しかし、ネット決済の導入について、こんなことを思う方もいるでしょう。 「どのネット決済を導入していいか分からない」 「ネット決済を導入して売上を伸ばしたい」 そこで本記事では、昨今注目が集まる「ネット決済」について、導入のメリット・デメリットから、種類・サービス別の費用や特徴まで徹底解説します。 この記事を最後までお読みいただければ、「自分が導入するべきネット決済」はもちろん、「ネット決済を導入して売上を伸ばすために必要な知識」までしっかり身につきます。 大企業だけでなく、中小規模・個人事業主の方にも参考になる内容になっていますので、ぜひご覧ください。 ネット決済とは そもそもネット決済とは、「インターネットを介して商品の支払いやサービスの代金を受け取る方法」のことです。「オンライン決済」「Web決済」とも呼ばれ、具体的にはクレジットカード決済やコンビニ決済などを用いた決済手法がとられます。 ネット決済とはネット決済導入のメリット顧客の決済手段が増え、売上アップが見込める売上の管理や分析がしやすくなる継続課金を促せる国や自治体の支援を受けられるネット決済導入のデメリット導入の初期費用や決済手数料がかかる複数の決済方法を導入すると管理が大変現金化に時間を要する場合も個人事業主の場合はサービスを選ぶネット決済の種類ネット決済方法の比較ポイント顧客にあった決済方法かどうか導入後の利用シーンにあっているかコスト面の負担が少ないかネット決済導入は「決済代行サービス」がおすすめネット決済導入の流れステップ1. 打ち合わせステップ2. 見積もりの確認ステップ3. 申し込みステップ4. 審査ステップ5. システム導入まとめ 従来は日本中で広く普及しているクレジットカード決済が主流でしたが、昨今は他にも多くのネット決済手段が登場しています。 導入率も年々上がっており、2021年に経済産業省が調査したデータによれば、中小事業者でも約70%が何かしらのキャッシュレス決済手段を店舗に導入しています。 ▼中小事業者のキャッシュレス決済導入率 また、2019年の決済代行サービス大手・SBペイメントサービスの調査によると、「普段最も利用する決済手段が対応していない場合、物販サイトで62.5%、デジタルコンテンツサイトで51.5%のユーザーが購入をやめる」というデータが出ており、顧客の消費行動にも大きな影響を与えるようになってきています。 つまり、もはやネット決済は「顧客の利便性を上げる」「DXを促進する」といったレベルの話ではなく、「導入しなければ売上が下がりかねない」という状況になっているのです。 参考:ECサイトにおける決済手段の利用実態に関するアンケート調査 ネット決済導入のメリット では、ネット決済の導入にはどのようなメリットがあるのでしょうか。ポイントごとに整理します。 顧客の決済手段が増え、売上アップが見込める 先ほどのデータにもあるように、顧客の決裁手段を増やし、離脱を防げるのは大きなメリット。なぜなら、これは売上アップに直結するからです。 実店舗の場合は現金を持たない消費者の購入を促進し、ECサイトの場合は現金でのやり取りが困難な状況で商品売買ができるようになります。 売上の管理や分析がしやすくなる ネット決済を活用した場合、入出金履歴や商品の売れ行きに関する数多くのデータが蓄積されます。 得られたデータをうまく使えば、売上管理や分析、帳簿付けなどが簡単になるのはもちろん、場合によってはそれらを自動化できるようになります。 現金を利用した場合、データを残すには手作業での管理が欠かせないため、現金と比べて情報が正確になり、手間を大きく削減できます。 継続課金を促せる 昨今はサブスクリプションサービスが普及し、中小規模の事業者も継続課金式のビジネスモデルを採用するのが珍しくなくなってきました。 ネット決済は現金と異なり「自動決済機能」が用意されている場合がほとんど。継続課金を促せるのは、現金にはない大きな魅力です。 国や自治体の支援を受けられる 従来から国のDX政策の目玉としてキャッシュレス化は掲げられていましたが、コロナ禍で国の支援にもさらに力が入っています。こうした事情から、国による補助制度の恩恵を受けられる可能性は高いです。補助制度については、詳しくは以下のリンクをご覧ください。 参考:経済産業省 キャッシュレス また、自治体レベルでもキャッシュレス化を促進している市区町村は多く、管轄の自治体によってはさらなる支援も見込めます。 ネット決済導入のデメリット ネット決済は確かに魅力的な決済方法ですが、デメリットがあるのも事実です。ここではデメリットを整理します。 導入の初期費用や決済手数料がかかる ネット決済の大きなデメリットは、専用のシステムや機器を導入する都合上、どうしても初期費用がかさむことです。決済回数や金額ごとに一定の決済手数料が発生するのが一般的で、導入前より実質的な売上が下がるリスクはあります。 ▼中小事業者を対象にした、各手段の手数料率の分布 ただし、初期費用が無料、あるいは期間限定で決済手数料が無料になるキャンペーンを実施している場合もあるほか、初期費用に対する国の補助などもあるため、タイミングやサービスをよく選べば最小限の支出で済みます。 複数の決済方法を導入すると管理が大変 ネット決済は、ただ導入して終わりではありません。導入した後も継続的に管理・運用していく必要があります。 これは少しハードルが高く、しかも複数の決済方法を導入した場合、決済方法ごとの契約や管理、実店舗の場合オペレーションが大変になります。 しかし、この難点は各種ネット決済の契約や導入をサポートしてくれる「決済代行サービス」を活用すると、手間を大幅に削減できます。決済代行サービスの詳細や、おすすめの決済代行サービスについては、以下の記事をご覧ください。 【2021年最新】おすすめオンライン決済代行サービス13選を徹底比較!導入費・手数料・選び方など詳しく解説 現金化に時間を要する場合も 現金の場合、決済が発生すれば当然その場で現金が手に入ります。一方のネット決済では、現金化速度がどうしても一歩遅れます。 すぐ手元に現金が入らないということは、キャッシュフローに支障をきたす可能性があることを示しています。 一方、ネット決済事業者も「現金化の速度」が事業主に求められていることは認識しており、月に数回の入金があったり、提携している金融機関に翌日には振り込まれたりするサービスも。現金化の速度はサービス次第といえます。 個人事業主の場合はサービスを選ぶ 法人の場合は大半のネット決済を利用できますが、個人事業主の場合は利用できるネット決済サービスに限りがあり、審査も通りにくくなるケースが想定されます。 決済代行サービスによっては個人事業主NGの場合もあるので、使いたいサービスが個人事業主の利用に対応しているかはよくチェックしましょう。 ネット決済の種類 ネット決済と一口に言っても、実際は「クレジットカード決済」「コンビニ決済」など、さまざまな種類があります。ネット決済の導入を検討する際、どれを導入すればいいかがよく分からない人もいるでしょう。 結論から言えば、最初はまず利用者の多いクレジットカード決済の導入がおすすめです。 比較用として、ネット決済の種類ごとに、仕組みや特徴を一覧表にまとめました。 ネット決済方法の比較ポイント ここまでの内容から、ネット決済の種類ごとに特徴を整理できたと思います。しかし、「特徴は分かったけど、どの方法が自分のビジネスに一番合っているか判断できない」という方もいるでしょう。 ネット決済方法を比較するうえで大切なポイントは、以下の三点です。 顧客にあった決済方法かどうか導入後の利用シーンにあっているかコスト面の負担が少ないか ここからは、これらのポイントを具体的に見ていきます。 顧客にあった決済方法かどうか 上述の通り、顧客ごとに好む決済方法には明確な差があります。そのため、ネット決済の導入を検討する際には、まずターゲットとする顧客がどういった属性を持っているか把握しなければなりません。 極論ですが、顧客が「現金以外の決済方法を必要としていない」場合、ネット決済の導入すら必要がない可能性もあります。一方、ニーズに合った決済方法を導入できれば売上アップが見込めます。 導入後の利用シーンにあっているか ネット決済を導入するうえで、「導入後にどういったシーンでの利用を想定しているか」はよく考える必要があります。完全にオンラインで利用するのか、実店舗でも併用したいのか。少額決済を想定するのか、高額決済まで対応する必要があるのか……。 決済方法ごとに強みは変わるため、利用シーンに合わせたネット決済を導入するべきです。...
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しかし代行会社は数多く、どの会社に頼めばいいか絞り切れないという方も多いのではないでしょうか。 代行を依頼する際は、絶対にゆずれないポイントを軸に、マッチする代行サービスを選びましょう。 この記事ではパワーポイント資料作成の代行サービスの選び方を解説したうえで、おすすめの代行サービスをご紹介していきます。 パワーポイント資料作成の代行先の選び方 パワーポイントの作成代行サービスを選ぶ際には、パワポを作成するうえでの重視したいポイントに分けて選ぶのが良いでしょう。 パワーポイント資料作成の代行先の選び方すぐに仕上げてほしいなら「納期」だけではなく、発注までの手軽さもチェック費用の安さはオプション費用も含めて考慮すること品質重視ならオプションの充実度を必ずチェックパワーポイント作成代行に利用したいおすすめの制作会社1.パワポデザイナー2.アイノーツプロダクション3.株式会社オッズファクトリー4.カラくるデザイン5.クイックボードデザイン6.ビヨンドテックパワーポイントの代行依頼を成功させるポイント依頼前に社内で目的と方向性を固めておく可能な限り制作会社とコミュニケーションをとる開示して良いデータかどうかを社内で確認しておくまとめ パワポの作成代行を依頼する目的は大きく分けて以下の3つです。 納期重視:すぐ作って、すぐに納品してほしい費用重視:とにかく安く作ってほしいデザイン重視:プロの力で最高のパワポ資料を作ってほしい すぐに仕上げてほしいなら「納期」だけではなく、発注までの手軽さもチェック 明日までに資料を作らないといけないなど、緊急度が高い場合はとにかく「納品スピード」を重視しましょう。 納品までに必要な期間さえわかれば、あとは発注するだけです。さらに安全にことを進めたいのであれば「発注までの手間」もチェックすることをおすすめします。 すぐにでも発注したいのであれば、例えばメールや電話一本で発注できる制作会社を選びましょう。問い合わせから見積もりまでに時間がかかってしまうと不安が押し寄せてきます。 パッと出せて、すぐに納品してくれる制作会社を探しましょう。 費用の安さはオプション費用も含めて考慮すること とにかく安く済ませたいというのであれば、1ページ当たり1,500円ほどで依頼が可能です。費用面を重視するなら、1,000円台から依頼できるところを選ぶのが無難です。 注意点としては作業内容をしっかりと確認することです。通常プランに入っていると思っていた工程がオプションになっている場合もあります。 どこまでが通常業務なのか、オプション費用込みで依頼する場合のトータルの金額はいくらなのかという目線で考えましょう。 品質重視ならオプションの充実度を必ずチェック 自分では作れない、最高のパワーポイント資料の作成を依頼するのであれば、どんなオプションがあるのかをチェックしましょう。 アニメーションや動画制作、ナレーションなど、オプションがたくさんあるほど、表現の幅も広がります。当然事例・実績なども確認すべき項目ではありますが、オプションの充実も一つの目安です。 パワーポイント作成代行に利用したいおすすめの制作会社 実際にパワーポイント作成を代行してくれるおすすめの制作会社を6社厳選してご紹介します。 今回は「パワーポイント 作成 代行」で検索して、上位10記事の比較記事の中から登場回数が多い「制作会社」に絞ってご紹介しています。 1.パワポデザイナー パワポデザイナー メールや電話だけ発注できる手軽さが売りのパワポデザイナーは、営業資料・企画書や事業計画書など、さまざまなパワポ資料作成が可能なサービスです。 プランはライト・スタンダード・プレミアムの3つがあります。修正等はどのプランでも2回まで行ってくれます。 オプションでパワポを使った映像制作や印刷物の制作も対応可能です。 料金体制 ライトプラン:45,000円~(~10ページ)スタンダードプラン:67,500円~(~10ページ)プレミアムプラン:90,000円~(~10ページ) オプション イラストライティング・リライト特急便 2.アイノーツプロダクション アイノーツプロダクション アイノーツプロダクションは法人向けの資料作成代行サービスです。クオリティ面で高い評価を受けている会社で、特に動画やアニメーションなど、動きのあるパワポ資料の作成に強みを持っています。 費用は相場と比較すると高めで、制作期間も3週間かけてじっくりと作っていきます。その分資料のクオリティには期待を持って良いでしょう。 料金体制 基本料金:50,000円~制作料金:5,000円~/1ページオプション:1万円~アニメーションプレゼンスライド制作:250,000円~PowerPointアニメーションムービー制作:500,000円~配布用資料作成:150,000円~ オプション ナレーション録音動画・イラスト素材画像・音素材撮影 3.株式会社オッズファクトリー 株式会社オッズファクトリー webサイトやパワーポイント制作を主とするオッズファクトリーは、パワーポイント制作20年以上の豊富な実績と、業界内で最高水準と評されるクオリティが強みの制作会社です。 グラフィックデザイナーやウェブデザイナーが在籍していて、自社内制作を行っているのでクオリティの高い資料を依頼できます。 オプションもイラスト作成、ナレーション、ナレーション原稿作成、BGM挿入、絵コンテなど種類が豊富です。 料金体制 パワーポイントで動画制作(展示会・会社紹介等):450,000円~パワーポイントで資料制作(販促・営業資料・セミナー等):300,000円~パワーポイントでプレゼン資料制作(iPad・タブレット等):300,000円~官公庁などのプレゼン資料:要相談(お打合せ後) オプション イラスト作成ナレーションナレーション原稿作成BGM挿入絵コンテ 4.カラくるデザイン カラくるデザイン 資料・書類制作やイラスト制作などをメインに行うカラくるデザインは業界最安値である1,500円から発注可能です。安さ重視の方にピッタリな制作会社です。 基本料金は不要で、作業単価がベースとなっています。24時間発注が可能かつ土日対応可能なので、緊急時にもおすすめです。 料金体制 1,500~3,000円/1ページ オプション グラフ、図の作成・挿入ロゴ・マーク・キャラクター画像編集英訳・和訳 5.クイックボードデザイン クイックボードデザイン クイックボードデザインはパワーポイントの作成で1,200以上の実績がある作成代行サービスです。 クイックボードデザインの魅力は、その価格帯の安さです。1ページあたり1,500円から発注できるので、気軽に発注できます。 また、既存の資料に図チャートやイラスト・写真を組み込んだり、手書きPDFをパワーポイントに直したりといった、整形やブラッシュアップも依頼することができます。 さらにお急ぎ便(特急パワーポイント)であれば、ページ数や内容にもよりますが、数時間程度で納品が可能です。 料金体制 1,500~3,000円/1ページ (お急ぎ便の場合、30~50%増) オプション パワーポイント変換入力代行資料翻訳ロゴ・パンフレット・動画サムネイル作成動画プレゼンテーション...
