoB決済における後払い（掛売り）のメリット・デメリットを踏まえた上で、「請求代行」や「決済代行」のサービスの特徴や事例をご紹介します。 BtoB取引における、掛売り決済の煩雑さを解消するために「請求代行サービス」と「決済代行サービス」がある そもそも掛売り決済とは「先に商品やサービスを提供して、その後代金を支払う」形式です。具体的にはコンビニや銀行振り込み、クレジットカードによる後払いが挙げられます。 BtoB取引における、掛売り決済の煩雑さを解消するために「請求代行サービス」と「決済代行サービス」がある掛売り取引における請求業務そのものをアウトソースする「請求代行サービス」請求代行サービスのメリット：請求業務から解放され、未払い時にも支払いを保証請求代行サービスの導入例請求代行サービス3選クレジットカード決済導入・運用の不便を解決する「決済代行サービス」決済代行サービスのメリット：経理業務が簡略化され、未払いのリスクも回避できる決済代行サービスの導入例決済代行サービス3選決済代行サービスを選ぶ際に着目すべき4つのポイントとは？「請求代行サービス」・「決済代行サービス」のデメリットは取引金額に上限があることまとめ 購入の意志があっても、希望の決済方法がない場合は離脱してしまうほど、希望の決済方法があるかどうかというのは利用者にとって重要です。 掛売り決済は買い手から需要が大きいですが、売り手からすると与信審査や入金確認、代金督促など煩雑な業務が発生してしまうという大きなデメリットが存在します。 この売り手側のデメリットを解消するものとして「請求代行」や「決済代行」というサービスがあります。 請求代行サービスは貴社と取引顧客の間に立ち、従来は自社内で行っていた請求業務を全て代行するサービスです。決済代行サービスはクレジットカード決済のみを代行するサービスです。 次の章から、この2つのサービスについて詳しく解説していきます。 掛売り取引における請求業務そのものをアウトソースする「請求代行サービス」 請求代行サービスの仕組みを分かりやすく図式化したものが上記です。貴社と取引顧客の間に立ち、自社でおこなっていた請求業務を全て代行してくれるサービスです。ECや継続課金サービス、対面営業まで幅広い販売形態で利用されています。 具体的なサービス内容に関しては次のようなものが挙げられます。 ・自社のフォーマットに合わせて、請求書の作成・発行 ・代金の催促や口座への振り込み ・顧客ごとの請求状況の管理 このように請求に関わる業務を代行してくれるサービスです。 請求代行サービスのメリット：請求業務から解放され、未払い時にも支払いを保証 請求代行サービスのメリットは2つあります。 ①請求業務からの解放により営業活動に集中でき売上UPにつながる ②取引顧客の未払い時にも支払いを保証 請求業務は取引社数と比例して増えていくため、社員数名の少数精鋭で数多くの取引顧客をお抱えの企業にはぜひとも一度導入を検討してほしいサービスとなっています。 参考：請求代行を導入するメリットとサービスを選ぶ３つのポイント それでは実際にどのような企業がこの請求代行サービスを利用しているのかをご紹介します。 請求代行サービスの導入例 ・ITベンダー ・美容室向けのサロン ・美容商材の卸企業 ・包装資材、物流機器等の卸企業 ・法人向けのシェアオフィス事業者 請求代行サービス3選 ①NP掛け払い https://np-kakebarai.com/ 特徴 ・料金は月額固定の12,000円＋保証料が1.9%〜3.6% ・与信の手間と時間をかけない独自の与信管理システム＜特許取得済み＞ ・物販ビジネスや継続課金ビジネス・EC・カタログ通販・対面営業・クラウド等あらゆる販売形態で利用可能 ②paid http://paid.jp/ 特徴 ・初期・月額費用は一切不要。 ・保証料は取引金額の1.9％～3.0％。 ・与信審査のタイミングは取引開始前に事前審査を行うため、継続取引顧客を抱えている企業には適切 ③ヤマトクレジットファイナンス株式会社 http://www.yamato-credit-finance.co.jp/lp/1407/ 特徴 ・決済のみならず、販促やコールセンター、在庫管理等のフルフィルメントでサービス展開 ・初期・月額費用10,000円 ・42,000社が利用している クレジットカード決済導入・運用の不便を解決する「決済代行サービス」 決済代行サービスとは、企業がクレジットカード決済を導入する際に、不便となる手続きや売上金の管理に関することを解決するサービスです。ECのみならず、対面営業で販売する商材の決済としても幅広く利用されています。 請求代行サービスと似通った部分がありますが、請求代行はクレジットカード決済以外の銀行振込や口座振替の決済方法を主流としている企業に最適なサービスで、決済代行サービスはクレジットカード決済のみの決済代行です。 クレジットカード決済導入のデメリットは以下のことがあります。 ①各ブランドのカード会社（VISA・JCB）の各社に個別審査・手続き・セキュリティ対策・経理処理が発生するため、業務負担が増大する。 ②各ブランドのカード会社ごとに入金サイクルや手数料率が異なるため売上金管理が非常に煩雑になる。 このデメリットを解決するのがまさに「決済代行サービス」です。 上記①・②のデメリットに加え、そもそもの掛売り取引における売り手のデメリットである代金未回収のリスクを軽減し、企業に代わって与信審査や入金確認・督促等の煩雑な業務を代行してくれます。 基本的に決済代行サービスは企業とユーザの間に入り、決済を一括の契約とシステムで導入できるサービスであるため、クレジットカード決済のみを代行するものです。銀行振り込み等は当然ながら対象外ですのでご注意ください。 決済代行サービスのメリット：経理業務が簡略化され、未払いのリスクも回避できる 決済代行サービスの具体的なメリットは主に4つあります。 ①各カード会社の契約を一括化でき、煩雑な手続きや審査も代行で行ってくれる。 ②決済代行会社がユーザからの代金を一括で入金してくれる。 ③クレジットカード会社の与信取引額内であれば未収金を保証してくれる ④顧客ごとの入金管理や督促等も代行してくれる 企業に代わって与信審査から代金回収まで代行してくれるため、経理業務が簡略化されます。また未払いのリスクも決済代行会社が請け負ってくれるため、回避できます。 決済代行サービスの導入例 ここで決済代行サービスを利用している導入例を紹介します。基本的には販売形態がECのみならず、対面営業の商材の決済としても幅広く利用されています。 ■BtoBの卸サイトを運営している企業 アパレルの卸販売／オフィス機器・備品の卸販売／印刷業／食糧飲料卸／ ■法人向けサービスを展開している企業 広告／Webサービス／月会費／オフィスレンタル／業務委託 やはりクレジットとECは非常に相性が良いことに加え、BtoC同様に多くのユーザに効率的に販売する必要があります。そのため、決済代行サービスは主に上記のようなBtoBの卸サイトを運営している企業や法人向けサービスで数多く導入されています。 しかしながら企業によってはクレジットカード決済を拒む企業もあるのも現状です。それはクレジットカード自体が以下のようなデメリットの側面を持っているからです。 ・カード紛失や番号流出のリスク ・クレジットカード決済のために社内稟議が必要 ・クレジットカード登録や仮払い決済等の煩雑な社内手続きが発生する そのため、企業によっては決済方法としてクレジットカード決済ではなく、請求書による後払いで銀行振り込みを対応するケースも少なくないでしょう。 それに対応するのがクレジットカード以外の決済方法で銀行振込や口座振替による後払い（掛売り）のリスクや業務負担を減らすサービスが請求代行です。...