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しかし、広告の運用初心者の方は、 そもそもダイナミック広告ってどういう広告なの?ダイナミック広告を出稿することでどんなメリットがあるのか知りたい自社でダイナミック広告を利用すべき? といったことでお悩みの方もいらっしゃるのではないでしょうか。 そこでこの記事では、ダイナミック広告の基本情報から活用のメリット、活用する際に事前にやっておくべきこと、広告の効果を高めるコツなどについて解説していきます。 どんな業種がダイナミック広告の利用に向いているか、なども触れていきますので、ぜひご一読ください。 ダイナミック広告はフィードの改善が重要!鉄板改善方法3選 ダイナミック広告とは ダイナミック広告とは、ユーザーの閲覧状況や行動合わせて、自動的に最適な広告を生成する広告配信手法のことです。 ダイナミック広告とはダイナミック広告のメリット通常のディスプレイ広告と比較して、CTR・CVRを高めやすい ダイナミック広告は、ユーザーの閲覧状況や関心のあるものに合わせた広告を配信できるため、通常のディスプレイ広告で広告配信するよりも、CTRやCVRが高くなる可能性があります。 また、ユーザーとの関連性が高いと自動的に判断すれば、その商品ページに直接誘導することも可能なので、コンバージョンに繋がりやすいです。 今までディスプレイ広告を利用していたが、思うように成果が上がらなかった企業の数字改善に役立ちます。 クリエイティブが自動で生成される ダイナミック広告は、データフィードという商品データ一覧を準備しておくことで、ユーザーに適したこ広告が自動的に生成されます。 通常のディスプレイ広告では、画像やテキストの準備が必要であったり、媒体に合わせたクリエイティブ制作が必要ですが、ダイナミック広告は、データフィードを共通のものを活用できることが多いため、クリエイティブ制作の手間などの削減につながります。 そのため、広告の配信を検討しているが「クリエイティブ作成の担当者がいない」という問題を抱えている企業でも効率のいい広告出稿が可能です。 自動でユーザーに関連性のある広告を出せる ダイナミック広告は、興味や関心のものが明確になっていないユーザーであっても、購入の可能性があるユーザーに対し、関連性の高い広告の配信が可能です。 ユーザーに関連性のある広告を出すことで、新規顧客獲得の可能性が高まり、企業としての成果につなげることができます。 どのように関連性のあるものを判断するのかというと、年齢、性別、位置情報などの情報とユーザーの興味のあるものを基に、ターゲット層の中から購入の可能性があるユーザーにリーチします。 また、既存顧客と購買履歴や趣味が類似しているユーザーに対しリーチするので、潜在顧客に対しても効果的にアプローチ可能です。 アップセルやクロスセルを狙える業種や企業であれば、ダイナミック広告を利用することで顧客単価の最大化にも役立ちます。 ダイナミック広告の仕組み ダイナミック広告は、ユーザーの閲覧や行動といった情報ががサーバーに送られ、その情報を元に適切な広告クリエティブを配信する、というのが大まかな仕組みになります。 具体的に説明すると、ユーザーがサイトで商品を閲覧した場合、「タグ」がユーザー情報や商品情報をサーバーに送ります。 その情報を基に、「データフィード」の商品情報などのデータを機械学習し、ユーザーに最適なクリエイティブを自動生成して配信しています。 閲覧や行動のほかに、ユーザーの年齢や性別といった属性情報を元に「購入する可能性が高い商品やサービス」を配信することも可能なので、CTRやCVRの高い広告配信を実現できます。 ダイナミック広告の種類 ダイナミック広告は、GoogleやYahoo!にそれぞれのディスプレイ広告が存在するのと同じく、ダイナミック広告にも種類があり、媒体や掲載されるサイトが異なります。 また、媒体やサイトによってユーザーの属性も異なるので、自社と合わないダイナミック広告の種類を選んでしまうと、効果が思うように出ない可能性があります。 そうならないためにも、以下ではダイナミック広告の種類と特徴について詳しく解説します。 Facebook・InstagramダイナミックCriteo広告Yahoo!ディスプレイアドネットワークの動的ディスプレイ広告ダイナミック広告を始める上で準備するものタグデータフィードダイナミック広告で効果を出す3つの方法適切なタグを設置するフィードの情報を最新化するユーザーに分かりやすいフィードにするまとめダイナミック広告はフィードの改善が重要!【フィードの鉄板改善方法3選】 例えば、ユーザーがサイト閲覧しても未購入だった商品や関連商品を、自動的に広告として配信できます。商品に限ったものではなく、物件や求人なども配信可能なため、獲得できなかった顧客への再アプローチなどを自動的に行うことが可能です。 ダイナミック広告の出稿が向いている業種は「商品のアイテム数が多く、情報の更新頻度が高いサービスや商品」です。具体的には以下の業種であれば、ダイナミック広告を効果的に利用できると考えられます。 旅行業界不動産業界EC、通販販売業界人材業界 上記の業種の場合、商品やサービス数が多く、かつ情報の更新度も高いためにダイナミック広告を利用することで、顕在顧客はもちろんのこと、潜在顧客に対しても効果的なアプローチをかけられます。 ダイナミック広告のメリット ダイナミック広告の一番のメリットとしては、「ユーザーに合わせた興味のある広告配信ができる」という点ですが、そのほかにもダイナミック広告ならではのメリットがあります。 通常のディスプレイ広告と比較して、CTR・CVRを高めやすいクリエイティブが自動で生成される自動でユーザーに関連性のある広告を出せる これらの大きなメリットについて解説します。 通常のディスプレイ広告と比較して、CTR・CVRを高めやすいダイナミック広告は、ユーザーの閲覧状況や関心のあるものに合わせた広告を配信できるため、通常のディスプレイ広告で広告配信するよりも、CTRやCVRが高くなる可能性があります。また、ユーザーとの関連性が高いと自動的に判断すれば、その商品ページに直接誘導することも可能なので、コンバージョンに繋がりやすいです。今までディスプレイ広告を利用していたが、思うように成果が上がらなかった企業の数字改善に役立ちます。クリエイティブが自動で生成されるダイナミック広告は、データフィードという商品データ一覧を準備しておくことで、ユーザーに適したこ広告が自動的に生成されます。通常のディスプレイ広告では、画像やテキストの準備が必要であったり、媒体に合わせたクリエイティブ制作が必要ですが、ダイナミック広告は、データフィードを共通のものを活用できることが多いため、クリエイティブ制作の手間などの削減につながります。そのため、広告の配信を検討しているが「クリエイティブ作成の担当者がいない」という問題を抱えている企業でも効率のいい広告出稿が可能です。自動でユーザーに関連性のある広告を出せるダイナミック広告は、興味や関心のものが明確になっていないユーザーであっても、購入の可能性があるユーザーに対し、関連性の高い広告の配信が可能です。ユーザーに関連性のある広告を出すことで、新規顧客獲得の可能性が高まり、企業としての成果につなげることができます。どのように関連性のあるものを判断するのかというと、年齢、性別、位置情報などの情報とユーザーの興味のあるものを基に、ターゲット層の中から購入の可能性があるユーザーにリーチします。また、既存顧客と購買履歴や趣味が類似しているユーザーに対しリーチするので、潜在顧客に対しても効果的にアプローチ可能です。アップセルやクロスセルを狙える業種や企業であれば、ダイナミック広告を利用することで顧客単価の最大化にも役立ちます。 ダイナミック広告の仕組みダイナミック広告は、ユーザーの閲覧や行動といった情報ががサーバーに送られ、その情報を元に適切な広告クリエティブを配信する、というのが大まかな仕組みになります。具体的に説明すると、ユーザーがサイトで商品を閲覧した場合、「タグ」がユーザー情報や商品情報をサーバーに送ります。その情報を基に、「データフィード」の商品情報などのデータを機械学習し、ユーザーに最適なクリエイティブを自動生成して配信しています。閲覧や行動のほかに、ユーザーの年齢や性別といった属性情報を元に「購入する可能性が高い商品やサービス」を配信することも可能なので、CTRやCVRの高い広告配信を実現できます。 ダイナミック広告の種類ダイナミック広告は、GoogleやYahoo!にそれぞれのディスプレイ広告が存在するのと同じく、ダイナミック広告にも種類があり、媒体や掲載されるサイトが異なります。また、媒体やサイトによってユーザーの属性も異なるので、自社と合わないダイナミック広告の種類を選んでしまうと、効果が思うように出ない可能性があります。そうならないためにも、以下ではダイナミック広告の種類と特徴について詳しく解説します。Facebook・InstagramダイナミックFacebookのダイナミック広告とは、数多の商品の中からユーザーに関連性のある商品を、Facebookエンジンが自動的に選定し、生成される広告です。製品カタログという製品情報をアップロードして設定すると、最新情報、在庫情報と連動した広告が配信されます。配信先は、Facebookのみならず、InstagramやMessenger、Audience Networkへ配信可能です。手動で配信先の設定できますが、最適な場所に自動的に配信することもできます。特にユーザーの目に留まりやすく、購買意欲を高めやすいInstagramは、Instagramのフィード、ストーリーへのダイナミック広告配信ができます。Criteo広告Criteo広告とは、Criteoエンジンによる機械学習やおよそ9割の日本ユーザーがカバーしているという消費者行動データベースにより、サイトを閲覧したユーザーに関連する広告を表示し、再訪を促すダイナミック広告のことです。ユーザーが、Criteo配信ネットワーク内のサイトを閲覧中に、過去に閲覧した商品情報と関連する商品などを自動でバナー表示します。Criteo広告は、Yahoo!JAPANをはじめ、Googleなどの様々な広告ネットワークと提携しており、その規模は日本最大級とされています。Yahoo!ディスプレイアドネットワークの動的ディスプレイ広告Yahoo!ディスプレイアドネットワークの動的ディスプレイ広告とは、Yahoo!JAPANのトップページやYahoo!ニュース、Yahoo!天気などの提携サイトに配信できるダイナミック広告のことです。行動履歴を基に、ユーザーの興味関心や関連性のあるクリエイティブを自動生成して提供されます。Yahoo!は利用者数や掲載面が多く、実際に一部の広告主を対象に試験提供した結果、クリック率やコンバーション率が改善したという結果が出ており、高い効果が期待できるとされています。 ダイナミック広告を始める上で準備するものダイナミック広告で重要な役割を担うのは、「タグ」と「データフィード」が重要です。 設定したタグを元に、顧客に合わせた広告をデータフィードで流すという仕組みになっています。ダイナミック広告を配信するには、上記2つの理解は必須となります。それでは「タグ」と「データフィード」について詳しく解説していきます。 タグダイナミック広告は、タグを介して、次のユーザーの行動情報を媒体に送ります。ユーザーがどのページでどのような商品を閲覧したのか閲覧した商品情報(IDや価格等)CTR・CVRの高い商品はどれか上記の情報を基に、ダイナミック広告が配信されます。また、媒体ごとに必ず含める必須タグと、出来れば含めてほしい推奨タグというものがあります。これらは媒体ごとに異なります。例えばCriteoの場合は、次の通りです。1.トップページタグトップページを閲覧した場合を計測2.リストタグ検索結果やカテゴリ、一覧ページに表示された複数の商品を計測3.商品タグ閲覧した商品を計測4.カートタグ買い物カートページを閲覧した場合を計測5.コンバーションタグ購入商品、価格、個数を計測1は強く推奨、2と4は推奨、3と5は必須となります。必須タグのみを設置している場合もありますが、情報は多いほど機械学習も向上するため、推奨も含めた全てのタグの設置をおすすめします。そして、これらのタグの設置で取得できる内容は媒体によって異なりますが、特に商品IDが重要になります。商品IDとデータフィードを合わせることで、ユーザーの行動情報に合ったものを広告表示させることができるからです。Criteoのタグの場合、商品一覧ページ、商品詳細ページ、カートページ、CV(コンバーション)ページが、商品IDの取得が可能です。取得できる内容は、タグの階層によって異なります。 データフィードデータフィードは、ダイナミック広告におけるクリエイティブのソースです。データフィードを基にクリエイティブが生成されるため、訴求ポイントを効果的に表示させるのに重要な役割をもちます。イメージとしては、次の通りです。引用:ダイナミック広告の基礎知識~特徴・仕組み・種類を詳しく解説しますさらにもう1つの役割として、「レコメンドの精度を高める」があります。レコメンドとは「薦める」という意味で、ダイナミック広告では、レコメンドする商品をデータフィードを基に選びます。必ず含める必須タグと出来れば含めてほしい推奨タグがあると前項でお伝えしましたが、より多くのデータを媒体に提供し、機械学習させることで、レコメンドの精度が高まり、成果につながります。 ダイナミック広告で効果を出す3つの方法ダイナミック広告で効果を出すためには、ただ闇雲にタグとデータフィードを設置すればいいわけではありません。適切なタグを設定し、ユーザーが一眼見て理解できるようなデータフィードでなければ、リドの取りこぼしが発生します。そのような機会損失を避けるために、以下で紹介する「ダイナミック広告で効果を出す3つの方法」を確認してきましょう。適切なタグを設置するダイナミック広告で重要な役割となるタグを、適切に設置する必要があります。そのためのポイントが3つあります。全階層ページにタグが設置されているかページの種類に合わせて適切なタグが設置されているかタグの動的変数値が問題なく取得できているかまず「全階層ページにタグが設置されているか」は、商品情報が載るページだけではなく、サイトのトップページや一覧ページにもタグの設置をすることで、ユーザーがどの程度閲覧したのか、行動を起こしたのかなどが把握でき、機械学習ができるということです。「ページの種類に合わせて適切なタグが設置されているか」は、媒体ごとの必須タグと推奨タグを取得し、ページに合わせて適切な設置ができているかどうかということです。「タグの動的変数値が問題なく取得できているか」は、ダイナミック広告のタグは商品IDや価格など、タグ内で動的に変わる値があります。変わったことにより、タグとフィードが一致しなければ、ユーザーが興味関心のあるものがわからず、広告として機能できなかったり、配信自体できなくなる可能性があります。特にCriteoは、不一致は30%を超えた場合、広告の成果に悪影響が出るということから、広告の開始や再開ができないとされています。そのため、タグの動的変数値についても確認する必要があります。フィードの情報を最新化するフィードの情報は実情報と誤りがないよう、常に情報を最新化しておきましょう。 というのも、フィードにある情報を元にした広告からアクセスしたにもかかわらず、実情報と誤りがあった場合には、ユーザーに不利益な情報となります。例えば、ECサイトの場合、フィードの情報を反映したダイナミック広告では「在庫あり」と表示されているのに対し、実際には在庫がなかった場合、ユーザーを流入させることはできても購入には繋がりません。それだとダイナミック広告を出しても機会損失になるだけなので、必ずフィードの情報は最新のものに更新しておきましょう。ユーザーに分かりやすいフィードにするフィードは、ユーザーにどんな商品やサービスなのかを一目見て認識できるよう、わかりやすい画像やクリエイティブを使用する必要があります。。例えば食品の場合、パッケージを見せるよりも、食品を盛りつけた写真の方がどのような商品かが分かりやすく、「食べてみたい」という気持ちにもつながりやすくなります。ダイナミック広告は広告クリエイティブを自動で作成できるものの、使用する画像によっては思うように効果を得られない可能性があります。細かい点ではありますが、神は細部に宿る、ということを意識して、フィードのデザインを工夫しましょう。 まとめこの記事では、ダイナミック広告の仕組みや利用すべき業種、効果を出す3つの方法について解説しました。ダイナミック広告は自動で広告クリエイティブを作成し、配信まで行えるために便利な広告配信なので、「別の広告を配信しているけど、思うように効果が出ない」という企業は一度利用してみることをおすすめします。その際、ダイナミック広告との相性がいい業種であるか確認した上で、広告出稿を始めましょう。ダイナミック広告はフィードの改善が重要!【フィードの鉄板改善方法3選】本記事ではダイナミック広告を解説しました。ダイナミック広告で成果を上げるためには直接クリエイティブに反映されるフィードの改善が重要です。今回は特別にフィードの改善方法をインプレッション・クリック率・コンバージョン率等の指標別に解説した資料をご用意しました。無料でダウンロードできるので、ぜひ参考にしてみてください。 『フィードの鉄板改善方法3選』・フィード改善が重要な理由 ・鉄板改善施策3選 ・もっと成果を改善する方法資料をダウンロードする(無料) また、ユーザーとの関連性が高いと自動的に判断すれば、その商品ページに直接誘導することも可能なので、コンバージョンに繋がりやすいです。 今までディスプレイ広告を利用していたが、思うように成果が上がらなかった企業の数字改善に役立ちます。 クリエイティブが自動で生成される ダイナミック広告は、データフィードという商品データ一覧を準備しておくことで、ユーザーに適したこ広告が自動的に生成されます。 通常のディスプレイ広告では、画像やテキストの準備が必要であったり、媒体に合わせたクリエイティブ制作が必要ですが、ダイナミック広告は、データフィードを共通のものを活用できることが多いため、クリエイティブ制作の手間などの削減につながります。 そのため、広告の配信を検討しているが「クリエイティブ作成の担当者がいない」という問題を抱えている企業でも効率のいい広告出稿が可能です。 自動でユーザーに関連性のある広告を出せる ダイナミック広告は、興味や関心のものが明確になっていないユーザーであっても、購入の可能性があるユーザーに対し、関連性の高い広告の配信が可能です。 ユーザーに関連性のある広告を出すことで、新規顧客獲得の可能性が高まり、企業としての成果につなげることができます。 どのように関連性のあるものを判断するのかというと、年齢、性別、位置情報などの情報とユーザーの興味のあるものを基に、ターゲット層の中から購入の可能性があるユーザーにリーチします。 また、既存顧客と購買履歴や趣味が類似しているユーザーに対しリーチするので、潜在顧客に対しても効果的にアプローチ可能です。 アップセルやクロスセルを狙える業種や企業であれば、ダイナミック広告を利用することで顧客単価の最大化にも役立ちます。 ダイナミック広告の仕組み ダイナミック広告は、ユーザーの閲覧や行動といった情報ががサーバーに送られ、その情報を元に適切な広告クリエティブを配信する、というのが大まかな仕組みになります。 具体的に説明すると、ユーザーがサイトで商品を閲覧した場合、「タグ」がユーザー情報や商品情報をサーバーに送ります。 その情報を基に、「データフィード」の商品情報などのデータを機械学習し、ユーザーに最適なクリエイティブを自動生成して配信しています。 閲覧や行動のほかに、ユーザーの年齢や性別といった属性情報を元に「購入する可能性が高い商品やサービス」を配信することも可能なので、CTRやCVRの高い広告配信を実現できます。...
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「AdNote(アドノート)」は、そんなインターネット広告の運用業務を自動化、効率化するために開発されたツールです。 AdNoteは、一般の事業会社でも使用できますが、複数の広告主から広告予算を預かり、広告アカウントの運用代行を行うインターネット広告代理業であれば、特に高い導入効果が見込めます。 AdNoteを利用すれば、広告運用に関する日々のルーティン業務時間を大幅に短縮することができ、空いた時間をデータ分析や新たな施策の立案など、インターネット広告のROI改善に注力することが可能となります。 今回は、AdNoteを提供している株式会社ブレインパッドに、機能の詳細を伺ってきました。本記事を読めば、AdNoteの使い方や導入効果、気になる料金まで、すぐにご理解いただけます。 日々の運用業務を効率化する「AdNote」の詳細資料をダウンロード ※本記事は株式会社ブレインパッド提供によるスポンサード・コンテンツです。 AdNoteとは?会社紹介:株式会社ブレインパッドとは初期設定は2ステップのみStep1:WebブラウザからAdNoteにアクセスStep2:接続したい媒体アカウントの情報を入力機能1:ダッシュボード機能2:自動レポート機能機能3:シミュレーション1.既存運用をそのまま継続した場合のシミュレーション2. 独自アルゴリズムが導き出す「おすすめ予算配分」でのシミュレーション3.ユーザーが設定する任意条件下でのシミュレーション機能4:予算キャップ機能料金体系ご契約までの流れ AdNoteとは? AdNoteを一言で言うと、「インターネット広告の管理・運用に伴う“負荷を軽減”し、“効果の改善”に導く運用支援ツール」と表現することができます。 AdNoteは、インターネット広告の運用にまつわる以下の課題を解決します。 運用状況の把握に時間がかかる 会社、チーム、個人で管理するアカウントの全体像をスピーディーに把握したいアカウントやキャンペーンごとの予算やCPAを、一覧性のある形で把握したい レポートを手作りしているため、成型に時間がかかる 広告主や顧客に報告するためのレポート作成の手間を省きたいレポート作成よりも、広告ROI改善に向けたPDCAや仮説立案に時間を割きたい 預かった広告予算の管理をこまめに行っている 定められた広告予算枠をオーバーしないようにしたい定められた広告予算を100%使い切るようにしたい 広告効果の着地予想を手計算している 予算配分の変更(予算の増加・削減)が、成果に与える影響を知りたい今月、何件のコンバージョンが取れるか、見通しを立てたい AdNoteは、以下4つの機能をシンプルな画面設計と直感的な操作性で提供しています。 1. ダッシュボード 複数アカウントの日々の実績を、一覧性のある形で表示 2.自動レポート機能 20種類以上におよぶ成果レポートの作成を自動化 3.シミュレーション 広告予算の配分を最適化するための予測・分析機能 4.予算キャップ機能 適切な予算管理を実現し、広告費用の超過を防止 これらの機能を活用したことで、ある企業様では、月20時間の作業工数削減を実現されました。 会社紹介:株式会社ブレインパッドとは AdNoteの開発・販売を行う、私たち株式会社ブレインパッドについてご紹介します。 ブレインパッドは2004年に設立された東証一部上場企業です。 「データを活用して会社やビジネスを変革したい」「データを活用してマーケティングを進化させたい」──このようなニーズを持った企業様を支援するため、AI(人工知能)・機械学習・最適化エンジン技術を活用したデータ分析を主な事業としています。 データ分析の受託業務の他には、レコメンドエンジン、MAツール、BIツールなど、マーケティング活動を支援するツールをSaaS型で提供するビジネスも行っています。 インターネット広告の運用を支援するツールとしては、アカウント数2万件、キーワード数6億件という国内最大規模の運用実績を誇る、運用型広告の自動最適化ツール「L2Mixer」(エルツーミキサー)を2009年より取り扱っています。自社開発・提供しています。 今回ご紹介するAdNoteは、L2Mixerの開発・提供を通じて蓄積してきたノウハウに、在籍人数80名を超えるデータサイエンティストの知見を融合することで誕生しました。 初期設定は2ステップのみ AdNote4つの機能をご紹介する前に、AdNoteの初回利用時に必要となる初期設定を簡単にご紹介します。 Step1:WebブラウザからAdNoteにアクセス AdNoteはインターネット環境とWebブラウザがあればすぐにご利用いただけるクラウド型のサービスです。 指定URLにアクセスし、ユーザー様ごとに発行されるID/PASSを入力するとログインができます。 Step2:接続したい媒体アカウントの情報を入力 AdNoteが対応している広告媒体は以下の4媒体です。 AdNoteは各媒体とAPI連携をしています。接続したい媒体のアカウント情報を入力すると、情報の取得や予算配分などのアクションをAdNoteが自動実行します。 初回利用時に必要となるステップはこの2つだけ。あとはチュートリアルをお手本に実際の利用を開始します。直感的なインターフェースを採用しているので、操作にはすぐに馴染んでいただけると思います。 それでは、これよりAdNoteのメイン機能4つを順番にご紹介していきます。 機能1:ダッシュボード ダッシュボードでは、AdNoteで管理する広告アカウント“全体”を、一覧性のある形で把握できます。 アカウントごとの「インプレッション」「クリック数」「クリック率(CTR)」「CPC」「コンバーション数」「コンバージョン率(CVR)」「CPA」など主要な成果指標を自動で表示します。 さらに、アカウントごとに月額予算を設定しておくと、予算に対して実際の費用がどれだけ発生しているか、金額と予算進捗率を表示することができます。 自分の管理するアカウントだけでなく、部門・チームが管理するアカウント、部下が管理するアカウントなども一覧性のある形で表示できるので、アカウントごとの好調・不調をひと目でわかり、必要な対策やアクションプランをすぐに取ることができます。 通常、こうした一覧表を作成するには、Google広告などの媒体にそれぞれログインし、レポートを出力・集計、それらを一つのファイルにまとめる作業が必要となります。 AdNoteでは、こうした煩雑な作業を一切行う必要なく、同一画面上ですべてのアカウントの状況を把握できるようになります。 機能2:自動レポート機能 レポート機能では、アカウントごとの詳細レポートをExcel形式で出力することができます。 出力できるExcelレポートは20種類以上あります。「日次」「週次」「月次」などはもちろん、「曜日」「キャンペーン」「デバイス」「広告文」「プレースメント」「キーワード」など、多彩な切り口でアカウントごとの成果指標を出力できます。 バナークリエイティブごとのレポートも出すことができますので、手作業で行うレポート作成の手間、業務時間を大幅に削減することができます。 レポートに出力される項目名の表記や、順番も変えられるので、クライアントの求めるレポート書式や、自社定型フォーマットにあわせたレポート作成を行うことができます。 機能3:シミュレーション シミュレーション機能では、アカウントやキャンペーン単位で未来の成果予測・費用予測を簡単に行うことができます。 本機能では、以下3つの方法でシミュレーションを行うことができます。 既存運用をそのまま継続した場合のシミュレーション 2. 独自アルゴリズムが導き出す「おすすめ予算配分」でのシミュレーション 3. ユーザーが設定する任意条件下でのシミュレーション 1.既存運用をそのまま継続した場合のシミュレーション 現在の運用実績データから、「このままの条件で広告運用を行った場合、当月末時点でどのような成果が得られるか?」をシミュレーションします。 インターネット広告の運用では、月末の最終週になって「広告予算を全然使えていない!」といった事態が起こりがちです。このシミュレーションを用いれば、そのような状況を早期に予測することができ、必要な対策を取ることができます。...
7S
最強の営業組織を作るマネジメント方法(無料) 本記事では、組織マネジメントとは何かから始まり、メリット・基本の「7S」・必要なスキルまで詳しく解説しています。さらに、組織マネジメントについて効率よく学ぶ方法も紹介します。 マネジメント力を高め、会社を成長させるために、ぜひこの記事をお役立て下さい。 組織マネジメントとは? 組織マネジメントとは、部長などの管理者が組織の活動を円滑におこなえるように、会社の資源・資産・リスクなどの管理することです。組織マネジメントのあり方はさまざまで、自分がどのような立場にいるかでその内容やレベルは変わっていきます。 組織マネジメントとは?組織マネジメントとはやらないことを決めることでもある組織マネジメントの推進によるメリットFringe81株式会社の組織マネジメント事例営業が入ったことでエンジニア組織のモチベーションが低下埋もれている「賞賛すべき行動」と「評価」の可視化「良いマネジメント」の可視化で、組織も成長株式会社フロムスクラッチの組織マネジメント事例短期間に急成長するスタートアップ、成長に伴う組織の問題組織の価値観に沿った人材の採用・育成組織が安定して拡大組織のフレームワーク「7S」で課題を洗い出すハードの3Sソフトの4Sあわせて課題洗い出し時に確認するポイント組織マネジメントに必要となるスキル目標設定/管理力計画力と推進力人材マネジメント力コミュニケーション力組織マネジメントの学び方研修・セミナーで学ぶ手頃なお値段で、モバイルを使った短時間学習が可能なマネスタの研修|リクルートマネジメントソリューションズ管理者としての意識・知識・スキルが身につくKECの管理職研修|KEC社員研修管理職のための組織マネジメント研修でマネジメントの土台をつくる|JMA本で学ぶまとめ組織マネジメントに関する作業を73%削減できるツール『HR Brain』 しかし、どのような立場でも、組織を管理する上で必要なことがあります。 それは、組織経営に必要な以下の4つの資源について理解し、どのように活用すれば組織が効率よく動いていくかを考えることです。 ヒト(スタッフなど)モノ(生産など)お金情報 つまり、組織マネジメントにおける管理者は、組織や部門で決めた目標に向けて、この4つの資源をあるべき方向にもっていくという役割を果たさなければなりません。 この役割を担うには、マネジメント能力が必要です。マネジメント能力とリーダーシップは混同しがちですが、定義が違いますので、それも合わせて説明します。 マネジメント能力とは、目標の達成を目指し、組織に必要な要素を分析・管理することで、組織(集団活動)を機能させる能力です。 実際には、戦略を立てて、それを実行できる仕組みや制度をつくり、現状を把握して管理していきます。そのために目標を達成させるための手段を考えたり、組織の課題を洗い出して解決することが中心になります。管理者や統括マネージャーなどは、このマネジメント能力が求められます。 これに対し、リーダーシップとは、組織で掲げられた目標を達成するために、積極的に集団を導く能力をいいます。経営者や新規事業のリーダーにはこのリーダーシップが求められ、組織がチームのビジョンを掲げて、集団を導く必要があります。 組織マネジメントとはやらないことを決めることでもある 組織マネジメントとはヒト・モノ・お金・情報の4つを組織の目標に向かって配分することだといいましたが、それはつまり、「何をやらないか」を決めることでもあります。 例えば、生産性向上のために個々人の業務効率化を目指している企業は少なくないでしょう。TODOリストを作ったり、管理表や無料のタスク管理ツールを用いて一人ひとりの生産性を上げている姿は一般的です しかし組織的にやること・やらないことを決定し、最初から必要のない業務を減らせれば、それだけで組織全体のリソースを確保し、重要な戦略・事業に傾斜させることができます(参考:組織で業務改善した事例)。 もちろん個々人の改善努力は大事ですが、組織的に意味のない方向を向いていては水の泡になりかねません。そのようなことを避けるためにも組織マネジメントが重要視されているのです。 組織マネジメントの推進によるメリット 組織マネジメントは、集団における個人のパフォーマンスをあげるために重要です。 また、集団として協力し、個人の能力を超えたパフォーマンスを出すためにも必要なものです。 ここで、組織マネジメントの推進によって、どのようなメリットがあるかを説明します。 マネジメント力の向上 いいプレーヤーが、そのまま、いいマネージャーになれるわけではありません。マネジメントには、マネジメント力を養う必要があります。 研修やセミナーなどのプログラムを取り入れるのも有効です。マネジメント力とマネージャーの責任感を強化することは、組織にとって非常に意義があります。 管理職の負担の軽減 管理者が自分の仕事をしながら、組織や部下の管理をすることは、かなりの労力と時間を要します。しかし、上手くマネジメントできると、スタッフのモチベーションがあがり、自主的にパフォーマンスのいい仕事ができるようになります。結果として、管理者の負担を軽減できるのです。 組織の多様化対策 最近では、正社員・業務委託・派遣など、働く形態が多様化しています。加えて、グローバル化もすすみ、スタッフの国籍もさまざまです。 これらの多様化による個人の価値観や働くスタイルなどを理解し、それぞれに適した業務を割り振る必要があります。 また、業務サポートや教育などもそれぞれに合ったものを選ぶとよいでしょう。こうした多様化に対応するためにも、組織マネジメントは有効な手段となります。 Fringe81株式会社の組織マネジメント事例 Fringe81株式会社の組織マネジメント事例を紹介します。Fringe81株式会社は、2013年にマネジメントバイアウトによって独立し、広告事業を中心に10個のサービスを展開しています。 もともとは30名ほどのエンジニア集団に近い組織でした。事業が多角化するにつれ、営業系の従業員も増え、現在はおよそ130名が所属する組織となっています。 営業が入ったことでエンジニア組織のモチベーションが低下 広告代理店の事業を立ち上げることとなり、営業系のメンバーが入り、「受注した」という声が目立ちやすくなりました。当時の営業は成果給であったため、成果が見えやすい状態でした。しかし、エンジニアの成果を数字を使って測ることは難しく、モチベーションの低下につながってしまいました。 埋もれている「賞賛すべき行動」と「評価」の可視化 会社に貢献していることが分かりにくい従業員を称賛できるように、「発見大賞」という他薦MVP制度を作りました。これは目立ちにくいけれど「良い仕事」であることを発見する制度です。従業員に月に1度選び出してもらい、全従業員の前で表彰します。 「良いマネジメント」の可視化で、組織も成長 成果を数字では測れなかったエンジニア系の従業員は、賞賛されるだけでなく、給与面での評価も得られるようになりました。営業だけが目立つこともなくなっています。この結果、3年間のエンジニアの離職はなくなり、東証マザーズへの上場も果たせました。 参考:Unipos代表、ピアボーナスを語る|Fringe81 株式会社フロムスクラッチの組織マネジメント事例 株式会社フロムスクラッチの組織マネジメント事例を紹介します。株式会社フロムスクラッチは、次世代型マーケティングプラットフォームと呼ばれるソリューション「B→Dash」を開発・提供しています。 短期間に急成長するスタートアップ、成長に伴う組織の問題 30名までは縁故採用が多く、この人数まではマネジメントも可能で、大きな問題は発生していませんでした。 しかし、30人を超える頃からは、リクルーティングによる採用が中心となり、今までの歴史を知らないメンバーが増えます。人数が増えることで、社内全体でのコミュニケーションが上手く取れなくなり、会社の意図とは異なる愚痴や不満などが増えたことが課題でした。 組織の価値観に沿った人材の採用・育成 上記の課題解決のために、「組織の価値観に沿っているか?」を最優先事項として、採用・育成のプロセスに反映しました。 かつては、採用をする際に、スキルの有無を重視していました。その方針を大幅に変更して、「組織の価値観を共有できる人材」を見つけるため、10回以上の面接・1日インターンなども行い、双方がとことん納得した上で、採用を確定しています。 また、組織をより強化するために、ミドルマネジメント層に対して、「ビジョン研修」「マネジメント研修」をおこない、全社にビジョンが浸透するように取り組みました。 組織が安定して拡大 早期に対策をおこなうことで、組織の急成長にともなう不平不満の声や、離職率の増加もなく、安定して組織の規模を拡大できました。 「B→dash」をリリースした2014年11月当時は20人ほどの組織でしたが、2017年2月には正社員80人、開発拠点のメンバーも加えると140名になるまで成長しています。 参考:スタートアップの「50人の壁」。乗り越えるための採用・マネージャー育成のポイントとは? | SELECK [セレック] 組織のフレームワーク「7S」で課題を洗い出す 組織マネジメントの手法として、組織を構成している要素(経営資源)を以下の7つにわけて考える方法があります。 この7つの要素は、まとめて「組織の7S」とよばれています。 戦略:Strategy 2. 組織:Structure 3. システム:System 4. スキル:Skill 5....
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セグメンテーションの用語の意味や考え方については書籍や講義で理解していても、実戦で使えるレベルまでしっかり腹落ちしている人は少ないのではないでしょうか。 今回は「セグメンテーション」について、わかりやすく理解できるように、具体的な成功事例をもとに解説していきます。 この記事を作成するために10冊以上のマーケティング書籍を読み、その中でもわかりやすい有名事例のみを厳選していますので、短い時間で効率的に「セグメンテーション」について理解できます。 セグメンテーションで成果を高められるデジタル広告10選をチェック>> 【事例1】レッツノート成功の裏にセグメンテーションあり パナソニックのレッツノートは、セグメンテーションで成功した有名な事例です。 ターゲットを法人、それも外回りの営業担当に絞り、長時間駆動と軽量化というターゲットにニーズにピッタリあった完成度の高い製品を開発し大成功しました。 【事例1】レッツノート成功の裏にセグメンテーションあり【定義】セグメンテーションとは、「同じニーズを持つ顧客の塊」に細分化することセグメンテーションなどマーケティング戦略をプロフェッショナルなマーケターに相談可能【PR】【事例2】ホンダスーパーカブのアメリカ進出【事例3】ユニクロ【活用例】セグメンテーションの考え方でリスティング広告を改善【結論】提供者視点から抜け出し、顧客視点に切り替えることが成功要因 しかし、その成功以前の2006年、PC事業からの撤退か存続かの岐路に立たされていた事は、あまり知られていません。 1990年代の終わり頃、それまでビジネスユースが中心だったPC市場に大きな変化がありました。 インターネットを使いたい、音楽や映像も見たいという生活者が購入層の中心になり、ソニーがバイオというブランドでその流れに対応し、一気にシェア拡大果たしました。 しかし、ビジネスユースに特化していたパナソニックは後発で生活者向けの「hito」というブランドを立ち上げるも、その流れに乗れず大失敗に終わりました。そうして、PC事業の存続か撤退かという岐路に立たされていたのです。 そこでパナソニックが取った方針は、法人需要かつ外回りの営業に絞って商品開発を行うことでした。 このセグメンテーションを起点にターゲッティング・ポジショニングを設計し、オペレーションまで一貫して事業を組み立て、レッツノートは以下の様な意思決定をしていきました。 ・軽さを実現するために「薄さ」を捨てた。 →当時、各社のノートPCは20ミリメートルを切るような薄さで競っていたが、初代モデルは一番厚みがあるところで、37.8ミリもあった。 ・外回りの営業に求められる機能にこだわった →長時間バッテリーや野外の太陽光の下でも見える高輝度モニタ、防水性、セキュリティ、アンテナ技術などを重視し、全体のバランスの悪さや拡張性のなさ、小さくて見難いという不満には耳を貸さなかった。 ・販売後の関係性を重視した →PCコンファレンスやアドバイス会議など、売って終わりとせず、売った時が関係の始まりという施策を実施した。流通コストを削減するため量販店やネット販売に注目していた時期なので逆張り。 その結果、レッツノートは大ヒットを飛ばし、日本市場のシェアは2013年には38%となり9年連続の首位という圧倒的な強さを誇っています。 現在もPC業界は、ヨドバシカメラやヤマダ電機などの家電量販チェーンが強く、売れ筋ランキングや品質・機能・価格と言ったスペック比較にさらされるという過剰な競争環境にあります。 コモディティ化の進む市場において、レッツノートは独自の存在感を示し、絶大な支持を得ています。 参考文献:マーケティングを学ぶ (ちくま新書) 石井 淳蔵 【定義】セグメンテーションとは、「同じニーズを持つ顧客の塊」に細分化すること レッツノートの成功事例は、セグメンテーションの重要性を再確認させてくれる事例です。撤退も考えていたPC事業において、首位を争うようになった裏にはセグメンテーションがありました。 では、そのセグメンテーションとは、具体的にどういうことか改めて見ておきましょう。 セグメンテーションとは、STP(Segmentation/Targeting/Positioning)と呼ばれるマーケティング手法で用いられる「市場の細分化」のことです。 顧客の全般に漫然と商品・サービスを提供するのではなく、顧客層を同じニーズを持つ塊に細分化することで、マーケティングの効率を高め、他社に対する優位性を築くことを目指します。 セグメンテーションの切り口は、一般的には「地理的変数(ジオグラフィック)」「人口動態変数(デモグラフィック)」「心理的変数(サイコグラフィック)」「行動変数(ビヘイビア)」などがあると言われています。 しかし、ライフスタイルの多様化、インターネットやモバイルデバイスの普及などにより、地理的変数や人口動態変数のような客観的な判別可能な変数だけでなく、「顧客の意識」「顧客の願望」などの客観的に判別が難しい変数によりセグメンテーションを行い、付加価値を提供しようという試みが多くみられています。 冒頭のレッツノートの事例のように、セグメンテーションの切り口一つでビジネス全体の成否すら決まりかねないため、感度の良い切り口を見つけられるかどうかはマーケティングにおける重要な成功のカギと言えます。 「感度の良い切り口」について理解するために、さらに事例をご紹介します。 【事例2】ホンダスーパーカブのアメリカ進出 ホンダがアメリカ市場に参入した時のセグメンテーションも有名です。 プロフェッショナルがマーケティング戦略を伴走支援「ビザスクpartner」 「ビザスクpartner」は、14万人を超える業界有識者の知見やノウハウを業務委託契約で「必要な期間」、「必要な頻度」活用できるサービスです。 セグメンテーションなどのマーケティング戦略をプロのマーケターから力を借りることができます。 今回は「ビザスクpartner」のサービス資料をご用意しました。気になる方は、以下リンクから資料をダウンロード(無料)してみてください。 『ビザスクpartner』のサービス紹介資料をダウンロード(無料) ホンダがアメリカに参入しようとした1959年の時点では、ハーレー・ダビッドソンがシェア8割近くを牛耳っていました。にもかかわらず、アメリカホンダモーターの売上はその数年後に、ハーレーをはるかに凌ぐものに成長していきます。その時のセグメンテーションは以下の通りです。 当時、「バイクと言えばハーレー」という状況下、「従来型の大型バイクに乗らない人」というという驚くべきセグメンテーションを括りだし、顧客対象として重視しました。それまでバイクと言えば、黒いレザージャケットを着た荒くれ者が長距離乗るものいうイメージとは真逆の善良な市民が日常の足として乗るものという打ち出しをして大成功しました。 参考文献:グロービスMBA集中講義 [実況]マーケティング教室 グロービス 【事例3】ユニクロ ユニクロの事例も秀逸なセグメンテーションとして、よく本に登場します。 ファッション業界と言えば、女性ファッション誌の種類の多さを見ても分かる通り、様々に多様化した趣味趣向や変わり続ける流行に応じて様々なセグメンテーションで市場を細分化してきた業界です。 ユニクロはその細分化された市場を、逆に統合し、大きく捉え直すというセグメンテーションで成功しています。 このように、セグメンテーションといっても、市場ただ分類するだけでなく、自分たちにあった市場を生み出すために使われているのです。 参考文献:一勝九敗 柳井 正 参考文献:グロービスMBA集中講義 [実況]マーケティング教室 グロービス 【活用例】セグメンテーションの考え方でリスティング広告を改善 ここまで紹介してきた事例より、セグメンテーションのキモは「グルーピングすべき顧客ニーズの特定」にあると言えます。 この本質をしっかり理解しておけば、個別の販促施策にも活用して成果を上げることができます。 当社が「リスティング広告」にセグメンテーションの考え方を用いて成果が改善した、「合宿免許」の会社の事例をご紹介します。 合宿免許業界では、「合宿免許」というキーワードからの資料請求・申し込みが非常に多く、このキーワードの攻略がWebプロモーションの重要なポイントです。 セグメンテーションの考え方を応用すると、「合宿免許」というキーワードで検索するユーザを市場全体と捉え、どのような「顧客ニーズの塊」に分類するのか?がポイントになります。 改善前は特に顧客セグメンテーションについては考えずに、とにかく割引キャンペーンを積極的に打ち出していました。丹念に顧客ニーズを分析して、導き出したセグメンテーションは以下図の通りです。 顧客の検討プロセスに注目し、「今すぐ申し込もうとしているか」「まだ情報収集しているだけなのか」という軸と、「自分で調べて決めたい」「自分ではわからない」という意識の軸に分類して、自社の強みや時期に応じて優先度をつけ訴求内容やサイト構成を改善することで成果が2倍になりました。 このように、リスティング広告という販促プロモーションのひとつの手法という「点」における勝ち方にもセグメンテーションの概念や考え方を活用して成果を上げることができます。 ただし、「点」での勝ちを狙うがあまり、マーケティング全体におけるメッセージとの整合性が弱くなってしまうと中長期的にブランド毀損につながりかねないことには注意が必要です。 【結論】提供者視点から抜け出し、顧客視点に切り替えることが成功要因 切れ味の鋭いセグメンテーションができれば、マーケティングの成功がぐっと近づきます。 これまで見てきたとおり、セグメンテーションのキモは共通する顧客のニーズの特定にあります。 共顧客のニーズを特定するためには、業界視点、提供者視点から抜け出し、顧客視点に立つことが最も重要です。 顧客視点を理解するために参考になる記事も、あわせてご覧ください。 ◇顧客視点とお客様の声は違う!...