本記事では、DMM WEBCAMPのスクールとしての特徴や評判を、実際に受講した人の口コミとともに解説します。 ぜひ本記事を参考にして、DMM WEBCAMPの受講を検討してみてください。 DMM WEBCAMPの基本情報 DMM WEBCAMPの基本情報DMM WEBCAMPの3つの魅力転職後を見据えた実務的な学習ができるオンラインでもマンツーマンで効率的に学習できる万が一転職できなかった場合でも受講料が全額返金される口コミからわかるDMM WEBCAMPのメリット・デメリット口コミからわかるメリット口コミからわかるデメリットその他の口コミ環境面の評判がいいDMM WEBCAMPのメンター・講師DMM WEBCAMPの料金・コース転職コース「短期集中講座」転職コース「専門技術講座」DMM WEBCAMPの転職支援の特徴転職成功までのキャリアサポート豊富な企業紹介DMM WEBCAMPの入会から入会後の流れ1.HPから無料カウンセリングの申し込み2.個人情報・連絡先の入力3.カウンセリングの参加DMM WEBCAMPに関するよくある質問と答えまとめ 「DMM WEBCAMP」の 無料カウンセリングを受ける» 転職コース「専門技術講座」 ・月々：20,500円〜（初回のみ 23,723円） ・一括料金：910,800円 DMM WEBCAMPは、未経験者が初歩的な内容からプログラミングを学び、エンジニア転職を目指せるカリキュラムになっているプログラミングスクールです。 キャリアアドバイザーによる自己分析や面接対策、企業紹介まで、卒業後のキャリアを見据えたキャリアサポートも充実しており、転職成功率は98％というデータが出ています。 また、オンライン授業も開講しているので、近くの地域にスクールがない方や、仕事終わりに自宅でプログラミング学習をしたい会社員の方にも向いています。 （参照元）：DMM WEB CAMP公式サイト DMM WEBCAMPの3つの魅力 転職後を見据えた実務的な学習ができる DMM WEBCAMPのカリキュラムは大きく分けて3つの段階があり、転職後を見据えた実務的な学習ができるようになっています。 1ヶ月目はDMM WEBCAMPの独自教材で、プログラミングの「基礎学習」を行います。教材は3000回以上の改善を重ね、未経験者でも基礎的なスキルを習得できるように開発されています。 2ヶ月目は「チーム開発」を行います。エンジニアになった後の実務を想定し、他の受講生とチームを組んで課題を解決しながら、サイト開発を進めます。 3ヶ月目は「ポートフォリオ制作」を行います。2ヶ月目までに学んだ事項をフル活用し、試行錯誤しながらゼロからサービスを作る経験を積むことが可能です。制作したポートフォリオは転職活動時に企業へのアピール材料として使えます。 以上のような実践を通じて学習できるカリキュラムがあるため、転職した後もスムーズに現場の業務で活躍できると考えられます。 （参照元）：プログラミング学習内容｜DMM WEBCAMP オンラインでもマンツーマンで効率的に学習できる DMM WEBCAMPはオンラインに対応していて、チャットやビデオ通話形式で、講師にマンツーマンで質問することができます。 そのため、学習で躓いてしまった場合でも、講師が受講生の理解度を把握した上で的確に指導してもらいながら、効率的に学習できると考えられます。 実際に、公式サイトの記載によると、2019年に行われた「プログラミングスクール10社を対象としたサイト比較イメージ調査」では、DMM WEBCAMPが「マンツーマンで親身に教えてくれるスクール」の第1位に選ばれています。 （参照元）：【公式】DMM WEBCAMP｜オンライン学習サポート 万が一転職できなかった場合でも受講料が全額返金される DMM WEBCAMPの転職コースには、転職できなかった場合に受講料が全額返金される「転職保証」が付いてきます。 そのため、学習を終了した後、万が一転職活動が上手くいかず、エンジニア転職を諦めてしまう人でも、受講料の負担を抑えられます（ただし、30歳未満が対象）。 一方、「ビジネス教養コース」には転職保証はついておらず、転職を前提に学習したいという人には向いていないコースのため注意しましょう。 （参照元）：【公式】DMM WEBCAMP | ビジネス教養コース 「DMM WEBCAMP」の 無料カウンセリングを受ける» 口コミからわかるDMM WEBCAMPのメリット・デメリット 口コミからわかるメリット 実務に近いチーム開発を学べる「質問し放題」なのがいい学習ペースに合わせて受講手段が選べる 実務に近いチーム開発を学べる 開発の現場では、ほかのエンジニアはもちろん、Webデザイナーやディレクターなど、様々な役割の人とチームで開発を行います。 DMM WEBCAMPは、このようなチーム開発など、実務に近く現場ですぐに活躍できるようなスキルを身につけられる実践的カリキュラムを導入しているため、転職後も自分の技術に自信を持って仕事に励むことができます。...