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イメージや雰囲気なども短時間で伝えられる企業動画を活用すれば、商品やサービスを紹介することで売り上げにつなげたり、企業を紹介することでブランドイメージを向上させ採用を増やしたりすることが期待できます。 この記事では、企業動画活用の方法と事例をご紹介するとともに、かっこいい、魅力的な動画を作るための方法を解説していきます。この記事を読むことにより、自社の企業動画を制作し、活用できるようになります。 企業動画の活用方法とその事例10選 最初に、企業動画の活用方法とその事例について、BtoCとBtoBのそれぞれについてみてみましょう。 企業動画の活用方法とその事例10選BtoCの企業動画事例BtoBの企業動画事例成果につながる魅力的な企業動画を作るための7つのポイント1. 動画制作の目的を明確にしてぶれないようにする2. ターゲットを明確にする3. ターゲットに合った内容・コンセプトを決める4. 予算と納期を決めておく5. ストーリー性をもたせて飽きさせない6. 話題性を意識して拡散を狙う7. ターゲットに合った配信プラットフォームを選ぶ企業動画は「自社で作る」「制作会社に依頼する」の2つの方法がある自社で作る際のメリット・デメリットと流れ制作会社に依頼する際のメリット・デメリットと流れ企業動画 制作会社を選ぶための4つのポイント1. 実績動画をチェックしてイメージに近いところを選ぶ2. 動画マーケティングに詳しいところを選ぶ3. 担当者との相性が良いところを選ぶ4. 提案書をチェックし企画力・提案力が高いところを選ぶおすすめ制作会社5選株式会社ジェー・ピー・シー株式会社LOCUSCrevo株式会社株式会社アジアピクチャーズエンタテインメント株式会社ボーダーレスまとめプロの動画制作クリエイターを探せる「VIDEO BRIDGE」とは?(PR)参考サイト BtoCの企業動画事例 商品の使い方を紹介して売り上げにつなげる キャリーバッグやリュックサック、ポーチなどの使い方を紹介することにより、売り上げにつなげられるようになっています。 会社の様子や福利厚生などを紹介して採用につなげる 働く社員の様子や社内の施設、福利厚生などを紹介することにより、採用につなげられるようになっています。 企業のコンセプトやビジョンを紹介してブランドイメージ向上につなげる 企業のコンセプトやビジョンを紹介することで、ブランドイメージ向上につなげられるようになっています。 ビフォー・アフターでサービスの効果を伝える 美容室でカットする前後のビフォー・アフターをみせてサービスの効果を伝え、来客増につなげられるようになっています。 利用者の声を紹介することによりサービスのリアリティを増す 利用者の声を紹介してサービスのリアリティを増し、利用者増につなげられるようになっています。 BtoBの企業動画事例 商品の特徴をわかりやすく説明して売り上げにつなげる 「人材マネジメントシステム」という一見わかりにくい商品の特徴をわかりやすく紹介することにより、売り上げにつなげられるようになっています。 社員が働く様子を伝えて採用につなげる 地味なイメージのある物流会社が、社員が楽しげに働く様子をコミカルな要素も交えて紹介することにより、採用につなげられるようになっています。 サービス内容を紹介して新規契約につなげる 有線放送だけでない、店舗の一元管理サービスをわかりやすく伝えることで、新規契約につなげられるようになっています。 ・社員に自社の企業価値を理解してもらい士気を高める 社員総会のオープニングで放映された動画です。新たにグループ企業となった会社の社員にグループの企業価値を理解してもらい、士気を高められるようになっています。 成果につながる魅力的な企業動画を作るための7つのポイント 成果につながる魅力的な企業動画を作るためには、どのようにすればよいのでしょうか。ここでは、7つのポイントについてみていきましょう。 1. 動画制作の目的を明確にしてぶれないようにする 成果につながる魅力的な企業動画を作るためにまず重要なのは、動画制作の目的を明確にしてぶれないようにすることです。単に「企業動画が流行しているから」などと、目的を明確にせずに漠然と動画制作してしまうと、誰に対しても何の効果も生み出さない動画になる可能性があります。 企業動画制作の目的は、 自社の商品やサービスを紹介することにより、売り上げにつなげる会社の従業員が働く様子や福利厚生を紹介することにより、採用につなげる自社のビジョンやコンセプトを伝えることにより、ブランドイメージ向上につなげる などがあります。 目的を明確にしたうえで、動画制作に取り掛かりましょう。 2. ターゲットを明確にする 目的を明確にしたら次に重要となることは、動画を見てもらいたいターゲットを明確にすることです。なぜなら、一般に「万人に受け入れられたい」と考えて実行する施策は、誰にも受け入れられない結果になりがちだからです。 ターゲットは、自社の商品・サービスを購入する顧客や、求人の応募者、自社の名前をちょっと耳にしたことがあるだけの人、などさまざまなものが考えられます。年齢・性別や職種、生活環境、ひいては購読している雑誌やよく行くレストランなどまで、ターゲットの属性について明確にすればするほど、そのターゲットに響く動画が制作できます。 3. ターゲットに合った内容・コンセプトを決める 動画制作の目的とターゲットが明確になったら、次に重要なのはその目的・ターゲットに合った内容・コンセプトを決めることです。「誰に何を伝えるか」が明確になれば、内容やコンセプトは自ずと決まってくるともいえます。 たとえば、自社の企業名を知っているだけの人に、ブランドイメージを認知・定着させたいのであれば、イメージ映像を多用した動画が有効かもしれません。 また、自社の求人へ応募を検討している人の背中を押したいのであれば、社員のインタビューで「仕事のやりがい」などを語ってもらうのが良いかもしれません。 動画の内容・コンセプトは、あくまで目的とターゲットに合ったものであることが大切です。 4. 予算と納期を決めておく 予算と納期をできる限り、あらかじめ決めておくことも重要です。予算と納期により、どの程度の動画が制作できるかが決まることになるからです。 たとえば、インタビューなどの取材が多く必要になる動画や、凝ったアニメーションを使用した動画などなら、自ずと予算は多く、納期は長くかかることになります。 ただし、動画制作の経験がない場合には、予算や納期の相場観がまだないこともあるでしょう。その場合には、どの程度の予算・納期でどのような内容の動画が制作できるのか、制作会社に相談してみるのがおすすめです。 5. ストーリー性をもたせて飽きさせない 実際に動画の内容を検討する際には、ストーリー性をもたせて飽きさせないことが重要なポイントとなってきます。近年では、動画コンテンツがあふれて飽和状態となっているため、1~2分の動画でもきちんとストーリーがないと、最後まで見てもらえないからです。 ストーリーは、導入部分で視聴者をまず引き込むことが重要です。また、主人公に課題を設定するなどし、その課題を克服していくなどのメリハリをもたせることも重要です。ストーリーがきちんと設定された動画なら、視聴者は飽きずに最後まで見てくれるでしょう。 6. 話題性を意識して拡散を狙う 動画制作に際しては、話題性を意識して拡散を狙うことも大切です。近年では、話題となる動画は、非常に広く拡散されるケースもあります。拡散されれば、PR効果は何倍にも大きくなるからです。 拡散を狙うためには、SNSなどで思わず人に教えたくなる内容が、動画に含まれていることが必要です。感動や笑い、驚きなどの要素が、話題性のポイントとなってくるでしょう。...
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訪問数が伸びた、減った。 直帰率が高い、低い。 で終わっていませんか? これだけでは、Googleアナリティクスを見ても何が原因で上がったのか下がったのかが分からず、次の施策を打つことができません。 Googleアナリティクスはただ眺めているだけでは何の価値ももたらさないのです。 でも安心してください。 Googleアナリティクスで何が見られるかを知れば、今日からあなたもバリバリ使いこなすことができます! 今回はGoogleアナリティクスのデータから、施策を打つまでの導き方をご紹介します。自社サイトのアクセス状況を確認して、今後のサイト改善に役立ててみては如何でしょうか。 分析に自信がない、時間が割けない方は無料診断を利用するのもオススメです。 【分析に自信のない方へ】あなたのサイトを完全無料で診断します!» ※本記事は株式会社WACUL提供によるスポンサード・コンテンツです。 集客部分を確認してアクセス数を増やそう!どこから流入してくるのかを調べ、 アクセス数を増やすヒントを得ようどんなキーワードで訪問されたのかを調べ、 ユーザーの目的であるキーワードを強化しよう2. サイトの入口出口を確認してユーザーの関心やサイトの問題点を見つけよう!ユーザーが最初に見るページや、 よく見るページを強化して興味を惹かせよう問題があるページを知り、離脱が多いページを改善しよう3. ホームページ全体の状況を確認して効果的な施策を打とうデバイスごとの傾向を知り、可能性のあるデバイスを強化しようまとめサイトの分析・改善をより簡単におこなうには「AIアナリスト」(広告) 1. 集客部分を確認してアクセス数を増やそう! どこから流入してくるのかを調べ、 アクセス数を増やすヒントを得よう Googleアナリティクスでは、ユーザーの流入元を調べることができます。 例えばメルマガを定期的に配信していて、効率的に獲得が取れているようであれば、メルマガの配信回数を増やしたり、内容をさらに良くしたりと対策を取ることができます。 また、逆にメルマガを配信しても、あまり効果が出ていない場合であれば、 メルマガの予算を削り、他の施策にその予算を投じることも可能になります。 集客 > 全てのトラフィック 上記の例では、さらにリスティングに絞り込んで表示させています。 Googleアドワーズから流入してきたユーザーより、Yahoo!スポンサードサーチから流入してきたユーザーの方がこのサイトにとって優良なユーザーであることが分かりますね。 Googleアドワーズの広告予算を絞り、Yahoo!スポンサードサーチの予算を増やせば、優良なユーザを多くサイトに呼びこむことができます。 どんなキーワードで訪問されたのかを調べ、 ユーザーの目的であるキーワードを強化しよう 次は、どんなキーワードで検索され、ユーザーが流入してきているのかをチェックしてみましょう。 特に複合キーワードはユーザーがサイトに訪れた目的が推測できるキーワードなので、これらを参考にサイトを見直してみるのも良いかも知れません。 集客 > キーワード > オーガニック検索 上記の例ではリスティング広告の費用や、ランディングページの作り方についての情報をユーザーは求めていることがわかります。 サイト上でリスティングはいくらでできるのか? という情報や、どのように予算を立てれば良いのかというアドバイスが記載されていると、ユーザーの目的に沿ったページとなり、アクセス数の増加やその後の獲得数も伸びてくることでしょう。 他にも例えば、自社商材の「ABCサプリメント」という商材があったとして、「ABCサプリメント 効果」、「ABCサプリメント 口コミ」というキーワードから流入して来ている場合、ABCサプリメントに興味があるけど少し不安に思っている可能性が高いです。 そのような時は、一例としてリピート率の高さを謳ったり、生のユーザーの口コミをサイト上に記載することで、不安を払拭させることが可能になります。 ユーザーに対して的確な情報を提供することで、多くのユーザーが訪れるようになり、成果をさらに伸ばすことができるでしょう。(参考:サイト改善 10のポイント) 2. サイトの入口出口を確認してユーザーの関心やサイトの問題点を見つけよう! ユーザーが最初に見るページや、 よく見るページを強化して興味を惹かせよう 仮にあなたが初対面の人と会ったとして、第一印象が悪いと、その人のことを深く知ろうとせず、興味が湧きませんよね? サイトにおいても同じことが言えます。 ユーザーがどのページから見ているのかを知ることで、ユーザーに与える印象を良くすることが可能になります。 行動 > サイトコンテンツ > ランディングページ 上記の例だと、やはりトップページからの流入が多くなっています。 では、トップから流入してきたユーザーは次にどのページを見ているのでしょう? これを確認するにはグラフの上に表示されているタブを「入口からの遷移」に切り替えます。 そうすることで、2ページ目にどのページを見られているのかを確認することができます。 この例だと、2ページ目は会社概要のページを見られていると判断できるので、サイトトップと会社概要でユーザーの興味を惹くコミュニケーションが重要となります。 また、もしあなたのサイトにユーザーに見せたい「強みとなるページ」が存在する場合、トップページから来たユーザーをきちんとそのページに遷移させることができているのかというのも確認することができます。 もし、強みとなるページになかなか誘導できていないのであれば、サイト上の強みとなるページへの導線部分を見直す必要があるかもしれません。 例えば、ファーストビュー内に大きく導線を配置してみたり、色を目立たせてみたりするとよいでしょう。(参考:ランディングページ効果UP【完全マニュアル】)...
85 Ec
ECサイトの売上を伸ばすために欠かせない「フィード広告」。昨今のEC市場の拡大を受けて、フィード広告の活用が進んでいます。 この記事の満足度をお聞かせください。 この記事やLISKULへのご感想やご意見、ご要望がございましたらお聞かせください。(自由記述) https://liskul.com/focusell-104215 送信 しかし「フィード広告を運用しているがいまいち成果が伸び悩んでいる」「商品単位の改善施策まで手が回らない」という方も多いのが実情ではないでしょうか。 そんな方のためにSO Technologies株式会社が提供しているのが、フィード広告の導入から運用・改善施策までサポートする、EC向けフィード広告最適化サービス『フォーカセル』です。 今回は、フォーカセルのサービス内容や特徴について、フォーカセル プロダクトマネージャーの中村智さんに聞いてきました。 EC向けフィード広告管理ツール『フォーカセル』のサービス資料はこちら 話を聞いた人 話を聞いた人フィード広告の最適化で広告経由の売上UPを実現できる売れ筋商品への予算配分を自動化できる売れている商品に予算投下すれば、費用対効果はUPする注力商品の選定に加えて季節性にも対応可能商品点数が多いECサイトにおすすめABテスト後にスタート可能。業務負担なしで導入できるこれからショッピング広告を始めたい人向けに導入支援サービスを提供各種サービスを強化中。気軽に問い合わせを。(PR)ECサイト向けフィード広告支援サービス『フォーカセル』 中村 智(なかむらさとる) SO Technologies株式会社 フォーカセル プロダクトマネージャー 2015年にソウルドアウトに新卒入社し、中小企業向けWeb広告コンサルに従事。その後、越境ECコンサル企業にてSEMチームマネージャーなどを経て現職。キャリアでは一貫して中小企業のお客様へのマーケティング支援に従事。コンサル時に売上過去最高となった企業多数、またEC企業への支援実績は1,000社以上。 現職ではプロダクトマネージャーとして、EC企業への支援事業「フォーカセル」の立ち上げに尽力。 フィード広告の最適化で広告経由の売上UPを実現できる ーフォーカセルはどのようなサービスでしょうか? 中村さん:フォーカセルは、ECサイト向けのフィード広告最適化サービスです。データ分析からフィード広告への反映まで一気通貫で自動化でき、導入企業の85%以上で売上増加の実績があります。 Google社が推奨する高度なショッピング広告の運用手法を自動で実行することで、高い売上増加の効果が見込めます。 参考:ショッピング広告とは?設定方法や効果を出すためのコツまで詳細解説 ーフォーカセルを導入すると、どのような効果があるのでしょうか? 中村さん:ずばり、ECサイトのフィード広告経由の売上を増やすことができます。 例えば、ある美容・化粧品のECでは、広告予算を増やさずに広告経由の売上を1.5倍に伸ばしています。また女性向けアパレルECや雑貨ECでも広告経由売上を2倍にするなど、toC・toBを問わず多品種のECでショッピング広告経由の売り上げの増加が実現できています。 フォーカセルによる成果改善事例(サービス資料より抜粋) 売れ筋商品への予算配分を自動化できる ー具体的には、どのような仕組みなのでしょうか? 中村さん:仕組みとしては、商品単位で費用対効果が高く、かつ売上の規模が大きい売れ筋商品を注力対象として予算をかけていく、といったことを自動で行います。 逆に、売上規模が小さい商品は予算を縮小し、全体としての売上最大化をはかります。 具体的には、過去の配信実績を自動で収集し、どの商品を注力・非注力にするかの商品カテゴリー分けを行います。 そのカテゴリごとにキャンペーンを分けて、フィード広告に反映します。 フォーカセルの仕組み(サービス資料より抜粋) ーなぜこのような運用をする必要があるのでしょうか? 中村さん:実は2021年の夏に、Google社が推奨するショッピング広告の運用手法が変わったのです。 これまではキャンペーンをできるだけまとめることが、機械学習の観点からも良いとされてきました。 しかしそこから大きく方針を転換し、費用対効果に合わせてキャンペーンを分割し、細かく運用する方が効果が出やすいということになりました。 フォーカセルはその方針転換に合わせて、商品の目標ROAS(費用対効果)ごとにキャンペーンを分割して運用するという仕組みを採用しています。 また今後Google広告の主力プロダクトになっていくP-MAXキャンペーンにも、フォーカセルは対応しています。 参考:P-MAXキャンペーンとは?特徴・メリット・導入の方法を簡単解説 売れている商品に予算投下すれば、費用対効果はUPする ーそもそもですが、なぜ注力商品を選定する必要があるのでしょうか? 中村さん:実は弊社が調査したところ、ショッピング広告でコンバージョンが発生している商品は、全体のたった17%しかないことが分かりました。 残りの83%の商品では、ショッピング広告を実施してもコンバージョンしない=売上につながっていなかったのです。 17%の商品からしかコンバージョンしていない(サービス資料より抜粋) 売れないのに掛けてしまっている予算を、売れている商品に投下すれば費用対効果は必ず改善します。フォーカセルはその注力すべき商品を自動で選定します。 注力商品の選定に加えて季節性にも対応可能 ーフォーカセルでフィード広告運用を自動化するメリットはどんな点でしょうか? 中村さん:手動での運用から自動化するメリットとしては大きく3つ挙げられます。 高精度な注力商品の選定季節性への自動対応予算配分の最適化 1点目は「高精度な注力商品の選定」ができることです。 フォーカセルは、弊社の統計・機械学習の専門家が、売上を最大化する商品の選定ロジックを作っています。 広告担当者やEC販促担当者が目視でデータを確認していくよりも、精度が高く売れる商品の選定が可能です。 2点目は「季節性への自動対応」ができることです。 多くのECでは季節によって売れ筋商品が違っているはずです。フィード広告もその季節性に対応するために、手動で配信を開始・停止したり強化・抑制する必要があります。 それらをシステムで自動運用することで、常にそのタイミングで売れている商品の露出を増加させるということが可能になります。 特に多品種ECの場合、毎月売れ筋商品が変化する中でその対応に苦労する場合が多いと思いますが、そこは自動で行えるので手動運用と比較して圧倒的にメリットがあると考えています。 3点目は「予算配分の最適化」です。 例えば、どの商品に注力すべきか決めたとしても、どれくらいの予算をかけるべきかという判断が別途必要になります。商品点数が多くなればなるほどその工数も大きくなります。 フォーカセルならこの予算配分も自動で最適化ができますし、急な休みや長期休暇などの間もシステムで自動管理することができます。 データフィード広告についてはこちらでも詳しく解説しています。 参考:データフィード広告とは?代表的な媒体・始め方・運用のポイント 商品点数が多いECサイトにおすすめ ーフォーカセルはどのような方におすすめでしょうか?? 中村さん:フォーカセルによる効果が出やすいのは、商品点数が多い多品種のECサイトです。 具体的には、商品点数が1,000点以上あるような多品種のECサイトで、特に効果を発揮します。 逆に商品数が少ない場合は、自動運用するメリットがないので手動運用のままのほうが良いでしょう。 また過去実績を用いて最適化する仕組みのため、コンバージョンが発生していない場合は導入することができません。できれば月に300件以上のコンバージョンがあると最適化しやすいですね。 フォーカセル活用で効果が見込めるECサイトの特徴(サービス資料より抜粋) まだ成果が出ていないショッピング広告の運用を改善するというよりは、一定の成果が出ているECサイトの売上をさらに伸ばしたいという方におすすめです。 ー既にフィード管理ツールを導入している場合も導入は可能なのでしょうか? 中村さん:はい、今利用していただいているフィード管理ツールとの併用・連携が可能です。 弊社が用意するFTPサーバーに既にご利用中のフィードをアップロードしていただくか、フィード管理ツールで作成したフィードに対して、Googleマーチャントセンター上でフォーカセルが修正する方法で対応可能です。 またクローリング機能によるフィードの新規作成も可能です。...
Lpo 10 Cvr
ECにおける売れるLPの作り方(無料) LPOツールは顧客の属性や行動履歴を分析して、自動で顧客のニーズに合ったランディングページを提供してくれます。最初に目にするランディングページで、顧客が求める適切な情報を提供することで離脱を防ぎ、CVRの向上による売上増加が期待できるのです。 さらにLPOツールは、1つのランディングページの一部分のみを流入キーワードに合わせて差し替えることも可能です。新たにランディングページを制作する必要がなくなるため、製作費の削減につながるのも嬉しいですね。 しかし、ツールによって提供される機能やサービスはさまざまです。どのツールが自社のサイトに適しているかわからない方も少なくないでしょう。 今回はそんな方のために、LPOツールの選び方のポイントやおすすめLPOツールの特徴や料金などを比較しながら紹介します。ぜひ、参考にしてみてください。 参考:知らないのは勿体無い!LPOツールを徹底比較したので紹介します LPOツールでCVR4倍!12のセグメント別出し分け手法 なお、重要度を客観化するために既存のLPOツールを紹介したサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。出現頻度の高い順に掲載しているので、この記事を読めば効率よく良質なLPOツールを探すことができます。 ※出現頻度が同数の場合は、アルファベット順に掲載しています。日本語名については、ローマ字表記で判断しています。 LPOツールを検討するときの3つのポイント ポイント1. 必要な機能を検討する LPOツールによって機能はさまざまです。顧客の属性や行動履歴に合わせたランディングページを自動で表示する「ターゲティング機能」を利用したいのか、または、「ABテスト」を効率的に行いたいのか、LPOツールを導入して何をしたいのかを明確にしましょう。 LPOツールを検討するときの3つのポイントポイント1. 必要な機能を検討するポイント2. 導入による費用対効果を確認するポイント3. 運用体制を整えるDLPO/DLPO株式会社Gyro-n LPO(ジャイロン LPO)/株式会社ユニヴァ・ジャイロンLPOエビス/株式会社イルグルムCVX/株式会社ポストスケイプKaizen Platform(カイゼン プラットフォーム)/株式会社Kaizen PlatformOptimizely(オプティマイズリー)/株式会社イー・エージェンシーWebAntenna(ウェブアンテナ)/株式会社ビービットVisual Website Optimizer(ビジュアル ウェブ オプティマイザー)/株式会社アッションどこどこJP/株式会社Geolocation TechnologyLACNE LPO(ラクネLPO)/株式会社 IN VOGUEまとめ その上で、どこまでのデータを分析できるか、どこまでランディングページのデザインを変更できるか、どのような条件でテストができるかを確認すると自社のサイトに適したツールを選ぶことができます。 また、LPOツールは外部ツールと連携することが必要です。現在、自社で使用している社内システムとの連携を考慮しながらツールを選ぶことも大切です。 参考:LPOツールの最新相場調査:2020年1月版 ポイント2. 導入による費用対効果を確認する LPOツールを導入することで、CVRの向上による売上増加やランディングページの製作費の削減が期待できます。効果を見積もることは容易ではありませんが、広告にかけられる費用や市場規模や込み顧客の割合を参考に検討して、LPOツールの導入による効果よりも費用が高い場合は導入を見送ったほうが良いでしょう。 また、LPOツールは流入キーワードに合わせて顧客のニーズに合ったランディングページを提供します。特定の流入キーワードしか確認できないサイトの場合はあまり効果が期待できないことに留意する必要があります。 一方、費用について検討する際は初期費用と料金プランを確認しましょう。料金プランは月額固定料金だけでなく、クリック数従量制や初回導入費用のみのツールもあります。それぞれの料金プランでメリットとデメリットがありますので、運営会社と相談しながら自社の状況や運用形態に適したツールを選ぶのがおすすめです。 参考:LPOツールとは?おすすめ3つを比較!無料でも十分? 知らないのは勿体無い!LPOツールを徹底比較したので紹介します ポイント3. 運用体制を整える LPOツールは、導入してすぐに効果が得られるわけではありません。導入後の効果を評価するためにも、長期的に遷移を観察できる運用体制を整えましょう。 また、LPOツールの効果を得るためにはマーケティングプロセスのPDCAサイクルが大切です。社内で優秀なデジタルマーケティング人材が確保できない場合は、カスタマーサポートが充実しているツールを選ぶと安心して運用できるでしょう。 参考:【最新比較】おすすめのEFOツール9選!導入メリット・デメリットも徹底紹介!|起業LOG LPOとは何?SEO・EFOとの違い、ツールと活用方法を解説 DLPO/DLPO株式会社 700社以上の実績ありオーディエンス全体以外に、流入元やユーザー属性等のセグメント別にAB・多変量テストを実施し、コンバージョン最大化を支援DMP・CDP、ウェブ解析ツール、タグマネジメントツール等の様々なデジタルマーケティングプラットフォームと連携。顧客の特徴やニーズに応じたパーソナライズやABテストを実施可能。 Gyro-n LPO(ジャイロン LPO)/株式会社ユニヴァ・ジャイロン ユーザーに合わせた訴求で的確に誘導(ユーザーの属性や行動履歴、閲覧状況に合わせてコンテンツを差し替えることでスムーズに目的のページへ誘導)アクセス解析の手間を削減)(コンバージョンレート(目的達成率)に応じて、複数登録されているコンテンツの中からより効果の高いものへ自動で最適化)新たなページ作成の手間を削減(既存のページにタグを挿入するだけで、ユーザーに合わせた表示切替えが可能。LPを新しく作成する必要なし) LPOエビス/株式会社イルグルム ユーザーのプライバシーに配慮しつつ高精度なデータの取得を実現複雑に相関する広告データやサイト来訪者データの集約簡単に・最速で・継続してデータ分析のPDCAを回せるような設計・機能開発。誰が見てもすぐわかるレポート作成でマーケターの皆様を支援。 CVX/株式会社ポストスケイプ 200種類のデザインテンプレートを標準搭載。「穴埋めに近い感覚」で驚くほど簡単にランディングページ作成可能制作から公開後の運用まで「ALL IN ONE」の機能が充実。ページ制作、A/Bテスト、ページ分析、クリエイティブ改善までCVR 最適化に必要な LPO 機能を提供編集機能の自由度が高い(プログラミング不要でLP内のコンテンツの上下入れ替え・非表示・追加やエントリーフォームも簡単に構築。さらにHTMLを直接編集することも可能。) Kaizen Platform(カイゼン プラットフォーム)/株式会社Kaizen Platform 顧客1⼈ひとりに合わせた体験を提供する⾃由度の⾼いパーソナライズエンジンWEBサービスのグロース施策をまるごと任せられるプロフェッショナルサービス300社20,000件以上の実績 Optimizely(オプティマイズリー)/株式会社イー・エージェンシー 導入社数9,000社の実績実験結果の信頼性(スタンフォード大学とタッグを組み、ベイズ統計をベースに偽陽性検出率コントロール処理を採用した Stats Engineという統計エンジンを開発)安心のテクニカルサポート(豊富なWebサイトソリューション、A/Bテスト実装経験を基に、迅速・性格なサポートを行うことが可能)...
2022 Google Yahoo
本記事では、リスティング広告(Google広告・Yahoo!広告)の最新の文字数規定をご紹介します。ぜひブックマークして、分からなくなったらいつでも確認してください。 はじめに、Google広告とYahoo!広告のリスティング広告におけるテキスト広告の最大文字数をご紹介します。(2021年2月現在) リスティング広告運用者必見!競合調査、キーワード調査がこれ一つで完結する「Semrush」 文字数一覧表 2022年2月現在の文字数一覧 文字数一覧表Yahoo!広告(旧Yahoo!プロモーション広告)Google広告(旧Googleアドワーズ)リスティング広告の使用可能記号Yahoo!広告Google広告入稿するときにリスティング広告において知っておくべき知識限られた文字数の中で効果的な広告文を作成する3つのコツ①一つ目のタイトルには検索ワードに対応する語を②二つ目のタイトルにはユーザー視点から見たメリットやベネフィットを③説明文・広告文にはサービスの詳細な内容を応用編:二つ目のタイトルと説明文・広告文はこのような使い方もできるユーザーの気持ちに寄り添う広告文を書いてクリック数アップを狙えリスティング広告運用者が必ず確認しておきたい「6つの設定」【PR】 Yahoo!広告(旧Yahoo!プロモーション広告) 検索広告(拡大テキスト広告) 検索広告(動的検索連動型広告) ディスプレイ広告(レスポンシブ) 広告表示オプション Google広告(旧Googleアドワーズ) テキスト広告 拡張動的検索広告 レスポンシブ検索広告 レスポンシブディスプレイ広告 広告表示オプション リスティング広告の使用可能記号 リスティング広告には文字数による制限がありますが、文字の種類による制限もあります。 広告の種類ごとに細かく規定されており、非常に複雑になっています。 Google広告、Yahoo!広告のヘルプページをご紹介しますので、入稿時にこちらで詳細を確認してください。 Yahoo!広告 検索広告 参考:入稿規定(PC・スマートフォン・タブレット)(検索広告)|Yahoo!広告ヘルプ レスポンシブ(画像) 参考:レスポンシブ(画像)|Yahoo!広告ヘルプ レスポンシブ(動画) 参考:レスポンシブ(動画)|Yahoo!広告ヘルプ Google広告 テキスト広告 参考:テキスト広告について|Google広告 ヘルプ レスポンシブ検索広告 参考:レスポンシブ検索広告について|Google広告 ヘルプ レスポンシブディスプレイ広告 参考:レスポンスディスプレイ広告について|Google広告 ヘルプ 入稿するときにリスティング広告において知っておくべき知識 これまでも文字数や規定など、変化を続けているリスティング広告。その最新情報については以下をご覧ください。(参考:リスティング運用自動化ツールの一覧 ≫) Yahoo広告 参考:リリースノート|Yahoo!広告 Google広告 参考:今後と最近の変更点 – Google広告ポリシー ヘルプ|Google 限られた文字数の中で効果的な広告文を作成する3つのコツ 上記で最大限使用できる文字数は分かったけれど、そんなに少ない文字数で魅力的な広告文を作成することは難しい、と思う方も多いのではないでしょうか。 今回はYahoo!プロモーション広告のスポンサードサーチとGoogleのリスティング広告を例として、広告文作成が上達するための方法をご紹介します。広告文作成にお悩みの方は試してみてくださいね。 ①一つ目のタイトルには検索ワードに対応する語を 一つ目のタイトルで入れるべき30文字は、検索してきたユーザーをもてなす言葉です。リスティング広告をクリックするかどうか判断するのに最も大事な一言目となる部分なので、ユーザーに対して共感の意を示す言葉を入れるのが良いでしょう。 【例】キーワードが「ニキビ 治し方」の場合、 「しまった、来週は大事な日なのに」「ニキビを消し去りたいあなたへ」 ②二つ目のタイトルにはユーザー視点から見たメリットやベネフィットを 二つ目のタイトルにはユーザーがついつい購入したくなるような商品の魅力を書くと良いです。 このときのポイントとして、メリットやそれによってもたらされるベネフィットを思いつかないという方もいるでしょう。そういった場合には、機能的ベネフィット(早い、安い、便利…等)と感情的ベネフィット(楽しい、優越感、社会的認知…等)に分けて考えてみるのがおすすめです。 【例】キーワードが「ラーメン [エリア名]」の場合、 「駅近の早い安い旨いラーメン屋」「テレビでも話題!大人気の行列店」 ③説明文・広告文にはサービスの詳細な内容を 説明文・広告文は、半角で90文字と広告の中で一番長い最大文字数です。この部分を一番効果的に使える方法はサービス内容について詳しく言及することです。 さらに書く上でのポイントとして、商品の機能そのものよりもそれを使うことによる便益を示すと、ユーザーに魅力が伝わりやすい文章となるでしょう。 【例】 ・カメラの機能を説明する場合、「美しい写真が撮れる」よりも「家族との思い出をきれいな画像で保存できる」の方が使うシーンをイメージしやすい ・パソコンの機能を説明する場合、「キーボードが今まで史上最強に打ちやすい」よりも「仕事の時にあなたが頭で思い描く通りの提案書をつくれる」の方が誰に対する訴求かが明確 参考:効果が3倍あがる! コピーライティングのテクニック【完全保存版】...
2022 Ec 15
ECパッケージは一度導入すると、長期的に運用していくものです。企業にとっては、簡単に導入を決められるものではないでしょう。 資料:ECパッケージの違いが売上を左右するカラクリ ECパッケージの導入を検討する場合、 導入時とランニングコストで、どれくらいの費用がかかるのか導入実績があり、ユーザーに買ってもらいやすいECサイトが作れるか自社にエンジニアがいないが、サポートしてくれる体制はあるか など、比較するポイントがいくつかあり、自社にあったECパッケージを探すのは大変です。 そこで本記事では、主要なECパッケージの比較ポイントを解説し、おすすめサービス24種を紹介します。 おすすめサービスのピックアップ方法としては、既存のまとめサイト9個分の情報から、紹介されているECパッケージをスコアリングしました。各サイトで紹介頻度の高いものを登場回数順にまとめなおしているので、この記事を読めば効率良くECパッケージの情報を入手できるはずです。ぜひ参考にしてください。 比較のポイントを詳しく知りたい方はこちらからご覧ください。 ECパッケージのピックアップ[PR] おすすめのECパッケージ15選 おすすめ順にECパッケージを紹介いたします。 ECパッケージのピックアップ[PR]ecbeing/株式会社ecbeingおすすめのECパッケージ15選ecbeing/株式会社ecbeingEC-Orange(Orange EC)/株式会社エスキュービズムコマース21/株式会社コマースニジュウイチebisumart/株式会社インターファクトリーEC-CUBE/株式会社イーシーキューブw2Commerce/w2ソリューション株式会社SI Web Shopping/株式会社システムインテグレータecforce/株式会社SUPER STUDIOeltex DC/株式会社エルテックスHIT-MALL/アイテック阪急阪神株式会社MakeShop/GMOメイクショップ株式会社os Commerce/osCommerce ltd.Magento Open Source(旧magento)/Adobe IncBカート/株式会社DaiHUE/株式会社ワークスアプリケーションズECパッケージを比較するための3つのポイント1.トータルでかかるコスト2.カスタマイズ性とサポート体制3.マーケティング面と拡張性まとめEC売上を広告予算を変えずに増加させたROAS改善事例2022年ホリデーシーズンEC市場調査【無料ebook】 14年間連続国内トップシェアで信頼と実績のあるECプラットフォームECサイト運営に必要な環境からシステム構築、運用支援までワンストップで提供システムを最大限活かせるよう、開発体制500名以上、マーケ運用体制200名以上のプロフェッショナルが支援 初期費用や導入プラン、導入企業など参考になる情報を紹介しているため、ぜひ参考にしてください。 ecbeing/株式会社ecbeing 14年間連続国内トップシェアで信頼と実績のあるECプラットフォームECサイト運営に必要なソリューションをワンストップで提供システムを最大限活かせるよう、集客からファン化までをマーケティングのプロフェッショナルが支援 初期費用 ■メルカート スタートアッププラン:490,000円~ ■ミドルプラン:5,000,000円~ ■エンタープライズプラン:要見積り 料金プラン ■メルカート スタートアッププラン:月額50,000円~ ■ミドルプラン:月額200,000円~ ■エンタープライズプラン:月額400,000円~ 導入企業 株式会社ビームス、株式会社コーセー、東日本旅客鉄道株式会社、株式会社シップス、株式会社吉野家、株式会社ワークマン、株式会社ロフト など 導入社数 ECサイト構築1500件超 EC-Orange(Orange EC)/株式会社エスキュービズム タブレットPOSレジシステムやオムニチャネル導入などのノウハウがあり、小売業界に強みを持つ導入企業に対しソースコードを開示。より自由度の高いECサイト開発・運営体制を実現システム構築後も運用代行やマーケティング支援などサポート体制が充実 初期費用 要問い合わせ 料金プラン 要問い合わせ 導入企業 株式会社ビューティガレージ、株式会社カクヤス、株式会社小田急百貨店、ユニフォームネクスト株式会社、はるやま商事株式会社、株式会社ファミリア、共同印刷株式会社 など 導入社数 ECサイト構築700件超 コマース21/株式会社コマースニジュウイチ EC売上高3,200億円超。中小から大企業まで多くのEC構築実績とノウハウで支援EC構築のプロフェッショナルが安心とスピード感のある開発保守体制を提供クライアントの要望に柔軟に対応し、EC機能にとどまらない拡張性・可用性を担保 初期費用 要問い合わせ 料金プラン 要問い合わせ 導入企業 株式会社アルペン、株式会社講談社、株式会社トレード、株式会社パル、株式会社ディノス・セシール、日本トイザらス株式会社、株式会社コメ兵 など 導入社数 国内大手大規模ECへのシステム導入社数 300社超 ebisumart/株式会社インターファクトリー ECビジネスの成長をシステムとサービスの両面で支援するプラットフォーム柔軟なカスタマイズと豊富な拡張機能でさまざまな業種に対応ユーザー限定の少人数制ワークショップを開催。他社の運用事例などをヒントに自社サービス向上が可能 初期費用 ■従量課金プラン:初期構築費用300万円〜 ■固定料金プラン:初期構築費用300万円〜 ■レベニューシェアプラン:初期構築費用1,000万円~...
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このようにお悩みの人事担当者やマネージャーの方も多いのではないでしょうか。 本記事では、1on1ミーティングの運用方法について、事例をまじえて解説します。 こちらを読めば、1on1の効果を最大化し、社内への定着と社員エンゲージメントの向上を実現することができるようになります。 【無料Ebook】見ながらできる 1on1実践ガイドブック(話すべきテーマから進め方まで) ※本記事はチームアップ株式会社提供によるスポンサード・コンテンツです。 1on1を「運用」して社内への定着を実現させる 1on1ミーティングは導入して終わりではありません。 社員が1on1を効果的に活用し、社内に定着・浸透させるためには、「運用」をすることが欠かせません。 運用とは「そのものが持つ機能をうまく働かせ使うこと」です。 1on1の運用によって、大きく以下の2つを目指します。 これらは密接に関わり合っており、1on1を活用して効果を実感することで社員のエンゲージメントが向上し、効果を実感した社員は1on1を積極的に実践するようになります。 しかし現場任せでは上記の達成は難しいでしょう。 導入者(人事・マネージャー)が社員に対し支援をする必要があります。 1on1を成功に導く5つの運用施策 1on1を導入すると現場(マネージャー・プレイヤー)からは様々な意見が出てきます。 それらに対して、上記の施策を実施し、運用・改善を図っていきます。 施策1.目的・ゴールの共有 導入時にも実施する「目的・ゴールの共有」ですが、開始後も適宜実施する必要があります。 その理由としては以下が挙げられます。 そもそも目的を腹落ちできていない実施していくうちに目的を見失ってしまう 以下は、仕事を重要度・緊急度で分類したマトリックス図です。 1on1の目的が分からない、意義が感じられない状態では、「④重要でも緊急でもない」仕事として扱われてしまいます。 こうならないように、目的を共有して重要性を理解してもらう必要があります。 施策2.活用状況のモニタリング 1on1の運用・改善をするためには、活用状況のモニタリングは欠かすことができません。 活用状況を可視化することで、課題の特定→要因分析→改善と進めていくことができます。 1on1がどれだけ実施されているか、実施する上で問題は起きていないか、また1on1を導入して社員にどういう変化があったのかを確認しましょう。 モニタリングの方法 モニタリングの方法としては、無料ツールを活用するか有料ツールを活用するかのどちらかになります。 無料ツールでのモニタリング Googleなどの無料のサービスを活用してデータを集める方法です。 Googleフォームなどを使ってアンケートを実施し、実施率や満足度を計測します。 アンケートをする際は、他社員に見えないように権限設定を慎重に行いましょう。 実施頻度実施時間上司・部下が話していた比率総合的な満足度(5段階評価)実施して良かったこと実施する上で困ったこと今後も続けていきたいか(5段階評価)その他要望など(フリーコメント) 引用:社員に活用してもらえる1on1ミーティングの導入方法・よくある質問 有料ツールでのモニタリング よりデータをタイムリーに、詳細に集めるのであれば、1on1ツールを使った方法がおすすめです。 タイムラグなくデータが集められるので、すぐに改善に着手することができます。 導入して3ヶ月経ってアンケートを実施したら、ほとんど1on1が実施されていなかった、では問題です。 モニタリング以外にも多彩な機能がありますので、1on1ツールの活用をぜひ検討してください。 1on1のKPI指標 1on1の活用状況をモニタリングする際に、追うべきKPI指標としては以下が挙げられます。 1on1の実施率1on1の満足度1on1の意義が感じられる上司(部下)と信頼関係を築けている1on1を通じて成長を感じられる仕事を通して得た経験を定期的に振り返る機会になっている目標達成に向けた支援が受けられている今後のキャリアを描くための支援が受けられている従業員サーベイ指標企業のビジョンや理念への共感マネジメントへの納得仕事への満足度職場での人間関係快適な職場環境 これらを5段階や10段階評価で点数を付けてもらい集計します。 たとえば一四半期ごとに集計し、その変化を追うことで効果を確認します。 また平均値と比較して、特に指標が低い人に対して個別にフォローを行います。 まずは1on1の実施率が低い人に対して、次章以降にご紹介する施策を行い、改善を働きかけましょう。 施策3.フロー整備 実施フローを整備して、1on1が適切かつ効果的に実施できるように支援をします。 具体的には以下の5つを整備すると良いでしょう。 ルール 最低限順守すべきルールを決め共有します。 やっていくうちに忘れてしまったり、おざなりになってしまったりするので、一定の間隔で周知すべきです。 例えば以下のようなルールが考えられます(あくまでも一例です)。 頻度:最低でも月に1回。推奨は週に1回。時間:一回の時間は30分以上。情報共有:プライベートなことは他者に共有しない。リスケ:基本的にリスケは禁止。体調不良やどうしても実施できないときは規定のフローに従ってリスケする。 マニュアル 1on1のやり方を記したマニュアルを整備します。 たとえば以下の内容を用意できると良いでしょう。 1on1とはどのようなものか1on1に必要なマインドセット1on1に必要なスキル1on1の進め方1on1で話す内容1on1のコツ1on1の質問例チェックリスト マニュアルを用意しておければ、新しく入社した社員への1on1のレクチャーにも役立ちます。 上司(マネージャー)と部下の、両方の質問と回答が必要になります。 よくある質問としては、たとえば以下が挙げられます。 <上司> 部下から話す内容がないと言われてしまう忙しくてやる暇がないあまり得意じゃない部下とどう話せば良いでしょうか時間・頻度はどれくらい必要でしょうかプライベートな内容は共有しても良いのでしょうかつい自分の意見を言ってしまうのですがどうすれば良いでしょうか <部下> 何を話したら良いか分からなくて困ってしまう忙しくてやる暇がない率直に意見を言ったら嫌な顔をされてしまい、言いたいことが言えない仕事の進捗管理ばかりになってしまう上司にリスケされることが多くてやる気が感じられない 1on1のよくある質問と回答例についても、以下の記事で詳しく解説しています。 参考:部下の会話を引き出す1on1ミーティングのやり方・進め方・質問例...
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リモートワークはパソコンとネット環境さえあれば、誰でもすぐに始められます。弊社でも、導入決定から実施まで3日程度で始めることができました。しかし、業種・職種によってはリモートワークの実施が難しいところもあるのであらかじめ注意しておきましょう。まずは自社サービスとリモートワークという働き方の相性をチェックすることが大切です。 今回の記事ではすでにリモートワークへの切り替えに成功した筆者が、導入準備や運用のコツもふまえて生々しくご説明します。 この記事を読めば、明日からでもリモートワークを開始できるようになるので、リモートワークの実施にお悩みの方は必見です! 【コスト最大30%削減】リモートワークで社員の引っ越しが増えたときに利用したいサービス リモートワークは3日で切り替えられる。3日で切り替えたチームの事例 筆者が勤めるソウルドアウト株式会社では、昨今の新型コロナウイルス感染症の対策として、リモートワークを実施することになりました。 リモートワークは3日で切り替えられる。3日で切り替えたチームの事例リモートワークに切り替えやすい仕事や職種外での仕事がメインの仕事オンライン上でのやりとりがメインの仕事リモートワークに切り替えづらい仕事特定の場所でモノを扱う仕事人に深く関わる仕事リモートワーク導入に必要なものと費用リモートワークにおすすめのツールビジネスチャットツールオンライン会議ツールファイルクラウドサービス(ファイル共有ツール)リモートワークを円滑に運用するコツリモートワークでビジネスチャットツールをうまく運用するコツリモートワークでコミュニケーションを活性化させるコツリモートワークでオンライン会議をうまく運用するコツリモートワークにあると便利なモノリモートワーク導入の注意点まとめ 私も水曜日に言われて次の月曜日から急遽リモートワークへ移行となったので若干戸惑いましたが、すでにチャットツールやビデオ会議ツールは普段から使っていたので、スムーズにリモートワークへ移れました。 現在約1ヶ月経ちましたが、特段不都合もなく快適にリモートワークしています。最近は商談もオンライン会議をご快諾いただける企業様が増えてきました。 チャットツールやビデオ会議ツールを使いこなすことで、問題なくリモートワークができると感じています。 参考:新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する当社グループ対応方針について | ソウルドアウト リモートワークに切り替えやすい仕事や職種 外での仕事がメインの仕事 オフィス外で働くのがメインの仕事はリモートワークと相性がよく、ぜひ導入を検討してみてください。 営業 多くの営業職はお客様のところに訪問することがメインで、やりとりも社内よりもお客様とが多いです。そもそも会社内にほとんどいない状態が普通だったりします。 オフィスを拠り所にするのではなく、訪問+外出先(カフェやコワーキングスペース)でのリモートワーク業務をメインにすることにより、時間を有効に使えます。 イベントの開催 開催場所が展示場などが多く社外とのやりとりが多いことが多いため、営業と同じく相性が良いです。また、最近流行しているウェビナー(ウェブ上のセミナー)を導入してみるとより集客効率があがりそうです。 オンライン上でのやりとりがメインの仕事 経理や営業アシスタント等の内勤事務系 内勤事務系の仕事も、チャットや電話などでコミュニケーションをしていることが多いと思います。オンライン上でコミュニケーションが完結することが多い場合は、リモートワークと相性が良いでしょう。 エンジニア、デザイナー 普段からチャットツールやビデオ会議ツールなどを使いこなしている人が多く、コードやクリエイティブなどの制作物はオンライン上でやり取りされることがほとんどです。 働く場所を問わないほうが集中できて成果が上がることが期待されます。 リモートワークに切り替えづらい仕事 人やモノと深く関わる仕事、勤務する場所が限定されている仕事は、リモートワークには切り替えづらい仕事といえます。 特定の場所でモノを扱う仕事 工場系や建設、物流などの現場系 工場や建築現場で作業機械を用いて複数人で協同して働く、物流拠点に荷物を取りに行き消費者まで配送するなど、その場所に行くことが重要な現場系の仕事はリモートワークには切り替えづらいです。 店舗での販売、接客 店舗で現物のモノを接客して売っているが重要なため、小売や飲食業においてリモートワークが難しい仕事です。 総務系 オフィス環境の整備、荷物や請求書の受け取りなどがあるため、リモートワークを導入するとしても担当制でオフィスに出社するなどが発生します。 人に深く関わる仕事 医療、介護系 医療や介護などは、人に接してサービスを提供するのが前提となっているため、リモートワークの考え方とは相性がよくありません。 採用/育成/教育などの人材系 人の採用や育成、教育に関わる仕事は直接会って話すことに重きを置かれる場合が多いため、リモートワークに切り替えるのは工夫が必要です。 特に若手が多く入社する企業などは、入社後に社員を一人前にする教育が必要であまり向いていません。 リモートワーク導入に必要なものと費用 ノートPCの貸与:月額1万円~(リースや減価償却)通信機器(インターネット回線)の貸与:月額5千円~(必要に応じてWIFIレンタル)ビジネスチャットツール:月額300円~オンライン会議ツール:月額500円~携帯電話貸与:月額5千円~ ノートPCとインターネット回線、ビジネスチャットツールがあればリモートワークは実施できます。携帯電話は営業や問い合わせ業務などで必要に応じて貸与すると良いでしょう。 また、インターネット回線も最近は家に引いている人がほとんどなので、貸与が必要なケースの方が少ないです。 契約内容や導入するツールにもよりますが、だいたい従業員1人当たり月額2~3万円程度かかると考えていただければ良いと思います。 もちろん、すでに上記を導入して普段の業務でも利用している企業であれば、追加コストは特に発生しません。 リモートワークにおすすめのツール 自社で社内情報ツールや管理ツールがすでに導入されていて、社外ネットワーク環境でも利用できるなら、追加の導入コストも必要なくスムーズにリモートワークでも活用できます。 そのようなツールの導入がまだの方へ、オススメのツールをご紹介します。 ビジネスチャットツール IT業界やスタートアップ・ベンチャー企業で利用されるビジネスチャットツールはChatworkかSlackが使い勝手もよく、導入している企業が多いです。また、多くの人に馴染みがあるLINEのUIを使ったLINE WORKSはITリテラシーが高くなくても導入しやすいので、急にリモートワークの必要がある企業にも向いています。 社内だけでなく、社外のやり取りでも使う企業が増えてきています。 また、いずれのツールもビデオ通話も可能です。 参考:【2022年最新版】ビジネスチャット16選!シェア・料金・機能などを厳選比較 Chatwork(チャットワーク) Chatworkは導入企業が約25万社のビジネスチャットツールです。 主要機能として、個人用のメモやタスク管理のできる「マイチャット機能」やグループチャットのメンバーとタスク管理を共有できる機能などがあります。 さらに、一括で過去のメッセージを検索できる機能があるため、マイチャット機能と掛け合わせてミスを軽減できるでしょう。 他のビジネスチャットツールとは異なり、ユーザー検索の機能もあり、名刺交換をしたお客様のメールアドレスや登録名、IDなどでコンタクトを申請することが可能です。 フリー:月額0円/1ユーザーパーソナル:月額400円/1ユーザービジネス:月額500円/1ユーザーエンタープライズ:月額800円/1ユーザー 社外とのやり取りに使われることも多く、画面も使いやすいので幅広い方におすすめです。 フリープランは無料なので、ビジネスチャットツールをまず試してみたい方へも良いでしょう。 また、スケジュール管理が難しい場合にも、タスク管理によって優先順位を明確にできるため、案件タスクが多い仕事の方へも非常に便利です。 Chatwork Slack(スラック) 2013年8月にリリースされた、アメリカ産のクラウド型ビジネスチャットツール。「ワークスペース」と呼ばれるグループを作成し、共有のアプリケーションなども統一を図りながら業務をサポートしてくれる、拡張性の高いアプリケーション。 ビデオ・音声通話も搭載している他、Google DriveやDropboxなどのフォルダ共有サービスやカレンダーなど、1,000種類以上の外部機能と多彩な連携ができるのが最大の魅力です。 日本でのユーザー数は50万人強で、アメリカに次いで世界2位を誇っています。日間アクティブユーザー数は50万人、内有料ユーザーは15万人以上。 世界では100カ国以上で使用され、日間アクティブユーザー数は800万人以上、内有料ユーザー300万人以上。 参考:日本のSlackユーザー数は50万人強で世界2位、「コミュニケーション効率化で日本の労働生産性を変える」...
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潜在ニーズは顧客が抱える「本質的なニーズ」のことで、潜在ニーズを把握できれば、ヒット商品を生み出したり、営業成績を伸ばしたりといった効果にも期待できます。 今回は潜在ニーズとはどのような概念で、なぜビジネスにおいて重要視されているのかを解説していきます。あわせて顧客の潜在ニーズを把握するための方法やコツについても解説しています。 約7,000万人のIDを活用した潜在ニーズの引き出し方を確認する>> 潜在ニーズとは、顧客自身も気づいていない欲求のこと 潜在ニーズとは言葉の通り、顧客自身でも自覚していない、潜在的なニーズ(欲求)のことを指します。 潜在ニーズとは、顧客自身も気づいていない欲求のこと潜在ニーズをうまく活用して新規顧客の開拓や売れそうな商品の開発ができる潜在ニーズを掘り起こす調査方法インタビュー行動観察潜在ニーズを見つけるためには顧客の意見を鵜呑みにしないことまとめ 顧客が持つニーズには、目には見えない「潜在ニーズ」と、本人の自覚があり表現している欲求である「顕在ニーズ」があります。潜在ニーズはこの顕在ニーズとの違いを合わせて覚えておきましょう。 潜在ニーズと顕在ニーズの違いについては、以下の記事でも詳しく解説しています。 参考:自社の売上アップのために理解したいニーズとウォンツの意味や違い 潜在ニーズをうまく活用して新規顧客の開拓や売れそうな商品の開発ができる 潜在ニーズを知ることができれば、新規商品の開発のヒントを手に入れたり、当たりをつけて新規顧客を開拓することができるようになります。 「ぐっすり眠りたい」という顕在ニーズを満たすために枕の購入を検討している顧客を想定して考えていきましょう。 顕在ニーズの裏に隠れている潜在ニーズはさまざまです。例えば「疲れをとりたい」という人もいれば、「眠ることでストレスを発散したい」という人もいます。 このような潜在ニーズを満たす商品は、決して枕だけではありません。疲れを取りたいのであればマッサージ機器や入浴時のバスグッズなども良いでしょう。ストレス発散が目的であれば、ゲームなどの娯楽や体を動かすフィットネスジムなどのソリューションもあります。 顕在ニーズだけに着目すると「寝具」メーカーのターゲットでしかなかった顧客ですが、潜在ニーズに着目することでフィットネスジムの顧客になりうる可能性が出てきます。もちろん潜在ニーズをつかんで、先回りして商品を開発するのも有効です。 つまり潜在ニーズをつかめれば、自社の利益を高めるためにどんなユーザーをターゲットにすべきか、どんな商品を作るべきかなど、ビジネスの可能性が広がります。 潜在ニーズを掘り起こす調査方法 潜在ニーズは本人が自覚していないので「あなたの潜在ニーズは何ですか」と言っても教えてはくれません。調査によって明らかにする必要があります。 代表的な調査方法は以下の2つです。 インタビュー 顧客の潜在ニーズを把握するうえで、最も手っ取り早い方法です。BtoCであれば商品を購入した・商品に関心があるユーザー、BtoBであればサービスなどを導入してくれた企業の担当者にインタビューしましょう。 顧客と直接言葉を交わすことができるので、情報の信頼度が高いです。特に今感じている課題などを聞けるので、潜在ニーズもつかみやすいでしょう。 ただし、インタビューから潜在ニーズを引き出すためには一定のテクニックが必要です。顧客の課題を深掘りしていくことで、ようやく潜在ニーズにたどり着けます。 行動観察 行動観察とは消費者が行う「無意識」の行動をつぶさに観察・洞察することで、潜在ニーズを見出す手法です。 複数人の消費者を観察し、そこからユーザーの心理を読み解くというもので、アンケートやインタビューなど言語化が難しい欲求の把握などに適しています。 ただし必ずしも顧客のインサイトが把握できるわけではなく、行動観察したけれども意味のある情報が得られなかったというケースもあるので注意が必要です。 潜在ニーズを見つけるためには顧客の意見を鵜呑みにしないこと 潜在ニーズは顧客との対話から見つけるのが最も手軽な方法ですが、顧客から吸い上げた意見をそのまま鵜呑みにするだけでは潜在ニーズにたどりつけません。顧客自身が自覚していない潜在的なニーズを発見するためには質問をする際にも工夫がいります。 潜在ニーズを引き出す最も手軽な方法としては、「Why」を繰り返していくことが挙げられます。単純に「なぜ?」を繰り返すことで、課題を深掘りしていきます。 先ほどの「枕」の例を用いて解説してきます。枕が欲しいという顧客に「なぜ」を繰り返していきましょう。 Q. なぜ枕が欲しいんですか? A. ぐっすり眠りたいからです。 Q. なぜぐっすり眠りたいんですか? A. リフレッシュするからです Q. なぜリフレッシュしたいんですか? A. リフレッシュすることで、次の日の仕事が捗ります このように、「枕が欲しい」というユーザーの声に「why」を繰り返し行うことで、「日々の業務効率を上げたい」という潜在ニーズが見えてきます。 「なぜ?」を繰り返すだけだと不快に感じる方がいるかもしれないので注意しましょう。上手に言葉を言い換えて質問を投げかけてください。 まとめ 潜在ニーズの意味や、潜在ニーズから得られること、そして潜在ニーズの引き出し方についてまとめてきました。 潜在ニーズは言葉の通り、顧客自身でも気づいていないニーズを指します。顧客の潜在ニーズを引き出せれば、新たな顧客層にアプローチできるようになりますし、潜在ニーズを意識した商品開発が可能です。 潜在ニーズを引き出す調査方法としては、インタビューなどの顧客との対話や、顧客の行動観察などが挙げられます。特に対話は潜在ニーズを把握するうえで一番手軽で効果が高い手法です。ただし、単調な質問では顧客の心理に触れることはできないので、質問の仕方などは工夫しましょう。
Aidemy
本記事では、Aidemyの公式サイトの情報を元にスクールの基本情報や特徴を調査し、第三者の口コミを整理してメリット・デメリットごとにまとめました。 ぜひ、受講を検討する際の参考にしてください。 Aidemyの基本情報 Aidemyの基本情報AI未経験から実践スキルを身につけたい人向けAidemyの3つの魅力1.プランごとの豊富なコンテンツ2.視覚的に理解しやすい教材で学習ができる3.プログラミングの環境構築が不要口コミと評判からわかるAidemyのメリット・デメリット口コミからわかるメリット口コミからわかるデメリットその他の口コミAidemyの料金・コースAidemyAidemy Premium PlanAidemyの入会から入会後の流れ1.会員登録2.コースを選択3.受講開始4.Premium Planに切り替えるよくある質問と答えまとめ 「Aidemy」の 無料オンライン相談を申し込む» AidemyはAI特化のプログラミングスクールです。 オンライン完結の教材で、仕事で忙しい人も、PCとインターネット環境さえあれば自宅やカフェ、オフィスでも学習ができるので、学ぶ人たちの環境に柔軟に対応したスクールと言えるでしょう。 AI未経験から実践スキルを身につけたい人向け Aidemyは、AI未経験から実践スキルを身につけたい人向けのプログラミングスクールです。 特にPremium Planは、受講者の8割が未経験からのスタートで、数学の知識がなくても始めることができます。 教材で知識を取得するだけでなく、実際にブラウザ上でプログラミングを行って、自身の実力を確認しながら、実践的なスキルや知識を身に付けます。 AIに特化したカリキュラム・メンターサポートを受け、AIエンジニアとして実務で使える技術を身につけたい人は検討しましょう。 (参照元):Aidemy Premium Plan│Python特化型AIプログラミングスクール Aidemyの3つの魅力 1.プランごとの豊富なコンテンツ Aidemyでは、プランごとに様々な学習コンテンツが用意されています。 「Aidemy」は10コースから興味にあるコースを選択して無料学習することができるプラン「Aidemy Premium Plan」は実務でも通用するようなコードを書くためのフィードバックをもらうことができ、目的別の4つのコースを選べるだけでなく、期間中であれば他のコースからも学習内容を選び放題なプラン 受講の際はブラウザ上で実際にコードを書きながら学習するので、知識を身に着けることはもちろん、実践力も身に付きます。 2.視覚的に理解しやすい教材で学習ができる Aidemyでは47,000人の学習データを元に作成された自社教材を利用しています。Aidemyの自社教材は、テキストだけでなく初心者でも分かりやすいようにイラストや図解を多く取り入れています。 「難しい文章だと理解できるか不安」「文章を読むのが苦手」という人でも、視覚的に理解しやすい教材となっているため、スムーズに学習を進めることができるでしょう。 (参照元):Aidemy Premium Plan Python特化型AIプログラミングスクール 3.プログラミングの環境構築が不要 Aidemyの無料教材ではブラウザを使用してすぐに学習を始めることができます。面倒な環境構築の作業がなく、毎回学習前にアプリを起動するという手間もありません。 ※推奨ブラウザ:Google chrome 最新(Windows/macOS) 実際に公式サイトでも、会員登録後10秒で人工知能の学習をスタートできると謳っています。 (参照元): Aidemy 「Aidemy」の 無料オンライン相談を申し込む» 口コミと評判からわかるAidemyのメリット・デメリット 口コミからわかるメリット AIエンジニアとして実践レベルのスキルが身に付く学習ハードルが低く、初心者でも学びやすい環境機械学習の内容が無料で体験できる AIエンジニアとして実践レベルのスキルが身に付く AIに特化した学習ができるAidemy Premium Planは、未経験から実務で通用する力を身につけ、AIアプリ開発の技術を習得することが可能です。また受講期間内であれば、さまざまなコースを追加することができるので、自分の興味のある分野を選択してカスタマイズすることもできます。 (引用元):Twitter (参照元):Aidemy Premium Plan Python特化型AIプログラミングスクール 学習ハードルが低く、初心者でも学びやすい 動画や画像など視覚的に理解しやすい教材が用意されているので、未経験の人も取り掛かりやすい内容となっています。 AI専門なので難しいかな…と思ったけど、入り口は低いので初心者でも無理なく入れます。 (引用元):Twitter 機械学習の内容が無料で体験できる Aidemyには無料で体験できる教材も用意されています。会員登録をするとすぐに学習が開始できるので、教材の内容が気になる人はぜひ試してみてください。 (引用元):Twitter 口コミからわかるデメリット 動画での解説だけでは物足りない説明が少ない分野もある 動画での解説だけでは物足りない 学ぶ人によっては、「動画での解説だけでは物足りない」という声もあります。 まあ、初学者とか、あるいはどういうものか知識に触れてみたいってくらいならちょうどいいかな、 (引用元):Twitter 一方Premium Planの場合、「基本コースで基礎をしっかり学びつつ、より理解を深めたい」という人は、メンターから推奨書籍や学習方法を共有してもらうこともできます。コース選択やメンターへの相談で学習の物足りなさは埋めることができるでしょう。 (参照元):Aidemy Premium Plan Python特化型AIプログラミングスクール...
Dsp 11
広告主の目的に合わせて、様々な配信面に配信したいターゲットを設定して広告配信をすることが可能です。 本記事では「DSP広告」の定義から仕組みまで、メリット・デメリットを含めて解説します。 また、おすすめのDSP広告サービス11社の料金や特徴などを徹底比較しています。 重要度を客観化するために、DSP広告を紹介している既存のサイト10個を調査し、出現頻度をスコアリングしました。頻度の高い順に掲載しているので、効率よく良質なDSP広告サービスを見つけられるでしょう。 DSP広告とは? DSPとは、Demand Side Platform(デマンドサイドプラットフォーム)の略称で、広告主の広告効果最大化のためのプラットフォームのことです。DSP広告を用いると、複数のアドネットワーク(広告掲載枠の束)を介して広告を配信することができます。 DSP広告とは?DSP広告の仕組みDSP広告を活用するメリットDSP広告サービスを選ぶ際に着目すべき2つのポイントポイント1:課金方法|CPC課金か?インプレッション課金か?ポイント2:運用方法|自動型か?運用型か?主要DSP広告サービス11選各DSP広告サービスの紹介(出現頻度順) 1.国内初の独立系DSPで、ブランド施策に強い「FreakOut(フリークアウト)」 2.国内シェアNo.1で配信デバイスも多様な「MicroAd BLADE」 3.Google社製で海外にも配信可能な「ディスプレイ&ビデオ 360」 4.BtoBマーケティングに特化「MarketOne」 5.海外への配信ができる「Bypass」 6.初期費用・ランニングコスト無しの「Logicad」 7.楽天の膨大なデータを扱える「RMP-Trading Desk」 8.運用型と自動型両方の要素を併せ持つ「ScaleOut」 9.アトリビューション分析や位置情報による広告配信が可能な「AdInte」 10,天気やオフィスのIPアドレスなどでユニークなターゲティングが可能「ADMATRIX DSP」 11,潜在層向け施策に強みを持つ「GMO DSP」その他おすすめのDSP広告まとめ DSP広告の仕組み DSP広告は以下のような流れで配信されます。 ① ユーザーがサイトを訪問する ② SSP(広告掲載側のプラットフォーム)に通知が届く ③ SSPがDSPにオークション形式でリクエストを出す。この際、ユーザーの情報も送られる ④ ユーザーの情報に基づき、DSP側でオークションにより広告主が選定される ⑤ SSPが、その中からさらにオークションをおこない、1つの広告主に決まる ⑥ 落札した広告主の広告が掲載される DSP広告では、リアルタイムの入札が広告掲載ごとに瞬時におこなわれます。このような仕組みを、Real Time Bidding(リアルタイムビディング)といい、「RTB」と略します。 DSP広告を活用するメリット DSP広告を活用するメリットとしては、以下が挙げられます。 細かなターゲティングに基づいて広告配信できる手動では不可能な高度な最適化が可能広告管理の工数削減が可能 DSP広告サービスを選ぶ際に着目すべき2つのポイント 具体的なDSP広告サービスの比較に入る前に、選ぶ際に着目すべきポイントを2つ説明します。 ポイント1:課金方法|CPC課金か?インプレッション課金か? DSP広告サービスの課金方法は「CPC課金」と「インプレッション課金」の2種類が主流です。他に「インストール課金」という特殊な課金方法もあります。自社の予算などを考慮し、適切な課金方法を選びましょう。 CPC課金 CPC課金とは、ユーザーがクリックする毎に課金される方法であり、クリック数に応じて課金されます。 インプレッション課金(CPM課金) インプレッション課金とは、広告の表示回数ごとに課金される方法です。広告が、1,000回表示されるごとに課金されます。 インストール課金 インストール課金とは、スマートフォンなどのアプリの利用促進を目的としている、アプリ広告独自の課金方法です。アプリケーションがインストールされた段階、もしくはアプリケーションを起動された段階で課金されます。 ポイント2:運用方法|自動型か?運用型か? DSP広告サービスは、「自動型」と「運用型」の2種類の運用方法があります。両者の特徴が組み合わされたDSP広告もあるので、どの型式がよいかを考えた上で選びましょう。 自動型(アルゴリズム型) 自動型では、DSP独自のアルゴリズムによって、自動的に広告効果(CPA)が最適化されます。人手が不要のため、低コストでの運用が可能ですが、自由に配信をコントロールできません。 運用型 運用型では、人がユーザー属性に関するデータを見ながら運用をします。人の手が入るので、様々な条件に応じて柔軟に対応できます。 主要DSP広告サービス11選 各DSP広告サービスの紹介(出現頻度順) 1.国内初の独立系DSPで、ブランド施策に強い「FreakOut(フリークアウト)」 FreakOut(フリークアウト) 概要 FreakOutは、2010年に創業した、国内初・独立系のDSPベンダーです。後述のMicroAd BLADEに次いで、国内で大きなシェアを占めており、月間1,500億PVに達しています。評価が難しいブランド施策の、パフォーマンス最大化に強みを持っています。 特徴 評価が難しいブランド施策効果の数値化...
しかし、これから始める方の中には「どれぐらいの費用がかかる施策なのか」がわからず、予算を確保しきれていないという方もいるのではないでしょうか。 インスタ広告は低価格で始められ、1日当たり100円からでも利用可能です。 しかし、インスタ広告を本格的に攻略していくためには、インスタ広告を含むFacebook広告全体で月間100万程度の予算を確保しておくのが理想です。 この記事では、Instagram(インスタ)広告にかかる費用について細かく解説したうえで、設定方法の種類やそれぞれの違い、広告の費用対効果をアップするコツなどについてご紹介していきます。 5分でわかる!インスタ広告はじめてガイド【無料ebook】 インスタ広告運用の適切な予算 インスタ広告は、低予算で始められ導入しやすいですが、基準となる適切な予算があります。この章では、インスタ広告運用の最低限始められる費用と適切な予算を詳しく見ていきましょう。 インスタ広告運用の適切な予算インスタ広告は最低100円から始められる本格的に攻略するなら月間100万の予算を確保するインスタ広告における費用の設定方法CPM設定CPC設定CPI設定CPV設定自社・代理店・インフルエンサーそれぞれのケースのインスタ広告運用費用インスタ広告の費用対効果を上げる方法ターゲットに合った広告を配信する迅速なクリエイティブ制作ができる体制を整えるハッシュタグを有効活用する動画は冒頭でユーザーの心をつかむまとめCVRがアップしたのに工数削減!国内シェアNo.1※広告運用自動化ツール「Shirofune」(PR) インスタ広告は最低100円から始められる インスタ広告は、1日100円という低価格で配信できます。 また、予算や配信期間などを自由に設定できる「セルフサーブ型」という料金体制になっており、設定した金額以上に料金を支払う必要がありません。 そのため、広告費用をたくさんかけられる大企業のみならず、中小企業や個人事業主、短期間の利用にもおすすめです。 1ヶ月10万円程度の予算での配信をおすすめする理由は、以下の通りです。 データ分析にはそれなりの運用額が必要となるため複数の配信方法を試せるため 少なめの予算で最適な訴求やクリエイティブをテストし、修正を繰り返すことで高い効果を期待できます。 本格的に攻略するなら月間100万の予算を確保する インスタ広告で着実に成果をあげていきたいと考えるのであれば、月に100万前後の予算を確保するのが望ましいです。 インスタ広告はFacebook広告同様、ターゲティングが機械学習されており、広告を最適化させるためには十分なデータが必要です。このデータを用意するためには、Facebook広告全体で100万の予算を確保しておきたいです。 参考:掴めそうで掴めないInstagramのトレンド。ストーリーズ動画広告でコンバージョンを出しまくった運用者がやったこと インスタ広告における費用の設定方法 インスタ広告では、以下の4つの設定・課金方法が採用されています。 CPM設定CPC設定CPI設定CPV設定 この章では、各設定方法のメリット・デメリットだけではなく、どういう目的のために広告運用する事業者におすすめなのか、どういう商材やサービスを扱っている事業者におすすめなのかについて解説します。 CPM設定 CPM(Cost Per Mille)は、広告配信数が1,000回を超えるごとに、課金される設定方法です。 広告に「いいね」やコメントがついたり、リンクのクリックがあったりしても費用は発生せず、その他の課金方法よりも低予算で始められるメリットがあります。常に一定料金のため、手軽に予算管理できることもメリットに挙げられるでしょう。 一方で、商品の購入やリンクのクリックなどにつながっているのかわかりづらく、費用対効果が見えづらいデメリットもあります。 認知の向上を目指す事業者や、新商品の告知などを目的にインスタ広告を利用する場合、CPMでの課金がおすすめです。 CPC設定 CPC(Cost Per Click)設定は、広告がクリックされる度に費用が発生されます。何度広告が表示されても課金されることなく、費用対効果がわかりやすいメリットがあります。 CPC設定のデメリットは、想定した以上にクリックされることで費用が増えてしまうリスクがあることです。競合の多い分野では費用が高くなることもデメリットに挙げられるでしょう。 また、誤クリックでも費用がかかってしまいます。そのため、しっかりとターゲット設定し、ユーザーを絞り込んで広告を配信することが重要です。 CPC設定は、自社サイトへの誘導や商品購入を目的としている事業者におすすめです。他にも、アプリダウンロードページへの誘導にも活用できます。 さらに、競合が少ない分野であれば、無駄なクリックを減らすことで費用を抑えることも可能です。 CPI設定 CPI(Cost Per Install)設定は、広告したアプリが1インストールされるたびに課金されます。1インストールを基準としているため、予算管理がしやすく、コストパフォーマンスも高いというメリットがあります。 デメリットは、アプリがインストールされるごとに課金される仕組みのため、アプリとは無関係の業者にCPIは活用できないということです。 Instagramは他のSNS以上にスマホユーザーが非常に多いため、開発したばかりのアプリのインストール促進などが目的であれば、CPIが適しています。 CPV設定 CPV(Cost Per View)設定は、動画の再生時間に応じて料金が発生する方法です。具体的には、10秒以上再生される、もしくは最後まで再生された場合に料金が発生し、しっかりと情報を伝えられるメリットがあります。 動画広告はCPMも選択可能ですが、その場合、とにかく配信されれば課金されるため興味が高いユーザーにしっかりリーチできるとは限りません。 また、CPVは10秒以上再生される、もしくは最後まで再生された場合に料金が発生するという成果による課金のため、広告費を無駄にすることなくユーザーに情報を伝えることができます。 一方、魅力的な動画を作成しなければスキップされてしまいますので、数秒でスルーれないように人を惹きつける動画作成を目指すことが重要です。 CPVは、動画でなければ魅力を伝えられない商材・サービスを展開している事業者におすすめです。 自社・代理店・インフルエンサーそれぞれのケースのインスタ広告運用費用 インスタ広告費用は、自社運用だけではなく、代理店やインフルエンサーに依頼する場合でも異なります。 この章では、自社・代理店・インフルエンサーそれぞれのケースのインスタ広告運用費用についてまとめました。 インスタ広告の費用対効果を上げる方法 インスタ広告の費用対効果を上げたい場合は、以下のポイントを意識しましょう。 ターゲットに合った広告を配信する迅速なクリエイティブ制作ができる体制を整えるハッシュタグを有効活用する動画は冒頭でユーザーの心をつかむ ターゲットに合った広告を配信する ターゲットに合わせて、写真広告や動画広告、カルーセル広告、ストーリー広告の使い分けをしっかり行うことも重要です。 配信する広告が、写真で訴求するのがいいのか、動画で訴求するのがいいのか、どういった形式で配信するかによって伝えられる魅力が異なります。 そのため、その商材に合った形式で配信することで、より確実にターゲットに訴求することができ購買につなげられるのです。 動きを伝えたい商材やサービスの場合、写真広告で費用対効果を上げられるとは限りません。 さらにインスタ広告では、3つの配信面も用意されており、それぞれにマッチした広告を載せることも意識しておきましょう。 迅速なクリエイティブ制作ができる体制を整える インスタ広告において、インパクトの大きいクリエイティブにすることが重要です。しかし画像や動画をこだわりすぎてしまったり、ターゲットに合っていなかったりすると、費用対効果を上げられない可能性があります。 迅速に対応できる体制を構築することで、広告を分析して改善案をスピーディに検証することができます。 迅速なクリエイティブ制作ができない場合、過去に利用したクリエイティブを使いまわしたり、広告掲載をやめてしまったりして、ユーザーへのアプローチの機会を失うリスクがあります。 迅速に対応できる体制を整えるために、自社で人を集めるか、外部に依頼するといった方法を検討しましょう。...
Instagram 3
本記事ではInstagramの運用代行を行う株式会社SAKIYOMIのマーケティング責任者を担う田中龍之介氏に、Instagramの市場感や運用に失敗してしまう企業の特徴についてお伺いしました。 Instagram市場はセオリー・ノウハウが少なく挑戦しづらい Instagram市場はセオリー・ノウハウが少なく挑戦しづらいBtoBにおいてInstagram運用の優先順位は高くないInstagram運用を失敗させる企業側の3つの要因1.そもそもリソースが確保できていない2.アカウントの初期設計がしっかりとできていない3.明確な指標を持っていないInstagram上に市場がない場合は「ナーチャリング目的」での運用に切り替えるべしInstagramとの相性の見分け方は「個人ニーズの有無」Instagram運用における施策の優先順位ゼロベースから始めるならインハウスではなく代行会社に依頼すべき運用力を見極める3つの変数まとめ ――Instagramの現在の状況や市場感について教えてください。 田中氏:Instagramはそもそも「挑戦ができない」あるいは「しづらい」状況にあります。 現状だとInstagramは「暗中模索」の様相が強いように感じます。確立されたセオリーやノウハウが少なく、「どうやったら成果が出るのだろう」というのがわからないんです。 それにともなって成功事例も本当に少ないのも問題と感じています。結果的にフォロワーが増えたというパターンもありますが、何がどう作用してフォロワーの獲得につながったのかまで分析できていないので、「なぜうまくいっているのか」がわからず、再現性がありません。 成功事例が少なく成功のためのロジックについても説明できないと費用対効果のシミュレーションが出せないので、Instagram運用に乗り出せないというケースが多いです。 逆にSAKIYOMIでは平均4.2ヶ月で1万フォロワーと再現性高く成果が出せているのは、この運用ロジックを明確にしているからです。 「投稿へのアクション促進」「投稿→プロフィールの導線改善」「プロフィール改善」「フォロワーとの継続接触」を何度も繰り返すことで、効率的にフォロワーを増やすことができます。 参考:プロが実践する!インスタでフォロワーを増やす施策13選【2022年最新版】 BtoBにおいてInstagram運用の優先順位は高くない 田中氏:Instagram運用が失敗する要因は市場状況などの「外的要素」と自社の状況などの「内的要素」に大別できます。 まず市場感についてですが、BtoC・BtoBでInstagram施策の優先順位は変わります。美容関連などBtoC商材を扱う場合、Instagram運用の優先度が高いです。実際に多くの企業がInstagram運用を行っており、成功事例も数多くあります。 一方BtoBの場合、Instagram運用の施策としての優先度は決して高くありません。扱う商材によってInstagramそのものとの相性が良くなく、成功事例も少ないため再現性も低いです。 BtoBの場合はInstagram運用よりも優先度の高い施策が多くあります。リスティングなどnのほかのWeb施策をやり切ったうえで、Instagramに着手するという順番を意識しましょう。 Instagram運用を失敗させる企業側の3つの要因 田中氏:当たり前のことですが、Instagram市場や商材との相性だけではなく、運用体制など企業内の状況も運用を失敗させる原因です。 失敗の原因は大きく分けると以下の3つとなります。 1.そもそもリソースが確保できていない 田中氏:Instagramの運用に十分なリソースを割かないと、成果の創出はおろか、継続的に実行し続けることすら困難です。そもそもInstagramを片手間で実行しようと思っても成功しません。 通常の業務に加えて片手間でInstagramを運用しても、投稿頻度・投稿の品質も低いままとなります。 うまくいかない期間が数カ月から半年続くと、「投資の価値がない」などとやめてしまうのが鉄板パターンです。 2.アカウントの初期設計がしっかりとできていない 田中氏:アカウントの初期設計を雑に行ってしまうと失敗しやすいです。 例えばオウンドメディアだと立ち上げの際にキーワードツリーを作ったり、競合分析したり開始までに十分な時間をかけて戦略を立案すると思うのですが、Instagram運用ではそれがおろそかになっている企業が多いです。 キレイな写真を載せて「インスタ映え」さえあれば集客できる、と勘違いしている方が多いので、アカウント設計が雑になってしまう傾向にあります。 ブランディングを目的とした運用の場合、ブランド起点で発信するコンテンツを決めるため、自社商品の情報を一方的に紹介する形でも問題ありません。そのため、インスタ映え中心のコンテンツでも十分価値があります。 しかし集客を目的としたInstagram運用の場合、ブランドありきではなく、ユーザーありきでコンテンツを考えなければなりません。ユーザーのニーズに合わせて、自社商品以外を紹介するなど、運用方法が異なります。 3.明確な指標を持っていない 田中氏:感覚頼りの運用もよくある失敗パターンです。 上記の図はフォロワーが増える一連の流れやアカウントの改善項目を言語化したものです Instagramは保存率やホーム、プロフィールアクセス率など見るべき数値が多くなるため、図のような明確な指標をもって運営しなければ、何に注力したらいいのか迷ってしまう場合があります。 Instagramにおいても広告運用同様フォロワーを獲得するための計算式や指標があるんですが、それを理解せずに運用してしまうと「なぜフォロワーが増えないのかわからない」という状態が延々と繰り返されます。 Instagram上に市場がない場合は「ナーチャリング目的」での運用に切り替えるべし ――Instagramをこれから挑戦していこうと考えているユーザーに向けて、最初にやるべきことをお伝えするとしたらどんなものがありますか? 田中氏:まずは市場やユーザーの分析です。3C的にInstagramの中の市場感を整理し、ユーザーが何を求めているのかという部分を分析していくことが大切です。 ――最初に実行すべき施策については、BtoB・BtoCともに同様でしょうか? 田中氏:基本的には同じ流れで進めてください。変わるケースがあるとしたら、Instagramに市場そのものがないときです。 Instagramに市場がない場合はナーチャリングチャネルとして利用するのが良いでしょう。わかりやすくいうと「メルマガの代わり」です。 Instagramだとメルマガと違って毎日レベルでユーザー接触できます。また、SNSの特徴として属人性を出しやすいので、ファンも作りやすいです。 このようにナーチャリング目的でのInstagram運用であれば、どの企業も比較的費用対効果を合わせやすいです。 Instagramとの相性の見分け方は「個人ニーズの有無」 ――Instagram上での市場の有無はどうやって確認すれば良いでしょうか? 田中氏:「個人ニーズがあるかないか」で考えるとわかりやすいですね。 例えば椅子の組み立てに使うネジなどの部品名でハッシュタグ検索しても、ハッシュタグボリュームはゼロだと思うのですが、このようにユーザーが情報収集していないような状況を「市場がない」と言っています。 市場がない以上、Instagramの運用目的は集客ではなくナーチャリングに切り替えるのがいいでしょう。 ただ、一段階上のコンセプトで市場がある場合もあります。例えば「エンジニアスクール」で仮に市場がなかったとしても、「ビジネスのキャリアに関する悩み」などであれば市場があるというケースもあります。 一個人として見れないジャンルは市場がないケースがほとんどです。例えばマーケターがスキルアップしたいという目的でInstagramの投稿を見ることがありますが、製造業だと個人が興味を持つこと自体稀有なので市場が生まれないです。 Instagramとの相性を考える際は「個人ニーズを刈り取れるか」というのが1つの指標です。 Instagram運用における施策の優先順位 ――実際に「Instagramを運用するぞ」となったときに、やるべきことは多岐にわたると思うのですが、実行する施策の優先順位はありますか? 田中氏:まずはアルゴリズムにレコメンドされる状態を作ること。これが先決です。 オウンドメディアを立ち上げる際に、いくらCV周りの施策を最適化してもPV数伸びなければインパクトが薄いと思うのですが、Instagramについても初期段階でリーチが出ないと何をやろうとも成果にはつながりにくくなります。 その初期のリーチの獲得の仕方はフィード投稿でアルゴリズムにレコメンドされることが基本です。なので、この状態を作り上げることが最も重要です。 レコメンドされているかどうかは投稿のインサイトを見れば一発でわかります。 インサイトにフォロワー外にリーチしている割合が表示されるのですが、バズっている投稿だと99%フォロワー外になっています。 逆に8割以上がフォロワーの状態だと、フォロワー外にリーチできていないので、フォロワー数も増えていきません。 ゼロベースから始めるならインハウスではなく代行会社に依頼すべき ――Instagramの運用ですが、インハウスで挑戦すべきか、代行に依頼すべきかはどこで判断すべきでしょうか? 田中氏:正直、ゼロベースから始めるのであれば代行会社に依頼するのが良いでしょう。インハウスで進めるとなると、その企業の「運用力」が強く求められます。 運用力があれば比較的スムーズに費用対効果が合ってくるかと思いますが、運用力がないと成果を生み出せずに頓挫してしまうケースがほとんどです。 運用力を見極める3つの変数 田中氏:運用力については3つの変数があります。 1つ目は「そもそもリソースを確保できるのか」という部分です。結局運用のためのリソースがないと施策の実行力そのものが不足してしまいます。リソースについては、最低限確保が必要です。片手間ではなく、専任で担当できる方がいると良いでしょう。 2つ目は「運用のセオリー・ノウハウを知っているか」です。Instagramを正しく運用するうえで、Instagramのセオリー・ノウハウを知らないとセルフチェックできないので、暗中模索の状態から脱却できません。 3つ目は「Instagramユーザーのインサイトをどれだけとらえられるのか」という定性的な指標です。ユーザーが深層心理で考えていることをどれだけ正確にとらえられるかがポイントです。 インサイトをつかめる、かつ「Instagramっぽさ」を理解しないとアカウントを伸ばすことが難しいです。 弊社だとInstagram専用のカスタマージャーニーマップを作ることで一定水準まで品質を引き上げることができるんですが、インハウスの場合だと属人性が求められます。...
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しかし、LINE公式アカウントの運用を開始したばかりの方の中には「そもそもセグメント配信ってやるべきなの?」「どんなメリットがあるの?」と疑問を抱いている方もいるのではないでしょうか。 セグメント配信を実施すれば「関心が高いと想定されるユーザー」に絞って情報発信ができるようになります。メッセージを無駄打ちせず、確度の高いユーザーに情報発信できるので、費用対効果が上がります。 本記事では、LINE公式アカウントにおけるセグメント配信のメリットや導入方法、具体的な活用方法などを解説します。 LINE運用ツールがなぜ求められるのか【無料ebook】をダウンロード LINE公式アカウントのセグメント配信とは LINE公式アカウントでは、メッセージの配信先の絞り込み設定(セグメント配信)が無料で可能です。 LINE公式アカウントのセグメント配信とはセグメント配信をする3つのメリットセグメント配信を実施する方法は2つ方法1. LINE公式アカウントの標準機能を使う方法2. 外部ツールと連携する標準機能を使った、セグメント配信の手順手順1. オーディエンスを作成する手順2. 絞り込み設定を行う高度なセグメント配信を可能にする外部ツールの選び方セグメント配信の鉄板テクニック3選1. セグメントにマッチしたメッセージを配信2. 画像を活用して視覚的にユーザーを惹きつける3. 配信頻度と時間帯を工夫するセグメント配信を活用した2つの企業事例まとめLINE運用ツールがなぜ求められるのか【無料ebook】(PR) セグメント配信は、ユーザーの属性や行動特性を理解し、適切な回数で好みに合わせた情報を配信することが必要です。また、過剰な回数の配信を行わないことでコストを抑えられます。 セグメント配信をする3つのメリット ここでは、セグメント配信を行うメリット3つを、詳しく解説していきます。 メリット1. ユーザーのニーズに合った配信ができる 膨大な情報が行き交う現代社会において、ユーザーは自分に関係がないと判断した情報には目を向けません。ユーザーの心をつかむためには、それぞれの相手に合った情報を配信することが大切です。 セグメント配信では、ユーザーの属性や行動特性に合った情報提供を行えるため、一斉配信に比べてきめ細かいコミュニケーションをとることができます。一人一人の興味を理解した上での的確な情報配信は、顧客満足度を向上させ、顧客ロイヤリティを高めることにつながります。 メリット2. ブロックを回避できる セグメント配信を実施することで、ユーザーからのブロックを回避することができます。 一斉配信を続けていくと、一部のユーザーにとっては関係のない情報が何度も届く場合があります。自分に関係のない情報や興味のない情報が複数回届くと、人はわずらわしく感じるもので、それは結果的にブロックにつながってしまいます。 セグメント配信を活用すれば、ユーザーにとって不要な情報を届けてしまうことが減り、LINE公式アカウントのブロックを回避できます。ユーザーの好みに合う情報を届けることで、良好な関係を維持し、ブロックを防ぎましょう。 メリット3. メッセージ通数課金を抑えられる セグメント配信を活用すれば、関係のない相手に対する情報配信が少なくなるため、メッセージ送信数を減らせます。 LINE公式アカウントは、以下の一覧のとおり、プランによって無料で配信できるメッセージ数が決まっています。「フリープラン」では、無料メッセージ通数の上限を超えてメッセージを送ることができず、「ライトプラン」「スタンダードプラン」についてはこの通数をオーバーすると、メッセージ通数に応じた従量課金制が取られます。 セグメント配信を行うことは、無駄打ちを減らすことに直結するので、メッセージ通数の浪費をおさえることができます。 参考:LINE公式アカウント (LINE Official Account Manager) 絞り込み配信についてマニュアル|LINE for Business LINE公式アカウント (LINE Official Account Manager) オーディエンスマニュアル|LINE for Business セグメント配信を実施する方法は2つ LINE公式アカウントの絞り込みは、2つの方法があります。 まず1つ目は、LINE公式アカウントの標準機能を使う方法です。この方法は、LINE社が保有する行動データを元に推察した「みなし属性」で仕分けします。 標準機能であれば難しい設定などもありませんので、フリープランで試験的にLINE公式アカウントを活用している方におすすめです。 2つ目は、LINE Messaging APIを用いて外部ツールと連携する方法です。外部ツールを活用したメッセージ配信では、さらに自由できめ細かいセグメント化が可能となります。 自社が保有する顧客情報をLINE公式アカウントと紐づけて、より正確なセグメント配信をしたいという場合におすすめです。 方法1. LINE公式アカウントの標準機能を使う LINE公式アカウントに標準機能として搭載されているのは、「オーディエンス」・「属性フィルター」・「過去の配信」の3つです。 「オーディエンス」は、アプリ内の行動データや顧客データを利用した仕分けができます。「属性フィルター」では、主に人口統計的な属性による仕分けが可能です。これらは併用することも可能です。 「過去の配信」は過去に配信されたメッセージの配信対象のユーザーに対し、再度配信ができます。ただしこの絞り込みは認証済のLINE公式アカウントでのみ利用できます。 Web版管理画面(PC)ではこれら3つの機能が使えますが、スマートフォンの管理アプリでは「属性フィルター」のみ活用できます。 参考:LINE公式アカウント (LINE Official Account Manager) 絞り込み配信についてマニュアル|LINE for Business 特別な開発の必要がないため、手軽に実施できるのがメリットです。ただし必ずしも正確なデータであるとは限りませんし、仕分け方法も限定的です。...